旅游培訓(xùn)心得體會(huì)旅游業(yè)是自然?的綠色產(chǎn)業(yè)，具有"一業(yè)興、百業(yè)旺'的乘數(shù)效應(yīng)，在促進(jìn)最終消費(fèi)、加快經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中具有不行替代的作用。接下來(lái)就跟著我的腳步一起去看一下關(guān)于旅游業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)吧。

旅游業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)篇1

和全國(guó)其他地級(jí)城市相比，咸陽(yáng)文物旅游資源具有唯一性、獨(dú)特性、至高性的特點(diǎn)，尤其是獨(dú)具魅力的帝陵遺址、歷史文化遺存和休閑養(yǎng)生資源開(kāi)發(fā)潛力巨大，進(jìn)展前景非常寬闊。省市共建大西安和絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶戰(zhàn)略部署的提出，給咸陽(yáng)加快文物旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)展供應(yīng)了新的機(jī)遇。我們將把進(jìn)展壯大旅游產(chǎn)業(yè)作為轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、促增收的重大舉措，堅(jiān)持"政府主導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作、板塊啟動(dòng)、項(xiàng)目支撐'，加快旅游資源整合開(kāi)發(fā)，加強(qiáng)旅游景區(qū)和精品線路建設(shè)，完善配套設(shè)施和服務(wù)功能，努力提升旅游資源產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)水平，把咸陽(yáng)建設(shè)成國(guó)際一流的旅游目的地。

一是堅(jiān)持規(guī)劃引領(lǐng)，明晰旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)展路徑。根據(jù)"一城兩區(qū)三帶'的旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)展格局，把旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)展與城市建設(shè)、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、改善民生結(jié)合起來(lái)，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，一體開(kāi)發(fā)，高起點(diǎn)編制和完善旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)展規(guī)劃及專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃，明確咸陽(yáng)旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)展的戰(zhàn)略定位和基本思路，在主城區(qū)著力打造休閑養(yǎng)生旅游品牌，在五陵原和關(guān)中環(huán)線著力打造秦漢文化聚集區(qū)和盛唐文化聚集區(qū)，在沿咸旬高速、福銀高速和西寶高速沿線著力打造秦直道生態(tài)民俗旅游觀光帶、絲綢之路歷史文化旅游觀光帶和農(nóng)耕文明旅游觀光帶。

二是依托資源優(yōu)勢(shì)，著力打造特色旅游品牌。以五陵原西漢帝王陵墓群和旱腰帶區(qū)域的盛唐帝陵為主打品牌，通過(guò)建設(shè)唐十八陵沿線觀光大路，把西漢帝王陵墓群與唐代墓群連接起來(lái)，著力打響帝陵文化旅游品牌。發(fā)揮"中華養(yǎng)生文化名城'、"中國(guó)地?zé)岢?的品牌優(yōu)勢(shì)，加快實(shí)施一批溫泉洗浴、消遣、理療及種養(yǎng)殖項(xiàng)目，開(kāi)發(fā)一批藥療、食療、水療等特色養(yǎng)生保健產(chǎn)品，提升中華養(yǎng)生名城、中國(guó)第一帝都的美譽(yù)度和吸引力。依托北部地區(qū)特別地貌、生態(tài)環(huán)境、紅色旅游資源和民俗風(fēng)情，不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，全面推廣袁家村、馬嵬驛進(jìn)展模式，大力進(jìn)展鄉(xiāng)村旅游，把咸陽(yáng)建設(shè)成大西安休閑避暑的后花園。

三是實(shí)施項(xiàng)目帶動(dòng)，增加旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)展活力。把項(xiàng)目建設(shè)作為優(yōu)化旅游結(jié)構(gòu)、提升產(chǎn)業(yè)檔次的關(guān)鍵，重點(diǎn)抓好秦咸陽(yáng)城國(guó)家考古遺址公園、高科技?xì)v史文化產(chǎn)業(yè)園、咸陽(yáng)博物院、乾陵唐文化大景區(qū)、五陵原西漢帝陵歷史文化廊道、鄭國(guó)渠國(guó)家水利風(fēng)景區(qū)等項(xiàng)目建設(shè)。連續(xù)加強(qiáng)與陜旅、陜文投、西旅等大企業(yè)的合作，拓寬融資渠道，鼓舞引導(dǎo)有實(shí)力的大企業(yè)以參股、兼并的形式取得旅游景區(qū)經(jīng)營(yíng)權(quán)，加快開(kāi)發(fā)精品旅游景區(qū)。

四是推動(dòng)互動(dòng)融合，不斷延長(zhǎng)旅游產(chǎn)業(yè)鏈條。促進(jìn)旅游與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)融合，規(guī)劃建設(shè)一批五星級(jí)酒店、城市綜合體和專(zhuān)業(yè)商品市場(chǎng)、特色商業(yè)街區(qū)，推動(dòng)旅游業(yè)與金融、信息詢(xún)問(wèn)、文化創(chuàng)意等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)互動(dòng)進(jìn)展。促進(jìn)旅游與文化融合，依托咸陽(yáng)市獨(dú)有的歷史文化、養(yǎng)生保健和民俗文化資源，開(kāi)發(fā)一批文物復(fù)仿制品、醫(yī)藥保健品、民間工藝品等特色旅游商品，建設(shè)旅游商品、紀(jì)念品專(zhuān)業(yè)批發(fā)零售市場(chǎng)，走出一條具有咸陽(yáng)特色的"文商旅'融合進(jìn)展的新路子。促進(jìn)旅游與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)融合，大力進(jìn)展都市農(nóng)業(yè)、觀光農(nóng)業(yè)，實(shí)現(xiàn)特色農(nóng)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)的良性互動(dòng)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)夫增收。

五是樹(shù)立開(kāi)放理念，促進(jìn)區(qū)域旅游一體進(jìn)展。打破行政區(qū)域界限，與西安共建國(guó)際化大都市旅游圈，相互推介旅游產(chǎn)品，整合營(yíng)銷(xiāo)圈內(nèi)旅游資源，實(shí)現(xiàn)旅游市場(chǎng)同開(kāi)發(fā)、旅游產(chǎn)品同體系、旅游環(huán)境同整治、旅游服務(wù)同網(wǎng)絡(luò)，著力推動(dòng)西咸旅游一體化進(jìn)展。樂(lè)觀融入大關(guān)中旅游圈，加強(qiáng)與關(guān)中五市一區(qū)的聯(lián)系，通過(guò)整合旅游資源、聯(lián)合開(kāi)發(fā)專(zhuān)題產(chǎn)品、包裝主題線路、遺產(chǎn)共營(yíng)等手段建立營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)合體，實(shí)現(xiàn)資源互享、共贏進(jìn)展。加強(qiáng)與絲綢之路沿線城市溝通，建立健全旅游產(chǎn)業(yè)合作機(jī)制，加快大唐絲路風(fēng)情小鎮(zhèn)和涇陽(yáng)茯茶古鎮(zhèn)建設(shè)，著力打造"大絲路、大旅游'的進(jìn)展格局。

旅游業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)篇2

隨著旅游業(yè)的日漸發(fā)達(dá)，人們對(duì)旅游的重視也越來(lái)越明顯，關(guān)于旅游的培訓(xùn)項(xiàng)目也日漸增加，下面是一篇關(guān)于旅游文化進(jìn)展培訓(xùn)后的心得體會(huì)。

一、旅游業(yè)是陜西現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重點(diǎn)

服務(wù)業(yè)的進(jìn)展水平是衡量現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度的重要標(biāo)志。隨著人們生活水平的提高和消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級(jí)，旅游業(yè)已成為滿意人們生活需要和精神需要的重要方面，加快進(jìn)展旅游業(yè)已成為提高服務(wù)業(yè)在三次產(chǎn)業(yè)比重的重要途徑之一。20xx年12月，我國(guó)第一次把進(jìn)展旅游業(yè)納入國(guó)家戰(zhàn)略，并給予其國(guó)民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)地位。

當(dāng)前旅游業(yè)進(jìn)展呈現(xiàn)出四個(gè)新特點(diǎn)：一是大眾化，旅游漸漸成為中等以上收入群體生活的重要內(nèi)容。人均GDP達(dá)到6000美元時(shí)，精神滿意取代物質(zhì)追求，社會(huì)就步入旅游消費(fèi)高增長(zhǎng)期。20xx年我省人均GDP超過(guò)6100美元，預(yù)示著會(huì)有越來(lái)越多的人選擇旅游休閑。二是散客化，自由行快速興起。20xx年我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)到29.6億人次，其中散客旅游占出游總?cè)藬?shù)的96.9%。三是休閑化，旅游從觀賞美景走向增長(zhǎng)學(xué)問(wèn)、陶冶情操。四是品質(zhì)化，游客更多追求差異化、特色化、多元化的旅游產(chǎn)品和人性化、標(biāo)準(zhǔn)化、精致化的旅游服務(wù)，更加講究品質(zhì)和性?xún)r(jià)比。

二、我省旅游業(yè)進(jìn)展成果和問(wèn)題

陜西歷史悠久，物華天寶，人杰地靈，擁有世界一流的旅游資源。一是華夏根脈，十四朝古都，是中華文明的重要發(fā)祥地，成就了漢唐盛世雄風(fēng)。二是名山大川，擁有世界級(jí)山水秦嶺黃河，孕育了多姿多彩的地域文化、民俗風(fēng)情。三是中國(guó)符號(hào)，是絲綢之路的起點(diǎn)和兵馬俑的家鄉(xiāng)。四是精神家園，是中國(guó)革命的搖籃，培育了光照千秋的延安精神。

近年來(lái)，我省旅游業(yè)呈現(xiàn)出快速進(jìn)展的勢(shì)頭，產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，產(chǎn)品體系逐步完善，綜合實(shí)力和貢獻(xiàn)份額日益提高。全省擁有A級(jí)旅游景區(qū)254家，旅行社716家，星級(jí)飯店377家，農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)戶(hù)1.7萬(wàn)多個(gè)。20xx年接待境內(nèi)外旅游人數(shù)2.85億人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入2135億元，同比分別增長(zhǎng)22.5%和24.6%。旅游經(jīng)濟(jì)增速高于全國(guó)平均水平和全省經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度，帶動(dòng)相關(guān)行業(yè)就業(yè)超過(guò)200萬(wàn)人。

在取得顯著成果的同時(shí)，但還存在同質(zhì)化現(xiàn)象突出、門(mén)票收入占比過(guò)高、高A景區(qū)數(shù)量不多、國(guó)際直航線路過(guò)少和管理水平有待進(jìn)一步提高等問(wèn)題。

三、加快我省旅游業(yè)進(jìn)展的對(duì)策建議

1、把人文旅游做大做強(qiáng)。做大做強(qiáng)陜西旅游業(yè)，始終不能割斷歷史人文這個(gè)根脈，周秦漢唐歷史文化始終是陜西旅游的金字招牌。要樂(lè)觀探究有效的途徑和模式，搞好歷史文化的活化和深度開(kāi)發(fā)。要從"地下走出來(lái)'，做精人文旅游產(chǎn)品，打造彰顯華夏文明的歷史文化高地。

2、加強(qiáng)旅游與金融業(yè)融合。樂(lè)觀推動(dòng)旅游與文化、科技、金融深度融合。進(jìn)展文化創(chuàng)意、影視制作、演藝消遣等產(chǎn)業(yè)，使文化融入旅游，繁華旅游。舉辦具有國(guó)際影響的大型展會(huì)和節(jié)慶活動(dòng)，使旅游和會(huì)展在更大的平臺(tái)結(jié)合起來(lái)。進(jìn)展旅游體育消遣項(xiàng)目，開(kāi)發(fā)旅游裝備制造。

3、完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施。把便利游客放在突出位置，建立旅游功能區(qū)，建設(shè)旅游綜合體。加快高速大路與景區(qū)連接線建設(shè)，推動(dòng)城市公交網(wǎng)絡(luò)向郊區(qū)旅游景點(diǎn)、鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)延長(zhǎng)。加快建立全省統(tǒng)一的旅游信息公共服務(wù)平臺(tái)，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)上預(yù)訂、網(wǎng)上支付等才智旅游服務(wù)。

4、開(kāi)發(fā)特色旅游產(chǎn)品。依托獨(dú)特的歷史文化資源、豐富的自然生態(tài)資源，不斷推出具有地方特色、資源特色、文化特色的旅游休閑產(chǎn)品，大力開(kāi)發(fā)森林旅游、鄉(xiāng)村旅游、養(yǎng)生健身旅游、溫泉旅游、航空旅游、特種旅游等項(xiàng)目，把陜西打造成為國(guó)際知名的休閑度假勝地。

5、抓好旅游項(xiàng)目建設(shè)。像重視工業(yè)項(xiàng)目一樣重視文化旅游項(xiàng)目建設(shè)。一是建好31個(gè)省級(jí)文化旅游名鎮(zhèn)，根據(jù)古色古香、生態(tài)良好的標(biāo)準(zhǔn)，打造國(guó)際知名旅游目的地。二是以30個(gè)重大文化旅游項(xiàng)目為抓手，實(shí)施項(xiàng)目帶動(dòng)戰(zhàn)略，加大資金支持力度，為加快旅游進(jìn)展供應(yīng)重要支撐。

旅游業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)篇3

一、訓(xùn)練理念得到了提升

上海商學(xué)院副院長(zhǎng)，教授，博導(dǎo)，訓(xùn)練部評(píng)估專(zhuān)家馮偉國(guó)為我們講授"國(guó)外職業(yè)訓(xùn)練的基本思想和案例'，馮院長(zhǎng)見(jiàn)多識(shí)廣，講課很有激情，并且風(fēng)趣，引得在座老師笑聲陣陣，同時(shí)也對(duì)他所講的"澳大利亞tafe(technicalandfurthereducation)'訓(xùn)練思想有了很深的熟悉。馮院長(zhǎng)還提出，作為老師，專(zhuān)業(yè)面要拓寬，并且，高職培育不止注意技能，更應(yīng)留意培育復(fù)合型人才。因而，在熬煉技能的同時(shí)，不要忽視基礎(chǔ)的支撐。

上海商學(xué)院院院長(zhǎng)方文山講的"現(xiàn)代服務(wù)業(yè)進(jìn)展戰(zhàn)略討論'讓我們進(jìn)一步開(kāi)拓了眼界;上海喜來(lái)登大酒店人力資源部總監(jiān)仲熒所講的"國(guó)際酒店企業(yè)文化建設(shè)'讓我對(duì)酒店專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)得到了進(jìn)一步的更新;上海震旦職業(yè)學(xué)院教授徐靜镠講授的"實(shí)踐性課業(yè)教學(xué)高職高專(zhuān)商科類(lèi)專(zhuān)業(yè)課程改革'，她提出的英國(guó)btec課程是以同學(xué)為中心，注意培育"人'，要求每個(gè)人依據(jù)自己的狀況設(shè)計(jì)自己的學(xué)習(xí)方案，以"課業(yè)'為主線，比較留意因材施教，并關(guān)注訓(xùn)練的"實(shí)效'。

這次培訓(xùn)后,所培訓(xùn)的內(nèi)容刻成光盤(pán)發(fā)給了我們,我們將可以更好地去學(xué)習(xí)并借鑒澳大利亞tafe(technicalandfurthureducation)訓(xùn)練模式、英國(guó)btec課程，以及校企合作的最佳方式。

二、對(duì)校企合作、工學(xué)結(jié)合有了新的熟悉

校企深度合作始終是我們關(guān)注的問(wèn)題，如何能夠?qū)崿F(xiàn)?上海商學(xué)院旅游學(xué)院副院長(zhǎng)博士姜紅所講的"校企合作工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式的實(shí)踐探究'讓我們眼前一亮，姜院長(zhǎng)思維活躍、溝通力量很強(qiáng)，能做實(shí)事，辦事堅(jiān)決，記憶力也特別好，她在百忙之中，趕來(lái)為我們做了一次特別精彩的講座。

姜院長(zhǎng)提出，校企合作要從入學(xué)時(shí)就開(kāi)頭，商學(xué)院的旅游專(zhuān)業(yè)都是先與企業(yè)簽訂訂單，入學(xué)面試時(shí)由酒店人員來(lái)把關(guān)，保證同學(xué)質(zhì)量，不僅注意形象，更應(yīng)注意其心態(tài)。而后實(shí)行的工學(xué)交替是，每學(xué)期同學(xué)在校上部分課程，部分課程則到酒店去上，由酒店人員擔(dān)當(dāng)老師，或酒店人員來(lái)校為同學(xué)上課，學(xué)校與企業(yè)的宗旨是共同為酒店培育優(yōu)秀的員工，所以這種合作特別融洽，而同學(xué)畢業(yè)時(shí)的就業(yè)力量也自然是達(dá)到最強(qiáng)。

因而，我們學(xué)院的旅游與酒店管理專(zhuān)業(yè)也可以考慮是否能夠完成這樣的工學(xué)交替，實(shí)現(xiàn)校企深度合作。在與酒店合作的過(guò)程中，要考慮到讓企業(yè)獲得肯定的利益，這樣企業(yè)才能更好地培訓(xùn)我們的同學(xué)，并通過(guò)與各酒店的合作效果，來(lái)確定穩(wěn)定的合作企業(yè)，實(shí)現(xiàn)真正有效的工學(xué)交替。

三、參觀酒店，豐富了教學(xué)示例

上海培訓(xùn)基地支配我們?nèi)⒂^的是上海的喜來(lái)登酒店，喜來(lái)登酒店1996年開(kāi)業(yè)，樓高29層。一般標(biāo)準(zhǔn)間25平米。位于上海浦東陸家嘴金融貿(mào)易區(qū)，南浦大橋之畔，酒店消遣設(shè)施有：保齡、室外游泳池、桌球、桑拿、卡拉ok。酒店有可容納100人的會(huì)議室。風(fēng)味菜系：日、中、西餐。

此次參觀感覺(jué)到五星級(jí)酒店之間也是有所不同的，以前曾在兩家五星級(jí)酒店進(jìn)行過(guò)實(shí)習(xí)，但是相對(duì)比較，在硬件上，上海喜來(lái)登酒店更勝一籌，這次拍攝了許多圖片，為以后的教學(xué)供應(yīng)了豐富的教學(xué)示例。

四、參觀名校，感知名校辦學(xué)理念

在考察完酒店以后，我和另一名老師趕到了上海旅游高等專(zhuān)科學(xué)校參觀學(xué)習(xí)，上海旅游高等專(zhuān)科學(xué)校創(chuàng)建于1979年，是中國(guó)第一所培育旅游高級(jí)特地人才的高等學(xué)府，現(xiàn)為我國(guó)旅游專(zhuān)業(yè)最為齊全、旅游專(zhuān)業(yè)師資最為集中、對(duì)旅游行業(yè)人才培育人數(shù)最多的旅游高等院校。

學(xué)校先后與美國(guó)喬治華盛頓高校、內(nèi)華達(dá)高校、夏威夷高校、南卡羅來(lái)納高校、英國(guó)伯明翰高校、里德科爾學(xué)院、香港理工高校、澳門(mén)旅游學(xué)院等多所高校建立姐妹學(xué)校和學(xué)術(shù)溝通關(guān)系，每年與溝通學(xué)校進(jìn)行老師互訪和同學(xué)溝通。曾多次舉辦國(guó)際旅游業(yè)及旅游訓(xùn)練研討會(huì)、烹飪文化研討會(huì)、國(guó)際會(huì)展訓(xùn)練與培訓(xùn)論壇、國(guó)際旅游論壇等，廣泛進(jìn)行旅游教學(xué)及科研方面的國(guó)際合作。

學(xué)校探究與旅游企業(yè)共同實(shí)施人才培育方案，與錦江集團(tuán)聯(lián)合實(shí)施"管理培訓(xùn)生'方案，與萬(wàn)豪國(guó)際酒店管理集團(tuán)、上海寶礦集團(tuán)、上海波特曼麗嘉酒店等實(shí)施訂單訓(xùn)練，與數(shù)十家旅游企業(yè)實(shí)施"職業(yè)領(lǐng)航人'方案，通過(guò)企業(yè)設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金、免除學(xué)費(fèi)以及實(shí)施后備干部方案，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、學(xué)校、同學(xué)三方受益。

參觀旅游專(zhuān)科學(xué)校時(shí)，通過(guò)與酒店系老師的溝通，了解到，該校堅(jiān)持走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合道路，先后與80多家高星級(jí)飯店、聞名國(guó)際國(guó)內(nèi)旅行社、大型會(huì)展公司等旅游企業(yè)簽訂了長(zhǎng)期的同學(xué)實(shí)習(xí)基地的協(xié)議;同時(shí)在美國(guó)迪斯尼樂(lè)園、阿聯(lián)酋迪拜五星級(jí)酒店、馬來(lái)西亞麗星郵輪公司等建有海外實(shí)習(xí)基地。

看到實(shí)訓(xùn)樓酒店內(nèi)氣派的前廳，仿真的餐飲服務(wù)環(huán)境，溫馨雅致的客房，以及在實(shí)訓(xùn)樓門(mén)前掛著的各種榮譽(yù)以及校企合作的牌子，這些都不禁讓我們感嘆，要想把我們的專(zhuān)業(yè)也建設(shè)成品牌專(zhuān)業(yè)，還有很長(zhǎng)一段路要走，但我們堅(jiān)信，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我們肯定能夠勝利。

五、成為"名師'，路途尚遠(yuǎn)

聽(tīng)到了眾多名師的授課，最大的困惑就是，自己什么時(shí)候能夠達(dá)到這樣的境界，經(jīng)過(guò)思索，我明白這還需要很長(zhǎng)的路途。要想成為一名真正優(yōu)秀的，能夠讓同學(xué)佩服的老師，是需要許多東西的，比如清楚的思維、豐富的閱歷、幽默的談吐、敢于批判的精神，最大的一個(gè)感受就是，要有輝煌的歷史，為我們講座的老師大多都有出國(guó)的經(jīng)受，講得一口嫻熟的英語(yǔ)，并且有著豐富非