書店個人實踐總結3篇

書店個人實踐總結1

社會實踐是同學們利用校外的資源和環境進展自我教育的重要手段,也是學生們參加積極性最高的活動形式之一,開創了主題教育的新局面。社會實踐使同學們了解社會、接觸實際、從而增加群眾觀點、勞動觀點和社會主義的事業心,責任感,穩固所學理論,獲得所學專業初步的實踐學問,以利培育實際工作力量和專業技能。

學校要求進展暑假社會實踐,在今年暑假,由于暑假時間比擬長,所以也自發的進展了實踐,現在回想起來,那個時候很生疏的接觸社會,總感覺已經長大了,應當接觸一下社會的競爭與生存的現實。

師范生的暑期見習是一件很讓人為難的事情，學校都是停課狀態，進公司又缺少必要的商業學問。最終我只能選擇在一家書店實習，負責外語類的參考書，好歹也算是跟專業扯上一點關系。這次實習為期一個月，每天實習時間為中午12點到下午5點，上午在圖書部作協幫助工作，下午5點至6點連續完成當天幫助任務并作當天總結。在這一個月的時間里，我對書店的工作、流程有了肯定的了解和熟悉。

書店實習內容

未去書店之前就對這份實習滿懷期盼。之前去書店都是以顧客的身份，這次角色要作徹底地轉變。7月15日下午一點，我開頭了在書店的實習。根據規劃，店長徐嚴軍教師將對我進展20個工作日的培訓，在這20天里，每天都將有一個特地的培訓內容。徐教師向我簡潔介紹了書店實習時的一些任務，并著重強調了對圖書的記憶和相關賣點的把握。望著那一排排、一架架的圖書，想著要一個個地去記憶還真的有些畏懼，不過在之后日子里的導購過程中，我才體會到了這樣要求的必要和深意。

在書店的圖書展架中，新東方的圖書占了較大的比例，TOEFL,GRE,IELTS，GMAT等專架上的圖書每天的需求都很大，新概念系列作為根底英語課程教材，也是書店賣得最好的品種之一，這樣，對這些圖書的導購便是重中之重，在之后的學習的過程中，對這些系列的圖書的把握也成為了我學習的重點。下面是店內工作的也許流程與主要工作內容：

1.圖書的接貨與入庫

雖然受到奧運的影響，但是暑期班的學員仍舊許多，而學校學員的到來伴隨而來的自然就是書店工作的繁忙期，而我的實習期也正在這段“繁忙期”內，這樣，我有時機親身體會書店工作的辛苦。店內圖書在這期間內每天的流量都很大，所以幾乎每天都會運來許多書，而書籍的接貨、入庫這一環節就成了最熬煉人的環節，勞動強度很大。圖書從需求到入庫的一系列環節是這樣的：需求>申請>批準>作單>報單>接貨>清點>上架入庫。其中，我能接觸到并常常參加的是“接貨>清點>上架入庫”。首先，接貨就是將圖書由車上卸下，固然僅僅是卸下還不夠，必需將同一種書擺好在一起，并且要也許記住什么書在什么位置，這樣才能更好地進展下一步——清點。清點，也就是對單，逐一清點發來的貨是不是自己要的貨，有沒有少或多，版本價格是不是清單上要的，一般要求的是書號也要對才行，但由于常常來的都是本版書，熟識的貨，對得也快，書號也就不用那么認真的看了。作為店員，對書店架上哪些圖書缺少了必需做到心中有數，并且要準時地補架。所以，當來貨清點完后要將書店書架需要的書找出，放在特地的拉車上，拉到3樓店內補架，其它的書則要入庫了。書店的地庫在地下一層，空間不大，但是里面整齊地、分門別類地存放著各種圖書。這段時間除了書店店內圖書的大流量外，外賣也加大了圖書的流量，所以書店又臨時申請了一個分庫。

2.貼磁

從地庫拉到3樓店面的書在上架之前要進展“貼磁”。所謂貼磁，就是將特地的磁條粘貼在圖書靠后頁碼局部的夾縫里，這也算上是一種安全措施，防止圖書被盜。假如圖書未經消磁就要被帶出書店，門口的掃描儀會自動發出刺耳的“嘀嘀”聲提示。貼完磁條的圖書就可以補充到書架上了。

3.圖書的上架與擺放

圖書上架擺放也有肯定的講究，有的圖書要特殊推舉，這時會單獨為其專架陳設、封面對外，或在醒目的位置運用貼海報、擺書花、大量堆放等方法吸引顧客的留意。而一些顧客注定要來尋購的圖書，如ＴＯＥＦＬ系列等，則一般采納書脊向外的方式擺放。有時候一些擺放方法會綜合運用在一起，以到達更好的實際效果。有時候，拉上來的補架圖書數量多一些，扎一看書架上真的沒有地方擺了，但是經過合理的組合、技巧的安排，突然會發覺有很大的空間。往往看到“老”店員做到這點的時候會覺得很奇妙。

4.導購

導購是店員工作中很重要的一局部。之前對圖書品種等的學習效果如何都在導購的過程中集中表達了出來。同時，在這個過程中，店員將直接面對顧客，店員的`一言一行都將代表書店形象，所以我也學到了怎樣以店員的形象面對顧客。在導購的過程中，有些顧客會有許多問題，他們盼望能從店員這里了解到對于他們（或他們的子女）來說，選擇什么樣的圖書更好、更適合等等。剛開頭導購的時候我很不自信，顧客的期盼越大，責任越大，感到的壓力也越大。隨著導購次數的增多，以及對圖書產品等的進一步了解，慢慢的自然起來，并投入了進去，而且學會了從顧客的角度動身，簡潔地舉兩個導購過程中的例子：一位老者想為其現讀初二，規劃于高三考托福的孫子買關于托福的書，想聽下我的建議，我建議他首先孩子要打好詞匯的根底關（我分別介紹了新東方的5種詞匯書，并建議應當從根底的詞匯記起，并推舉了2本書：10000紅寶），另外還要對托福考試的題型等有個整體的把握了解（我介紹了根底班的“特訓”系列及官方指南與備考策略），最終我還向其推舉了“GRE紅寶”及其幫助的“17天搞定GRE詞匯”，由于孩子將來要在美國讀大學，必需把握相當可觀的詞匯量才能在課堂上以及*時的生活中完全沒有障礙。另一件事情是，顧客想為孩子買新概念2的教材，我在向其推舉幫助資料“全新全繹小題大做”時，認真為其分析了孩子的實際狀況，其孩子開學讀初三，課業比擬多，時間不是很充分，所以配上“全新全繹”可以幫忙削減整理課堂學習筆記等的時間，而“小題大做”沒有時間就不必買了。固然，不是每次導購都能勝利，許多時候面對顧客的問題無從答復，還要去尋求“老人”們的幫忙。二、收獲與感悟

收獲、總結

在書店，我對各品牌圖書有了更多的接觸，發覺新東方圖書出國留學培訓系列賣得始終很好，主要是新東方教師對該領域討論得很深入，一般新東方學員也會來買自己喜愛的教師出的書，應當是出自于一種信任。新東方學校課程所需教材也是店內賣得較好的書，如：新概念系列、PETS系列、朗文語法系列等。大愚圖書勵志系列賣得也不錯，這也可能是學員想對自己喜愛的教師做更多了解的緣由。對于英語讀物，來買的學生不是許多（據我觀看），多做臨時翻讀，倒是家長來為子女選購的多一些，但也多僅限于能引起學生閱讀興趣的書，如：《哈里波特系列》等。音像產品方面，一些能練習口語和聽力的經典影