IT部門規劃部門SWOT分析

IT技術中心部門規劃目錄一、IT技術中心部門職責二、IT技術中心現部門架構三、規劃2011年IT部門架構四、各崗位說明書1、技術總監崗位職責2、系統（研發）部經理崗位職責3、網絡管理員崗位職責4、程序員崗位職責5、網頁美編崗位職責五、IT中心運維模式六、現有技術能力七、2011年度擬新增技術能力八、部門SWOT分析九、組織保障及資源需求一、IT技術中心部門職責1.信息化建設及運維管理1.1制定公司內部信息化平臺及信息化管理系統的規劃與實施。1.2建設和運維OA辦公系統平臺、ERS系統平臺、企業門戶、企業郵局平臺。1.3規劃和實施MicrosoftOfficeSharepointSystem(MOSS)系統。2.IT類制度建設與監督管理2.1管理電子類固定資產。2.2建立和監督執行計算機、網絡、通信及IT技術內部管理制度。3.網絡管理維護3.1管理信息網絡的硬件設備，包括各辦公地點的網絡設備，對設備進行維護，對網絡安全進行全面管理，保障公司網絡通暢。3.2規劃和優化整合公司網絡。3.3控制網絡行為。3.4管理信息網絡的應用、數據庫等工作。3.5管理網絡安全防護，制定病毒木馬入侵防護和殺毒軟件解決方案。4.服務器、集團電話等電子設備的管理維護4.1運維公司各個網站系統。4.2維護海辰機構內各種設備，包括程控交換機、復印機、掃描儀、投影儀、監控設備及音響器材。4.3應用和維護監控系統。4.4管理其他電子設備。4.5維護機房設備和工作環境。5.員工電腦管理維護5.1調整和維護各辦公地點的計算機網絡和通信設備。5.2安裝、調試和使用常用辦公軟件。5.3根據固定資產登記，對滿5年以上及超齡服役電腦進行升級規劃，定制解決方案。6.軟件系統研發6.1開發和升級ERS系統平臺，HR和固定資產管理系統等工作平臺。6.2配合公司戰略發展需求進行網站、應用系統、信息化管理、溝通平臺的調研分析和開發工作。6.3對于采用外包的開發方式，應發揮專業技術人才的作用，積極與開發商進行技術對接。7.其他工作7.1對公司員工開展有關計算機硬件、軟件的維護和使用的培訓工作。二、IT技術中心現部門架構暫無三、規劃2011年IT部門架構暫無四、各崗位說明書具體崗位職責詳見各自說明書。五、IT中心運維模式暫無六、現有技術能力暫無七、2011年度擬新增技術能力暫無八、部門SWOT分析暫無九、組織保障及資源需求暫無崗位職責說明書（技術總監）職位名稱：技術總監崗位概要：利用IT等信息最新手段及相關技術，通過咨詢并選擇IT軟、硬件供應商，組織、領導信息系統的規劃與建立，實現公司管理思想及經營方式,提高公司行政及業務的工作效率與效果。崗位職責：1.擔任軟件項目的總體設計師，是軟件組織新產品開發與集成、新技術體系的構建者。2.在技術上對所有重要的事情做出決定。3.評估建議公司所有使用的硬件和軟件。4.對程序開發人員進行指導與培訓。5.搭建系統平臺架構。6.完成領導交辦的臨時性工作。教育與培訓：本科及以上學歷，計算機相關專業。經驗：五年以上信息技術管理相關工作經驗。技能技巧：1.熟悉企業信息化規劃的理論和方法。2.熟悉企業業務發展與信息化建設的互動關系。3.熟悉應用系統的架構設計。4.熟悉應用系統開發的過程及考核評價標準。衡量標準：1.確保安全的使用硬件和軟件。2.所做的技術決定適合系統開發，適合系統拓展。3.確保公司應用系統的有效運行。4.確保日常順利的操作。5.系統構架合理性，可擴展性強。6.完成臨時工作數量；完成時點、準確率。崗位職責說明書（技術部經理）職位名稱：技術部經理崗位概要：協調管理部門工作，工作項目的有效推進，部門人員管理，營造部門良好的工作氛圍，技術力量的不斷完善及提高。崗位職責：1.制訂公司信息系統建設計劃。2.調查公司各部門、各項目公司對信息化的需求，制訂并調整公司信息化建設計劃。提出公司信息化軟硬件建設預算。教育與培訓：本科及以上學歷，計算機相關專業。經驗：三年以上信息技術管理相關工作經驗。技能技巧：1.熟悉企業信息化規劃的理論和方法。2.熟悉企業業務發展與信息化建設的互動關系。3.熟悉應用系統的架構設計。4.熟悉應用系統開發的過程及考核評價標準。衡量標準：1.確保部門工作項目的有效推進。2.營造部門良好的工作氛圍。3.技術力量的不斷完善及提高。IT技術部目前崗位架構：技術顧問IT技術經理軟件開發組-系統分析師-高級程序員2名-網頁美工網絡維護組-網絡工程師1-網絡工程師2IT技術部2011年部門架構規劃：IT技術總監技術部經理軟件開發組-系統分析師-高級程序員2名-網頁美工網絡維護組-網絡工程師1-網絡工程師2團隊建設：1.提高部門人才競爭能力。2.制定人才培養規劃和避免人才流失的措施。3.執行績效考核制度，將部門員工方案策劃能力、方案執行能力納入績效考核范疇。1、負責公司網絡管理系統的維護和更新，確保網絡安全和穩定；2、監控服務器、交換機和音響設備的運行狀態，及時發現并解決問題；3、協助部門員工解決計算機硬件和軟件問題；4、制定網絡安全策略和應急預案，提高網絡安全性；5、協調和管理供應商，確保網絡設備的質量和維護服務；6、參與IT項目的規劃和實施，提供技術支持和建議；7、完成領導交辦的臨時性工作。衡量標準：網絡系統穩定運行；網絡安全得到有效保障；計算機硬件和軟件問題及時解決；供應商管理得到有效控制；IT項目規劃和實施順利進行；臨時工作完成質量高；教育與培訓：本科及以上學歷，IT技術相關專業；經驗：3年以上網絡管理相關工作經驗；技能技巧：熟悉網絡設備的配置和維護；熟悉計算機硬件和軟件的故障排除；熟悉網絡安全相關知識；熟悉服務器配置管理。崗位職責說明書（網絡管理工程師）職位名稱：網絡管理工程師職系：技術崗崗位概要：負責公司服務器硬件、系統安全管理和維護。解決公司應用和管理中的關鍵技術問題，保障公司網絡安全運行。管理和維護公司PC機系統、硬件、網絡設備、電子設備、辦公設備和集團電話設備。崗位職責：1.負責公司服務器硬件和系統安全管理的維護，保障服務器系統及服務的正常運行。2.解決公司應用和管理中的關鍵技術問題，需要詳細記錄。3.保障公司網絡安全，穩定運行，提高網絡設備的使用效率，科學管理，提高設備使用壽命。4.管理和維護公司員工電腦的系統安裝、硬件維護升級。5.管理和維護網絡設備（防火墻、交換機、Cablmodel、Hub、Route）、電子設備（激光筆、音響設備、數碼產品）、辦公設備（打印機、傳真機、掃描儀、投影儀等）和集團電話設備（程控機、排線架、電話會議系統等）。6.進行OA平臺的后臺管理維護，包括表單、流程的建立修改等工作，確保OA系統平臺正常運行，問題及時解決。7.完成上級領導交付的其他工作。衡量標準：1.保障服務器系統及服務的正常運行。2.解決問題需要詳細記錄。3.保障公司網絡安全，穩定運行。4.公司員工電腦的系統安裝、硬件維護升級。5.網絡設備的正常運轉，提高使用效率，科學管理提高設備使用壽命。教育與培訓：1.本科及以上學歷，網絡管理相關專業。2.網絡工程師。經驗：1.兩年以上網絡管理相關工作經驗。技能技巧：1.熟悉TCP/IP協議和網絡安全體系，具備一定英文閱讀能力，熟悉網絡系統軟、硬件產品知識及防火墻的配置（熟悉Juniper防火墻配置）。2.具有豐富的網絡系統集成經驗，能熟練地完成網絡系統的組建工作。3.具有OA系統建設與維護經驗。4.具有較強的網絡故障分析及處理能力，熟悉網絡應用服務的安全及配置，熟悉AD域控制器搭建維護，熟悉Exchangeserver的搭建維護和災難恢復。5.熟悉各種攻擊與防護技術。按時間節點完成工作任務。崗位職責說明書（高級程序員）職位名稱：高級程序員職系：技術崗崗位概要：根據公司需求，負責軟件技術開發和程序編寫，包括根據業務部及客戶需求開發完善ERS系統平臺、公司網站的運維管理、ERS、OA、網站及計劃開發的應用系統功能的拓展、系統開發編碼標準的制定、數據庫結構的設計和優化、數據庫系統的定時備份，以及上級交辦的其他工作。崗位職責：1.根據業務部及客戶需求開發完善ERS系統平臺。2.負責公司網站的運維管理。3.拓展ERS、OA、網站及計劃開發的應用系統功能。4.制定系統開發編碼標準。5.設計和優化數據庫結構。6.定時備份數據庫系統。7.完成上級領導交付的其他工作。教育與培訓：1.本科及以上學歷，具備.Net語言及其他相關程序語言開發工作經驗。2.軟件工程師。經驗：1.1年或以上的.NET相關開發經驗。技能技巧：1.精通.NET框架，精通C#、ASP.NET并熟練使用VS.NET。2.具有.NET企業框架下多層結構及分布式系統開發經驗。3.精通SQLServer2000、2005、2008。4.熟練掌握HTML、JavaScript和XML編程技能。5.熟練掌握AJAX編程技術。這些技能的熟練掌握是為了能夠順利實現客戶需求和網站功能，并按照時間節點完成相關的功能需求。同時，遵守可參照借鑒的編碼標準體系和數據庫結構的設計，以便支持功能的擴展，并保證備份文件的完整性。崗位職責說明書（網頁美工）：職位名稱：網頁美工職系：IT技術部崗位概要：根據公司需求，負責軟件技術開發和程序編寫。崗位職責：1.負責ERS頁面圖片切圖、排版和制作效果圖。2.編寫網頁代碼，并生成HTML文件以便程序套用。3.制作網站頁面，進行切圖和代碼編寫，并生成HTML文檔。4.更新固定資產電子類臺賬，制作月報表。5.設計創意，搜索素材。6.負責技術部文檔、需求書、確認單、合同備案以及其他文檔和臨時性工作。教育與培訓：1.本科及以上學歷，網頁設計相關專業。2.具備網頁設計師職業資格證書。經驗：1.兩年以上網頁設計開發相關工作經驗。技能技巧：1.具備良好的美術基礎和設計理念，擁有優秀的審美能力。2.具備網站制作經驗，對HTML/CSS有深刻了解，能夠熟練書寫語義明確、精準的HTML和CSS代碼，并對各種瀏覽器有一定的了解，同時對HTML和CSS的發展保持一定的關注。3.精通Photoshop、Dreamweaver、Flash、Fireworks等設計軟件，能夠獨立完成基于網頁頁面的代碼規劃，并根據設計稿完成HTML的制作。衡量標準：根據需求確認單和已確認的風格制作，代碼標準規范，適合程序套用。部門經理作為直屬上級，對網頁美工的工作進行指導和監督。IT中心運維模式：以事業部核心業務為基礎，在做好內部運維工作的前提下，為事業部業務拓展提供技術支持。主要包括ERS系統、企業戰略發展開發、技術對接研發、網站開發、管理平臺等。同時，對各事業部業務進行開發和需求的開發技術對接，如HR和人力行政業務等。IT中心運維模式還包括系統維護和需求的開發、服務器安全運維管理、辦公網絡系統維護和保障、OA信息平臺運維、IT設備管理和所有IT相關設備管理等。這些工作都需要有專業的人員進行管理和維護?，F有技術能力需要不斷提升和完善，以滿足日益增長的業務需求和客戶需求。管理系統等，都為企業提供了更多的市場機會。1.2威脅A．市場競爭激烈，技術更新換代速度快，技術人才的培養和引進成本高，對企業的壓力較大。B．信息安全問題日益突出，網絡攻擊、病毒等威脅企業的信息安全，對企業的穩定運營產生較大影響。2、優劣勢分析（SW）2.1優勢A．技術實力雄厚，擁有一支專業的技術團隊，能夠滿足客戶不同的需求。B．服務質量高，能夠為客戶提供全方位的服務，從需求分析、系統設計、開發實現、測試、上線運維等全程服務。C．客戶群體廣泛，已經與多家大型企業合作，積累了豐富的經驗。2.2劣勢A．市場知名度不高，需要加大宣傳力度。B．人才儲備不足，需要加大人才引進和培養力度。C．管理體系不完善，需要加強內部管理和流程規范化建設。形象拓展的通路隨著市場競爭的加劇和外部因素的影響，品牌形象拓展的通路變得更加關鍵。強勢競爭者的進入、替代品引起的需求下降、市場增長的減緩、專業技術公司的不斷增加、有新規則引起的成本增加、商業周期的影響以及客戶和供應商的杠桿作用的加強都是需要考慮的因素。在這種情況下，企業需要利用自身的優勢和機會來應對威脅和劣勢。企業的優勢可能包括擁有有力的支撐平臺、提供優質的服務、擁有技術專利和自主研發ERS系統以及現有資源的可利用。機會則可能包括隨著電子商務的普及企業對IT的依賴、服務特定客戶群、核心技能轉向產品、垂直整合的戰略形式以及新技術開發通路。然而，企業也需要應對劣勢和威脅。劣勢可能包括人員培養后流失現象、新業務拓展能力弱以及市場規劃能力缺乏。在這種情況下，企業可以利用外部機會克服內部劣勢，例如有效補充人才加入、技術人員與業務人員緊密結合、為特定客戶群推廣專利技術以及使專利技術轉為產品。而威脅則可能包括強勢競爭者的進入、替代品引起的需求下降、市場增長的減緩、專