品質人員知識培訓

一、QC的概念二、各職務崗位職責三、異常處理流程四、常見不良及預防再發生一、QC的概念什么是QC？QC是英文QualityControl的縮寫，意思是品質管理什么是IQC？

IQC：進料檢驗員什么是IPQC？

IPQC：制程檢驗員什么是OQC？

OQC：出貨檢驗員什么是FQC？

FQC：最終檢驗員第二章各職務崗位職責2.1檢驗員的職能：就是嚴格把關，反饋數據、預防、監督和保證出廠產品的質量，促進產品質量的提高

2.2最基本的職能：根據質量標準要求（三不原則）

不接受不良品不生產不良品不流出不良品

第二章各職務崗位職責2.3QC組長崗位職責：1.負責品質部IQC、IPQC、OQC人員的調配與管理2.對品質部各品管人員的日常工作紀律進行監督和績效評定3.協調品質人員在日常工作中發生的沖突與情緒4.負責組織品檢員對來料、制程、出貨各階段的品質檢驗，嚴格把好質量關5.負責對各階段出現異常對上級匯報、追蹤、處理6.對各階段品質人員上報的問題進行現場確認，判斷7.負責對新進員工日常工作的指引和培訓8.負責糾正和培訓日常工作中品質人員錯誤的檢驗方式和手法9.負責對生產車間6S管理監督10.按時完成上級交辦的任務第二章各職務崗位職責2.4IQC崗位職責：1負責公司進料檢驗工作，負責IQC工作資料、文件的存檔與保管，嚴格按照《來料品質控制程序》執行檢驗工作對進料負責；2.按照物料送檢單上標示的物料廠商、型號、規格數量進行確認，遵照AQL抽樣水準進行抽樣檢驗3.根據《檢驗指導書》對相應物料進行檢驗、判定4.負責對檢驗合格的物料蓋PASS章，通知倉庫收貨入倉，對檢驗不合格的物料做好退貨、返工、特采等標示，以明確如何處理5.做好IQC來料檢驗記錄，如《IQC進料檢驗日報表》，對檢驗過的物料進行統計分析；6.負責對測量儀器，工裝夾具管理和定期保養，并做好相關保養記錄7.負責對IQC檢驗樣板、檢驗文件的整理管理8.按時完成上級交辦的事項第二章各職務崗位職責2.5IPQC崗位職責：1.負責生產的首檢、巡檢工作，并做好《首件檢驗記錄》、《巡檢檢驗記錄》；處理生產過程中的品質異常；對生產線上的儀器設備保養及參數，物料進行確認，對生產線上出現的不良現象進行確認，反饋、原因分析、改善效果跟進，嚴格按照《制程品質控制程序》執行2.上料物料的確認，包括對物料品名、料號、規格、生產日期進行例行抽檢，保證物料可靠性；3.首件的確認記錄，包括負責在生產前對首件產品的外觀、功能、結構、包裝要求進行實際核對和確認;4.對檢驗不合格的首件，以《首件檢驗記錄》的形式發放給生產單位，標明不良原因，要求生產單位重新調試機臺制作首件，再次送檢5.對照BOM清單，參照包裝要求對包裝用料明細、規范進行確認6.制程巡檢；包括負責對生產線上的各個崗位和環節進行例行抽檢，防止人為或設備操作等不良第二章各職務崗位職責7.對生產過程中出現的不合格品進行確認，并監督不合格品的處置8.監督產線作業員作業手法是否與作業指導書一致，錯誤時予以糾正9.負責監督產線是否有作業手法錯誤或違規操作機臺等現象10.定時做好巡檢工作，并記錄每個時間段產品品質狀況11.稽核產線6S管理，檢查各工位是否有對應的WI

二、各職務崗位職責

5.6OQC崗位職責：1.負責成品出貨檢驗工作，按照公司的運行程序和檢驗標準，進行最終的成品檢驗，根據AQL抽樣標準進行抽檢，做出判定并填寫《出貨檢驗記錄》，對判退成品進行反饋，原因分析，改善跟進等2.嚴格按照《檢驗指導書》進行成品抽樣檢驗，3.負責對抽查檢驗合格成品加蓋PASS章，并通知倉庫入庫或出貨4.負責對抽檢檢驗不合格的產品貼不良標示標貼，并開出《品質異常聯絡單》通知生產返工5.負責監督生產部門對不合格品返工處理過程6.對同樣問題多次發生的現象，及時反饋生產部門及本部門領導，杜絕同類問題重復發生7.對相關報表，樣品，整理，妥善保管8.做好檢驗區域的6S管理9.及時完成上級交辦事項第三章異常處理流程3.1什么叫不合格品凡是不符合產品質量標準（或規格）或不能被客戶所接受的產品統稱為不合格品3.2什么是廢品經確認為不合格品，經評估返工（或返修）仍不能使用的產品3.3什么是返修品經過返工或修理能達到原定或新定技術標準的不合格品第三章異常處理流程3.4不合格品管理流程圖

開始

檢查鑒定

上工序不合格品

標示

合格品

記錄

隔離

處理

下工序

結束第三章異常處理流程

3.5異常處理流程注：任何階段發現的不良品必須追蹤、標示、隔離、處理、記錄，不能流入下一工序3.5.1IQC異常處理流程

供應商來料（送貨單）IQC檢驗NG

IQC填寫檢驗記錄并發出《品質異常聯絡單》注明退貨、特采還是返工，品質組長以上級審核

IQC組長追蹤供應商改善措施、預防措施，回復書面報告供應商二次送貨OKIQC填寫來料檢驗記錄并通知倉庫收貨、入倉第三章異常處理流程3.5.2IPQC異常處理流程IPQC首檢、巡檢發現異常將信息反饋給QC組長確認及生產組長領班改善不良狀況嚴重時，開出《品質異常聯絡單》給責任單位IPQC追蹤改善進度及效果，并記錄，并追回書面回復交于品質主管確認后存檔第三章異常處理流程3.5.3OQC異常處理流程生產送檢OQC根據AQL抽樣標準抽檢OKNGOQC通知現場IPQC人員及現場領班、組長，情節較嚴重時發出《品質異常聯絡單》IPQC前往現場確認，并對已生產品進行追蹤確認，是否存在同樣不良，跟蹤生產人員改善，并記錄對產線已生產品、OQC退貨品進行返工，返工結束，IPQC進行確認后再次送檢OQC對檢驗合格的產品加蓋QCPASS章并通知車間人員入庫四、