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文檔簡介
ETC車道應急處置預案為確保ETC車道安全暢通,應對ETC車輛發生的各類突發事件,每名收費人員熟悉ETC車輛操作流程,及時處置各類突發事件,結合我站實際情況,特制定本預案:一、組織機構組長:站長副組長:副站長組員:班長二、工作職責組長負責對收費員進行ETC業務知識及操作培訓,負責突發事件處置的全面工作。副組長負責信息的上報,善后處置,后勤保障,現場取證。在組長不在的情況下代行組長的職責;組員:負責實時巡查現場情況、指揮交通、搶救傷員、搶救財物。三、響應層級和響應時間(一)人員層級:當班員工當班員工領導小組組員 領導小組組員領導小組組長領導小組組長機電維護隊監控分中心分管領導機電維護隊監控分中心分管領導結算中心結算中心(二)響應層級:三級響應:因ETC用戶卡(“未聯網卡”、“OBU已拆卸”、“過期卡”、“黑名單卡”、或“車牌不符”)等車輛由ETC引導員引導至MTC車道通行,同時收費員應提示持卡人換卡、辦卡等。對因對在入口領用復合卡的ETC車輛,出口不享受優惠政策的車輛做好宣傳解釋工作。二級:ETC車道設備或軟件故障,ETC車輛無法正常通行,班長應關閉ETC車道及相關信號燈,同時開啟人工收費,變換人工收費標示牌。如需關閉ETC車道2小時以內,但收費站可自行恢復的,由值班站長組織恢復。一級響應:因ETC車道故障收費站不能自行恢復,需關閉ETC車道2小時以上的,值班站長報監控中心通知維護隊到現場處理,維護人員不能對故障進行處理的,由監控分中心上報結算中心,同時上報管理處分管領導。維護隊應通知廠家維修,ETC設備維修期間不影響啟用MTC車道,或啟用MTC車道不影響ETC車道維修的,應啟用MTC車道,緩解車道通行壓力。關閉ETC車道和啟用MTC車道相關工作按二級響應要求執行。ETC車道恢復后,組員應當即時向組長匯報處理事故的進程、結果,并對事件進行記錄,同時當班組員負責于事發后一月內完成事件分析報告,報送組長,組長將事故分析報告納入之后的安全生產工作。四、啟動和終止當班組員在組長的指令下啟動應急預案。組長根據情況,確定應急預案的終止時間。當班組員對啟動、終止時間進行記錄、上報。五、相關職能部門聯系方式**管理處監控中心:**管理處稽查隊:**管理處分管領導:廣南路維中隊:機電維護隊:高速交警三大隊:執法大隊三大隊:**派出所報警電話
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