2021年江蘇省連云港市【導游資格】政策與法律法規測試卷一(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.對旅行社以下的違法行為，即未取得相應的旅行社業務經營許可，經營國內旅游業務、入境旅游業務、出境旅游業務的；分社的經營范圍超出設立分社的旅行社的經營范圍的；旅行社服務網點從事招徠、咨詢以外的活動的，以下處罰措施中，錯誤的是（）。A.由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責令改正，沒收違法所得

B.違法所得l0萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下的罰款

C.違法所得不足10萬元或者沒有違法所得的，并處10萬元以上50萬元以下的罰款

D.情節嚴重的，責令停業整頓1個月至3個月

2.中央文踢辦、國家旅游局2006年12月2日共同發布了《中國公民國內旅游文明行為公約》，其第五條規定：愛惜公共設施。不污損客房用品，不損壞公用設施，()，節約用水用電，用餐不浪費。

A.不喧嘩吵鬧B.不貪占小便宜C.不踩踏綠地D.不亂扔廢棄物

3.

第

47

題

廣州某旅游團8人在沒有當地導游人員的陪同下到一家酒店就餐，因為酒店墻上張貼的菜單看不清，所以要求服務員提供菜單點菜，服務員看旅游團是廣州來的，提供了比為當地顧客提供的菜單價格高一倍的菜單，旅游團游客沒有提出異議。但等到結賬時，發現與當地人點的同一道菜價格卻高出一倍，于是向當地有關部門舉報。根據我國有關法律規定，該酒店的行為屬于（）。

4.

第

23

題

特大旅游安全事故，是指一次事故造成（）。

5.

第

31

題

臨時導游證的有效期最長不超過（），并不得延期。

6.

第2題我國憲法規定，公民的通信自由和通信秘密受法律保護，這一內容體現了公民的（）。

A.人身自由權利B.政治權利C.經濟權利D.平等權利

7.導游人員的年審以考評為主，考評的內容不包括

A.當年從事導游活動記錄情況B.當年從事導游業務及扣分情況C.接受行政處罰情況D.游客反映情況

8.

第

50

題

宏觀調控主要運用（）和法律手段。

9.我黨處理宗教問題的基本政策是()宗教信仰的自由

A.尊重和保護B.適當限制C.不反對D.尊重和支持

10.旅行社未與旅游者協商一致，指定購物場所，旅游者有權依據《旅游法》的規定，在旅游行程結束后()要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款。

A.30日B.30個工作日C.30日內D.30個工作日內

二、判斷題(10題)11.年齡在16周歲以上未滿18周歲的公民，以自己的勞動收入為主要生活來源的，可頒發導游證。（）

A.是B.否

12.旅游者人身財產受到侵害的，有救助請求的權利。包括安全得到保障的權利和獲得賠償的權利。

A.是B.否

13.導游員在帶團活動中衣著不整．還嚼口香糖．引起游客的不滿．應由旅游行政管理部門扣除4分．()

A.是B.否

14.在當代中國發展先進文化就是發展有中國特色社會主義文化，就是建設社會主義精神文明。（）

A.是B.否

15.要約邀請是自己向他人發出的要約。

A.是B.否

16.旅行社拒不承擔或無力承擔賠償責任時，旅游行政管理部門應當從該旅行社的質量保證金中劃撥賠償費用。（）

A.是B.否

17.所謂禁運物品是指對運輸安全構成威脅的易燃、易爆、劇毒、易腐蝕、易污染和放射性物品。（）

A.是B.否

18.外國旅游者在華期間非正常死亡的，由公安機關或司法機關的法醫出具“死亡鑒定書”。()

A.是B.否

19.

第

71

題

旅游意外保險合同的內容由保險人與投保人約定。（）

A.是B.否

20.第

44

題

導游人員在調整變更接待計劃時必須是在引導旅游者旅游游覽的過程中即旅游活動開始前結束后。

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

第

83

題

簡述消費者的公平交易原則。

22.

第

101

題

對于未經旅行社委派私自接團的導游人員怎樣處理？

23.現階段我國的經濟形式主要有哪幾種?

24.不可抗力構成的要件是什么？

25.《中華人民共和國民用航空法》關于國際航空運輸承運人的賠償責任作了哪些規定?

26.旅游安全管理的要求是什么？

27.參加全國導游資格考試必須具備哪些條件?

28.

第

53

題

旅游法律關系的產生，變更和消滅都是由一定的旅游事實引起的。旅游法律事實包括哪兩方面內容？

29.

第

82

題

《旅行社條例》第2條所稱的國內旅游業務、入境旅游業務和出境旅游業務分別指什么?

30.

投訴狀的形式有哪些？

四、填空題(0題)31.

第

9

題

我國法律規定，對風景名勝旅游資源實行保護、（）和（）的方針。

五、四、判斷題(0題)32.未通過年審繼續從事導游業務的，應扣除10分。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.合同履行方式不明確的，按照有利于實現合同目的的方式履行。

A.是B.否

參考答案

1.D

2.B

3.B

4.D

5.B

6.AA

[解析]公民的通信自由是人身自由權利的一部分。

7.A導游人員必須參加年審，對導游人員的年審以考評為主，考評的內容包括當年從事導游業務情況、扣分情況、接受行政處罰情況、游客反映情況等四個方面。

8.B

9.A

10.C

11.Y

12.N《旅游法》第12條規定，旅游者在人身、財產安全遏有危險時，有請求救助和保護的權利。該權利的主要內容包括：請求救助及保護和依法獲得賠償。

13.N

14.Y

15.N

16.Y

17.N

18.Y

19.Y

20.Y

21.(1)在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量準確等公平交易的條件，這些條件符合平等、自愿、公平、等價有償、誠實信用等市場交易的基本原則。

(2)在購買商品或者接受服務時，有權拒絕經營者的強制交易行為。

22.由旅游行政管理部門責令改正，處一千元以上三萬元以下的罰款，考評時扣除八分對于情節嚴重的，由省自治區直轄市人民政府旅游行政管理部門吊銷導游證并予以公告。

23.按照我國憲法規定，現階段我國的經濟形式主要有以下幾種：

a．全民所有制經濟；

b．勞動群眾集體所有制經濟；

C．勞動個體經濟；

d．私營經濟；

e．中外合資企業、中外合作企業和外資企業。

24.(1)該事件發生在訂立之后；(2)該事件的訂立合同雙方所不能預見的；(3)該事件的發生是不可避免的．不可克服的；(4)該事件不是由任何一方的過失引起的．

25.答：我國《民用航空法》規定：

(1)對每名旅客的賠償責任限額為16600元計算單位；但是，旅客可以同承運人書面約定高于本項規定的賠償責任限額。

(2)對托運行李或者貨物的賠償責任限額，每公斤為17元計算單位。

(3)對每名旅客隨身攜帶的物品賠償責任限額為332元計算單位。

26.依據《旅游安全管理暫行辦法》．旅游安全管理的要求主要有：

(1)提高旅游安全認識．加強旅游安全領導．狠抓內部安全管理；

(2)深化旅游企業改革．進一步完善承包經營責任制．建立健全安全責任制；

(3)加強對旅游設備的維護、保養和修理．對為旅游服務的設備嚴格檢查．徹底消除不安全隱患；

(4)逐步建立“旅游警察”隊伍．改善旅游治安環境；

(5)加強旅游安全法治建設和監督監察改造．

27.答：依據我國《導游人員管理條例》規定，具備下列條件的人員可以參加導游資格考試：

(1)必須是中華人民共和國公民；

(2)必須具有高級中學、中等專業學校或者以上學歷；

(3)必須身體健康；

(4)必須具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力。

28.旅游法律事件和旅游法律行為。

29.《旅行社條例》第2條所稱的國內旅游業務，是指旅行社招徠、組織和接待中國內地居民在境內旅游的業務。入境旅游業務，是指旅行社招徠、組織、接待外國旅游者來我國旅游，香港特別行政區、澳門特別行政區旅游者來內地旅游，臺灣地區居民來大陸旅游，以及招徠、組織、接待在中國內地的外國人，在內地的香港特別行政區、澳門特別行政區居民和在大陸的臺灣地區居民在境內旅游的業務