書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟。書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟。第第頁馬鈴衛(wèi)生院院務(wù)公開實施方案為進(jìn)一步推動和規(guī)范醫(yī)院院務(wù)公開工作，保障廣大職工參與民主決策、民主管理和民主監(jiān)督的權(quán)利，促進(jìn)衛(wèi)生院民主科學(xué)管理，促進(jìn)依法執(zhí)業(yè)、誠信行醫(yī)，建立和諧的衛(wèi)生院內(nèi)外環(huán)境，根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于全面推行醫(yī)院院務(wù)公開的指導(dǎo)意見》等文件精神，結(jié)合我院實際，制訂本方案。

一、院務(wù)公開的組織領(lǐng)導(dǎo)

衛(wèi)生院成立院務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長：謝必龍（衛(wèi)生院院長）成員：李國云（衛(wèi)生院副院長）

宋杰（衛(wèi)生院工會主席）

王建華（衛(wèi)生院辦公室主任）

周尊倫（衛(wèi)生院醫(yī)療組長）

下設(shè)辦公室在院長辦公室，辦公室主任由王建華兼任，負(fù)責(zé)處理院務(wù)公開日常工作。院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)審定院務(wù)公開實施辦法；

2、負(fù)責(zé)院務(wù)公開的領(lǐng)導(dǎo)和組織實施；

3、研究院務(wù)公開的內(nèi)容、措施、計劃和其他重要事項，審定和批準(zhǔn)院務(wù)公開辦公室整理提交的院務(wù)公開方案和重要內(nèi)容；

4、組織開展院務(wù)公開培訓(xùn)工作；

5、督促、檢查各科室的院務(wù)公開工作開展情況；

6、負(fù)責(zé)研究決定對執(zhí)行院務(wù)公開工作的有關(guān)人員的獎懲；

7、每半年至少組織一次專題會議研究院務(wù)公開工作。院務(wù)公開辦公室：設(shè)在衛(wèi)生院院辦辦公室成員：主任：王建華院務(wù)公開辦公室職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)研究草擬院務(wù)公開實施細(xì)則并組織實施；

2、按院務(wù)公開要求的內(nèi)容、形式，督促相關(guān)科室落實各項公開工作；

3、負(fù)責(zé)受理群眾對院務(wù)公開工作的意見或建議并進(jìn)行反饋；

4、負(fù)責(zé)對合理的意見或建議的整改落實工作；

5、負(fù)責(zé)組織衛(wèi)生院院務(wù)公開公示；

6、負(fù)責(zé)對推行院務(wù)公開的情況進(jìn)行考核，將考核結(jié)果納入科室綜合考核體系并公開通報；

7、負(fù)責(zé)院務(wù)公開資料的收集和歸檔。衛(wèi)生院成立院務(wù)公開監(jiān)督組：

組長：付文萍（衛(wèi)生院治療室負(fù)責(zé)人）成員：全院職工

監(jiān)督小組下設(shè)辦公室在院長辦公室，辦公室主任由付文萍兼任。

院務(wù)公開監(jiān)督組辦公室設(shè)在衛(wèi)生院院辦，由付文萍任主任（兼），負(fù)責(zé)檢查有關(guān)院務(wù)公開事項的落實。

二、院務(wù)公開的形式和時限

（一）對外公開的主要形式

1、對社會公開的主要形式

（1）編印、發(fā)放就醫(yī)手冊等宣傳資料；（2）設(shè)立宣傳櫥窗；

（3）公布咨詢、投訴、舉報電話、聘請社會監(jiān)督員等。

2、對患者個人公開的主要形式

以口頭告知、發(fā)放“每日清單”、填寫知情同意書形式向患者公開相關(guān)事宜。

（二）向內(nèi)部職工公開的主要形式

1、會議形式

職工大會、職工代表大會、民主管理委員會。

2、公文形式。衛(wèi)生院以各種簡報、通知、會議紀(jì)要等形式公開院務(wù)。

3、其他形式。通過設(shè)立院務(wù)公開欄、意見箱、投訴電話等形式公開院務(wù)。

三、院務(wù)公開的程序

（一）公開分為提出、審議、公開和反饋四個程序（對患者個人公開的除外）。具體分為：

1、提出。各科室根據(jù)本實施細(xì)則中規(guī)定由本科室負(fù)責(zé)的公開事項的具體要求，填寫《院務(wù)公開登記表》，交院務(wù)公開辦公室審批執(zhí)行。

2、審議。院務(wù)公開辦公室對擬公開的內(nèi)容進(jìn)行審議，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批示。

3、公開。院務(wù)公開辦公室在公開內(nèi)容經(jīng)審議批準(zhǔn)后按要求予以公開。

4、反饋。對公開的內(nèi)容出現(xiàn)疑問并提出意見或建議的，由院務(wù)公開辦公室負(fù)責(zé)做出解釋或解答；對出現(xiàn)爭議的，由院務(wù)公開辦公室負(fù)責(zé)調(diào)解，提出解決辦法，并向當(dāng)事人做出反饋，矛盾突出的，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)小組報告。

（二）對患者個人公開的程序按衛(wèi)生院的管理規(guī)定及時公開。

四、院務(wù)公開資料的整理

各科室公開的資料要準(zhǔn)備原件或復(fù)印件報院務(wù)公開辦公室，由院務(wù)公開辦公室整理存檔。

五、院務(wù)公開的考核和監(jiān)督

（一）院務(wù)公開的考核辦法

1、衛(wèi)生院工會每年在職工代表大會上對院務(wù)公開工作進(jìn)行滿意度測評。

2、各責(zé)任科室執(zhí)行院務(wù)公開的情況，納入對各責(zé)任科室干部和科室的考核與管理。

3、每年院務(wù)公開辦公室從院務(wù)公開的內(nèi)容、形式、渠道、環(huán)節(jié)和效果5個方面，對院務(wù)公開工作的落實情況進(jìn)行檢查和評估，并做出總結(jié)，將相關(guān)情況反饋院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組及各責(zé)任部門，并予以公布。

（二）院務(wù)公開的監(jiān)督

衛(wèi)生院院務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)院務(wù)公開監(jiān)督小組，成員由衛(wèi)生院工會成員、職工和社會監(jiān)督員組成，設(shè)立“群眾監(jiān)督意見箱”，廣泛聽取和及時匯報群眾的反映，不斷地改進(jìn)工作。

花溪區(qū)馬鈴衛(wèi)生院

0一二年一月十五日

二

馬鈴衛(wèi)生院院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：謝必龍（衛(wèi)生院院長）

成員：李國云（衛(wèi)生院副院長）宋杰（衛(wèi)生院工會主席）王建華（衛(wèi)生院辦公室主任）周尊倫（衛(wèi)生院醫(yī)療組長）

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)院務(wù)公開辦公室，由王建華任辦公室主任，負(fù)責(zé)辦公室日常事務(wù)。

花溪