內蒙古自治區巴彥淖爾市統招專升本考試2023年管理學自考真題（附答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.根據李克特的研究，參與式領導者會如何與下屬溝通（）

A.只采用自上而下的方式傳遞信息

B.允許一些自下而上傳遞的信息，向下屬征求意見和看法

C.采用上下雙行的方式傳遞信息

D.保持上下之間和同級之間信息暢通

2.關于環境與領導方式的關系，菲德勒得出的結論是什么（）

A.領導者所采取的領導方式不與環境類型相適應，才能獲得有效的領導

B.領導者所采取的領導方式不與環境類型相適應，也能獲得有效的領導

C.領導者所采取的領導方式與環境類型相適應，才能獲得有效的領導

D.領導者所采取的領導方式與環境類型相適應，不能獲得有效的領導

3.控制過程展開的首要環節是（）

A.衡量績效B.糾正偏差C.確立標準D.修正目標

4.將計劃劃分為業務計劃、財務計劃和人事計劃，其分類標準是（）

A.按職能空間分類B.按綜合性程度分類C.按內容明確性分類D.按時間長短分類

5.過分的集權有很多弊端，下列不屬于其弊端的是（）

A.降低決策質量B.不利于決策的統一C.使組織的適應能力減弱D.降低組織成員的工作熱情

6.下列不屬于激勵的關系要素的是（）

A.組織目標B.需要C.努力D.組織范圍內的員工

7.關于PDCA循環，下列理解正確的是（）

A.計劃監測實施處理行動B.監測計劃實施處理行動C.計劃決策監測處理行動D.計劃實施監測處理行動

8.（）是指管理者擁有某種特定的建議權或審核權，能提出建議或服務

A.直線職權B.參謀職權C.概念職權D.領導職權

9.激勵的強化理論中，正強化的刺激物不包括（）

A.獎金等物質獎勵B.減少獎酬C.表揚D.提升

10.以下何種組織形式最直接體現了管理勞動專業化分工的思想（）

A.直線制B.直線職能制C.事業部制D.矩陣制

11.南方某廠訂立有嚴格的上下班制度并一直遵照執行。一天深夜突降大雪，給交通帶來極大不便，次日早晨便有許多同志上班遲到了，廠長決定對此日的遲到者免于懲罰。對此，企業內部職工議論紛紛。在下列議論中，你認為哪種說法最有道理（）

A.廠長濫用職權

B.廠長執行管理制度應征詢大部分職工的意見

C.治廠制度又不是廠長一人訂的，廠長無權隨便變動

D.規章制度應有一定的靈活性，特殊情況可以特殊處理

12.具有更大靈活性和柔性，而且容易操作的組織結構形式是（）

A.矩陣型結構B.動態網絡型結構C.直線職能制結構D.事業部制結構

13.永久性、非自愿的終止合同屬于解聘中的（）

A.臨時解雇B.自然減員C.解雇D.調換崗位

14.收益分享方案的提出者是（）

A.哈爾西B.亨利·湯C.歐文D.巴貝奇

15.如果用馬斯洛的需要層次理論來分析，非正式組織主要是由哪一類需要引起的（）

A.生理需要B.安全需要C.歸屬需要D.自我實現需要

16.人力資源的需求量主要是根據（）來確定

A.來應聘人員的優秀程度B.上級人員的優秀程度C.職務的數量和類型D.工作的難易程度

17.（）將影響領導行為的兩個方面叫作關系行為和任務行為

A.條件領導理論B.四分圖理論C.連續統一體理論D.管理方格理論

18.根據波士頓矩陣法，針對市場占有率較高，而業務增長率較低的經營類型，應采取的措施是（）

A.投入較少的資金投資

B.忍痛割愛，及時放棄該領域

C.向該業務投入必要的資金，以提高市場份額

D.投入必要的資金，擴大生產規模

19.下列哪種道德觀在實質上是功利主義道德觀的變種（）

A.功利主義道德觀B.公平公正道德觀C.社會契約道德觀D.推己及人道德觀

20.因開創了在企業管理中重視人的地位的先河而被稱為人事管理之父的是（）

A.巴貝奇B.亞當斯C.歐文D.哈爾西

21.（）道德觀認為，能給行為影響所涉及的大多數人帶來最大利益的行為才是善的

A.社會契約B.權利至上C.公平公正D.功利主義

22.下列關于頭腦風暴法的說法，不正確的是（）

A.相關專家或人員各自發表自己的意見，對別人的建議不作評論

B.所發表的建議必須要深思熟慮

C.鼓勵獨立思考、奇思妙想

D.可以補充完善已有的建議

23.企業經營環境的變化直接影響到企業存在的方式以及企業的管理模式。當一個企業的組織模式由金字塔形開始向扁平化轉變時，下列哪項活動不能有力促進組織結構的扁平化（）

A.嚴格的規章制度B.管理者授予下屬更大的權力C.大量使用計算機D.提高管理者的管理能力

24.關于組織沖突的避免，以下說法不正確的是（）

A.對于非正式組織來講，首先要認識到其存在是偶然的，應扼殺在搖籃里

B.對于直線與參謀，應該首先明確必要的職權關系

C.對于委員會，應該注意委員會人選的理論和實踐背景

D.沖突可能發生在組織內部，也可能發生在組織之間，及時充分的信息反饋對解決沖突是非常必要的

25.企業顧客研究的主要內容不包括（）

A.總體市場分析B.市場細分C.戰略定位D.目標市場確定

26.日本企業發明了一種旨在實現零庫存的準時制庫存系統，簡稱（）

A.EOQB.TQMC.CPMD.JIT

27.提出運用力場分析的方法研究變革阻力的學者是（）

A.哈默B.錢皮C.盧因D.希爾

28.需要進行高度控制的集權溝通方式是（）

A.鏈式B.輪式C.全通道式D.圓周式

29.把旁觀者卓有成效大師中的大師幾個詞放在一起，你應該聯想到的管理學家是（）

A.明茨伯格B.德魯克C.邁克爾·波特D.泰勒

30.組織變革的最直接感受者就是（）

A.組織的員工B.組織的法人代表C.組織的高層管理者D.組織的中高層管理者

二、填空題(15題)31.把領導方式劃分為魅力型領導和變革型領導，其依據是按____劃分

32.國外學者研究表明，道德發展要經歷三個層次，即前慣例層次、慣例層次和____

33.____就是維持和創新

34.對管理人員的培訓方法有____

35.從創新的組織程度上看，可分為____與____

36.人們對待風險的態度有三種類型：____、____和____

37.根據羅伯特·卡茨的研究，管理者要具備三類技能：概念技能、技術技能和____

38.將解決某一問題有興趣的人集合在一起，在不受約束的條件下，敞開思路，暢所欲言的決策方法是____

39.法約爾在他的著作《____》中提出任何企業都存在六種活動

40.從創新的程度看可以將創新分為整體創新和____

41.菲德勒權變模型指出組織的效率取決于兩個變量的相互作用，一個是____，另一個是情境的有利性

42.____是最基本也是最常用的一種數學規劃

43.科學管理理論是古典管理理論之一，科學管理的中心問題是____

44.在公平理論中，員工選擇的與自己進行比較的參照類型有三種，分別是____、制度和____

45.從創新發生的時期來看，可將其分為____和____

三、判斷題(5題)46.在《社會組織與經濟組織理論》一書中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱之為組織理論之父。他就是德國古典管理理論的代表——韋伯（）

A.否B.是

47.道德準則是表明組織的基本價值觀和組織期望員工遵守的道德規則的正式文件（）

A.否B.是

48.根據菲德勒權變理論，在環境最有利和最不利的情況下宜采用人際關系型領導方式（）

A.否B.是

49.計劃與控制相互依存，沒有計劃就沒有控制（）

A.否B.是

50.清算戰略是通過減少成本和資產對企業進行重組，加強企業所具有的基本的和獨特的競爭能力（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.藍總經理對小黃的操作方式進行糾正和對產品質量的控制，分別屬于何種類型的控制？

52.根據公平理論，黃工的工資和倉管員的工資不相上下，是否合理?

53.你從上述案例中看出青島啤酒公司采取了哪些類型戰略，并進行一定說明

五、論述題(2題)54.公司環境最關鍵的部分是公司投入競爭的行業環境，根據美國學者邁克·波特的研究，任何行業，無論是國內的或國際的，無論是生產產品或提供服務，其內部的競爭狀態取決于五種基本競爭作用力，請論述這五種基本競爭力

55.試述波特的競爭戰略理論

六、材料題(2題)56.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

57.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發展？

參考答案

1.DD李克特把領導方式分為四種，要熟記每種方式的含義

2.CC菲德勒認為，領導者所采取的領導方式與環境類型相適應，才能獲得有效的領導

3.CC控制的過程包括三個基本環節的工作：①確立標準；②衡量績效；③糾正偏差。首要環節是確立標準

4.A根據職能空間，可以將計劃分為業務計劃、財務計劃和人事計劃

5.BB過分集權的弊端包括：①降低決策質量；②降低組織的適應能力；③降低組織成員的工作熱情

6.DD不論激勵還是動機，都有三個關鍵要素：組織目標、努力、需要

7.DDPDCA循環，可以說是管理工作的過程，其循環的過程是：計劃（plan）、實施（do）、監測（check）、處理行動（action）

8.BB本題考查對職權的認識。參謀職權是指管理者擁有某種特定的建議權或審核權，能提出建議或服務

9.B減少獎酬屬于負強化的刺激物

10.BB直線職能制既有縱向的指揮系統又有橫項的職能系統，最直接體現了管理勞動專業化分工的思想

11.D

12.B考查動態網絡型結構的優缺點，考生注意掌握

13.CC本題考查解聘的方式

14.BB本題考查外國早期的管理思想。其中，歐文是人事管理之父；巴貝奇貢獻了作業研究和報酬制度；哈爾西研究了收益分享制度；亨利·湯提出了收益分享方案

15.CC從非正式組織的含義去理解

16.CC人力資源的需求量主要是根據職務的數量和類型來確定

17.BB俄亥俄州立大學的弗萊西的四分圖理論將影響領導行為的兩個方面叫作關系行為和任務行為

18.AA金牛型經營單位的特點是市場占有率較高，而業務增長率較低，從而為企業帶來較多的利潤，同時需要較少的資金投資。這種業務產生的大量現金可以滿足企業經營的需要。B、C兩項是針對幼童型經營單位的措施，D項是針對明星型經營單位的措施

19.CC社會契約道德觀認為只要按照企業所在地區政府和員工都能接受的社會契約所進行的管理行為就是善的。這種道德觀實質上是功利主義道德觀的變種。既不符合權利至上的道德觀，也不符合公平公正道德觀的基本原則，但卻能大幅度降低企業人力資源的成本，增加企業的利潤

20.C羅伯特·歐文是一位成功的職業管理家。開創了在企業管理中重視人的地位先河，人們稱之為人事管理之父

21.DD功利主義道德觀認為，能給行為影響所涉及的大多數人帶來最大利益的行為才是善的

22.BB頭腦風暴法的創始人是英國心理學家奧斯本。該決策方法的四項原則是：①各自發表自己的意見，對別人的建議不作評論；②建議不必深思熟慮，越多越好；③鼓勵獨立思考、奇思妙想；④可以補充完善已有的建議

23.AA嚴格的規章制度不利于放權，不利于組織結構的扁平化

24.AA非正式組織的存在有其必要性和客觀性；直線職權與參謀職權必須有明確必要的職權關系；選擇維護委員會成員時，應該注意委員會人選的理論和實踐背景；沖突可能發生在組織內部，也可能發生在組織之間，及時充分的信息反饋對解決沖突是非常必要的

25.C

26.DD準時制庫存系統，簡稱JIT。是日本企業發明的，其目標是實現零庫存。它的基本思路是企業不儲備原材料庫存，一旦需要，立即向供應商提出，由供應商保質保量按時送來，生產繼續進行下去

27.CC盧因提出運動力場分析的方法研究變革的阻力。其要點是：把組織中支持變革和反對變革的所有因素分為推力和阻力兩種力量，前者發動并維持變革，后者反對和阻礙變革

28.BB按組織溝通的渠道，需要進行高度控制的集權溝通方式，可采用輪式溝通

29.BB旁觀者卓有成效的管理者都是德魯克的著作。著名財經雜志《經濟學人》評價他說假如世界上果真有所謂大師中的大師，那個人的名字，必定是彼得·德魯克

30.AA組織變革的最直接感受者就是組織的員工。組織如若不能使員工充分認識到變革的重要性，順勢改變員工對變革的觀念、態度、行為方式等，就可能無法使組織變革措施得到員工的認同、支持和貫徹執行

31.創新方式

32.原則層次

33.管理內容的核心

34.工作輪換、設置助理職務、臨時職務

35.自發創新

36.風險厭惡、風險中性、風險偏好

37.人際技能

38.頭腦風暴法

39.工業管理與一般管理

40.局部創新

41.領導風格

42.線性規劃

43.提高勞動生產率

44.其他人

45.系統初期的創新

46.Y

47.Y

48.N×本題考查菲德勒權變理論，在環境最有利和最不利的情況下宜采用任務導向型領導方式

49.Y

50.N×收縮戰略是通過減少成本和資產對企業進行重組，加強企業所具有的基本的和獨特的競爭能力

51.①藍總經理對小黃操作方式進行糾正屬于同期控制。同期控制，亦稱現場控制或過程控制，是指企業經營過程開始以后，對活動中的人和事進行指導和監督。②藍總經理對產品質量的控制屬于反饋控制。反饋控制，亦稱成果控制或事后控制，是指在一個時期的生產經營活動已經結束以后，對本期的資源利用狀況及其結果進行總結。成果控制的主要作用，是通過總結過去的經驗和教訓，為未來計劃的制定和活動的安排提供借鑒。成果控制主要包括財務分析、成本分析、質量分析以及職工成績評定等內容

52.公平理論認為，組織中員工不僅關心從自己工作努力中所得的絕對報酬，而且還關心自己的報酬與他人報酬之間的關系。他們對自己的付出與所得和別人的付出與所得之間的關系進行比較，做出判斷。如果發現這種比率和其他人相比平衡時，就會覺得公平，否則會覺得不公平，從而產生緊張。人們將通過橫向和縱向兩個方面的比較來判斷其所獲取報酬的公平性。本案例中，黃工的工資和倉管員的工資不相上下，而他的工作需要的腦力和精力的投入卻遠遠高于倉管員在工作中的勞動投入，由此，黃工的付出與所得和別人的付出與所得之間的關系兩者相比較，其結果是極其不合理的

53.青島公司采取了橫向一體化、同心多元化、市場開發等戰略。在太原收購嘉禾啤酒有限公司下屬工廠屬于橫向一體化戰略；增加逸品純生等新的產品屬于同心多元化戰略；利用旺季，大力開拓市場屬于市場開發戰略

54.美國學者邁克爾·波特認為，公司戰略目標的制定要在行業內恰當定位，才能有效地抗擊五種作用力并影響他們向自己有利的方向變化。這五種力量分別是：（1）現有企業間的競爭指的是現有企業間的競爭狀況，主要包括現有競爭者的力量和數量、產業增長速度等幾個方面。（2）潛在入侵者研究進入壁壘和現有廠商的對潛在競爭對手的預期反應決定了潛在競爭對手所遭遇的威脅程度，主要體現在規模經濟、產品差別化、在位優勢等幾個方面。（3）替代品生產商研究替代品是指那些與企業產品具有相同功能或類似功能的產品，主要內容包括判斷哪些是替代品，判斷哪些替代品可能對本本企業產生威脅。決定替代品威脅的因素主要有：替代品的盈利能力、替代品企業的經營策略等因素。（4）買方的討價還價能力其影響因素主要有買方是否大批量或集中購買、是否有合理價格的替代品、買方轉移購買成本等因素。（5）供應商的討價還價能力其影響因素主要有要素供應方行業的集中化程度、要素替代品行業的發展狀況、本行業是否是供方的主要客戶等因素

55.波特的競爭戰略理論認為，企業的成功取決于選擇正確的競爭戰略，即所選擇的戰略類型應與組織和產業的形勢相適應。波特認為，在任何產業中都存在著五種競爭力量：（1）進入障礙（如規模經濟、商標知名度以及資本需求等因素，這些因素決定著新的競爭者進入產業的難易程度）；（2）替代威脅；（3）購買者的討價還價能力；（4）供應商的討價還價能力；（5）現有競爭者之間的競爭。這五種競爭力量從整體上決定著一個產業的盈利性。企業可以通過評估這五種力量，來評價某個產業的吸引力。當然，環境是不斷變化