賣輕松·顯品質·打國際大連實德·賽德隆熱水器新產品上市推廣企劃案呈送：大連實德集團企劃部日期：2001年6月10日我們的任務洞悉市場，發現機會。看清自己，剖析對手。創造出在今天有銷售效益，在明天能建立強勢品牌價值的廣告概念。創意一炮打響，優勢廣為人知。提案內容一、市場洞悉二、消費群分析與定位三、SWOT分析四、品牌定位與規劃五、營銷策略與廣告宣傳六、創意展開與升華七、媒介策略八、大型公關活動九、預算分配與效果評估一、市場分析我們將面對一個什么樣的市場？一、市場洞悉·行業大環境熱水器市場潛力巨大，隨著人民生活水平的提高，住房條件的改善日趨容量增長。燃氣熱水器市場繼續競爭，電熱水器成功市場新寵。專業燃氣熱水器的轉型，家電品牌企業的規模性生產及品牌延伸，國際家電熱水器、廚衛廠商的進入和擴張，使得熱水器市場競爭激烈。一、需求現狀：產品處于換檔期，熱水器市場容量大、利潤高，發展前景廣闊。熱水器生產企業是幸運的，在經歷了98年的以“價格第一”為口號的價格大戰后，市場的競爭重心便轉向了技術和服務，這有效地避免了行業利潤的流失。據稱，目前熱水器的利潤約在20%左右（數據來自：2000年8月28日華西都市報的《銷售旺季到——熱水器開始“熱身促銷》）。與彩電等其他家電行業約5%的利潤率相比，熱水器行業屬于高利潤行業。根據中國家電協會介紹，1999年全國城鎮家庭用熱水器的保有量近6000萬臺，市場銷售總量近900萬臺，預計今年家用熱水器市場的銷售總量在1100萬臺左右。由于今年是直排熱水器退出市場的第一年，其占有的近20%的市場份額將由強排熱水器和電熱水器來填補。按目前直排熱水器占熱水器全部保有量3000萬臺來計算，最近兩年內有1500萬臺直排熱水器將被淘汰，市場在直排熱水器被逐出市場后，面臨廣闊的發展空間。1.熱水器行業屬于高利潤行業。2.行業本身的容量加上產品換檔機遇，使熱水器市場面臨廣闊的發展前景。二、發展階段特征：熱水器市場沒有成熟，行業呈快速增長態勢，市場的生命周期處于成長階段。1999年熱水器擁有量比上年增長了8.21%，銷售量比上年增長了11%，預計今年的銷售總量比取年增長20%。中國熱水器市場進入快速成長階段，而且這一勢頭仍在加強。從市場普及率、消費者初次購買率和銷量的增長率三個指標來綜合衡量，我們可以斷定，熱水器市場處于市場生命周期的成長階段。1.熱水器的普及率低，消費者購買以初次購買為主，市場遠未成熟。與彩電、冰箱等行業90%左右的市場普及率和近70%的再購率相比，熱水器市場遠沒有成熟，市場還有很大的發展空間。2.市場增長迅速，熱水器行業處于市場成長階段。三、市場的區域分布特征：地區差異明顯，華東、華北市場容量最大、中南地區市場潛力最足。總體上是南方地區的保有量高于北方地區，沿海地區高于內陸地區。地區分布的這種南高北低的特點，除受居民差異水平的影響，更主要受氣候條件的影響。南方地區潮濕高溫，使居民對熱水器的需求明顯高于北方地區。燃氣熱水器的地區分布與熱水器總體的地區分布相類似，電熱水器則完全不同，在保有量上與燃氣熱水器呈此消彼長的分布態勢。太陽能熱水器僅在昆明、鄭州、濟南、南京等城市有一定的擁有量。從購買率來看，華北、華東和西南地區購買力較高。電熱水器在購買率上呈超越燃氣熱水器的勢頭。電熱水器的市場主要分布在華東沿海地區和大型熱水器廠家的所在地。以上的這種地區分布情況說明：其一，目前我國市場上電熱水器雖然在保有量上還不能與電熱水器相競爭，但有其優勢的市場空間。其二，目前電熱水器市場份額較大的省份，熱水器總體保有量還都比較低。因此，電熱水器市場有較廣闊的潛在市場，有待進一步開發。四、競爭格局：電、氣、光三強鼎立爭奪市場，企業面臨產業內外競爭的壓力。國務院研究中心市場研究所《中國城市熱水器市場調查研究咨詢報告》表明：1999年燃氣熱水器的購買量為5.35臺/萬戶，比上次調查結果增長2%，而電熱水器的購買量為3.59臺/萬戶，增長26%，電熱水器呈較高增長速度。直到今年，電熱水器雖然在擁有量上遠遠低于燃氣熱水器，但在產品的預購率上卻已經壓倒了燃氣熱水器。電熱水器日益成為市場銷售的主流。1.電熱水器增長迅速，日益成為市場銷售的主流。2.電熱水器的消費者忠誠度比燃氣熱水器高，而且消費者者更傾向于從燃氣熱水器流向電熱水器，電熱水器呈對燃氣熱水器的趕超之勢。五、品牌結構：缺乏行業領導品牌，行業內競爭力量分散，市場割據嚴重，為后來者留下了很大的發展空間。行業內品牌紛雜，據中國五金制品協會理事長陳東力說，中國現有生產許可證的企業近200家，這些企業在5年內將減少到20-30家，在這20多家中將會出現5-6家熱水器的“航空母艦”。預計未來幾年的市場競爭將分兩步進行。第一步是行業內大品牌與小品牌的競爭，在這一階段的競爭將圍繞市場規模和市場占有率展開，規模上不去的小品牌將會被淘汰。第二步的競爭將在大品牌之間展開，企業的聯盟以及技術、服務將成為競爭的焦點。燃氣熱水器電熱水器熱水器市場力量十分分散。燃氣熱水器前20名的市場占有率之和約為70%，電熱水器前20名的市場占有率之和約為60%，行業內缺乏真正意義上的領導品牌或者領導品牌集團。六、營銷特征：市場開發工作“雜”、“散”、“亂”，成本、技術、服務、資金是主導行業內各品牌競爭的四大因素。1.市場開發工作“雜”、“散”、“亂”。2.成本、技術、服務、資金是主導行業內各品牌競爭的四大因素。熱水器市場與大家電市場有很大的不同。從技術上看，熱水器的生命周期十分短，產品更新換代快；從營銷網絡來看，熱水器面對的渠道更寬、更廣，甚至覆蓋到鄉鎮級的小賣鋪；從推廣策略來看，熱水器更加注重終端的宣傳和推廣；另外，由于熱水器使用的事故頻發，消費者對價格不太敏感，更看中服務與產品功能。熱水器行業本質上是組裝行業。組裝行業最大的特征便是規模的擴張和成本的控制。合理的成本控制有利于企業在競爭中獲取較大的價格優勢和更多的規模利潤。熱水器使用事故過多的暴光，使得消費者把目光更多的投放到產品的安全性能上。技術、和服務成了熱水器品牌競爭制勝的最有利武器。企業除了在以上三個方面進行競爭外，更會在品牌競爭上做生死搏斗。品牌競爭的重要因素之一就是資金。神州熱水器99年以“安全大師“理念復出，并導演了一場安全大戰，但因為資金不足，本該是神州的最大一桶金卻沒有完全攫到。資本的競爭今后將在很大程度上左右熱水器企業的發展。一、消費者群體特征：1.人文特征：—性別：熱水器購買者以男性為主。—年齡：消費者廣泛分布于25-64歲各個年齡段，電熱水器的消費者相對年輕，25-34歲年齡階層比例最大。—收入：1000-2000元月收入家庭占有的比例最大。—文化水平：初中、高中文化消費群是最大的消費群，高中以上文憑者亦占有不小的比例。—職業：熱水器消費者主要以生產業／服務業的普通職工和中低層管理人員和技術人員構成。這一部分消費者有一定的社會地位但并非很有地位，具有一定的人際關系網絡，收入水平處于中等水平，具有較高的社會素質。2.熱水器消費者總體的心理特征：熱水器消費者態度TGI指數即使價錢貴一點,我還是喜歡購買國外品牌105.9我愿意多花錢購買高質量的物品104.7我喜歡購買具有獨特風格的產品103.3媒體觀

雜志幫助我跟上最新潮流102.2當電視播放廣告時，我通常會轉換頻道102廣告格調低的產品，我不會去購買101.5生活時尚

即使昂貴的香水或化妝品我也會購買103.3我喜歡追求流行、時髦與新奇的東西98.8流行與實用之間我比較喜歡流行98.5休閑觀

我經常去西式快餐店用餐109.3我喜歡到有文化氛圍的地方去度假103.6我非常重視商店的氣氛、布置及格調103.5生活現代化，追求時尚，潮流；講究格調，講究個性；講究實在，容易被商店的氣氛激起購買的沖動。（1）熱水器消費者總體的心理特征：燃氣熱水器消費者態度TGI指數品牌觀

即使價錢貴一點,我還是喜歡購買國外品牌107.4我愿意多花錢購買高質量的物品103.9選購物品時,我會仔細閱讀包裝上的說明101.9媒體觀

當電視播放廣告時，我通常會轉換頻道102.4與電視相比,我更愿意從報紙中獲取信息102我不會改換我讀的報紙101.6生活時尚

即使昂貴的香水或化妝品我也會購買99.9流行與實用之間我比較喜歡流行98.6我喜歡追求流行、時髦與新奇的東西98.1休閑觀

我經常去西式快餐店用餐107.8即使再忙,我也要抽時間參加鍛煉102.7我非常重視商店的氣氛、布置及格調102.1（2）燃氣熱水器的消費者心理特征：生活方式時尚、消費者具有較強的現代觀念，講究情調；愿意多花錢購買高質量產品。消費觀念樸實，追求實在是這部分消費者的特點。關注個人健康。電熱水器消費者態度TGI指數品牌觀

我喜歡購買具有獨特風格的產品113.1我愿意多花錢購買高質量的物品110.1選購物品時,我會仔細閱讀包裝上的說明105.2媒體觀

雜志幫助我跟上最新潮流109.6我經常閱讀報紙及雜志中的廣告109.4我很注意街上的廣告108.2生活時尚

即使昂貴的香水或化妝品我也會購買109.4我喜歡追求流行、時髦與新奇的東西102.7流行與實用之間我比較喜歡流行98休閑觀

我經常去西式快餐店用餐114.2我非常重視商店的氣氛、布置及格調109.9我喜歡到有文化氛圍的地方去度假109.1（3）電熱水器的心理特征：十分講究個人情調；對高質量有較強烈的追求；注重個人形象，追求時髦與新潮；非常注重購買場所的環境和外界氛圍。二、消費者意向購買特征：安全、方便、服務好、價格合理、品牌形象好等五大要素是消費者購買時的重點考慮要素。安全性品牌方便性服務好防止煤氣中毒防止漏電知名保檢維修上門安裝占用空間少多功能出水快安裝方便用過的都說好價格便宜三、消費者購買行為特征：百貨商場是熱水器銷售的主要場所，但是超市和專賣店的銷售作用同樣不可忽視（約占有30%的份額）。重視通過商場樹立品牌的形象，通過專賣店、超市擴大產品的銷量，是新形勢下熱水器廠家的通路經營之道。1.熱水器銷售的地點分布：2.熱水器消費者產品信息的接觸習慣：熱水器消費者媒體觀雜志幫助我跟上最新潮流102.2當電視播放廣告時，我通常會轉換頻道102廣告格調低的產品，我不會去購買101.5燃氣熱水器消費者媒體觀當電視播放廣告時，我通常會轉換頻道102.4與電視相比,我更愿意從報紙中獲取信息102我不會改換我讀的報紙101.6電熱水器媒體觀雜志幫助我跟上最新潮流109.6我經常閱讀報紙及雜志中的廣告109.4我很注意街上的廣告108.2TGI指數從左圖得知，電視、報紙、戶外媒體仍是消費者的主要信息來源，熱水器總體、燃氣熱水器、電熱水器等在信息接收上沒有顯著的差別。消費者對電視等重要的廣告傳播渠道有較強的抵觸情緒，雜志等非主流廣告傳播媒體反而是消費者接受外界信息的最重要的渠道之一。燃氣熱水器消費者的媒體接觸習慣與總體情況比較接近，電熱水器消費者則有所不同，相比之下，他們會更加主動的了解熱水器的廣告信息，一、競爭地位分析：1.競爭地位總體特征：第一集團第二集團第三集團第四集團萬家樂、林內、櫻花萬和、申花、前鋒、玉環松下、神州、燕山、創爾特、沈樂滿萬順、愛利特等其它品牌第一集團第二集團第三集團海爾、阿里斯頓、小鴨、萬家樂康泉、神州、金友、大拇指、萬和、丹普林內、桑普、歐勝、塞德隆等其它品牌萬家樂、海爾分別是燃氣熱水器和電熱水器的龍頭老大，林內通過國內設廠和直接向我國出口兩種方法進攻市場，前者獲取市場份額和成本優勢，后者獲取品牌形象，兩者相互支持，市場效果不菲。萬家樂等燃氣熱水器品牌在奮力抵抗來自電熱水器對市場的入侵外，還積極向電熱水器市場滲透，并取得了良好的市場成績。2.競爭力量的區域分布：燃氣熱水器品牌擁有率：2.競爭力量的區域分布：萬家樂、神州在全國范圍內都有絕對的競爭力，是全國范圍的領導品牌，但在上海、成都等城市分別被申花、林內和前鋒三個本地品牌壓制，市場的表現不盡人意。從市場占有情況來看，萬和并不能跟萬家樂形成抗衡，萬和的市場影響力主要在北京、廣州等地，在其他地區的市場影響力相對薄弱。燃氣熱水器品牌擁有率：電熱水器品牌擁有率：電熱水器品牌擁有率：海爾、萬家樂是熱水器市場的領導品牌，阿里斯頓、小鴨緊隨其后，對二者購成巨大威脅。阿里斯頓的影響主要在上海、武漢，小鴨的影響力主要在上海、成都，康泉的競爭力量分布比較均勻，在各個城市都有中等偏上的表現。林內市場的區域性表現十分明顯，市場的影響力主要集中在上海。神州等從燃氣熱水期轉移過來的品牌，市場表現在廣州、西安等地不錯。二、消費者滿意程度1.消費者忠誠度無論是燃氣還是電熱水器，品牌忠誠度排名靠前的品牌往往是市場銷售排名在第二三集團的的品牌。這些品牌在產品的口碑宣傳上占有優勢，只要適當加強在廣告的宣傳力度以及繼續保持產品服務方面的優勢，極有可能成為市場中的黑馬。同時，市場銷售靠前的品牌也應該加強產品質量和服務的改善，維持銷售提升的后勁。海爾、阿里斯頓、小鴨、萬家樂、櫻花等市場強勢品牌的品牌忠誠排名表現一般，表明以上品牌在市場的開發的過程中出現了一定問題，應引起經營者的注意，這也為市場中的第二三集團的品牌如萬和、玉環、林內等品牌趕超提供了機會。2.消費者心目中最理想品牌最理想品牌是消費者心目中意愿選擇購買的品牌，他表達了品牌在消費者心目中的地位和競爭潛力。萬家樂、林內、神州等品牌在在燃氣和電熱水器兩個類別的產品中都是消費者心目中的較為理想的品牌，表明以上兩個品牌在市場中具有較強的品牌滲透力。海爾、小鴨、阿里斯頓等電熱水器品牌雖然在電熱水器市場有無與倫比的競爭優勢，但在燃氣熱水器市場卻缺乏競爭力。萬和、玉環、沈樂滿等曾經風光一時的品牌在最理想品牌的排名中，既不能守住在燃氣熱水器的原有地位，也不能在電熱水器市場中爭奪到一席之地，值得注意。3.消費者預購率品牌預購率是指消費者在最近一段時間意向購買某品牌的比例。這一指標用以衡量某一品牌在將來較短時間的競爭力。萬家樂、林內、松下、櫻花、申花、前鋒等品牌具有較大的市場發展潛力、神州、萬和、玉環等品牌表現一般。萬家樂對電熱水器的市場滲透開始發揮了強大的市場威力，在消費者預購品牌品牌中位居第二，直逼海爾。海爾、阿里斯頓、小鴨等品牌則仍然維持著他們在電熱水器市場的請示品牌地位。三、各大品牌的品牌資產分析我們通過兩對指標組合來衡量品牌的資產。品牌擁有率和品牌忠誠度組合用以衡量品牌過去競爭力量的積累；品牌預購率和最理想品牌組合用以衡量品牌在將來的發展潛力。家庭擁有率11%品牌忠誠度41%沈樂滿申花松下創爾特林內愛利特櫻花萬家樂神州萬和玉環容星萬順前鋒燕山品牌預購率13%最理想品牌12%萬家樂林內松下櫻花申花前鋒玉環萬和史密斯容星愛利特創爾特萬順燕山神州沈樂滿1.燃氣熱水器：萬家樂具有最強的品牌實力和發展潛力。松下、林內等品牌具有較大的市場發展潛力，是萬家樂的最大潛在競爭對手，但擁有率偏低，市場影響力有限。申花、前鋒、神州、沈樂滿、櫻花等品牌品牌實力中等，市場潛力中等。萬和玉環兩個品牌雖然有一定市場影響力，但發展潛力明顯不足。燕山、愛利特、萬順、容星等品牌有被淘汰的危險。2.電熱水器家庭擁有率13%品牌忠誠度40%萬家樂海爾阿里斯頓康泉金友小鴨神州大拇指桑普丹普林內萬和歐勝塞德隆品牌預購率13%最理想品牌10%萬家樂海爾阿里斯頓小鴨林內大拇指康泉塞德隆桑普神州金友萬和丹普歐勝海爾、萬家樂兩大品牌在電熱水器市場的霸主地位不可動搖，阿里斯頓和林內兩大品牌則是以上二者最大的市場挑戰者。小鴨、大拇指等品牌市場影響力一般，潛力表現一般。神州、萬和等新進入品牌憑借在燃氣熱水器領域的影響力，在電熱水器市場的發展潛力相對突出。歐勝、丹普等品牌市場市場影響力小，潛力不足，難免被淘汰的命運。桑普一、主推產品以及主推技術“安全”概念依然主導今年的熱水器市場，內膽壽命成為廣告炒作的焦點，多路供水浮出水面并成為市場競爭的亮點。海爾的技術創新極具特點并十分適用，在今年的競爭中占盡優勢，皇明、萬家樂在今年新推出的技術都有較高的技術含量，分別在各自的領域形成技術領先優勢。多路供水熱水器只被少數幾個品牌如小鴨、海爾、萬家樂、皇明等幾個品牌生產并作宣傳，這成為以上品牌技術領先的標志。二、服務的宣傳：服務成為市場競爭克敵制勝的重要手段，服務的宣傳也從原有的“售后”發展到了貫穿售前、中、后全過程。櫻花的服務最具特色，萬家樂的服務舉措最具震撼力，兩者都是今年服務宣傳上的贏家，相對而言，海爾的“三帶服務”缺乏特色，宣傳的效果不大。三、市場推廣重點市場的選擇以廣州、北京、南京和上海為代表的華南、華北、華東三大區域成為熱水器廠商廣告投放的集中區域，是熱水器市場競爭的重點市場。以武漢、成都、蘭州、沈陽為代表的華中、西南、西北、東北地區的廣告投放相對較少。廠商選擇華南、華北、華東作為重點市場的原因有三個：首先以上三個地區經濟發達，是熱水器消費的集中地帶；其二，北京、廣州、南京、上海作為我國的經濟文化政治中心，在全國范圍內具有較強的輻射作用；其三，以上三個地區是熱水器生產的重要基地，本地品牌試圖壟斷，外地品牌試圖進入，這加劇了競爭的程度。1.總體情況：2.主要品牌廣告投放的區域分布：海爾、萬家樂、華帝等品牌采取了集中投放的策略。華帝集中于廣東地區，萬家樂集中于廣東地區和北京及周邊地區，海爾的區域投放策略與眾不同，除北京作為重點投放區域外，被其他品牌冷落的華中地區也成了他的重點市場進攻區域。小鴨在保證華北、華東市場的高投放的前提下，在西北、東北也有一定的廣告投放，廣東地區的市場進攻力度相對偏弱，暫時還不做重點考慮。江浙一帶、四川、山東是阿里斯頓的重點投放區域。櫻花的廣告投放集中在華東、華北、華南、西南等地，并且都有較大的投放力度。華東、華南、華北是皇明的重點進攻市場，并且在東北、西北地區也有一定的廣告投放，與眾不同的是，皇明在北京、上海兩個中心城市僅僅投放了少量廣告，而在其周邊地區卻投放了大量廣告，試圖通過周邊地區對中心城市形成圍攻和市場滲透。四、市場推廣的時機選擇廣告的投放量在在2月份達到低谷，此后一路上升，在4月份達到頂峰然后下降到7月達到另一個低谷。在經過1月份春節期間的大量廣告投放后，大部分廠商都進入一個休整期，因此2月份的廣告投放量較少；3-6月份由于接連有3.15、5.1等兩個大節，因此成為廠商的重點宣傳時區。1.總體分布特征：2.主要品牌的廣告投放月份分布情況：皇明、櫻花兩個廣告大戶采取了間歇性的廣告投放策略，在1月份以壓倒一切的力度大作廣告，之后進入休整期，然后分別在4月份、5月份再度重拳出擊，成為5-7月份的廣告大戶。為了配合安檢季的宣傳，櫻花在7月份大幅度的提高了廣告投放量。萬家樂、小鴨、華帝的重點促銷時間段是春節和“5.1”兩個大節所在的月份，其余時間都只維持有少量的廣告，海爾、林內等品牌則除了在春節期間投放了一定的廣告外，在其余時間里投放的廣告量都比較少，而且大都分布于其他品牌投放較少的3月份和7月份，尤其是海爾在7月份的廣告投放大幅度上揚，呈現出比較明顯的“逆市而行”的特點。五、主要品牌的市場推廣策略：

海爾雖然是電熱水器市場的龍頭老大，但在廣告的投放上屬于中下水平，市場銷售之所以能夠長盛不衰，積極有效的技術創新功不可沒。今年海爾推出的彩色外殼和計時指示燈技術賣點雖然實現難度不大，但比較實用，并與競爭者很好地區隔開來。早期開發出來的出水斷電技術更是引得其他廠家爭相炒作，海爾作為消費潮流的引導者，自然成為是最大獲利者。海爾的產品創新的特點是：別具一格；技術難度不大，容易實現；實用，往往引導消費潮流；推出頻率快。正是因為以上特點，海爾在產品創新上比其他品牌獲得更大的市場收益。產品的創新有效地促銷了品牌的創新，充滿活力的品牌形象有力地鞏固了海爾在電熱水器市場的霸主地位。皇明是今年熱水器行業平面廣告投放量最大的品牌。多年來，皇明一直專注于在太陽能熱水器市場的發展，現在皇明已經成為太陽能熱水器領域的“一哥”。與眾不同的是，皇明并不急于向熱水器其他領域擴張，而是通過高頻率的廣告投放來擴大皇明品牌的知名度和提升品牌的形象，并通過廣告向消費者普及太陽能熱水器使用的知識，培育和促進太陽能熱水器的發展。皇明在太陽能熱水器市場長期耕耘，無論在品牌的知名度和產品的技術上面都領先于競爭對手，給太陽能熱水器市場樹立了較高的進入壁壘，在這一利基市場形成較強的壟斷優勢。專注于一點，在細分市場壟斷，是皇明的市場競爭策略。海爾——產品創新拉動市場。皇明——專注一點以往萬家樂主要通過拼價格、拼規模來最大限度的獲取市場占有率，今年萬家樂似乎更加重視通過品牌的提升來培養市場銷售的發展后勁。萬家樂在今年的品牌建設是以服務為龍頭展開的。首先，公司老總在思想上確立了服務拉動品牌的營銷戰略，其次公司投入了大量的資金用于服務網絡的建設和對品牌服務形象的宣傳，并在廣州開通了萬家樂服務呼叫中心，這一創舉把行業內售后服務的內涵提升到了一個新的高度。很明顯，萬家樂試圖通過服務對外抵抗來自海爾等品牌的入侵，對內則通過良好的服務搭建良好的品牌形象，與其他品牌形成良好的區隔，提升行業內競爭的層次并淘汰掉服務能力較弱的小品牌。但是，在此之前，海爾已經搭建了良好的服務平臺，萬家樂試圖通過服務來與他進行競爭，勝負的確難料。萬家樂——通過服務提升品牌，通過品牌拉動市場。櫻花——以服務帶動市場櫻花熱水器的有個最大的賣點便是櫻花堅持了14年的“安檢季”概念，在每年的6-8月，櫻花的售后服務人員便會到每個櫻花熱水器消費者的家中免費進行安全檢查，并提供咨詢服務。這一服務承諾在國內絕無僅有，加上常年如一的服務實踐和宣傳，“安檢季”概念在消費者心目中烙下了深刻的印象，使得櫻花形成了明晰的服務形象。明晰的服務定位使得櫻花熱水器在競爭中顯得別具一格，銷售也日益看好，表現出良好的發展潛力。萬和、阿里斯頓——低價格進攻市場華帝——渠道推動銷售，聯盟借船出海萬和是價格競爭的慣犯。從98年發動價格競爭從而引發了一場轟轟烈烈的“價格大戰”到現在，“價格第一”一直是這一品牌的市場開拓的座右銘。阿里斯頓是價格競爭策略的新銳，在今年的8月和10月連續兩次大降價，把電熱水器市場攪成亂哄哄一團，市場表現十分搶眼。實施這一策略的要點是通過在競爭者之前大幅度降價，利用低價格優勢盡可能的獲取占有率，提高生產規模，并獲得競爭的規模優勢。這一策略最大的不足是容易導致銷售的后勁不足，萬和在今年的銷售已經很好的證明了這一點。華帝與其他品牌相比，基本上沒有什么突出的地方，品牌的知名度不高，技術上不具備領先優勢，服務上沒有獨到的主張，實力相對偏弱。因此，華帝在競爭中避實就虛，選擇了分銷網絡作為市場開發的突破口。通過幾年的埋頭耕作，華帝已經在廣東市場形成了密集的銷售網絡并與經銷商建立了良好的關系，這一優勢正逐漸向外省推廣。如今，華帝的銷售呈現良好的發展趨勢。為了克服市場影響力不足的缺陷，華帝與萬家樂聯手形成聯盟，營造市場聲勢一起推廣“強排熱水器”。知名企業炒作自己，擴大市場影響力，這是華帝今年最成功的市場策略之一。2.電熱水器市場SWOT分析：機會：禁直推強為電熱水器留下巨大的發展空間；電網改造擴大了電熱水器的使用范圍和方便程度。威脅：燃氣熱水器在禁直推強后安全系數提高，電熱水器的安全優勢不再存在；燃氣熱水器的聯盟抗敵和太陽能熱水器正逐漸被公眾了解；優勢：安全系數高，較少的不安全記錄；安裝方便；提供多路供水容易實現；電網普及率大，使用范圍廣。劣勢：出水慢；熱效率比燃氣熱水器低；內膽標準尚未確定，廣告宣傳對消費者有一定誤導，降低了整體的競爭聚合力。二、對主要品牌的市場地位現狀以及發展趨勢的評判：競爭地位代表品牌市場優劣勢以及發展前景領導型品牌挑戰型品牌優勢型品牌虛弱型品牌萬家樂、海爾、皇明林內、櫻花、阿里斯頓、小鴨、華虹、康泉萬和、神州、華帝、申花玉環、沈樂滿、丹普等這三個品牌分別是氣、電、光熱水器領域的領導品牌，海爾、皇明在擁有率、購買率、最理想品牌等表示市場競爭地位現狀和發展潛力方面的指標都表現良好，領導地位不可動搖。萬家樂在表示消費者滿意和競爭潛力等方面的指標不盡人意，需要繼續加強服務和技術開發方面的力量。阿里斯頓、小鴨、康泉、華虹都是降價的熱門品牌，并取得一定的市場成效，但容易導致市場后勁不足，需加強注意。林內、櫻花通過品牌和服務進攻市場，屬于比較穩健的做法，市場前景十分看好。萬和在經過價格大戰后元氣大傷，市場呈下滑趨勢，申花如不沖出區域市場的局限也將面臨黯淡的市場前景。華帝、神州通過渠道經營和品牌運營，市場呈上升趨勢。技術、服務等方面都不占優勢，品牌因缺乏創新呈衰落態勢，市場前景不看好。三、賽德隆SWOT分析優勢是什么？劣勢是哪些？機會在哪里？問題是什么？賽德隆SWOT

要點優勢技術、實力、質量上具領先性；產品可靠、網絡健全；消費者滿意度高品牌穩健發展劣勢企業技術、產品優勢與消費者品牌印象錯位“賽德隆”品牌知名度低；品牌無通體統一整和，缺乏靈魂策略。問題點建立可延伸的品牌規劃避免不合理的宣傳投入建立深入的銷售網絡和強勢的品牌形象采用高調的新產品入市立體廣告運動機會點消費者對賽德隆無傾向性認知概念；可靠或安全市場空間巨大，增長速度快。快擁有賽德隆者對其有非凡信心。質品牌形象未定型，可重新塑造賽德隆·優勢國際專業熱水器的成熟技術及開發能力、成功的業績表現。實力雄厚的背景和集團知名度，資金、材料、技術的有力支持。成熟的銷售網絡及健全的市場機制。以規模效應引發的成本優勢、控管能力。前段的廣告宣傳有一定的市場基礎和品牌知名度，贊助活動取得一定的認知。出色的質量表現贏得數量少但質量極高的忠誠用戶和不錯口碑。新產品的各項性能優異，外觀出色，具有較強的競爭力。賽德隆·劣勢進入市場較晚，品牌知名度較低。部分競爭品牌知名度高，宣傳力度大，已建立起消費者使用習慣和較好口碑。市場分布不均勻，銷售網絡不夠普及和深入。宣傳力度較小，沒有足夠的嗓門和強度。企業形象、品牌形象、產品宣傳有待凸顯和完善。識別系統不鮮明，終端驅動力不強。賽德隆·機會點：熱水器市場方興未艾，增量巨大，且行業內尚未出現絕對的領導品牌。電熱水器成為市場主流，而賽德隆的成熟技術產品優勢、規模效應等綜合競爭力，對消費群體有強烈的推動作用。在紛繁復雜的多種產品概念、功能訴求中，賽德隆的過硬產品質量、性能極具說服力。品牌個性及形象尚未定位，有較大塑造空間，品牌本身的舶來氣質和國際背景可深入挖掘。賽德隆·問題點：必須解決好品牌定位與產品線延伸導致品牌擴張的戰略規劃，在產品成功推廣中，為品牌資產累積可利用資源。整合產品優勢，避免投入產出不合理的宣傳投入。以打高賣低的品牌形象與性價比落差推動消費者，以規模化的市場操作和品牌優勢，企業背景推動經銷商。為建立強勢品牌和為后續產品進入打下良好基礎，采用適度、針對性較強的立體廣告運作。四、品牌定位與規劃：定位不在廠家的計劃里它應該在消費者心里是消費者承認的你并在心里的某一個位置長期占據——大衛·奧格威消費者對賽德隆的認知品牌總體規劃思路我們在那里?量化分析、質化訪談，與消費者、業務員、經銷商訪談發現核心問題點借助極之聚特有的系統工具——消費者閑聊品牌總體規劃思路品牌定位規劃系統品牌形象的形成延伸認同基本認同品牌定位模式品牌定義企業定位品牌內外勢的影響價值主張品牌角色我們到哪里?品牌實施和實現系統中短期目標品牌總體規劃思路我們如何到達?極之聚全程品牌管理評估要素忠誠度評比價差效應滿意度/忠誠度品質認定/領導性評估品質認定領導性/受歡迎度聯想性/區隔性評估價值認知品牌個性企業聯想知名度評估品牌知名度市場狀況評估市場占有率市場價格通路覆蓋品牌總體規劃思路我們做的怎樣?風車篇：電視廣告認知分析0102030405060產品優勢服務形象消費群定位品牌形象品牌認知在賽德隆廣告的接觸人群中，其廣告記憶點不清晰，品牌形象鮮明，但品牌認知模糊。總體品牌認知率低－－大多數人認知賽德隆是一個國際品牌，但卻不知道他是做什么的，強項是什么。消費者希望之品牌聯想是安全、質量可靠和舒適方便。熱水器：消費者希望之聯想0510152025303540安全質量可靠舒適方便個性化節能提及率賽德隆注:取樣極之聚熱水器市場消費者調查報告（２０００年）。所列調查品牌為：海爾、小鴨、賽德隆、阿里斯頓、萬家樂、康泉、金友、比內奇、大拇指。綜合喜歡排名(第6位)知名度（第９位）研發能力（第４位）品位、檔次（第３位）企業發展前途比較(第３位）售后服務（第３位）親切感（第7位）性能價格比（第6位）質量（第１位）技術水平（第３位）品牌綜合認知消費者如是說：賽德隆，技術是蠻好的，我有一個朋友，他說賽德隆的熱水器很好用，但在國內卻很少看到。賽德隆，沒印象，好象是熱水器吧？還有什么其它產品嗎？進口貨，有點兒貴，但是聽說質量還不錯，用過都說賽德隆很好。聽說賽德隆是美國原裝進口，在美國銷量很好，我這個人不太相信國貨，所以就買了賽德隆，結果買對了，貴是有點兒貴，但挺值得。資料來源極之聚消費者座談會自從買了賽德隆，一點兒都不用操心，進口貨就是好！品牌定性認知---具有國際水準，質量可靠，是高收入人群的理想選擇---有高的技術水平和出色的性能表現---有品味、有檔次但是---不夠本土化，不能主動去爭取，不會宣揚自己（表現自我）---對很多人來說，賽德隆還不受關注，沒有清晰的印象，陌生溝通不暢品牌定性認知銷售員如是說：

賽德隆以前主要以電視廣告為主，效果有，但是大家記得并不清楚，如果新產品上市，應該加大宣傳，給我們一些支持;資料來源銷售員座談會賽德隆產品好，但促銷、店面應該統一布置;促銷員有時要說半個小時，如果賽德隆的知名度能高點，就容易多了;品牌定性認知---賽德隆水準、質量一直很高---有好的技術水平和忠誠度的用戶---有檔次，有明顯優勢但是---還在調整中，能更好體現自我---可以更好，可以更清晰化、明確缺乏統一策略品牌定性認知賽德隆的最終對手還是國外品牌我估計過幾年，美的、賽德隆、華帝可能會起來，因為他們比較新，有實力，有各種優勢現在的熱水器太多了，都差不多，就看誰有特點，誰先把品牌做起來資料來源極之聚經銷商座談會對賽德隆未來有信心品牌定性認知賽德隆品牌錯位認知特征產品范疇熱水器熱水器(單一電器生產企業)技術比較先進區域市場，好象主要在長江以北行銷區域覆蓋全國各大區域

技術國際領先地位賽德隆品牌特征消費者認知特征品牌定性認知賽德隆品牌錯位認知特征認知途徑報紙、電視使用者有文化層次、對科技有認知品牌傳統國際領先的專業熱水器制造商品質價值內在質量優異口碑高收入人士一個新進入中國的進口品牌同其他產品差不多（使用后才認為超值）品牌定性認知結論賽德隆的品牌個性的認知不夠清晰銳利核心問題點：企業的優勢、產品的賣點與消費者認知錯位整合傳播系統缺乏核心策略靈魂品牌策略定位規劃品牌形象的形成品牌的整體印象價位產品名稱包裝歷史廣告制造者環境聯想通路使用者促銷競爭者品牌形象的形成賽德隆的整體印象價格：中、高價位產品：熱水器及后續的廚衛精品、整體衛浴競爭者：阿里斯頓、海爾、小鴨促銷：贈品等廣告：國際大品牌形象，倡導“四海一家，歡樂共享店頭：無優勢、未能做到海爾“店中店模式”歷史：較早的美國名牌熱水器制造商通路：在全國設有２９個分公司使用者：高收入家庭（以城市為主）有實力國際化材料充足口碑好質量可靠服務好網絡健全行業優勢注重人才賽德隆企業既有優勢技術領先產品可靠有符合未來生活的好產品（熱水器、衛浴、廚衛精品）延伸優勢核心優勢全球眺望2000-2001新世紀對市場的反應經濟和社會市場和顧客技術和機構行業和競爭戰略要求賽德隆必須……以全方位領先的意識角度把焦點對準顧客、市場和競爭貼近消費群生活，針對求新求變的消費心理，形成一對一的溝通增加行動的能力，簡化做事辦法，提高“時速”質量可信度材質工藝專業賽德隆的價值影響圈知名品牌行業先鋒品種繁多實力企業實力科技產品質量產品利益區隔產品的心理影響購買后的滿足感產品的基礎功能核心價值？賽德隆品牌企業定位輕松生活的創造者科技與生活的聯結（關注生活趨勢）產品領先（改善生活質量）專業化發展（貼近生活需求）可持續發展（引領生活時尚）賽德隆競爭品牌的競爭認知差異賽德隆：輕松生活的創造者海爾：安全的先驅康泉：專業制造,做得更好阿里斯頓：全球熱水器專家恒熱：家庭熱水供應中心競爭品牌的定位與占位阿里斯頓：全球熱水器專家國際化康泉：專業制造，做得更好專業化海爾：安全三保險功能化恒熱：家庭熱水供應中心家庭化賽德隆的品牌資產企業實力雄厚，業績廣泛產品性能先進，品質一流舶來氣質，國際形象品牌國際廣泛認可，國內高度忠誠消費者賽德隆的品牌定位策略針對消費者不斷高漲的品質需求針對競爭品牌停留在企業自訴、功能販賣的較低層次品牌驅動做賽德隆的品牌資產和未來企圖我們縝密規劃并經過消費者測試后，發現……賽德隆的原有品牌定位賽德隆四海一家，歡樂共享優點：自信，大氣，國際化缺點：內涵較空洞，品牌無個性利益承諾令消費者不可感，而且與產品規劃，企業定位無明顯聯結成功大品牌定位之通用法則利益凸顯·主動溝通·延展性強·創造聯想國際：飛利浦——讓我們做得更好諾基亞——科技以人為本國內：愛多——我們一直在努力商務通——科技讓你更輕松家電行業：海信——做新的，做好的西門子——杰出表現，如您所愿美的——原來生活可以更美的在未來的5—10年里，在我們獲利的億萬個中國家庭里，我們的消費者要什么？他們所處的：日益激烈的社會競爭，巨大的工作壓力。他們的心理需求：渴望解脫，拒絕說教，向往生活。他們對廚衛的期望：簡單易用，充滿個性，品質有保證。我們的品牌定位方向抓住消費者的心里需求給予其想要的品牌承諾建立可靠、可感、可長期信賴的生活伙伴關系賽德隆的品牌定位承諾享生活輕松，選品質保證！賽德隆的品牌宣傳賽德隆——享生活輕松，選品質保證！利益承諾：有賽德隆，輕松的家庭生活成為可能！溝通態度：在你生活的每個地方，都有我創造輕松的產品為你提供。延展性強：可從“生活”的落點發展并支持任何后續產品。創造聯想：想生活輕松，就選賽德隆……品牌定位品牌力：輕松生活的創造者競爭對手：近期：海爾、阿里斯頓、恒熱遠期：國際品牌消費者：25---49歲換購、新購；對生活品質重視，向往輕松生活的高收入高品位者。享生活輕松,選品質保證熱水器整體衛浴企業定位品牌定位利益點讓你的家庭生活更輕松廚房精品小家電高科技對人的解放,好產品帶來生活的輕松輕松生活的創造者享生活輕松,選品質保證價值主張品牌策略品牌驅動品牌定位賽德隆是輕松生活的創造者和提供者公關、促銷、軟新聞全部源自“讓生活更輕松”的概念，統合傳播。統一“藍色”為產品賣場傳播主色調,輕松加品質為主題。理性：高科技創造輕松,引領時尚生活感性：有賽德隆,就有輕松好生活熱水器,廚房精品,整體衛浴,小家電賽德隆“輕松大行動”享生活輕松,選品質保證整合傳播組合產品品質承諾視覺表現關懷互動品牌認同他來自美國，是一個30歲左右的博士工程師，在家電領域聲名顯赫，業績廣為人知。他為人嚴謹，工作敬業，骨子里都充滿了優秀的人文氣息和知識教養，更有開朗樂觀的生活態度，苛求生活品質，并十分了解消費者對未來生活的輕松要求，主動把國外的先進科技轉化為品質卓越的國貨精品，是給大家提供專業廚衛產品、生活精品的專家，更是您生活中處處給予幫助，時時提供優質服務的好朋友、好幫手。賽德隆的品牌寫真賽德隆的品牌個性推進親切的、真誠的輕松的、時尚的、歡樂的國際的、大氣的、專業的品牌認知品牌認同可信賴的品牌好感品牌忠誠品牌發展目標中期目標3-5年內成為中國熱水器前三位，為成為中國最大、最具有競爭力的整體廚衛廠商奠定基礎。短期目標1-2年內未提示知名度達到10%，提示知名度達到80%，在品牌科技聯想度、親和力、創新能力、質量可信度、品位檔次、企業發展前途名列前茅，進入綜合喜歡排名的前三位。五、營銷策略與廣告宣傳我們如何賣產品？我們如何做廣告？打高賣低——高形象拉動，強促銷推動一、上市前以高密度、大范圍的立體廣告運動拉動消費者需求。二、上市中靠強烈的促銷活動驅動通路，推動消費者購買。三、上市后注重運用軟性文章和口碑推廣搭載公關、促銷活動，完成消費者對品牌和產品的深度認知。四、借助主動的上門服務和安全檢查，凸顯與競爭對手的差異，借助服務強化品牌。*廣告開路，在消費者認同賽德隆的高品位形象后，在終端以被接受的性能價格比降低購買門檻，讓消費者最終感覺值，忘記貴。整合營銷傳播方案空中打擊公關造勢行銷推廣售后服務高科技創領輕松時尚，賽德隆帶來生活輕松賽德隆“輕松大行動””新產品CFNP、廣播路牌．車體系列軟新聞活動專題報道見證國際品質，體驗輕松生活“賽德隆輕松美國行賽德隆安全大贈禮賽德隆輕松一夏聯合促銷賽德隆輕松生活知識手冊賽德隆博士賣場講解賽德隆輕松之旅促銷游賽德隆精英俱樂部輕松大本營賽德隆安全到家上門檢查服務大行動。賽德隆“徹底輕松“管家服務工程大行動六、創意展開與升華我們用什么樣的創意武器拉動消費者購買，并建立品牌形象？與市場推廣，廣告宣傳配合的創意表現和創意展開－－賽德隆2001輕松大行動，創意載體樹核心創意戶外硬媒NP海報CFPOP車體軟性文章廣播沐浴好心情七、媒介策略與媒介排期我們在哪里跟消費者溝通？我們的有限預算如何最大化的利用？

我們的目的通過分析各主要品牌媒體投放的地區性、季節性和媒體使用的有效性，找出賽德隆最適合的媒體露出時機、投放量、和最切合的媒體選擇。2000年投資比例和市場份額比較2000年三品牌的投入比例和市場份額幾乎相同，2001年海爾雖然大幅減少媒介投放,但其市場分額卻有增無減.所有品牌2000-2001年宏觀媒體投資分析資料來源：X&L,Sino-MR2001年投資比例和市場份額比較2001年投資地區分析所有品牌2001年宏觀媒體投資分析資料來源：X&L萬元由于中央電視臺媒體投入太高(8千4百萬人民幣)，所以未在表中反映。從1999年的投入來看，山東、福建、浙江、遼寧等沿海經濟發達地區是主要市場。各品牌媒體投放特點與媒介策略－海爾資料來源：X&L由于中央電視臺媒體投入最高：1999年為1千5百萬人民幣，2000年為1千6百萬人民幣，2001年1-8月為1千8百萬人民幣分別占各年總投入的80%,52%和67%。2000年投放大幅增加，1999年的主要投放市場是遼寧、福建、廣西，2000年則以山東、上海、北京等地為主。2001年主力市場為上海、遼寧、山東、江蘇.1999年投資地區分析2000年投資地區分析萬元2001年投資地區分析萬元萬元0200400600山東地區上海地區北京地區浙江地區四川地區遼寧地區河南地區福建地區其他2001年媒體使用特點各品牌媒體投放特點與媒介策略－海爾資料來源：X&L媒體使用時段分配廣告長度媒體使用原則是以中央臺為主,輔以市臺.有線臺.時段選擇上雖然以黃金時段為主,但時段相當分散.15秒為主，5秒配合.各品牌媒體投放特點與媒介策略總結海爾：廣告投放量逐年增大，但廣告作用趨弱。主攻市場從人口密集型市場轉向消費能力高的市場。媒體選擇和廣告長度選擇上主要考慮總收視率和價格因素。阿里斯頓：廣告投放相對逐漸減少，但廣告對海爾的銷售有一定影響。主攻市場主要是消費能力高的市場。媒體選擇、時段選擇和廣告長度選擇上主要考慮利用有限費用達到較高到達率和暴露頻次。小鴨：廣告對其市場影響較弱，而其市場占有率逐漸上升，說明其市場操控能力較強。主攻江浙地區。媒體選擇、時段選擇和廣告長度選擇上主要考慮由加深品牌印象轉向加強品牌訴求。高<100100>低各主要市場的重要程度及市場進入潛力排序品牌發展指數發展指數 競爭度 合肥:113 低南寧:254 低貴陽:458 低發展指數 競爭度 濟南:519 高發展指數 競爭度 上海: 3 高杭州: 8 高南京: 42 高福州: 60 高發展指數 競爭度 重慶: 6 低長沙: 9 低成都: 19 低武漢: 23 低昆明: 36 低南昌: 71 低鄭州: 74 低進攻市場機會市場機會市場防守市場市場競爭度機會點分析-地區性考慮機會點分析-地區性考慮市場劃分區分市場的目的：更有效的運用有限的預算，將其投放在能產生最大效益的市場上。

進攻市場這些市場都是在賽德隆相對較少投入就能有一定產出的市場。-按照經驗，此類市場的媒體投放量一般為目標競爭品牌（即希望追趕其市場份額的品牌）的1.5-2倍。機會市場這些市場是有一定的占有率，但如要提高現有的市場份額就需要較大的投入:-這類市場的媒體投放量一般與目標競爭品牌的投放水平一致。防守市場這類市場一般較難進入或是已取得了較高的市場份額，如想進一步提高現有的市場份額就必須有極大的投入，但這種投入和所能得到的效益通常是不成比例的:-這類市場的媒體投放重量一般采用維持現狀的原則。機會點分析-時間性考慮4月、8月、12月將是媒體投放的機會點。1、競爭品牌投入較小，媒體干擾少。2、處于銷售高峰前期從以上數據,我們可以發現對于熱水器這一類家用電器的購買決定主要是由家庭中的成年男性作出的.*決策者:是指在購買熱水器時起主導作用的家庭成員數據來源:CMMS2001’機會點分析–目標消費者目標觀眾群:男性25-49歲定義目標傳播人群機會點分析-目標消費者媒介消費習慣目標傳播人群媒體接觸習慣分析目標傳播人群電視類節目偏好程度分析新聞類 體育類 電視劇 綜藝類 科技類 經濟類 94.45 57.34 96.59 76.63 23.49 27.8396.36 68.41 93.72 69.19 34.33 35.21102

119 199 90 146

127所有人目標消費者指數媒介策略-投放地區策略將大部分資源集中在進攻型市場。各個市場選定正確的競爭品牌。17.1海爾昆明8.2美的南昌18.9小鴨鄭州14.4前鋒重慶14.1康泉長沙12.5小鴨武漢成都海爾目標競爭品牌16.1市場占有率建議：在上述地區對目標競爭品牌的媒介投放和活動信息進行監測。媒介策略–投放時間策略在進攻型市場的各地區主要以競爭品牌的投放，結合銷售的季節性安排媒體投放。在其他市場主要根據自身銷售季節性來安排媒體投放。媒介策略-媒體安排策略知名度低提高廣告的到達率電視電視臺組合建議:運用各城市當地的市臺及有線臺的組合方式以達到盡可能大的覆蓋面.知名度無法轉化成購買行為提高目標傳播人群的廣告接觸頻次節目的選擇:目標觀眾群多為男性,我們的投放重點將集中在如新聞類、體育類等。以增加在目標觀眾群上的暴露頻次。報紙的安排:-應用于新品上市及配合促銷活動。問題點解決之道媒體安排市場過于分散，媒體費用預算高時段正確選擇和搭配時間的選擇:-黃金時段和非黃金時段的配合運用,以達到更大的覆蓋面.同時也可以降低花費.(如:CCTV-1、CCTV-6套裝,各地電視臺白天套裝等)問題點解決之道媒體選擇特別建議:省臺的運用應較謹慎,主要是由于部分省臺的收視率在本省除省會以外的其他城市表現不理想)品牌印象不明確媒體選擇與品牌策略相對應節目調性的選擇:選擇與品牌策略調性相對應的節目，主要是科技、生活、自然類欄目。如；CCTV-5《足球之夜》CCTV-2《生活》有線臺的DISCOVERY頻道其他科技與生活性欄目，以及類似《東芝動物樂園》等冠名形式。媒介策略-媒體安排策略保證客戶在媒體執行上的最佳競爭態勢媒體服務原則極之聚媒體服務體系-服務原則專業性服務—媒體購買技巧和優勢契合中國媒介環境的靈活媒體計劃—電視劇導向的地方媒體市場—媒介計劃精簡到2-3周為一個周期，使媒體計劃周期更符合媒體實際運作的周期—反映敏捷，密切關注電視劇的收視走勢，使媒體投資效益最大化極之聚媒體服務體系-優勢與特點強大的執行網絡—與2000多家媒體有密切聯系—快速準確落實媒介購買，如：1天完成200家媒體下單—迅速了解媒體的最新動態（優惠政策、收視、價格）極之聚媒體服務體系-優勢與特點較好的媒體公共關系—定期舉辦媒體聯誼會—版面安排優勢—軟性新聞操作優勢—競爭對手的動向反饋深具競爭力的價格極之聚媒體服務體系-優勢與特點客戶部媒體工作簡報媒介部媒介總監（1人）媒介計劃（經理×2，計劃×2） 媒介購買（經理×2，購買×2） 監播（監播人員×2）-競爭性分析（品類/品牌/地區） 1、分地區購買2、購買方式-全國性監播.媒介特性分析（電視收率/覆蓋率） -東北地區 -全國性購買網絡 -SRG雙周監播報表-目標消費者媒介接觸行為分析 -華東地區 -良好的直接媒體關系 -收集播放證明-收視成本分析 -華北地區 -新媒體購買機會 -有必要，將電視廣告-媒介策略 -西南地區 （合辦節目/片商） ,錄像購買后分析-媒介目標 -中南地區-競爭對手媒體策略跟蹤-媒介選擇 -西北地區 3、在全國經得起比-媒介比重 -其他地區 較的價格優勢-媒介走勢-媒介預算分配-折扣極之聚媒體服務體系-媒體作業內容 媒介計劃競爭性分析行為分析/收視率/成本分析媒介目標/媒介策略年度/月度計劃價格體系 媒介購買折扣談判執行控制媒介公關媒體機會媒介財務收付控制媒介資訊品類/行為媒體咨詢監播媒介總監控制協調媒體功能管理功能客戶功能客戶華北東北華東中南西南西北極之聚媒體服務體系-媒體作業程序八、大型促銷與公關活動我們如何靠促進啟動市場？我們如何靠公關建立形象？活動目的塑造企業良好公眾形象，提升企業知名度和美譽度，營造口碑宣傳，增加終端銷量,借安全贈禮傳達企業產品的安全賣點。活動主題保護兒童，賽德隆“小黃帽”安全大行動活動時間2001．8.18—9.20活動地點全國各銷售區域20所小學活動內容<1>

廠家制做15000頂印有“賽德隆”字樣的交通帽，在各城市指定小學免費發放。<2>

辦事處派專人與各城市的教委聯絡，并協助教委安排各校發放數量。<3>

發新聞稿“心系安全，賽德隆兒童小黃帽”進行軟性宣傳。利益點分析1.

活動主要目的是推出賽德隆“保護兒童愛心大使”的良好公眾形象，樹立企業聲譽，提升品牌形象2.

開展公益活動對消費者，對學生的父母——熱水器的購買主力，進行情感訴求，使消費者產生共鳴，建立美譽度，促進銷售。3.

“帽子”的屬性使它構成了一種無形的流動媒體，在同一時間集中對賽德隆進行宣傳，關注度高，廣告效果好，能夠增強終端銷售。媒介配合報紙、POP、橫幅。公關活動賽德隆博士賣場講解目的：用消費者接受的“賽德隆博士”專家形象，向消費者傳播賽德隆品牌理念及宣傳產品的功能，使消費者產生信任感時間：２００１年９月地點：北京、沈陽、武漢、上海、廣州“賽德隆博士”要求：年齡：27--30歲，男性、穩重不乏活力統一形象

行銷推廣賽德隆輕松之旅目的：傳播賽德隆品牌讓生活更輕松的概念，拉動熱水器的銷售對象：購買賽德隆促銷產品的消費者產品：賽德隆系列熱水器內容：麗江輕松之旅