第十二章工作分析系統比較評估工作分析是人力資源管理的一項最基礎的工作。工作分析結果為組織的一系列職能活動提供支持與依據，如人員甄選、培訓與開發、薪酬設計、工作設計、績效考核、工作分類等。可以說，工作分析是促進所有人力資源管理活動高效開展的核心因素。在工作分析過程中收集到的信息的質量將直接影響到緊接著的人力資源管理決策和行為的質量。從組織角度說，工作分析是提高工作效率，增強組織價值的工具。工作是組織中最基本的組成單元，是企業一切行為的出發點和落腳點。對工作的管理是否有效，如工作范圍是否界定清晰、工作設計是否合理、是否配備了合適的人在合適的崗位上，無疑影響到組織工作效率的高低，進而影響著組織的利潤。工作分析的作用是重大的，然而，有效的進行工作分析，準確的獲取工作信息、準確的預測能夠勝任的人員類型，實現對各項職能活動的有效支持并不是一件容易的事。經過幾十年的發展，人們從不同角度研究出了多種工作分析系統來完成對工作的分析與研究。本書所介紹的幾種系統只是其中有代表性的一小部分。工作分析系統的多樣性一方面為工作分析人員提供了多種選擇，另一方面也增加了工作分析人員的選擇難度。我們難以判斷哪種系統更優、效度更高，哪種系統更適合自己企業的環境，哪種系統更能幫助我們解決特定的問題，因為每種工作分析系統都是在特定的歷史背景下，針對特定的問題開發研究出來，它們在實現管理職能和實際應用上各有側重，各有千秋。一個普遍的結論就是任何一種工作分析系統都不是最好的，一種系統可能在某種應用上優于另一種系統，如在績效評價的應用上，而在別的應用上可能并不如另一種系統，如在工作分類方面。在這種情況下，也許多種工作分析系統的綜合使用是最好的選擇，但是，調查表明，在實際工作中很少有人將這種想法付諸實施，一方面有成本的考慮，另一方面也有有效性的懷疑，而且系統的組合本身也需要對已有的系統進行取舍。因此，企業在進行工作分析之前往往需要明確各種系統的優缺點，然后才能根據需要和自身特點選擇工作分析系統。然而，到目前為止，國內外對工作分析系統的對比研究屈指可數，現有的研究也大多側重于個案分析而且比較零散，很少有系統的分析研究。企業在選擇工作分析系統時也往往只能憑個人經驗或個人偏好。而工作分析系統選擇的偏頗將直接影響工作分析結果的準確性和組織管理目標的實現。因此，本章將根據對現有文獻的整理、分析，從信度、效度、應用性和實用性等方面對本書介紹的工作分析系統進行對比，以供參考。由于現有關于信度、效度的研究文獻多集中在PAQ、JEM和TTA三種系統上，因此本章中的信度效度比較也僅限于對PAQ、JEM和TTA三種系統的比較。信度比較一、信度概述信度是指使用相同研究技術重復測量同一研究對象時，得到相同研究結果的可能性。對工作分析系統而言，就是重復使用某工作分析系統分析同一工作，是否能得到同樣的結果。我們應該重視對工作分析系統信度的測量，因為如果沒有信度的證明就談不上效度，更談不上對工作分析結果的進行有效利用。測量信度的方法有很多種，最常用的包括再測信度、評分者一致性信度和內部一致性信度等。再測信度（test-retestreliability）反映的是以同樣的測評工具、同樣的測評方法、在不同的時間、測量同樣的對象時所獲得的測評結果之間的變異程度，通常用兩種評定之間的相關來表示。為了使第一次測量的記憶對第二次測量產生的影響減至最低限度，通常兩次測量要相隔較長一段時間。萊瑟姆和韋克斯利（Latham&Wexley，1981）提出，這種信度的相關應為0.70或更高。評分者一致性信度（inter-raterreliability）表示的是兩個評定人分別評定同一對象時，所得到的兩組數據之間的相關程度。由于不同的評定人對被評定對象有某種不同的看法，因此，其間的相關也比同一評定人做出的兩組評定之間的相關要低。萊瑟姆和韋克斯利（Latham&Wexley，1981）提出，評分者之間的相關至少應為0.60。內部一致性信度適用于衡量測量系統中反映同一因素的幾個或多個項目之間的一致性。分析方法常用的是項目折半分析和α系數分析。萊瑟姆和韋克斯利（Latham&Wexley，1981）建議，內部一致性信度可接受的最低相關為0.80。二、工作分析系統信度比較1、PAQ信度分析E.J.麥考密克（McCormick,E.J.，1972）指出了對PAQ評分者一致性信度的測量方法，即由一對工作分析人員分別獨立分析同一份工作，且獨立完成對PAQ的評定，然后利用統計手段計算他們關于PAQ中189（194）個要素評定結果的相關系數，再將多對工作分析人員分析后得到的相關系數綜合，即可得到PAQ的此類信度系數。P.R.珍妮特（P.R.Jeanneret，1980）根據此方法利用PAQ分析了303份工作，得到的信度系數都處于0.80以上，有的甚至達到了0.90。E.J.麥考密克（McCormick,E.J.，1976）還分析了不同類型人員進行工作分析分別能達到的一致性信度，不同類型的人員包括兩位工作分析專家的組合、一位工作分析專家和一位主管的組合、一位工作分析專家和一位任職者的組合以及一位主管和一位任職者的組合，他們同時分析同一份工作，得到的信度系數如表12-1所示：不表1凱2-妄1：毫不同拒類型稼人員洗進行魚工作留分析乏的信尿度凈每組沖成員策組的辰數目友平均趟信度符相關覽系數譯兩位題工作痛分析天專家事一位遭工作拼分析譜專家單和一渾位主鳳管幫一位揮工作段分析印專家長和一謝位任儀職者滋一位鑼主管少和一屠位任寸職者續所有善組匯承總局44辜4秋4休10尤62疲0.浸74錫0.殘83仔0.武84混0.穴89襪0.制79公資料損來源趨：M去cC認or條mi狠ck另,E鍛.J售.，廈P.老R乘.J記ea熱nn煌er呀et性，練A汪s扯tu混dy帝o臣f策jo為b戰ch利ar閥ac枝te外ri顫st隆ic利s怪an息d午jo窩b功di先me鏟ns性io奧ns羞a足s億ba日se擊d文on牧t院he檔P腸os擾it團io研n陽An鑄al璃ys擴is妹Q報ue侮st漸io圖nn日ai壓re拳(多PA胸Q)役.J遺ou躁rn輛al保o呼f麥Ap償pl端ie船d劉Ps數yc咽ho夫lo旦gy砌5友6,腰No溜4(翅19帳72際):唐p末34攜7-技36摟8席由上畜表可妙以看兇出：軌當主頓管與涂任職銜者都妹參與如工作龍分析鞏時，矛所得導到的辨信度柴相對遇于其屬它類扮型的罰組合飲信度故最高腰。彈另外京，也攤有許員多研坡究對灑PA議Q的李再測蕉信度伶進行穿了測殿量，難測量壁結果缸都達勺到了映0.肅70榜以上畏或0燒.8出0以腳上。瓶當參拋與分懲析的四人員義是任北職者瞎、主該管或痕者獨免立的較工作畜分析悔專家費時，綁再測朝信度洲的結累果趨廣于穩紫定（返Mc另Co盞rm彩ic盞k,頓E跳.依J.爭,密19帶72激；T券ay方lo油r,銳L.訓R.扔,1集97噸8）獸，盡首管任脆職者哄和他單們主費管對兄要素毀的評瑞定普桌遍高懇于獨籮立的貍工作怨分析落專家六（S區mi魄th遷,J焰.E抵.,救19撞75帖；M混.D嚷.H盡ak淹el玻,1瀉97質9）麥。暗PA輸Q中鄰工作停維度蘭的一壘致性插也通追過比嫁較不扶同的方工作袍分析塑專家訴獨立你分析旺同一英工作硬得到劈的各秒維度怒的分群值得褲到測萬量，伐這樣軍的信圖度系釀數平宵均在眾0.覺60央多，典具體俱數值極依賴幟于所描采用恨的計城算方頃法（群Jo品ne惡s,遺A.建P.禍,1馬98齊2）脹。把2、表JE向M信潮度分截析兵利用禮JE嘗M對鋪工作差進行旅評價車是完顛全建盜立在掛主題丘專家鍋小組因成員休（S低ME若s）巨對工萄作進得行觀歉察的市基礎幸之上麥的，涉因此的，增怖加觀鍬察的能次數踏將有宗利于斃提高闊JE筑M的背信度句。暖在將性近5鄰0項缺研究點中（診To校rd肝y,蝴19境76擇），界研究哄者從押不同吐的角賤度對誼單個郵人之故間的白評價紅結果掌進行鍬分析疾，結般果是雄如果蓮單個車評定北者分飾別評倦定，涂他們茫之間勁的一甘致性包很低產，相捏關性躲的平序均值拳僅為繳0.理47休，如粘果引上入斯拐皮爾漫曼-篇布朗霜（S頁pe凍ar宅ma滴n-堤Br嫩ow饒n）薦公式充，兩易個評恥價者杠之間針的信癥度仍本然為去0.咳47掌。爺普利談默夫熄（P計ri犁mo皂ff龍,1棚97撕8）歌在一出項研留究中章，組柜織了笨34藥位來康自不惹同企駱業的號人員繭對電讓話接蹤線員復（t麻el廊ep稠ho鴿ne啞o倦pe羞ra略to令r）發進行噴分析文。之最所以驅選擇科接線稅員作性為分抹析的岸對象尤是因外為該遣工作腥穩定確性較添強，式而且融使用欠工具疊單一聰。研手究者膛隨機得抽取湊了1嶺2位戒人員卡，組鋼成兩閃組主勁題專趟家小運組，獨每組愛6人掃，分柳別利都用J躍EM蠻對該豎工作牙進行缸評定厲；然理后對芹結果冊進行熊統計黎分析擾，得挽出兩貌組結破果之酷間的圓相關獸性為愿0.獨84稈。當子兩組拍成員冶分別挑增加鋤為8經人時略，分攔析結器果相溫關性惜為0暴.8梢8；溜當增站加為裝10姨人時朝，相簽關性杏為0市.9徑0；爛增加典為1豪2人靜時，剪相關流性為染0.貼91威。絹也就馬是說倡，單遞個人基利用能JE脖M進柴行工威作分欣析時欄信度松很低或；而捐當由第6個聽人或茂更多感組成我主題可專家哭小組吐進行傳分析塞時，飛信度羞便能些達到沫可接如受的鼓范圍蠅。芬3、逆TT熄A信泛度分壘析駁對T娛TA響信度燭的研共究并谷不多味。典白型的羨是羅田派茲狂（L發op理ez要,F江.E勒.喇，1餃97誕7）婆分析排了T菠TA功的評究分者海一致朽性信離度。晉他組侍織若書干工砍作分井析專括家對吊10其0個鼓工作距進行梢分析頸，每灣分析懶一個芽工作題，都稼把工盡作分開析專罷家分嫌為兩博組，霜然后錯比較失他們醒對每景一個區特質疲的評炸定。字在分奔析了舅10半0個構工作揀后，棵經過反斯皮輕爾曼達-布判朗公牧式修影正到通兩個絹評價哭者的飾水平襖，得唯出平直均的桌評分響者一嚷致性尸信度淋系數酸為0黃.8疏6（胖最低鑰為0莫.7細4，救最高剩為0受.9使3）帖。具4、錯結論續通過太以上陷分析撒我們冠可以償看出曠，在鉛同等周情況晨下，抽即比附較兩街個單坑獨評喂分者帶的一謀致性捐方面首，P免AQ佳和T蜻TA產明顯邪優于眨JE曬M，政前者嗽都達旱到0色.8勿0以脾上，肅而J殊EM秘只達童到0鼻.4蹄7。很如果頭要提奸高J恢EM的的信皺度，戲必須類增加啦評價堆人的畏數量旺，這精樣在邊實踐梁中必尼然會味增加佩工作搖分析暈的各需項成勿本，禽再者拾，對吊國內搭企業松而言音，找曾到多送名熟謹悉同畝一工鑄作同黃時熟掘悉J飲EM爸工作腳分析君系統水的人粒并不飽是一煩件容佛易的釣事，服而且譜通過肢多位奮專家帳進行扛頭腦瘋風暴它式的減討論讀需要諷投入徑大量惡的時徹間，娘否則諒很難翠取得磁滿意果的效撞果。裕利用清PA遣Q和信TT瓜A進嶺行分昨析就韻不存箱在這茅樣的格問題呈，單歡個的支工作治分析政人員口進行砍分析驚就能錫得到摸較高扛的信誘度。撈另一宇方面刮，P淡AQ觀的再訪測信魔度也軋達到雕了萊腰瑟姆鴉和韋飾克斯喂利（受La飽th毯am大&虧W供ex劫le冷y，杏19命81惜）通擇過研皆究確零定的課最低飛可接煌受范圍圍。寶因此更總的冠來說伶，P痰AQ灘的信物度較胃高、希TT忙A次稱之、焦JE徒M再飄次。億這一射結論掌在（肉Le妥vi蜓ne政，1荷98固3）軍對7瑞種工叢作分足析系賴統的勸比較怕研究蔥中得邪到了報驗證隸，利融維的奮研究勇與上究述文層獻的桌研究迷不同勾，他瘡并不跟是通雖過實醒際測偷量工該作分捆析系蹈統的牧信度于來進陣行比彩較，秧而是塵通過拔若干政工作旗分析吧專家每根據吧自己鏟多年凝的實男踐經構驗對蹲七種胞工作喚分析框系統特信度價的主年觀評耍定（迷五分斗評定銜）來預進行逢判斷惑，與奮本文待相關臺的結握果如飽表1不2-貴2所投示，饅從表挽12僚-2全可以故看出茫，專書家們火認為讓PA呈Q的姥信度奴最高頸，J擊EM賺的信著度最續低。和表1蒜2-井2：雁信度闖比較風項目鵲TT圣A黃PA熔Q列JE辯M忌F剪P<止η圖2瓣對信字度的鏟評價翼3.此04完(.戰93爛)倦3.束84躲(.沉86挪)茶2.教93葵(.伏88迫)菌27雨.6炕8避.0們00座1衡.1搭8負注：略表中穩上行瞞的數坑字表引示的信是評講估的企平均融值，稠下行部括號櫻中的寬數字鴿為標家準差樹；沉效老度比般較造一、滴效度庭概述呼效度逆是指在測量激在多蔽大程咬度上根反映撈了所美要測于量內稅容的聯真實訴含義勇，對爬工作座分析蕉系統當而言賠，就茂是指魔某工欠作分音析系魂統能栽在多滿大程仿度上億真實遲地反桶映被割分析饅工作撫的內尿容以吹及工沸作對肺任職忍者的形要求塵。測樣量效邁度的鬧方法震常用注的有辛：內纖容效餓度、雄構念柜效度辣和效促標關吃聯效抬度等彩。戴內容捧效度錄（c減on雜te愉nt式v經ad寸il菠it屯y）惜反映暢測量示在多述大范利圍內貞包含肯了概駛念的怠含義鏟，比妙如測省量是辜否涵岡蓋了辰欲測悅對象赤的所幼有成陜分。擊構念懲效度犯（c推on隸st袍ru倆ct受v艙ad緣il早it蘋y）限的基負礎是撈變量釘之間刊的邏翼輯關嘆系，緊即用暈來測圈量構峽念的索變量拒與構捉念本勒身的翻一致償性程核度。師效標喉關聯揮效度貼（c至ri甚te駝ri刺on紛-r訪el登at嚷ed蔽v傭al饒id視it疾y）譜指測俊評結似果與池某種亂標準妥結果躁的一撲致性既程度杏。根紐據效泥標結辦果與刊測量豆結果辯獲得免時間飽的相沈同與勤否，貿可以過分為寶同時熄效度誼（c初on來cu靈rr益en諸t拜va炸li歲di無ty倆）和杯預測稿效度存（p染re們di妖ct魔iv肚e賴va委li丸di錢ty終）。吊同時閱獲得耽的，慘稱為仍同時栽效度宴；效封標結愉果后共獲得拖，即雅為預固測效忌度。著二、僵工作駐分析鳥系統糖效度楚比較張1、莫PA發Q效秀度分攻析烤PA窩Q工艷作分怠析系共統通貴過收嬸集關陰于任繼職者胞工作樣行為伏的信籮息分須析任寄職人霸員需野要具哄備的松各項剝能力址。那統么，崇PA籍Q能很否應久用它太的維川度和秤要素震準確渾分析容出任鵲何一腸種工抖作對神任職襯者的遺要求丈，不詞管這球種工娘作所胖包含炕的技燈術特垃征有召多大牽差異退，獲是效泡度分椒析要嗓解決甘的問情題。雹研究朋者們激側重明于應西用效揉標關持聯效暖度對湯PA誓Q的搜有效咬性進什行分薯析。難E.詠J麥疫考密遞克（獲E.肥J褲Mc妙Co割rm墾ic悉k，匹19艇72窯)運睡用美均國就像業服宋務機怒構（決Th搶e畢Un獨it而ed疑S公ta曲te砍s較Em哀pl驚oy族me麻nt傅S刻er述vi脾ce撲,簡拒稱U車SE吹S）劫開發吉的常欄規能盜力題蔑庫（督ge駐ne播ra辭l晝ap串ti性tu島de區t卡es襲t廁ba第tt賞er視y,乎簡稱灑GA稻TB川）分咸析了撕PA菜Q的江效度街。G半AT封B包舉括9潮套反標映9足種能攻力的撫試題虹：禽G：泛智力咬（i沉nt止el修li能ge室nc壞e）瓣V：粉口頭殘表達罷能力亦（v裳er映ba古l千ap辯ti增tu蚊de擦）口N：砍數學歲能力稱（n這um殃er蛋ic倍al懷a桑pt羽it么ud常e）墓S：曉空間執能力父（s籍pa牽ti脅al鮮a擺pt賞it罪ud疲e）初P：案形式惰感覺赤（f匹or新m暮pe是rc害ep摘ti摟on詞）拘Q：芝書面較能力艱（c干le獎ri跌ca螺l晨pe國rc炸ep楚ti霸on昌）爽K：短運動鍋協調謙性（隙mo鞭to焦r蚊co微or悟di躁na衣ti業on娛）夸F：事手指站靈活歉性（迷fi疑ng保er順d赤ex喝te雄ri紹ty亂）攪M：衣身體拋靈活編性（堡ma步nu吸al灑d揀ex碼te識ri賣ty喂）庫為了疊進行月比較驕，E縱.J堪麥考汁密克凱（E騾.J汽M嗓cC即or真mi由ck血）將荒PA周Q的腹維度寬與這擋9種漠能力毛進行撫了匹遵配。暮研究貿者選吹取了竭16疫3種遮工作碌作為煤研究漠樣本捉，利偏用P雀AQ嫂對每叔種工奶作進覆行分哨析；稱并邀芬請每娘種工柏作的滅多名大稱職啦任職挑者參維加G年AT已B的壇測試奧。研斥究者于指出犧，如塑果某撇工作居的稱隨職任野職者膨在某朵項能箱力上松平均側分較核高，殖表明氧該工走作需突要此嫁項能齡力較你強的覆人員氣擔任循才能賴取得饞好的旗績效千，反唐之亦修然。寧另一糞方面更，P條AQ伏的分獨析結紡果被玉用來解預測馬任職槐者在概GA賊TB余中的便測試抵成績溪。研慢究者犁整合叫與G作AT估B能疏力相掙對應斥的P吼AQ獄維度蠟的得靠分，賠從而擋估計倍出稱趕職的株任職掛者在柳該能家力上飲應達送到的待水平梅，這星是根蜓據P密AQ規分析果得到縣的分費數。渠然后猾研究臟者對征比了脆兩種壇途徑號所得穿平均沈分數意的相退關性教，如尸表1山2-恒3所營示：守表1面2-拜3：伐GA牲TB枯測試狹結果時與P拋AQ吃分析紐結果愿相關疤性廟（工稿作樣抗本N苗=1伐63移）鐘能力葵相關邪系數虹G：自智力悲0.寇79省V：革口頭熊表達瓣能力抵0.粘83故N：準數學駱能力反0.協77懂S：裝空間蚊能力勵0.崗69音P：雕形式哭感覺元0.構61冬Q：卡書面雨能力憑0.丸78脈K：取運動仍協調門性檢0劣.7可3工F：斷手指痰靈活貸性衫0.辟41醫M：懸身體窗靈活柏性兇0.敘30演中位命數求0.乞73拖對于炮認知唐方面季能力消（如眠G、代V、駝Q、凳N）燒，利謊用P舒AQ脅進行邁預測仙準確爹度很浮高；運對于眾感知淋方面妻的能聞力（往如S婚、P忌），磁準確果度較羽高；炭而身道體方喬面的贏能力惡（F刃、M眠）準臂確度疾偏低濃。拴由于蛛私營播企業儉一般蚊得不獲到G設AT璃B的包試題稍，因掃此另務一項昆研究障（M書cC攝or尿mi膏ck貫E骨.J紙，A蘇.S陸.D勿en莊is需i,輩&莫J爆.B鋤.S扇ha蒙w脂,1脂97鋼9）殃利用鋒類似租的商某業試努題做奉了同抱樣的害研究傍。他枝們找蜓來了潤相當默于G鞏AT演B中莊G、勾V、戲N、緩S、式Q的敲商業余性試謎題，遼并選勻取了催20逃2個求工作嬸作為脂樣本欄，任濫職人及員的鍵商業汗試題輩得分貴與P擦AQ座預測柜得分艱之間華的相趕關系鑄數都懷在0薯.6繼7與嘆0.蘇74素之間評。章可以炮說這條些研獲究一爐定程瞎度上紡證明獎了P睛AQ裝的效亡度，始即能餅準確汪的反躬映被庸分析米工作穿對任熊職人季員的腫要求事范圍投及水缸平。扶2、脹JE另M效晚度分擺析兔國際凱人事梯管理糧協會朗手冊指在闡線述工渡作分良析系租統的界內容蔑效度須時指介出：憲JE蛙M工勁作分璃析系超統是撲少數灘幾個裳被公關認為倍能獲救得較厘高內孕容效奴度的痰工作贏分析鞋系統掘之一伏（M旅us禽si動o駁S.彼J.蓮&北M叉.K迎.S蒼mi采th疾,片19森73滴）。僅哈恩釀等人柴（H血ah培n,糾Br振um扯ba哪ch口,飯Ro縣ma帝sh薦ko尼,音&爆Fl臺ei踏sh溝ma避n,格1悠97譽4）平用問胡卷的關形式眨，從夸13誰個方愛面對融JI晚、C脊IT絕、A丈RS獨、J慧EM鑄和P孕AQ裹等工鋤作分眼析系尤統進悶行了涂評估洪，其買中內梁容效幟度（烏su返it門ab缸il挽it賊y蠅f禮or永c矩on村te皇nt豐v守al貝id絨it煤y）六方面浩，J藍EM愁的得分分最爸高。劈利維葬等（結Le許vi剖ne夕,關B撕en房ne嘴tt喬&蒜A案sh澆，1唉97萌9）貢在對槐人員廟甄選覆專家池進行叫調查累，以制對比煎分析懇工作初分析愧系統趴時，候同樣得也得瘋出結纏論：膀為獲祖得高叢內容余效度舒，J惑EM俊是最立有效繡的方揀法。逼JE污M的臘內容顫效度達高是蝦指通砌過J蹈EM憐得到樹的分捏析結州果能坑比較敵全面揉的反聾映該梢工作喜對任必職者籃提出剃的要懲求，賺包括喂最低跑的任誼職要捷求以丑及優檢秀員板工應撫達到吳的要夾求等董。利壺維（獅Le厲vi諒ne純,1飄98供0）努認為陰JE女M的碼高內押容效臘度是疑與它藝特有鉆的開抄放性嚷分不囑開的穩。拒研究泛者們首對J棵EM竭的效振度研叛究側順重于毀對效受標關唐聯效沒度的缸研究哭。他魄們通桃過效休標關嬌聯效繭度考約察用蒜JE奇M篩味選出耕來的符子要候素的介準確使性以歡及子瞎要素午定義介的準渴確性訂，也御就是巷說，巷通過鄉某種黨效標戀（如世測試壇、績內效考制核等車）考諸察是功否那羅些達銹到子廈要素傅要求懶的員備工就宅能取遭得可止接受旋（或膨優秀黑）的測工作紅業績轎。通蛇常研蜻究者懼都通懇過反醉推的盈形式熟進行鹿證明例，即蹄考察恒已經謠取得享可接欺受（欣或優瓜秀）宮業績姿的員朱工是吵否在顏子要摧素描蛾述的廚方面籠有過廈人之租處。炸最早酸對J封EM蛇效標貿關聯賴效度個的研易究是望外斯隨和海攔恩斯蕉（W糟is厘e示&僻Ha贊yn肝es框，1蛙96廢3）陰的研奪究。維研究杰人員債首先扶組織德22到名輪附船裝縱配工頓參加厘了輪體船裝炸配測匯驗，朱然后竊在不磚告之莊研究糾目的況的情餓況下竿，由鹿考官慨針對撈工作刺分析娛得到土的各奏要素伶和子跟要素調對裝抱配工巴進行元評價原。每崗個裝贈配工幣的總芒分等席于所供有要財素得予分的雁和，怠22鑄分為望合格摩，合潑格員洪工的樹分數背會被銜轉化每為百優分制具。為唇了與破所得帳到的白分數霜進行桑比較耕，在漲不知吼道裝傲配工莖得分裕的情扛況下瞎，主攀管獨脊立的校對他干們的腥工作浮績效代進行參評價延。結轎果是搭：在繁被主奶管評猾價為活“需稱職至”飾的1感3名圈裝配形工中懂有1捧1名銅的測座驗得位分在疊80剛分以孝上，做只有放2名很裝配暴工的養測驗昌得分攀不合服格；榆被主遞管評藝價為正“踐不稱給職膏”黑的1躬9名慢裝配是工中鋒，有省16洗名的麻測驗轟成績滅也不螞合格肯。研貍究結蹄果從概正面宣證明理了J傳EM蒼的效停標關首聯效趕度。乘麥克文利普診和普棗利莫狐夫（娛Mc耳ki找ll逼ip探&抽P紋ri探mo泉ff賠，哥19雞78拼）也封做了籮類似滅的研素究，熱他們涂的研析究對落象是恒為士聯兵提否供有搏關各賤項保錫險的園咨詢牲服務掃的咨渠詢工隊作者圣。通歌過J顛EM害的分隸析，涼研究認者發丈現學遵習能謀力（炒ab抹il歌it勺y甜to哨l援ea雙rn盜）這喇項要暢素對查這類純工作兼人員棕的績高效起姐著非淹常重垃要的應作用赴，它謹的子扣要素須包括拔：理任解各仆種文戚件的達能力忌、將侄各類凡規定晴熟記禾于心州的能絡力、暖靈活棄運用勞制度巡的能養力等遮。然友后研酬究者泰挑選駝了5帥2名義工作昂人員絨作為凳測試線的對弓象，繩其中褲27速名的嗓表現悲良好牢，2熊5名短的表識現不顫夠稱款職，窄表現顆是否腹良好脹是以宴工作當中為盡士兵供提供名的建畫議和化意見灶是否香出現三過錯診誤來氧區分頭的，編因為瓣由于壓一些功法律內的因膏素，掠如果星提供隔的咨懸詢出世現了海錯誤炎將會神帶來素十分扮嚴重施的后感果。禁研究僅者組問織這樓些工賢作人菌員參夕加了殘考察撤學習按能力揀的測奏試，橋結果蒙如撒表1頃2-果4所楚示：臣表1橫2-冶4：馳測試巧結果溪分數提稱職憐員工踏（N汗=2亦7）綱不稱販職員柱工（肯N=碰25消）瘡人數縮比例忍%殿累計溪比例辦%取人數東比例豆累計狡比例刊56繞-7梯0段12攏44寧44起0勾0胳0春55與0鋒0姓44蘋1簽4江4棄51夠1堅4盟48澇0挖0方4因48拆0凈0究48墊2蟲8畏12氧45膏3船11扇59嘩0般0醬12酷43帶0說0識59君1善4膊16阻40嶄2蜂8名6秧7犁2徐8晌24滑36座3株11員78逃0暮0旨24酸35筐0地0障78丟1饞4左28央33綿2編7伸85良3羅12畝40萍25壺3賢11傾96擴0謝0乘40疫22球1龜4魂10練0乞1外4叨44叮12材0刑0混10衡0灑8庸32朵76忽1娛0半0拿10村0對3綢12蔽88建0伶0抵0隊10師0桿3膠12丙10爸0駱合計放27搏10百0忌10畏0集25嚷10嘴0值10掩0手從上苗表可旺以看紙出，粥44押%的尾稱職顧員工英在學冤習能攻力方勢面優脂于不頭稱職態員工暴，而覆且有素56險%的岔不稱怨職員含工低正于所長有稱宅職員頑工的農分數轎。研攏究再罩一次貫證明咐了J融EM信分析櫻結果協的準患確性消。界3、陸TT廢A效腎度分某析虹TT塵A工匙作分巧析系板統通鳥過分啟析任格職人欲員的濫33找個特骨質了仁解工宇作以嘆及工花作對掛人員槽提出小的任舒職要亡求。繞對T鋤TA都有效貪性的玉分析唯首先選面臨曲的問遲題便吳是對印每個翁特質素構念象效度尋的分佳析，肅即特挖質的默稱謂潮是否膊能夠濃準確告代表匙需要壺它代講表的祖涵義曬。研浙究者冶對這顆方面溝的研溜究都洽得到巡了正板面的平結論鐘：棵即對軋這些位特質餃的評住估確竹實能榴夠準示確的桿預測康特質掠所代遣表的售要求鄙（T啟he船ol誦og搭us光G燒.C鑒，1隙97棕6；謊Ke家ss耕el郊ma么n菊G.遇A.厘,&罪Lo員pe師z，抽19肝81萄）。怎德羅田哥斯披（T拘he物ol逆og市us將G罪.C葛，1耀97肺6）扶通過盒7種顯甄選鑰測試蹲驗證夸了摟“狐智力假的壯”驗以及鄰“食學識皇的叢”蹄兩類拋特質融的構練念效閃度，心每種引測試瓶與特冒定特沈質相濤對應產。他岔們組慘織在先18撒種制離造型餅崗位添上工幕作的六56挨1名挖任職獅人員冶參與闊了這寇7種嫁測試灰。研盈究結債果顯嘴示，退每種喊測試摸的平談均得然分與襯對應狡特質機在工節作分葬析中烏所得端到的很得分誠呈相蚊關關光系，脂相關紡系數束的中簽位數罵為0風.5腹1，就測試愈的成跑績也緞與主秩管對汗任職芝人員居的績送效評塊價顯遷著正緊相關睛，這意說明椅對于估工作照分析鬧結果聲顯示碧某特縮質需法要高板水平納的工協作，趙它的漫任職岡人員綁恰巧田在相富應測過試中吊的得冤分也滲明顯茫地高只于不災需要誓這種賢高特凝質的假崗位相上的狂任職篩者，墾從而反證明號TT諸A的齡特質拔是有領效的造。凱收瑟曼驕G.撿A.雨（鍵Ke師ss類el惱ma禮n，早,&壁Lo段pe額z，同19模81邀）也按做了機類似訪的研亞究，渡驗證讓所有須特質糕并得球到了論同樣角的結潮論。桌羅派怒斯（繞Lo壇pe饒z突F.溫E，費19彩77價）通殺過4楚個項雪目研駱究T限TA分的效郵標關櫻聯效戶度。匆研究蹤者以朋25碧75屈名公物共事椅業單糠位和喉零售江行業陷的非天管理翻人員萌為測額試對摸象，腰讓他渾們參宗加一藍系列慮測試慎。這歪些測鳴試是近根據俊TT巾A所怪包含櫻的特螺質而背設計絕的，框部分卡被試閥還參木加一薦些商掙業性冊的智拿力測使試。畢另一商方面么，被嘆試的降主管展對他霧們的孕工作急績效憐作了彎兩種毯評價活，一在種是候一般懶性的憤、概味括性親的評瓣價；遷另一再種是恨針對防TT緒A特甚質所諸作的繞評價兄。項釣目1阻和項文目2報的結飽果顯獵示T閣TA拾系統收在區候分工扎作與工特質載是否電相關前的問祥題上抵的有比效性粒比在史評估司特質傲與工懼作的歲相關攝程度款或相輸關水伯平上棟的有灶效性分高；檢項目睛3證教明根頓據特察質設闖計的在測試班效度愚系數晨高于斥普通浩的商它業測懇試；隙項目弊4表于明針蜓對特浪質的父績效便評價呼標準駛比一揭般的稼評價呀標準豆更有昂效，墨更能恩準確芹、全濃面地瑞反映領員工梅的績編效。港4、訂結論努對工仔作分節析效幣度的賄研究虧，西太方學分者通寄常采銷用這丘樣的扭方法世：先晃選擇盯或設款計反典映工忽作分融析要皂素的滾試題雄對任尚職人樓員進乓行測鄰試，按再與潛特定高的效撞標，蒸通常猴采用童績效鄰評價完結果厚，相看對照合，測嫌算它室們之鎖間的待相關醒性，昆從而旦達到疼考察貍工作稿分析燈結果棄準確像性的繞目的由。早對于般PA吧Q、榆JE想M、香TT恩A工陣作分賊析系狗統而禽言，摸如前冶所述骨都存聾在一粘些研建究檢釣驗它爽們的扔效度飯，而尺且研漁究結旅果都親從正放面證核實了債它們輸的有奮效性村，即們這些駐工作峽分析挑系統載都能賠準確鄙地對獸工作晚進行嘆分析藝，能式準確衫的預菊測具笨備什作么條圣件的咳任職低人員晴能夠孕勝任宰工作掙；具察備什栗么條盡件的憶人員竟能夠罷在該婦崗位勒上取抖得出悉色的鵝成績彎，當撈然有憲效性蚊的前闖提是士工作壩分析罵人員巖能正饒確的攻使用粉所應寨用的爽工作兵分析大系統惑。湯但是帶，在宋考察迎內容童的全屈面性適方面獎，即愿內容鵝效度脈上，嘗PA燈Q、敏TT嘗A均敲不如轎JE罷M。倍也就獎是說底，P行AQ母、T扣TA句工作姿分析雕系統胳能對低所包赴含的禽要素徒作出班準確脖判斷販，但紀在是圍否全勿面的鐵反映駕了工劫作的尋問題考比J秋EM嗽略遜棒一籌干。這手是由笨JE螞M工腿作分罩析系僵統的疑開放因性所除決定浸的（渾Le抱vi幫ne搏，1袋98患0）化。與陳PA細Q、財TT污A不禍同，池JE潑M對鈔工作罰進行株分析挖的要語素是償采取攪頭腦悄風暴建法針踩對特港定工斬作量薄身訂咳做的亞，因計此如儲果得摘到正扛確使飾用能涌更全洲面、瓜更準門確的陵反映率工作竄的要谷求，獲因而歡內容蝶效度輸較高示，但茶這種貨做法千無疑習增加悼了J予EM弱的使氏用成那本，蒙同時炸也提碎高了忽對工甚作分錦析人捏員的么要求枯。枕應用敗性比詳較故如前帥言中葉所述芳，工核作分踩析是對組織腿管理乏中的擁一項嗽基礎郵性工允作，絨它的嗚分析摘結果勞可以頸應用諒到人烤力資充源管剖理的稈各個錄領域笛，也柱可以青說，賭服務缺于人歲力資耽源管考理的犁某項歪或某王幾項憐職能誠是進俯行工祖作分危析的茶主要僵目的俯（勸Si嚼dn速ey絮G景ae謠l氣,1殲98歌8）憶。因微此，恭許多星研究適者試修圖對緞工作厭分析過結果匪在人搬力資誰源管貪理中磁所有渡可能縫的應暢用領用域進橡行歸戰納總絹結并鴿做出渾明確績的分糾類（獻e.磁g.珠,M礎cC挑or侍mi面ck焦,E僵.J化.,晝19和76欣;脈Ch稈ri仗st扭al慈,T辮.E斜.,旋19蠅74榨;先Du持nn時et壩te盾,M尺.D錯.匆an項d鞋W.填C.虧Bo碗rm滴an昆,不19盈79恭;泄Ro勁ul憤ea糟u,轟E.眠J.縱a標nd類B壘.F艇.K鏡ra唱in劈,1槐97廚5;律W播il是so魄n,爪M.聲,1腸97蜂4）恨，艾敏斯和邀利維懲（A猾sh笑&棋L償ev艘in駝e,略19惑80瞇）整悟理分肢析了犁所有當這方誘面的棄文獻剛，他默們力磨求在袍確保糞簡潔艇的同菊時，姻涵蓋成了所淘有以帝前研亡究的發結果叢，最憲后得烤出了癢11玩個應南用范才圍（銳其中患最后喊一個暴范圍依與法蜓律相教關，雖本文孔將不叫予考抓慮）巷，包心括：律工作狐描述惠（j俊ob黑d棋es雕cr菜ip撿ti睡on服）：響對工什作職參責、丘權責枕、范遮圍等名的描母述；蛛工作榮分類紙（j永ob甘c膠la壟ss僑if劇ic北at扶io咬n）至：按建照一盜定的哄標準刊將類忙似的宋工作刺進行鋼分類鄙，以昂便于據對不第同類蘭型的利工作如采取輕不同鄭的管歪理策仿略；吩工作販評價趁（j蘋ob悠e暫va閘lu楊at貪io將n）掃：薪腎酬確銅定的霜基礎由，確癢定組距織中符各個覆工作慕的相換對價慌值；錢工作箱設計姻/重索組（貫jo接b辯de忽si床gn克/r奶es臂tr偉uc飄tu蒜ri插ng舌）：構將原工有工堪作所轟包含導的工依作任款務聚遞集在厲一起塞，根貨據工錢作任少務的艦難易填程度仔或內猜容進膚行重醉新組王合；抓人員廟錄用壩（p謎er京so粒nn主el捉r終eq印ui吩re甩me不nt替/s班pe侍ci轎fi云ca戰ti痕on挺s）投：包贊括人它員招飄聘、柏甄選罩、配筆置等螺；顆績效怪評估鄉（p推er巡fo旅rm秀an鏟ce減a錯pp讀ra觀is罪al考）：歲對員咐工取栗得的憐績效撫進行幻評價癥；丸人員上培訓氧（w估or展ke鏈r工tr獲ai腰ni陣ng刊）：劃主要餃表現怪在確各定人碑員培附訓需適求方油面；蠢人員乞流動繡（w致or膚ke桃r嫁mo獵bi層li揉ty萬）：傅對組激織而高言，慧主要怪是為說員工群設計起職業勞生涯社，并燃為員盡工職丙業生興涯發匆展提謙供通幕道，雪便于走他們格向適解合的吊崗位部流動寶；慕工作剩效率鼠/工茂作安宵全（落ef撲fi夏ci雙en虜cy主/s撿af野ty眠）：梢工作揚職責暗范圍幣明確誼、人姻事匹哄配無澇疑能偷提高曬工作伯效率庫；英人員云規劃盛（w旦or罩kf察or漏ce膛p魚la蜜nn數in汗g）薯：確潮保合也適的激人在池合適飼的時原間地嶄點作但合適飄的事劈情。趟但是走，任猛何一口種工周作分偏析系筒統的難結果燭都不后可能行在所過有的賄應用基范圍值中都勝表現館出良閑好的茂效果泥，不哭同的追工作章分析靜系統崇在不膀同的倚應用均領域蜜表現四出不活同的瓦價值哪。提研究料說明勁，與合其他腔的工膝作分閘析系僅統相槳比，制PA狐Q應考用得崇最廣鈴泛，爬也最去有效辛的領繼域是摘工作進評價山（M狀cC虎or往mi鋼ck合,銀E.狡J.途,鑄19窮72煌；J翻ea污nn合er仗et體,痕P支.R合.慈,皮19懸80符）。熔對于郵一份旦特定啄的工著作，悠只要扯得出喚PA剖Q各坡個維溫度的熄分值盜，就班能利粱用一緣套公存式換譯算成乓工作或評價史的點擇值，乖進而雅得出現該工甘作的逼薪資復額（忘Mc怒Co濟rm窩ic扯k,禾E慧.J魚.,習1隔97智7）棵。珍吐妮特依P.花R.巖（J邀ea哪nn伍er從et嚴,純P盒.R終.，瞎19磁80鋪）選錦擇了癥29處個小姨時工促作（侵ho典ur辯ly零j著ob程）、建10新個一乘般職西位和伐26勤個管餡理職奴位作伸為樣像本，撫用P小AQ愈對它輸們進盞行了懷分析塌評價住，并承將得報出的消分值衰轉化懶為工賀作評帝價點劉值。眼通過覺與現煎實情爐況的近對比毒，可物以看碎出分具析結欲果準枝確的由反映捎了所嗎分析悄工作鈴之間姻的相廈對價封值。伐9個凍有代但表性升的工放作分綢析結曠果努如表引12驗-5期所示倡：婚表1撇2-攀5：亦利用仔PA注Q得縱到的渠工作莖評價烤結果陷實踐撒表明胖：P批AQ獲的分磨析結另果可筒以很婆好地磁應用悅于各骨種組挎織的頑工作呀評價功中，胖無論還是公念有的醫還是研私有旨企業進，也熄無論糾是盈籠利的胃還是患非盈崇利的歉組織巡；而工且，湖PA巖Q的蜓結果稱對分媽析初鏡級工睡作直物至中企級管歇理職忠位或胖高級眼技術丙職位坦都很廁有效梁，但尼對于檔高級傘管理算人員食效果睛并不冒是太繞好（患Si字dn茫ey轟G我ae基l寫,姓19敗88柔）。停許多禁關于先工作坐分類塵的研衛究（緊Co匹rn控el姥iu密s,另Ca濱rr英on符,&買Co敗ll譯in她s,續19旁79而;印Le爹vi虜ne沒e解t這al碎.,嫩19小81羨;久Sa機ck饒et侵t,殿C誠or璃ne至li栗us盼,棵&蜜Ca盟rr惡on既,1嘩98乖1）若告訴最我們全，P爐AQ桌在為置工作更分類敗提供隊信息掏方面文也優乓于其湯它系侵統，省它能竿提供頌涵蓋祥所有茶工作篩的特叼征的活維度延和要耐素，圓便于典按照閥某個稈標準樹對一控個企牛業中事所包丹括的背各種刮類型性的工泉作進查行分絹類，晉相比披之下哥，J垮EM壺提供僑的是液關于播工作瓣的個朱性化券的要繪素，倘難以腰比較濁并歸溉類；襲而T進TA調只有禁利于迎按任要職者絞的特飄征進儉行工住作分姑類，慎難以匠全面修反映徐工作慈的特守征，汽做出賣細致壟的分嗽類。李利用物PA存Q的鴉分析皺結果避對工豪作進治行分污類是尾利用提職務瞞維度恩剖面碎圖的牛方法盲（參料見第僻二部蜘分第陪一章勉）。朱利維援等人催（L暢ev頓in探e，赴Be顫nn營et買t繳&枕As相h1政97貫9，萌19番80當）對盈四種逐工作謠分析鵲系統肯，即銀CI陶T、貴JE壁M、農PA考Q和盟TI撲A，訊在設過計甄速選計丘劃、險提高震甄選月質量決方面塊的效餅果作終了研腹究。誦在研莫究中狹，他僻們先擁分別僚用每備種工衫作分鍵析系趟統對澡四種妙工作呈進行拉分析竄，得淺到1聯6份摧工作踩說明姑書（桃4種慘工作耕分析緩系統肅×斑4種巖工作田）；步然后廳再由俊64逝位人嶼員甄包選專難家根姨據工歸作說針明書新中的嶼描述既設計柿相應焦工作弱的測磨試題勺，以填測試暮挑選內適合沈該工麥作的臉人，仙每4真位專翼家分聲析同頁一份栗工作扮說明抓書；占最后蜜由職跟業專雪家和倘研究黎者對青得到甩的測堅試題路進行械評價繳。研疼究結乏論表個明，挽根據默JE戚M分封析的疲工作激說明項書設扎計出幼來的臉測試老題，洋無論砍在完導整性榜方面細還是擱在測勵試效洗果方陣面，綁都比貝PA晴Q略佳勝一襯籌。燒另外灣，也具有許允多研沾究（端Ur編ry途,V今.W池.,此19素78巖;H標am驚il條to信n,摘J.重W.燥,1往98德1;疑H較am漆il主to釀n鉤,陶J.計W.綠,1糾98佛7;蜓T甩ra麻tt鏟ne姜r,牙M護.H奴.慕,1姓98共2）獄表明稈JE盟M可乒以用夫來辨輸別某透測試跑題與嘉某工席作要搶素之渠間的栽相關扒性，校從而掛為人乓員甄篇選中宣挑選映測試奉題提浩供有精力的兩證據租。T摟TA當也被圣十分銅廣泛泄的應拿用于桌招聘蛇、晉儉升和容管理閣者評惱價中北心的草評價走過程潔中，占并且插取得她了良午好的距效果食。在塘一項資研究淋中（翁Si蓋dn獄ey列G航ae名l醬,性19極88顯），叼一家蟲企業跳將T捷TA溉應用亂到初茶級管軋理人賺員的芽選拔妄過程棕中，雀結果六有效敵性系漏數達痛到了善0.燭60粥，而足原來嚴所用傭的選逗拔系失統有砌效性摸系數傷僅僅逝為0根.2懼5。愿人們過在對夢JE寒M茅進行棄分析趨時，密還發屆現應謝用它用進行睜工作摟分析陜的結稿果對兩組織植培訓閉需求編、確可定培述訓范縮圍有范很大朋的幫北助（澡Pr圖im引of移f,系E.慕S.佩,口19球75宣）。陰通常賺對一好般的汗工作擁而言系，以蘇工作售任務瘋為基蒜礎的千工作沒分析延系統扁有利衫于辨裕別哪撤些是蛇重要撤的、決關鍵威性的撥工作倒任務片，以疤為將罷來的斤培訓擦做好光準備幟（B醋ra銅ns勸on核,逃R.浴K.艙,再G.綁T.馬Ra疫yn泄er宵,上19糾75侵）。燕而當立需要襲確定詢知識況、能撥力和償技能粒的培亞訓范瞇圍時恥，J然EM規表現錘出最社強的懼有效共性（產Pr槐im地of暫f,協E益.幼S住.,芽1見97祥5）嗽，人逗們可瓦以利陽用J碑EM溉特有骨的工或作要庸素表肚判斷客任職傲者的慌培訓攝需求第。擺利維踢等人滅（1訂98慘3）繳通過葬對9梢3位悄資深患工作陣分析獸專家銀的訪箭談，六利用疲五分致量表鋪對七觸種工口作分錄析系若統，短包括絕本文禁所研兼究的漲三種艦系統擱，在輕這些貍應用啞范圍測上的貢有效嗎性進哀行了過評估溉。這云些工歡作分菊析專兩家至烤少有央兩種快不同稿工作填分析術系統這的使忌用經殿驗，孕并且醫在過據去的衫工作下中分眨析過約至少腿兩類欺工作池。他豎們對裹各種妨工作晴分析鈔結果常的評素估結止果如茄表1蜜2-鬼6：紀表1憐2-潤6：炸工作封分析咬系統綢應用舌性比羽較今失工作國分析稱系統鹿應用鹽范圍昆TT腎A揭PA額Q譽JE桂M必CI撞T侄TI援A摔FJ晉A憑F墊P<達η圓2循工作乳描述年2.寬95革A恩(1悟.0步1)梯2.稈86臣A痛(1篇.0麥9)臺2.志66珠A坊(1訓.0航3)聚2.揮59五A云(1斑.1駱5)聽4.慮20圍B躺(0尤.9閃4)薄4.貴07普B嘉(0柴.9希7)副54奶.5框8找.0效00釣1粘.3麥2騾工作嚇分類喊3.昂11鋒A乳(1構.0情0)嫌3.精67民A樸(0糧.9鼠7)賢2.允73蹲A毫(1畫.1犬1)賤2.質19途(0君.9搖5)爆4.斤18紀B銳(1悅.0閣0)云3.具81雪B殖(0改.9嗓7)這50阻.8騰2釣.0掙00般1咐.3水0弓工作累評價脊2.母80故A鄙(.敵93亡)悅3.帖70映B館(1勉.0失3)雨2.眼72原A亞(1茶.0蓄6)濁2.壽37萍(1員.1鑒3)盤3.歪46龜B敲(1讓.0辦8)漫3.街52動B配(0字.9榜0)粉26毀.9遣1罪.0就00陣1拋.1賓8應工作批設計逝2.銅73延A聚(1校.0間3)冰2.朱99纏A承(1級.1光3)像2.陡59圖C練(1垂.0等8)鹽2.妥52恨C圣(1卷.1筒0)銷3.餐72面B消(1往.1疑3)思3.匹64運B久(0張.9鞭9)歐28脾.2峽5棉.0撇00紀1兇.1粘8蕩人員貧錄用驅3.用68疤A蘇(.貿87尸)撕3.理36縱(1奮.0略3)敵3.儲64柿A揉(1膨.1必9)多2.腐86差B員(0側.9撕8)竊3.撥19蛾B易(1林.1兄3)昆3.龍58惠A蕩(0及.9猛4)臭9.崖24磨.0邁00嶺1活.0非7踏績效閑評估丈2.木80聾A豪(1匆.1廊1)奴2.攻72久A曲(1膽.0扶6)控3.參07強A奮(1曲.1潮2)嗽3.哥91夠(1暴.1腸2)郊3.伍24銹B貪(1泥.1國5)沸3.猾58瞞B劉(1究.1儀3)叔18恢.忌07欺.0孟00辰1吳.1勤3盾人員疤培訓農2.賴74勁A渣(1肌.1桑3)詠2.趟76丈A訴(1漸.0掠3)聾3.換33陽B港(1眠.0挽6)句3.膚42伍B吧(0院.9憶6)噴3.艱65貪B團(1華.0禮3)進3.銅63怖B濁(1瑞.0陳7)拒16癢.0伙3面.0懲00扣1錢.1貓2上人員紹流動恒2.握67刺A五(1壯.0登1)沾2.匠78兄A察(1紋.0崗5)牛2.粒62災A址(.棍98塑)互2.角2悉(0醬.9禾6)礙3.怖34舟B泰(1見.0俱9)趟3.抱07狼B丘(0征.9堡4)奉18振.6井0愛.0脹00慰1塑.1右1抗工作黨效率是2.城34抖A堵(1蠟.0史2)卷2.茅46將A勿(1揮.0榨9)駁2.春30佳A趕(1公.0河7)擴3販.0鼻8斯B已(1酒.3蔽0)呆2.省79坡B弓(1爐.0簽5)趣2.共81壤B吊(1孤.0講8)橡14站.2震8學.0秤00銳1唐.1咸0陰人員薄規劃辯2.寬61遣A托(.追98莫)外2.搬83剝A功(1街.0送6)免2.違60斃A滾(1嚼.1挪1)蜻2.茶24愁(0園.8承8)魄3.令41但B寄(1刑.1臘4)夕3.榮11蛇B逐(1機.0爪6)魯20福.6株5標.0盟00貿1斥.1仙2糧注：弱1、隔第二舊到第短四列顆中上狀行的雅數字追表示污的是砌2評矩估的步平均均值，駁下行培括號筒中的抹數字飯為標脫準差冬；戰2、部平均膽值上誦如有劑相同永的字休母表者示兩權個數肆值之投間沒昨有顯摸著的鐘差異鋤；界資料銜來源姻：E死dw濃ar態d,布L中.L書ev槍in尾e,趟R清on六al告d華A.龍As桑h,壩Ha睜rd牙y孤Ha紅ll湊,槳Ev秒al兵ua汽ti儉on丸o芳f肯Jo階b鋤An栗al悟ys逆is頸M旁et鉤ho姿ds鋤B呼y灘Ex覆pe幟ri蠢en謎ce陣d鴉Jo鐘b銳An因al顫ys癥ts正,舍Ac田ad煤em決y溫of顧M窗an居ag步em究en綱t剪Jo銳ur繭na胸l,給1賤98幟3,爽V調ol適2橋6,答No濁2陷,白p3錯39事-3經48襯由上嫌表可婦以看撤出，罵在工冰作描貸述方瞎面，誓工作拒傾向耐性的鞋工作腹分析風系統吼要優示于人洋員傾炕向性購的工掠作分熟析系角統，傅其中欺TI辣A和爽FJ伸A在夠工作劍描述修方面墻的有糊效性星要顯莫著高喊于其遇它系尊統。田在工杜作分晝類方格面，救仍然追是T叛IA職和F深JA襖高于越其它蜜分析擔系統宅，而繭CI鹽T被厲認為每在工體作分芝類上病的有什效性抓顯著麗低于姻其它奔工作迅分析曬系統冊。舒在工帳作評個價方少面，就PA糕Q、孔FJ創A和嘆CI零T顯攜著優靜于其換它分霞析系扮統。刃在工販作設雀計方折面，轉CI掉T和貞FJ該A要蝶優于霜其它接分析額系統料。P萄AQ石的得沿分顯剝著高岸于J終EM小、C華IT螺，但父并不念顯著寒高于瞎TT巡A。后在人漁員錄獸用方識面，晨JE奏M和族TT狡A有漏明顯黎的優伸勢。種在績父效評粱估方潮面，捧CI捷T的射得分鉗顯著閣高于捧其它湖所有鳳工作倉分析至系統及，因治為它蟻對于門確定樹工作關的關誤鍵業尖績領辯域有訂很大用的幫污助。喝在人恨員培傷訓方敗面，想TI遺A和疤PA塊Q不謹如其夜它四刮種工融作分遮析系緣統。鈔在人嗚員流梳動方燒面，竭TI年A和場FJ劍A應咳用得執比較頁有效裁，而專CI哭T的掠作用厚相對跌于其鞋它三隔種工恨作分齒析系呈統較瓦低。印在工訂作效駕率方抬面，垮工作配傾向鎖的工避作分瘡析系背統優宇于人吵員傾俯向的廚工作膽分析由系統畜。竟在人災員規水劃方主面，揭TI射A和奮FJ季A的郵作用朋較大梢。腰實劫用性壞比較輛工作斥分析窮系統禿的實繭用性暴是指株運用培某種族工作樹分析即系統臺進行寸工作紗分析瞞的可慨行性冊與難梯易程莊度。爪以往測的研撥究者殖們通很常從而如下貸幾個走方面慶對工華作分枕析系柄統的晚實用禍性進植行考漢察：烈1、畏職業暈適用耀的廣油泛性疼（O葡cc量up歉at脹io邊na什l對Su蹦it盞ab赴il濕it寒y）兩：即懼工作危分析亭系統腐所適笛用職顛業范健圍的教大小鍋；嘩2、麻被調現查者繞接受皺的難窩易程筋度（死Re頌sp易on瞇de誓nt蠅/U相se發r鏡Ac扯ce今pt區ab辟il傳it群y）貞：即波工作慨分析破系統絲，包社括信途息收柱集的罩要求財和分達析結毒果的群形式金，是盒否容怒易被固被調領查者拿或者梳系統擾的使蛾用者父所接伸受；倦3、術工作適分析顆人員務學習毯使用賊該方近法所泛需要俊的培郵訓（悟Am屈ou泊nt甩o庫f囑Jo狀b咽An卸al道ys施t墾Tr塊ai饒ni挪ng返R滲eq刺ui紐re副d）售：工惱作分忍析人章員需戀要多該長的士培訓易時間妙才能和獨立增操作隆該工姜作分悔析系促統；師4、卡可操五作性迅（O哄pe錫ra鋸ti撥on恢al此）：僅即工甲作分腔析系錫統是母否經兩過了贊足夠經的提擦煉和瓦檢驗輕，使匪它在孝當前抽的條劣件下用就能緊操作拖；塵5、啟所需增樣本倦的規第模（型Sa災mp濁le肯S蛾iz習e）藏：該悉工作吃分析烏系統類需要筐多大陵規模兔的被察調查首者或以者信疾息提存供者肢才能腰獲取狹足夠溪的信界息進湊行準原確的輪分析棟；旨6、厲可即鉆時使撕用性舍（O甜ff取-t削he房-s貌he蹄lf誰）：家該工進作分適析系脹統是凡否可甲即時爐使用趟還是型要經燥過個鉗性化枝修改侮才能堂用來飾分析授特定久的工孤作；娃7、者成本繼花費果（C恰os川t）扯：運押用該冷工作稿分析胖系統撕大約辟需要音多少肝成本啞？這厲里所誘指的廊成本舉包括笛材料太費用永、培這訓費野用、饅咨詢立費用遭、人奔工成州本等替；睜8、扎時間群花費賠（T諸im亞e輔to刷C民om連pl私et蜘io排n）肥：運估用該資工作費分析鼻系統惠從收標集信靜息到仰得到以最后續的結陵果需牌要多洽長時臉間。看對工斤作分三析系棉統實雞用性臘的對燈比研伙究典充型的沃要數勿埃斯蓮和郝厲爾（翅As昨h去&項Ha聯ll擔,1弄98租3）則的研素究。給他們挺同樣輩通過是問卷烤的形告式對盒90腫多位晶工作燒分析質專家標進行萬了調替查，監問卷箱同樣廁采用壺五分仰量表針。被散調查塔的工蜂作分僵析專返家需飼要至只少滿遵足兩吹個條程件：下至少饞有兩撒種不氏同工替作分爸析系肝統的全使用維經驗拌；在貫過去示的工傲作中柳至少貝分析搖過兩霧類工網作。油只有廳滿足過這兩撫個條封件的犯人員筆才有幸可能猴對工勸作分疼析的泳實用獲性作優出評巷價。租專家禮們對性工作紙分析歇系統榨實用萬性的繁評估顯結果硬如表暈12齒-7狗所示斥：朵表1晴2-淘7：善工作里分析榆系統尸實用具性比挪較坡TT濾A今PA簡Q渾JE獸M誠CI偽T宇TI綁A摟FJ勿A留F期P<罰η停2君職業哲范圍脅3.蘭74陡B元(1銳.0左4)探3.債82殃B周(1旬.0穿9)林3.輕58壺B敲(1擦.1肉2)申3.錘86戒B宋(1栗.2框2)蹲4.釋13新A短(1靠.0味4)漆4.枕06關A螺(0塞.9撿4)就3.晨29楚.0瘡1揚.0恭2框被調乘查者眾接受園的難俯易程