人際關系和應急處理題目人際關系類.你負責薪酬發放，小李負責考勤，但他做事拖沓，影響了你的工作。結果同事對你不滿，領導也批評你，你怎么辦？【參考答案】在一個團隊內部，惟獨良好的配合能讓我們的工作順暢完成。在與別人的配合之中，我們往往也能學習到更多別人身上的長處。不管同事是何種性格，我們都應當主動去調整自己，不管同事工作能力如何，我們都應當在遇到問題的時候，多匡助他，因為我們是一個團隊。特別是在工作任務完成的不夠好的時候，我們更應該多想想如何提高自身的工作能力。在我跟小李的分工之中，雖然我負責薪酬發放，他負責考勤，但我們是一個整體，誰的工作沒做好都會對整個團隊產生聯動影響。現在既然同事和領導對我們的工作不滿意，就應該努力去調整。到底是誰的責任使問題產生了不重要，重要的是如何改善現狀。因此，我會在第一時間誠懇地向領導和同事做出道歉，并一定在最短的時間內想辦法提高我們倆的工作效率。現在擺在眼前的最突出問題是小李的工作效率有待提高，那末我會盡我所能匡助他提高工作效率。涉及工作分工問題，我雖然不能去直接幫小李處理考勤工作，但是我可以把我的經驗和其他同時一些有益的工作經驗分享給小李，希翼能對他起到更好的匡助。另一方面，我也會在今后的工作之中，不斷地提升自己的工作能力，提高自己的工作效率，惟獨這樣，才干讓同事和領導更滿意。總之，在遇到問題的時候，要多想辦法，不發牢騷，在看到別人的問題的時候，也應當自己深刻地反省，做一個積極工作渴望進步的年輕人。.領導讓你主持工作，但在工作中你的同事卻成為了核心，你怎么處理這件事？【參考答案】沒有完美的個人，惟獨完美的團隊。領導讓我主持工作，但是我的同事卻成為了核心，面對這種情況，我要擺正心態，不能鬧情緒，而應以工作為重。首先，我要明白主持工作與工作的核心其實并不矛盾，并不沖突。我負責主持，就是要承擔起協調組織管理工作，我要盡職盡責把冉己份內的工作做好。如果我的同事在這項工作中確實有出眾的才干，在工作中做出了突出成績，那末我就要積極配合他的工作，以工作大局為重，不能因為他成為了核心就鬧情緒。其次，我要多與同事進行溝通，看他需要什么樣的匡助，如果需要人力物力財力的支持我一定會盡量匡助協調，并做好其他同事的工作，讓其他同事積極配合他的工作。同時，我也要做好自己的本職工作，充分發揮領導帶頭作用。最后，我要在工作完成后及時向領導匯報，并著重突出這位同事的成績和貢獻，希翼領導能賦予嘉獎。我會總結沒有成為工作中的核心的原因，看是因為我的技術水平稍差，還是與同事的關系處理的不是很好，及時發現自己的不足并積極改進，在以后的工作中我要不斷訓練提升自己的業務能力，并積極與周圍同事溝通，處理好同事間的關系。.進入單位之后，你發現領導不重視你，你怎么辦？【參考答案】從心理學和社會學的角度看，我們內心深處都有被重視的的渴望。在生活上我們渴望更多的呵護，在工作上渴望被別人承認，這本無可厚非。但是，在平時的工作中，領導重視的是他的工作，同樣，我們應該重視自己的工作。所以，領導不需要重視我。領導只需要履行他自己的職責、監督我們下屬的工作狀況即可。想要被別人重視，自己首先要重視自己。如果渴望領導的重視，首先要想一下自己是否合格地完成為了工作，是否高質量地完成為了工作。如果自己的業績平平，還渴求領導的重視，無異于緣木求魚。如果自己業績尚可，受到部份同事或者群眾的認可，但認為領導不重視，則大半是心態的問題。一個輕易對自己的工作質量或者工作態度滿意的人，不會是一個高標準嚴要求、盡職盡責的人。如果領導對自己不重視，要末是自己的工作質量沒有好到自己認為的程度，要么領導對自己有著更高的要求。無論是哪種原因，都要求我們腳塌實地、務實勤懇。年輕人，在工作中，不缺乏干勁，不缺乏熱情，但缺乏的是頑強不拔的態度和虛懷若谷的沉穩。往往想著，領導不重視我，是浮躁的表現，是急功近利的表現。用這樣的心態工作，很難保證工作不流于表面、流于浮夸，造成一些“形象工程”、“面子工程”。我們要想的是，怎么能讓工作完成得更好，怎么能讓來辦事的同事和群眾滿意度更高。重視了別人，重視了工作，才干得到別人的重視和認同。.你的單位來了個新領導，因不熟悉業務，導致工作沒有順利開展，你怎么辦？【參考答案】當務之急還是要將單位的情況、業務流程和內容及時向領導匯報，以便領導能及時調整工作方案，亡羊補牢，保證工作接下來能順利開展。具體說來：首先，我會及時地把單位的基本情況、基本業務、基本流程、工作重點等情況做成文件，報與新領導。請領導通過文件了解單位的總體情況，做到心中有數。還可以請領導參觀、走訪各科室，認識各科室成員，或者請領導以檢查工作的方式，到同志們中間，聽取他們對工作的意見和對未來的設想，以盡快熟悉業務。其次，建議領導召開部門工作會議，聽取各科室負責人的匯報，在達成共識、群策群力的基礎上，重新布置工作，彌補以前工作的不足。再次，進行自我反思。“事成于懼而敗于忽”，新領導到了單位沒有把事情做好，主要是我們這些工作人員沒有把前期的準備工作做好、做足、做到位，我要深刻反省自己，提高工作效率和質量，提高業務能力，從而可以提合理化建議。相信通過我的這幾項措施以及單位其他同事的共同努力，新領導一定會很快地熟悉單位的業務，達到理想的工作狀態，順利的開展單位工作。.你和其他同事一起共事，你的工作很繁重，此外兩個同事一個不做事總抱怨，一個惟獨領導來的時候才工作，你怎么辦？【參考答案】和別的同事一起共事，大家應該一起合作將工作做好，并且要形成一個良好的團結協作的工作氛圍。現在浮現我的工作很繁重，此外兩個同事一個不做事總抱怨，一個惟獨領導來的時候才工作這種情況，我一定要積極去改變。這種情況會影響工作的完成，并且對單位的工作氛圍也會有影響。我會努力對兩位同事的情況做好溝通、解決。首先，我會去了解兩位同事的具體情況，和他們溝通。視情況，在工作的間歇時候或者在工作后大家約去喝茶聊天等。對于不做事總抱怨的同事，了解其的想法，具體他的抱怨是針對什么。如果是工作上的意見，以是否有利于工作為準繩;如果是其個人原因，做好溝通、關心，力所能及地賦予匡助，若是有心理誤區也會將之疏導。對于惟獨領導來的時候才工作的同事，會與其懇談，了解浮現這種行為的原因。如果他能完成本職內工作，那末會提醒他的做法可能會對其他同事的工作造成影響；如果他不能完成工作，則會根據情況對他提供匡助，催促其對工作作風進行修正。其次，可能是自己和同事協調配合不夠默契，今后我會加強溝通，和同事積極配合，爭取高效、高質量完成任務。最后，相信我們的團隊一定會改變這種狀況，形成一個積極工作的工作氛圍，一加一大于二，更好地完成工作任務。6、一項工作本來由同事去做，而同事出去有此外的任務了，領導安排你接替同事的工作，同事回來后對你的工作不滿意，你該怎么辦？【參考答案】按照領導的安排我接替同事的工作，但同事回來后對我的工作很不滿意，我會本著對工作負責的態度，認真思量一下同事不滿意的原因。有可能是因為我不熟悉這份工作，使工作完成的不夠完美，因此同事不是很滿意;也有可能是我缺少與同事事前的溝通，對這個工作的認識與同事對這個工作的規劃存在差異，從而使達到的效果不盡理想。找到問題點后，我會積極對待。如果時間來的及，我會多向同事請教來完善這項工作。因為同事之前一直負責這項工作，對這個項目有著豐富的經驗和獨到見解，我會認真聽取同事的意見，并針對這個項目和同事進行溝通，如果觀點上有差異，我會求同存異，取長補短，盡量來完善方案，并協助同事把這項工作做到更好。“與智者同行，必得智慧”，在以后的工作之中，我一定要多主動和領導、老前輩進行溝通，學習他們的工作經驗和見解，并加強思量和總結經驗，不斷提高自己的工作能力，使自己的工作做的更好，做到領導滿意、同事放心。.一個單位人員作風懶散，積極性不高，單位領導讓小趙完成工作但效果不佳，并批評了他，以致同事孤立了他。假如現在領導又交給小趙一份工作，但是要得到其他同事的匡助才干完成，如果你是小趙，你該怎么辦？【參考答案】如果我是小趙，本身自己工作沒有做好，應該向領導道歉，主動承擔責任，接受領導批評，并認真思量自己在工作中的不足，及時改進，不能影響以后工作的開展。對于給其他同事帶來不便，也應該道歉，表明自己一定努力配合好大家的工作，讓同事看到我的決心，重新贏得大家的信任。以便使工作能夠更好地開展。現在領導又交給我一份工作，對我自己來講，是一次鍛煉和提高能力的好機會，也是檢驗我自己是否吸取教訓的機會。我一定好好珍惜，努力把這份工作做好。接到工作之后，我首先會對工作任務進行全面了解，明確工作的要求和標準，做到心中有數，同時認真思量哪些是自己職權和能力范圍內可以解決的，這部份工作一定由自己來完成，不給其他同事添麻煩。對于需要同事匡助的部分，我要虛心向同事請教，認真傾聽大家的建議，相信同事會本著工作為重的原則賦予我匡助，我也會盡最大努力去執行。在一個單位中，和諧的人際關系和積極向上的工作氛圍很重要，平時我一定要主動做事，積極匡助大家，以身作則調動大家積極性，并建議單位可以開展一些小組內業務競賽等，通過內部競爭讓大家潛力得到發揮，也可以通過獎懲措施將我們單位的規章制度嚴格執行，相信大家共同出謀劃策一定能夠把單位建設好。.如果你有一個同事，總是向領導打你的小報告，表面上卻假裝跟你關系很好，還往往請你吃飯，你要如何處理？【參考答案】“人或者加訕，心無疵兮。”在單位里努力工作，不去計較其他人的非議,和同事處理好關系，以便大家在和諧的工作氛圍里發揮出更大的力量。遇到題中情況我首先要擺正心態，要堅持“以工作為重”的原則，鎮靜思量，正確處理與同事之間的問題，找到癥結所在，積極進行解決。首先，我要認真反思自己的工作和生活，是否由于自己的失誤或者不當言行引起同事的不滿，才導致同事向領導反映情況。確認自己是否誤解了同事,將同事正常的工作匯報誤解為向領導打我的小報告。其次，如果我自己做到了各方面盡職盡責，按照規章制度辦事，領導也會有公正客觀的評價和判斷,不會偏聽偏信某些一面之辭。有可能的話找機會與領導進行交流，澄清事實真象，表明我認真學習的工作態度和不斷進步的要求。最后，對于同事，我會感謝他對我的關注和所提的意見，這是催促我不斷進步的力量，同時表明希翼同事以后仍然要多提珍貴意見，平時也要加強與同事的交流，與同事建立真摯的友誼。通過這件事情我要進行深刻的反思和總結，從中吸取經驗教訓，以更加積極的態度對待周圍的人。嚴格自律自省，真誠待人做事，建立良好的同事關系，維護和諧的工作環境，共同把工作做好。.有一個朋友感覺很孤傲，缺少社會關愛，你如何匡助他？【中公分析】人際關系題，此題借助朋友的情況來考查考生自己處理人際關系的方式，先分析朋友浮現這種消極心態的原因，再通過針對不同的原因，從語言和行動兩方面來匡助他，使他的內心樂觀陽光起來。【參考答案】朋友間的關愛應當是真誠的，貼心的，對朋友的關愛與匡助也重在平時，要保持時常的溝通，以便了解朋友所面臨的具體問題和艱難。如果他是因為看到網絡上浮現的一些反映人情冷漠的負面報導而對社會產生了偏激的想法，這時候，我會向他舉一些社會上存在的好人好事：比如“黃衣哥”奮不顧身爬上防盜網，將頭部卡在陽臺欄桿上的小女孩托舉十多分鐘，女孩得救后低調走開，以及“最美女教師”張麗莉不顧自己，推開學生，自己被碾壓在車下的感人事例。這些臨危不懼、舍己救人、勇于奉獻的精神無不讓人為之動容，通過這些真正的事例來勸這位朋友改變消極心態，發現社會上的