T/CFCR000—2025社會(huì)文物鑒定質(zhì)檢服務(wù)機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)能力認(rèn)可管理體系本標(biāo)準(zhǔn)適用于社會(huì)文物鑒定質(zhì)檢服務(wù)機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)能力認(rèn)可的判定；本標(biāo)準(zhǔn)適用于社會(huì)文物鑒定質(zhì)檢服務(wù)機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)能力認(rèn)可后的過(guò)失責(zé)任承擔(dān)；本標(biāo)準(zhǔn)適用于社會(huì)文物鑒定質(zhì)檢服務(wù)機(jī)構(gòu)之間同等執(zhí)業(yè)能力的專(zhuān)業(yè)服務(wù)爭(zhēng)議仲裁。2規(guī)范性引用文件T/CFCR003—2019《文物藝術(shù)品鑒定評(píng)估操作規(guī)程》；T/CFCR001—2019《民間文物藝術(shù)品鑒定評(píng)估專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才評(píng)價(jià)規(guī)范》；GB/T37909—2019《古陶瓷熱釋光測(cè)定年代技術(shù)規(guī)范》；GB/T37665—2019《古陶瓷化學(xué)組成無(wú)損檢測(cè)PIXE分析技術(shù)規(guī)范》；GB/T37666—2019《古陶瓷中子活化分析技術(shù)規(guī)范》；GB/T33290.2—2016《文物出境審核規(guī)范第2部分：度量衡》；GB/T33290.3—2016《文物出境審核規(guī)范第3部分：法器》；GB/T33290.4—2016《文物出境審核規(guī)范第4部分：儀器》；GB/T33290.5—2016《文物出境審核規(guī)范第5部分：儀仗》；GB/T33290.6—2016《文物出境審核規(guī)范第6部分：家具》；GB/T33290.7—2016《文物出境審核規(guī)范第7部分：織繡》；GB/T33290.8—2016《文物出境審核規(guī)范第8部分：陶瓷》；GB/T33290.9—2016《文物出境審核規(guī)范第9部分：生產(chǎn)工具》；GB/T33290.10—2016《文物出境審核規(guī)范第10部分：金屬器》；GB/T33290.12—2016《文物出境審核規(guī)范第12部分：鐘表》；GB/T33290.13—2016《文物出境審核規(guī)范第13部分：兵器》；GB/T33290.14—2016《文物出境審核規(guī)范第14部分：漆器》；GB/T33290.15—2016《文物出境審核規(guī)范第15部分：樂(lè)器》；GB/T33290.16—2016《文物出境審核規(guī)范第16部分：筆墨紙硯》；GB/T33290.17—2016《文物出境審核規(guī)范第17部分：煙壺和扇子》；GB/T33290.18—2024《文物出境審核規(guī)范第18部分：少數(shù)民族服飾》；GB/T33290.22—2024《文物出境審核規(guī)范第22部分：玉石器》；GB/T33290.23—2024《文物出境審核規(guī)范第23部分：玻璃器》；GB/T33290.24—2024《文物出境審核規(guī)范第24部分：琺瑯器》；GB/T33290.25—2024《文物出境審核規(guī)范第25部分：中國(guó)畫(huà)及書(shū)法》；GB/T33290.27—2024《文物出境審核規(guī)范第27部分：油畫(huà)、水彩畫(huà)、水粉畫(huà)》；GB/T33290.28—2024《文物出境審核規(guī)范第28部分：佩飾》；GB/T33290.29—2024《文物出境審核規(guī)范第29部分：車(chē)具馬具》；GB/T33290.31—2025《文物出境審核規(guī)范第31部分：首飾》。3術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。3.1社會(huì)文物鑒定質(zhì)檢服務(wù)機(jī)構(gòu)指依法設(shè)立從事社會(huì)文物（民間文物）鑒定質(zhì)檢服務(wù)的企業(yè)主體，執(zhí)業(yè)內(nèi)容不包含博物館館藏文物鑒定與定級(jí)、文物進(jìn)出境鑒定、文物刑事類(lèi)涉案文物鑒定，下文或使用簡(jiǎn)稱：執(zhí)業(yè)企業(yè)5T/CFCR000—20253.2社會(huì)文物鑒定質(zhì)檢服務(wù)機(jī)構(gòu)能力認(rèn)可標(biāo)志指依申請(qǐng)后取得的統(tǒng)一標(biāo)志形象識(shí)別，該標(biāo)志刊載于標(biāo)準(zhǔn)化的鑒定、質(zhì)檢服務(wù)流程取得的《鑒定文書(shū)》，下文或使用簡(jiǎn)稱“認(rèn)可標(biāo)志”。3.3社會(huì)文物鑒定質(zhì)檢服務(wù)機(jī)構(gòu)能力認(rèn)可標(biāo)志管理機(jī)構(gòu)指“社會(huì)文物鑒定質(zhì)檢服務(wù)機(jī)構(gòu)能力認(rèn)可標(biāo)志”的授權(quán)管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)標(biāo)識(shí)授權(quán)管理、鑒定文書(shū)的復(fù)檢、鑒定質(zhì)檢流程與標(biāo)準(zhǔn)使用的合規(guī)判定、專(zhuān)家組、專(zhuān)家委員會(huì)的組織召集等工作，下文或使用簡(jiǎn)稱：管理機(jī)構(gòu)。3.4鑒定文書(shū)指刊載社會(huì)文物（民間文物）的鑒定質(zhì)檢結(jié)論的證書(shū)、標(biāo)簽、報(bào)告的統(tǒng)稱。4執(zhí)業(yè)能力認(rèn)可要求社會(huì)文物鑒定質(zhì)檢服務(wù)機(jī)構(gòu)能力認(rèn)可標(biāo)志使用授權(quán)，代表其企業(yè)按照本標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)業(yè)，該企業(yè)的執(zhí)業(yè)能力受到認(rèn)可，可以在鑒定文書(shū)上使用該標(biāo)志，并對(duì)鑒定結(jié)論承擔(dān)相應(yīng)的法律、經(jīng)濟(jì)責(zé)任，依照本標(biāo)準(zhǔn)接受社會(huì)文物鑒定質(zhì)檢服務(wù)機(jī)構(gòu)能力認(rèn)可標(biāo)志管理機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)與監(jiān)督。4.1能力認(rèn)可的基礎(chǔ)要求4.1.1在中華人民共和國(guó)境內(nèi)登記注冊(cè)的企業(yè)法人；4.1.2具備不低于20平方米固定的鑒定質(zhì)檢實(shí)驗(yàn)室；4.1.3具備工作特需的工具與設(shè)備，以保障鑒定參考數(shù)值的確切性；4.1.4具備專(zhuān)業(yè)檢測(cè)人員，每個(gè)門(mén)類(lèi)不低于3位，專(zhuān)業(yè)鑒定方向可交叉，但是一名文物鑒定專(zhuān)業(yè)人員可兼任不超過(guò)三類(lèi)的文物鑒定業(yè)務(wù)，總專(zhuān)業(yè)人員不低于5位；4.1.5具備業(yè)務(wù)流程文件、售后服務(wù)體系、質(zhì)檢鑒定流程等成熟的應(yīng)用文本；4.1.6注冊(cè)資金實(shí)繳人民幣100萬(wàn)元。4.2專(zhuān)業(yè)人員要求4.2.1文物鑒定質(zhì)檢企業(yè)專(zhuān)業(yè)人員相關(guān)證書(shū)可參考T/CFCR003-2019給出的要求；4.2.2文博職稱副高級(jí)以上人員（錢(qián)幣、郵票鑒定質(zhì)檢人員達(dá)到文博中級(jí)職稱即可）；4.2.3專(zhuān)業(yè)人員不得在同類(lèi)企業(yè)交叉兼職，同一人員在同一聘期內(nèi)只允許在一家企業(yè)供職；4.2.4專(zhuān)業(yè)人員具備本企業(yè)的結(jié)論證書(shū)簽字權(quán)；4.2.5文物鑒定質(zhì)檢企業(yè)專(zhuān)業(yè)人員每年需要參加繼續(xù)教育培訓(xùn)不得低于40學(xué)時(shí)。4.3鑒定文書(shū)的呈現(xiàn)要求4.3.1.出具統(tǒng)一制式的《社會(huì)文物鑒定質(zhì)檢證書(shū)》，證書(shū)聯(lián)網(wǎng)查詢；4.3.2.證書(shū)數(shù)據(jù)不得篡改與滅失，應(yīng)存于具備公信力的區(qū)塊鏈系統(tǒng)（例如：中國(guó)文保鏈）；4.3.3.企業(yè)做出的社會(huì)文物鑒定質(zhì)檢結(jié)論應(yīng)依據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)及“2規(guī)范性引用文件”列出的對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。4.4結(jié)論呈現(xiàn)要求6T/CFCR000—20254.4.1為保障社會(huì)文物鑒定質(zhì)檢結(jié)論正確表達(dá)、客觀陳述、規(guī)避歧義，古器物類(lèi)和書(shū)畫(huà)類(lèi)應(yīng)以證書(shū)形式呈現(xiàn)，錢(qián)幣郵票可以以標(biāo)簽方式呈現(xiàn)，現(xiàn)對(duì)結(jié)論呈現(xiàn)要求做出如下要求：4.4.1.1證書(shū)刊載信息要求：社會(huì)文物鑒定質(zhì)檢服務(wù)企業(yè)名稱、社會(huì)文物鑒定質(zhì)檢服務(wù)機(jī)構(gòu)能力認(rèn)可標(biāo)志、存證單位、鑒定質(zhì)檢服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)刊列、能力認(rèn)可標(biāo)志內(nèi)容、鑒定質(zhì)檢內(nèi)容（參見(jiàn)4.4.2與4.4.3）其他良好行為展示；4.4.1.2標(biāo)簽刊載信息要求：社會(huì)文物鑒定質(zhì)檢服務(wù)企業(yè)名稱、社會(huì)文物鑒定質(zhì)檢服務(wù)機(jī)構(gòu)能力認(rèn)可標(biāo)志、存證單位、鑒定質(zhì)檢內(nèi)容（名稱、年代、規(guī)格、完殘度披露）、其他良好行為展示，附錄A：證書(shū)刊例；4.4.1.3證書(shū)與標(biāo)簽只需要刊載必要信息，非必要信息和非必要良好信息展示可以聯(lián)網(wǎng)查詢。4.4.2古器物類(lèi)鑒定質(zhì)檢內(nèi)容4.4.2.1必要信息：1、圖片；2、編號(hào)；3、二維碼；4、名稱；5、年代；6、規(guī)格；7、質(zhì)地；8、完殘度披露；9、鑒定結(jié)論；10、鑒定師；11、鑒定機(jī)構(gòu)；12、鑒定日期；13、哈希值。4.4.2.2非必要信息：1、地域（例如：陶瓷涉及窯口2、作者（例如：老紫砂涉及作者3、備注；4、復(fù)核人；5、復(fù)核機(jī)構(gòu)；6、復(fù)核日期。4.4.3書(shū)畫(huà)類(lèi)鑒定質(zhì)檢內(nèi)容4.4.3.1必要信息：1、圖片（主圖、提款提拔、鈐印）；2、編號(hào)；3、二維碼；4、名稱；5、題材、6、年代；7、規(guī)格；8、質(zhì)地（紙本&絹本）；9、作者；10、完殘度披露；11、鑒定結(jié)論；12、鑒定師；13、鑒定機(jī)構(gòu)；14、鑒定日期；15、哈希值。4.4.3.2非必要信息：1、備注；2、復(fù)核人；3、復(fù)核機(jī)構(gòu)；4、復(fù)核日期。4.4.4錢(qián)幣郵票類(lèi)鑒定質(zhì)檢內(nèi)容4.4.4.1必要信息：1、圖片；2、編號(hào)；3、二維碼；4、名稱；5、年代；6、規(guī)格；7、完殘度披露（修補(bǔ)、裂痕等）；8、鑒定結(jié)論（展示與名稱保持一致，可以不做另行陳述）；9、鑒定師；10、鑒定機(jī)構(gòu)；11、鑒定日期；12、哈希值。4.4.4.2非必要信息：1、品相分?jǐn)?shù)；2、品相等級(jí)；3、珍惜程度；4、保藏信息（是否清洗或品相修整）；5、備注；6、復(fù)核人；7、復(fù)核機(jī)構(gòu)；8、復(fù)核日期。非必要良好信息展示：1、X光片；2、紫光檢測(cè)；3、元素檢測(cè)。4.5文物安全保護(hù)要求4.5.1具備《文物鑒定企業(yè)安全保衛(wèi)方案》；4.5.2具備《文物鑒定企業(yè)文物安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》；5執(zhí)業(yè)過(guò)失責(zé)任承擔(dān)執(zhí)業(yè)企業(yè)所出具的鑒定文書(shū)若使用“認(rèn)可標(biāo)志”，則須對(duì)其鑒定結(jié)論承擔(dān)相應(yīng)的法律與經(jīng)濟(jì)責(zé)任，以切實(shí)保障消費(fèi)者和從業(yè)者的合法權(quán)益。為此，特制定以下具體要求：5.1責(zé)任范圍企業(yè)應(yīng)對(duì)鑒定文書(shū)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性負(fù)責(zé)，因企業(yè)的執(zhí)業(yè)過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致鑒定文書(shū)結(jié)論存在以下情形之一的，企業(yè)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任：5.1.1錯(cuò)誤結(jié)論：鑒定結(jié)論中年代結(jié)論與商品實(shí)際情況嚴(yán)重不符，存在虛假結(jié)論或錯(cuò)誤結(jié)論；5.1.2失實(shí)描述：鑒定結(jié)論中檢驗(yàn)結(jié)論在物理信息及品相檢驗(yàn)瑕疵披露存在明顯錯(cuò)誤與失實(shí)的情5.1.3程序違規(guī)：未按照鑒定流程標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)可標(biāo)志使用要求的鑒定質(zhì)檢流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，導(dǎo)致質(zhì)檢結(jié)論無(wú)法客觀表述的情況；5.1.4其他過(guò)錯(cuò)：企業(yè)其他過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致消費(fèi)者或從業(yè)者遭受損失的。7T/CFCR000—20255.2責(zé)任承擔(dān)方式賠償責(zé)任：對(duì)消費(fèi)者或從業(yè)者的直接經(jīng)濟(jì)損失進(jìn)行賠償。約定責(zé)任：與委托方協(xié)議約定的其他責(zé)任。5.3法律責(zé)任承諾由于文物商品具有可無(wú)限流轉(zhuǎn)的特殊屬性，委托方權(quán)益與消費(fèi)者權(quán)益往往存在不一致的情況。為保障各方合法權(quán)益，執(zhí)業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)面向消費(fèi)者和從業(yè)者公開(kāi)發(fā)布《鑒定服務(wù)履約承諾書(shū)》，明確承諾以下內(nèi)容：責(zé)任承擔(dān)的具體方式、售后保障的標(biāo)準(zhǔn)流程、賠償金額的認(rèn)定原則，以及賠償款項(xiàng)的到賬時(shí)限等。附錄B：《鑒定服務(wù)履約承諾書(shū)》模板。5.4材料公證與存證5.4.1執(zhí)業(yè)企業(yè)的《鑒定服務(wù)履約承諾書(shū)》應(yīng)在執(zhí)業(yè)企業(yè)官網(wǎng)及行業(yè)組織官網(wǎng)向社會(huì)公開(kāi)公示并在公證處取得公證；5.4.2認(rèn)可標(biāo)志的使用申請(qǐng)系列材料和《鑒定服務(wù)履約承諾書(shū)》應(yīng)在區(qū)塊鏈上進(jìn)行存證；6執(zhí)業(yè)結(jié)論爭(zhēng)議及復(fù)審為保障文物商品質(zhì)檢結(jié)論的準(zhǔn)確性和公正性，維護(hù)消費(fèi)者和從業(yè)者的合法權(quán)益，制定文物鑒定質(zhì)檢復(fù)檢流程。復(fù)檢流程旨在為對(duì)鑒定文書(shū)結(jié)論有異議的消費(fèi)者提供申訴和復(fù)核的機(jī)會(huì)，確保文物鑒定質(zhì)檢服務(wù)的透明性和公信力。管理機(jī)構(gòu)將組織復(fù)審專(zhuān)家組，負(fù)責(zé)復(fù)檢爭(zhēng)議的判定，確保復(fù)檢結(jié)論的權(quán)威性和公正性。6.1復(fù)檢申請(qǐng)條件6.1.1申請(qǐng)主體：消費(fèi)者對(duì)鑒定文書(shū)存在異議，可申請(qǐng)復(fù)檢；6.1.2申請(qǐng)時(shí)限：自收到鑒定文書(shū)之日起30日內(nèi)提出復(fù)檢申請(qǐng)，逾期不予受理；6.1.3申請(qǐng)范圍：僅針對(duì)原鑒定文書(shū)中涉及的商品和項(xiàng)目進(jìn)行復(fù)檢，不得擴(kuò)大范圍。6.2復(fù)檢申請(qǐng)流程6.2.1提交申請(qǐng)：消費(fèi)者提交復(fù)檢申請(qǐng)，填寫(xiě)復(fù)檢申請(qǐng)，并上傳相關(guān)證明材料（如原鑒定文書(shū)、文物商品原物等）；6.2.2費(fèi)用判定：復(fù)檢申請(qǐng)產(chǎn)生的費(fèi)用，若復(fù)檢結(jié)論與原結(jié)論不一致，復(fù)檢費(fèi)用由原鑒定質(zhì)檢服務(wù)企業(yè)承擔(dān)；若一致，費(fèi)用由申請(qǐng)方承擔(dān)；6.2.3復(fù)檢審核：在收到復(fù)檢申請(qǐng)后3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核，審核內(nèi)容包括申請(qǐng)材料的完整性和復(fù)檢的合理性。審核通過(guò)后，“管理機(jī)構(gòu)”將通知申請(qǐng)方并安排復(fù)審專(zhuān)家組負(fù)責(zé)復(fù)檢。6.3復(fù)檢實(shí)施流程6.3.1復(fù)檢機(jī)構(gòu)：復(fù)檢由復(fù)審專(zhuān)家組獨(dú)立進(jìn)行，確保復(fù)檢的獨(dú)立性和公正性；6.3.2復(fù)檢標(biāo)準(zhǔn)：復(fù)檢采用與原質(zhì)檢相同的標(biāo)準(zhǔn)和方法，確保結(jié)論的可比性；6.3.3復(fù)檢時(shí)間：復(fù)檢在收到復(fù)檢任務(wù)后7個(gè)工作日內(nèi)完成復(fù)檢，并出具復(fù)檢報(bào)告；6.3.4復(fù)檢報(bào)告：復(fù)檢報(bào)告需詳細(xì)列明復(fù)檢過(guò)程、結(jié)論及依據(jù)（報(bào)告見(jiàn)附錄C）。6.4復(fù)檢結(jié)論處理6.4.1結(jié)論通知：復(fù)檢報(bào)告后1個(gè)工作日內(nèi)將復(fù)檢結(jié)論通知申請(qǐng)方及相關(guān)方；8T/CFCR000—20256.4.2結(jié)論認(rèn)定：根據(jù)復(fù)檢結(jié)論對(duì)原質(zhì)檢結(jié)論的爭(zhēng)議進(jìn)行判定；6.4.3爭(zhēng)議解決：若申請(qǐng)方對(duì)復(fù)檢結(jié)論仍有異議，可申請(qǐng)進(jìn)一步仲裁（二次復(fù)檢），將組織二次復(fù)審專(zhuān)家組進(jìn)行最終裁定。6.5爭(zhēng)議復(fù)檢（二次復(fù)檢）流程6.5.1二次復(fù)檢專(zhuān)家組成：參見(jiàn)6.6；6.5.2爭(zhēng)議申請(qǐng)：申請(qǐng)方在收到復(fù)檢報(bào)告后3個(gè)工作日內(nèi)可提交爭(zhēng)議二次復(fù)檢申請(qǐng)，并說(shuō)明爭(zhēng)議理由及相關(guān)證據(jù)；6.5.3爭(zhēng)議審核：平臺(tái)在收到爭(zhēng)議申請(qǐng)（二次復(fù)檢申請(qǐng)）后3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核，審核通過(guò)后提交二次復(fù)檢專(zhuān)家組處理；6.5.4爭(zhēng)議復(fù)檢：二次復(fù)檢專(zhuān)家組在收到爭(zhēng)議申請(qǐng)后7個(gè)工作日內(nèi)組織復(fù)檢，二次復(fù)檢過(guò)程包括：（1）對(duì)原鑒定文書(shū)和復(fù)檢報(bào)告進(jìn)行審查；（2）對(duì)爭(zhēng)議文物商品進(jìn)行重新鑒定；（3）召開(kāi)會(huì)議討論并形成最終裁定意見(jiàn)（報(bào)告見(jiàn)附錄C）。6.5.5最終裁定：二次復(fù)檢專(zhuān)家組的裁定為最終結(jié)論，平臺(tái)將以裁定結(jié)論為準(zhǔn)，對(duì)質(zhì)檢結(jié)論進(jìn)行最終確認(rèn)并通知相關(guān)方。6.6復(fù)檢及二次復(fù)檢專(zhuān)家適用范圍6.6.1復(fù)檢專(zhuān)家履歷應(yīng)在如下范圍：（1）國(guó)家文物鑒定委員會(huì)委員；（2）各省級(jí)文物鑒定委員會(huì)委員；（3）各省文物進(jìn)出境責(zé)任鑒定員；（4）國(guó)家一級(jí)博物館任職過(guò)的正高級(jí)、副高級(jí)研究館員；（5）國(guó)家二級(jí)博物館任職過(guò)的正高級(jí)研究館員。6.6.2二次復(fù)檢專(zhuān)家履歷應(yīng)在如下范圍：（1）國(guó)家文物鑒定委員會(huì)委員；（2）各省級(jí)文物鑒定委員會(huì)委員；（3）各省文物進(jìn)出境責(zé)任鑒定員；（4）國(guó)家一級(jí)博物館任職過(guò)的正高級(jí)、副高級(jí)研究館員；7退出機(jī)制為規(guī)范執(zhí)業(yè)企業(yè)的服務(wù)，保障行業(yè)文物商品質(zhì)量，維護(hù)消費(fèi)者、從業(yè)者合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)文物流通領(lǐng)域的健康發(fā)展，設(shè)立“認(rèn)可標(biāo)志”使用授權(quán)的退出機(jī)制，退出后的企業(yè)將喪失“認(rèn)可標(biāo)志”使用權(quán)。7.1退出機(jī)制觸發(fā)條件7.1.1主動(dòng)申請(qǐng)退出標(biāo)志授權(quán)的企業(yè)；7.1.2提供虛假資質(zhì)或材料的；7.1.3質(zhì)檢結(jié)果嚴(yán)重失實(shí)，或存在弄虛作假行為的；7.1.4服務(wù)質(zhì)量低下，或存在嚴(yán)重服務(wù)態(tài)度問(wèn)題的（參見(jiàn)7.5.2）；7.1.5行業(yè)規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、管理制度，情節(jié)嚴(yán)重的；9T/CFCR000—20257.1.6被相關(guān)部門(mén)吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照或責(zé)令停業(yè)整頓的。7.2退出公示退出機(jī)制的公示期為7個(gè)工作日。公示期內(nèi)，任何單位和個(gè)人均可向“管理機(jī)構(gòu)”提出異議，異議由專(zhuān)家委員會(huì)進(jìn)行審核。7.3公示期滿無(wú)異議的，將正式公布該企業(yè)名稱，及退出的觸發(fā)條件。7.4退出后半年內(nèi)無(wú)重大社會(huì)輿情的情況下可重新向“管理機(jī)構(gòu)”提交標(biāo)志試用申請(qǐng)。7.5失誤率監(jiān)控7.5.1根據(jù)消費(fèi)者的投訴情況，計(jì)算質(zhì)檢企業(yè)的失誤率。失誤率計(jì)算公式為：失誤率=（失誤次數(shù)/質(zhì)檢服務(wù)總次數(shù)）*100/%；7.5.2失誤率超過(guò)20%，將觸發(fā)退出機(jī)制的條件，對(duì)企業(yè)進(jìn)行清退處理。T/CFCR000—2025（資料性）社會(huì)文物鑒定質(zhì)檢證書(shū)T/C