第8頁共8頁停水應急預?案簡單版?1.在接到?停水通知的?情況下，客?服部應事先?將停水線路?、區域、時?間等情況通?知每個住戶?，并在主要?出入口發布?停水通告；?同時，工程?部應做好停?電前的應變?工作。2?.在沒有接?到任何通知?、突然發生?停水的情況?下，工程部?應立即確定?是網內(管?理范圍內)?停水，還是?網外(市網?)停水。若?系網內停水?，應立即派?人查找原因?采取措施，?防止故障擴?大；若系網?外停水，一?方面要防止?突然來水引?發事故，一?方面致電自?來水公司查?詢停水情況?，了解何時?恢復供水，?并將了解的?情況通知維?修部。3?.工程維修?人員負責處?理網內意外?停水的處理?，盡快恢復?供水。4?.客服部立?即將停水情?況通知大廈?內住戶，并?在主要出入?口發布停水?通告，必要?時啟用緊急?廣播系統通?知住戶，要?求住戶保持?冷靜，做好?防范。計劃?停水通知應?提前___?_小時發布?。5.詳?細記錄停水?事故始末時?間、發生原?因、應對措?施以及造成?的損失。?停水應急預?案簡單版（?二）(一?)了解情況?1、接到?停水通知后?，做好停水?準備。告訴?中心人員停?水時間內節?約用水；通?知工作人員?提前蓄水。?2、發生?突然停水時?，要及時與?供水所取得?聯系，了解?停水情況，?包括停水時?間長短，停?水原因，何?時恢復供水?。(二)?、應急程序?1、計劃?性停水應急?程序(1?)、后勤部?門在接到供?水公司通知?停水的電話?或以其它形?式的停水通?知時，必須?問清楚停水?的時間，停?多長時間及?停水原因，?做好記錄。?(2)、?后勤通知護?理部組長(?夜間通知總?值班人員)?、通知院辦?及中心其他?部門，說明?停水的原因?，具體停水?時間，停多?長時間，并?做好臨時供?水的準備工?作。(3?)、如時間?緊急，應在?接到供水公?司____?后，立即通?知中心各部?門(夜間通?知總值班人?員)，說明?情況，向各?部門發出通?知，包括對?講機口頭通?知和廣播通?知，講清停?、送水的時?間，并制定?好停、送水?計劃。(?4)、通知?護理員做好?對老人的解?釋工作。?2、臨時性?停水應急程?序(1)?、出現臨時?性停水時，?應立即電話?詢問供水公?司，問明停?水原因及停?水時間的長?短。(2?)、通知中?心各部門和?行政總值班?，說明情況?。(3)?、如停水時?間較短(_?___小時?內)，通知?各部門及老?人說明原因?，做好臨時?停水解釋工?作。(4?)、如停水?時間較長，?應立即準備?啟動應急預?案，按照計?劃性停水應?急程序行事?。(5)?、中心內部?原因停水時?，要查明停?水原因，及?時搶修，在?最短時間內?消除故障，?恢復供水。?(三)、?應急保障?1、中心值?班電話隨時?保證通訊方?式暢通。?2、日常做?好供水管路?、閥門的檢?查，發現問?題及時處理?。3、停?水超過規定?時間內(冬?季____?小時，夏季?____小?時，其他季?節酌情而定?)則購入礦?泉水作為中?心人員飲用?水。4、?停水時間超?過____?小時的，則?可聯系外援?送水，如消?防官兵。?5、緊急停?水時，我院?備有蓄水池?，保障中心?基本用水和?食堂用水，?若老人需要?用水，請護?理員主動到?食堂取水。?(四)、?注意事項?1、請工作?人員做好老?人解釋和安?撫工作。?2、后勤部?確認停水后?用對講機和?廣播通知老?人和護理員?。內容包括?：安撫老?人、通知老?人不要使用?飲水機、通?知護理員拔?掉老人房間?飲水機電源?和關閉飲水?機主機水源?總閘、通知?其他工作人?員關閉飲水?機主機水源?總閘。并相?互提醒。?3、恢復供?水后，要后?勤要利用廣?播和對講機?通知各工作?人員，先行?打開各區洗?漱龍頭放出?含雜質的水?，后開啟飲?水機主機總?閘。第五?篇：停水應?急預案當發?生停水事故?時，最大限?度的控制事?態發展，明?確責任及分?工，盡量減?少負面影響?，能迅速、?果斷、有效?地進行處理?，避免因突?發事件給業?戶及商戶、?公司財產造?成損失。?2.0范圍?適用于小?區的停水事?故處理。?3.0職責?3.1維?保部全面負?責各部門協?調工作，并?組織停水現?場的檢查、?搶修及采取?相應補救措?施。3.?2保安部負?責安全保衛?工作。3?.3事務管?理部負責對?業主及商戶?進行安撫、?解釋以及事?后的回訪工?作。3.?4綠化保潔?部負責現場?的清理及環?境恢復工作?。4.0?程序4.?1供水系統?突然停水4?.1.1維?保部a.?由維保部部?長負責組織?專業人員查?明停水原因?、地點并采?取應急措施?。b.外?部管線問題?造成停水。?由維保部負?責與上級市?政相關部門?取得聯系，?詢問停水原?因，關注維?修進程并及?時將具體情?況通知事務?管理部，以?便做好停水?事故解釋、?安撫工作。?在修復完畢?送水前，維?保部部長負?責及時通知?事務管理部?主管送水時?間以及注意?事項。c?.因小區內?部管線出現?問題造成停?水。停水?應急預案簡?單版（三）?(一)了?解情況1?、接到停水?通知后，做?好停水準備?。告訴中心?人員停水時?間內節約用?水；通知工?作人員提前?蓄水。2?、發生突然?停水時，要?及時與供水?所取得聯系?，了解停水?情況，包括?停水時間長?短，停水原?因，何時恢?復供水。?(二)、應?急程序1?、計劃性停?水應急程序?(1)、?后勤部門在?接到供水公?司通知停水?的電話或以?其它形式的?停水通知時?，必須問清?楚停水的時?間，停多長?時間及停水?原因，做好?記錄。(?2)、后勤?通知護理部?組長(夜間?通知總值班?人員)、通?知院辦及中?心其他部門?，說明停水?的原因，具?體停水時間?，停多長時?間，并做好?臨時供水的?準備工作。?(3)、?如時間緊急?，應在接到?供水公司_?___后，?立即通知中?心各部門(?夜間通知總?值班人員)?，說明情況?，向各部門?發出通知，?包括對講機?口頭通知和?廣播通知，?講清停、送?水的時間，?并制定好停?、送水計劃?。(4)?、通知護理?員做好對老?人的解釋工?作。2、?臨時性停水?應急程序?(1)、出?現臨時性停?水時，應立?即電話詢問?供水公司，?問明停水原?因及停水時?間的長短。?(2)、?通知中心各?部門和行政?總值班，說?明情況。?(3)、如?停水時間較?短(___?_小時內)?，通知各部?門及老人說?明原因，做?好臨時停水?解釋工作。?(4)、?如停水時間?較長，應立?即準備啟動?應急預案，?按照計劃性?停水應急程?序行事。?(5)、中?心內部原因?停水時，要?查明停水原?因，及時搶?修，在最短?時間內消除?故障，恢復?供水。(?三)、應急?保障1、?中心值班電?話隨時保證?通訊方式暢?通。2、?日常做好供?水管路、閥?門的檢查，?發現問題及?時處理。?3、停水超?過規定時間?內(冬季_?___小時?，夏季__?__小時，?其他季節酌?情而定)則?購入礦泉水?作為中心人?員飲用水。?4、停水?時間超過_?___小時?的，則可聯?系外援送水?，如消防官?兵。5、?緊急停水時?，我院備有?蓄水池，保?障中心基本?用水和食堂?用水，若老?人需要用水?，請護理員?主動到食堂?取水。(?四)、注意?事項1、?請工作人員?做好老人解?釋和安撫工?作。2、?后勤部確認?停水后用對?講機和廣播?通知老人和?護理員。內?容包括：?安撫老人、?通知老人不?要使用飲水?機、通知護?理員拔掉老?人房間飲水?機電源和關?閉飲水機主?機水源總閘?、通知其他?工作人員關?閉飲水機主?機水源總閘?。并相互提?醒。3、?恢復供水后?，要后勤要?利用廣播和?對講機通知?各工作人員?，先行打開?各區洗漱龍?頭放出含雜?質的水，后?開啟飲水機?主機總閘。?停水應急?預案簡單版?（四）為?了確保全校?師生在校期?間正常的生?活和教學秩?序，對于校?內外自來水?管網和電力?管網造成的?停水、停電?事件，我校?將按照以下?應急方案進?行處理。?(一)工作?小組：組長?：崔立志?副組長：趙?金海高玉麗?王迎晨張明?頂組員：張?曉(二)?工作程序?1、由張曉?查明停水、?停電原因是?來自校內還?是校外，若?是校外原因?，應立即撥?打自來水公?司電話和電?力服務電話?，問清事故?發生地點和?事故原因。?若是校內原?因，應立即?通知負責后?勤水電工到?場，迅速進?行維修。對?于校內主水?管道和用電?故障無法迅?速自我修復?的突然事故?，也可直接?撥打自來水?公司電話和?供電部門電?話進行維修?。2、對?于不能在短?時間內修復?，可能影響?正常教育教?學的停水、?停電情況，?值班領導應?迅速通知校?長，成立以?校長為組長?的緊急事件?處理小組，?下設穩定宣?傳組；事故?勘查組、設?備維護組；?生活服務組?。3、穩?定宣傳組由?政教處高霞?負責，主要?職責是選擇?合適的時間?向學生和老?師通報停水?、停電原因?及維修進度?，穩定學生?情緒。對于?停水情況可?以告知學生?用餐及用水?均可正常，?并敬告學生?不要隨意開?啟自來水龍?頭，以免來?水后造成不?必要的浪費?。4、事?故勘查組、?設備維護組?由總務處負?責，主要職?責是派專人?到事故的現?場進行勘察?，詢問事故?原因，隨時?通報維修進?度和維修竣?工的大體時?間，向宣傳?組提供給學?生進行宣傳?穩定工作的?資料。總務?處還要利用?停電時間檢?查和統計應?急燈的效果?。對校內的?用電用水設?備進行保護?和檢查，特?別是因停水?停電原因容?易造成損壞?的設備。對?于停電我校?電工需及時?開柴油發電?機組轉換供?電線路，確?保正常使用?。５、生?活服務組由?張明頂負責?，主要職責?是及時通知?教工家屬樓?，采取各種?方式蓄水，?要長期備手?電，以備停?電照明用。?(三)、?教學樓晚自?習停電的緊?急預案：?各班值班老?師首先將學?生控制在教?室內，穩定?學生情緒，?等待學校相?關部門__?__后再作?處理。(?四)、(解?決學生生活?用水的渠道?：１、按?到停水通知?后，家屬樓?應盡快做好?蓄水工作，?以解決正常?的生活用水?。２、管?供水系統人?員抓緊時間?把蓄水池水?充滿，隨時