推行ROHS的企業矗立于世界企業之林不推行ROHS的企業倒了！歡迎參加品管培訓課程ROHS知識培訓主講人：舒蘭嵐

培訓內容第一章、ROHS/WEEE概念、概述（簡介）第二章、WEEE相關要求第三章、ROHS相關要求第四章、ROHS相關標示識別與區分第五章、ROHS應對措施—管理體系第六章、相關處罰培訓內容第一章、ROHS/WEEE概念、概述1-1、ROHS的含義及內容？1-2、WEEE的含義內容？1-3、ROHS/WEEE發布情況1-4、知識點1-1、ROHS的含義及內容

？？？1、含義——即《有害物質限制指令》（Restrictionoftheuseofcertainhazardoussubstnacesinelectricalandelectronicequipment)<ROHS>

(關于在電子電氣設備中限制使用某些有害物質的指令)1-1、ROHS的含義及內容？2、內容：ROHS草案于2003年2月正式成為歐盟EU2002/95/EC指令，該指令主要依附在WEEE指令之下。限制（RESTRICT）EEE產品中使用重金屬——鉛、鎘、六價鉻、汞、溴化耐燃劑PBB、PBDE1-1、ROHS的含義及內容？1-2、WEEE的含義及內容

？？？1、含義：——即《廢電子電機設備指令》

（WasteElectricalandElectronicEquipment)

1-2、WEEE的含義及內容？2、內容：

(該草案于2003年2月正式通過,成為歐盟EU2002/96/EC指令)該指令主要內容包括電機電子物品分類、回收、處理行為及使用者資訊提供方面的規定；其主要宗旨在于管制EEE產品回收率，避免過多電廢棄物的產生。1-2、WEEE的含義及內容？1-3、ROHS/WEEE發布情況？1、歐洲：在歐洲推行無鉛制程環保計劃最積極者為歐盟，歐盟將于2004年8月13日開始逐步實施2項環保新指令，分別為《廢棄電子設備類回收》WEEE及《有害物質禁用》ROHS。

歐盟宣布在2006年7月1日之后必須向歐洲消費者出售不含鉛的產品，并要求會員國在8月以前完成立法，管制包括資訊通訊電子、家電、醫療器材等十項產品，必須達到一定回收率或禁用有害物質。1-3、ROHS/WEEE發布情況？2、中國：中國信息產業部根據《清潔生產促進法》《固體廢物污染環境防治法》等相關規定，制訂《電子信息產品污染防治管理辦法》，并將于005年1月1日起施行。

自2006年7月1日起，部份產品規定不得含有六種有害物質；對于含有的有毒有害物質不能完全替代的，其有毒有害物質含量不得超過電子信息產品污染防治國家標準的有關規定。1-3、ROHS/WEEE發布情況？3、日本：日本廠商在限制有害物質使用方面一直處于領先地位。

目前日本政府對于無鉛焊料的立法對策：2003年無鉛焊料在新產品中優先使用，

2004年限制含鉛產品生產，

2005年使用量減少三分之二，

2010年全面消除含鉛焊料。1-3、ROHS/WEEE發布情況？知識點：

歐盟：歐洲聯盟,是由歐洲經濟共同體發展而來的,是

一個集政治實體與經濟實體于一身的組織.歐

盟現有25個成員國.

指令：是指專門發布經濟、科研等方面的指示性和規

定性相結合的措施和要求的下行公文。1-4、ROHS/WEEE知識點？第二章、WEEE相關要求2-1、WEEE的核心內容？2-2、WEEE指令適用范圍？2-3、WEEE的處理？2-4、WEEE的標志？2-1、WEEE的核心內容

？？？2-1、WEEE的核心內容最主要的目的是防治電子電氣廢棄物，

此外是實現這些廢棄物的再利用、再循環使用和其它形式的回收，以減少廢棄物的處理。

同時也努力改進涉及電子電氣設備生命周期的所有操作人員，如生產者、銷售商、消費者，特別是直接涉及報廢電子電器設備處理人員的環保行為。2-2、WEEE的適用范圍

？？？主要適用于以下電子電氣產品：

1、大型家用電器；2、小型家用電器；

3、IT及通訊設備；4、消費設備；

5、照明設備（白炙燈泡和家用照明光源除外）

6、電子電氣工具（大型固定工業用途工具除外）

7、玩具、休閑及運動設備

8、醫療裝置（直入與感染性產品除外）

9、監控設備

10、自動販賣機

（包括上百種產品）2-2、WEEE的適用范圍2-3、WEEE的收集處理

？？？1、歐盟成員國應采取適當措施，盡量降低電子電氣廢

棄物以未分類廢棄物而處置的比例，并實現電子電

氣廢物高水平的分類收集；

2、對于來自私人家庭的電子電氣廢棄物，歐盟成員國

應確保在2005年8月13日前建立允許消費商和銷售

商將這些廢棄物免費送回的系統；

3、銷售商在供應新產品時，應有責任確保這些廢棄物

能在一對一的基礎上免費返回其手中。2-3、WEEE的收集處理2-3、WEEE的標志

？？？2-4、WEEE的標志2-5、WEEE與ROHS循環ROHS有害物質禁用回收再利用WEEE培訓內容第三章、ROHS相關要求3-1、ROHS的核心內容？3-2、ROHS含量標準要求3-3、ROHS的適用范圍？3-4、知識點（6大有害物質）3-1、ROHS的核心內容

？？？自2006年7月1日起禁止進入歐盟市場的電子電器產品中含有超過設定水平的下列有毒有害物質（有部分豁免）

——Lead*(pb)

鉛

——Cadmium*(cd)

鎘

——Mercury*(Hg)

汞

——Hexavalentchromium*(cr6+)

六價鉻

——Polybrominatedbiphenyls*(pBB)無鹵素

——Polybrominateddiphenylethers*(PBDE)

無鹵素3-1、ROHS的核心內容3-2、ROHS的含量標準要求

？？？3-2、ROHS含量標準要求測試項目ROHS限量標準SONY限量標準管理范圍PB(鉛)1000ppm100ppm金屬/合金等Cd(鎘)100ppm5ppm金屬/合金等Hg(汞)1000ppm0ppm金屬/合金等cr6+(六價鉻)1000ppm0ppm無機(有機)化合物等PBB(聚溴聯苯)1000ppm0ppm塑膠阻燃劑等PBDE(溴聯苯醚)1000PPm0ppm塑膠阻燃劑等包裝材料100ppm100ppm塑膠/涂料/墨水等3-3、ROHS的適用范圍

？？？包括:

最大工作電壓不超過1000VAC或1500VDC,通過電流、電磁場、發電機、變壓器工作的設備或測量這種電流的設備；

適用于8類產品：

1、大型家用電器；2、小型家用電器；

3、IT及通訊設備；4、消費性設備；

5、照明設備（白炙燈泡和家用照明光源除外）

6、電子電氣工具（大型固定工業用途工具除外）

7、玩具、休閑及運動設備8、自動售貨機

（包括產品所有元件、配件及消耗材料—94個產品品目）3-3、ROHS的適用范圍包括:

僅對于2006年7月1日起投放市場的新產品；

包括家用的白炙燈泡和光源；

不應違反特殊的關于安全與健康要求的專門指令和規定；

不包括：

醫用器材或監控設備；

在2006年7月1日前投放市場的維修備件；

2006年7月1日前原先投放市場的再利用產品。3-3、ROHS的適用范圍鉛的應用舉例:

1、焊錫2、玻璃

3、某些氣體放電燈中，鉛的鹵化物和鉛的磷酸鹽；

4、電子陶瓷元件金屬覆蓋物光亮劑和穩定劑

5、塑膠的熱穩定劑

鉛允許使用（豁免）：

玻璃：陰極射線管/電子元件/熒光管

合金：鋼（最高0.35%的鉛）

鉛（最高0.4%的鉛）

銅（最高4%的鉛）

焊錫：高溫焊料：=85WT%

服務器/存儲器/存儲器陣列（至2010年）3-3、鉛的適用范圍及豁免汞的應用舉例:

1、熒光燈管2、高強度放電（HID）燈管

3、涂料或顏料

4、液晶背光

汞允許使用（豁免）：

微型熒光燈：每個燈最多不超過5毫克

一般直式熒光燈：每個燈最多不超過10毫克

普通使用三磷酸鹽：每個燈最多不超過5毫克

長期使用三磷酸鹽：最多不超過8毫克

特殊用途直熒光燈

其他燈具3-3、汞的適用范圍及豁免鎘的應用舉例:

1、鎘電鍍2、太陽電池和其他光敏器材

3、電接觸合金4、顏料

5、接點6、焊錫或熔絲

7、塑膠的熱穩定劑

鎘允許使用（豁免）：

鎘觸點和電鍍鎘，除了91/338/EEC禁止應用的以

外。

3-3、鎘的適用范圍及豁免六價鉻的應用舉例

1、金屬表面和表面鈍化處理，如電鍍鋅金屬表面的防腐層；

2、金屬電鍍的塑料

六價鉻的允許使用（豁免）：

碳鋼中的防腐劑和電冰箱制冷劑中的防腐劑3-3、六價鉻的適用范圍及豁免3-3、多溴聯苯和多溴聯醚的適用范圍及豁免多溴聯苯和多溴聯醚應用舉例：阻燃劑屏蔽物和遮蓋物印刷電路板電纜和電線多溴聯苯和多溴聯醚允許使用（豁免）：無豁免

3-4、知識點

6大有害物質

？？？3-4、認識認識6大有害物質！！！1、鉛：

主要存在焊錫之中，在人體中會影響中樞神經系統及腎臟，血液中的濃度達10ug/dl以上就會有敏感的生化反應，≥60-70ug/dl時就會引起鉛中毒。而鉛表面在空氣，土壤及水中容易起反應，形成一層保護及不溶的無機鉛化物，對大氣造成污染。3-4、認識認識6大有害物質！！！2、鎘：

因職業而暴露于高濃度的含鎘熏煙中或者是縣浮顆粒的空中、灰塵中，會影響腎臟及呼吸系統。3、六價鉻：

為吞入性毒物/吸入性毒物，皮膚接觸可能導致敏感，更有可能造成遺傳性基因缺陷或者導致癌癥，對環境有持久性危險。3-4、認識認識6大有害物質！！！4、溴化耐燃劑：

當溴化耐燃劑在未受控制的熱制程中（指溫度低于12000攝氏度），可能形成溴化二苯戴奧辛或夫喃（PBDD/F），均是可致癌及致畸型物質，這些都是可能嚴重影響范圍廣泛的空氣污染。培訓內容第四章、ROHS相關標示識別與區分4-1、ROHS標示辦法4-2、公司內部物料標簽標示方法4-3、公司內部流程單標示方法4-4、公司內部周轉箱標示方法4-5、公司內部機臺(生產狀態)標示方法4-6、公司內部出貨狀態標示方法4-7、公司現有物料環保狀況4-1、ROHS環保標示4-1、ROHS環保標示分類1、環保耐高溫又符合SONY-00259標準低鉛低鎘

是以符合SONY-00259標準銅合金含鉛量＜100ppm、含鎘量＜5ppm4-1、ROHS環保標示分類2、環保耐高溫：

4-1、ROHS環保標示分類3、環保不耐高溫：

4-2、公司內部識別標示4-2、公司內部物料標簽識別標示1、環保耐高溫又符合SONY-00259標準低鉛低鎘採購單號：廠商：交貨日期：料號：品名規格：數量：重量：IQC：物料：飛揚有限公司季節標識(1-3月份)季節標識(4-6月份)季節標識(7-9月份)季節標識(10-12月份)環保標示4-2、公司內部物料標簽識別標示2、環保耐高溫採購單號：廠商：交貨日期：料號：品名規格：數量：重量：IQC：物料：飛揚有限公司季節標識(1-3月份)季節標識(4-6月份)季節標識(7-9月份)季節標識(10-12月份)環保標示4-2、公司內部物料標簽識別標示3、環保不耐高溫採購單號：廠商：交貨日期：料號：品名規格：數量：重量：IQC：物料：飛揚有限公司季節標識(1-3月份)季節標識(4-6月份)季節標識(7-9月份)季節標識(10-12月份)環保標示4-2、公司內部流程單識別標示1、環保耐高溫又符合SONY-00259標準低鉛低鎘2M、4M系列流程單小流程單編號：

端子批號（中）：（邊1）邊（2）底座批號：DAILYWELL富鼎電子科技有限公司版本：A-0表單編號：QR-702-03日期時間工序工號轉入量轉出量12345678910插端子不良底座不良端子不良沖鉚不良點膠不良夾跳板不良排列不良組裝不良配件不良導電不良4-2、公司內部流程單識別標示1、環保耐高溫日期時間工序工號轉入量轉出量12345678910插端子不良底座不良端子不良沖鉚不良點膠不良夾跳板不良排列不良組裝不良配件不良導電不良2M、4M系列流程單小流程單編號：

端子批號（中）：（邊1）邊（2）底座批號：DAILYWELL富鼎電子科技有限公司版本：A-0表單編號：QR-702-03日期時間工序工號轉入量轉出量12345678910插端子不良底座不良端子不良沖鉚不良點膠不良夾跳板不良排列不良組裝不良配件不良導電不良2、環保耐高溫4-2、公司內部流程單識別標示1、環保耐高溫日期時間工序工號轉入量轉出量12345678910插端子不良底座不良端子不良沖鉚不良點膠不良夾跳板不良排列不良組裝不良配件不良導電不良2M、4M系列流程單小流程單編號：

端子批號（中）：（邊1）邊（2）底座批號：DAILYWELL富鼎電子科技有限公司版本：A-0表單編號：QR-702-03日期時間工序工號轉入量轉出量12345678910插端子不良底座不良端子不良沖鉚不良點膠不良夾跳板不良排列不良組裝不良配件不良導電不良2、環保不耐高溫4-3、公司內部周轉箱識別標示1、環保耐高溫又符合SONY-00259標準低鉛低鎘環保,耐高溫,符合SONY低鉛低鎘無需以綠色封箱膠帶進行標示以海棉膠貼于周轉箱兩側,且環保標示可移動4-3、公司內部周轉箱識別標示2、環保耐高溫環保、耐高溫無需以綠色封箱膠帶進行標示以海棉膠貼于周轉箱兩側,且環保標示可移動4-3、公司內部周轉箱識別標示3、環保不耐高溫無需以綠色封箱膠帶進行標示以海棉膠貼于周轉箱兩側,且環保標示可移動4-4、公司內部機臺識別標示環保,耐高溫,符合SONY低鉛低鎘生產品名：生產數量：原料型號：1、環保耐高溫又符合SONY-00259標準低鉛低鎘4-4、公司內部機臺識別標示環保、耐高溫生產品名：生產數量：原料型號：2、環保耐高溫4-5、公司內部出貨識別標示P/O：P/N：Q’TY：

(dd.mm.yyyy)P/O：P/N：Q’TY：

(dd.mm.yyyy)低鉛、低鎘內盒標籤格式低鉛、低鎘外箱標籤格式4-5、公司內部出貨識別標示P/O：P/N：Q’TY：

(dd.mm.yyyy)P/O：P/N：Q’TY：

(dd.mm.yyyy)(環保、耐高溫)內盒標籤格式(環保、耐高溫))外箱標籤格式4-5、公司內部出貨識別標示RoHs(環保、不耐高溫)內盒標籤格式RoHs(環保、不耐高溫)外箱標籤格式P/O：P/N：Q’TY：

(dd.mm.yyyy)P/O：P/N：Q’TY：

(dd.mm.yyyy)RoHscompliant4-6、公司內部加工部制程識別標示1、環保耐高溫又符合SONY-00259標準低鉛低鎘制程標簽品名/規格料號批號自檢員工號異常說明版次環保標示4-6、公司內部加工部制程識別標示2、環保耐高溫制程標簽品名/規格料號批號自檢員工號異常說明版次環保標示4-6、公司內部加工部制程識別標示3、環保不耐高溫制程標簽品名/規格料號批號自檢員工號異常說明版次環保標示4-7、公司現有物料環保狀況公司現有物料環保狀況

請看：超級鏈接——培訓內容第五章、ROHS應對措施—管理體系5-1、建立相應的管理體系5-2、如何保證來料不含有環境管理禁用物質5-3、注意和ISO14000體系的結合5-1、建立相應的管理體系環境品質管理體系的建立(LifeCycleAssessmentSyStem或ISO14040)

工廠自身體系的建立綠色供應鏈的建立5-2、來料保證體系1、產品的檢測和報告—自己工廠的監測和對供應商報告的要求及文件系統的建立；2、對原物料化學物質含有情況的了解和要求供應商提供相關信息（如：SGS報告）；3、相關化學物質的毒性和禁用信息（MSDS）的收集；4、對供應商管理體系的審核(如提供保證書)；5、自己進行必要的測試。5-2、來料保證體系保證書范本:公司中任何主管或員工的過錯都將代表公司的過錯！！！1、庫存環保物料、半成品、成品與非環保物料的區分明細及管制；2、庫存非環保物料先行使用原則。在非環保物料尚未使用完畢前，不得發放環保物料（客戶無需求環保產品時）；3、針對各供應商進行管制（包括輔材），要求供應商盡快提供SGS報告、保證書、成分表。4、生產制造環保與非環保生產狀態區分標示管制，不得有標示不清、萬萬不可有混料情形存在。請各單位注意以下事項；案例2001/12/05荷蘭扣押索尼PS游戲機荷蘭政府12月4日表示,由于檢查中發現索尼公司生產的第一代PLaytation游戲機以及附件所帶的纜線內含有過量的有害化學元素鎘,他們己針對上述產品發布臨時銷售禁令.在對荷蘭提爾堡市一處分銷中心檢查的過程中,荷蘭海關和該國健康檢查機構IHM發現130萬臺PLaytation游戲機及80萬件附件的纜線內內含有過量的有害化學元素鎘

罰款1700萬歐元！！！ThankYOU相關技術支持請聯絡:TEL:302富鼎公司品管部謝謝觀看/歡迎下載BYFAITHIMEANAVISIONOFGOODONECHERISHESANDTHEENTHUSIASMTHATPUSHESONETOSEEKITSFULFILLMENTREGARDLESSOFOBSTACLES.BYFAITHIBYFAITH一本萬利工程1、背景驅動2、盈利策略3、選菜試菜4、價值創造5、完美呈現6、成功面試7、持續改造（一）、一本萬利工程的背景驅動

1、什么是一本萬利

2、餐飲時代的變遷菜單經驗的指導方針運營市場定位的體現經營水平的體現體現餐廳的特色與水準溝通的工具餐廳對顧客的承諾菜單承諾的六大表現1、名字的承諾2、質量的承諾3、價格的承諾4、規格標準的承諾5、外文翻譯的準確6、保證供應的承諾

1、顧客滿意度餐廳價值、價格、合理感、愉快感、安心感、美味感、便利感、滿足感、有價值感、喜悅感、特別感2-2、初期投資餐廳面積、保證金、設備投資、店鋪裝潢、器具用品投資、制服選定、菜單制作2-1、開業準備廚具、供應商選定、設計、用品選定、餐廳配置、員工訓練、餐廳氣氛、促銷方式3、經營數據營業額、客流量、成本率、人均消費、顧客回頭率、出品速度、人事費用菜單內容決定決定相關相關決定決定決定決定以菜單為導向的硬件投資

1、餐廳的裝修風格2、硬件設施服務操作3、餐廳動線4、餐具與家俬5、廚房布局6、廚房設備菜單設計正果1、能誘導顧客購買你想讓他買的餐點2、能迅速傳達餐廳要表達的東西3、雙贏：顧客喜歡、餐廳好賣餐廳時代的變遷食物時代硬體時代軟體時代心體時代食物食品饑食飽食品質挑食品味品食品德懼食體驗人們正在追尋更多的感受，更多的意義更多的體驗，更多的幸福（二）盈利策略1、組建工程團隊2、確定核心價值3、確定盈利目標4、確定客單價5、設計盈利策略6、確定核心產品誰來設計菜單？產品=做得出來的物品商品=賣得出去的物品商家=產品具備商品附加值物（什么產品）+事（滿足顧客何種需求）從物到事從食物到餐飲從吃什么到為什么吃產品本身決定一本，產品附加值決定萬利從生理到心理從物質到精神從概念到五覺體驗創造產品的五覺附加值體驗何來

一家企業以服務為舞臺以商品為道具，讓消費者完全投入的時候，體驗就出現了PART01物=你的企業賣什么產品+事=能滿足顧客何種需求？確定核心價值理念核心價值理念1、賣什么樣的菜2、賣什么樣的氛圍？3、如何接待顧客？賣給誰？賣什么事？賣什么價？企業目標的設定1、理論導向的目標設定2、預算3、制定利潤目標費用營業額虧損區利潤區臨界點變動費用總費用營業額曲線費用線X型損益圖利潤導向的目標設定確定目標設定營業收入=固定成本+目標利潤1-變動成本率-營業稅率例：A餐廳每月固定成本40萬，變動成本50%，營業稅率5.5%，目標利率每月8萬，問A餐廳的月營業收入：月營收入=（40+8）÷（1-50%-5.5%）=48÷0.445=108萬測算損益平衡點保本線=固定成本1-變動成本率-營業稅率例：A餐廳保本線=40÷（1-50%-5.5%）

=40÷0.445

=90萬定價的三重意義2、向競爭對手發出的信息和信號1、是利潤最大化和最重要的決定因素3、價格本事是價值的體現定價由此開始1、評估產品、服務的質量2、尋求顧客價值與平衡點3、以價值定義市場確定客單價盈利占比策略

占比策略內部策略銷售占比占比策略內部策略10%40%10%20%20%（三）、選菜試菜1、ABC產品分析2、產品的確定（食材、口味、烹調、餐飲）3、成本的確定ABC分析策略毛利率營業額CBACABBACCCAA營業額C毛利A優化、提升增加銷售雙A雙贏ABC顧客商品漲價保留虧本商品刪營業額A毛利C顧客超額、成本過高有意義的保留無意義的刪除雙C雙輸菜單內容選擇的標準因素成本設備廚師技術操作空間菜系風格吻合度品質可控度原料供應顧客喜好菜單協議度（銷售目標、顏色、口味、造型、營養等）產品類別確定的四個方面1、按食材確定比例2、按口味確定比例3、按烹飪確定比例4、按餐飲確定比例

（無酒精飲品、含酒精飲品比例）框架依據操作依據目標依據成本依據試口味成本操作第一次試菜的內容精確的成本核算—五個關鍵詞1、凈料率（一料一控、一料多檔）2、調味料成本（單件產品、批量產品）3、燃料成本4、統一計量單位5、標準食譜成本卡試口味餐具造型色彩第二次試菜的內容四料構成表1、符合思想審定2、符合目標審定3、符合定位審定4、符合框架審定四平構成表(四)、創造價值1、定價策略的確定2、提升雙A核心產品的附加值3、增加更多的顧客選擇性顧客會記住的價格最低價人均消費熱門暢銷品商品較多的價格帶最高價產品價格和觀念價值永遠是不一樣的，體驗經濟時代出售的不是產品價格，而是觀念定價與確定價格的區別確定價格產品、服務主導思路確定一個易于銷售的價格由企業根據成本以及和其他企業的比較確定定價基于顧客的價值私立評估價值、確定等級在顧客和企業的來往過程中確定企業定價三大策略1、薄利多銷策略2、相對穩定價格策略3、高價位價格策略提升產品附加值的“十大絕招”三好七增名字好賣相故事服務選擇文案時間體驗健康推廣感覺“附加值”提升產品附加值的“兩大前提”一好味道二品質確定好賣相美色器形設攝狀增健康少油湯汁鹽多有機養生品種增時間原材料生長原材料獲得制作耗時美味時間要求增文案—文字敘述九問1、餐點是什么？2、如何烹調制作？3、如何呈現？