第第頁關于大學生銷售實習報告7篇關于大學生銷售實習報告篇1一、前言時間飛逝，轉瞬間大學四年的時間就要過去，我們也要步入社會了。在畢業之前熬煉一下自己是必不可少的，也是學業的必備功課。思慮再三，我覺得此刻是一個市場經濟時代，而當前的市場經濟早已轉到買方市場。怎樣了解客戶，把生產出來的產品賣給客戶，并讓客戶滿意，是當前最需要的一種工作。所以說，在當前，銷售工作是必不可少的一種非常重要的工作。二、目的和要求了解汽車銷售模式與過程，普及一些平常缺乏的汽車方面的學問。同時，將理論學問應用于社會實踐中，挑戰自己的工作和實習潛力，養成良好的工作習慣，積累工作閱歷，理解社會的檢閱，讓自己盡快的適應這個日新月異的社會。另外，增加自身的勞動觀點和社會主義事業心、職責感也是我此次實習的目的。同時，加強自身素質，學習更多的銷售技巧，學會與顧客接觸，交流；了解銷售公司的管理模式，進一步加深對書本學問的理解，進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用；加深自己對汽車在國民生活中的地位和作用的認識，鞏固思想，激發激情。詳細要求包括：1培養從事汽車銷售人員工作的業務潛力，了解汽車銷售中的日常業務和工作流程，學會怎樣做好一個好員工，怎樣和同事相處。2理論聯系實際，運用平常所養成的素養去解決工作實踐中的詳細問題。3虛心學習，全面提高個人綜合素質。在實習中虛心向廣闊工作人員請教，虛心學習他們的良好品質以及良好的工作作風，提高自己的綜合素質，把自己培養成一名優秀的銷售人員。三、實習資料與過程從20__年x月x日開始在__有限公司進行實習。透過學習我明白了汽車銷售的流程：接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協商——簽約成交。透過前期的公司簡潔培訓以及對老員工的觀摩、自己的親身實踐、師傅王經理的時常教導，我對汽車銷售的流程很快就有了一個基本的了解。再之后，每一個環節我都親身參與其中，對流程的基本形式、目的和要求了然于胸。（1）接待：接待客戶一般說的是展廳接待，有兩種狀況。一是完全生疏的客戶訪問，而是已經預約的客戶訪問。對于生疏的客戶訪問，注重的是第一印象。為客戶樹立一個好的第一印象，由于客戶通常對購車經歷抱有負面的想法，因此殷勤有禮的專業人員的接待會消退客戶的負面情緒，為購買過程奠定開心和諧的基調。二對于已經預約好的客戶，則依據流程來走就可。當然，也要在接待過程呈現出專業、禮貌的精神面貌。（2）咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的全部信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問務必急躁并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握，既不要服務不足，更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨便發表意見，并專心傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料，供客戶查閱。（3）車輛介紹：要點是針對客戶的個性化需求進行產品介紹，以獲得客戶的信任感。銷售人員務必向客戶傳達與其需求有關的相關產品特性，幫忙客戶了解公司的產品是如何滿意其需求的，只有這樣客戶才會認識產品的價值。直至銷售人員獲得客戶認可，選擇到了合意的車，這一步驟才算完成。（4）試乘試駕：這是客戶獲得有關車的第一手材料的機會。在試車過程中，銷售人員應讓客戶集中精神對車進行體檢，避開過多講話。銷售人員應針對客戶的需求和購買動機進行解釋說明，以建立客戶的信任感。（5）報價協商：為了避開在協商階段引起客戶的疑慮，對銷售人員來說，重要的是要使客戶感到他已了解到全部必要的信息并掌握著這個重要步驟。假如銷售人員已明了客戶在價格和其他條件上的要求，然后提出銷售議案，那么客戶將會感到他是在和一位誠實和值得信任的銷售人員打交道，會全盤思考到他的財務需求和關心的問題。（6）簽約成交：在成交階段不應有任何督促的傾向，而應讓客戶有更充分的時間思考和做出決定，但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產品的信念。在辦理相關文件時，銷售人員應努力營造簡潔的簽約氣氛。四、實習心得與收獲實習單位在我的家鄉，雖然我在鄉下，但一個半小時的車程就把我送到了這個社會旅途開始的地方。以前的期盼，以前的可怕，在這一刻消逝，迎接我的是這一個月的錘煉。我渴望不斷的學習，不斷的進步。在那里我分到一個師傅：x經理，但其實，那里每一個人都是我的師傅。每一天除了x師傅的言傳身教，還要靠自己去想、去問，只有這樣才能得到更多的學問。在這一個月里，我基本上每一天白天跟在師傅后面學習怎樣與客戶交流，怎樣讓客戶滿意，在哪個階段能夠引導客戶簽訂單。到了晚上就要背資料，因為白天的學習是不夠的，也需要鞏固與加深。透過這一個月的實習，收獲的不僅僅是汽車銷售方面的學問，更多的是對學習的新的感悟，以及對社會的體驗。在社會中的學習，學習的更快，而測驗不再是一張張試卷，而是真正的成果。社會中的學習也不再是一個人的學習，而是大家共同的學習，每一個人都可能是自己的老師。在那里我要非常感謝實習期間的師傅以及同事們，感謝他們的關照和教導。將來的我不會從事汽車銷售方面的工作，但我相信：在那里一個月得到的學問會讓我受用終生。關于大學生銷售實習報告篇2一、實習目的1、加強和鞏固理論學問，發覺問題，并利用這些學問分析和解決問題。2、熬煉自己的實習能力，適應社會能力和自我管理能力。3、通過畢業實習了解社會，提高社會交往能力，學習優秀員工的優秀品質和專業素養，培養優秀品質，明確社會責任。二、公司概況中和商貿有限公司總部位于濟南康橋工業園，專業研發、生產、銷售清潔類日用百貨，地級市以上級別的地區都有其分公司，如沈陽、石家莊、煙臺、淄博、濟寧等。公司成立于20__年，煙臺公司員工數十人，銷售總公司生產的產品。三、實習內容我在中和貿易有限公司做銷售。我通過培訓和實踐學習熟悉業務。公司首先對我們進行了基本的產品銷售培訓。負責培訓的人員首先向我們解釋了產品的功能、成分和使用方法。在跟隨師傅的工作進行了幾天的實際練習后，我開始熟悉銷售流程。雖然學問并不簡單，但要快速記住它卻很困難。雖然整個訓練過程很簡潔，但是整個過程還是很辛苦的。我也深刻理解了工作和學校的區別。經過培訓，我正式開始接觸銷售。通過不斷向客戶介紹銷售過程，我了解到銷售人員需要高度的熱忱和毅力。這些天的銷售工作提高了我的溝通能力，熬煉了我們的口才。在這一個月的實習中，我接待了許多客戶，也不斷積累了自己的銷售閱歷和技巧。從一開始，我就覺得銷售只是運氣，沒有技術含量。后來，我才真正意識到銷售是一門宏大的藝術。我也深刻地認識到，銷售行業必需遵循的首要原則是顧客就是上帝。不管顧客有多麻煩、多苛刻，他都必需盡可能地讓顧客滿意。在實習過程中，對態度的要求也很高。首先，他們的樂器必需整齊，給人一種潔凈的感覺。其次，他們必需有禮貌，臉上要有盡可能多的微笑，這樣才能保證員工的基本素質也能給顧客留下良好的印象。這也讓我深刻的認識到，無論在哪里工作，都要留意細節，因為細節決定成敗。四、實習總結和收獲在實習期間，我也遇到了各種不同的客戶，他們會用各種不同的態度對待你，這就要求你有很強的應對能力。在實習期間，我們不僅要面對客戶，還要與同事和上級保持良好的關系。為了得到每個人的認可，我們必需自覺地做事。兩個多月來，在公司部門領導和同事們的熱忱幫忙和關心下，我取得了肯定的進步。總的來說，我覺得我還有以下幾點不足：1、劇烈的意識形態和個人主義；2、有時工作能力不夠；3、工作的主動性不夠，工作的預見性和制造性不夠；4、業務學問閱歷不足，尤其是與客戶的接觸，溝通能力不夠扎實。由于公司處于發展階段，我也發覺了公司存在的一些問題，如：員工管理混亂，職責不夠明確，公司沒有有效的激勵機制，導致一些員工的工作樂觀性和工作效率不高。公司產品庫存簡單，許多沒有明確的數據，也沒有銷售預報和合理的庫存管理。這也會導致大量的產品積壓和庫存成本。由于電子產品的快速更新，有些產品在積壓后甚至會成為淘汰產品。造成了大量資金的鋪張。在庫存管理方面，公司應當采用更加明確合理的庫存管理，準確記錄每一個產品和配件，包括產品的品種、數量和日期，形成完整的庫存狀態，這樣也可以削減簡單性。手動操作節省人力，提高效率，降低庫存風險和庫存成本。在短短一個多月的實習中，確實讓自己成長了許多。在實習期間，我學到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認為銷售不是一個太難的職業，但是親臨其境才意識到自己能力的欠缺和學問的匱乏。實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷。特別感謝您為我們供應這次實習機會，使我們在這次實習中得到了提升。這次實習對我們以后的工作很有幫忙。為我們指明道路，我們的將來會更美好。我相信沒有風雨怎么見彩虹。當前的努力是為了將來的勝利。機會屬于那些時刻預備著的人。通過這次實習，我對公司的運營和業務有了更好的了解，積累了一些閱歷，為我以后的工作打下了基礎。同時，我也意識到自己的不足，比如英語不好，工作能力強；我也真切地感受到，只有理論與實踐相結合，才能發揮應有的作用，更好地指導實踐。將實踐方法提升到理論高度，使理論與實踐相輔相成；我也深刻理解了書本上的理論學問與工作中的實際操作之間的差距。這些書是普遍適用的，不能直接復制。面對現實中的詳細企業，需要敏捷處理，有針對性的銷售。就我目前學問的深度和廣度而言，這還遠遠不夠。有些任務看起來很簡潔，但是有點麻煩，但是我不知道做起來有多簡單。關于大學生銷售實習報告篇3作為一名大學生僅僅通過學校的學習是不夠的，又同時作為一位師范生，把握肯定的師范技能也是必需的。這就需要我們把握肯定的實踐能力、語言溝通能力、以及管理能力。為提高我的實踐能力，更好地運用所學學問，我于20__年7月中旬至八月下旬，在四川翔碩安防科技有限公司下的瀘州市江陽區宏翔電腦經營部進行了我的實踐工作?，F將我的實踐情況介紹如下：一、實踐目的：實踐是專業教學工作的重要組成部分，是全面實施素質教育、提高我們綜合素質的一個重要途徑，對我們認識社會、適應社會、了解專業工作、培養分析和解決實際問題的能力有重要作用。于此同時，有針對地熬煉自己觀察問題的能力，促進理論與實踐的有機結合，培養腳踏實地、扎實工作的作風，樂觀向上的工作態度，為順利走上工作崗位打下基礎。二、實踐時間20__年7月中旬至八月下旬三、實踐單位四川翔碩安防科技有限公司下的瀘州市江陽區宏翔電腦經營部四、實踐內容我進行了四個階段的實踐：第一階段搬運以及認識主要部件。搬運，完全是做勞動力，歸類各種產品并放入庫房。接下來就是認識主要部件：1、CPU是英語“CentralProcessingUnit/中央處理器”的縮寫，CPU一般由邏輯運算單元、掌握單元和存儲單元組成。在邏輯運算和掌握單元中包括一些寄存器，這些寄存器用于CPU在處理數據過程中數據的暫時保存。CPU(核心部件)主要功能：運算器，掌握器。cup就是通過這些引腳和計算機其他部件進行通信，傳遞數據，指令。目前主流的CPU供應商有Intel公司和AMD公司的CPU。2、CPU風扇：CPU工作的時候要散發出大量的熱量，如不準時散熱，可能將CPU燒壞。所以加上了風扇達到散熱目的。3、主板是安裝在機箱內的一塊矩形電路板，上面有計算機的主要電路系統，主板上的擴充槽用于插接各種接口卡，擴展計算機的功能，如顯卡、網卡等。4、內存條：是用來存放計算機正在使用的(即執行中)數據或程序。我們平常據說的動態內存(即DRAM)，指的是當我們將數據寫入DRAM后，經過一段時間，數據會丟失，因此需要額外設一個電路進行內存刷新操作。也就是說它只是一個臨時儲存器，掉電后數據會消逝。5、硬盤:硬盤是計算機的數據存儲中心，我們所使用的應用程序和文檔數據幾乎都是存儲在硬盤上，或從硬盤上讀取的。它包括存儲盤片及驅動器。特點是儲存量大。硬盤是計算機中不可缺少的存儲設備。6、軟驅：平?？梢圆迦胲洷P，用以存放數據(逐步將被淘汰)。7、電源：對電腦供電的主要配件，是將AC交流電流轉換成直流電壓的設備。電源關系到整個計算機的穩定運行，其輸出功率不應小于250W。8、顯卡：顯卡也叫顯示卡、圖形加速卡等。主要作用是對圖形函數進行加速處理。顯示卡通過系統總線連接CPU和顯示器，是CPU和顯示器之間的掌握設備。實際上是用來存儲要處理的圖形的數據信息。9、網卡：是將計算機與網絡連接在一起的輸入輸出設備。主要功能是處理計算機上發往網線上的數據，根據特定的網絡協議將數據分解成為適當大小的數據包，然后發送到網絡上去(目前多是主板集成)。10、聲卡的主要功能是處理聲音信號并把信號傳輸給音箱或耳機，使后者發出聲音來。第二階段是對公司里的電腦的有關學問進行培訓主要熟悉其主要功能及其型號的獨特功能及其優勢。對于一些我不曾了解到的東西我也特別喜愛這些東西，故主要功能熟悉的很快但特點卻需要我多費一些功夫。第三階段則進入實訓階段，也就是促銷各種型號的電腦。當消費者路過時會發覺這些電腦以特別優待的價格出售時，會特別的驚喜并駐足觀賞，還不停的問價格為什么那么廉價。當看到顧客臉上的表情變化飛快，我心里布滿著淡淡的失落感，但是我還是笑臉盈盈面對路過的人群。幾天之后便進入了第四階段，銷售“筆記本電腦”和各種配件。每次銷售都是“身”“心”的考驗。一次完成交易，送走客人之后，店長特地走過來問我：“你現在感覺怎么樣呢?”我思索了一下，便跟他說：“我覺得自己膽子變大了?！钡觊L他聽到后，嘴角上揚，留下一個意味深長的笑容后便走開了。說起店長這個人，聽其他同事說他已經有三四年銷售電腦的閱歷了，曾經以每臺凈毛利一至兩千元銷售出不少的電腦，是一個神話般的人物。我很佩服和尊敬咱們店面的店長，雖然他有時候給人的感覺比較正式和嚴厲?，讓人感覺不易接近，但是其實他是一個外冷內熱的人，外表看上去比較酷，實際上內心是會關心人，照看人的，至少他在一些細節上表現出他其實很照看我，幫忙我，是一個名副其實的好店長。關于大學生銷售實習報告篇4實習是每個大學生必需領有的一段經歷，它使我們在實際操作中了解工作程序，鞏固所學學問;實習又是對我們所學專業學問的一種檢驗，能讓我們查漏補缺，串聯之前所學內容，是所學學問系統化;實習還能讓我們更好的用實際去聯系實際，把握實際跟實際操作的聯系，為以后進入工作崗位打下基礎。一、本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，期望能幫忙自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。一般來說，學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注于培養學生的學習能力和專業技能，社會主要專注于員工的專業學問和業務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論學問外，還必需要親自接觸社會參與工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。二、畢業實習內容自實習開始，在這5個月的工作中我參與了該公司的銷售實習工作。實習可以分為兩個階段。第一個階段是安排我在商場工作，主要是一般的銷售工作。通過對這一階段的工作使我知道了一般銷售流程。銷售分為售前和售后服務兩個基本過程。售前就是非常了解產品并把產品介紹給消費者使之了解。售后就是產品消失問題使問題得到解決的服務。我負責銷售，不要小看這只是看上去簡潔的銷售，其中還真有學問。以前只是看別人做銷售，覺得很簡潔，自認為不就是賣東西嗎?沒什么可難的，其實不然。剛開始只能跟著同事看他們怎樣做銷售從中學閱歷。這里就要把自己在學校學到的諸如商品學、經濟學、市場營銷、消費心理學等學問和實踐結合起來用在里面。在銷售中有許多是課本上學不到的閱歷，就像銷售時要留意語言技巧，分析消費心里，雖然實習時間只有短短的三個月但相信對我今后工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始!三、畢業實習中的體會和提高在為期5個月的實習里，我象一個真正在的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經不是一個大學生了，每天7點起床，然后象一個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該公司的各項制度，慮心向有閱歷的同事學習，這幾個月的實習使我懂得了許多以前不知道的東西，對于聯營公司也有了更深的了解，通過了解也發覺該公司存在一些問題：1、由于各大商場的增多，產品質量不夠穩定，使銷售工作陷入被動，真接影響公司的銷售業績2、銷售人員的素質不高，顧客在踏進營業大門的時候，第一感覺或許不是商品，而是企業員工的態度，態度的好直接關系到顧客的滿意程度3、管理層的管理人才比較少4、售后服務沒有所說的那么好，有時不太準時。在銷售過程中我的感悟是全部的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在把握產品學問的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條：1、精神狀態的預備。在銷售的過程中，假如銷售人員有一個好的精神狀態，就會給顧客一種樂觀的、有活力的、上進的氛圍，那么這種樂觀的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他選擇一款合適的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來，具備肯定禮儀學問的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的，所以銷售人員素質的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態好的好的銷售人員，成交的機率大許多。2、身體的預備，假如我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場里的站立服務，讓我感覺到很疲乏，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。3、專業學問的預備。在接待顧客的時候，由于我對產品的學問的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結束后，店長告訴我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這么一點小小的產品學問，體現的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品供應給他。所以產品學問在銷售中是很關鍵的。4、對顧客的預備。當我們了解了相關的產品學問的時候，就是我們把握銷售的第一部，讓自己的銷售業績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格格等的了解，只有我們對顧客把握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關系，制造一種輕松休閑的購物環境，擅長傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推舉適合他性格的和穿衣風格的服裝。實習感言：剛踏入社會，要能以最好的心態和最快的速度去適應社會環境，樂觀投入工作，專注工作，合理安排時間熬煉身體。自身加強培養自己的團隊合作精神，處理好人際關系。突出自己的優勢，在“回避”自己劣勢的同時努力去彌補自己的劣勢，不斷激勵自己要做個強者。要知道“認識自我”，懂得“挑戰自我”，注重“超越自我”，最終“實現自我”的精神去為人處事?？偨Y：雖然沒有在會計的崗位上實習，但作為一個會計人員，工作中要有良好的專業素質;從事會計工作的人員要有嚴謹的工作態度，會計工作是一門很精準的工作，要求會計人員要準確的核算每一項指標，牢記每一條稅法，正確使用每一個公式。會計不是一件具有創新意識的工作，它是靠一個又一個精準的數字來反映問題的。所以我們肯定要加強本人對數字的敏感度，準時發覺問題解決問題彌補漏洞。會計部門是企業管理的核心部門，對下要收集會計信息，對上要匯報會計信息，對內要相互配和整理會計信息，對外要與社會公眾和政府部門搞好關系。在于各個部門各種人員打交道時肯定要留意溝通方法，協調好相互間的工作關系。在學好專業基礎的基礎上還要拓寬學習領域。關于大學生銷售實習報告篇5在我們接觸市場營銷專業課之前，我們專業個性的進行了這次專業認識的實習。這次實習從20__年8月22日到9月9日，歷時達三周之久。主要透過同學們在查看資料的前提下自行到社會上找實習單位的方式來進行的。效果很不錯。這次專業認識的實習，是為了讓我們對營銷專業有一個初步的感性認識和了解，同時也對自我有一個清楚的認識，以便在以后的學習中能夠揚長補短。透過這次實習，也使我們初步培養了專業興趣，初步設想了將來發展的方向，為今后的專業學習及就業打下了良好的基礎。透過這三周的實習，我們基本上到達了初步學會發覺營銷問題并嘗試用理論分析營銷問題，收集、整理與分析資料，書寫實習報告等專業認識的目的。這次實習在老師的指導和同學們的努力下，最終取得了圓滿的勝利。一、商業企業的實習過程（一）實習單位簡介我們實習的單位是鄭州盛煌經貿有限公司，我們的實習主要是在它的營銷部進行的。在人們消費水平漸漸提高，生活質量要求越來越高的這天，裝修污染（裝修污染的相關材料見附錄一）卻困擾著人們。而這家公司正是以改善人類居室環境為己任，為消費者帶給有效的空氣治理方案，以優秀的產品、專業的施工、合理的價位，為消費者打造一個無污染的家。治理裝修污染是這家公司的主要工作，其主打產品是光觸媒（二）我們組的實習安排從8月22至8月24日，我們在學校內部透過電子網絡對專業學問進行初步掃瞄；8月25日我們組開始找實習單位，當天我們就選定了一家公司，但晚上經過思考就把它辭了；8月26日，我們最終選定了鄭州盛煌經貿有限公司；8月27日，休息一天；8月28日，我們正式上班，這一天到公司我們的主要工作就是查閱公司的相關資料，對公司進行一個初步的了解與認識；8月29日，我們依據公司經理的安排到該公司的營銷部了解狀況；8月30、31日，9月1、2、3日，我們被分別派往業務經營點，跟著公司的業務員學習業務經營；9月4、5日，我們休息兩天；9月6、7、8、9日，依據老師的安排，我們在校內寫實習報告。9月9日實習報告的上交，標志著這次為期三周的專業認識實習結束。（三）我們的實習資料我們組的實習資料主要是在圍繞專業認識主題的前提下參與鄭州盛煌經貿有限公司的業務經營工作。我們在接觸顧客時，主要了解顧客的消費需求及消費心理；在與業務員相處時，主要學習其洽談業務的語言和技巧；同時，我們也留意觀察四周的一切，進一步了解我們的營銷環境。我們以營銷人的身份去參與真槍實彈的演練，在這個過程中，我們初步對營銷專業有了感性的認識，同時也培養了我們的專業興趣。二、商業企業的營銷特點及分析（一）盛煌經貿有限公司的營銷環境營銷環境是存在于企業營銷部門外部的不可掌握的因素和力氣，這些因素和力氣是影響企業營銷活動及其目標實現的外部條件。任何企業的營銷活動都不可能脫離四周的環境而孤立存在進行。所以任何一次的企業活動都要以環境為依據，主動地去適應環境，同時透過營銷努力去影響外部環境，使環境有利于企業的生存和發展，有利于提高企業營銷活動的有效性。1、該企業的微觀環境分析微觀環境是指與企業緊密相連，直接影響企業營銷潛力的各種參與者，包括企業本身、市場營銷渠道企業、顧客、競爭者以及社會公眾。微觀環境直接影響與制約企業的營銷活動，多半與企業具有或多或少的經濟關系。該企業的微觀環境對企業本身的發展有許多不利。企業本身實力不強，資金不富，影響力不強，這直接影響其營銷策略和營銷投入。該企業的顧客卻是那些有錢的主，因此這一點對公司來說是有利的營銷環境。該企業的競爭對手許多，但這是無法轉變的市場競爭規律。企業所應對的社會公眾都是一群思想觀念落后的中國人，使其很難在社會公眾中樹立良好的形象。這些微觀環境直接影響企業的營銷活動。2、該企業的宏觀營銷環境分析宏觀環境是指影響微觀環境的一系列巨大的社會力氣，主要有：人口、經濟、政治、法律、科學技術、社會文化及自然生態等因素。宏觀環境一般以微觀環境為媒介去影響和制約企業的營銷活動，在特定場合，也會直接影響企業的營銷活動。該企業位于鄭州市區，鄭州市是一個省會城市，人口集中，政治法律等都比較完善，但該企業應對的一個瓶勁問題是無法生產及引進真正能夠消退污染的產品與設備，這也是目前的科技所不能到達的，這直接關系公司的營銷策略。不完善的產品，確定得不到顧客的非常滿意，從而影響企業的銷售額。（二）該企業的營銷特點及分析該企業采取的營銷路子是綠色營銷和體驗營銷，同時以推銷策略為主攻力。1、綠色營銷綠色營銷，廣義的解釋，指企業營銷活動中體現的社會價值觀、倫理道德觀，充分思考社會效益，既自覺維護自然生態平衡，更自覺抵制各種有害營銷。因此，廣義的綠色營銷，也稱倫理營銷。狹義的綠色營銷，主要指企業在營銷活動中，謀求消費者利益、企業利益與環境利益的協調，既要充分滿意消費者的需求，實現企業利潤目標，也要充分留意自然生態平衡，實現經濟與市場可持續發展。因此，狹義的綠色營銷，也稱生態營銷或環境營銷。綠色營銷與傳統營銷相比有著更為突出的特征：（1）綠色消費是開展綠色營銷的前提；（2）綠色觀念是綠色營銷的指導思想；（3）綠色體制是綠色營銷的法制保障；（4）綠色科技是綠色營銷的物質保證。鄭州盛煌經貿有限公司，其行的就是綠色營銷，在人們生活質量漸漸提高的這天，各種裝修污染已經嚴峻影響到人們的身體健康與生命平安，而該公司致力改善人類居室環境，降低裝修污染對人們的危害。這種營銷的出發點就是以滿意綠色需求為中心，并以提升人們的生活質量為已任，著眼將來，追求技術進步，促進綠色產品的發展。當然這家公司也是環保回歸熱潮的附屬品。2、體驗營銷體驗經濟時代的到來使生產和消費行為都發生了巨大的變化，消費者在消費產品和服務時，已經不僅僅僅停留在產品和服務的本身，而是更加關注他們的感官體驗和思維認同的過程。這些變化使企業的營銷方式面臨巨大的挑戰的同時也帶給了必需的機會。面臨體驗經濟和體驗消費的到來，體驗營銷應運而生。體驗營銷要求企業務必以服務為舞臺，以商品為道具，圍繞消費者制造出值得回憶的活動，使客戶與企業建立合作，以此促進企業到達增加產品銷售量的目的。鄭州盛煌經貿有限公司的產品本身也是一種服務性產品，而其體現的就是一種體驗經濟。應對這種體驗經濟，公司確定會采取相應的體驗營銷。公司對顧客的承諾就是先治理，后收費；不達標，不收費。并且在小區內常常進行一些免費的治理活動等。這些營銷的策略，無不維繞著以體驗為基礎來吸引消費者，并增加其產品的附加值，從而建立品牌，取得消費者的認同。3、該企業的促銷策略促銷是促進產品銷售的簡稱。從市場營銷的角度看，促銷是企業透過人員和非人員的方式，溝通企業與消費者之間的信息，引發、刺激消費者的消費欲望和興趣，使其產生購買行為的活動。促銷以溝通信息為核心，以引發、刺激消費者產生購買行為為目的。鄭州盛煌經貿有限公司采取的促銷方式主要是人員促銷，它一般狀況是在一個新建的人數少而集中的小區內進行，這樣能夠直接的接觸顧客，但公司也會采取一些人員促銷，如派發廣告單，免費上門檢測服務等措施。該公司在促銷策略上以推式策略為指導思想。公司主要運用人員推銷的方式把產品推向市場，由于該公司的產品單位價值較高、性能簡單、流通環節比較少、市場比較集中，所以非常適合這種推式策略。三、營銷推舉依據以上對鄭州盛煌經貿有限公司的營銷特點的分析，我們能夠從幾方應對其進行推舉：（一）營銷環境的改善該公司所面臨的最不利的營銷環境就是社會公眾對其產品質量的懷疑。造成這一緣由也有幾方面的因素：一方面是公司本身實力不足，在產品技術開發與引進上欠缺，開發不出真正能夠消退裝修污染的產品；另一方面公司對競爭對手的關注程度不夠，公司根本不明白自我的競爭對手有幾個，實力怎樣，信息閉塞。針對公司存在這樣的現狀，公司就應在自我的產品與引進上多下功夫，同時，就應加強自身的信息系統管理，最快、最準的把握市場動態。（二）推銷人員的素質有待提升人員推銷是一個綜合的簡單的過程，它既是信息溝透過程，也是商品交換過程，推銷人員的素質決定人員推銷質量的好壞，乃至推銷活動的成敗。一個勝利的推銷人員就應在態度上用心熱忱，英勇進??；在學問儲存上就應非常雄厚；在個人修養上就應禮貌禮貌，擅長應變，技巧嫻熟。而公司走在第一線的推銷人員學問水平都較低，更談不上專業學問，在工作態度上又缺乏熱忱與激情。該公司的推銷員在一個小區內不是自我主動上門接觸顧客，而是自我掛一個牌子站在一旁讓顧客去找他。這種推銷方式不錯，但不適合他們的產品，他們的產品是很簡單被顧客忽視的產品，只有推銷員主動上門訪問顧客，主動推銷，才能走出公司銷售額的低谷。公司就應注重培訓第一線的推銷人員，只有不斷提升他們的素質才能更好的為公司創收益。（三）該公司的廣告策略就應加強該公司的廣告只是簡潔的傳單派送，沒有其它非常有力地廣告措施相扶。在傳單滿天飛的這天沒有幾個人非常重視到手的傳單。該公司的產品是一種新產品，一種幾乎是不為人知的產品，目前這個行業市場非?；靵y，消費者根本不敢相信任何一家的產品，況且報紙上還常常消失一些對類似產品的批判報道。在這種狀況下，公司就應調整廣告策略，適當地在廣告投資上多加開支。四、實習體會和收獲三周的專業認識實習給我們留下了很深的印象，因為它讓我們學到了許多的東西，俗話說的好讀一卷書，不如行萬里路！透過這次實習，我們對企業、企業管理、市場營銷等基本狀況也有所了解；對市場營銷的幾個細分方向有必需的認識與把握；更好的是我們開始學會發覺營銷問題，并能嘗試用理論分析基本營銷問題；初步學習了資料的收集、整理與分析；也初步把握了實習報告的書寫資料及方法。這次實習我們也對營銷專業有了感性的認識，對自我有了更進一步的了解，培養了學習專業的興趣，相信在今后的專業學習及就業中會有堅實的基礎。在這次實習中，我們小組八個人在行動上能夠持續一致，在問題討論上能夠用心響應，在實習過程中，能夠各盡其職，盡其所能。透過這次實習，不但讓我們對專業有了初步的認識，更讓我們初步培養了團隊精神。在歷經三周的實習中，我們齊心協力，最終圓滿地完成了這次專業認識實習的任務。關于大學生銷售實習報告篇6提高交際能力，豐富社會閱歷，將在學校學習的部分理論學問敏捷的運用在生活中，為自己以后能更好的適應社會打好基礎。實習時間：實習內容：這是我大學以來第二個寒假，相比于去年少了份青澀與急躁，多了份成熟與穩重，經過了一年半的大學生活，我不斷提高自己獨立解決事情的能力和照看自己的能力，同時也不斷彌補自己身上的不足及與優秀人才之間的差異，我明白其實我需要做的還有許多。雖然我很想到大型超市里去應一分工，但是基于自家就有一份急需人手的工作存在所以我也就沒有舍近求遠，在自家給爺爺打起了工，這樣也算肥水不流外人田，這也是一個機會不是嗎?超市銷售工作在我感知范圍內覺得是特別簡單的，但是事實卻非如此，銷售過程中受到了多多少少的挫折和打擊，同時也感慨不少。基本情況是這樣的，爺爺開的是個體的小型超市，麻雀雖小但五臟俱全，所以店里的東西許多，需要記住大量的價碼，開始的時候別人無論要買什么，我都得問問爺爺或者看價碼，不過經過幾天的熟悉我也就記住了許多，對價格有所了解。春節串親訪友的人許多，購買禮品的人許多，這時候推銷就起到了很好的作用，開始我只喜愛站著等著顧客到來，而不會想著主動去對客戶進行推銷，后來看到其他的銷售員都可以勝利推銷一些禮品，也就心癢癢了，主動向顧客推銷不錯的禮品，而且戰果不錯，這也應證了室友們常說我具有把黑的說成白的然后自己又能把白的再說成黑的的本領。在銷售過程中我發覺有兩個極端是特別讓顧客反感的：一完全不聞不問，由顧客徹底的自由購物;二就是一路隨行，問東問西供應超范圍服務。而最讓顧客喜愛的是在他們需要的時候供應講解，在不必的時候供應自由，這樣才會給顧客制造一種便利舒適的購物環境，也能帶來肯定的回頭客。雖然在超市中我只負責銷售和導購的工作，但我也明白了不管超市是大是小，他都有自己的一個運營模式和流程。超市每天在快要結束營業的時候都要查點貨物，看看明天需要進一些什么貨，然后打電話給進貨商，講好數量時間。對于超市的財務問題，要記清楚每一筆賬，否則就會越來越亂。實習認識：服務態度很重要，要把握服務技巧。所謂態度，即是真誠和微笑，只有讓你的顧客買的舒心買的放心才能留住老顧客。所謂技巧，即是依據購物者的心情的需要來變換自己的服務方式，不管做什么，技巧都很重要，只有辛勤和蠻力是不夠的。做為一個服務行業，顧客就是上帝良好的服務態度是必需的，要想獲得更多的利潤就必需提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱忱周到，要盡可能滿意顧客的要求。還有兩點我們需要謹記：誠信是勝利的根本。成信對于經商者來說無疑是生存的根本，假如沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。越在慌亂的環境中越要鎮靜，這樣才可以井井有條的達到目的。由于春節期間購買的人許多，所以肯定要照看完一個顧客在顧及下一位，否則最終哪一位都不能照看周全。這件事也要應用在生活和其他的工作中，遇到緊急的事不要慌了手腳，要鎮靜應對，還要懂得隨機應變，這樣才能避開沖突削減損失，保障利益。通過十來天的實習，我又豐富了不少人生閱歷，明白了更多的做人道理，理論和實習是不一樣的，這世界上有許多道理你都看似明白、理解，其實真當身臨其境的時候又是另一回事，只有真正經歷過了，才能有能那個資本說自己懂得那個理?？偟膩碚f這次實習還是讓我挺滿意了，收獲了不少。關于大學生銷售實習報告篇7來到實習單位后主要是在門市從事產品的銷售和商家間渠道工作。在工作的過程中了解計算機相關行業的發呈現狀及趨勢；熟悉計算機硬件組裝、計算機系統及軟件安裝、局域網搭建；把握典型計算機網絡工程的安裝與維護；了解網站建設與網站營銷、網站美工設計、基于Java的動態網站建設并且了解單位營運方式、項目分工、如何進行管理等。雖然整個實習時間較短，但應當說讓我們每個人都還是學到了不少學問和東西，并寫下了自己的實習總結。見識到了不少平常課堂中、校園里無法見識到的方方面面也基本圓滿完成全部的實習任務。期望這篇網絡產品銷售實習總結可以供大家作為參考的范例。一、實習單位概述及崗位、任務完成情況：本單位系產品代理、系統集成為重點業務發展的IT企業。先后簽訂了華碩網絡產品重慶總代理認證、華碩服務器產品重慶總代理、H3C網絡產品銀牌分銷商認證、Maipu（邁普）網絡產品分銷銀牌、Hillstone網絡防火墻重慶金牌代理、華安防火墻重慶金牌代理、華碩網絡產品德業金牌認證、華碩商用筆記本行業金牌認證、華碩商用臺式機金牌認證、昌寶綜合布線產品重慶總代理、蘭貝（LinkBase）綜合布線產品重慶總代理。在加強公司產品線的同時加強信息化建設與實施，相繼為政府、工商、社保、公安、教育、電信、金融證券等行業領域的上千個客戶供應了勝利的信息技術解決方案和高增值服務，是重慶市“政府定點供應商”重要產品供應商和技術依托方。先后與眾多IT巨頭進行合作，先后與華碩、邁普、大唐電信、華為、H3C、思科、中興、Hillstone、華安、FortGate、InforGate等網絡產品商；與昌寶、蘭貝（LinkBAse）、Vigor、富士康、MSN（微星）、ECS（精英）等電子產品供應商；與山特電子、APC、科士達、AMP（安普）、大唐電信、昌寶網絡、普天、中鵬防雷等周邊產品供應商展開合作。不斷的為客戶供應最有價值的綜合信息化建設方案。二、實習總結：1、工作流程及作息時間：20__年1月伊始，在跨入20__年后的第一個工作日里我們來到了高新技術產業開發區石橋鋪的電腦城開始了我們為其一學期的頂崗實習，直至六月。報到之后首先簡潔的了解了一下實習期將的整個作息時間和相關事務，簡潔的認識了其他同事后頂桿實習就算是正式開始了，早上九點三十上班到下午六點三十，這就是陪伴我們的實習期的作息時間。剛來的時候我們作為新到來的成員，抱著一顆虛心虔誠的態度來學習、實習，看到門市柜臺上擺放的商品，真的意識到在學校里學到的東西真的好膚淺，好少好少。2、工作任務：拿著單位的宣傳手冊，對比著貨架上的種種網絡產品，看著一張一張的報價表，感覺一下就在短時間內書籍這么多東西，不簡單啊，呵呵。感覺一時半會還轉變不過來。實習的第一個月到算輕松，畢竟到了年底也沒多少繁重的任務，而我們領到的任務就是盡快熟悉各類產品的性能、報價，沒事在商家間多跑跑、送送貨，為開年后的工作打下基礎。假如單單是這樣也還好，但是計算機網絡這個行業和工作你不能說單單只是渠道、銷售啊，這樣的話和營銷專業又有什么太大的區別呢；所以在了解熟悉產品性能、報價和如何營銷的同時還要在技術下下功夫；譬如：顧客有產品消失問題要求調試與修理時怎么辦，不可避開的外出辦事時萬一需要獨立完成調試工作的時候怎么辦。所以形勢又在要求我們還需要熟練的把握產品的修理、調試方面的學問……任務算是領下來了，但