流程的資源消耗成本分析制造型企業的流程分析2：流程的資源消耗成本分析作者：李曙虹流程是在企業內部不同部門、崗位共同完成一項工作以輸出流程結果的先后順序。但是為了輸出這個結果也相應會消耗一些人力、物力、財力以及時間。所消耗的這些資源都是所輸出流程結果的成本。如果輸出結果的價值小于成本，那顯然是不合理的。所以，需要對完成一個流程所需要消耗的資源進行分析。我們可以將完成一個流程所需消耗的資源劃分為以下三種：人力資源、財物資源和時間資源。一、流程的人力資源成本分析一、流程的人力資源成本分析人是執行業務流程的主體。由不同崗位的人共同參與才能執行完一個流程，這就需要消耗人力資源。可以通過以下公式來將人力資源成本轉員工共同執行這個流程。當然，在實務中參與執行流程員工的工資可能不是計時工資，或者因為工作量統計比較繁瑣，所以往往很難通過上述公式這么精確地計算人力資源成本。在這種情況下，可以通過以下公式計算：人力資源成本=qq表示執行流程的第q個員工當月為執行這個流程所消耗的工作量；計算人力資源成本是為了比較和衡量。因為執行流程的目的是其最終輸出的結果，與企業以往或與同行業為輸出同樣結果所消耗的人力資源成本比較，能為企業找出優化、簡化流程的方向。二、流程的財物成本消耗分析二、流程的財物成本消耗分析執行流程除了需要投入和消耗一定的人力資源之外，還需要投入一定的財、物資源，這也是流程成本的主要組成部分。這里的“財”是指貨幣資金，因為執行一個流程需要發生一些費用，消耗一些貨幣資金，如生產流程中發生的維修費用、銷售流程中的差旅費用；“物”是指執行流程所需消耗的非貨幣性資產。由于非貨幣性資產也需要通過消耗貨幣資金取得。為方便分析，這里將執行流程所需消耗的貨幣資金與非貨幣性資產統稱為“財物”成本。比如執行采購流程，需要投入采購成本、采購費用；再如執行生產流程，最后輸出的結果是產成品，為此需要消耗原材料、輔助材料、委托加工費用、維修材料或費用等。財物成本的計量只需將執行流程過程中所消耗的所有財物資源加總即可。三、流程的時間周期分析三、流程的時間周期分析流程的執行過程便是時間的消耗過程。通常時間是衡量流程執行效率的重要指標。以整條供應鏈流程而言，該流程的執行周期越短，意味著一定時間內（比如一年）流程執行的次數越多。在財務分析中，有諸如存貨周轉周期、應收賬款周轉周期之類的指標，我們知道當這些周期指標越來越短時，資金的利用率就高。存貨周轉周期、應收賬款周轉周期同樣也從側面反映了供應鏈流程的周轉周期。見下圖（供應鏈、采購流程、生產流程、銷售流程）。縮短流程的執行周期有以下三方面的意縮短流程周期將會提高客戶的滿意度。以客戶服務流程為產品交修時必定想以最短的時間得到服務，所以縮短客戶服務流程的時間周期是以滿足客戶需求為導向的。2、縮短流程周期使企業能更靈活地應對市場的變化。以手機行業為例，產品的平均市場生命周期已由原來的3年縮短到現在的不到一年，這就需要企業縮短新產品研發的時間，以更短的時間研發出更多的新產成本和固定成本兩部分內容組成。在固定成本中如固定資產折舊、費用攤銷等多是根據時間計提。產品的成本是與供應鏈上的采購流程、生產流程密切相關，如果縮短這兩個流程的周期，相當間，相應降低了產品的固定成本。這樣，整個產品的成本也相應能降所以，對流程的時間周期進行分析是有必要的。此分析的目的是在保證流程輸出結果質量的前提下將流程時間周期縮短到極限。之所以要保從理論上講，企業的所有流程都值得縮短，但是通過縮短流程提高效率最直接、最明顯的還是企業的主流程——供應鏈。其他流程如質量管理流程、財務管理流程、人力資源管理流程都屬于支持性質的流程，它們的流程客戶多為內部客戶，并不直接影響購買企業產品的外部客戶的縮短流程時間周期的方法有以下幾種：是為流程的客戶輸出結果，如果流程的執行結果沒有明確的客戶，那么，流程的執行也就失去了意義。執行流程會消耗資源，刪除那些沒有流程客戶的流程能將有限的資源投入到其他流程中去，在總體上能縮短2、簡化流程執行過程中的重復控制。充分、良好的內部控制能保證流程輸出結果的質量。但是充分的內部控制并不等于控制越多越好。最理容易控制點的簡化是建立在對流程進行內部控制分析的前提之下的。在本章第四節中將詳細介紹針對業務流程的內部控制分析。3、合理分工和標準化操作。從流程管理這個角度來看，“勞動分工”只是將原來由一個人完成的流程改變為由多個人來完成