人際溝通心得體會800字

人際溝通心得體會800字

這學(xué)期通過學(xué)習(xí)了《人際溝通》這門課程,讓我對這方面了解到許多，也學(xué)習(xí)到許多東西。每個個體都生活在各種各樣現(xiàn)實的、詳細(xì)的人際關(guān)系之中。人際關(guān)系交往的好與壞:可以看出你在社交活動中是:如魚得水呢還是到處碰壁。怎樣才能健立良好的人際關(guān)系呢,就需要學(xué)會溝通.我現(xiàn)在從大小兩方面說明一下人際溝通的重要性:從小處講,就是從我們老百姓的身邊講起:人際溝通也是不行缺少的,只有與其他人進(jìn)行有效的溝通,你才能了解四周人的性格品德,他的產(chǎn)物就是你與其他人的融洽程度.說白了,只有良好的溝通,才能使你與其他人和平相處.你與家人親戚之間,伴侶之間,同事之間都只有通過相互溝通,才能了解對方的內(nèi)心世界,知道對好忌什么,才使自己在日常生活不至于碰壁.根據(jù)通俗的講法---好的溝通力量代表著良好的人緣.良好的溝通,你也能發(fā)覺到對方的優(yōu)點與缺點,用發(fā)覺到的檢驗一下自己,取長補短,從說話到接人待物,都要向著別人可以接受的方面去說去做,當(dāng)然務(wù)必要求盡善盡美,只要讓別人能接納你,這就代表著你勝利了。

在人際交往中,切忌死板,不要用同樣的交往方式去交往全部人,所謂林子大了什么樣的人都有,三教九流,人生百態(tài),學(xué)會變通,隨機而動.但需強調(diào)一點,不擇手段.我們在人際交往中,切記讓人感到你與人家交談存在某些自私的目的,這樣對方也會對你敬而遠(yuǎn)之,這是一種奇異的感覺，有時在聽別人闡述一種觀點時，似乎是另一個"我'在述說，所以我有時就會在不經(jīng)意間會心一笑，或許她辭不達(dá)意，或許她用詞不當(dāng)，或許她語氣不好，或許她態(tài)度惡劣，但都不影響我理解真正的意思。她是她，我是我，她沒有必要，我也不會強求她用我的語法，用我熟識的詞匯，用我習(xí)慣的方式來闡述觀點.這就是敬重別人就等于敬重自己.

你要專心的去關(guān)懷別人,別人也同樣的關(guān)懷你,這就是人類最原始淳樸的人際關(guān)系.涉及到我們的生活,學(xué)習(xí),工作中,都要學(xué)會敬重對方.敬重領(lǐng)導(dǎo),關(guān)懷同事,多溝通,使自己成為社會的一分子.只有彼此敬重,倆者之間才更深進(jìn)展的機會,換言之,這就是說彼此敬重是人類社會交往的最底線.在交往中,肯定做到想別人所想,用自己寬容的心去包涵別人,切莫去計較過多的小事.哪怕自己會吃一點小虧.正所謂吃虧是福,把自己的眼光放遠(yuǎn)一點,你就會對眼前的一些不快之事自會一笑了之。

總之，人與人交往要敬重彼此!

人際溝通心得體會800字

現(xiàn)在的人越來越把自己孤立起來,鄰居之間互不熟悉,同事伴侶之間也沒有過多的溝通,伴侶之間只是在一起吃喝玩樂,同事之間只是為了工作而工作,人的心靈越來越孤獨,人人都把自己的心靈封閉起來,人們的心靈得不到釋放,行為越來越盲目,許多互補的資源得不到充分的利用,先不說心靈閉塞對人的危害,就是資源的利用也讓我們現(xiàn)代人丟失了許多的勝利與機會.我們說,在人與人之間，模糊有利于審美，而清楚則有利于合作。客觀地說，人與人交往都是有一些或表或里的緣由的，而這些緣由的目標(biāo)都是合作，商務(wù)往來是合作，工作中的目標(biāo)實現(xiàn)也是一種合作，即便擺脫孤獨?????也要在你的合作下才能如愿以償。

而合作的基礎(chǔ)是資源。你假如沒有對方需要的資源，就不要希望對方會樂觀，長久地對待你，其實我們也是這樣，你在乎的東西才會吸引你。

前不久,公司組織學(xué)習(xí)《人際溝通》,有些心得體會與大家共享.作為班組中的溝通與溝通也是這樣,首先你應(yīng)當(dāng)在大的原則范圍內(nèi)努力形成一個班組行為準(zhǔn)則的小原則,在這個小原則下進(jìn)行有效的溝通,要讓溝通與溝通不超出原則范圍.這里我們說每個人都有自己的資源,在班組成員中,每個成員的資源假如都可以為其他成員所用,那就形成了一個互補團結(jié)的集體,資源包括(財物、權(quán)勢、美貌、才華、共性、和善等等).那么班組長怎樣去做好班組中溝通的融合與有效呢?怎樣利用自己的資源和班組的資源來提高管理績效呢?我覺得應(yīng)當(dāng)從"體、威、激、和'去考慮與操作.

一、我們來看"體',古人說:"知己知彼,百戰(zhàn)百勝',知道自己的力量和處在什么樣的位置,找準(zhǔn)自己的位置;知道同事的特長與短處,支配下屬做什么樣的工作,以發(fā)揮最大的效力,這樣才會"百戰(zhàn)百勝'.我們來看"體'有什么含義呢?"體'代表體察、體悟、體會、體諒等等.我們要體察同事的家庭狀況、想法、力量等等,要做到了解對方,成為同事的知己;體悟就是在長期的工作中,我們要擅長總結(jié),不斷完善與同事在工作中的溝通方法與工作方法;體會就是要體會工作與生活中人與人之間的關(guān)系,做好對言行之間的了解;體諒就是對同事在工作中或其他方面的過失要形成換位思索意識,體諒他人的難處.把握"體'字,就是要知道和了解同事的需要,我們來看《鬼谷子》十四篇的精辟講解,《揣情》第七講"人有喜欲、憂患，則其內(nèi)心實情就會暴露，君子可揣摩得之實情。此各國間諜窺伺間隙、陰售其奸之機緣'。鬼谷子這里主要就是講要體察從外在的表露去揣摩內(nèi)在的實際心理,《摩意》第八講"既揣其情，可順其情摩其意而驅(qū)使之，或極其欲而誘之，或極其恐而嚇之，則彼可聽汝之言。

此張儀三欺楚王、游說七國與秦連橫時，所主要倚重之術(shù)也'。這里主要是說依據(jù)需求用各種方法達(dá)到目的.同理班組工作中就是要了解同事們的真正需求,從需求動身,用各種方式來提高班組的管理力量與溝通水平.

二、威,我主要指"威信、威武',威就要讓人可怕和畏懼,信就是要有信用和使人信服,班組長要在班組中樹立自己的威信,就必需要嚴(yán)于律己,寬以待人.在執(zhí)行紀(jì)律的時候要做好該考核和懲罰的肯定要懲罰,更不要循私和顧私情."將不立威,有令不行',而班組長假如不能立威,必將使紀(jì)律一片松散,從而導(dǎo)致無管理現(xiàn)象,對待下屬必需要剛?cè)岵?這樣才能使下屬信服,才能做到有令必行,人心所向;才能打造出以班組長為中心的一個緊密團隊,才能更有戰(zhàn)斗力.還要做到信,誠信---正在我們現(xiàn)代社會漸漸缺失,但作為一級管理者,肯定要做好誠信,只有做好了誠信,才能讓人真心信服,才能有號召力.另外在班組中要形成誠信的風(fēng)氣,降低勾心斗角的作風(fēng),有助于班組的團結(jié).我們攀鋼在許多班組中勾心斗角的壞習(xí)氣不少,這直接與一個班組長的威信與帶頭效應(yīng)有關(guān),班組長一頂要樹立好威信,這是很重要的一點.班組長也肯定要起好帶頭作用,對待同事要以誠相待,制造誠信務(wù)實,高效的團體.

三、再看"激'字,激這里指激情和激勵,首先自己心中要對事業(yè)布滿激情,以自己的激情去帶動同事們的激情,沒有激情的企業(yè)就沒有制造力,沒有制造力的企業(yè)只有死路一條.所以我們要在工作中布滿激情,有了激情,團隊才能做更好的溝通,才能更融洽.激勵是指要充分利用手中的權(quán)力和資源做好班組的賞罰,做好班組工作的目標(biāo)管理.激勵還可以激發(fā)員工的工作激情,但在激勵中肯定要把握好原則,要科學(xué)的運用,要有效果,要合理.我們要擅長運用各種技巧做好激勵工作,有給予工作使命感、賜予自主權(quán)、滿意需求、供應(yīng)正面的回饋、表彰貢獻(xiàn)、關(guān)懷激勵、榜樣激勵、數(shù)據(jù)激勵、帶頭行為激勵等等方法.

四、再說"和'字,和就是和諧,天生萬物、和諧共處才能共生,只有和諧相處才能共同進(jìn)步,這兩年全國大力宣揚和諧觀念就是這個意思.我們社會要和諧,我們企業(yè)要和諧,我們班組更要和諧.由于我們是一個團體,是一個團隊,我們處在同一個環(huán)境下,只有我們共同協(xié)作,共同努力才能共同進(jìn)步、共享利益.但據(jù)我所知,攀鋼有部分班組內(nèi)部卻進(jìn)行分化,形成幾個小團體,為了一點小利益,斗來斗去,造成共同利益受損,影響了團體力氣的發(fā)揮,當(dāng)然這里的緣由涉及各個方面.要做好和諧的班組先要確立一個觀念就是"和為貴'.在中國的處世哲學(xué)中，中庸之道被奉為經(jīng)典之道，中庸之道的精華之處就是以和為貴。

同事作為工作中的伙伴，難免有利益上的或其他方面的沖突，處理這些沖突的時候，你第一個想到的解決方法應(yīng)當(dāng)是和解。究竟，同處一個屋檐下，抬頭不見低頭見，假如讓任何一個人破壞了你的心情，說不定將來吃虧的是你，而不是別人。

與同事和諧相處，在其他同事和上級眼中，你的重量將會又上一個臺階，由于人際關(guān)系的和諧處理不僅僅是一種生存的需要，更是工作上、生活上的需要。

和諧的同事關(guān)系讓你和你四周同事的工作和生活都變得更簡潔，更有效率。但要想擁有和諧的同事關(guān)系，還必需記住一句話："君子之交淡如水'。這也是我在這次學(xué)習(xí)中學(xué)到的刺猬理論的另一種講法.意思是不管同事相交也好,伴侶相交也好,還是其他關(guān)系都要相隔肯定的距離,不然就要造成損害.其次，必需學(xué)會敬重同事。在人際交往中，自己待人的態(tài)度往往打算了別人對自己的態(tài)度，因此，你若想獵取他人的好感和敬重，必需首先敬重他人.再次，要盡量避開與同事產(chǎn)生沖突。

同事與你在一個單位中工作，幾乎日日見面，彼此之間免不了會有各種各樣雞毛蒜皮的事情發(fā)生，各人的性格、脾氣稟性、優(yōu)點和缺點也暴露得比較明顯，尤其每個人行為上的缺點和性格上的弱點暴露得多了，會引出各種各樣的瓜葛、沖突。

這種瓜葛和沖突有些是表面的，有些是背地里的，有些是公開的，有些是隱藏的，種種的不開心交織在一起，便會引發(fā)各種沖突。有了沖突,一要學(xué)會寬容,要認(rèn)真分析產(chǎn)生沖突的原委,設(shè)法化解.也可以先擱置爭議,讓時間來化解.最終，要學(xué)會與各種類型的同事打交道。每一個人，都有自己獨特的生活方式與性格。在企業(yè)里，總有些人是不易打交道的，比如高傲的人、死板的人、自尊心過強的人等等。所以，你必需因人而宜，實行不同的交際策略。

《孫悟空是個好員工》這本書我想許多人都讀過,我們不僅要從孫悟空從猢猻到斗戰(zhàn)勝佛，一個由個人奮斗失敗后轉(zhuǎn)向團隊勝利，最終實現(xiàn)個人價值的經(jīng)典案例受啟發(fā),我們也要從團隊建設(shè)的角度去看西天取經(jīng)的故事,以下摘錄成君憶的原句讓我們?nèi)ジ形?《西游記》不僅僅描寫了取經(jīng)團隊如何戰(zhàn)勝一系列困難的過程，而且說明白造成這些困難的緣由。所謂"心生則種種魔生，心滅則種種魔滅'，反觀諸己，原來全部的困難都源于我們的性格和觀念。戰(zhàn)勝困難的過程，是戰(zhàn)勝自我的過程。戰(zhàn)勝自我的過程，也就是生命成長的過程。當(dāng)我們學(xué)會了做人，自然就會懂得如何與人為善，懂得如何建立一種相互關(guān)心的人際關(guān)系。這樣一來，我們就能夠最終實現(xiàn)個人與團隊的共同勝利'。

人際溝通心得體會800字

隨著社會經(jīng)濟的飛速進(jìn)展，時代也在不斷的進(jìn)步。溝通，已成為人與人之間相互溝通，相互促進(jìn)，相互進(jìn)展的橋梁。不管是在什么地方都需要溝通。

因此，學(xué)會溝通尤其重要。

就算你是一個學(xué)問淵博的人，假如不會溝通，就相當(dāng)于拿著子彈的人無槍。社會上也不會有你的用武之地，最終人才也會變成"木材'，白白鋪張掉。

當(dāng)今社會，專業(yè)溝通人才以成為一大需求。電視里曾報道過，"從專業(yè)院校涌出的各種優(yōu)秀人才是接連不段，有部分高校生都面臨就業(yè)難的問題，其主要緣由是不能良好的溝通，以至人才流失，大材小用。所以，有些地區(qū)就開頭進(jìn)展溝通訓(xùn)練，為了落實這次行動，開設(shè)了許多專業(yè)院校，以及專業(yè)愛好班。'可見，在社會上，溝通的學(xué)問運用廣泛。

專業(yè)人才是越來越多，器材也是