PAGEPAGE1物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在電力營銷服務中的應用探究內(nèi)容摘要：在當下的世界發(fā)展中，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的實現(xiàn)了物體與物體的“連接〞，無論是在智能家電行業(yè)，還是在遠程醫(yī)療效勞等眾多行業(yè)都看到其發(fā)揮的重大作用。恰是由于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)被各行各業(yè)得到成功的使用，所以也為我們國家電力行業(yè)進一步提升營銷效勞水平，提升市場競爭能力開拓了新路徑。本文關(guān)鍵詞語：物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)；電力營銷效勞；應用探究1物聯(lián)網(wǎng)定義“物聯(lián)網(wǎng)〞概念是以“互聯(lián)網(wǎng)〞為基礎(chǔ)，將客戶端拓展到物品與物件之間的信息溝通網(wǎng)絡。物聯(lián)網(wǎng)是根據(jù)通信協(xié)議通過紅外傳感器、射頻辨別、激光掃描儀、全球定位系統(tǒng)等信息傳感設備與物聯(lián)網(wǎng)進行信息交換和通信，實現(xiàn)智能辨別定位的一種網(wǎng)絡概念。互聯(lián)網(wǎng)是物聯(lián)網(wǎng)的核心和基礎(chǔ)。通過互聯(lián)網(wǎng)，它的客戶端擴展到能夠?qū)崿F(xiàn)信息交換和通信的對象之間。物聯(lián)網(wǎng)被稱為世界信息產(chǎn)業(yè)經(jīng)過計算機和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展后的第三次浪潮。應用創(chuàng)新是物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展核心。物聯(lián)網(wǎng)具有三層架構(gòu)：感悟?qū)印⒕W(wǎng)絡層、應用層。比照傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)，物聯(lián)網(wǎng)有著顯著特征：〔1〕使用傳感技術(shù)。物聯(lián)網(wǎng)上部署了多種類型的傳感器。每個傳感器都是信息的來源，不同類型的傳感器捕捉不同的信息。傳感器獲取的數(shù)據(jù)是實時周期性地采集環(huán)境中的信息，并不斷更新數(shù)據(jù)。〔2〕建立在互聯(lián)網(wǎng)上的泛網(wǎng)絡。互聯(lián)網(wǎng)是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的核心。通過與互聯(lián)網(wǎng)的集成，對象信息能夠精確地實時傳遞。物聯(lián)網(wǎng)傳感器采集的信息數(shù)量宏大。為了保證數(shù)據(jù)能夠?qū)崟r地正確傳輸，需要適應各種異構(gòu)網(wǎng)絡和協(xié)議。〔3〕智能控制。物聯(lián)網(wǎng)融合了傳感器和智能處理技術(shù)，通過形式辨別與云計算等智能技術(shù)，對傳感器傳來的數(shù)據(jù)進行分析，找出有意義的數(shù)據(jù)，而且能夠根據(jù)不同的要求，找到新的應用程序形式。用戶體驗是物聯(lián)網(wǎng)一直所強調(diào)的。通過云效勞平臺和互聯(lián)互通的嵌入式處理軟件，無論時間地點，使用戶和應用場景之間能夠自在地互動，依靠實時收集與分析數(shù)據(jù)，為輕松自若的生活提供智能支持。2物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在電力營銷效勞中的應用第一，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應用于能效效勞。海量的用戶數(shù)據(jù)是進行能效效勞的基礎(chǔ)，罷了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托的收集系統(tǒng)，就能在智能電網(wǎng)中對用電側(cè)提供大量的高效的數(shù)據(jù)信息。根據(jù)大用戶的相關(guān)需求，通過收集系統(tǒng)中的相關(guān)功能，制訂出收集系統(tǒng)中進行數(shù)據(jù)傳輸?shù)囊?guī)則，建立往大用戶用電設備深切進入的數(shù)據(jù)收集媒介，向大用戶內(nèi)部提供負荷的共享監(jiān)測效勞、與能效數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)相結(jié)合、科學系統(tǒng)的對能效數(shù)據(jù)進行分析、優(yōu)化大用戶對能耗進行監(jiān)測的功能以及能耗診斷與分析、管理節(jié)能項目以及減排指標等主要功能。第二，實現(xiàn)智能家電的集中化管理。這一點重要具體表現(xiàn)出在下面兩個方面，第一方面是通過向智能家電的終端去“延伸〞，能夠?qū)崟r精確采集家用電器的用電情況，對每一電器的用電明細進行具體記錄，以多種方法去呈現(xiàn)電器的耗能情況，進而知道什么是高耗能產(chǎn)品與節(jié)能產(chǎn)品，這有利于用戶科學的選擇與使用電器；通過智能分析家庭用能情況，能夠清楚的指落發(fā)庭用能存在的部分問題，以此為基礎(chǔ)制訂出相應的節(jié)電用能方案；另一方面則是具體表現(xiàn)出在家庭安防工作中，能夠在智能家電系統(tǒng)中設定好瞬時電量的閥值，萬一瞬時的電量高于閥值，電器就會自己啟動報警功能以及遠程控制功能，若是處在特別特殊的情況下，電器會自己啟動保衛(wèi)功能，將電源切斷。第三，智能采控終端優(yōu)化。為確保營銷信息的安全性，在現(xiàn)有的硬件環(huán)境、應用環(huán)境、網(wǎng)絡架構(gòu)下，除操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、硬件條件級別上的安全策略外，系統(tǒng)所采取的產(chǎn)品內(nèi)置了多種安全策略。詳細如下：〔1〕數(shù)據(jù)加密。系統(tǒng)自己在數(shù)據(jù)處理的經(jīng)過中，采取國際通用的高強度加密算法，對敏感數(shù)據(jù)的存放和傳輸進行了加密處理。即便非法登錄用戶成功連接了數(shù)據(jù)庫，或是從網(wǎng)絡上截獲了合法用戶的數(shù)據(jù)包，面對關(guān)鍵數(shù)據(jù)，他得到的也只是一堆無用的密文。轉(zhuǎn)換后的數(shù)據(jù)文件和生成的光盤文件都是經(jīng)過加密處理的，保證數(shù)據(jù)傳遞經(jīng)過中的安全。〔2〕分層部署。采取三層構(gòu)造設計的，能夠分層部署：將數(shù)據(jù)庫效勞器和應用效勞器部署在效勞器子網(wǎng)中，通過防火墻與外網(wǎng)隔離；數(shù)據(jù)庫只能在效勞器子網(wǎng)中被訪問；外部的客戶端只能訪問到應用效勞器，無法訪問到數(shù)據(jù)庫效勞器。這樣，就從系統(tǒng)的硬件部署上確保了系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫安全。第一，可配置性。部署、使用及管理以簡便、易于操作、方便實用為原則。應提供靈敏的配置管理支持，降低維護成本，提升技術(shù)支持系統(tǒng)的可配置性。第二，易維護性。各項子系統(tǒng)功能具有自診斷、自恢復功能或給出需要的維護信息。建立數(shù)據(jù)源審核機制，實現(xiàn)營銷采控信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)和模型的免維護功能。通過需求分析，根據(jù)電力用戶性質(zhì)和營銷業(yè)務需要，劃分為六種數(shù)據(jù)類型，系統(tǒng)中收集設備收集的重要數(shù)據(jù)類型。電能數(shù)據(jù)：總電能示值、各費率電能示值、總電能量、各費率電能量、最大需量等；溝通模仿量：電壓、電流、有功功率、無功功率、功率因數(shù)等；工況數(shù)據(jù)：開關(guān)狀況、終端及計量設備工況信息；電能質(zhì)量越限統(tǒng)計數(shù)據(jù)：電壓、功率因數(shù)、諧波等越限統(tǒng)計數(shù)據(jù)；事件記錄數(shù)據(jù)：終端和電能表記錄的事件記錄數(shù)據(jù)。其他數(shù)據(jù)：預付費信息等。系統(tǒng)數(shù)據(jù)收集成功率指標系統(tǒng)數(shù)據(jù)收集成功率分一次收集成功率和周期收集成功率，均指非設備故障和非通信故障條件下的統(tǒng)計。1〕一次收集成功率不小于95%；2〕周期收集成功率不小于99.5%，周期為1天，日凍結(jié)數(shù)據(jù)。〔3〕具體設計。收集方式：智能采控終端可用以下方式收集電能表的數(shù)據(jù)：1〕實時收集：集中器直接收集指定電能表的相應數(shù)據(jù)項，或收集器存儲的各類電能數(shù)據(jù)、參數(shù)和事件數(shù)據(jù)。2〕定時自動收集：集中器根據(jù)主站設置的抄表方案自動收集器或電能表的數(shù)據(jù)。3〕自動補抄：集中器對在規(guī)定時間內(nèi)未抄讀到數(shù)據(jù)的電能表應有自動補抄功能。補抄失敗時，生成事件記錄，并向主站報告。3電力營銷效勞發(fā)展趨勢隨著時代的進步與發(fā)展，電力營銷效勞逐步成為國網(wǎng)高度看重的部分，同時也是決定用戶用電體驗的關(guān)鍵所在。不管是基于國家電網(wǎng)的發(fā)展，還是針對用戶體驗的優(yōu)化，都需要促進電力營銷效勞水平的顯著提升。就當下來看，電力營銷效勞水平的提升，重要具體表現(xiàn)出在下面三個方面：第一，賣方市場逐步向買方市場改變，促使電力營銷效勞形式發(fā)生改變。在電力產(chǎn)能“過剩〞以及市場經(jīng)濟的影響下，電力市場競爭越來越劇烈，電力企業(yè)只要通過良好的電力營銷效勞，為用戶創(chuàng)造良好體驗，能力充足保障本身市場競爭優(yōu)勢。第二，電力事業(yè)不斷發(fā)展與社會穩(wěn)定進步，必定會導致用戶對電力營銷效勞的要求越來越高，尤其具體表現(xiàn)出在簡單、便捷方面。因而，電力營銷效勞必需積極應用各種技術(shù)，為用戶帶來愈加簡單、便捷的電力效勞，而物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)則恰是實現(xiàn)這一點的關(guān)鍵技術(shù)。第三，用戶對電力商品的需求逐步多元化。隨著時代的快速發(fā)展，電力商品不再局限于電力使用，還要結(jié)合社會發(fā)展而拓展到用電信息互動、綜合供電方案優(yōu)化、智能家電管理等方面，為用戶提供定制化、個性化的電力商品，知足用戶愈加多元的選擇需求。