黑龍江省雞西市導游資格政策與法律法規真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.凡被降低或取消星級的飯店，自降低或取消之日起（）內，不予恢復星級。A.半年B.1年C.2年D.3年

2.直接選舉不適用()的人民代表大會的代表選舉。

A.設區的市B.市轄區C.縣D.鄉鎮

3.外國人不準入境情形不包括

A.未持有效出境入境證件的B.簽證有拒簽記錄的C.逃避接受邊防檢查的D.入境后可能從事與簽證種類不符的活動的

4.國家制定有關消費者權益的法律、法規和政策時，應當聽取()的意見和要求。

A.生產者B.服務者C.銷售者D.消費者

5.社會主義法治國家的工作布局中，（）處于關鍵的支配性地位。

A.依法治國B.依法執政C.依法行政D.司法獨立

6.根據《旅游安全管理辦法》規定，風險提示發布后，旅行社應當根據風險級別分別采取措施。風險的，停止組團或者帶團前往風險區域;組織已在風險區域的旅游者撤離。

A.一級B.二級C.三級D.四級

7.L字簽證發給來中國旅游、探親或因其他私人事務入境的外國人，其中（）已上組團來中國旅游的，可以發給團體簽證。

A.10人B.9人C.7人D.5人

8.國內航空運輸規則規定，對每名游客隨身攜帶物品的賠償責任限額為人民幣()。

A.3000元B.5000元C.8000元D.10000元

9.根據《治安管理處罰法》規定，違反治安管理行為在()個月內沒有被公安機關發現的，不再處罰。

A.3B.4C.5D.6

10.旅游者張某帶了下列物品進飯店，其中（）屬于《旅游業治安管理辦法》嚴禁之列。

A.2000毫升醫用酒精B.2個丁烷打火機C.20000元現金D.幾件衣服樣品

11.

第35題對重大安全事故的處理，應由（）牽頭。

A.事故發生地人民政府B.事故責任方主管部門C.外事部門D.公安部門

12.北京市居民陳某應聘在東莞市某公司短期工作，他欲報名參加當地旅行社組織的出境旅游，應當向（）的市、縣公安機關申請辦理出境證件。

A．戶口所在地

B．公司所在地

C．組團社所在地

D．出境El岸所在地

13.經營國內旅游業務和入境旅游業務的旅行社，應當存人質量保證金（）萬元；經營出境旅游業務的旅行社，應當增存質量保證金（）萬元。旅行社每設立一個經營國內旅游業務和入境旅游業務的分社，應當向其質量保證金賬戶增存（）萬元；每設立一個經營出境旅游業務的分社，應當向其質量保證金賬戶增存（）萬元。選（）。

A.20、120、5、10B.20、100、5、30C.20、120、5、30D.20、120、10、30

14.對格式條款的理解發生爭議的，應當

A.按照通常理解予以解釋B.做出不利于提供格式條款一方的解釋C.采用格式條款D.采用非格式條款

15.

第

43

題

導游人員孫某（）的行為應被扣2分。

16.

第31題王某參加了甲旅行社組織的海南五日游后，認為權益受到損害準備索賠時，甲旅行社與乙旅行社合并為丙旅行社。王某應向（）要求索賠。

A.原甲旅行社法定代表人B.甲旅行社的主管部門C.丙旅行社D.丙旅行社的主管部門

17.

第

44

題

關于承諾，下列說法不正確的是（）。

18.我國《旅游法》賦予旅游者自主選擇權，據此，旅游者有權拒絕旅游經營者的()A.虛假宣傳行為B.代理服務行為C.強制交易行為D.推薦商品行為

19.經授權的地方公安機關作為口岸簽證機關，按法律規定的事宜，對在外事、旅游活動中確需來華而來不及在中國駐外機關申辦簽證的外國人辦理簽證的，申辦人下飛機辦理入境手續時，即可辦理簽證，這種方式俗稱()。

A.落地簽證B.特別簽證C.禮遇簽證D.入境簽證

20.客人在飯店（）消費，不應加收服務費。

A．客房

B．餐飲部

C．娛樂場所

D．商場

21.旅行社責任保險的保險期限為（）年。A.1B.2C.3D.4

22.中國公民出國旅游現階段必須以團隊方式開展。團隊是指由有出境旅游經營權的旅行社組織的()的出國旅游團。

A.3人以上B.5人以上C.10人以上D.15人以上

23.根據《鐵路法》規定，旅客向鐵路運輸企業要求賠償的請求，應當自事故發生之日起（）內提出。

A.30天B.60天C.半年D.1年

24.省級旅游主管部門應當于每月（），將本地區上月發生的較大旅游突發事件報國務院旅游主管部門備案，內容應當包括突發事件發生的時間、地點、原因及事件類型和傷亡人數等。

A.5日前B.10日前C.15日前D.20日前

25.《旅游法》第102條規定，導游員向旅游者索要小費的，由旅游主管部門責令退還，處（）罰款；情節嚴重的，并暫扣或者吊銷導游證。

A.1萬元以上2萬元以下B.5000元以上1萬元以下C.2000元以上1萬元以下D.1000元以上1萬元以下

26.全國文物保護工作的主管部門是國務院(()行政部門。

A.建設B.文物C.林業D.旅游

27.以下關于憲法的說法中，錯誤的是

A.在內容上，憲法規定國家生活中最根本、最重要的方面

B.憲法在國家整個法律體系中處于最高地位，具有最高效力

C.憲法是一切國家機關、武裝力量、政黨、社會團體以及公民的最高行為準則

D.憲法的修改，須由2/5以上全國人民代表大會代表提議，并由全國人民代表大會以全體代表的2/3以上的多數通過

28.

第

26

題

旅行社安排的餐廳，因餐廳原因發生質價不符的，旅行社應當賠償旅游者所付餐費（）。

A.10%B.20%C.30%D.40%

29.全面推進依法治國的總目標是

A.建設中國特色社會主義法治體系

B.建設社會主義法治國家

C.建設中國特色的社會主義法治國家

D.建設中國特色社會主義法治體系，建設社會主義法治國家

30.關于旅行社質量保證金規定的表述不正確的是（）。

A．經營人境旅游業務的應繳納140萬元人民幣

B．經營國內業務的每設立一個分社增存5萬元人民幣

C．旅行社質量保證金所產生的利息屬于旅行社所有

D．旅行社質量保證金是用于保障旅行社權益的專用款項

二、多選題(20題)31.

第45題從事旅行社業務經營，必須（）。

A.遵循自愿、平等、公平、誠實信用原則

B.必須在業務許可證的規定范圍內經營j

C.不得使用不正當競爭手段

D.不得向旅游者提供含有黃賭毒等內容的項目

32.根據有關鐵路運輸的規定，旅客不得將下列()物品帶進車站內和列車內。

A.國家禁止或限制運輸的物品B.危險品C.妨礙公共衛生的物品及動物D.可能損壞或污染車輛的物品E.食品

33.在華發生一起旅游安全事故，造成一名美國人死亡，發現人應當及時報告()。

A.國家旅游局B.當地公安局C.當地外事局D.當地旅游局

34.根據《自然保護區條例》規定，凡具有下列條件之一的（），應當建立自然保護區。

A.有代表性的自然生態系統區域

B.珍稀、瀕危野生動植物物種的天然集中分布區域

C.具有重要保護價值的濕地和森林

D.具有重大科學文化價值的地質構造、溫泉等自然遺址

E.經國務院或者省、自治區、直轄市人民政府批準，需要予以特殊保護的其他自然區域

35.下列描述中哪一項屬于代訂合同所具有的法律特征?()

A.代理人必須在委托授權范圍內代訂合同

B.代理人代訂的合同由當事人承擔

C.在未被授權時以代理人的名義簽訂的

D.代理合同是由代理人向第三人作出意思表示

36.某旅行社組織省內三日游旅游團，由導游員田某擔任導游。行程第二天，田某因擅自減少旅游景點，且講解中吸煙，被旅游執法人員查處。旅游執法人員應對田某()。A.扣除8分B.扣除10分C.屬累計扣分D.屬一次扣分

37.根據《侵權責任法》規定，飼養動物致人損害責任的構成要件包括

A.必須是飼養的動物造成損害

B.必須是基于動物固有危險的實現而造成的損害

C.造成了受害人的損害

D.飼養的動物與損害之間存在因果關系

E.動物飼養人或者管理人具有過錯

38.由于旅游飯店星級評定檢查員是受星級評定機構的委托進行工作的，所以對檢查員規定了較高的條件要求，主要是()。

A.必須是旅游行政管理部門從事飯店行業管理的專業人員

B.有較高的政治思想水平，熱愛旅游事業，思想品德好

C.有一定的政策水平、較強的法制觀念

D.有一定的組織能力和協調能力，有分析和研究問題的能力

39.

第

66

題

在全國重點文物保護單位的保護范圍內進行（）等作業的，必須經省、自治區、直轄市人民政府批準，在批準前應當征得國務院文物行政部門的同意。

40.《旅游法》規定，旅行社組織出境旅游的旅游者非法滯留境外，旅行社未及時報告并協助提供非法滯留者信息的，旅游行政管理部門應該()

A.責令改正

B.對旅行社處5000元以上5萬元以下的罰款

C.對導游人員、領隊人員處4000元以上2萬元以下的罰款

D.情節嚴重的，責令旅行社停業整頓或者吊銷旅行社業務經營許可證

E.對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處2000元以上2萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導游證

41.根據《旅游投訴處理辦法》有關規定，我國各級旅游投訴處理機構管轄權的劃分，主要有以下幾種

A.級別管轄B.地域管轄C.移送管轄D.指定管轄E.法定管轄

42.愛國統一戰線，是由中國共產黨領導的，有各民主黨派和各人民團體參加的廣泛的政治聯盟。具體包括（）。

A.全體社會主義勞動者B.擁護社會主義的愛國者C.擁護祖國統一的愛國者D.全體華僑和僑胞E.全體華人

43.在旅游安全事故發生后，對事故現場的行李物品要()。

A.認真清理和保護B.保護貴重物品的安全C.及時通知保險公司D.逐項登記造冊

44.未按照《出境入境管理法》規定辦理住宿登記的，應（）處罰。

A.給予警告B.處5日以上10日以下拘留C.沒收違法所得D.并處2000元以下罰款E.處1000元以上5000元以下罰款

45.導游高某與所帶旅游團成員發生糾紛，一氣之下擅自離開旅游團，造成該團無人負責。根據《旅行社質量保證金賠償試行標準》，旅行社應承擔。

A.旅游者滯留期間所支付的食宿費

B.全團付給導游的小費的2倍

C.全部旅游費用30%酌違約金

D.精神損失費

E.旅游者親屬食宿費

46.

第42題下列哪些是國內旅行社設立的條件（）。

A.租用經營場地B.業務汽車C.30萬注冊資本D.經理兼職導游

47.根據《旅行社條例》規定，旅行社是指從事招徠、組織、接待旅游者等活動，為旅游者提供相關旅游服務，開展（）的企業法人。A.國內旅游業務B.入境旅游業務C.出境旅游業務D.出國旅游業務E.國外旅游業務

48.

第

67

題

導游人員（），根據《導游人員管理條例》相關規定，由旅游行政管理部門責令改正，暫扣導游證3～6個月；情節嚴重的，由省、自治區、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導游證并予以公告。

49.根據《導游人員管理條例》規定，()不得領取導游證。

A.長期在中國定居的美籍外企管理人員

B.在私營企業打工年滿18周歲的小黃

C.曾經過失犯罪而受到過刑事處罰的劉某

D.年滿16周歲的旅游學校在校生

E.被吊銷導游證的

50.關于要約邀請的正確說法是（）。

A．要約邀請是一種法律行為

B．要約邀請是一種意思表示

C．要約邀請是對特定人發出的

D．要約邀請是希望他人向自己發出要約的意思表示

三、判斷題(20題)51.全國人民代表大會代表受原選舉單位的監督，原選舉單位有權依照法律規定的程序罷免本單位選出的代表。

A.是B.否

52.社會團體或者其他組織、個人在虛假廣告中向消費者推薦食品，使消費者的合法權益受到損害的，可以不承擔責任。

A.是B.否

53.我國第一個關于旅游業管理的行政法規是《旅行社管理暫行條例》。

A.是B.否

54.旅行社拒不承擔或無力承擔對旅游者的賠償責任時，旅游行政管理部門應當從該旅行社的質量保證金中劃撥賠償費用。()

A.是B.否

55.

A.是B.否

56.

第

80

題

旅行社組織中國內地居民出境旅游的，可以為旅游團隊安排領隊全程陪同。（）

A.是B.否

57.質押是債務擔保的一種方式，當債務人不履行債務時，債權人有權依法以質押的不動產的價款優先受償。()

A.是B.否

58.公平交易是指消費者在購買商品或接受服務時，有權獲得質量保障、計價優惠和計量正確。

A.是B.否

59.中國于1985年12月加入《世界遺產公約》。（）

A.是B.否

60.

第

49

題

我國有關法律規定，旅游住宿業經營者的主要義務有：執行有關法律法規；接受有關部門的監督管理；保障住店旅客人身財務安全；禮貌熱情待客，提供規范服務；依法照章納稅。

A.是B.否

61.導游人員可以兩年參加一次年審。()

A.是B.否

62.

A.是B.否

63.遵守法律和維護道德是合同法的基本原則。A.是B.否

64.

第

47

題

外國人出入境的檢查制度有：海關檢查，邊防檢查，安全檢查，衛生檢疫及動植物檢疫。

A.是B.否

65.國務院旅游主管部門和縣級以上地方人民政府應當根據需要建立旅游公共信息和咨詢平臺，無償向旅游者提供旅游景區、線路、交通、氣象、住宿、安全、醫療急救等必要信息和咨詢服務。（）

A.是B.否

66.中國共產黨的指導思想是馬克思列寧主義、毛澤東思想。（）

A.是B.否

67.防范、制止和懲治危害國家安全犯罪，應當堅持法治原則。（）

A.是B.否

68.損害結果發生地是指被投訴人的過錯行為對投訴人的人身、財產權利或其他權利產生損害后果的顯現地和過錯行為發生地。（）

A.是B.否

69.導游擅自改變活動日程，減少或變更參觀項目，旅行社應退還景點門票、導游服務費，并賠償2倍違約金。()

A.是B.否

70.外商投資旅行社，包括中外合資經營旅行社、中外合作經營旅行社和外資旅行社。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

72.相傳在4000多年前就開始有了歷法，人們都把中國古老的傳統歷法叫______。

73.

第

2

題

旅游認證管理制度，是對（）任職資格的限制，即擔任旅行社和（），必須經過（），并持有（）人民政府旅游部門頒發的資格證書方可上任，共有（）個類別。

74.

75.

第

7

題

管理條例規定：“國家對導游人員實行等級考核制度。導游人員__________和_________，由國務院______________部門制定。

五、簡答題(3題)76.

第

102

題

未取得導游資格證的人員從事導游服務工作，根據《河北省旅游條例》，應受哪些處罰？

77.風景名勝區必須具備什么條件?

78.《旅游投訴暫行規定》規定地域管轄要根據哪些標準來確定管轄機關?這些標準之間的關系如何?

六、案例分析題(2題)79.導游員違反旅行社與旅游者的合同約定，損害了旅游者的合法權益，應承擔賠償責任的是()。

A.旅行社B.導游人員C.旅行社和導游人員D.旅行社或導游人員

80.

參考答案

1.B

2.A

3.B

4.D

5.B社會主義法治國家的工作布局中，依法執政處于關鍵的支配性地位。

6.A

7.B

8.A按照《國內航空運輸承運人賠償責任限額規定》第3條的規定，承運人應該承擔賠償責任的：(1)對每名旅客的最高賠償金額為人民幣40萬元；(2)對每名游客隨身攜帶物品的賠償責任限額為人民幣3000元；(3)對旅客托運的行李和對運輸的貨物的賠償責任限額為每公斤人民幣100元。故選A。

9.D

10.A

11.AA

[解析]對重大安全事故的處理原則是：由事故發生地的人民政府牽頭，協調有關部門及事故責任方及其主管部門負責處理，必要時可成立事故處理領導小組。

12.A

13.C

14.A

15.C

16.C

17.A

18.C

19.A“落地簽證”指經授權的地方公安機關作為口岸簽證機關，按法律規定的事宜，對在外事、旅游活動中確需來華而來不及在中國駐外機關申辦簽證的外國人辦理簽證的，申請一下飛機即可辦理簽證的方式。所以選A。

20.D

21.A

22.A中國公民自費出國旅游主要以團隊形式進行。團隊是指由有經營權的旅行社組織的三人以上的出國旅游團。

23.D

24.A《旅游安全管理辦法》第31條規定，省級旅游主管部門應當于每月5日前，將本地區上月發生的較大旅游突發事件報國務院旅游主管部門備案，內容應當包括突發事件發生的時間、地點、原因及事件類型和傷亡人數等。

25.D根據《旅游法》第102條的規定，導游人員向旅游者索要小費的，由旅游主管部門責令退還，處1000元以上1萬元以下罰款，情節嚴重的，并暫扣或者吊銷導游證。

26.B

27.D

28.B

29.D

30.D

31.ABCD

32.ABCD

33.AC根據相關規定，如果傷亡人員中有來自海外的旅游者，要及時報告當地外事部門及國家旅游局，由當地外事部門或國家旅游局負責通知外方，有關組團旅行社及時撫慰傷亡者家屬。故選AC。

34.ABDE《自然保護區條例》第2條規定，凡具有下列條件之一的，應當建立自然保護區：①典型的自然地理區域、有代表性的自然生態系統區域以及已經遭受破壞但經保護能夠恢復的同類自然生態系統區域；②珍稀、瀕危野生動植物物種的天然集中分布區域；③具有特殊保護價值的海域、海岸、島嶼、濕地、內陸、水域、森林、草原和荒漠；④具有重大科學文化價值的地質構造、著名溶洞、化石分布區、冰川、溫泉等自然遺址；⑤經國務院或者省、自治區、直轄市人民政府批準，需要予以特殊保護的其他自然區域。

35.ABD代訂合同的法律特征有：(1)代訂合同是由代理人以當事人的名義進行簽訂合同的活動；(2)代理合同是由代理人向第三人作出意思表示或者接受意思表示；(3)代理人必須在委托授權的范圍內進行代訂合同的活動；(4)代理人代訂的合同由當事人承擔，即由"--3事人享受合同中約定的權利，并承擔合同中約定的義務。所以該題選ABD項。

36.BD導游人員在導游活動中有下列情形之一的，扣除8分：拒絕、逃避檢查，或者欺騙檢查人員的；擅自增加或者減少旅游項目的；擅自終止導游活動的；講解中摻雜庸俗、下流、迷信內容的；未經旅行社委派私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導游業務的。導游人員在導游活動中有下列情形之一的，扣除2分：未按規定時間到崗的；1o人以上團隊未打接待社社旗的；未攜帶正規接待計劃；接站未出示旅行社標識的；儀表、著裝不整潔的；講解中吸煙、吃東西的。因田某擅自減少旅游景點，且講解中吸煙，故一次扣除10分。

37.ABCD

38.ABCD

39.ABCE

40.BDE

41.ABCD

42.ABC

43.AD事故發生后，公安部門人員尚未進入事故現場前，如因現場搶救工作需要移動物證時，應作出標記，并盡量保護事故現場的客觀完整。如有傷亡情況，立即組織醫護人員進行搶救，并及時報告當地衛生部門。同時，核查傷亡人員的團隊名稱、國籍、姓名、性別、年齡、護照號碼以及在國內外的保險情況，并進行登記。有死亡事故的，注意保護好遇難者的遺骸、遺體。認真清理和保護事故現場的行李和物品，并進行登記造冊。

44.AD根據《出境入境管理法》第76條的規定，未按照《出境入境管理法》規定辦理住宿登記的，給予警告，可以并處2000元以下罰款。

45.AC導游在旅游行程期間，擅自離開旅游團隊，造成旅游者無人負責，旅行社應承擔旅游者滯留期間所支出的食宿費等直接費用，并賠償全部旅游費用30%的違約金。

46.ACAC

[解析]B項為國際旅行社設立條件，D項旅行社設立對人員的資質和人數進行規定，但并未說不能一身兼兩職。

47.ABC

48.BCD

49.ADE凡具有高級中學、中等專業學校或者以上學歷，身體健康，具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力的中華人民共和國公民，可以參加導游人員資格考試;經考試合格的，由國務院旅游行政部門或者國務院旅游行政部門委托省、自治區、直轄市人民政府旅游行政部門頒發導游人員資格證書。有下列情形之一的，不得頒發導游證：(1)民事行為能力或者限制民事行為能力的;(2)患有傳染性疾病的;(3)受過刑事處罰的，過失犯罪的除外;(4)被吊銷導游證的。

50.BD

51.Y

52.N

53.Y

54.Y

55.Y

56.N

57.Y

58.N公平交易權是指消費者在購買商品或接受服務時，有權獲得質量保障;價格合理;計量正確等。

59.Y

60.Y

61.N導游人員必須參加年審，必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓，每年累計參加培訓時間不得少于56小時。

62.Y

63.N《合同法》的基本原則有：平等、自愿、公平、誠實信用、保護公序良俗和合同原則。

64.Y

65.Y

66.N

67.Y

68.N

69.N×

[解析]賠償同額違約金。

70.Y

71.日本大板72.夏歷

73.旅行社經營管理人員高級管理人員中層管理人員培訓考核省級以上

74.政治保證動力

75.等級考核標準考核辦法旅游行政管理

76.由