2023年人事行政部的工作總結人事行政部的工作總結1

20xx年上半年行政人事部在董事長和總經理的領導和幫助下，在各部門負責人與同事的大力支持和協作下，著重圍繞人事管理和行政管理等兩方面開展工作，現將20xx年上半年工作狀況總結匯報如下：

第一部份：人事管理工作

一、人事基本狀況

截止6月底，公司實際在崗人數192人，與去年同期比較增長率8%。由于上年度接近春節，人員流淌性相對較大，1—6月份共計辦理入職88人，離職70人，目前在職18人。行政人事部從離職面談分析員工的流淌性有三個方面：1、薪資待遇問題。個別崗位隨著工作量的改變，未體現多勞多得；2、人文關懷不夠。新入職員工對工作環境及人際環境有一個適應過程，老員工和班組長應多一些關切和照看；3、員工職業發展規劃問題。員工本身職業發展規劃也在肯定程度上影響了員工的穩定性，如職位晉升、工資漲幅方面。

二、聘請工作

1、聘請渠道：在去年原渠道的聘請效果分析上新拓展了網絡聘請，這一渠道優點是可發布職位數300條，智能搜尋當地全部求職人員的簡歷。同時在聘請網上建立企業門戶，為公司在廣告方面起到了肯定的宣揚作用。

2、聘請安排完成狀況：

截止6月底發布網絡聘請4次，參與校內聘請會3次，參與其他聘請會3次。接收簡歷345份，接待應聘面試212人，電話詢問47人。根據年初各部門崗位需求安排聘請人數40人，實際完成38人，完成率95%。

3、聘請成本：聘請成本費用共計1500元。

三、員工培訓工作

今年的培訓根據年初安排采納內外部相結合的方式，一方面是組織相關部門到聯系校院學習，另一方面結合公司實際狀況定期支配內部培訓。截止6月底共組織開展培訓和訓練6次，其中外部培訓2次，內部培訓2次，團隊拓展訓練1次，軍訓2次。

1、外部培訓涉及的課程是《團隊建設與打造》、《客戶營銷和大客戶管理》兩門課程，考慮公司發展和成本費用利用最大化的原則，今年擴大了培訓人員范圍。

2、內部培訓方面。一是針對新入職員工，在辦理入職手續時，我部門會對每一個新員工進行一次簡潔的入職培訓，主要讓其了解公司的一些基本狀況和基本規章制度。二是針對目前平安形勢，對員工開展了平安教化和廠紀廠規的學習，特殊是把以前公司內出現的兩起平安事故作為警示教化案例，向員工宣貫了生產平安的重要性，同時通過消防演練，讓員工切身體驗應急處理的過程。通過這樣的多樣化的培訓方式激發員工工作熱忱，規范員工的儀容儀表和舉止言行，為推動公司向規范化發展，抓精細化管理奠定基礎。

3、培訓的經費及成果

培訓經費還是持續去年預定的培訓費用，內部培訓未產生費用。從學員的考試成果和心得總結中，我們也看到了通過這樣的培訓取得的成效：全部參訓學員都談到了通過培訓不僅獲得了適用的新學問和新觀念，同時理論聯系實際，結合自身狀況還理順了過去工作中的一些模糊概念，幫助自己對過去的工作進行總結和思索，為下一步的工作做好規劃。四、員工勞動關系管理

1、員工保險

截止6月底公司參保人數達192人，參保率為100%，與去年同期比較增長32、87%，1-6月共計交納保險102萬元，其中公司交納79萬元，與去年同期比較增長39、63%。

2、勞動合同簽訂

在法律法規規定的時間剛好與勞動者簽訂書面勞動合同，有利于降低公司的用工風險，根據這一原則，在年初組織簽訂勞動合同共計187份，還有部份新招員工正在接連簽訂。

3、人事關系管理

人事關系管理工作對于我部門來說是一個不斷學習，不斷自我完善的過程，在工作崗位上每天我們都可能遇到從未遇到過的問題，針對這些問題，我們除了學習相關的法律法規，詢問相關部門，網上查詢一些相關案例，就是向各級領導請教，同時加強和部門的溝通溝通，加強對住宿員工生活的關切等，剛好駕馭員工心理動態，以便很順當的解決一些沖突糾紛，從而維護好公司良好團結的氛圍。

四、員工績效考核

在人力資源管理中，要做好一個部門的薪酬績效考核不是一蹴而就的事情。在進入這個角色之前首先必需要明確部門機構設置，熟識部門工作任務及流程，對各崗位工作和職責的做好細致的分析梳理。所以上半年在這方面的工作主要是做好進入角色的打算，即學習和調研。詳細做法是伴同總經理到外地進行了為期兩天的學習，同時與三位專家深化到各崗位，反復細致調研。

在這里我要談到的一點就是調研當中出現的阻力和對績效調研的誤會：剛起先我和專家們下去了解狀況的時侯，個別人員認為我們的調研是為了漲工資，另一部份人員認為我們是針對他們。最終經過溝通溝通，才順當達成共識，完成初步的調研結果。在這里我想再次強調一下：績效考核根本目的不是為了懲罰未完成業務量和不盡職盡責的員工，更不是隨意為員工漲工資，而是建立一套完善的公允競爭機制，激勵員工不斷改善工作方法，提高工作效率，剛好查找工作中的不足并加以調整改善，從而推動公司的發展。

其次部份行政管理工作

一、公司證照檔案、印章和辦公用品的管理

1、截止6月底辦理各類證照年審12個。

2、在公司印章和檔案的管理上，嚴格執行運用登記的原則，保留追蹤溯源性。截止6月底辦理印章蓋印登記134次，印章借用60次，文件借用5次，檔案存檔31份。

3、為協作各部門完成今年的經營預算目標，以“節能降耗，開源節流”為原則，嚴把辦公用品的管理，小到一支筆芯，一個筆記本，都要建立領用登記。同時為降低能耗，節約能源，各部門也在提倡下賜予了主動協作，比如雙面打印、廢紙打印、自己買小風扇、盡量少開空調等。

二、文件、通知起草收發

截止6月底今年共印發內部紅頭文件24個，各類通知10個，簡報12個，會議紀要24個。

三、制度建設

為建立健全人力資源管理的各項規范及管理制度，在公司領導的指導和部門的大力支持下，分別對公司有關行政和人事方面的制度進行了修訂和完善，并組織各部門進行了探討，經總經理簽署后下發執行。

四、監督檢查

除了嚴格執行日常考勤等各項制度監督外，重點是對公司衛生、平安、工作秩序的檢查。1—6月在全公司范圍內開展了三次監督檢查，能現場整改的馬上給當事人進行訂正，不能現場整改的將需整改的地方照下來，并以書面行式發放到各部門督促整改。

第三部份其他工作

1、與各級政府職能部門及相關業務單位進行主動必要的聯絡溝通，了解其相關信息，主動參與組織的開會24次和完成相關資料申報工作。

第四部份上半年工作中存在的問題及改進措施、建議

一、存在問題及改進措施：

上半年的工作中主要存在以下三個方面的問題：一是抓制度落實還不夠，對個別不按制度，投機取巧的人和事，還沒有找到最有效的應對方法去處理；二是對員工的團隊意識培訓還要加強，從員工參加公司組織的培訓、軍訓及應急救援等活動來年，團隊意識觀念還不夠強，隨意性還很大；三是自身行政人事管理水平還不夠，還要加強學習，歷練提高。

二、建議：

1、穩定員工隊伍，削減流淌性。對正常的人員流淌是保持我公司人事管理更替的重要方式。流淌率過小，會使公司得不到簇新的血液，影響公司的活力。但是過度的流淌，尤其是向外流淌，對公司來說也是很大的損失，公司就成了免費培訓基地。所以對于新來的員工我們要做好人文關懷，多于一些關切，少一些埋怨。

2、制度執行方面。作為每個部門的管理者肯定要領先示范，做出表率。首先是以身作則常抓不懈，對政策的執行要始終如一地堅持，其次是在部門工作管理中要做到有布置有檢查，檢查工作不能前緊后松。只有這樣才能將公司的制度執行到位。

人事行政部的工作總結2

在領導的關切和幫助下，在全體同志們的支持協作下，我聽從工作支配，加強學習熬煉，仔細履行職責，全方面提高完善了自己的思想相識、工作實力和綜合素養，較好的完成了各項目標任務。現將一年以來的工作、學習狀況作工作總結如下：

一、主要工作

（一）勞資方面

一是履職盡責帶好頭。作為宣揚高塘村和大禹公司精神文化的工作者，我將始終根據解放思想、實事求是、與時俱進的要求，以良好的人格力氣，推動宣揚工作再上新臺階。

1、完成了公積金帳戶的轉移和對帳工作。由于太原市住房公積金管理中心管理方法的變更，我辦員工的公積金必需由工行轉到建行，需辦理大量的手續，首先必需把每位員工的公積金余額和工行公積金中心進行對帳，我把每位員工的公積金臺帳進行了登記和核對，并通知每位員工進一步確認簽字。然后和公積金中心再進行每位員工公積金余額的核對。核對完后輸出轉戶、開戶等工作，在辦理的過程中由于辦理比較集中，早早的去也得排一上午隊，一口水都喝不上，最終順當完成了辦事處公積金的轉戶工作，保證了員工公積金的正常繳納、提取。同時還辦理了已調員工公積金的轉移和5名員工公積金的提取。特殊是轉移手續特別麻煩，耗費的時間和精力也特別大。

2、完成了省社保、市社保、市失業保險中心20xx年的年檢、繳費基數的核定及繳費工作，并按時上報以上各部門的各類報表。這項是一件特別費時、費工、費精力的一項工作，時間緊、要求嚴、政策性強、操作困難是這項工作的特點，必需全身心的去投入，稍有不慎就會給辦事處和員工利益帶來麻煩。因此我必需仔細去做好每一項工作，既要符合政策，又要盡力最大限度為辦事處節約人員費用，在辦事處和部門領導的支持下，我最終完成了這項工作，并在規定時間上繳了各類社會保險。

3、按時精確發放各類人員的工資及各類津貼。

（二）人事方面

1、依據新的勞動合同法辦理了14名在冊員工勞動合同的簽訂工作。

變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特殊是行政部分管的食堂、倉庫、選購 、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有安排，落實有措施，完成有記錄，做到了主動主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了剛好處理剛好反饋，當日事當日清。在幫助協作其他部門工作上也堅持做到了主動熱忱不越位。

2、完成了兩年一度的正常調資并按時發放。

每月為過生日員工選購 、發放生日禮品，嘗試組織豐富多樣的生日活動，把公司領導的關懷傳達給每一位員工。提高員工滿足度和歸屬感。

3、完成了二位同志的職務及工資晉升工作；

4、與省人才溝通中心簽訂了6名聘用員工檔案代管協議，經人才溝通中心鑒證與6名聘用員工簽訂了勞動合同。

5、與5名項目合同員工簽訂了兩次勞動合同。

6、、起草修定了《辦事處作息和考勤細則》，多次進行探討和修改，最最終7月1日起先實施，從而加強了辦事處勞動紀律的管理。同時上半年共起草了各類文件8份。

7、上報總部20xx年度工作報表及20xx年度總部人力資源部要的各種報表及報告。

8、公司上人力資源新系統，須要重新田輸入大量信息，我在辦事處領導和全辦員工的協作下，自己加班加點，保質保量按時完成信息輸入工作。

（三）考核方面

依據領導意圖，起草工作作安排和其他文稿。負責公司來往信函的收發、登記、傳閱、批示；做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發上做到下發的文件適時送達有關部門辦理，為公司實行上級精神、剛好完成工作任務供應了有力的保證；同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務；加強文字材料的草擬打印工作，能按規定的時間和內容要求完成。

1、幫助辦事處領導組織召開20xx年度員工述職會，并對總部網上測評系統進行了維護，組織全體員工進行了網上測評，并向總部人力資源部上報了《太原辦事處20xx年度員工考評狀況工作報告》。

2、完成了辦事處20xx年度和20xx年總經理基金的發放工作，這項工作看起來簡潔，但工作量特別大，每個員工都要按項目寫好通知單，并同時也給財務部門一份通知單，共66人次102個項目132份通知單。并與資金財務部對20xx年以來的總經理基金逐筆進行了核對，橙清了總經理基金鐵提取和運用，同時在核對的基礎上建立了總經理基金的總分帳，為規范總經理基金的運用，起草了《太原辦事處總經理基金管理方法》。

20xx年即將過去，充溢挑戰和機遇的20xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結閱歷，克服不足，加強學習，為公司的發展壯大貢獻自己的綿薄之力。

人力資源管理工作：依據各部門的人員需求，在確保人員編制完全限制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部舉薦等方法，幫助部門完成人員聘請工作。對于新員工，定期與其面談，發覺問題隨時溝通，深化的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓員工喜愛公司的文化、了解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。通過考核，確定優點，更不保留的指出欠失，使員工在企業中順當的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動酬勞的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作；并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

3、依據辦事處的考核方法，計算并發放了20xx年度考核工資和獎金。這項工作說起來一句話，但干起來是特別麻煩的，為保證數據精確，一次次的計算、核對，工作量也是相當大的。

（四）培訓方面

完成了總部辦的各類視頻培訓的各項工作。

（五）其他方面

1、韓玉果同志借調總部工作，我擔當了黨委組織部的日常工作和辦事處各類會議的記錄工作。

2、協作辦事處完成了總部及銀監局等各部門的檢查工作，調文件、查資料等。

3、完成了辦事處和部門領導交辦的其它工作。

二、學習方面

20xx年是辦事處轉型發展的一年，為使自己能適應辦事處發展的須要，自己仔細學習有關業務學問，特殊是租賃、信托方面的學問。堅持參與辦事處組織的各類培訓，仔細聽課，課后重點學習。使自己在新業務方面有了長足的進步。雖然沒有考上什么資格，但也充溢了不少新的東西，為今后有機會開展新業務奠定基礎。

依據上級關于政風行風建設的工作部署，我校仔細執行上級要求，深化實行民主評議政風行風工作實施方案，加強政風行風建設，樹立良好的工作作風，以師德建設為重點，以群眾滿足為標準，以民主評議為載體，辦人民滿足的教化，為社會服務，以評促建，注意實效，扎實推動，推動學校教化事業的改革和發展。現將我校政風行風建設工作總結如下。

三、存在的不足的今后的工作

總結一年來的思想、工作、學習狀況，靜下心來想想自己存在的主要問題還是思想問題，總認為自己年齡大而產生畏難心情，對什么事情沒有愛好，缺乏信念，我認為這是最根本的思想問題，在新的一年里，我肯定要重新樹立自信，因為我深知，屬于自己工作的時間越來越少，意識到時間的珍貴，也就更懂得如何利用它。所以我肯定會加強學習，努力工作，充溢自己，為辦事處的發展再做新貢獻。

最終，感謝領導和同志們對我的關切、支持和幫助。

人事行政部的工作總結3

行政中心是公司總經理干脆領導下的部門，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、人事管理、體系管理、薪資管理、平安環保管理等。行政中心自公司組建以后圍繞公司年度的經營目標，在人力資源、行政后勤、平安環保和企業管理四個方面進行管理，落實了一系列的管理措施，加大管理力度和監督力度。行政中心工作雖然繁雜瑣碎，在公司領導的關切和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了肯定的進展，為以后工作奠定了基礎，創建了良好的條件。為了總結閱歷、找尋差距，促進部門各項工作有序進行，現工作總結匯報如下：

一、人力資源管理

1.人力資源戰略管理

結合公司的發展規劃，逐步建立和完善了公司的人力資源管理體系，初步建立了公司人力資源6大管理模塊的框架，從真正意義上把公司的人力資源管理從以前人事管理提升到目前的人力資源管理的角度。行政人事部的角色也從以前單一的行政、人事管理的限制、改善演化到目前的服務和幫助各部門管理的角度。

2.員工入職管理

A.聘請管理：依據須要，剛好做好人員聘請及現有人員潛力開發工作。人員聘請是行政人事部人事管理工作中的重點，隨著公司發展須要，采納多元化聘請手段，建立了合理的聘請渠道，目前采納的聘請方式有：網絡聘請、校內聘請、熟人介紹、內部提拔；建立了公司的聘請和面試管理流程，累計聘請人數為6人，其中美工2人，開發2人，實習2人。

人力資源的聘請與配置，不單純是開幾場聘請會如此簡潔。要根據既定組織架構和各部門各職位工作分析來聘請人才滿意公司運營需求。也就是說，盡可能地節約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉是人力資源的配置原則。所以，在達成目標過程中，今后將對各部門的人力需求進行必要的分析與限制。力爭使人事聘請與配置工作做到三點：滿意需求、保證儲備、謹慎聘請。

B.員工入職和轉正管理：每月定期做好新入職員工的培訓上崗和轉正手續，確保每位員工均能跟蹤到位按時轉正或對不勝任崗位的員工予以解除勞動關系處理。

（1）軟件開發：2人，試用期；在技術指導的帶領下，參于到公司現開發工作中，但完全了解公司的開發框架須要一個過程。

（2）網站美工：2人，試用期；目前僅能做些基礎工作，需加大力度引導和培育。

（3）實習生：2人；指定專人管理，對其工作及業務考核，并培育同公司有共同發展目標和理念的員工。

3.培訓管理

為快速使員工了解公司的經營模式，提高工作效率，通過進行各種類型的崗位培訓和技能培訓，為新進人員很快熟識公司、熟識崗位業務、很快融入公司奠定基礎。同時制訂了《員工手冊》，全力把新員培訓工作當作重點工作來抓；通過培訓，使新員工很快能上崗工作；

4.薪酬和福利管理

建立績效導向的薪酬體系，用績效考核與薪酬結合激勵人，獎效掛鉤，績效確定薪資水準，績效確定升遷獎罰，堅決不移地對優秀人才實施傾斜激勵政策，激勵員工主動創建價值，并建立與公司共享價值創建、共享回報的氛圍。在物質激勵的同時，不斷提高精神激勵的水平，將成為企業持續激勵的重要方式之一。

A.建立了薪酬管理制度：從未成體系的工資管理規定提升到薪酬管理制度，完成員工薪酬制度和管理人員薪酬管理制度。

B.完善了公司的福利保障體系：對公司的社保保險范圍進行擴大化，增加了員工門診醫療的模塊，使全體參與醫保的員工免除了后顧之憂。

C.對公司的《加班管理規定》進行了合理的完善和修正，總體上使員工加班后得到了較為合理的勞動酬勞，同時也提高員工的主動性。

D.對公司的社保體系進行了完善，增加了“基本醫療保險”，使員工不僅在住院上而且在藥店購買藥品時均能自己的醫保卡，讓員工在醫療方面免除了后顧之憂。

E.員工體檢：為確保公司及員工的平安，體檢最終表明白在公司工作環境上是沒有職業病危害的。通過體檢，也體現了公司對員工安康的關切。

5.績效考核和管理

A.以業績為導向，既是公司的經營目標，也是人力資源管理的重要環節。企業是：“考核什么，就得到什么”。對股東而言，要的是利潤；對經營者來說，要的是業績；對員工來說，要的是個人成就和個人發展。而這一切的基礎都取決于公司的經營業績。因此，公司對業績的考核，對考核目標的設定，對考核標準的選擇，對考核內容的要求將干脆體現公司的經營理念和管理思想，并干脆作用于企業對員工的激勵。在實踐中，我們通過對崗位業績、員工素養、工作看法和領導實力多方面的量化考核，規范了月度的基礎考核，不斷完善和增加新的月度績效考核表，加強安排與過程限制，加強了會議紀要的執行，強化了公司獎優罰劣、重在激勵的安排制度，并成為激勵人才成長的重要手段和管理方式。

B.逐步完善公司的績效管理體系，把管理思路從績效考核轉變到績效管理，由行政人事部組織各部門在xx年x月底對各部門進行了年度績效評估，并依據評估結果對各部門相關管理人員進行了績效面談，確定了各級管理人員20xx年的管理任務和管理目標，通過評估，一方面把員工年度最佳業績和優點得到了展示，另一方面，也讓每位員工了解到自己工作中的短板，有利于員工通過自找差距，逐步提升不斷改進自我工作的意識，為全面實現公司xx年新的管理任務提前做好打算工作。

6.企業文化建設

企業獨有的企業文化是企業向心力的源泉。公司初步建立了“規范、服務、協力、創意”的企業文化，希望能夠結合優越的工作環境，寬松、人性化的管理氛圍，同事間的友善熱忱，形成公允向上的企業精神。企業文化不斷深化是離不開廣闊員工的精誠付出和共同管理的效果，更離不開一個能蘊造和發展此文化的土壤和相宜的生存環境（政策支持），信任，只要大家共同努力，xx企業文化的內涵將更加深化

二、行政管理

1.綠化管理

為公司營造一個綠色花園的環境，明確了其工作義務，確保其能定期來進行綠化養護，進行花草和樹木的修剪，為公司綠色花園奠定了良好的基礎。目前通過對綠化的修剪和養護，公司的花木和綠化區基本能保持常綠狀態，保持了公司持續的生命活力。

2.后勤保障管理

后勤服務工作包括了食堂和訂餐兩方面，這也是與員工休戚相關的兩方面。有力的后勤保障制度是公司經營活動順當開展的堅毅后盾。在員工宿舍方面，完善宿舍水電等配套設施，剛好修理宿舍內的生活設施，組織員工從外租房搬到公司宿舍居住，為員工宿舍營造一個良好的生活休息環境。

3.考勤管理

加強對考勤的管理，通過日常檢查和專項整治，訂正員工考勤中的不規范行為，在規范行為的同時也進一步對相應制度進行了完善，最終使考勤工作做到嚴格遵循三公開——“公開、公允、公正”原則，進一步規范了考勤管理內容，真正做到“有章可循”。并對未打卡和請假手續也進一步規范和細化，同時規范了員工請假程序，使工作的秩序得到了良好保持。

4.文體活動方面

公司安排每月組織了一次文體活動，活動項目有籃球、兵乓球、臺球、拔河、跳繩、打羽毛球、踩汽球、雙腿跑等，通過競賽，賽出了友情，賽出了風格，把公司年輕員工的青春活力得以呈現，也增加了集體之間團結合作的友情。

5.會議紀要和費用限制管理

組織召開公司的各種會議以及相關費用的結算工作，做好會議紀要的跟進，以及周、月度、年度工作總結的匯總。公司推行了預算制度，對公司預算制度的推動作出了基礎管理工作，使各部門對資金管理加深了相識，為全面預算作出了很好的引導。

6.文件和檔案管理

A.檔案管理：完善公司檔案管理工作，建立書面和電子檔案的雙檔案，剛好進行資料歸檔，確保了公司檔案管理的完整性。同時進行雙鎖雙控管理確保公司檔案資料的平安性和保密性。

B.文件管理：公司由行政中心組織對全部文件管理員進行培訓，對各部門、公司、外部的文件和制度統一進行了梳理，從而確保了公司運用文件的有效性、規范性和統一性，逐步使公司的ERP軟件的實施取得了階段性勝利。

三、存在問題

成果的取得離不開公司正確領導，也離不開各部門的大力幫助協作和支持，我們在充分確定成果的同時，也看到了本部門存在的問題及不足：

1.平安和環保管理方面

今年發生多起平安事故，超過了公司年度制訂的安排和目標。平安和環保管理形勢相當的嚴峻。針對上述問題，公司下一階段將加大管理力度，同時在污水處理和生產設備上進行技術改造，加大勞動愛護用品運用和工藝紀律的管理力度，杜絕降低同類問題的再發生。

2.員工關系管理方面

今年x月份發生了一起員工群體性怠工事務。事務盡管過去了，但留給我們的思索是深刻的，這一方面要求我們管理者平常加強與員工的日常溝通和溝通，了解員工的思想動態，提升管理技巧和工作方法；另一方面我們在今后制訂管理制度時要留有余地，不能把制度框死，造成今后修改完善后較被動的局面。第三，我們今后要加強思想教化工作，平常做好員工價值觀的引導，讓員工的思想觀念能按公司的管理思路發展。第四作為管理者要變更自己的觀念和工作方式，能多為員工辦實事，解決員工的困難事情，提升自己的親和力，要起到上情下達和下情上呈，起到橋梁作用，能夠剛好把員工信息收集后給高層管理者作決策。

3.質量體系管理還需更加深化

xx年公司先后進行了10次內審和2次外審。檢查存在的問題還是比較多的，其中有60%以上是執行中出現的問題，這就要求我們各個部門的管理者要履行好管理督導職責，一方面要對員工的工作進行監督，另一方面要對員工進行日常的制度培訓、崗位技能培訓和心態培訓，讓員工養成良好的工作習慣和提升個人的執行實力。

4.對公司各部門有些工作了解得不夠深化

對存在的問題駕馭真實狀況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

5.公司宣揚力度有待加強

這些都須要我們在今后的工作中切實加以解決。xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將接著圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深化調研，駕馭實情；加強管理，改進服務；大膽探究行政人事部工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻。

6.要增加服務意識，提高員工滿足度

行政人事部的工作性質要求就是兩個字——“服務”，只有先做好服務生的角色才能發揮管理者的功能，在服務的過程中參加公司的管理工作。做好綜合部工作，水平在綜合、靈敏在信息、權威在督查、形象在接待、瓶頸在運轉、評判在領導。

因此，為做好9月的各項工作，綜合管理全體員工必需強化七個意識：

一是愛崗敬業意識；

二是服務至上意識；

三是敏捷變通意識；

四是獨立自強意識；

五是分工協調意識；

六是團結協作意識；

七是廉潔自律意識。

以上總結安排妥否，請領導批示！

人事行政部的工作總結4

20xx年人事行政部工作，在酒店領導的正確帶領下，堅持“以人為本，科學發展”的重要思想為指導。通過本部門和其他部門相互協作共同努力，取得了肯定工作成果。下面對20xx年度的工作做一簡要總結：

一、聘請工作

20xx年上半年以網絡聘請為主，全年共面試208人。在20xx年春季起先進行過集中的聘請工作，后期采納了地方網絡聘請、和淶源信息網建立合作，有明顯的效果。除此之外內部員工介紹的也比較多，內部員工介紹的到店工作都比較穩定。

二、培訓工作

1、20xx年依舊是酒店內部規章制度摸索完善的一年。試行版的《員工手冊》裝訂成冊發到了每個員工的手上，并進行《員工手冊》培訓和相關問題解答，讓漫臣的員工一進入漫臣就有這本手冊相伴，不論是薪酬還是里面的相關工作流程都清楚化，使員工更全面的了解漫臣酒店，全身心的投入到漫臣酒店工作中去。

2、5月我們進行過全員軍事訓練3天，通過三天的訓練，有效的激發了大家吃苦耐勞和團隊合作的精神。使部門之間聯系更加緊密，員工和員工之間更加了解。

3、針對服務技能、服務禮儀等相關專業學問的培訓，使得漫臣酒店的服務質量上有所提升。11月15日由梁副總主持，人事部、工程部對新入職員工進行了酒店文化建設、設施設備運用、薪酬管理等學問培訓。

4、12月份，邀請我縣消防大隊專業人員到我酒店進行消防培訓與實際演練。人事行政部組織，由保安部協作，全體員工參與了一次消防培訓及消防演練。通過組織培訓學習，使大部門員工駕馭了肯定的消防和自救學問。

三、考勤管理：20xx年度根據公司領導的指示，人事行政部對考勤管理進行了嚴格管理，仔細做好每天各部門人員出勤打卡機的跟蹤檢查工作，剛好將檢查中發覺的異樣現象反饋到各部門，并剛好主動做好與各部門之間的溝通與反饋工作，使得考勤管理有很大的改進，且取得了特別好的效果。但是在考勤管理取得肯定成果的同時也出現了一些小問題，管理人員對部門員工的考勤管理不清楚，人事行政部發覺問題剛好與主管溝通并剛好改正。

四、檔案管理：酒店各類檔案的管理是人事行政部一項重要而又細致的工作。人事部在原有的基礎上對各類檔案、花名冊進行了較細的分類。從員工的應聘、入職、轉正、離職到每一個環節的資料進行了具體的歸整，嚴格按部門崗位進行整理、編號、存檔。在各類檔案的存放管理上比較科學的進行了細分和對號入庫，使各類檔案的管理逐步達到了便于查找，一目了然。提高了檔案管理的工作效率與工作質量，避開了缺項，解決了亂丟亂放的現象，使各類檔案的管理更規范化和系統化。

20xx年度人事部工作安排

一、聘請人才

結合發展趨勢及酒店的實際經營狀況，20xx年聘請的主要目標是為企業有安排的人員調整后的增補，聘請的主要途徑為內部員工舉薦、網絡資源、聘請宣揚及其它聘請渠道，以免費或低成本投入為主。

二、培訓學習

1、依據20xx年部門培訓安排，按時按量完成部門的培訓工作，重點為：崗位職責、微笑服務、溝通溝通、服務技能、服務意識、企業理念、薪酬管理、設備設施平安、消防學問等培訓。

2、建立培訓管理體制。建立人事部培訓管理體系，加強培訓與培訓管理，協作各部門組織建立起各部門的培訓機制，實行部門自身培訓與酒店培訓相結合的方式，能讓員工到處享受培訓、每天都能培訓，使得培訓一體化、機制化、結構化、有效化，人事部將主動的協作與監督各個部門的培訓工作，使得全體酒店員工在各個方面有一個質的提升。

三、后勤管理

加強對酒店員工宿舍和員工餐廳的管理，剛好了解員工的思想狀況，關切員工的生活，幫助員工解決實際問題。

四、機制建設

幫助各個部門制定和完善工作流程及工作標準，明確各項工作的操作流程，提高工作效率和質量，通過一年的系統梳理，使酒店各個部門的運作更加暢順、高效。

人事行政部

人事行政部的工作總結5

人事行政部是總經理干脆領導下的部門，是人才開發與管理的核心部門，也是企業文化建設的樞紐部門。20xx年，人事行政部3名人員各司其職，遵循總經理制定的20xx年經營戰略主線，緊緊圍繞公司年度經營目標，在人力資源管理和行政管理方面進行一系列大膽嘗試并開展了一系列工作，在各部門之間的協作與監督下，本部門工作取得了肯定的成果。人事行政部為新成立部門，部門人員為外部引進人員，在進行人事行政部門工作規劃和各部門連接的工作上出現了一系列的難題，走了一些彎路，但人事行政部全部人員相互激勵，相互溝通，共同查找問題，在公司領導的關切和幫助下，各個板塊工作初步進展，并在人事行政工作的各個模塊上沉淀了一些內容，這些內容為做好20xx年以及今后的人事行政工作奠定了基礎。為了總結閱歷，查找不足，部門人員進行了工作探討與總結，現從八個方面進行工作匯報。

一、人力資源管理基礎性工作：

1、完善本部門建制和崗位分工。人事行政部的前身是人力資源部，原配置為兩人。首先把部門的工作目標定為：為公司建立科學的人才開發和人才管理機制，并保證人才滿意公司各個方面的需求。依據部門員工的工作經驗進行了崗位設計，將人力資源管理六大板塊工作做了分工，人事專員重點進行人才的開發線工作，包括人員的聘請配置、職業素養測評及職業規劃、薪酬及勞動保障體系建立等工作；人力資源部主管主要進行人力資源管理線工作，包括員工崗位設計及分析、績效管理體系建立、人才潛能開發、公司文化建設等方面的工作；后期將行政前臺和部分辦公室行政工作與部門工作進行合并，成立人事行政部，最終做到事情對崗位，崗位對個人。

2、明確本部門工作方式。人事行政部是新員工組成的部門，在工作中各個崗位都可以向公司領導請示工作，防止因個人緣由導致工作方向偏離公司發展戰略。同時，在工作中要相互協作、取長補短。要求全部崗位根據有安排、快執行、深總結的做事方式開展工作，提高工作效率，而且有利于提高工作質量。在開展部門工作的同時，聽取每個人的看法并進行探討，做到對事對人分開，最終形成統一看法進行工作，提高了部門工作團隊目標感。

3、完善公司人事行政管理制度和相關流程。從3月份起先，對公司原有的人事行政制度進行了修訂和完善，通過聽取公司員工的看法和參考目前本行業其他兄弟公司的相關制度，以“人性化和制度化相結合”為原則目標進行了修訂和完善，最終通過公司管理委員會的探討并執行。從3月份起先為提高各個崗位和部門工作效率，漸漸完善人事行政的各項管理流程，形成《行政人事部工作流程》并幫助其他部門進行流程的制定和推行。

4、完善各部門工作職責及崗位說明書。“崗位”是人力資源部開展工作的基本單位，只有崗位明確、分工明確才能保證整個人力資源工作順當有效開展。從3月份起先部門對以往的崗位說明書進行了重新修正，落實各個崗位的工作職責，做到每條職責可執行、可考量，職責圍繞本職崗位價值，進行開展并且做到重點職責突出。后期對各個部門負責人和員工進行崗位說明書制作輔導，形成各部門自動完善崗位說明書的機制，隨著公司組織結構和部門職能的變動，部門的負責人對部門崗位的崗位說明書進行剛好的修改，使崗位說明書隨時保持與現有崗位人員工作職責相匹配。同時依據公司組織結構，對相應的崗位進行價值評價和工作分析，形成新崗位的工作說明書，并隨著詳細的工作中進行修正和完善。

二、人力資源規劃方面

1、制定適合本企業的人才梯隊建設戰略方案。零售行業人員文化水平低、人員流淌性大是人力資源管理開發線的最大瓶頸，所以要用戰略的眼光去看待人才的開發培育。通過網絡聘請和內部員工介紹的狀況看人員離職流淌率統計如下表所示：

入職時間流淌率流淌率46%29%16%9%一個月三個月到半年半年到一年一年以上從上面表格顯示出員工主要離職是在一個月到三個月之內，主要緣由為薪酬結構不是太合理。保健因素和激勵因素的比例權重設計有差異，導致激勵因素過高，保健因素過低，使得人員流速加快。除了進行相應的薪酬設計外，人員流速大就要做好人才梯隊建設，使得可替代性成為每個銷售崗位的管理基礎。通過與營銷副總溝通最終形成公司營業部人才梯隊建設方案，從每一個職位上進行可替代性的人員培育，店長助理強化封閉培訓，駕馭店面最基礎的人、貨、場的管理；

營業主管助理肩負品牌督導的職能，做到品牌店面的管理，最終使各個層級的人員都有充分后備。

2、加強督導人員的選拔與培育。依據總經理將來幾年的發展戰略，督導團隊的建設刻不待時。在營業部的協作下，以“銷售生力軍”為最基本崗位職能的督導人才儲備起先形成。銷售督導除了深化一線進行最基本的技能展示外，肩負員工學問、技能、心態的教化工作。銷售督導團隊從無到有，崗位說明書和崗位考核逐步完善，最終使得督導團隊從單獨品牌化向公司部門化方向轉變，這也是公司將來人才戰略中的關鍵。

3、完善員工職業規劃及晉升制度。要穩定員工隊伍，要讓員工看到希望，就必需建立科學的職業規劃和晉升體系。從5月份起先，店長四個級別的劃分和主管三個級別的劃分為營業部崗位晉升拉開了帷幕，在執行的過程中，不斷對晉升的條件和晉升時間段做了修改，使之符合公司的發展階段。

三、聘請與配置方面

1、進一步完善聘請途徑和程序。從三月份起先執行網絡聘請，網絡聘請的人員學歷在大專以上，綜合素養較好，但是這些人員的職業規劃和遠景超出我們現有崗位的實際，在銷售一線的崗位上留人比較困難。通過與各品牌主管進行溝通最終確定營業部崗位的用人標準，就采納內部舉薦和網絡聘請相結合的方式，同時進行薪酬福利發放方式和入職培訓方式的改革，使得人員對公司忠誠度明顯加強。

2、對各部門進行定崗定編。定崗定編是對公司人力資源成本進行核算的基礎，隨著公司的發展，各部門的工作任務量和用人需求程度不斷更新。物流部門原定編4人，現定編5人；信息部原定編4人，現定編6人。

3、完善各部門工作流程。崗位清晰后就進行了崗位分析和崗位設計，相應的制作了崗位說明書，這是員工工作參照的依據和考核標準設計的依據。從8月份起先，對營業部、物流部、信息部的負責人進行溝通，幫助其建立部門工作流程，簡化程序、明確分工、效率提高。

四、績效管理體系建立方面

1、績效考核思想的轉變。從三月份起先，加強對公司各個層面的員工績效考核的重要意義的灌輸，思想上從“考核就是罰錢“轉變到了”考核就是給工作指明方向，考核就是衡量工作價值的標準“進行了升級。管理層也從”考核是人力資源部的事情”向“考核是自己的事情，人力資源部只是給方法和工具”轉變。

2、績效考核向績效管理轉變。通過績效考核實施一段時間之后，績效考核就從單一的考試向有目標有反饋的績效管理方向轉化。績效考核是績效管理中重要的一環，為了讓管理者明白這個概念，通過了多次培訓才最終塵埃落地。績效管理包括績效目標的設定、績效面談、績效輔導、績效考核、績效反饋、績效結果應用等多個環節，是一個PDCA的循環。

3、被動考核向主動考核轉變。通過培訓和與各品牌負責人的溝通，在營銷副總的大力協作下，人力資源管理的績效管理體系才形成最基本的雛形。從8月份起先，營銷副總首先根據績效管理的方法對太原的品牌主管實行了考核，考核后不斷總結閱歷，從10月份起先把績效考核的方法用在了鄭州品牌主管崗位上。在這個過程中，不斷的與營銷副總溝通，大力給出工具進行協作。

4、個人績效向組織績效轉變。為提高團隊的凝合力，將個人績效與組織績效掛鉤。這也使得大家能在自己的工作崗位上與所在部門的工作甚至全部部門的工作步調一樣，共受獎罰。

五、薪酬激勵體系方面

1、規范薪酬設計。依據公司薪酬戰略，根據單品牌核算要求和行業內兄弟企業的薪酬標準，對公司的薪酬體系進行了重新設計。店長和導購為最基本的操作層，薪酬包括崗位工資和激勵工資。崗位工資根據崗位和在公司的年限進行增長，一般改變不大。激勵工資包括績效工資（激勵政策）、獎金、提成等可變動部分。品牌主管為中層管理者，薪酬體系由基本工資和激勵部分向年薪制轉變，為基本年薪和年終分紅兩個部分。行政部門薪酬體系基本無改變。薪酬設計之后最終形成文字性規范，變更了傳統看人定薪的局面，嚴格根據崗位要求對應崗位薪資執行。

2、薪資實行崗位職級制。在每一個崗位上分為幾個不同的職級，不同職級對應的崗位任職資格和崗位津貼是不同的，這就提高了每一個崗位上員工的主動性。同時，本著“70%的人才靠造血，30%的人才靠輸血”的原則，為外部引進高素養人才設計了一套科學的薪酬方案。

3、進行單品牌核算和單柜核算的培訓與宣揚。單品牌核算是針對各個品牌

的薪酬激勵的大方向，加強各個品牌主管的責任感和主動性。通過單品牌核算，賜予品牌主管充分權力，針對品牌、貨品、人員的成本限制方面起到關鍵作用。通過單品牌核算，真正讓主管和店長感受到品牌和店面自己經營的好處，提高營業人員的主動性。從8月份起先，幫助營業部綻開多次培訓講解單品牌核算的方向和好處，在平常的工作中對“年薪制”利弊進行了板報宣揚。

六、人才的開發與管理

1、確定培訓的方式和原則。從三月份起先，總結銷售行業的培訓原則和培訓內容，提出對學問、技能要進行不同的培訓方式。“學問如何轉化成技能”及“技能如何實現傳承”這成為培訓工作探討的重點。培訓上始終堅持學問必需通過科學的訓練手段轉化為技能解決實際問題才算有效果的原則，組織了產品學問、競品學問、客戶學問、行業學問等內容的培訓。通過這樣的培訓最終能解決在銷售過程的出現的產品問題、客戶問題和行業問題。技能的培訓強調以練代培，技能也就是銷售動作，只有反復的訓練，銷售人員才能駕馭、才能嫻熟、才能發揮技巧性的動作。

2、確定員工培訓的內容、通過綜合公司品牌主管和管理委員會的看法，員工分為新員工培訓和老員工培訓。新員工培訓一般在新員工入職一個月內完成，培訓的內容做了框定，包括基礎學問、公司文化、基本技能、規章制度、銷售與護理等；老員工培訓包括職業生涯規劃、團隊建設、心態培訓等內容。通過培訓不僅讓員工學到了學問和技能，而且提高了員工的歸屬感和忠誠度。

3、培訓的方式從單品牌向對品牌轉變。培訓的內容請多個品牌的負責人參加是提高品牌溝通培訓的重要手段。吸取全部品牌的特長為我所用。

4、培訓方法進行了變更。員工首先進行的是公司文化的培訓，把“公司文化必需轉化為員工的行為”作為文化培訓的重點；把“學問必需能解決實際問題”作為學問培訓的目標；把“技能培訓必需形成銷售人員的習慣”作為技能培訓的目標。從三月份以來，針對團隊整體的培訓共5場，單品牌的培訓共8次，新員工培訓10次。

5、對員工培訓需求進行了調查統計。從10月份起先，以調查問卷的形式下發至各個專柜，從以往培訓的方式、培訓效果、將來培訓需求等各個方面做了調查。這些調查結果也作為20xx年度培訓安排擬定的重要參考。

七、公司文化建設方面

1、進一步完善員工福利制度。員工福利是維持員工關系的重要保障，從7月份起先，在原有的公司統籌基礎之上又添加職工醫療保險一塊，更加穩定了團隊。新制度添加了婚補、喪補、降溫補助的內容，讓公司管理更具有人性化。

2、豐富員工業余文化。員工生日活動從單人進行向團隊集體生日活動轉變，豐富了員工生活。從三月份起先，共進行員工集體活動六次，通過不斷總結，員工的滿足度不斷提高。

3、騰訊通及員工溝通平臺建立。只有與員工進行剛好有效的溝通才能了解員工的真實想法，才能推行公司的各項規章制度。從9月份起先，在信息部的幫助下，公司騰訊通信息共享平臺開通，便利了專柜與各部門之間的快速溝通。

八、行政管理方面

1、不斷完善行政管理規定。行政管理必需有制度保證，從三月份起先接連完善公司會議室運用、公司辦公室鑰匙值班、辦公室值班、辦公室人員行為規范等一系列行政規定，使得員工進一步自律，提高了工作效率。

2、完善各部門的行政分工。人事行政部是新成立部門而且行政工作比較分散，針對各個部門的狀況對部分行政工作進行了劃分，節約了人力成本。小結

人力資源管理各個板塊不是獨立的，而是相互關聯的，一般分為兩條線管理。一條是人力資源的開發線，另一條是人力資源的管理線。開發線包括人才的聘請、面試、人才的素養測評和開發、人才的文化建設；管理線包括崗位的設計和分析、績效管理體系、薪酬激勵體系等。要完善各個板塊的工作必需做到與公司的實際相適應，任何照搬知名公司的模式都是行不通的，只有適合自己的才是最好的。關于20xx年度工作安排的內容將在工作安排中說明。總結完畢，請領導賜予指正。

人事行政部的工作總結6

在這辭舊迎新的日子，我們告辭20xx年勞碌的公司籌建工作，隨著廠房的封頂，我們又迎來了新的一年和新的工作，20xx年將是公司大張旗鼓，全面步入正軌的一年，在放松開心的春節以后，我部門全體職工氣概如虹，勢必要根據公司董事會的工作方針全面開展工作，在20xx年取得一個開門紅，現將上月工作總結如下：

一、總結過去，安排將來；

一月份，人事行政部對去年的工作進行總結，全體員工逐個發表個人看法以及對下步工作的看法，發揮同心同德的共同才智作用，對一些工作突出的事務和個人進行表揚、激勵，對于一些工作上存在的不足和錯誤，仔細分析，剛好訂正。并結合公司今年的工作方針由經理為主制定新的工作安排，層層落實、逐級負責。

二、抓好行政工作，做好后勤保障；

1、為了今年能給公司員工供應更好的就餐環境，在總經理的關切和指導中、全部門員工的通力協作下，我們在12月底1月初全面完成了員工食堂搬遷工作，并克服人員少時間緊迫等困難勝利的完成了新年員工聚餐工作，得到了上級領導和全體員工的一樣好評。

2、為了規范各類單據表格管理，便利各部門運用，我們安排在盡快的時間內修改重新印刷，上月里已與幾家印刷廠家洽談，選購 部成立后已將該項工作順當交接。

3、過年物資的打算，為使員工有舒適的住宿環境，在公司領導的關切下，公司盡快為員工宿舍安裝了空調和電視，以及春節值班人員的就餐問題。

4、為便利應聘人員能順當找到本企業，廠區指示牌的批示和建立正在落實中。

5、組織保安人員學習保安管理制度，因公司現是籌建期，工地出入人員雜多，為了公司財產平安，已實行封閉式管理。

三、人力資源

1、依據各部門的人力需求，進行人才篩選、面試和聘請。從20xx年12月10日20xx年1月10日共勝利聘請并正式放職人員15人；

2、公司領導對不符合公司要求的員工進行辭退。

3、第三批試用期員工轉正事宜已完成（共計7人）。

4、省外大型現場人才聘請會的聯系與落實。并已參與四次省外人才聘請會。

本部門將接著在公司領導的大力支持下，發揚成果，克服缺點，進一步加強工作的責任心和事業心，接著發揚奉獻精神，求真務實，開拓進取，為我公司的發展做出更好更大的貢獻。

人事行政部的工作總結7

為協作平臺20xx物流配送目標的達成，加強人力資源和行政管理工作的安排性，人事行政部制定了20xx工作安排。

第一部分人力資源工作安排

一、人員聘請

（一）思路分析1、20xx年是平臺成立的其次年，也將是快速發展的一年，人力需求將會快速增加，并逐步到位。

2、利用平臺的聘請、薪酬政策和春節后人力流淌高峰期的機會，補充一線優秀基礎人才，作為人力資源的更替、補充和培育儲備。

3、在20xx年績效考核的基礎上，實行20xx年的內部培育和晉升，提拔和任用有上進心、不斷學習提升的內部員工。

（二）目標概述

平臺目前處于發展初期，20xx年總體目標首先要保證滿意崗位需求，然后再考慮人才儲備，實現梯隊建設。詳細聘請崗位、人數等須要依據各用人部門要求確定。

（三）詳細實施方案

1、熟人舉薦：包括員工舉薦，在本公司工作，以及社會上有親戚摯友情愿來公司上班的人，引薦新員工。

2、網絡聘請：在聘請人員時，采納達州人才網及鳳凰山上下論壇等在達州本土具有影響力的聘請網站聘請。

（四）實施目標留意事項/61、調查了解競爭對手以及旁邊企業福利待遇等狀況。

2、做好各項打算工作：與用人部門溝通，剛好精確了解需求.（五）干脆責任人：行政人事專員

二、績效考核

（一）思路分析

從20xx年績效考核看，有很多問題，主要是一些平臺指標無法考核及沒有良好的堅持和實施，另外各部門主管沒有正常行使績效職能。績效考核體現了平臺對中、高層管理人員，基層管理人員以及后勤人員的績效要求。有兩個關鍵問題：一是，考核指標的科學性；一是，一種管理習慣的形成，養成行為習慣，關鍵在于堅持和制度保障。績效體系應完成的任務有四個方面：

一是健全績效指標；

二是抓好績效過程監控；

三是嚴格實施考核結果反饋和應用；

四是規范利用橫向考核數據，并與薪酬掛鉤。

（二）目標概述

績效考核的根本目的，不是為了懲罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工，不斷改善工作方法和工作品質，建立公允的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培育員工工作的安排性和責任心，剛好查找工作中的不足并加以調整改善，從而推動工作成果達成。

（三）詳細實施方案

1、接著完善績效考核書。

2、補充、修正現已有崗位和新增崗位績效考核書。

3、重點對考核結果進行評估，對考核形式、考核項目、考核結

果反饋與改進狀況進行跟蹤，保證績效考核工作良性運行。

4、推行過程是一個貫穿全年的持續工作，人事行政部完成此項

工作目標就是有效的對于物流支撐平臺各部門的考核結果反饋與改進狀況進行跟蹤，保證績效考核工作良性運行.（四）實施目標留意事項

1、績效考核工作牽涉到各部門、各職位、各職員的切身利益。因此，在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上，要從正面引導員工用主動地心態對待績效考核，達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。

2、績效考核工作是一個溝通的工作，也是一個持續改善的過程。在操作過程中留意縱向、橫向溝通，確保績效考核工作順當推行。

3、績效評價體系，并不是人事行政部的單獨工作，在操作過程中，應以部門負責人為主導，聽取各方面人員的看法和建議，剛好調整和改進工作方法。

（五）干脆責任人：各部門負責人

四、員工關系

1、員工關系

員工關系工作的成效，很大程度反映在員工隊伍穩定性上，員工關系應當包括平臺和員工、上級和下級、員工和員工之間的關系，妥當處理好員工關系，不僅是平臺良好社會形象打造的一個方面，更是平臺尋求長期發展的重要支柱。20xx年平臺以舉辦團建活動的形式，引導員工與平臺多進行溝通，拉平臺與員工、上級與下級、員工與員工之間的距

離，增加員工的歸屬感。

干脆責任人：行政人事專員。

其次部分行政管理工作安排

行政管理工作概括地說，就是要做好三個服務：為領導服務、為員工服務、為來賓服務。

一、企業文化和團隊建設

提煉并學習企業文化，達到統一思想、教化員工、凈化環境、內聚人心、外樹形象、激勵、穩定的目的。

企業文化具有兩種約束力，一種是硬的——制度，一種是軟的——文化生活。

平臺內部，安排每季度組織一次集體活動，提高企業凝合力，適時開展有針對性的競賽活動，活躍平臺氣氛。

詳細團隊建設項目擬有：

1、體育活動協調各部門組織羽毛球競賽，趣味運動會等體育活動。

2、重要節日活動及福利發放，端午、中秋、春節……

3、優秀員工評比及嘉獎。

4、春節聯歡活動，優秀員工頒獎，春節年會聚餐，抽獎活動。

5、企業文化探討學習。

7、行政大檢查，環境、秩序、工牌等，每周每月檢查。

8、每月幫助各部門召開一次員工大會，指示工作方向，鼓舞員工士氣。責任人：人事行政部全部人員

二、制度建設

制度是工作閱歷的總結，是工作成果達成的保證。制度編制和修訂既要

遵循現實工作須要，同時，要有前瞻性。

責任人：相關部門負責人

三、員工生活環境

1、員工宿舍進行衛生檢查、對違紀行為照章懲罰。

2、在平臺經濟實力許可的前提下，增加硬件設施，比如司機休息室、體

育活動場地等。

責任人：人事行政部全部人員、四、關系協調

對外：學習行業內先進企業閱歷，了解職能部門相關信息等進行主動必

要的聯絡溝通。

對內：部門之間的溝通，定期召開協調溝通會議，換位思索、消退隔閡、團結協作。

責任人：人事行政部人員、財務、各部門負責人

七、日常行政事務

1、資料整理：嚴格規范和執行文件資料管理制度，進行資料分類存檔。責任人：行政人事專員

2、辦公用品選購 和運用：依據預算選購 和領用辦公用品，耐用辦公

用品，如訂書機、計算器等依以壞、舊換新的原則領用。

責任人：人事行政部全部人員

人事行政工作是一個繁雜的工作體系，我們剛剛邁出了第一步，下一步，我們必需加強平臺戰略決策和人事行政工作的執行力度，在工作中不斷學習，不斷增加自身修養，圓滿完成人力資源和行政管理工作任務。

人事行政部

20xx年2月24日

人事行政部的工作總結8

一、日常行政事務安排

1、公司網絡（生產車間日常恒久軟件維護、新員工信息錄入恒久系統及條形碼打印）、公司寬帶及電話日常維護。

2、周一早上7：50主持全體員工早會、幫助總經理召開管理人員周例會，周二至周六主持人事行政部員工早會支配。

3、監督保潔員搞好一樓辦公區域衛生、樓梯、廁所、生產車間，廚房清潔衛生工作；保安日常工作監督及保安員休息時代班等；每天買菜登記并填寫廚房菜譜，檢查廚房煤氣、車間高純氬氣、氧氣申購安排。

4、生產部各車間5S衛生檢查及宿舍衛生、用電平安檢查，各車間設備報修及限制用電監督；每月15號前到孝感市社保局申報公司員工狀況，20號前稅務部門交納社保并打印完稅證明安排事務。

5、每月去xx供電局營業廳領取發票，xx自來水公司對帳、交費領取發票。

6、每月公司電費、水費、電話費用、業務員油卡費用申報、安排額度及順豐快遞每月對賬單核對，按時打印發票并填報銷單據。

7、公司飯堂、廁所、倉庫、樓梯燈，水龍頭漏水更換，簡潔機器設備修理，公司一樓左右石膏池內石膏沉淀物清理工作支配。

二、日常人事工作安排

1、每月員工請假統計和考勤表匯總、監督生產部門衛生清潔工作；公司新員工入職培訓、離職員工手續辦理及工資核算月安排。

2、xx生產部及辦公室員工當月出勤天數、人事/薪酬變更統計，車間罰款匯總、員工當月請假匯總、高新嘉園宿舍月度用電量統計并公布；零星辦公用品選購 安排。

3、康強網、xx聘請網聘請信息更新，參與xx勞動局每10、20日現場聘請會及xx科技園周邊聘請安排。

4、新員工醫療器械法律法規培訓、口腔修復理論學問培訓、考試資料等安排。

5、公司通知文件資料收集、整理剛好歸檔；內審資料推行；消防大隊、環境愛護局、省市食品監督部門日常檢查安排實施、報告資料書寫；其它臨時突發狀況的處理預案。

6、協作高新嘉園物業管理公司協調24間宿舍（清潔、水、電、燃氣平安等日常工作）；協作銀湖科技園物業管理工作等日常工作。

7、行政（保安、保潔、廚工）或者倉庫人員請假后，負責調配人員補充。

人事行政部的工作總結9

行政人事部在公司領導戰略思想的指導下，在公司領導教育、支持、關愛下，在各部門負責人的大力協作下，在部門全體員工的努力下，較之去年各項工作有了顯著的變更：首先表現在通過加強制度化管理，全面提升了管理水平，增加了員工凝合力和主動開展各項工作的動力。依據公司的戰略思想，把公司目標及部門的各項工作分解到人，部門領導職責明確，個人工作分工明細，作為定位于服務型的公司，加強服務意識，提高服務質量是每個員工的第一職責，作為職能部門，首先是以身作則，嚴于律己，作好表率，同時在管理中體現“細、實”。

下面將一年的工作簡要總結如下：

1、依據公司發展須要，剛好駕馭業務發展對人員的需求，規范聘請流程，制定有效的人員供應、配制安排。自今年×月到目前，共有效聘請××人。

2、依據工作須要和員工特進步行人崗匹配的調整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調員工××人。

3、結合公司業務特點，針對營銷人員需求量大且有肯定的流淌性，選擇經濟實惠的聘請渠道，極大的降低了聘請成本。全年聘請費用共計××元。

4、針對今年新入司人員眾多，行政人事部結合公司詳細狀況編制《新員工入職培訓手冊》，截止目前，共培訓新員工××余場，培訓××人。

5、組織中層以上干部學習《××××》，共支配××場，參與人數共計××人次。共組織中層以上干部外出參與培訓××人次，培訓內容包括《超級客戶服務》、《狼世代的企業競爭之道》《勞動爭議的預防與解決》等。

6、從第四季度起，開展中層以上干部每季度讀書活動，并定期舉辦讀書研討會，對員工的讀書活動，行政人事部負責監督、檢查各部門落實狀況。為使公司成為學習型的組織做必要的打算工作。

7、監督、指導、協作業務部門開展業務培訓。要求各業務部門每季度上報培訓需求，對業務部門的培訓工作大力協作，幫助完成。

8、修訂《季度考核表》并剛好匯總，為年終的各項評比工作打下了基礎，同時針對出現的問題剛好與各部門溝通，主動找尋解決方法。

9、完成年度內市場部、工程部月績效考核。每月將市場部、工程部月績效考核結果進行核算后與當月工資掛鉤、做到獎勤罰懶，同時保證按時發放，并完成了個人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。

10、仔細兌現考核結果，通過考核對不符合公司要求、違反公司紀律的部分員工進行了懲罰，其中辭退××人，罰款×人，行政警告×人。對優秀員工和部門全年頒發總經理獎共計×次。將×名優秀直銷人員轉為有固定底薪的可培育人才。

11、著手××年度優秀員工的評比活動，設定評比標準、評比方法及激勵措施。

12、結合月考核和季度考核結果，著手進行各部門梯隊人員建設，要求各部門選出各自梯隊人選。并將此項工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點工作。

四、主動進行企業文化建設，加強公司內部渠道暢通，提高員工滿足度。主動進行企業文化建設，加強公司內部渠道暢通，提高員工滿足度。

13、勝利舉辦公司成立一周年慶典，通過慶典員工清楚地看到公司飛速發展的軌跡和將來發展藍圖，對員工起到了極大的鼓舞和激勵作用。

14、創辦企業內刊，為員工與公司供應溝通溝通的平臺，為公司決策層供應了拓展業務的新渠道。

15、進行《××年度員工滿足度調查》，全面了解員工在公司管理及各方面的滿足程度，為公司決策層改進管理措施，制度公司管理方針供應依據。

16、組織全體員工分期分批，在不影響工作的狀況下進行拓展訓練，并就活動內容舉辦兩次圖文并茂的展覽，提高團隊凝合力，強化了活動效果和企業形象的宣揚力度。

17、每月為過生日員工選購 、發放生日禮品，嘗試組織豐富多樣的生日活動，把公司領導的關懷傳達給每一位員工。提高員工滿足度和歸屬感。

18、在公司領導的關懷下，在行政人事部各位同事的努力下，公司員工福利體系基本形成，制定了《員工福利標準》，如“三八”婦女節的慰問品的選購 發放;夏季降溫品的選購 發放;仲秋節慰問品的選購 發放;生病員工探望制度;婚嫁慶賀、喪葬吊唁制度。

19、提高公司的規范化管理程度和企業形象的宣揚力度。

20、加強員工人事檔案的管理工作，規范了員工入職手續及建檔程序，細化、完善了人員信息，建立了《入職體檢制度》和《擔保制度》，主動協作相關部門對人事檔案、信息的查詢，截止目前，人事檔案數量已達××份。

21、建立了員工《離職面談制度》，對離職員工，進行仔細的離職面談，具體記錄，仔細聽取離職緣由，代表公司送上忠告和誠心的祝愿，在多角度收集信息的同時體現公司以人為本的管理思想。截止目前共離職面談××人，通過離職面談獲得對改進公司管理制度有參考價值的信息共計××多條(見附件一。多見附件一)見附件一六、加強管理使其更有針對性和有效性。加強管理使其更有針對性和有效性。

22、每月對各部門人力資源狀況進行分析匯總，結果報公司領導，使領導剛好駕馭公司人力資源狀況。

23、依據有關政策辦理殘疾人就業等相關事宜，截止目前共計×人，為公司節約部分開支。

24、制定符合公司實情的相關規定，為員工辦理社會統籌保險。

25、進行××年行政管理與人力資源管理預算工作，為公司財務實行全面預算管理打下基礎，使公司的行政人事管理上新臺階。

26、××年共制訂、修訂、收集、匯總公司行之有效的管理制度共計××條，為××年全面提高公司整體管理水平奠定了基礎

27、管理公司網站，對用戶留言做到有問必答，對于用戶反映的普遍問題剛好與相關部門溝通解決，在提高用戶滿足度方面盡了部門應盡的職責。

28、加強公司檔案收集管理工作，制定《文件查閱制度》，對公司圖片、影像資源進行分門別類匯編成冊，妥當保管公司的歷史資料。

29、加強車輛管理，草擬公司《車輛管理規定》，為公司車輛的規范化管理奠定基礎。

31、籌備《××年聯歡會》

人事行政部的工作總結10

人事行政部現有成員11人，其中經理1名、主管1名、副主管2名、職員7名。日常工作內容主要包括公司勞人管理，員工檔案管理，社會保險和意外保安的購買等。日常管理工作內容主要有辦公用品的選購 及配置，上情下達以及對領導交辦工作的落實狀況跟蹤，辦公場所的衛生環境質量，辦公設施的修理保養，各種證件的年審，上級及公司文件的收發，傳閱及歸檔，公司車輛的修理保養及后勤保障工作。雖然日常的工作內容非常繁雜和瑣碎，但我們部門卻把小事當成大事看，雜事當成事業干，使部門工作蒸蒸日上，實現了部門內部管理質量的規范，主動的為公司各大部室服務，為公司的發展做出了主動的貢獻。一年來，我們主要做了以下幾方面工作：

一、對20xx年全年工作的總結

20xx年是公司承負責任最重，推動力度最大，工作業績較優的一年，這一年，在公司沒有法人的狀況下，我們以自主管理，區域負責為管理主線，貫徹質量素養的工作思路，把人員提素，質量創先做為工作的主方向，主動的兌現日常工作目標，完成各項工作任務。

1、管人上，按制度辦事

對于人員的管理，我們堅持提素優先的管理理念，在部門內制定了全年培訓安排和月度培訓安排，有目標、有層次的抓好員工的素養培訓工作，在不斷提高員工業務素養的同時，堅持每周組織一次員工形體訓練，通過訓練站姿、坐姿、走姿以及接待服務禮儀等，提高部門的對外形象，在公司內部創品牌，上質量。今年八月份，部門還自發組織了一次技術業務練功比武活動，分職名進行競賽競技；十月份，組織了一次服務質量攻關月活動，提高員工的形象禮儀，接到了13封表揚信；十一月份組織了平安大檢查，使部門的平安環境得到了優化，消退了各類平安隱患。特殊是對汽車進行了一次檢修，對駕駛員進行了培訓，進一步提高了部門的平安承負實力。

2、管事上，按責任辦事

人事行政部門的工作內容非常繁復，人財物的管理權限集中，這使人事行政部的事情極多，而且有許多事情極易出現責任不清的狀況。為了使這一問題得到杜絕，我們部門主動提倡事事有人管的工作風氣，并推行了首接首問首遇負責制，不論部里的哪名員工遇到有同志或客戶上門要求服務，任何一名接待人員都有責任和義務幫助完成，打破責任分工的界線，營造事事有人管的工作氛圍和風氣。通過一年來的努力和規范，我部沒有發生過一次服務投訴，沒有讓任何一項工作落空，形成了事事有人管，件件有落實的良好局面。

3、管錢上，按原則辦事

遇有大批量辦公備品選購 以及須要動及大量資金的問題時，人事行政部堅持勤請示、勤匯報、勤溝通的原則，在做好市場調查，做好成本預算后報請上級有關領導和職能部門審批，絕不搞一人說了算，部門自作主見的事，在事先向領導及職能部門請示后再根據有關要求辦，因此，一年來我部在動用資金萬元的條件下，也沒有出現過一次違反財經紀律或是違反財務管理宗旨要求的事。在固定資產的管理上，我們也根據上級的有關要求，該封的封，該存的存，當好管家，把住關口，沒有出現過任何資金和固定資產流失的問題。特殊是對待各種證件、檔案和文件的管理，我們把這些基礎性的積累當成工作中的一筆財務，像愛惜其他各種寶貴物品同樣加強管理，細心維護，使部門的基礎工作非常夯實，管理較為規范。

二、存在不足以及20xx年工作設想

公司法人在20xx年沒有確定，致使高層管理懸空，造成基層管理松散，員工的責任心沒有形成，混日子的工作看法非常普遍，部門的工作質量未能剛好跟進。特殊是制度的不健全，獎懲制度沒有建立起來，使公司的管理秩序和常態狀態沒有形成，干好干壞一個樣的問題極其嚴峻，損害了一部分同志的主動性。

針對這些問題，在新一年的工作中應做好以下幾方面工作：

1、健全制度，強化管理，理順工作程序

企業在管理，管理靠制度，制度是保障公司有序運營的基礎和前提。因此，在20xx年要對歷史問題進行一次全面的總結和分析，找出工作程序中不規范、不理順的部分，并針對問題和管理漏洞進行制度創建，將管理制度滲透到公司管理的各個環節，并要引入績效機制，形成獎優罰劣的工作環境，徹底打破干好干壞一個樣，干和不干一個樣的被動局面。

2、凝心聚力，同心同德，營造企業文化

企業文化是企業的靈魂和依托，沒有文化氛圍的企業是沒有前途的企業。為此，我們在新的一年里要把營造企業文化做為主攻方向，并要著力做好三件大事，一是對公司環境進行改造，用舒心愉人的工作環境感染員工的向心力；二是對部門的工作標準進行精細，用卡時定置的方式方法改造員工作業散慢的不良風氣；三是對基礎工作進行夯實，通過完善ISo9001質量認證體系，重新印刷企業宣揚冊及豐富公司網站建設等來打造企業的社會形象，取得社會效益。

3、自主管理，接受監督，提高工作質量

自主管理與常態管理是我們部門在20xx年要實現的主要目標，促成部門內形成思想自我教化、行為自我規范、責任自主落實的良好氛圍。在打造自主管理和常態化管理模式的同時，要引入監督機制，廣泛接受其他部室和員工以及社會的監督，接受各方面的看法，不斷的完善管理，規范行為，為公司的持續發展做出主動的貢獻。

人事行政部的工作總結11

20xx年是公司穩定發展的一年，公司的發展與員工專業學問、服務技能和職業素養的提升是休戚相關的。公司根據gjb9001b—20xx質量管理體系文件《人力資源限制程序》要求，負責組織公司員工實施培訓。

培訓課程分為四大類：企業管理類培訓、業務學問培訓、專業資格培訓、質量管理體系學問培訓。

一、主要完成了以下幾個方面的培訓，詳細內容如下：

1、組織實施在職員工企業管理類的培訓。各部門負責人負責制定相關的培訓安排、課程編寫、組織實施、效果評估等工作，對相關人員進行在職培訓。人事行政部對培訓課程狀況進行監督。x年公司組織企業管理類培訓共x次，培訓簽到率為100%，培訓考核率100%，培訓合格率x。

2、依據崗位職責和員工學問技能的不同，分別組織在職員工業務學問類的培訓。各培訓部門以學問的干脆灌輸、案例分析、問答互動溝通等各種不同的`授課方式，豐富了授課內容，提高了生動性和員工的參加性。培訓結果和與員工在今后工作中的表現出來的專業技能，證明培訓效果是明顯的。x年公司組織業務學問類的培訓共x次，培訓簽到率為100%，培訓考核率x，培訓合格率為x。

3、協作體系文件的改版工作，主動支配相關培訓。公司質量管理體系文件換版工作已順當完成，體系文件的修改制定是公司重要工作內容。人事行政部主動組織各部門人員參加其有關工作內容修改部份的培訓。這次組織換版培訓共有x名員工參加培訓，培訓簽到率為100%，培訓考核率x，培訓合格率為x。

4、建立公司員工個人培訓檔案。建立員工教化培訓檔案。目的是為了提高培訓工作的系統性和連貫性。

20xx年度的培訓工作與去年相比，從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面，取得了肯定的增長。20xx年全年組織x次培訓，其中員工培訓人數共有x人次，安排完成率100%，人均培訓達x