...v.諾基亞手機市場調查方案書一、調查背景：隨著經濟的飛速開展，我國國民的消費水平日益提高，作為當代的大學生，他們的消費來源主要是父母，當前我國很多家庭都是獨生子女，所以他們的消費也日益增加，手機可以說是大學生必備的通訊工具，從此來看，我國手機消費市場還很大，目前也有很多品牌的手機充滿市場，諾基亞手機產品在我國人心中的印象也還好，包括質量、性能、外觀等，可是很多大學生在真正決定購置手機時并不會選擇該品牌手機，再隨著蘋果MacOSX，谷歌安卓操作系統的流行，年輕消費者購置手機的趨勢不再那么的親睞于塞班操作系統了。所以為了更好的翻開諾基亞手機在大學生中的消費市場，穩固該品牌手機的市場地位，拓展本品牌手機的市場開展空間，為更好地滿足消費者的消費需求，方案對大學生手機市場進展一次市場調研。二、調查目的：針對目前諾基亞手機市場的根本情況，本次市場調查須本著科學嚴謹、真實可靠、調查與論證相結合的原那么，對此項調查進展深入的研究。本次市場調查的目的包括：1．通過了解目前諾基亞手機市場的消費現狀，分析大學生的手機品牌購置動機及購置達成主要因素；2．明確大學生對諾基亞手機的品牌認知；3.了解大學生消費群體的消費需求和消費行為；4．了解大學生對諾基亞手機的認知和建議；5.了解在大學生眼中諾基亞手機與其他品牌手機相比的優缺點；6．最終目的：〔1〕為諾基亞公司大學生手機市場的開發提供真實有效的依據；〔2〕諾基亞公司應集中主要精力于開發哪一款式的產品；〔3〕確立諾基亞公司在大學生消費市場的營銷定位；〔4〕在大學生中樹立品牌形象，提高品牌忠誠度。三、調查內容：1．大學生對諾基亞手機品牌的認可程度；2．大學生對諾基亞手機品牌的的購置頻率；3．大學生對諾基亞手機品牌的購置意向；4．諾基亞手機在大學生中的市場占有率；5．不同消費層次的大學生對手機產品價格的承受程度；6．大學生對諾基亞手機產品質量、性能的認知與評價；7．大學生對諾基亞手機款式的認知與要求；8．影響大學生購置手機產品的主要因素；9．.大學生對待新產品的態度；10．大學生不承受新產品是由于有哪些擔憂因素；11．大學生對手機產品功能的要求；12．諾基亞手機產品與其他品牌手機相比的優缺點；13.提出諾基亞手機產品存在的問題〔質量、價格、包裝、客戶效勞、促銷〕及建議；四、調查地點及對象：XX工業大學校本部在校大學生五、調查方法：〔1〕以實物問卷的方式進展抽樣調查，問卷共100份。〔2〕以電子檔的形式在XX工業大學本部的校友里進展電子檔的問卷調查。〔3〕采用訪問的方式進展調查，由訪問員向被訪問者撥打對消費者進展講解后，進展一對一的訪問。六、時間安排10月8日——9日：設計問卷及調查方案、了解品牌10月10日——11日：修改、決定問卷和方案10月12日：進展人員安排及培訓10月13——16日：實地調查10月17日——18日：數據的審核及處理10月19日——20日：統計分析10月21日——22日：編寫調研報告10月23日——24日：印刷并提交調研報告七、預算問卷印刷費：100*0.1*3=30(元)調研報告打印費：2元費：30元共計：62元諾基亞手機的問卷調查您好，我們是XX工業大學本部市場營銷專業的在校大學生，為了更好的了解大學生對手機消費的需求，為了提供更好的效勞，我們特地展開了此次調查活動，希望你能在百忙之中抽出一點珍貴的時間，協助我們完成以下這份問卷。謝謝您的合作。1、性別:A、男B、女

2、您所在年級？A、大一B、大二C、大三D、大四

3、你的每月生活費為多少？A、300元以下B、300-600元C、600-800元D、800-1000元E1000元以上

4、提到手機你腦子里出現的第一個品牌是？

A、諾基亞B、摩托羅拉C、三星D、索尼E、HTCF、蘋果G、飛利浦H、海爾I、康佳G、LGK、聯想L、NECM、首信N、TCLO、其它

5、你最喜歡的手機品牌是？

A、諾基亞B、摩托羅拉C、三星D、索尼E、HTCF、蘋果G、飛利浦H、海爾I、康佳G、LGK、聯想L、NECM、首信N、其他6、你下次準備購置的手機品牌是？

A、諾基亞B、摩托羅拉C、三星D、索尼E、HTCF、蘋果G、飛利浦H、海爾I、康佳G、LGK、聯想L、NECM、首信N、TCLO、其它

7、你正在使用的手機款式？A、直板B、折疊C、旋轉

8、你最喜歡的手機功能是？〔可多項選擇〕

A、帶MP3，MP4功能B、帶數碼相機功能C、16和弦D、32和弦E、40和弦F、GPRSG、其他

9、你下次準備購置的手機款式？A、直板B、折疊C、旋轉

10、你最喜歡的手機款式？A、直板B、折疊C、旋轉

11、你認為手機外殼哪種最好看？A、金屬B、皮革C、塑料D、其它

12、你一般多久更換一次手機？

A、一個月B、一年C、二年D、用壞才換E、從來不換F、新款上市即換G、其他

13、你對手機的要求比擬注重什么？〔〕〔可多項選擇〕

A、質量B、價格C、效勞D、功能E、外觀款式F、配置G、安康H、擴展性I、品牌G、重量K、顏色L、待機時間M其他

14、你對手機的了解渠道是什么？

A、電視B、報紙C、網絡D、同學朋友之間的互相交流E、宣傳單F、宣傳活動G、賣場廣告H、其他

15、你意向中適宜的手機價位是多少？

A、1000元以下B、1000-1500C、1500-2000D、2000-2500E、2500-3000F、3000以上

16、你更換過幾次手機了？A、一次B、兩次C、三次D、三次以上F、無

17、假設你更換過手機，你更換手機的原因主要是什么？

A、外觀好、款式新B、用起來更方便C、消費能力高D、身份地位的象征E、別人有了，我也要有F、嘗嘗鮮

18、你一般到什么地方購置手機？A、專賣店B、大賣場C、移動、聯通公司D、超市或百貨店E、網絡

19、你希望有專門“為大學生度身定做〞的手機嗎？A、希望B、不希望C、無所謂

20、您對諾基亞手機的效勞質量是否滿意？

A、很滿意B、比擬滿意C、一般D、不太滿意E、很不滿意

21、您對諾基亞手機以下那些效勞不滿意？

A、咨詢效勞B、銷售效勞C、維修效勞D、投訴效勞E、其它

22、你希望手機廠商提供什么樣的效勞

A、校內維修B、學生專賣店C、手機專賣店

23、您對諾基