供電所工作總結供電所農電崗位個人工作業績總結

本人自2023年10月參與工作，一步一個腳印，在多個農電崗位上歷練，先后在抄表員、運行檢修員、配電班長等崗位工作，工作中勤于學習、勇于創新，靠著永不服輸的勁頭和堅韌，從一個電力門外漢成長為業務骨干，先后屢次獲得寧夏電力公司、銀川供電公司“先進個人”稱號。自2023年擔當供電所治理崗位以來，積極的開展職能范圍內的各項工作,全面完成了上級下達的各項指標、任務，注意打造身邊的團隊，和同事們一起學習新的電力學問，在所內開展業務技能培訓，團結大家共同進步，始終堅持“身教勝于言傳”，手把手傳授專業學問，所帶隊伍先后涌現出了幾位公司級優秀技能人才，有的走上了供電所治理崗位。現將本人近幾年來的工作業績總結如下：

一、超越自我、勇攀頂峰

2023年7月初，憑借過硬的業務技能入選成為銀川供電公司集訓隊員，參與7月底進行的寧夏電力公司鄉鎮供電所崗位學問及技能競賽，從那一刻起他就暗下決心，肯定要通過自己的努力爭取獲得好成績。雖然在全部的培訓和練習中并不是最優秀的，但他是最勤快的，在參與集訓的近一個月的時間里，客服困難，經常伏案學習到深夜，在公司競賽中，獲得了省公司崗位學問及技能培訓競賽生產專業第三名的好成績，榮獲了國網寧夏電力公司生產類崗位“優秀選手”的稱號，代表寧夏電力公司參與在江蘇舉辦的全國農電工競賽。在以后的省公司競賽中，連續保持良好的學習態度，屢次獲得公司“優秀選手”稱號，代表省公司參與了西安、吉林舉辦的全國農電工競賽。

二、爭創“五星”供應“三網融合”的貼心效勞

隨著時代的進展，農村用電負荷已不只是簡潔居民生活和農業生產，伴隨著工業區、設施農業、棚戶區改造的消失，農村多元化更加明顯。為了滿意不同客戶的需求，提升效勞質量，帶著同事們創新實施了“三網融合差異化效勞”。針對村社和鄉鎮的原住居民，臺區經理利用身邊的親戚和朋友擴大朋友圈，加深與客戶的接觸，以便準時解決客戶的用電難題，治理打造親情效勞網。針對政府的設施農業，臺區經理一方面加強與群眾的聯系，一方面加強與地方政府的溝通，必要時請政府人員出面溝通，到達準時解決問題的實效，著力打造公共關系網。針對棚戶區改造小區，供電所與物業治理公司、業主委員會進展“三方聯動”，建立用電客戶微信群“互聯網”，準時供應停電規劃、安全用電宣傳、“互聯網+”等效勞，積極打造信息效勞網。

作為所長總是以身作則，主動上門為客戶排憂解難，解決實際問題。將自己的聯系信息張貼在人口密集的地區，以“連心崗”的形式亮出身份，承受監視，更好地效勞群眾。供電所的“心連心”黨員義務對常常消失在孤寡老人、特困群眾的家中，幫忙他們檢查修理用電設施，和他們談心，用親情化效勞，讓需要幫忙的客戶感受到供電效勞的暖和。始終以優質效勞工作為中心，要求員工時時刻刻做到行為標準、語言標準、操作標準，實現真正意義的“優質效勞、滿足效勞”。

三、理清盲區筑牢安全治理防線

針對供電所在人員治理和設備運行治理等方面存在的責任主體不明確、治理范圍不明確、權利和義務不清晰等問題，積極清理供電所盲區，打通渠道，對供電所安全生產進展精益化治理，效果明顯，各項安全指標處于公司同行業領先水平。以創立星級鄉鎮供電所和建立“全能型”鄉鎮供電所為重點，促進安全生產和營銷效勞工作的提升。在此期間，對供電所安全工器具進展了全面檢查和校驗和臺賬梳理。具體制定了供電所各種應急預案、演練方案并付諸實施。利用PMS系統、GIS系統加強對線路設備運行狀況的在線監測，將隱患消退在萌芽。利用安監一體化平臺標準安全活動學習、缺陷治理及安全工器具治理，全年轄區內線路設備安全牢靠運行，未發生人身、設備事故。

四、“互聯網+電力營銷”建立應用

大力推廣“互聯網+電力營銷”活動，“互聯網+電力營銷”是在高度移動互聯、信息共享的大環境下，利用互聯網及相關手段為客戶供應更為便捷的效勞、為供電企業供應更為多樣的營銷策略，以進一步贏得客戶、拓展電力市場的一種新型電力營銷手段。主要使用當下流行的互聯網交互應用，如支付寶、電e寶、微信、掌上電力APP，95598網站、短信推送、網上營業廳等。其中，全天候網上營業廳是供電企業開展業務自助辦理的效勞利器，主要通過完善95598網站、掌上電力、積分商城、微信、支付寶電力營業廳等網上營業廳互動化效勞功能，實現“客戶足不出戶”的全量業務網上辦理。通過用戶到營業廳繳費的同時、臺區經理下臺區宣傳，向用戶具體說明網上購電的便利性、優越性。幫忙用戶下載相關軟件，教會用戶使用，嫻熟把握操作的各個功能，用戶通過手機足不出戶就可以在任何時間、任何地點進展繳費業務的辦理，還可以通過手機查詢電量、電費使用狀況，相關業務詢問等等。削減了用戶來回與供電所之間次數，也表達出供電企業為便利用戶人性化的一面，提升供電企業社會形象。

五、大力推行鄉鎮供電所“全能型”建立

積極響應公司星級供電所和“全能型”鄉鎮供電所建立文件精神，將供電所現有營業班、配電班、效勞班成員進展整合，根據治理的戶數和地域特點，分為內勤班和外勤一班、外勤二班。內勤班負責統一指揮、協調、分析、監測、派單等工作；

外勤班的每名員工根據網格化分片，實行臺區經理責任區治理，全力打造“一口對外”“一站式”效勞的快速響應機制，工作包括優質效勞、現場安全、廉潔安全、臺區線損、故障搶修、低壓運維，從根本上實現營配貫穿的末端融合。對“全能型”供電所外勤班和內勤班人員開展培訓，逐步提升每位臺區經理和綜合柜員的綜合工作力量。通過實行臺區經理制，轄區內搶修到達現場時間由平均46分鐘降為32分鐘，臺區線損合理率由86%提升至95%，實現居民電能表在在線監測率100%，客戶回訪滿足率顯著提升。“全能型”鄉鎮供電所的實施，促進了供電所對標指標的全面提升，內部治理水平及員工的綜合力量大幅提升。

雖然在工作中取