—公司培訓學習總結公司培訓學習總結1

很快樂能參加集團這個大家庭中，在這里我感受到了家一樣的溫情，領導們都很和氣可親，象長輩一樣的帶著著我們，讓我感覺我不再是一個獨體，而是在一個集體中，榮辱與共，就算有什么困難也是大家一起擔當。讓我有了信任的感覺，也覺得心理踏實多了，不再讓我徘徊遲疑。英勇的往前沖，大步往前邁。這樣才能把事情做好。

經過了這次培訓我懂得了很多從前不會的東西，關于幼教以及做人的道理，人要在社會上有所成就就必需得努力努力，發奮圖強，用自己的雙手為自己制造，還有就是要堅持自己做得對和做得好的為人處世的原則，人就是在不斷反省中成長的，接受新奇的事物，勇于挑戰，用真心去對待你身邊的人和工作，相信自己是最棒的。

在培訓中首先提到的是自信，我最深的體會就是我剛出來做事的時分剛從學校出來什么都不懂，那時分剛進幼兒園一點都不自信，做什么事都表現的很遲疑究竟我要怎么做心理很沒底氣，不敢跟家長講話生怕說錯話，越是這樣其實工作中問題越來越多，家長對我不了解也不信任，園長找了我幾次，在談話中我也始終低著頭，很沒自信，工作也垂頭喪氣的，每天就是摸不著頭腦，工作也很累，很不開心。經過幾年的錘煉，我明白了工作是需要你主動去找其中的的神秘的，每個行業都有每個行業的難處，重要的是你怎么去對待你目前所面臨的困難，是主動的還是消極的，它就確定了你的人生，從今以后我不再害怕，我相信你的努力付出總會有回報的，首先你得給自己一個計劃我要收獲什么，只要是正值的，肯定要努力去達成，我慢慢的變的自信起來，首先想到的不是我的困難而是遇到困難之后我該如何去解決好。這就是我變自信以后。

然后就是任務與責任，我覺得我始終以來都很有責任感，我是家里的老大家里經濟條件并不富裕，我畢業以后我工作了我挑起我老大的責任，盡我所能的幫忙爸媽撫養弟弟們讀書，將自己的每月工資寄回家，希望能為家人減輕點負擔，而后就是工作始終以來我在幼師這個崗位中我自己覺得這對于我們這些未為人母的女孩來說是最大的挑戰，也是我們挑起的最大的責任，我們得對家長孩子負責，為整個社會負責，我們的工作是宏大的，責任是重大的。所以我得把責任放在第一位。這也是工作所必需要的。

接下來就是健康了，我如今還處于青年階段健康只要好好留意，學習好的飲食習慣和合理布置好自己的作息時間，把心態調整好，沒什么大的健康問題，而我們做為幼師最要操勞的就是孩子的健康，孩子的健康是我們工作和生活中的點滴做好的，體弱的幼兒需要我們更多的呵護和關愛，還有就是按時的為幼兒增減衣物，培育他們健康的心理，是我們的責任和義務。

最終是團結了，其實一個勝利的人士除了用金錢去衡量他以外，其次就是他有沒有一個優秀的團隊，好的團隊比孤軍作戰要更加的能夠證明他的實力，團隊的力量是可怕的，團結全都，大家一條心，有什么事情大家一起分擔，那么就說明這個人已經勝利了一半了，在XX我已經感受到了團隊的凝聚力，我相信XX明天會更美妙，更勝利。

公司培訓學習總結2

9月8日至12月8日，我參與了集團公司統一組織的材料員培訓。工作后能參與這樣的培訓，真的很難得，本人很珍惜此次學習時機。通過工作又重新回到校內學習，學習的動力和感受也與從前不同。通過本次學習，本人收獲非淺?，F將三個月的學習閱歷匯報如下：

一、學習內容概述

本次學習三個月，共開設了9門課程，分別是《經濟法》、《建筑材料》、《物資財務審計》、《火工產品》、《工程工程物資管理手冊》、《電工產品》、《預算概論》、《選購管理實務》、《會計學原理與材料本錢核算》等九門課程?！督洕ā分饕獙W習了企業法、公司法、合同法等內容?！督ㄖ牧稀分饕獙W習了建筑材料的根本性質（包括材料的根本物理性質、力學性質、耐久性）石材、氣硬性膠凝材料（包括石膏、石灰、鎂質膠凝材料、水玻璃）水泥、混凝土及砂漿、墻體與屋面材料、建筑鋼材及鋁材、木材等。《物資財務審計》學習內容包括：結算業務、財務報銷業務、施工企業材料核算、物資審計。《工程工程物資管理手冊》學習內容包括物資管理崗位責任、物資計劃管理、物資選購、運輸、材料庫建立與管理、供應管理、作業隊物資管理、顧客財產管理、物資監察、崗位職責與工作要求。《預算概論》課程，主要是以大路定額為基礎，舉例講解如何進行概預算，如何查找和套用定額，并對預算編制管理方法進行了學習?！哆x購管理實務》主要包括選購基礎、選購組織架構、選購方式、選購計劃和預算編制、選購作業流程、供應商的開發與管理、選購過程掌握、選購談判與合同管理、選購本錢掌握、選購績效評價等內容。《會計學習原理與材料本錢核算》學習內容包括會計要素和會計等式、帳戶設置和借貸記帳法、會計憑證、會計帳簿、企業生產經營過程核算、施工企業材料物資核算?！峨姽ぎa品》學習了電路學問（直流電路、溝通電路）電線電纜、變壓器、電機學問。《火工產品》沒有教材，學時也不多，老師口頭講解了火工品種類、其特性等學問。

二、學習體會和感受

本人從前主要從事貫標工作，對物資管理的認識僅限于《程序文件》中要求的內容，對物資管理過程也只是一個抽象、概括的理解。通過這次系統學習，深知物資管理其學問深沉，要想搞好物資管理工作不是一件簡單的事情。首先，提高了對物資管理的思想認識。物資管理是工程管理過程中的一個重要環節，工程工程所運用和安裝的物資是生產要素的重要組成部分。在目前的工程工程中，物資所占資金比例可達建安工作量金額的60%以上，伴著現代生產水平和科技含量的提高，這個比例會到達70%X80%，甚至更高，因此，物資管理對工程工程的本錢管理及其經濟效益起著舉足輕重的作用，物資管理的好壞關乎工程管理的贏虧。物資管理并不是簡潔的選購、收發材料和保管材料。

其次，物資質量是影響工程質量和安全的第一要素，物資質量問題小的可能會使施工單位的經濟利益受到損害，嚴峻者將導致重大事故的發生，甚至會直接危及人身財產安全，所以，加大對工程物資選購和供應的掌握，才能有可能保證工程的最終質量。同時物資的選購還要考慮到工期的布置，既要做到保證生產，又要做到不至鋪張。

另外，作為一名物資管理人員，其職業道德和人品素養是非常重要的，物資管理人員是否有責任心，是否將企業利益至上，是否肯吃苦好學，對搞好物資管理，做一名合格物資管理人員至關重要。

《工程工程物資管理手冊》第九章特地講到“物資監察”內容，工程部制定物資監察方法和相應制度，設置物資監察崗位，以監督貫徹執行國家和本企業的有關物資方針、政策和法規，防止和杜絕物資管理工作中不負責任、作奸犯科的行為發生，將有利于強化物資紀律，有利于掌握工程工程的物資供應質量、降低工程本錢、提高管理水平，確保施工生產任務完成。物資監察崗位與物資管理其他崗位是不同的，物資監察員應當協作紀檢、監察、財務等部門對物資管理工作的監督檢查。在我們施工單位，物資監察工作一般由工程自檢、機關物資主管部門以及上級物資主管部門的監督檢查所代替了，無論是集團公司，還是子公司，均未專設物資監察崗位。本章內容告知了我們物資監察崗位的重要性。

本次學習還讓我了解到了許多財務學問和核算方面的學問，從前對財務學問和本錢核算是一片空白，通過本次學習，明白了如何設置帳戶、借貸記帳法、財務與物資關系，以及材料核算方面的學問。電工和建筑材料學問從前在高校中也學過，根本是忘光了，這次學習讓我溫習了此方面的內容，由于有了工作閱歷，有了從前對電機、材料等的感性認識后，學習起來理解更深入，把握起來更簡單。

12月7日，集團公司主管物資領導李部長利用學習期結束之際，給我們講了實際物資管理中應當留意的事項，講解了物資管理的流程、合同談判的技巧等，傳授了他作為物資管理人員多年來積累的經驗，以及對我們作為一名物資管理人員，應具備的素養，并對物資管理人員提出了相應要求。

本次學習中，有一節課讓我記憶猶新，那節課，老師推舉我們看了部分西游記，結合西游記，老師談到唐僧師徒的團隊精神，老師說：唐僧團隊是世界上最好的團隊。我們做領導要做唐僧，下面的員工要做悟空。唐僧本事不高，但他有堅定的信仰，有管理方法。悟空本事大，技術好，精通業務，交游廣好友多，而且對領導忠心。我們做員工的，就要做悟空類的人，認真工作，忠心企業和領導……

雖然三個月的脫產學習結束了，但我明白，學習是無止境的，以后的工作中應當每天都要不斷的學習新的東西，學以致用。只有不斷的學習，才能讓自己頭腦常新，才能不斷的提高自己的工作水平。三個月的學習，老師的傳授也只是起個帶著作用，更重要的還是靠自己平常工作中的專心學習和鉆研。

三、對辦理此類學習班的幾點感受和建議

本次學習三個月，時間比擬長，對于我們這種施工單位，利用施工黃金時間抽人去學習，可以看出集團公司、子公司領導對人力資源培訓的大力投入及重視。假如能好好利用這樣的時機，真正學到東西，是很值得的。本次學習，本人覺得在課時內容和時間布置上有些松懈，課時布置不夠緊湊，三個月的學習內容其實兩個月就可以學完。重要的一點是：對于《工程工程物資管理手冊》和《選購管理實務》兩門課程，讓學校里的只懂理論的老師講，不如請本集團公司資深物資管理人員結合多年的管理經驗來講解。本次學習的一門重要課程《選購管理實務》，是由一位非老師人員講課，并且是臨時調整的，說是授課老師因嗓子不舒適，換了一個從未講過課的一名曾做過保險工作的職業技術學院某老師的夫人為我們授課，我們學員普遍認為有上當和應付我們之嫌。確實，那門課上完了，我們覺得還不如李部長那兩個小時的講課內容實在和有用。

建議以后集團公司或我們公司，在辦理類似學習班時，應選好老師，組織好學習時間布置，對學習過程進行監督，讓時間和金錢花的值得，讓學員真正能學到學問，特別是一個月以上的培訓，由于時間比擬長，學員和老師都可能產生懈怠感，從而導致老師和學員都不夠認真。

公司培訓學習總結3

在總公司大力推廣《業務指南》的學習培訓后，總公司營業部已于3月份開頭加大力度對員工的學習和培訓，要求每個員工熟知每項前臺業務存在的風險及防范掌握措施，力圖到達提高全體員工業務操作水平的目的。此舉有效壓降了因業務操作失誤而導致的損失，既保障了員工自身利益及總公司的資金安全，又保衛了我上市公司的社會形象。

為了營造主動的內控學習氣氛，把內控案防觀念融入到每一位員工的意識中，總公司營業部實行了一系列的方式方法，有計劃、有目的、有步驟地綻開了培訓學習，盡可能讓員工簡易地學習并把握業務學問。

一、發動集中式

為了讓員工得悉該項學習活動的重要性，總公司營業部于3月份召開了發動會議，成立以主管領導為組長、網點負責人及綜合管理員為組員的學習小組，制定學習計劃，催促每個網點員工對業務學問的學習和把握情況。

二、、采集主動式

在學習培訓的初期，一個網點只有一份的紙質教材，沒有電子文檔資料，對開展該學習活動帶來很大的難度，特別對于達40人工作的網點XXX分營結算部。于是，總公司營業部主動主動地向總公司提出學習培訓難點，并建議總公司下發電子文檔，以便于組織學習。

三、學習分散式

由于集中學習的難度較大，總公司營業部實行以網點為單位的學習方式，責令網點負責人為首要責任人進行每星期、甚至每天的班前班后的學習，務必在規定的時間段內學習完相關的業務學問，再由該部進行驗收學習效果。

四、計劃時段式

為了有目的完成學習任務，總公司營業部依據《業務指南》的學習內容制定時段性的學習。例如：

3月份，要求網點做好“開門紅”勞動競賽的同時就著手開頭進行學習，分營結算部也于3月14日舉辦了首次的集中學習，效果顯著；

4月份，要求網點學習《業務指南》里的“個人金融業務”。到目前，各網點根本上對該部分的業務有了肯定程度的認知度；

5月份，要求網點學習《業務指南》里的“會計結算業務”。

6月份，要求網點學習《業務指南》里的“電子銀行業務和銀行卡”等業務。

7月份，全面驗收，并迎接總公司的檢測。

五、支行協作式

該向學習培訓活動得到總公司各專業部門的大力支持，甚至分片負責行部的培訓，制定各種培訓學習課程。因此，總公司營業部將全力協作對重點業務開展集中培訓，增加員工的學習意識，加深對業務的把握度。

六、進度匯報式

為了增加員工對《業務指南》學習培訓的意識，總公司營業部要求網點負責人在每周的行務例會上匯報各網點的學習進度，共同提出和解決學習的難點和疑點，以保證時段學習的質量。

七、考實驗收式

在時段性的學習過程中，總公司營業部實行“每月底封閉式考試”的形式來驗收員工的學習成果。目前，該部已由綜合員依據《業務指南》的內容生成了幾套關于“營銷客戶”的試題，也將定于4月28日晚進行首次的成果驗收考試。

公司培訓學習總結4

前不久我們企業開展了文化培訓課程，在聽課的過程中使我感覺到一個企業的核心發展方向。收獲頗多的是生活中，我們每個人都面臨許很多多項選擇擇，我們可以選擇自己的職業，也可以規劃自己的將來。由于每個人的閱歷不盡相同，所以大家對生活的理解也不同，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子！因此有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了賜予與奉獻，還有大量非常和善但心態與行動卻始終在搖擺的人。這也就形成了日常的文化差異。

我們管理的核心是“XX文化”，XX文化都包含：高效、創新、進取、健康，有人這樣說，一個企業應是一個家庭，這種比喻的確有其道理，他告知我們一個企業要擁有一個能使自己的員工能通過學習，不斷提高自身素養的環境，這或許是企業人才來源的最好的途徑。首先我們應當認識到，什么樣的人才是一個企業的優秀人才，應當是深知企業的文化，在思想上能有機地溶入企業的文化中成為一個整體，同時具備創新性、高效完本錢職工作，特別是前者尤為重要。

來到XX就職，我們每個人都有一種期望：希望通過自身的奮斗來完成自我價值，同時獲得合理公正的回報。這種回報不僅僅是物質上的，而且也包括精神上的。有時，肯定公正是沒有的，作為小組領班通過進取使自己的團隊擰成一股繩，發揮出最大最好的效應，發揮團隊各人員的自身力量最大值，完成每一項附有挑戰性的工作，贏取更多的榮譽及回報。

我們在工作的過程中應當貫徹“堂堂正正為人、兢兢業業做事”的原則，而不是把它當成一種口號，而是把它切切實實地融入到詳細的工作和公司的經營活動中。高效、創新、進取、健康這是XX的企業文化的一種表達，以聽從組織、團隊合作、高效敬業、不斷進取和自我批判等的企業價值觀和文化為依據，這種文化與管理，是公司發展過程中多年經驗的積累與沉淀，是XX人集體才智的結晶。

一個擁有優秀文化的企業，在今后的市場競爭中，要遵守：健康是企業大的行為之本、高效是企業大的行為之本、創新是企業大的行為之本、進取是企業大的行為之本。擁有企業文化準則才可能得以生存和發展，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價值的資本，否則，再多的資本也不過是一堆廢紙，由于它會在今后的市場競爭中漸漸喪失。

公司的企業的文化是開放的、包涵和不斷發展的，所以只要我們繼承這種文化，并將其發揚光大，集體團結全都共同奮斗，我們有理由相信XX的明天會更好！

公司培訓學習總結5

通過半個多月的課程學習，了解了出版社的發展歷史，企業文化。對傳承文化，傳播學問，傳遞幸福有了更進一步的認識。

這一段的學習，無論是工作中的小習慣，工作技巧甚至是人生中的感悟，都是我人生中最重要的一課。一流企業優秀員工的應當是具有以下特點：

1、以適用為導向的職業學問。學問是前人經驗的積累，它有空間時間上的局限性，學問之多，浩如煙海，人畢其終生而不能窮盡，只能以適用為導向，取其所需。

2、以專業為導向的職業技能。沒有專業就沒有職業，專業技能是職業技能的保證。事情做得專業，工作才能做得職業。

3、以價值為導向的職業觀念。觀念確定看法，看法確定行動，行動確定結果。在眾多觀念中，價值觀念是核心，價值觀念確定了評判標準，員工對企業的歸屬感道德取決于企業價值觀的認同。

4、以成果為導向的職業思維。生命注意過程，但工作要注意成果，生命的過程是由眾多個結果聯結而成，工作中沒有好的結果，過程是沒有多大意義的。以成果為導向的思維方式是一切工作思路的基礎。

5、以敬業為導向的職業看法。只有把工作當成事業來干，才能長期，才能卓越，對待工作不是一般努力就可以，而是虔誠，不是盡力而為，而應全力以赴，沒有敬業的看法，就不會有優秀的業績。

在拓展訓練中，無論是一開頭的分組，設計隊名、隊旗、對唱還是后來的過河、背摔，以及高空斷橋等，幾乎全部的工程，每個成員都在主動的出謀劃策，都在為完成全都的目標而努力。大家沒有任何的隔膜而是互相幫忙和協作。為什么在訓練中大家都能如此的團結由于大家的目標完全全都，才可以在團隊的中突出了大家全都的目標。全身心地投入當然會大聲說出的自己的想法，只有充足發揮每個人的才智才能挖掘出團隊最大的活力與競爭力。

在這個過程中我們查找到歡樂，在感悟中得到升華。在整個拓展訓練的過程中，我們都自始至終都在為自己的順當過關而滿意，為伙伴勝利而歡呼。全部的一切，是那么真實，是那么具有合力。即使在整個訓練過程結束之后，大家都很累，可每個人都興致勃勃地談論著訓練中的事情，都感到回味無窮。參與拓展訓練使我們加深了了解，增進了友情，強化了團隊意識。兩天的活動給大家帶來了許多感悟和啟示，留下了深入的印象和回味無窮的記憶。

責任感的修煉是一個長期的過程，也是一個自我意識覺醒的過程。在工作中，我們要有一種凡事必做到最好的干勁，要有一種履職盡責的看法，堅持從一點一滴做起，把握每一個詳情，才能使自己的工作卓有成效。工作就是責任，責任重于泰山。在工作中擔當一份責任，堅守一種信念，成就一番事業，這是每個職業人的追求，“不因位卑而消沉，不以責小而松懈”。在工作的道路上，我們應當永遠葆一份責任心，才能向著勝利前進。

以上就是我在培訓中的收獲。通過培訓，我提高了自己的業務力量，調整了自己的工作心態，根本完成了從同學到員工的角色轉變。最終感謝領導們給我們布置了這么完善的一個培訓，感謝同事們帶給我的收獲與感動！感謝大家聆聽?。?！

公司培訓學習總結6

尊敬的各位領導、各位師傅、同事們：

大家好！我叫XXX，是XXX公司的一名員工。

首先感謝領導給我此次培訓學習的`時機！作為年輕帶班長，有幸成為師徒培訓協議中的一員，跟隨師傅在思想、技術等方面重新學習，我感到萬分榮幸和驕傲。

年初，公司領導為了增加青年骨干員工的思想意識、操作技能，簽定了新一輪的師徒協議。此協議的簽訂在青年員工中掀起一股學習的浪潮，對我們進行了一次從思想到操作的洗禮。

在思想認識上，要堅固樹立責任意識、精品意識。只有思想意識超前，工作思路放寬，堅固樹立責任意識、精品意識，強化主人翁責任感和愛崗敬業精神，才能制造出優質變壓器產品。思想上松懈，工作就會懈怠，只有思想重視，在工作中才能意識到、想到、做到。所以在工作中要拋棄掉事不關己，高高掛起的錯誤思想，敢于擔當責任，不推諉，不扯皮，盡自己最大的力量做好本職工作。工作中不只局限于會干這項工作，而是要干好并且有提高。工作中不只是動手，而是要用頭腦去思索：思索是否能把操作方法簡潔化，保證質量的前提下提高生產效率、節約原材料以降低本錢；思索是否能優化生產流程，縮短產品生產周期等等。意識支配行動，行動導致結果。只有不斷的思索工作中才可能創新，才能制造出更多優質變壓器產品。

在操作上，嚴格根據公司規定，注意詳情，使每個詳情都做到標準操作、精確到位、一絲不茍、精益求精。以局部帶動全體，提高整體質量，杜絕了粗放式的操作；學習標準化操作步驟，以保證產品的精益求精。

管理上，嚴格要求我們特高壓標準管理模式。從場地合理布局到工作布置，從清潔日志日報表到操作數據日志，每一步都具體記錄，每一處都嚴格要求，抓大局，重詳情，錘煉我們對生產的整體把握，為以后的工作打下了堅實的基礎。

感謝領導給我的這次學習時機，通過這一年的培訓，使我的責任意識、質量意識、安全意識、清潔意識、大局意識等都得到了強化。今后，我會更嚴格的要求自己，向師傅們多多學習，珍惜車間領導給與的每一次時機，努力地充實自己，提高自己，為天威的明天奉獻自己的一份力！

一年的學習中，我們先后參與了帶班長培訓、5S管理、QC小組活動、TMP質量管理體系、整體套裝工藝守則等一系列培訓，使我在思想上更加深入地認識到產品質量的重要性，并學習了新的管理經驗，提高了自身綜合素養。

公司培訓學習總結7

光陰轉瞬即逝，不知不覺來到公司已經大半年，回憶過去工作中的點點滴滴，才發現自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負的責任。售后服務工作作為產品售出后的一種服務，而這種服務關系到公司的產品后續的維護和改進，也是增加與客戶之間溝通的一個重要平臺。售后服務的優劣，直接關系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業績。特將今年上半年的工作總結如下：

一、塑造店鋪良好形象

顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的心情帶到工作中，遇到無理的顧客要包涵，也不要與顧客發生沖突，要把顧客當好友一樣對待，而不是工作對象。作為網店客服我們多數時間是在用XX文字與顧客溝通，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客溝通的時分我們肯定要保持良好的看法，言辭要委婉，多用禮貌用語和活潑的語句，搭配一些動態詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。

二、學會換位思索

當顧客來聯系售后時，可能是由于收到商品不適宜，商品顯現質量問題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問題時，我們要思索如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當我們自己遭受到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結果，然后在有效的去實施。售后工作也是錘煉我們心理素養的一個良好平臺，我們每天會遭受各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真答復顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐煩去服務，我們應當耐煩傾聽顧客的看法，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿意她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交時機。

三、熟識公司產品和產品相關學問

公司作為一個從事服裝銷售的企業，產品的更新換代是非?？斓?，作為公司客服，熟識自己的產品是最根本的要求，當有顧客問到產品的一些情況，我們也能按時回復顧客。對于產品的了解也并不能局限于產品本身，關于產品的相關搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比擬熱衷的，新款培訓可以讓我們結合實物和網頁產品介紹對產品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產品的優劣勢，進而更好的為顧客解決問題。

四、有效的完本錢職工作

X是我們與顧客溝通的工具之一，在X上與顧客溝通時我們要留意回復速度，只有按時回復才能讓顧客第一時間感受到我們的熱忱，為此我們設置了各類快捷短語。在保證回復速度的基礎上，我們也要留意溝通技巧，熱忱的看法往往是確定勝利的一半。通過電話聯系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話聯系時我們也要留意最根本的

公司培訓學習總結8

作為一名銷售對工作還是需要了解的，這幾天下來的工作我還是感覺自己進步很多，在這個過程當中還是要對自己要求高一點，我作為一名新入職的員工，還是要對今后的工作做出充足清楚的規劃，如今在這一點上面是肯定不能夠無視的，如今入職了之后我也在回憶這段時間以來的培訓，我清晰的認識到培訓對我的重要性，在這一點上面肯定是不行以無視的，如今我也想通過這樣的方式去積累學問，接下來正式步入工作我肯定會更加努力的去提高這些詳情。

在工作方面我情愿去提高自己的力量，培訓當中學習到了許多，作為一名新員工，我情愿讓自己持續保持好這樣的狀態，培訓老師也是非常耐煩的在跟我講解，這讓我感覺非常的充實，用一個最合理的方式去做好這些，飛航的有必要，不管是在什么時分都應當要認真的學習，培訓當中我始終都想讓自己積累更多的學問，跟培訓老師我也有了進一步的了解，讓自己去接觸充足多的工作，只有在培訓當中才可以讓自己做好充足的規劃，在接下來正式的工作當中才會做的好一點，培訓讓我感覺非常輕松，所積累，所學習的東西都讓我收益匪淺，在此之前我也對XX這里有了一個全面的了解，也非常清晰自己來到這里的之后是多么的幸運，在工作當中肯定要嚴格的要求自己才是。

這次培訓當中我所積累的學問也是非常多的，這一點我從來都不會疑心，培訓當中我也應當要讓自己積累充足學問，我也情愿用這樣的方式去儲藏學問，工作是對自己力量最好的證明，如今我意識到了這些，我也肯定會努力的去提高自己工作力量，這次培訓然我有了非常多的感受，能夠有時機在XX這里工作是我的幸運，這一點不管是在什么時分都是非常明確的，只有用這樣的方式去證明自己才行，把握好如今每一個錘煉，積累更多的學問讓自己力量更加的強盛，我相信這是可以做的更好的。

培訓如今雖然已經結束了，在這種環境下面我認為還是需要進一步的提高，感謝培訓老師對我們教育是非常多的，用這樣的方式去積累，保持好的狀態，這次的入職培訓，讓我感覺非常的充實，我也想通過這種培訓更加全面的了解自己的工作，相信在接下來的正式工作當中，我可以做的更好。

公司培訓學習總結9

回憶這次的業務精英培訓我心中感慨萬千，我幾近干枯的心田得到了很充足的滋潤，我感到自己整個人都活過來了。如此精力充分，斗志昂揚，尤其我覺得自己的心態好了。

拓展的時分，我們在大海邊找到了自己的童真，釋放自己的激情，發揮自己的聰慧才智。在消遣中學習真理，在總結中反省自己。從拓展的過程中，就可以證明我們的團隊是有爆發力的團隊，是有組織的團隊，是有謀略的團隊。我們團隊成員之間的情意在拓展中和拓展后變得那么的沒有距離感，濃濃情意暖和人心。我相信拓展中學習的真理應用在在工作中、生活中，肯定會為自己的人生描繪出最精彩的篇章。

了解了XX公司的發展史，領會到公司高層領導有才能，有深思熟慮；有忠于客戶，忠于員工，忠于股東的高尚情懷。我能在如此好的公司工作甚表榮幸，我對將來充滿信念。我將一如俱往的發揮我的工作力量，為公司制造出更多的業績。

財務、物流、業務員自身修養、創新思維、管理者的角色與職業素養學問的學習，對我要做一個高含金量的業務員有很大的幫忙，我相信我日后在面對客戶時我會更自信，更觸電不驚，更有條有理。

從前我是多么自我封閉的人，對于四周的人總是帶著疑心的看法交往，也從沒放開自己和人交往，總擔憂自己會被損害。當我聽華總的“壓力管理時”，心中頓時豁然開朗。我明白了，到了肯定高處的人更是很坦誠，很老實，很和善。其實壓力是來源于自身，假如自身能帶著一顆和善的心，一顆豁達的心，一顆寬容的心，一顆坦誠的心，還有守誠信的心與人相處交往，那么首先自身就會感到很輕松，然后很簡單被人接受，產生信任感。不僅如此，學習了“壓力管理”對我處理夫妻情感，家庭事務也有很大的啟發?？傊幌伦佑X得自己也可以在人群中高大起來，自信念倍增。

從前我不太喜歡在群眾面前表現自己，也不情愿和人主動接觸，更不會有士氣站在群眾面前發言，在與人交往中心里的障礙很大。當我聽到吳總的“提高社交力量”時，我才意識到，我作為一個銷售人員，我應當主動的表現自己，不要將熱忱埋在心中，我應當主動的將自己的長處展現給客戶，應當不放棄任何一次可以做好人際關系的時機。而且不僅僅是在處理業務事務中的表現，在與好友與同事之間的相處也應當放開自己，讓人可以真實感受到我的真心、熱心、信念。真的，我心中從沒有這么釋然過，我覺得自己的心門一下子就打開了，心里好亮堂呀！

這次在培訓中我在感受著每一個參與人的改變，友好，互助，真誠的氣氛愈來愈濃。我有幸成為這次勝利培訓中的一員。我會將學習中的啟發帶到工作中，生活中，并以行動感染身邊的同事。更不會有辱公司的任務。我由衷的感謝公司邵總和華總為我們布置這次有益的學習，挑選了一支優秀的講師隊伍，挑選了一處有海的地方為我們拓展。我真誠的感謝每一位講師為我們準備了一堂學問豐富、活潑的課，真誠的感謝在背后默默我們服務的同事.

公司培訓學習總結10

為期兩個月的企業文化培訓，雖然時間不長，但是酒店的確讓我們這些新員工學到許多東西，通過領導給我們培訓過以后，首先給我最大的體會就是，魯班喜悅酒店不管上到領導下到員工，大家都是非常有激情的，大家都是一個目標，把魯班做的更大、更強、更好，而且大家都是在歡樂中工作！首先為我們做報告是公司的張總，給我印象很深入的是，就是張總一直是和氣可親的，這一下子就把距離拉近了，給人一種親切感。再就是張總在講課的過程中，說了關于他的閱歷，和對貧困生的捐、企業文化等等，聽了以后使我們員工心理都非常感動。

李總先是從宏觀的方面給我們講了一下魯班的過去、如今和將來，過去大家是怎么困難的創業、如今是怎么樣在做、將來公司怎么樣去發展的更大更強。讓我們覺得來公司是你做出的一個人生的選擇，而且是一個正確的選擇。下午主要是講企業文化，從公司的任務與宗旨；品牌含義；以人為本；公司核心價值觀；道德準則與行為準則；根植中國傳統文化；禮儀標準這幾個方面給我們介紹了一下，讓我們對公司有了更多的認識與了解，同時也從企業文化中感受到了企業的魅力，那就是充滿激情與活力。單總最終講的是我們公司一些勝利人士的案例，活生生的身邊的案例作為例子，對我們更有鼓勵作用。

培訓的第二天上午給我們李，他給我們培訓的課題是，餐飲業素養。首先要正確認識自己的自身價值，端正自己的心態，修養是做人的根本要求。我們要勤奮學習，擅長思索，才會慢慢地融入一個企業，入職場沒有工作經驗的我們，首先得確定一個目標，然后圍圍著目標從讀書、思索、交友、旅行、聚會、商量、實踐等方面去努力；然后圍繞優秀的人應當具有的幾個力量綻開講解并描述，學習力量、順應力量、執行力量、實踐力量、創新力量、溝通力量，再就是在講課的過程中，還有一句話讓我們回味這都會過去的，只要想著這句話，我們做任何事情都會充滿信念。

第三天，給我們培訓的李總，對我印象最深入的還是培訓就是管理，培訓就是收益，培訓就是財寶，這些也可以說是通向勝利的捷徑，我們的確收獲頗豐，由于我們是剛踏入一個新企業，這里面的許多東西需要我們去慢慢消化，相信我們只要根據這些坐下來了，我們肯定能夠勝利。

接著是人事部范經理給我們的講解關于人的素養通過培訓，不斷學習，才能提升自身的價值。對視大酒店的認識，我們酒店的概述，酒店經營服務工程、品德，老誠實實做事，踏踏實實做人，先做好人再做好事，有愛心，誠信守時，談吐有方，看法和氣，語氣中和最終由胡總跟人力資源部的范經理給我們介紹了一下公司的額章制度，無規則不成方圓，魯班之所以能做的勝利，至于公司的企業文化與嚴格要求是分不開的。

的確通過這四天的企業文化的培訓，我們的確學到了許多東西，無論是做人、做事、還是專業學問，我們都獲得了許多。

在這里我們要表示誠心的感謝：感謝魯班對我們認真、周到的培訓！我們肯定把這次培訓化作工作的動力，為自己、為團隊！加油！

公司培訓學習總結11

20XX年7月12日7月15日，為順應公司開拓新領域、運用新模式、完成新發展的要求，進一步提升廣闊科級干部的綜合素養，更好地發揮科級干部在各項工作中的領軍作用，根據公司的布置，我參與了公司組織的科級干部培訓學習。

在四天的學習中，我們系統地學習了中國石油集團公司的發展戰略及石油安全、長城鉆探HSE管理實務、長城鉆探質量管理實務、企業領導力與執行力、公文寫作及文書實務、科級干部的綜合素養及工程、財務、經營管理實務。通過學習，我感到提高了自身的專業文化素養，培育了新的工作理念，促使自己在工作中進一步穩步提升業務力量。

在中國石油集團公司的發展戰略及石油安全課程中，通過老師的講解，我深入的懂得了集團公司近幾年在國際冗雜的形勢下取得的輝煌的成果，理解了集團公司領導的高瞻遠矚及集團公司將來的發展戰略以及集團公司為中國的石油安全所做出的奉獻，我為作為一名中石油的員工而感到驕傲。在長城鉆探HSE管理實務和質量管理實務的課程學習中，我系統地學習了長城鉆探的HSE管理和質量體系和在實際運用中的一些實例，為以后我在工作中貫徹和執行長城鉆探的HSE和質量方針和目標奠定了堅實的基礎。在企業領導力和執行力的學習中，我通過老師的講解，深入理解了自己的性格特征，學習了怎么在領導和被領導的工作過程中，執行領導的指示，領導自己的下屬員工為完成肯定的目標而進行努力。通過對公文寫作及文書實務的學習，我把握了寫作各種公文及文書的方法和格式，并理解了為什么要這么寫作，為什么要采納這種格式，為我今后的公文及文書寫作指明了方向。在科技干部的素養學習中，我通過老師的講解，學到了怎樣提高自身的素養，怎樣在工作中擺正自己的位置，幫助領導工作。在工程、財務、經營管理實務的學習中，我學到了經營管理的一些學問。從前，我只是一名技術管理干部，對經營管理不熟識、不了解，通過學習，豐富了學問，增長了見識，為我今后的工作注入了新的活力。

在學習的間隙中，公司還組織了一系列的活動。作為調入公司時間不長的一名新員工，通過這次學習的時機，與公司的其他科級干部進行了溝通，為我快速地融入工程服務公司這個大集體，起到了很大的促進作用。

通過學習使我個人在不斷的學習中重塑、提升自我。我明白符合企業發展干部是在不斷學習中成長起來的。我會克服困難更加充滿信念的搞好今后的學習。

公司培訓學習總結12

公司級安全學問考試題

姓名：成果：

一、單項選擇題：（20分，2分/題）

1、在廠區內防火區域動火作業時不正確的做法（）。

A﹑辦理動火答應證B﹑清理可燃物料，配備消防器材

C﹑現場專人監督D﹑休息時吸煙

2、發現有人觸電時，首先應（）。

A、四處呼救B、切斷電源，使觸電者盡快脫離電源

C、用手將觸電者從電源上拉開D、用手中的現有工具使觸電者盡快脫離電

源

3、身體被化學品污染后，應（）。

A.立刻用大量清水沖洗患處B.立刻用布抹干

C.盡快完成工作后，就醫治療D用堿清潔，再用水沖洗

4、化學品進入眼睛后應馬上（），并盡可能請醫生診治。

A.滴氯霉素眼藥水B.用潔凈手帕擦試C.用大量清水洗眼D用紗布包扎

5、用滅火器進行滅火的最正確位置是（）

A、下風位置B、上風或側風位置

C、離起火點10米以上位置D、離起火點10米以下位置

6、在《化學品安全標簽編寫規定》（GB15758XXX0）中，依據化學品的危險程

度和類別，用（）分別進行危害程度的警示。

A．危險、警告、留意B．警告、心必、禁止

C．紅色、黃色、藍色D．紅色、黃色、白色

7、在裝備內作業，裝備內照明應運用電壓小于，在潮濕容器、狹小容器內

作業小于等于（）。

A、36V、12V：B、36V、36VC、110V、36VD、220V、

36V

8、作業場所氧含量低于（）時，嚴禁入內以免造成窒息事故。

A18B.21C.30D.20

9、危險化學品燃燒時，會產生有毒煙霧，在撲救時人應站在（）

A、上風或側風向B、下風向C、任意方面

10、六氯環戊二烯是一種（）物。

A、無毒B、低毒C、高毒D、劇毒

二、多項選擇題：共10分，2分/題

1、滅火的根本方法有（）

A、冷卻法B、隔離法C、室息法D、抑制法

2、新進廠員工上崗前要進行“三級安全教育”是指（）

A、廠部教育B、車間教育C、安全學問教育D、班組教育E、職工教育

3、燃燒需具備哪些條件（）

A、可燃物B、助燃物C、著火源

4、三大公害指的是（）。

A.水污染B大氣污染C.噪聲污染D粉塵

5、危險化學品的危險特性有（）。

A.化學品活性與危險性B.化學危險品的燃燒性C.化學危險品的爆炸危險

D.化學危險品的毒性E.腐蝕性

三、填空題：共20分4分/題

1、干粉滅火劑主要適用于撲救、、物質的火災。

2、事故調查應腳踏實地、尊重科學，根據“四不放過”原則處理，“四不放過“XXXXXXXX原則是XXX指XXX

3、三級安全教育包括教育、教育、教育。

4、滅火器在每月檢查過程中、需對哪幾方面進行檢查XXX、XXXX、XXX。

5、化工生產的特點是XXX、XXX、XXX、XXX、XXX有毒有害.

四、推斷題：總共：20分2分/題

1、液氯的廢棄物不屬于有毒物質。（）

2、工人有權了解化學品的特性、危害性、預防措施、培訓程序；當有充足理由推斷安全與健康受到威逼時，可以脫離危險區，并不受不公正待遇。（）

3、在具有腐蝕性物品的工作地點，不應飲食和吸煙。（）

4、勞動者對管理人員違章指揮，強令冒險作業，有權拒絕執行。（）

5、易燃易爆工廠，倉庫內一律為禁火區，各禁火區應設禁火標志（）

6、電加熱裝備必需有專人負責運用和監督，離開時要切斷電源（）

7、修理裝備時必需懸掛停機修理指示牌，如中途需調試，可不用關閉電源。（）

8、滅火器材設置點附近不能堆放物品，以免影響滅火器的運用（）

9、泡沫滅火器可用于撲救帶電火災（）

10、禁止在具有火災爆炸危險的場所運用明火，因特別情況需要運用明火作業時，應當根據規定辦理審批手續（）

五、問答題：共30分15分/題。

1、請列舉本公司生產裝置有哪些危險化學品它們的理化特性是什么

2、請問HF燒傷后應怎樣處理

安全學問培訓考試題答案

一、單項選擇題

1.

D

2.

B

3.A

4.

C

5.

B6.

A

7.B8.A9.

A

10.

D

二、多項選擇題

1.

ABCD

2.

ABD

3.

ABC

4.ABC

5.

ABCDE

三、填空題

1.、易燃可燃液體

易燃可燃氣體

帶電裝備的初期火災

2、A：隔離法

B：冷卻法C：窒息法

D：抑制法

3、公司、部門、班組

4、壓力、有效期、數量、鉛封

5、高溫、高壓、易燃、易爆

四、推斷題

1.X2.√3.√4.√5.√6.√7.X8.√9.X10.√

五、問答題

一個到處像別人說明自己優秀的，恰恰證明了他（她）并不優秀，或者說缺什么，便夸耀什么。

真正的優秀，并不是指一個人完善無缺，偶像般的光線四射。而是要真實地活著，真實地愛著。

對生活飽有熱忱，滿意與一些小確幸，也要經得起誘惑，耐得住孤獨，內心一直如孩童般的純真。

要明白，你走的每一步，都是為了遇見更好的自己，都是為了不辜負全部的好年華。

一個真實的人，肯定也是個有擔當的。

不管身處何地，居于何種逆境，他（她）們都不會畏懼坎坷和暴風雨的攻擊。由于明白活著的意義，就是真實的直面風浪。

生而為人，我們可以失利，卻不能敗的沒有風骨，甚至連挑戰的資格都不敢有。

人當如玉，無骨不去其身。生于塵，立于世，便該有一顆寬厚仁德之心，便有一份容天下之事的氣度。

一個真實的人，但是又不會過于執著。

由于懂得，水至清則無魚，人至察則無徒的道理。完善主義者最大的悲哀，就是活得不真實，不明白審時度勢，適可而止。

一扇窗，推開是艷陽天，關閉，也要安暖向陽。不煩不憂，該來的就專心珍惜，坦然以對；要走的就隨它去，無怨無悔。

人活著，就是在修行，最大的樂趣，就是從苦痛中查找歡樂。以主動的狀態，過好每一天，生活不完善，我們也要向美而生。

一個真實的人，肯定是懂愛的。

光陰的旅途中，大多數都是匆忙擦肩的過客。只有那么微乎其微的人，才可以相遇，結伴同行。而這樣的結伴肯定又是基于志趣相投，心性相近的品性。

最好的愛，不是在于共富貴，而是可以共患難，就像一對翅膀，只有互相擁抱著才能翱翔。愛似琉璃，正是由于純粹潔凈，不沾染俗世的美。

懂愛的人，肯定是真實的人。正是由于懂得真愛的不易，所以更是以真面目面對彼此，十指緊扣，甘愿與愛的人把人間各種風景都看透，無論風雨，安暖相伴。

一個真實的人，定然是有著大才智的。

人生在世，什么都追求好，追求完善，雖然這是一種主動的思想，卻會很累，不僅自己累，身邊人也會由于你而累。到最終就會在疲于奔命中，喪失自我。

“蘭居幽谷，雖孤獨亦芬芳；梅開偏隅，雖安靜亦流香，”這便是一份淡泊和沉穩。一些事盡力了就好，無愧別人，無愧己心，認真地活著，便是不辜負。

由于懂得，人生的風景，最終是回來到心靈的根源。和諧共生，公平友愛，才是對生命的尊重和對自己的珍視。

公司培訓學習總結13

每個公司都會對員工培訓，通過培訓提高公司員工的水平，才能帶動公司的發展。

公司組織這次培訓花了很大的人力物力，足以見到公司對我們高校生的重視。我們很榮幸能有時機來到這么一個有朝氣有潛力的公司。最終我沒能去上海，說明我還存在缺乏之處。

這次培訓很全面，從聚氨酯專業技術到財務學問，商業禮儀。從這次培訓老師身上我學到許多的專業學問以外的東西。一方面加快了我們融入公司的速度，另一方面也加速了我們的成長。

一個沒有共同目標的隊伍是不具有一加一大于二的特點的；一個沒有核心領導的團隊是不會具有凝聚力的；一個沒有共同信念的隊伍是不會在興旺和困難的時分一直一條心的?？偠灾粋€好的團隊是不簡單組建的。所以進入這樣的團隊是幸運的。時機是給有準備的人的。我準備的不好，所以時機沒有沒有到我這里，這正好說明了我還有許多缺乏之處。

另外應用才是我們學習的目的。沒有應用，其他的一切一切都無從談起，沒有真正的務實精神，任何的甜言蜜語都會蒼白無力。

我作為來公司后始終不上不下的一個，這都是我自己表現的結果。所以我沒有理由為自己開脫什么。你播下什么種子就收獲什么樣的果實。

來這里之后領導賜予我許多關懷，尤其是徐經理和賈經理。非常感謝他們對我在工作和生活上的幫忙。很遺憾我在這幾次考試時都沒有脫穎而出。我不敢說我辜負了誰，我最對不起的是自己。準備缺乏不是理由。一方面是我的看法有問題，沒有真正作到日事日畢，喜歡拖延。有許多計劃而不去實施，有很事要做而抓不住重點，

另一方面是自己對自己力量估量過高，自己力量很疑心有問題。很遺憾我的表現是用的體力而不是用的才智。

最終感謝領導賜予的時機，希望下個時機自己能把握住。

當一個人遇到逆境的時分，才是真正考驗這個人品質的時分，逆境中英勇，堅強，和才智的火花是作為一個人一個合格人的根本素養。希望自己能擔當起應當去擔當的責任，樂觀的面對生活。轉變對自己和對別人的衡量標準。對自己要求嚴一些對別人要求再低些。希望自己在每次作出人生選擇的時分都會呈現自己才智的一面，不去為過去懊悔，更不用為明天擔憂，爭取今天就為明天做好充足的準備。

希望自己明天更加自信，更加樂觀，更加會感恩；希望自己在生活上能給母親，妹妹，女好友更加多的關懷照料。希望自己更快成長起來，能為公司做出奉獻的同時也能完成自己的個人價值，人生短短幾十年，回首無憾，足以。

拓展培訓師告知我們在理想和勝利之間還有一個很重要的字—XX做。我感覺一個人的勝利也要靠悟性，不去努力，有些道理或許終其一生也不能明白。

我感覺這次培訓講師都很敬業，沒有講的不好的，只是每位的臺風不一樣而已。有時讓一個人脫離自己的風格去完成一件事沒想象的簡潔。我只是感覺培訓的時間布置有點擠，不利于消化汲取。

許多時分我都感覺不到自己的渺小，這或許正是我的渺小之處；很幸運這次培訓公司又給了我這種感覺的時機。茫茫人海，光陰似箭，這是我人生步入社會的起點，更是我毫無保存全力以赴為理想努力的起點。愿挫折是我前進的臺階，愿豐富而有意義是我在死前對人生回憶的總結。

公司培訓學習總結14

這次參與培訓，對于銷售又有了更深的一個認知，同時我也是會把這次培訓所用到以后的銷售工作之中去