2023年銀行工作總結匯總六篇銀行工作總結篇1

20xx年，我在銀行的正確領導下，在同事們的支持和幫助下，較好地完成自己的工作任務，取得了肯定的成果，獲得銀行領導的確定和客戶的滿足。現將20xx年工作狀況詳細總結如下：

一、取得的工作成果

20xx年，我勤奮努力工作，全面完成工作任務，取得了較好的工作成果。除完成一線前臺的柜員工作外，我利用一切機會銷售銀行理財產品，共銷售銀行理財產品萬元，其中：基金萬元，保險萬元，銀行卡萬元。

二、仔細學習，提高政治思想覺悟和業務工作水平

20xx年，我仔細學習黨的理論，堅決志向信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立一心一意為客戶服務的思想，做到無私奉獻。我在工作上除了學習政治理論外，重點是學習銀行的各項制度、工作紀律及理財業務學問，做到學深學透，駕馭在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎。通過學習，我熟識和駕馭了銀行的各項制度、工作紀律及基本理財業務學問與技能，增加了履行崗位職責的實力和水平，做到與時俱進，增加大局觀，能較好地結合實際狀況加以貫徹執行，完成銀行布置的各項工作任務，取得良好成果。

三、樹立服務意識，做好服務工作

作為一線前臺柜員，要做好自己的工作，關鍵是要樹立服務意識，做好服務工作，獲得客戶的滿足，以此增加銀行品位與形象，促進銀行業務的發展。為此，我做到愛崗敬業、履行職責，吃苦在前，享樂在后，為客戶做好服務工作。著重做好三方面工作：一是擺正位置，仔細做好服務工作，消退自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規范自己的行為，仔細落實銀行各項服務措施。二是把業務技術和嫻熟程度作為衡量服務水平的尺度，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避開失誤，把握質量。三是努力學習新業務學問，駕馭做好銀行工作必備的學問與技能，特殊是理財產品方面的學問，為擴大業務范圍與創建良好經濟效益奠定基礎。

20xx年，我仔細努力工作，雖然在政治思想與業務學問上有了很大的提高，在業務工作中取得了較好成果，但是與銀行的要求和客戶的希望相比，還是須要接著努力和提高。今后，我要接著加強學習，深化管理，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮勉努力，攻堅破難，把銀行工作提高到一個新的水平，創建優良業務成果，為銀行的健康持續發展，做出我應有的貢獻。

銀行工作總結篇2

假如在一年前你問我：你喜不喜愛做業務?我的答案盡對是不是定的!業務曾是我最厭煩的一個職位，也是我避之不及的職位。但是今日你假如問我：讓你往做文職工作，你肯嗎?那我的答案確定也是不是定的!由于在一年的打滾里我已適應了業務生涯，溶進到了這個角色當中。

沒錯，沒做業務之前我以為自己這一生應當就是在文職這個崗位呆下往的，不會有甚么波浪，也不會有大的收獲。在那個時候，心智依舊停留在大多數女孩的意識里，平平穩穩的工作，這就是女孩子應做的事。走上業務這一塊其實不是我自愿的，由于工作須要，也是有點私心，總覺得自己不能無所作為的過一生，必需想方法的提升一下本身素養!如何提升?那應當要從業務做起!有句話是這樣說的：從一個公司的每一個部分、每一個工作都嘗試過，那末當自己具有事業的時候那就事半功倍!當我都嘗試了這些工作以后(老總及財務還沒嘗試)，從一個角度來看，我是辛苦的，從另外一角度來看，我是榮幸的，一路中國給了我發揮才華的平臺，而我回報以我的努力及熱忱。滴水之恩涌泉相報，這就是我的特性!

從剛起先接觸業務的時候，心態準確不那末端正。反反復復的，總是覺得自己不合適這類工作，還是往找份平穩的工作吧，循環往復的持續那種日子吧，但這時候也會有另外一種聲音出現：不行，你不能就這模樣，要知道你是最棒的，做那些工作只能奢侈了你的青春!兩種聲音交替，每天很累，最累的卻不過是心靈的承受實力。公司是做網絡通訊產品的，非傳統行業可比，通過電話與網絡招商，對客戶在另外一頭的心情改變無從得知，只能從電話里頭靠自己的實力來辨別，由于沒閱歷，剛起先兩個月基本上沒出個單，靠公司贍養，雖有慚愧，但亦不足以令我倒下。老總是個具有寬廣胸懷的人，對員工的培訓方面花費了大量的精力，對我更是嚴格要求，不出單只能代表我的閱歷不足，沒找對方向，沒找到技能，老總手把手的教我做業務，供應了許多的機會，慢慢的，我慢慢溶進這個職位當中，一個單，二個單，都來了，我終究也松了口氣。

技能，對做業務的人來講是個很重要的環節，其次是產品學問，熟透了產品那客戶半夜打電話來詢問也能隨口拈來、對答如流;心態是很重要的，每個人都有惰性，這時候候要有旁人的指引的，更多的靠自覺，凡事要旁人教，那一生也不會成長!

一年來，足足一年，我曾無助，曾旁皇，終究找到了方向，雖然說不上得心應手，卻也略有成果，最大的收獲在于令自己成長了許多，業務，是一個很好的煉油缸!

我是xx銷售部分的一位一般員工，剛到房產時，我對房地產方面的學問不是很精通，對新環境、新事物比較生疏。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場。作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重擔。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要進步本身的素養，高標準的要求自己。在高素養的基礎上更要加強自己的專業學問和專業技能。另外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一位合格的銷售職員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產市場的起伏動蕩，公司于XX年與xx公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我主動協作本公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣揚，為xx月份的銷售***奠定了基礎。最終以xx個月完成合同額xx萬元的好成果而告終。經過這次企業的洗禮，我從中得到了許多專業學問，使自己各方面都全部進步。

銀行工作總結篇3

轉瞬間從進入xx銀行那時算起已經滿了其次年。兩年時間說長不長，說短也不短。時間讓我對于xx銀行有了更加深化的了解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教化幫助，提升自己的業務技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。

最近這一年，我作為一名xx銀行員工，親身感受了xx銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大改變——如經濟增加值、要害績效考核指標等概念的引入，使經營部門的經營理念真正從過去只注意量的擴張轉變為注意質的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入安排的顯著改變。各種規章制度的出臺，對于我們xx銀行“規范經營”提出了很多更為明確和細化的要求，工作中注意細微環節治理、精細化治理，針對違法違規行為，也有了更多的預防和懲戒措施，非凡是行內開展的“違法違規行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規”，不僅要懂得“亡羊補牢”，重要的還在于“有備無患”。年末，我報名并經行內的擇優選聘有幸被調動至xx地審批組擔當合規性審查崗工作。

從支行理財中心的個貸綜合崗轉到原先從未接觸過的以公司類信貸和個人大額信貸業務為主的審批組合規性審查崗，這個跨度不行謂不大。但領導的教化關切、同事的幫助指導和我個人的自學努力下，通過閱讀相關書籍、解讀文件規章，我很快渡過了起初的不適應，快速地融入到現在的崗位角色中。從xx年初至xx年7月末，我總計完成了109筆公司類貸款、3筆公司類授信業務的合規性審查工作，合計金額47435.2624萬元;完成了67筆公司類信用等級評定的合規性審查，其中aa級29筆、a級34筆、bbb級4筆;完成332筆個人類貸款的接收、送審、下發決策看法工作，合計金額6463.475萬元。較好地完成了本崗位的工作任務要求。

xx地審批組屬于行內審批部門，面對的都是行內的經營部門，受理審批xx銀行信貸經營部門報送的各類信貸業務。因此，樹立內部客戶理念，把經營部門作為我們所服務的客戶，為客戶供應優質、高效、規范的服務，是我作為一名審批組合規性審查人員最基本的要求。在日常業務中，我總是盡自己的最大努力幫助經營部門工作，耐性解答他們對于審批中存在的各種疑問，并時常通過各種合規、有效的渠道與他們進行溝通，了解經營部門的現實狀況和問題，剛好向領導、專審進行匯報，盡可能幫助解決審批與經營由于信息不對稱造成的沖突，為行領導與專審的有效決策供應依據，實現xx銀行利益的最大化。

xx地審批組是行內一個日常工作量較大、工作較為繁忙的一個部門。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我常常思索的問題。我在工作中發覺，大量工作時間都是消耗在一些相對機械的簡潔重復勞動中，如在合規性審查工作中對申報單位一些財務指標的驗算，計算比較簡潔，但要檢查多個單位的多個財務指標也要花費合規性審查人員相當多的時間和精力。我通過自學，運用我們常用的execl電子表格軟件中的公式與函數編制了一張表格，只須要將企業的資產負債表、現金流量表中的有關數據填入表格，相應的各年度財務指標如資產負債率、流淌比、速動比、利潤率、本息保障倍數、抵押率、擔保率等數據就能自動計算生成，極大地便利了工作、提高了效率。

銀行工作總結篇4

20xx年，我們仔細實行中、省紀委七次全會、市紀委十一屆二次全會、縣紀委xx屆二次全會和國務院、省、市、縣廉政工作會議及糾風工作會議精神，堅持以人為本、執政為民，標本兼治、糾建并舉的原則，突出工作重點，狠抓工作落實，加大糾風治亂力度，著力解決群眾反映劇烈的突出問題，大力加強政風行風建設，糾風工作科學化水平不斷提升。

根據“誰主管、誰負責”和“管行業必需管行風”的要求，縣糾風辦切實履行職責，仔細落實糾風工作責任制，充分發揮牽頭部門的職能作用，剛好制訂印發了《xx年全縣糾風工作要點》，全面部署支配糾風工作，強化監督檢查，有力推動糾風工作深化開展。

一、以專項治理為抓手，著力解決群眾反映劇烈的突出問題

我們以解決群眾反映劇烈的突出問題為重點，強化督查，深化推動專項治理，切實維護群眾合法權益。

1、扎實開展六個重點領域亂收費專項治理。剛好成立了六個重點領域專項治理工作領導小組，制訂印發了《關于治理商業銀行等六個重點領域亂收費問題的實施看法》，部署開展了商業銀行、電信行業、物流領域、大型零售企業向供應商及教化、涉農等六個領域亂收費問題專項治理，明確提出治理內容、標準要求、工作步驟和各牽頭單位和部門工作職責。各單位、各行業剛好召開會議動員部署，仔細開展了行業自查和集中整改，清理收費項目，設立收費公示欄，對收費項目、標準等進行公示。

組織有關部門對教化收費、農夫負擔和涉農收費、“綠色通道”政策落實及馬路“三亂”等狀況進行專項檢查5次，有力的訂正了有關行業隨意增設收費項目、擴大收費范圍、提高收費標準的問題，維護了群眾合法權益。共查處涉農亂收費、亂罰款、集資攤派等損害群眾利益案件1件，哄抬農資價格、出售假劣農資坑農害農案件3件涉及15萬元，套取國家移民搬遷資金案件1件涉及1.5萬元。追究教化系統相關人員責任3人。

2、深化清理和規范慶典研討會論壇活動工作。把展會、博覽會納入清理范圍，在全縣組織開展了展會、博覽會、論壇、研討會等清查工作，并對各類中介組織進行了調查摸底，規范活動報批、審核、備案等管理制度，嚴格限制活動次數和規模，削減節慶活動1個，節約經費47萬元，鞏固了專項治理成果。

3、切實訂正征地拆遷、保障性住房等方面的不正之風。督促住建、國土等有關部門仔細落實土地征收和房屋拆遷補償相關法律法規，加強信息公開、制度建設、監督管理，嚴格征地拆遷工作程序，規范征地拆遷等執法行為，縣城西大街和南大街拆遷改造進展順當，依法依規拆遷1.87畝涉及30戶。同時，強化對保障性住房建設的監管，推動建立和完善保障性住房建設、安排、監管機制制度，向萬成佳苑保障性住房建設工程派駐監察組，全程參加工程建設、資金監管和保障性住房公開搖號及安排等事項，確保了保障性住房建設工程的規范實施。

4、堅決訂正食品藥品平安領域的不正之風。建立健全食品藥品平安事故責任調查制度和責任追究機制，落實各級各部門工作責任，部署開展小餐飲專項整治，嚴格選購 登記、留樣等管理制度，加強日常檢查，通報處理2人，確保了群眾飲食用藥平安。

5、扎實抓好公務用車專項治理。仔細實行省、市公務用車專項治理工作會議精神，根據“堅持分級負責，齊抓共管,總量限制，規范管理,主動穩妥，注意實效,標本兼治，糾建并舉”的原則，成立領導小組，制定了《隴縣黨政機關公務用車問題專項治理工作實施方案》，嚴把公車標準和審批關，對全縣66個單位的公務用車進行清查登記，建立了車輛數據庫和單位車輛檔案，對全縣黨政機關、直屬事業單位和所屬事業單位逐一核編了公務車輛數，新核編車輛數比實有車輛數均縮減了6%以上，專項治理取得實效。

二、以“深化提升年”活動為主題，不斷提高制度執行力

以制度建設“深化提升年”活動為主題，堅持在鞏固中深化，在創新中提升，拓展延長覆蓋領域，著力提高制度的`執行力和實際效果。

1、全面深化醫療機構藥品“三統一”制度。基層醫療機構藥品“三統一”制度延長到全部縣級醫院和165個村級衛生室，2所縣級醫院全部實現藥品網上集中選購 ，全縣集中選購 配送藥品2625萬元，降價幅度達到20%。大力加強醫德醫風教化，在全縣醫療機構開展了“三好一滿足”、衛生職業精神大探討、“講職業道德、樹行業新風”演講競賽、創建人民群眾滿足基層醫療衛生單位等活動，教化引導衛生工作者遵守職業道德規范、廉潔行醫、文明行醫、優質服務。強化對新合農制度推行的監督管理，開展了合理檢查、合理用藥、合理收費專項檢查，查處擅自調高檢查收費項目等不正之風7件，責任追究3人。

2、不斷健全完善便民服務網絡體系。突出“以人為本、服務群眾”主題，以便民利民、務實高效、規范管理為原則，進一步完善服務制度，規范服務行為，基層便民服務工作制度不斷深化，建立了縣市民中心、行政服務中心，全縣12個鎮158個村全部設立了公共服務中心(站)，全部投入運行。部分村創新便民服務模式，將服務點延長到組，推行鎮干部為群眾代理辦事制，為群眾供應便捷服務，在全縣形成了縣、鎮、村、組四級互動的全方位、網格化服務網絡，實現了服務群眾“零距離”，親密了干群關系，提高了便民、利民、為民服務水平。

三、以政風行風建設為重點，著力提升政府公信力

我們把政風行風建設作為展示政府形象、提高政府公信力的重要途徑，創新方法，豐富內涵，扎實推動，務求實效。

1、全力抓好政風行風測評工作。對xx年測評中群眾提出的看法建議，剛好歸類整理，下發整改建議書，督促有關單位全面整改。同時，在去年信息庫的基礎上，組織各部門、各單位根據“一點三面”要求，對政風行風測評信息“母庫”進行擴充完善，全縣共采集服務對象、鎮村干部、群眾代表信息75746條，有效信息達到38611條，占全縣總人口的14.68%;根據各單位“三定”方案和工作職能，經與各單位協商確認，確定了69個參加測評單位的信息庫比例構成。通過發布電視公告、拍攝電視專題節目、印發宣揚資料等方式，組織各有關單位進行了深化廣泛的宣揚，提高了群眾參加測評工作的主動性。10月31日至11月1日，組織69各單位在寶雞電信大廈通過現場抽取“子庫”、現場電話測評的方式圓滿完成了測評工作。

2、深化開展創建人民群眾滿足基層站所活動。在通報表彰xx年度先進單位的基礎上，實現動態管理，全面支配深化創建活動，下發文件，明確創建目標、實施步驟，完善領導體制、工作機制。堅持典型引領，大力宣揚近兩年我縣在基層站所創建活動中涌現出的先進典型和標兵單位，發揮示范帶動作用，推動各基層單位改進服務，爭先創優。把創建人民群眾滿足基層站所活動與基層站所負責人述廉述效等活動緊密結合，基層站所開展點題述廉述效15場次，解答群眾點題65個，整改問題12個，基層站所為民服務的質量和水平不斷提高。

3、不斷提升“政風行風熱線”效果。堅持細心組織、規范流程、完善機制、提升效果，年內組織人社、國土、交通運輸、民政、林業、工信、質檢等7個部門在縣電視臺舉辦政風行風熱線節目7期，41名領導干部現場解答群眾關切的養老保險、就業創業和惠農政策落實等熱點問題73個，整改問題18個，拓寬了群眾反映問題、表達訴求和民主監督的渠道，為黨群干部搭建了一個溝通對話的平臺，取得了良好的社會效果，“政風行風熱線”節目已成為廣闊群眾寵愛的品牌欄目。

四、以監督檢查為手段，主動跟進寶雞副中心建設

根據剛好跟進寶雞副中心建設、跟進重點項目建設暨招商引資和民生工程、跟進全縣經濟社會發展大局“三個跟進”的要求，我們不斷強化對全縣經濟社會發展重點工作的監督檢查，努力為縣域經濟發展供應堅毅保障。

1、深化開展優化發展投資環境集中整治。成立領導小組，制定印發了《關于在全縣開展投資發展環境集中整治活動的通知》，部署在全縣行政執法部門開展以“三規范一改進兩提高”為主要內容的“規范行政執法行為、優化投資發展環境”活動，從治理干部作風入手，以改善服務環境、法制環境、信用環境等為重點。

分行業開展專項整治、專題調研，深化招商引進企業、重點項目建設和公共服務窗口單位檢查督查2次，全方位規范行政審批行為、規范行政管理和執法手段、規范政務和辦事公開、不斷改進行業干部作風、提高服務發展的質量和水平、提高行政執法效能，堅決訂正查處破壞發展投資環境的突出問題，切實促進招商引資、項目建設工作，全縣發展投資環境持續優化。

2、加強重大工程項目資金的監管。出臺《隴縣項目建設和招商引資工作效能問責方法》，強化對重大工程項目和專項資金的監管力度。全年共開展項目專項檢查4次，形成檢查通報4期，對未完成項目建設和招商引資節點工作任務的4個單位的8名領導干部及相關人員實施了警示訓誡，對4個項目建設進度滯后和11個招商引資不力的單位進行了通報指責。向投資總額在1千萬元以上的隴州文化廣場等3個重大建設項目派出監督檢查組。

總之，我們在糾風工作中，取得了一些成效，但還存在工作進展不平衡、糾風治亂工作不夠深化等問題，與上級對我們的要求還有肯定的差距。

今后，我們將堅持圍繞中心、服務大局，仔細落實省市關于糾風工作的決策部署，強化措施，創新載體，加大力度，健全機制，奮力開創糾風工作的新局面，為打造寶雞副中心、建設華蜜新隴州做出新的更大的努力。

銀行工作總結篇5

迎來玉兔喜悅之時，回首20xx年工總行制定的“20xx服務價值年”和“創建客戶最滿足銀行”工作中，本著緊緊圍繞這個主題思想去做好自己本分事情。工作重點目標是本著網點中間業務收入和經營目標為20xx年工作風向標，做好銀行與客戶之間橋梁作用。不斷學習充溢自己的工作實力，用專業學問贏得客戶遵從，用細致周到服務留住客戶，為網點整體業績提升多盡一份力氣。

一、各項任務指標、學習和工作狀況

1、任務指標：

基金

個人任務指標萬，完成萬，完成率241%。

理財產品

個人任務指標萬，完成萬，完成率226%。

理財客戶

新增戶，完成111%。

貴金屬

任務指標萬，銷售萬，完成率115%。

白金卡

任務指標張，完成張，完成率130%。

貸記卡

個人任務指標張，完成張，完成率206%。

2、學習上：

20xx年8月通過了cfp（國際金融理財師）考試，目前已經具備了afp、cfp、保險、基金、等從業資格。

3、工作上：

1）、主動營銷新客戶

有一次，一個客戶向我詢問我行辦vip卡的條件，我按閱歷推斷該客戶有肯定潛力。接下我耐性營銷，在通過幾次接觸后，得知客戶近期要從外地匯過來幾筆資金，目前已經走了幾家銀行，我主動向其介紹了我行的網上銀行匯款便利、快捷、而且實惠。

后來我為其辦理了vip卡，客戶從外地匯過來xx-x萬元。

2）、細心維護老客戶

定期給老客戶打電話，介紹我行新產品，把合適的產品賣給合適的客戶。一個老客戶，不情愿進行風險投資，即使是低風險的理財產品也不情愿買，就買國債或存到銀行。后來我得知

他本人愛好保藏，我以此為切入點，向其舉薦貴金屬，該客戶對此特別感愛好，我先后陪其去市行多次，先后買了xx-x多萬元的貴金屬，為我行增加了xx-x萬多元的中間業務手續費。

3）、耐性解答客戶問題

常常會有客戶向我詢問基金方面的問題，每個客戶我都進行具體講解。在遇到股市大幅波動時，客戶的電話隨時都有可能打進來，所以我基本保持24小時開機。記得有一次，周末我在家接到一個客戶的電話，在我解答完之后，該客戶說還是你們單位有責任心，剛才給某銀行客戶經理打電話始終不接。做理財經理將近三年了，雖然談不上什么閱歷，但我知道客戶給我打電話就是對我的信任。>在做好本崗的同時，幫助行領導營銷了xx-x、xx-x、xx-x和xx-x單位的的電子結算業務。

二、工作中存在的不足：

部分大客戶資料信息不全，無法進行全面有效維護，維護率須要進一步提高。營銷力度有待提高。