美團(tuán)酒店新人培訓(xùn)手冊_第1頁
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文檔簡介

北京酒店分區(qū)新人手冊目錄2.電話約見商家的話術(shù)1.如何找商家3.約見商家注意事項(xiàng)(包括簽單遇到的疑難雜癥及對應(yīng)sk)4.簽約注意事項(xiàng)(N+1、突出酒店特色、資質(zhì)和照片)5.MTA上單、以及常見問題和注意事項(xiàng)6.后期商家的維護(hù)1.如何找商家1.通過分類網(wǎng)站,58趕緊等2.CRM系統(tǒng)3.后臺(tái)競對,mis系統(tǒng)4.競對網(wǎng)站:攜程,藝龍,去哪兒,拉手,窩窩團(tuán),糯米5.掃街膜拜6.客戶轉(zhuǎn)介紹2.電話約見商家的話術(shù)小美:你好,是XXX賓館么?我想找一下XXX負(fù)責(zé)人商家:你是哪兒?小美:我是美團(tuán)網(wǎng)酒店事業(yè)部的。想找一下咱們經(jīng)理談一下酒店團(tuán)購業(yè)務(wù)的合作,我看咱們這邊和XXX網(wǎng)站有合作,想看一下有沒有意向和美團(tuán)合作呢!商家:我是這家負(fù)責(zé)人小美:我是美團(tuán)網(wǎng)酒店事業(yè)部的,看咱家能和美團(tuán)合作嗎。.....小美:看您下午方便么?我下午過去一下咱們詳談!!3.約見商家注意事項(xiàng)(包括簽單遇到的疑難雜癥及對應(yīng)sk)出門必備物品;1.名片、2.印泥、3.合同、4.SK、5.含片、6.方案本、7.工牌、8.身份證、9.中性筆。簽單遇到的疑難雜癥;1毛利、2.付款方式、3.廣告資源、4.排名、5.差評(píng)(等)情景再現(xiàn)毛利高(美團(tuán)網(wǎng)10%)Kp

:你們毛利太高了,人家攜程藝龍都沒這么高。

小美:(前景提要,出門請攜帶美團(tuán)成本明細(xì)表及成功案例SK)是嗎?那我想了解咱家攜程和藝龍是幾個(gè)點(diǎn)呢。

Kp:6個(gè)點(diǎn)

小美:是嗎?據(jù)我們了解攜程藝龍應(yīng)該不會(huì)這么低吧!團(tuán)購業(yè)務(wù)這塊應(yīng)該是比我們高的!那我們跟攜程藝龍合作的業(yè)務(wù)線都有那些呢,訂單量怎么樣呢?預(yù)付現(xiàn)付和團(tuán)購嗎?

Kp:訂單量還行吧,都合作了呀,都是6個(gè)點(diǎn)

小美:嗯,經(jīng)理那我想問一下如果每天攜程藝龍有10個(gè)訂單的話,最終到店的客人能占到幾間呢。2-3間有嗎?

Kp:嗯。差不多吧,確實(shí)有好多是不到店的

小美:那這樣來看的話,其實(shí)他們給您帶來的量并不多,并且增加了您和前臺(tái)的工作量,美團(tuán)所有的訂單都是在付過款的,不會(huì)產(chǎn)生只訂房不付錢的情況。美團(tuán)網(wǎng)相信您也聽說過,是現(xiàn)在會(huì)員量最大,銷售最高的本地生活服務(wù)網(wǎng)站,(展示成功案例,打開手機(jī)美團(tuán)客戶端)您看您周邊的酒店都有跟我們合作,并且賣量您也看到了,他們也都有在其他網(wǎng)站上線,但是他們在其他網(wǎng)站的銷量都沒有在美團(tuán)網(wǎng)站的銷量高。美團(tuán)是團(tuán)購網(wǎng)站中的第一,您平常應(yīng)該也用美團(tuán)吧,沒用過起碼也聽說過。所以毛利高這塊,您完全不用糾結(jié),我們前期沒有訂單產(chǎn)生的時(shí)候是沒有任何的費(fèi)用的,您覺得毛利高點(diǎn)銷量很高跟毛利低沒有銷量最終哪個(gè)利潤會(huì)高呢?

并且說實(shí)話我們收到確實(shí)不高,我們給您上單需要的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出這10個(gè)點(diǎn)呀,您可以看一下我們的10%都用在了什么地方(成本明細(xì)展示),其實(shí)回過頭來還都是給您做了宣傳。我們在各大網(wǎng)站投放的的廣告位成本都上千萬呀!(可以給kp看我們百度、優(yōu)酷等做的廣告位)

Kp:還是覺得高呀

小美:如果您還是覺得偏高呢,我們可以先嘗試做1-2個(gè)月,如果您覺得效果不好,我們可以隨時(shí)解除合作。商家:這段時(shí)間,市場已經(jīng)進(jìn)入旺季了,我本身酒店的入住率就很高,不需要和外網(wǎng)合作。

小美:那哥,您家有多少個(gè)房間呢,現(xiàn)在的出租率有多少呢。

商家:(房間數(shù)量不定),出租率能達(dá)到90%多吧。

小美:哇,那確實(shí)挺高的。但是就像您說的現(xiàn)在是旺季,出租率能達(dá)到90%左右,您做酒店這么長時(shí)間,您應(yīng)該比我清楚酒店是分明顯的淡旺季的,北京又作為旅游城市,淡旺季就更加明顯,對吧。

商家:對

小美:那您還記得您家往年淡季的時(shí)候出租率是多少嗎,每天有多少個(gè)空房,淡季的時(shí)候您是盈利還是虧損呢。

商家:確實(shí)淡季的時(shí)候生意確實(shí)不是很好,就像你說的。但是做酒店這行的,掙得都是旺季的錢。

小美:哥那您錯(cuò)了,您店?duì)I業(yè)是12個(gè)月365天,那您每年盈利的錢也需要平均下來的,細(xì)化到這一年每個(gè)月盈利多少錢是吧。那您現(xiàn)在旺季確實(shí)出租率,但是淡季的出租率您也說了不太理想,酒店的固定成本無論您是否售賣房間都需要承擔(dān)的對吧,那淡季的房間無法售賣導(dǎo)致的固定成本的流失你也是需要扣除在每年的營業(yè)額上,去掉所有的固定成本和邊際成本就是您每年的剩下來的流水,也就是說您店淡季的出租率越低,就會(huì)導(dǎo)致您每年的流水越低,我可以這么理解吧,哥。

商家:你說的這些我也明白,那淡季我其實(shí)是可以跟你合作的,但是兄弟現(xiàn)在是旺季啊,你讓我跟您合作,不現(xiàn)實(shí)啊。

情景再現(xiàn)旺季出租率很高,淡季在合作小美:哥我肯定知道啊,讓您旺季的時(shí)候以團(tuán)購價(jià)格接待客人,肯定也會(huì)讓您的流水減少,但是您得知道酒店團(tuán)購的性質(zhì)啊,您現(xiàn)在所合作的攜程也好去哪也好還是藝龍這些OTA網(wǎng)站,他們是在旺季的時(shí)候跟您搶房源的,他們的用戶群體基本上都是商旅,也就是說市場越旺的時(shí)候他們給您送的客人也是越多的,但就像您說的現(xiàn)在這季節(jié)我自己散客客人都接待不了,我需要這些網(wǎng)站做什么,對吧個(gè),但是團(tuán)購可不一樣,團(tuán)購是給您填補(bǔ)空房率的,團(tuán)購客人都是提前一天預(yù)訂房間的,那您可以完全可以根據(jù)你第二天的房態(tài),決定您是否接待這個(gè)團(tuán)購用戶,您說您第二天都滿房了,您就不用接了啊,你就跟我們用戶說沒有房間了,也不會(huì)產(chǎn)生客訴是吧,您接用戶的電話也不需要花電話費(fèi),就是麻煩點(diǎn),天天有我們的會(huì)員打電話咨詢,比較煩人哈哈,但其實(shí)這是好事啊,說明我們的店的知名度,提高了啊,那在打個(gè)比方,就算進(jìn)入旺季那也不是天天滿房是吧,那有我們會(huì)員打電話預(yù)訂房間的時(shí)候,你發(fā)現(xiàn)第二天房態(tài)很差,您干這么長時(shí)間的酒店,您可定可以根據(jù)第二天的房態(tài),可以看出第二天出租率如何是吧,您這么慧眼識(shí)珠,肯定能猜到八九不離十。那這時(shí)候您就可以限量接待團(tuán)購的用戶啊,對吧。在者美團(tuán)的房態(tài)是可以控制的。

商家:恩也是

小美:哥您知道有的酒店在旺季的時(shí)候出租率可以達(dá)到百分之一百多嗎,您知道這些店怎么做的嗎。

商家:不太清楚

小美:是因?yàn)樗麄兪圪u小時(shí)房啊,您旺季就算生意再好,但是白天有一段時(shí)間您的房間是空余的,那您為什么不考慮用這幾個(gè)小時(shí)去售賣小時(shí)房呢,我們美團(tuán)是生活類本地型網(wǎng)站,我們的會(huì)員都是本地用戶,并且都是年輕人,年輕人血?dú)夥絼偟亩荚敢忾_房,您也知道,所以我們網(wǎng)站小時(shí)房賣的都很好的。那您剛剛也說了您想淡季在考慮合作,但是我們網(wǎng)站啊有點(diǎn)特殊,我們的店面排名是跟淘寶一樣的,是根據(jù)您的銷量和評(píng)語排名的,不是人為干預(yù)排名的,您說您淡季合作,那個(gè)時(shí)候我把您家店放上去了,您家0銷量0評(píng)語,誰會(huì)買啊。您家的競爭力明顯比不上那些有銷量和有評(píng)語的店面啊,那這效果就肯定就不太好了,淡季的銷量也比較差,那您現(xiàn)在可以嘗試著跟我們網(wǎng)站合作,在旺季的時(shí)候您可以適當(dāng)?shù)母鶕?jù)房態(tài)接下美團(tuán)的用戶,為淡季的售賣做下鋪墊是吧。再說了旺季的時(shí)候我也不能把團(tuán)購價(jià)格壓得很低啊,您肯定也不能干。就比門市價(jià)低個(gè)30塊錢左右,您也虧不了多少,再說您現(xiàn)在虧的這幾十塊錢也是為了淡季做廣告啊,是吧哥。

商家:那先嘗試做做吧。商家:我跟美團(tuán)之前合作過沒什么銷量所以才取消的小美:xx是這樣的,2014年5月之前美團(tuán)是把餐飲、酒店、旅游、電影票等放在一起的,我們BD都會(huì)選擇交易額大的方向來做(為了錢嗎)現(xiàn)在美團(tuán)是把酒店事業(yè)部單獨(dú)分出來了,也就是說我以后只負(fù)責(zé)酒店,酒店就是我的全部交易額來源,我肯定會(huì)盡心盡力的去做,只有您家賣得好我才有錢拿。還有就是人無完人,公司也不可能在一開始就那么的完美,總是在不斷進(jìn)步的,您不能因?yàn)橐淮问д`就直接否認(rèn)美團(tuán)吧?現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,美團(tuán)又是團(tuán)購行業(yè)的領(lǐng)頭羊,咱總得給美團(tuán)一個(gè)改過的機(jī)會(huì)是不?并且之前您店當(dāng)時(shí)做的效果不好,也可能是當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)經(jīng)理沒有根據(jù)您家的具體情況做好方案,并且在運(yùn)營活動(dòng)這邊也沒有做到位,都是有關(guān)系的,這次您放心,我上門來就是為了給您家量身制定方案的。情景再現(xiàn)之前有過合作,效果不好商家:您們后付款的模式我接受不了,我把客人接待,客人卻把錢打給你們了,你們要是跑了怎么辦?小美:xx現(xiàn)在攜程、藝龍、去哪兒、美團(tuán)等等都是這樣的付款模式,做團(tuán)購網(wǎng)站的都是很重視自己的信譽(yù)的,沒有好的口碑一個(gè)網(wǎng)站是無法長期生存的,你也可以去問問您周邊的賓館、酒店或者是您做酒店的朋友跟團(tuán)購網(wǎng)站有合作的(特別強(qiáng)調(diào)跟美團(tuán)合作的)看看他們的錢是否及時(shí)到位。現(xiàn)在的市場相信您也知道,人們出行都是提前在網(wǎng)上把行程定好;把吃喝玩樂的地方定好,如果咱家不上團(tuán)購的話會(huì)有很大的損失,會(huì)讓咱們家的上門散客被別的上了團(tuán)購的賓館切過去,這樣就會(huì)造成咱們的損失了。并且我們美團(tuán)的會(huì)員都是年輕人,您也知道現(xiàn)在不管是微信紅包還是支付寶這么盛行,年輕人出門都很少帶現(xiàn)金,我們商家開門做生意的,也得跟上時(shí)代的潮流不是嗎。情景在線預(yù)付款方式接受不了小美:美團(tuán)網(wǎng)的頁面排名是不能人工干預(yù)的,現(xiàn)在在美團(tuán)網(wǎng)頁面上的所有商家的排名都是真實(shí)有效的,這也是為了讓跟美團(tuán)合作的商家都能公平競爭,更是美團(tuán)網(wǎng)能在團(tuán)購行業(yè)做到行業(yè)老大原因。有些網(wǎng)站是可以人工操作干預(yù)排名的,這個(gè)我不否認(rèn)。但是您有沒有想過,他可以幫助您把排名靠前也能把別的商家排名靠前,其實(shí)最終的結(jié)果您的排名并非就真的靠前了。而且這樣惡性競爭不管對您的酒店還是網(wǎng)站都是沒有好處的。如果您想在美團(tuán)網(wǎng)上排名靠前首先要有好的評(píng)語和評(píng)分,上線后我在幫您做一些運(yùn)營活動(dòng),這些都是能夠很有效的提升您家店在美團(tuán)網(wǎng)上的排名的。情景再現(xiàn)能提高我們家的頁面排名嗎小美:我們美團(tuán)網(wǎng)上說有的評(píng)語都是不能刪除的,而且惡意差評(píng)每個(gè)酒店都會(huì)有,這個(gè)需要您及時(shí)的回復(fù),還原當(dāng)時(shí)的情況把詳細(xì)的情況說明清楚,當(dāng)您回復(fù)之后其他消費(fèi)者看到這個(gè)回復(fù)的時(shí)候就會(huì)知道,這個(gè)是惡意差評(píng)。不但會(huì)覺得留差評(píng)的人和可惡,也會(huì)覺得老板是被冤枉的反而會(huì)很同情商家,這樣對您的店是不會(huì)有影響的。其實(shí)有差評(píng)不是問題,最大的問題就是您不回復(fù)評(píng)語,這個(gè)就想我們在淘寶買東西一樣,如果您看到一件商品清一色5星好評(píng),理性一點(diǎn)的人是不是會(huì)想一想這家店的好評(píng)是刷出來的。所以只要您能及時(shí)并且有方法的回復(fù)差評(píng),這些對您酒店的銷量是沒有任何影響的。情景在線差評(píng)可以刪除嗎小美:xx是這樣的,咱家在美團(tuán)上線之后美團(tuán)會(huì)給咱家一個(gè)加權(quán),讓咱們家有24小時(shí)的商圈首頁排名,還有就是在咱們家上線之后美團(tuán)會(huì)有兩個(gè)貼錢的活動(dòng)“新客立減”和“老客滿減”這兩個(gè)活動(dòng)都是美團(tuán)自己貼錢做的。

在上線后期,美團(tuán)會(huì)根據(jù)商家在美團(tuán)上的賣量、評(píng)價(jià)、以及商家與美團(tuán)合作的意愿,去幫咱們家申請美團(tuán)活動(dòng)的專屬廣告位,這些廣告位包含:一級(jí)頁面“酒店推薦”“本周精選”“美團(tuán)季度活動(dòng)的專屬廣告位”二級(jí)頁面“本周熱賣/本周推薦”。(注:需要配合sk)情景再現(xiàn)和美團(tuán)合作能給什么廣告位嗎針對于現(xiàn)在的酒店預(yù)訂三方網(wǎng)站無非就這么幾個(gè)巨頭,藝龍,攜程,去哪兒,美團(tuán)。先說一下攜程和藝龍,這個(gè)網(wǎng)站是酒店預(yù)訂三方網(wǎng)站里面年齡最大的,也是扎根最深的,但是不得不講的一點(diǎn),這兩個(gè)網(wǎng)站和美團(tuán)之間是沒有任何沖突的,因?yàn)獒槍Φ目蛻羧后w根本不一樣,攜程和藝龍針對的是OTA的在線商旅,是一些中高檔的消費(fèi)人群,而美團(tuán)團(tuán)購主要是生活型,本地的青年消費(fèi)者比例較大,做生意在對待消費(fèi)人群這里肯定是越全面約好。還有一點(diǎn),攜程和藝龍的年齡要比美團(tuán)的年齡要大,他們的訂單主要是從pc端產(chǎn)生,而美團(tuán)是從app端產(chǎn)生,這樣反而更加便捷,更何況藝龍和攜程是在旺季和你搶房源,在淡季真正能給你填補(bǔ)房源的是美團(tuán)藝龍,曾經(jīng)的行業(yè)巨頭,在經(jīng)過一段時(shí)間的與攜程的較量,現(xiàn)在已經(jīng)傷了元?dú)猓m然瘦死的駱駝比馬大,但是從一些行業(yè)數(shù)據(jù)和現(xiàn)象來看,藝龍的整體數(shù)據(jù)是呈下線趨勢的,而且整體的市場占有率已經(jīng)被美團(tuán)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過。第二,說一下去哪兒,兩類訂房網(wǎng)站中,去哪兒就是夾縫中求生存,OTA打不過攜程,OTO打不過美團(tuán),無論在哪里都是千年老二,無論是市場份額,還是會(huì)員量,還是酒店?duì)I收。比價(jià)平臺(tái)起身,自己的會(huì)員量有限,他的主要流量很大程度上是從藝龍,攜程,美團(tuán)等其他網(wǎng)站倒流過來的,而且去哪兒的一些極端做法正在打破這個(gè)行業(yè)的平衡,已經(jīng)引起了其他網(wǎng)站和酒店集團(tuán)的高度不滿。第三,針對于拉手,窩窩團(tuán),糯米,這類曾經(jīng)還不錯(cuò)的團(tuán)購網(wǎng)站,現(xiàn)在來講,他們在酒店方面已經(jīng)沒有任何資格可以和美團(tuán)站在同一水平線上了,無論是市場占有率還是瀏覽量,甚至在一些媒體論壇上都可以看到有關(guān)他們的一些沒落的信息,對于酒店人來說,肯定也親眼看到了這幾個(gè)網(wǎng)站在酒店品類里面一步步銷聲匿跡的過程。總結(jié):總而言之,現(xiàn)在,針對于團(tuán)購網(wǎng)站,美團(tuán)可以說是一直很穩(wěn)定的發(fā)展,也是名副其實(shí)的團(tuán)購行業(yè)里面的老大,而且對于酒店行業(yè)來講,我們一直很低調(diào),或許在其他的業(yè)務(wù)線上我們還是有不足,但是在團(tuán)購業(yè)務(wù)這一方來講,我們還是有資格和其他網(wǎng)站一較高下的。情景再現(xiàn)合作網(wǎng)站多(競對優(yōu)劣勢分析)分析:著手點(diǎn)從商家的角度考慮,商家小旅館肯定是想做大的,肯定是不想被擠掉的。

小美:

1.當(dāng)下來看。你入住率好,但是誰家沒個(gè)淡季的時(shí)候。那個(gè)時(shí)候,我們網(wǎng)站就可以給你家做到更廣泛的推廣,來提高你家的入住率。從而提高你的營收。你說對不對。

2.再說了,你家現(xiàn)在接散客是能保證你的收益,但是你能保證散客這一方面不會(huì)有變化嗎。這顯然是不可能的,因?yàn)楝F(xiàn)在大家都上網(wǎng),未來人們會(huì)越來越多通過手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)來購物。

3.長遠(yuǎn)來看。老板你做生意,肯定是想做的越大越好。現(xiàn)在,你這里只有20來間房間,你不想做到40間、100間,你不想多開分店嗎?再加上現(xiàn)在國家都在各行各業(yè)都在推互聯(lián)網(wǎng)思維,互聯(lián)網(wǎng)的趨勢顯而易見,你要是比別人先一步走上互聯(lián)網(wǎng),那就是領(lǐng)先別人很大一步了。

4.作為一個(gè)小旅館,你覺得你的競爭力比得過那些7天、如家、速8嗎?你看他們?yōu)槭裁瓷厦缊F(tuán)、走各種網(wǎng)絡(luò)營銷,就是為了擴(kuò)大他們的市場占有率,他們的市場占有率從哪兒增長,就是通過招攬更多的消費(fèi)者,他們的住客多了,那你家的散客絕對會(huì)減少,這是你想看到的嗎。如果說你覺得你家的入住率減少、客戶流失無所謂,那我是絕對不相信的。

因?yàn)槲蚁嘈拍闶窍朐阶鲈胶茫阶鲈酱蟮摹Σ粚Γ?/p>

既然這樣,美團(tuán)這樣一個(gè)眾所周知的優(yōu)質(zhì)平臺(tái),你為什么不嘗試一下去呢?

5.如果你是對其他方面有疑問的,盡可以說出來,我盡量幫你解答。你覺得呢。情景再現(xiàn)房間數(shù)量少不需要和網(wǎng)站合作4.簽約注意事項(xiàng)(N+1、突出酒店特色、資質(zhì)和照片)合同重要信息提示1、身份證信息要和甲方聯(lián)系人是一樣的。2、簽字要用黑色的中性筆3、甲方聯(lián)系人手機(jī)(聯(lián)系電話)不能為座機(jī)4、卡號(hào)對公(開戶名、支行不得有誤)對私5、營業(yè)資質(zhì)只能為,公章,合同章,身份證(按手印)6、合同上商家修改的地方需要按手印或者蓋章7、合同上所有和乙方合同相關(guān)的地方錯(cuò)一處作廢8、.客服聯(lián)系人:處理雜事兒的9、財(cái)務(wù)聯(lián)系人:接收財(cái)務(wù)打款信息10、甲方聯(lián)系人:為合同法人11、甲方郵箱:接收美團(tuán)修改以及確認(rèn)郵件打款方式:A.一周商家自主后臺(tái)手動(dòng)提款

B.兩周美團(tuán)自動(dòng)打款到甲方賬戶

方案制定1、全房型覆蓋2、定價(jià)格3、要N+1方案(此N指的是店內(nèi)的所有的房型,”1“可指小時(shí)房也可指特價(jià)房)

突出酒店特色1、鄰近的交通樞紐(如地鐵、公交站、火車站)2、酒店自身特色(如房間特色、酒店服務(wù)包括是否車接車送、是否含早等其他支持服務(wù))

資質(zhì)、照片資質(zhì)包括1、營業(yè)執(zhí)照(必須在有效期內(nèi))2、甲方聯(lián)系人的身份證(正反面拍照或是復(fù)印件)3、章必須是合同章和公章(其余章無效)索要優(yōu)秀方案的話術(shù)小美:老板,咱們這邊的房型大概有哪些呢?能全部上線嗎?

kp:只有大床標(biāo)間比較多,我只上這兩個(gè)房型就可以了。

小美:是其他的房間量比較少嗎?

kp:對,房間太少,就不上線了

小美:不過是這樣的老板,我們建議您是把所有的房型都上線,一方面是給用戶更多的選擇,一方面能夠全面的展示我們酒店的信息。另外其實(shí)標(biāo)間大床這兩種您也知道幾乎每個(gè)在美團(tuán)上線的

店都有,也就是說在網(wǎng)站上這兩種房型本身就是偏多的,而其他房型本身很多店就沒有,用戶想定都訂不到,所以您應(yīng)該把所有房型都上線,給用戶更多的入住體驗(yàn)。

kp:嗯,那好吧!

小美:老板,咱現(xiàn)在訂的這個(gè)價(jià)格是我們的最低價(jià)嗎?

kp:嗯,差不多是吧

小美:老板,價(jià)格這塊美團(tuán)的價(jià)格是不能高于其他網(wǎng)站得,且低于您的門市價(jià)8折的,您應(yīng)該了解,美團(tuán)是做團(tuán)購起身的,以薄利多銷走量為主。且周邊的店在美團(tuán)的價(jià)格是比我們低的,這樣的話我們上線就沒有任何意義了。另外我們剛開始合作,為了能在網(wǎng)站上占優(yōu)勢,建議我們剛開始做先以低價(jià)來吸引一些用戶,當(dāng)然也要保證您的利潤,用銷量來提升排名。

小美:咱們這邊有沒有條件略微不好的可以拿來做特價(jià)的房間呢?

kp:沒有,都一樣,條件都比較好.

小美:那我們可以每天拿出來一間或幾間房來做特價(jià)嗎?特價(jià)房以低價(jià)的優(yōu)勢來吸引消費(fèi)者,提升我們的銷量變相的也提升我們的排名,網(wǎng)頁排名是影響銷量的重要因素。特價(jià)是手段,是引流,以低價(jià)吸引消費(fèi)者走進(jìn)咱們店,從而選擇其他房型的購買率也會(huì)增加,增加評(píng)價(jià),前期基礎(chǔ)很重要。如果是在房間特別緊張的情況下我們可以適當(dāng)?shù)纳俳印?/p>

小美:酒店平常的開休閑房的多嗎?

kp:還可以

小美;那我們也可以上線一個(gè)小時(shí)房,美團(tuán)網(wǎng)的休閑房賣量還是不錯(cuò)的,可以增加咱們酒店的出租率和收益,還不會(huì)影響咱們的過夜房入住。您看可以嗎?

kp:好的,可以

房間照片要求首圖要求【數(shù)量】1-5張,圖片質(zhì)量允許的情況下,盡量貼滿5張;圖片質(zhì)量過差時(shí),最少1張;

【logo】只需首張首圖添加logo,其余首圖不添加logo(logo使用最新版本);logo位置不能在左上角【選取】優(yōu)先選擇橫圖做首圖【順序】首張首圖優(yōu)先選擇商家指定首圖/床型圖/門頭圖。商家要求首圖需符合用戶消費(fèi)可享內(nèi)容,非卡通圖片、不能是裝修效果圖、不涉及版權(quán)問題【必備圖片】床型圖、房內(nèi)設(shè)施、門面/門頭、洗手間【具體需求】光線明亮,能看清圖片內(nèi)所有內(nèi)容內(nèi)容清晰,不能模糊需符合用戶消費(fèi)可享內(nèi)容,非卡通圖片必須有顏色,不可是黑白圖片不可有擅自添加角標(biāo)(如:美團(tuán)獨(dú)家等)不添加水印(竟對logo,水印等)不能是裝修效果圖,不能過度PS,必須客觀,真實(shí)不能有重復(fù)圖片和近似圖片不能出現(xiàn)潛在的涉黃賭毒圖片不能涉及政治,潛在的反動(dòng)圖片圖片素材庫(備用)建議商家提供并使用完整實(shí)拍圖片,如果商家提供圖片質(zhì)量太差,可參考使用下發(fā)圖片庫圖片5.MTA上單、以及常見問題和注意事項(xiàng)一、合同審核規(guī)范二、資質(zhì)審核規(guī)范四、產(chǎn)品審核規(guī)范三、財(cái)務(wù)審核規(guī)范6.后期商家的維護(hù)維護(hù)商家常見的問題:常用條款的變更、

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