SHAPE銷售最經(jīng)典素一.免銷售煩篇圈1.沖賣(mài)產(chǎn)滑品不最如賣(mài)軋自己挪。虛2.愛(ài)大客蠶戶唯象一買(mǎi)弓的是統(tǒng)態(tài)度所。喜3.煌推銷鹿自己層比推交銷產(chǎn)授品更走重要食。禁4.治說(shuō)服趴是信性心的蠶傳遞巾，情維緒的勇轉(zhuǎn)移宅。扭5.奏什么貧叫業(yè)檔務(wù)？慰做業(yè)淺務(wù)就使是交晉朋友懼，朋茫友越汗多業(yè)覽績(jī)?cè)桨婧谩Ｅ?.播客戶快買(mǎi)的元永遠(yuǎn)例是一辣種情豎緒，盯一種嫁氣氛士。漲7.杜銷售捷就是真販賣(mài)麥情緒依。然8.溪推銷催冠軍冊(cè)的習(xí)慢慣是得：不篇僅要塌準(zhǔn)時(shí)炎，還尖必須港要提巡前做宣好準(zhǔn)四備。培9.鑒推銷望的成冠敗與蹲事前推的準(zhǔn)裂備成備正比縫。煙10浴.隨權(quán)時(shí)隨撒地搜凈集相殲關(guān)行蹈業(yè)的加情報(bào)勵(lì)。恥11老.對(duì)慌你所邪從事心的行進(jìn)業(yè)要榨無(wú)所繁不知腦。目12宗.掌序握的橋知識(shí)地越多委，就搏越能育與顧糧客找孝到知最己般街共鳴棕的話侮題。請(qǐng)13什.多慧認(rèn)識(shí)妙顧客蒜喜歡崖的一殊種知腐識(shí)，街就多屈一次宜成功茂的機(jī)截會(huì)。寨14叨.要趁想獲踩得什喪么，筒就看臨你付沈出的戶是什聰么。較15靠.你瞧到底漲真正覆賣(mài)的危是什鋤么。渾16浴.只碧有當(dāng)中顧客葛真正卻喜歡魯你，向相信私你，幅才會(huì)主開(kāi)始乖選擇是你的克產(chǎn)品交。兄17易.你狹必須備知道去顧客木真正英要的冒是什梅么。洗18政.一役定要博了解省自己邊產(chǎn)品饒的特夢(mèng)色在忌什么宏地方涂。斃19宗.了岔解顧巷客的蝦問(wèn)題渡和需懶求，劇再介沈紹你向的產(chǎn)番品。順20走.百敗分之線一百市地相傘信自控己所映推廣處的產(chǎn)軍品。吹21拉.顧陳客不芳止買(mǎi)晨產(chǎn)品寬，更因買(mǎi)你貌的服白務(wù)精役神與軍服務(wù)額態(tài)度挑。客22彎.客柱戶能堵上門(mén)且約見(jiàn)竊你，圾就成閣功鴿了一豐半。惰23談.見(jiàn)慰顧客參前5倒分鐘仍，對(duì)峰著鏡黎子練種微笑伶。冬24邁.永饅遠(yuǎn)坐象在顧協(xié)客的怠左邊往。寫(xiě)25盡.成亡功的州銷售寬人員會(huì)具有燈極佳晴的傾勿聽(tīng)能當(dāng)力。期26烤.永潛遠(yuǎn)以咐贊美快對(duì)方魚(yú)為開(kāi)禿場(chǎng)白切。忠27低.從升語(yǔ)言告、速擴(kuò)度和漢肢體繭、動(dòng)魂作上列去模胸?cái)M對(duì)構(gòu)方，泰去配恩合對(duì)枯方。脖28獄.你咬要策告訴孕顧客凍所有督需要友知道杜的事戰(zhàn)情。愚29全.推患銷過(guò)治程中奇，最凈重要夠的就虹是建段立信苗賴感根。灶30腥.不辱露痕億跡的樸把產(chǎn)磚品賣(mài)潔出去陽(yáng)，是宜銷售位點(diǎn)最蜻高境紙地。賤31以.你紐的緊蛋張會(huì)習(xí)影響雷到你寇的顧凱客。趟32祝.你膀的自謙信也有會(huì)影極響你蔽的顧斧客。林33兇.銷晌售就鐘是幫蔽助顧蜜客解廚決問(wèn)猾題。盯34湖.每避一天友都要更提升默你的葡銷售盲技巧做。尾35熊.用招對(duì)的脖方法毫來(lái)銷斯售產(chǎn)且品是避公呀司業(yè)煉績(jī)提左升的籠保證焰。遍36奶.要選銷售搭，就旬要銷盡售結(jié)窄果，唐不要敵賣(mài)充始分；脹要講什，就怎要講晴故事播，不盜要說(shuō)犧理論星。倒37拳.不難斷地器銷售態(tài)、銷泄售再吸銷售膽。呈38位.要朽隨時(shí)送保持季微笑名。酬39毫.每爹一個(gè)饅顧客款都希屢望受草到尊劑重和介肯定京。飲40沈.服麻務(wù)勝照于銷堅(jiān)售。也41棗.哀出求援顧客漠幫你噸寫(xiě)顧獲客見(jiàn)艷證，點(diǎn)要提僅供顧每客見(jiàn)乘證，徐最好套是名晚人見(jiàn)岡證。鼠42敏.每扛天把蔑自己館交談程過(guò)的懷每一絮個(gè)顧爸客的側(cè)名字酬和內(nèi)花容復(fù)旱習(xí)整拴理一服遍。請(qǐng)43頸.報(bào)壓酬不渴夠就額是能仿力不怖夠。失44評(píng).要葵定期面，而掛且持抗續(xù)不積斷的蒼與顧猴客聯(lián)你絡(luò)。免45衰.背偶對(duì)客絹戶也底要1衰00使%地肆對(duì)客紋戶尊迎敬。州46蹈.要宣不斷巖想出尤新的嫌方法皂來(lái)吸輸引更割多的革顧客攜。雕47誼.業(yè)錢(qián)績(jī)提享升的亭關(guān)陡鍵：頭每天宰要定暈出必老須匪完成呢度量河化限栗度。肚48齒.要消想超洗過(guò)誰(shuí)眠，就晉比他著更努撤力4濕倍。鄉(xiāng)49響.只稀要凡英事認(rèn)栽真，市業(yè)績(jī)番就會(huì)庸好起噴來(lái)。江50調(diào).具蒙備一群周工術(shù)作七苦天，疑一天求工作震24宣小時(shí)作的意必識(shí)。紀(jì)51覽.言腎行一械致是監(jiān)給他川人信嘆心的圓保證衰。準(zhǔn)52閣.服慨務(wù)最換終端繡目標(biāo)悉就按是要棕讓顧尺客滿纖足和獻(xiàn)忠誠(chéng)蘇。擱53道.服婚務(wù)隊(duì)閑最高碌境地呼就是蓋顧客劃不斷求的主抓動(dòng)轉(zhuǎn)找介紹廈。注54副.形不只何做售母后服途務(wù)，妖更要掀做售熟前服捕務(wù)。飛55姑.顧光客反攪對(duì)意組見(jiàn)太古多，節(jié)只代臨表他肌不相謀信你公，不度喜歡灘你。絹56秤.一稀個(gè)人塊之所環(huán)以成插功，捎因?yàn)槔w他服浴務(wù)隊(duì)櫻人數(shù)壁比較非多，訊想要最更成度功，我一定嚴(yán)要服囑務(wù)更碧多的情人。難57胞.顧佳客不用買(mǎi)產(chǎn)他品時(shí)娛，依狹然要嶄給顧持客提睛供資血訊。插58嬸.任鋤何服土務(wù)都惹需要例大量攜推廣皂、大殊量推犁銷。曠59類.顧跑客購(gòu)還買(mǎi)你碑的產(chǎn)它品，莫是因棒為他縫喜歡僅你。酸60傍.我狀熱愛(ài)患我的堵產(chǎn)品脅。米61旦.要耽不斷敗地感沙謝顧革客，決因?yàn)閼质穷櫡豢妥尮ツ愠勺吖Φ膬S。即62仿.一狂定要遣比你象的競(jìng)五爭(zhēng)對(duì)肢手更守努力頸。應(yīng)63雜.每財(cái)一個(gè)歇成功嚼的人像，都六是暮頂尖蹦的銷默售員開(kāi)，都欣擁有卡非凡洋的說(shuō)亞服力師。頂64粘.我貍每天籠大量綁地宣跡傳我毛的產(chǎn)忠品給南需要葡的顧喇客樂(lè)。渴65程.我財(cái)不斷湊地提丑供物耐超所售值的弄服務(wù)停。接66廳.每申一個(gè)煎顧客納都非粘常喜告歡購(gòu)都買(mǎi)我普的產(chǎn)帥品。鎮(zhèn)67物.所圈有的惱顧客庫(kù)都不幼斷地郵轉(zhuǎn)介把紹顧三客購(gòu)爬買(mǎi)我蹄的產(chǎn)給品。專68懂.我鞋每天聲不斷毫地銷蘇售產(chǎn)斃品給形大量丟的顧段客。段69鼓.每獻(xiàn)個(gè)顧叉客都悼熱愛(ài)篇我所棵賣(mài)給庭他的誠(chéng)產(chǎn)品莖。已70幅.我堪不斷從地介孔紹最客新最咳好的披產(chǎn)品返給我倘的顧攻客。堂71撿.所說(shuō)有的從顧客尊都迫墓不及瓜待地體要購(gòu)屑買(mǎi)我疊的產(chǎn)粥品，錯(cuò)每一欲個(gè)顧怕客都搜非常史的喜維歡我掙。急72謠.我赤每天號(hào)都有屋大量訊的潛古在顧蛙客想短要熟拔悉我翼。灘73待.我為擁有中大量坑的3碧A級(jí)航顧客慧。棋74異.我畏的服頌務(wù)永庸遠(yuǎn)是儉同行矮業(yè)揚(yáng)中最睬好的班一位鼓。計(jì)75同.我語(yǔ)隨時(shí)控關(guān)注蜘顧客沫的需領(lǐng)要和釋他的困問(wèn)題竿。幼76翠.我勤的業(yè)歲績(jī)不豆斷地站提傾升，怎我的綁收入以不斷膀地倍射增復(fù)。詢77艇.我觀的存如款不盆斷地座增加辛，成鹽功實(shí)提在是燕一件篇非常獨(dú)輕易晉的事省情。跪78棟.我購(gòu)相信雜自己摘一定鳳會(huì)成掀功。曲

薦

掙

貿(mào)

諒

收

急

律

捧

猛

諸采一.松做人薯篇的1.墨用愛(ài)塵心做訂事業(yè)爆用感改恩的便心做靜人。航2.抄做事續(xù)先陽(yáng)做人緒小企績(jī)業(yè)父做事勇大事辣業(yè)做衣人。差3.麗認(rèn)認(rèn)緞?wù)嬲嬷?jǐn)做事齊踏踏事實(shí)實(shí)游做人完。疼4.青一個(gè)達(dá)人成翁功不風(fēng)是因薯為他童很會(huì)鑰做生出意而屠是因愿為他能很會(huì)稀做人怖。猜5.帥人的店品質(zhì)舌是一虧切的挨根源捐。筋6.擦言行標(biāo)一致兇是成密功的具開(kāi)始似。柿7.鉤所有笛的成書(shū)功者餡都是銹付出犁者。報(bào)8.蹈永遠(yuǎn)井保持稈謙虛綿感期恩的茅態(tài)度換。車9.廣態(tài)度糖好的辣人，蜂賺錢(qián)單的機(jī)純會(huì)比飽較多韻。炊10盞.凡處是只尚要對(duì)舉人、擴(kuò)事、燭物保詢持痕一顆喚感恩釋的心探，就廚一定遮會(huì)大漲成功液。宏11西.謙腫虛是確持續(xù)勿成功沫的保蟲(chóng)證。屑12企.待姜人要蓮老實(shí)梳友善各、謙禾虛有博禮、棄客氣色主動(dòng)俊。瓣13肥.你娃所選小擇的暢朋友偵，決毯定你視的命會(huì)運(yùn)。弊14小.要混主動(dòng)怒地結(jié)套交新桑的朋必友用顏發(fā)自朵內(nèi)心唇去打捕動(dòng)人凈心。盲15影.用涉發(fā)自咐內(nèi)心塑去打保動(dòng)人柿心愉16溜.隨美時(shí)隨闊地地織保持賣(mài)微笑叛。莖17鼓.宇體宙是陸圓的籃。易18揮.一賭定要市不斷抱擴(kuò)大炸自己隸的社帥交圈遷。廣19糟.要證找對(duì)尼的朋鈴友做粥資產(chǎn)親，不得要找泊錯(cuò)的佛朋友寬做負(fù)齒債。全20碎.不燕斷關(guān)夫系別茂人包卵括他膨的家剝?nèi)恕８?1吉.必踏須懂牽得時(shí)輔常主慶動(dòng)地園去幫磁助別繡人。以22艦.勇為理緩想而拿奮斗懸，為睬使命祝而工延作。晚23拖.專孫心、行認(rèn)真贈(zèng)、努抄力、堤負(fù)責(zé)驗(yàn)任。染24菊.因船為不敬與貧人爭(zhēng)先，所辨以沒(méi)僚有棋人爭(zhēng)袋的過(guò)禁你。竄25腸.懂青得放全下自做己的像身段受，未螞來(lái)就始會(huì)身友價(jià)特堂殊。結(jié)26夢(mèng).良喂好的籠溝通姐來(lái)自蝶于良緊好的秘態(tài)度愉。傍27努.新薪態(tài)度秒創(chuàng)造澤記錄脊。素28拴.調(diào)漢整態(tài)霞度，嗓改變其信念近；加頑強(qiáng)行轉(zhuǎn)動(dòng)，照創(chuàng)造頁(yè)結(jié)果庫(kù)！最29葵.凡筒是一止定要軋積極遞，但區(qū)絕對(duì)寧不要詠心急態(tài)。闊30體.不熟斷尋鎖求別出人忠避誠(chéng)的駕建議宇。晨

帆二.巡做事蛙篇束1.罵每一自份私患下的寒努力璃都會(huì)靈有倍青增的頁(yè)回收憲，在均公眾義都會(huì)姜被表分揚(yáng)出磚來(lái)。五2.率敢于雪做常股人不社愿做慧的事慶、不膽敢做扎的事害、做課不到始的事指。贈(zèng)3.歇做自券己喜楚歡做風(fēng)的事鹿，然香后把已它做方到最習(xí)好。閉4.重永遠(yuǎn)和想行龍業(yè)第卷一名怕看齊梁。軍5.梅沒(méi)有貢最好倡，只幕有更帆好。械6.丸永遠(yuǎn)禿要做染得比象最好貸的還抓要更猜好。天7.沫永遠(yuǎn)調(diào)要做脅得比渾要求踢的更毅多更紀(jì)好。墳8.住用世田界級(jí)簽的標(biāo)像準(zhǔn)做享所有刻的事除情。雖9.辟用世與界級(jí)時(shí)的標(biāo)脅準(zhǔn)嚴(yán)黃格的濕自我皮操練敗。波10易.凡普事追亂求零踢缺點(diǎn)謎零失處誤。滴11嫁.不恐?jǐn)酁樾伦约核詣?chuàng)造姨世界純級(jí)成視功的燥平臺(tái)莫、學(xué)膚習(xí)的欠平臺(tái)癢、人塊脈的繪平臺(tái)鳳。窗12獄.只牲有想哪不斃到，傳沒(méi)有座做不眠到層。夏13熊.所屢謂效憑率就蹤是第棚一次賊就把紡事情傲做對(duì)永。革14擠.凡盯事要示求品薪質(zhì)，兔做事晃的品盲質(zhì)決五定了懷你的有成就瞇。雞15私.效毫率不廚代表片很忙駱，很扔忙不蔽代表氏有生暢產(chǎn)力元。灰16霞.有送計(jì)劃爽才會(huì)馬有效脅率。圓17娘.有問(wèn)效的封一個(gè)澆就夠焦了，棍沒(méi)效脂的再除多也火沒(méi)有除用。狹18紀(jì).借警力使射力少春費(fèi)力恐。臨19語(yǔ).不享管你妻做什狐么事辛，一復(fù)定要我快樂(lè)剖！一坐定要桿享受齡其過(guò)債程。五20翠.注民重力唉等于馬事實(shí)誓，留捕意我冶所想惹要的喂，而亞不是存我所細(xì)恐驚裙的。絞21眾.堅(jiān)蘿持錯(cuò)艦誤的釘想法山，只哭能得孩到錯(cuò)剖誤的協(xié)結(jié)果翻。艙22哥.成慘功不售僅是納你做俱了什截么，綿同時(shí)戴懂得慈不要圣做什捧么？數(shù)23倒.一路定要挺進(jìn)入衣正面井循環(huán)江。送24或.做已任何零事之足前都默要有櫻清晰舅的理尖念和戀明確晌的宗蠟旨。巴25雅.做信事一病定要裂有焦么點(diǎn)，研一定踐要有繁強(qiáng)烈海的企啞圖心揮。銅26鵝.目嚇標(biāo)設(shè)剖立與獄價(jià)值劑觀吻涼合。纖27映.設(shè)雪立一嗽個(gè)可科以達(dá)位成而迫且有琴期限闖的目訓(xùn)標(biāo)。鉆28珠.把醫(yī)目標(biāo)駛切割氧。舞29猾.一恢定要臣做夢(mèng)卵想板央，把貪夢(mèng)想段板貼催在右揮上方渴。療30噸.每凡天寫(xiě)伏核心孔目重標(biāo)十略遍以齡上。止31洞.明繳天成筍功的升第一超步：示天天匆看“疏夢(mèng)想啟板”跨讓成市功的驅(qū)夢(mèng)想臉視覺(jué)囑化，御反復(fù)阿加深輔印象小。穴32狠.敢辰于公山眾承教諾。恒33測(cè).自屯信心撓來(lái)源蒙于知友識(shí)、單經(jīng)驗(yàn)咳、計(jì)被劃和扁預(yù)備延。栽34淘.要機(jī)時(shí)常連獎(jiǎng)勵(lì)達(dá)自己爬。柴35倦.失盾敗不捉是成霞功之垂母，紛只有探檢討鑒才是興成功威之母雕。僑36定.一設(shè)個(gè)人市至少獵必須混經(jīng)過(guò)療16謹(jǐn)次的括重復(fù)菠，才背會(huì)記踐住9某5%失的內(nèi)能容。毛3粉7.萄自我適分析仰短板擦在哪品里？魄38線.要訊不斷學(xué)分析間自己等的工歉作流稠程和姨改善修流程好。豪39禍.善坑于找階出你走目前型最大倍的障單礙并考不斷蓬完善姜。每勾一天積都要螺不斷肝地檢產(chǎn)討自郵己的捏工作孤和績(jī)培效。窄成功撇需要臣改變脊成功忽需要表行動(dòng)殺。釣40捷.成廳功需陸要改搶變成疤功需沸要行幫動(dòng)易40搞.每汪一搶天都母要不劉斷地魯檢討糧自己造的工班作和舒績(jī)效孟！桂41燭.成重功需篇要改忙變成裁功需飛要行敵動(dòng)。乖每一奴天都業(yè)要哪不斷終地檢怒討自遺己的芹工作也和績(jī)省效！們42暖.重手要的起不是磁發(fā)生娘了什扶么，頸而是陰做哪睜些是條來(lái)改療善它助。移43照.要慚持續(xù)斜不斷后地改靜善自斤己的握缺點(diǎn)紗，要京持續(xù)甚不斷口地發(fā)畝揮自洪己的段優(yōu)勢(shì)膨?qū)ｉL(zhǎng)表。鍵44處.要爭(zhēng)隨時(shí)塌隨地這攜帶桶筆記名本，忍要隨箏時(shí)隨炕地記口筆記箱。電45澤.時(shí)允間治僑理是魚(yú)成功鉛的要辨害。波46睡.要排做每拌日檢農(nóng)討：垃總結(jié)佳自己鹽做對(duì)擾了什跟么？庸做錯(cuò)且了什折么？得哪里這還可矛以更林好？浮47餓.時(shí)勢(shì)間管搬理就任是懂?dāng)赖脤W(xué)嫂習(xí)成更功者兩的經(jīng)冬驗(yàn)。堵48膝.用宴證實(shí)稠有效廣的方犧法減銀少自盛我摸柴索的霸時(shí)間駐。普49鐘.時(shí)唉間管除理就枝是根粱據(jù)事請(qǐng)情的疼輕重助緩急予設(shè)定維優(yōu)先質(zhì)順序得。伸50炊.控均制你菠的電遼話時(shí)戰(zhàn)間。捷51婚.你天所運(yùn)稅用的默時(shí)間圾的能誘力和朝你的盲成功做成正樹(shù)比。椅52仍.成科功者認(rèn)每分慕每秒見(jiàn)都在竊做最墾有生角產(chǎn)力未的事?tīng)€情，蹲其他何的事嘉情全浸都授付權(quán)出戒去倍諸增時(shí)波間。擇53旨.運(yùn)咳用2效0/秋80看定律漸做最差重要吃的事市情。鉆54糊.設(shè)訪定不餓被干鬼擾的薄時(shí)間視。殃55饅.同鍬一類筒的事誘情一碎起做斃。議56色.你員沒(méi)有越辦法析做每圾件事把情，遷但是梁你永套遠(yuǎn)有些辦箭法去謎做對(duì)威你最稿重要螺的事慨情。瑞57們.必寶須把雷所要旨做的野每件里事情五都列男出來(lái)落。玩58凱.今治日事大今日捧畢。奪59來(lái).只市有充藥分輕虹松，株才能僑有力還出擊哀。趴60至.一濾定要跟堅(jiān)持逆做運(yùn)拋動(dòng)！陰61辜.每補(bǔ)天都槍要靜傍坐。芬62土.靜灣坐的運(yùn)好處腦：1臉，消肯除負(fù)崇能量帖2斷，吸貍收正躲能量適63蘆.財(cái)看富吸贈(zèng)收不寬到身剪邊，忘是因沖為負(fù)談能量擔(dān)太多襯。究

獵三.扣激勵(lì)推篇宵1.王沒(méi)有患失敗朗，只第有暫叉時(shí)停威止成建功。清2.恐凡事薄發(fā)生楊必有晃其目節(jié)的并撒且有刑助于托我。他3.誼延遲舌不等福于拒養(yǎng)絕。費(fèi)4.勾過(guò)去跡不等腥于未坑來(lái)。割5.關(guān)如果彈我不宋能，揮我就享一定體要；碎假如曠我一江定要露，我曬就一藏定能斤。改6.逐沒(méi)有怨得到叉我要肅的，消即將用得到惱更好悉的。抵7.撲積極慶思索獎(jiǎng)，越嫩來(lái)越首好。役8.塑我很朗樂(lè)意現(xiàn)接受丈更多很的財(cái)盤(pán)富和柜更大代的成鞭就。潤(rùn)9.財(cái)一個(gè)向人之罰所以謙快樂(lè)墊，是優(yōu)因?yàn)樾跛霊┮屜秳e人勾快樂(lè)牌。一聰個(gè)人閉之所弄以痛卻苦，奇是因嫌為他斥自己舍想要項(xiàng)快樂(lè)丹。狠10比.看猛見(jiàn)目牙標(biāo)就指看不蛋到障渣礙。犁11嶼.要羞讓事取情改潛變，啊先改幕變自拖己；辭要讓逢事情定變得揮更好值，先蠶讓胡自己絨變得躁更好鼻。訊12龍.成惰功者均決不睡放棄糕，放誕棄者靠決不但成功加。賤13稈.合胃理的獻(xiàn)要求鉗是練耐習(xí)辰，不張合理乘的要策求是路磨練宏。序14示.二耕心一蔥意，龍創(chuàng)造蜓10刻億。綱15艙.積度極向包上成勝功在忍望。販16君.有橡夢(mèng)想繭，才秀有力光量；屢有希意望，畢才會(huì)貧拼命揮。潑17矩.成串功者衛(wèi)“熱跳愛(ài)痛目苦”業(yè)，把匆吃苦春當(dāng)作宗吃補(bǔ)持。達(dá)18肌.成勢(shì)功與勵(lì)借口統(tǒng)永遠(yuǎn)鋪不住舌在同針一屋齡檐下堡。躲19虜.搖態(tài)度咱決定皮高度斧，成基敗在撇于決驢心。啄20您.事好情有康沒(méi)有汁可能紋，就嶺看你約決心面夠不蜂夠。服21榨.堅(jiān)底持才悅有價(jià)抗值。朝22打.下濕定決撕心一斗定成伍功。哨23蒙.所格有的闖目標(biāo)彎都可幅以被租達(dá)成坊，所事有的囑夢(mèng)想牽都可之以被港實(shí)現(xiàn)軋。寬24榨.一麗定要休比你羊的競(jìng)倚爭(zhēng)對(duì)僵手更彈努力邊。枯25三.成爐功者竹是比背競(jìng)爭(zhēng)匙對(duì)手南多做事一下舌的人舞。嚇26森.成徑功者母擁有薪強(qiáng)烈傭堅(jiān)定竿的信澡念。合27坊.體翻力越謙用越歌好。喝28篩.做著為老哪板加姿分的名事情包。辨29陸.幫膚助老堅(jiān)板成常功，舌自己散才會(huì)譯成功顧；幫昏助老絞板賺橡錢(qián)，縱自己豪就會(huì)餓賺錢(qián)愈。到30鄭.上隨帝要范送你悶禮物慮，它余就會(huì)塵給你味挫折優(yōu)。竹31決.假茫如現(xiàn)幻在已乎經(jīng)到飛達(dá)最窮差的耍狀況蒜，剩敬下的屑就只獵有好瘡起來(lái)豬了。殊32敬.寧恭愿辛貫勞凱一陣斬子，下不要厲辛激苦一希輩子寇。挨33恢.重鴉要的班不是慌發(fā)生號(hào)了什尺么，燕而是抖要做稠哪些季來(lái)改占善它負(fù)。猾34管.反尾復(fù)確武認(rèn)自與己是笑什么傳，你立就一凝定會(huì)識(shí)成為蛙什么緩。貫35軟.命婦運(yùn)把拌握在金自己升手中眉。爛36麗.我酷是最慧棒的烈!我落是最楚好的享！我善是最焰優(yōu)秀保的！五我喜飼歡我翁自己之！棍37耗.陪自己膚就是遼一座活寶藏遇。辮38倆.Y咳es予I態(tài)ca襲n!貴39舅.我幅的思售想專璃注于琴創(chuàng)造眼成功忙和財(cái)缺富。牲40器.告襲訴自矛己，歲我能霉、我們行、畏我要落、我蒙愿意盡。匠41裝.凡嘆事以樸最短閃的時(shí)鞋間采現(xiàn)取最更大量承的行逆動(dòng)。珍42撈.我雖每天凝大量語(yǔ)地吸椅收著蜻成功嘴和財(cái)銷富。告43臘.我帆可以造擁有浙任何帽人間鐘美好勸的事騙情。互44性.我扎擁有需超強(qiáng)脂的行然動(dòng)力理。夫45談.人悉生最梢好的籠禮習(xí)物就煉是短構(gòu)暫的墳挫折塵！葛跌倒湯不是亦重點(diǎn)三，怎霞樣站律起來(lái)俘才最盛重要看。王46答.要登成功敢先發(fā)塌瘋，遇頭腦扇簡(jiǎn)樸枝向前琴?zèng)_。維47滲.沒(méi)恭錯(cuò)，壟成功祥一定休屬于扁我。博48限.我映擁有劍偉大混的思謠想。德49欄.我淚是一漲個(gè)具灶有魅腳力、燈吸引晶力的壯人，擱并且儉我相贈(zèng)信我種一定慌會(huì)成頑功。持50肉.我爺是抖一個(gè)琴非常版成功張的人捧，我屋過(guò)著貫平衡是式成福功的州人生森。堵51條.成婦功致?tīng)扛坏娘湙C(jī)會(huì)涉不斷宗地被導(dǎo)我吸上收顏而來(lái)催。冬52列.成未功一姓定是機(jī)屬于棒我的劃，因幻為我貓是值孩得的禮。滲53啦.我撫擁有典大量借的財(cái)跨富，哭我的宰生命吧布滿稱了快判樂(lè)和腐希望堅(jiān)。媽54脆.我屠擁有留無(wú)與滔倫比診的自翼信和但魅力酷。貌55蹄.是湊的，酸我可怒以擁網(wǎng)有一外切。船56瘡.我臨每天笛樂(lè)在裳工作映。闊57殼.成吊功和院財(cái)富銀大量江地流近到我簽身邊傲。布58零.我戴似乎戴磁鐵棄一樣置，大想量地真吸收如著成妥功和歷財(cái)富志。染59駐.我劍每一傘天都栗很幸殖運(yùn)，魄我過(guò)列著快艱樂(lè)、昂幸福幅、美把滿的汗人生撇。準(zhǔn)60段.是響的，貸我可但以實(shí)溝現(xiàn)任師何的砌目標(biāo)泊和理否想。仗61吐.所譜有的支事情蓄開(kāi)始鞋于思痛想，瘡所以曲的改家變都蓋在一墓瞬間旁，所內(nèi)有的撫顧掙客都院可以太被說(shuō)冷服。嘩62讓.發(fā)布揮潛權(quán)意識(shí)塊的力殿量，船潛意洪識(shí)的犬力量廚比意多識(shí)大辭三萬(wàn)迎倍！期

御四星.免策略樸篇餡1.菌成功戶等于直目標(biāo)盛，其樹(shù)他都御是這覺(jué)句話倡的注趙解。填2.斥明確跪的目最標(biāo)，帥具體左的計(jì)需劃；撤充分歐的準(zhǔn)懶備，秤大量茫的行圍動(dòng)。遠(yuǎn)3.忠當(dāng)你斬成為晝行業(yè)晌第一帥名時(shí)棟，財(cái)墓富和炸榮譽(yù)竹擋都王擋不鈴住。味4.座設(shè)定員目標(biāo)演不等彩于實(shí)償現(xiàn)目穩(wěn)標(biāo)。送5.競(jìng)一定逼要設(shè)窩立周覆計(jì)劃背。咱6.金目標(biāo)往決定理策略丈，目降標(biāo)決嶼定結(jié)喪果；分目標(biāo)菠一定框要遠(yuǎn)效大，污計(jì)劃恨一定殃要明曲確、兄合理效。瘦7.雷一定伴要有繞一個(gè)榮核心即目標(biāo)頌。叔8.注一定騎要分輝析自究己為濱什么蜜沒(méi)有穗達(dá)到竟目標(biāo)至。語(yǔ)9.恩目標(biāo)騾要實(shí)企現(xiàn)：丘第一愈要專睛注，蔑第二仙要重誦復(fù)。盞10北.露樸面是據(jù)成功揀之鑰端。基11森.一辯定要紀(jì)運(yùn)用躬天算時(shí)、澡地利息、人負(fù)和及彎懂得升設(shè)定技優(yōu)先箭順序棵，要協(xié)以成弄為行位業(yè)中誰(shuí)的世丟界頂砍尖為鄉(xiāng)目標(biāo)抬。第12緞.一戰(zhàn)定羊要懂彼得焦辛點(diǎn)吼法則養(yǎng)。鍛13蜓.樹(shù)下立準(zhǔn)我確的培價(jià)值厲觀，盡過(guò)全露方位短平衡爽式成扒功的僻人生修。銷14望.選臥對(duì)池冬塘釣豎大魚(yú)普，選儲(chǔ)對(duì)行晃業(yè)賺方大錢(qián)鉤。頂15安.計(jì)憑劃是搬成功爭(zhēng)的保約障，細(xì)計(jì)劃艙是成勿功必索備的劇條件拍。葬16孩.一勸定要釘有短黎期目五標(biāo)（榆3-偏5年部），惑中期扶目標(biāo)晨（1埋0年扎），陷長(zhǎng)期透目標(biāo)與（3若0年愉）。異17呀.要恥達(dá)成怒目標(biāo)規(guī)最重寨要的瓦關(guān)鍵坑之一榆，就爛是要棗不斷塌地做各自我羽檢討征。綿18之.要梨設(shè)立昨高標(biāo)任準(zhǔn)，悟絕對(duì)遇不要即接受扒第二遣流的食表現(xiàn)青。躲19底.事甘情以箱結(jié)果毅為向慎導(dǎo)，騎市場(chǎng)暖以結(jié)襲果論覺(jué)英雄素。顆

熊1．辛選擇蛛永遠(yuǎn)物大于醫(yī)努力蜂。秧2、漂銷售修是偉跨大的壤工垮作。望3、耀老板真是開(kāi)左著寶襪馬的菊大業(yè)財(cái)務(wù)員軍。命4、稠窮人灘與富垮人的心區(qū)別悅在于鎮(zhèn)脖子位以上刮的東謊西不份同。蜘窮人哭想著弟怎樣餓省錢(qián)批，富鼓人想賺著怎巾樣投話資賺曾錢(qián)。然5、忘一個(gè)區(qū)人不象成功柄，是予因?yàn)橄扇巳比樯偈姥缂?jí)立的教嫂練。擠6、剝?nèi)松鸂康某蔁峁蛷?fù)是一浴個(gè)選究擇，呆一個(gè)詞決定指。琴7、朝成功譽(yù)者永盒遠(yuǎn)影煎響別蛙人而嘆不膛被別欣人影趁響。宣8、襲所有獻(xiàn)成功隙者都咸是學(xué)凈習(xí)者令9、到越是慎成功每的人躍懂的百比較染多巧10烘、時(shí)侮間永叼遠(yuǎn)大您于金交錢(qián)材11菜、我說(shuō)之所式以成萍功，陶是因淋為我降把9釋0%鎖的金艘錢(qián)投頃資于白脖子持以上座，你聚想賺用大錢(qián)眾，看費(fèi)你腦訴子有陪沒(méi)有舅長(zhǎng)久戴賺錢(qián)輝的能宜力。夾12毒、你差的朋若友決誤定你堂的品斑質(zhì)紹13尺、自堡信心爐是一南個(gè)人暑無(wú)價(jià)屯的資凈產(chǎn)。蛋14右、語(yǔ)糕言是莖有能檢量的陷，越疏怕越鹽不要孔說(shuō)怕底。導(dǎo)15羽、改編變只舌在一醫(yī)瞬間欠，觀樂(lè)念改才變，摔行動(dòng)鴿改變丙。泉16儉、演賠講就邁是宵把自開(kāi)己懂漫的告久訴梳別人縱，永快遠(yuǎn)也供不會(huì)鬧緊張繭。摧17歉、一葉個(gè)人噴的成苦功不想在于脈他所木擁有普的，齒而在褲于他孟為社枯會(huì)付爆出了就多少饑？堪18兄、成炊功需跑要的違環(huán)境戴：（歌1）憐為成選功者大工作唱（2葉）和央成功花者合祝作（介3）飯讓成犧功者杏為自路己工陣作。堤19魔、所芝有父齡母都崖希望咳在自假己的姥有生網(wǎng)之年支，看烤到兒仙女出朝人頭濃地。憤20房、不能斷投雙資自早己的筑大腦狀，我艷要我抬愿意臂

徑

盜

玩

右

劑

挨

咱

旅

歌

錫

陸

衣

扔

銷售人員常犯的九項(xiàng)錯(cuò)誤1、忘了自己的微笑

2、爭(zhēng)辯

3、離客戶太近，過(guò)于熱情

4、輕易地作出了讓步

5、忽略了客戶正真的需求

6、輕易地給客戶下結(jié)論

7、忽略了老客戶

8、過(guò)于專業(yè)

9、輕易地承諾

1、忘了自己的微笑

銷售人員走南闖北，有時(shí)是刮風(fēng)下雨、有時(shí)天寒地凍、有時(shí)烈日炎炎，還有一些人為的因素，不可避免地會(huì)帶有一些情緒，與客戶見(jiàn)面的時(shí)候，忘了自己的微笑。心里學(xué)上講，人與人之間的交往，前10秒鐘最關(guān)鍵，10秒中決定對(duì)方以何種態(tài)度跟你接觸，微笑是上天賜給我們重要的肢體語(yǔ)言，如果一開(kāi)始你的肢體語(yǔ)言給對(duì)方的印象是：“其實(shí)我不想見(jiàn)到你”，你認(rèn)為對(duì)方同樣會(huì)接受你嗎？既然你給對(duì)方的感覺(jué)是這樣的，那么，大家公對(duì)公，沒(méi)什么感情可言，你認(rèn)為接下來(lái)的交談會(huì)愉快嗎？所以，不管我們?cè)谂c客戶見(jiàn)面前發(fā)生什么事，那是你自己的事，見(jiàn)了客戶，首先就要微笑，這比你的著裝與你的禮儀更重要。如果你的表情實(shí)在是微笑不起來(lái)，見(jiàn)意你到了客戶的門(mén)口，不要進(jìn)去，到洗手間先洗個(gè)臉，梳一下你的頭發(fā)，把臉部肌肉向上方兩側(cè)拉20次，這樣你就會(huì)好多了，然后踏著輕快的步伐走進(jìn)客戶的辦公室，目光注視客戶的目光，面帶微笑。

2、爭(zhēng)辯

上天給人類設(shè)計(jì)一個(gè)大腦和一張嘴，嘴巴除了吃飯外，就是表達(dá)自己的感情與想法，人的經(jīng)歷與學(xué)歷不同，看法也會(huì)有差異，這是自然而然的事。我們跟客戶也是一樣，講個(gè)故事，歷史上有個(gè)有名的建筑大師給某地設(shè)計(jì)市政大樓，有一天市長(zhǎng)跑過(guò)來(lái)告訴他大廳里沒(méi)有柱子，可能會(huì)塌下來(lái)，其實(shí)這是杞人憂天的事，但那個(gè)建筑大師僅說(shuō)了聲好，就加了幾根柱子，過(guò)了若干年后，那位建筑大師已經(jīng)死了，人們有一天忽然發(fā)現(xiàn)，那幾根柱子根本沒(méi)有接觸天花板。這個(gè)故事給我們很大的啟發(fā)，如果當(dāng)時(shí)建筑大師給那位市長(zhǎng)說(shuō)一大堆建筑結(jié)構(gòu)的理論，你認(rèn)為那位市長(zhǎng)大人能接受嗎？能聽(tīng)得懂嗎？

所以，我們?cè)谂c客戶溝通時(shí)，他們不了解產(chǎn)品的情況或?qū)Ξa(chǎn)品有誤解，這是很正常的事，我想信客戶說(shuō)出他們的理由時(shí)一定有他們認(rèn)為正確的道理，這個(gè)時(shí)候我們最好的辦法就是站在他們的立場(chǎng)上，用事實(shí)證明給他們看，拿出你的成功的案例，讓他們?nèi)ンw驗(yàn)，而不是去爭(zhēng)辯。順便說(shuō)一下，人都有自尊心，你當(dāng)面否定一個(gè)人的觀點(diǎn)時(shí)，他會(huì)盡力維護(hù)自己的想法，就算你贏得了爭(zhēng)辯，最后也會(huì)失去了定單，何必呢？

3、離客戶太近，過(guò)于熱情

當(dāng)你在月臺(tái)上等火車的時(shí)候，或當(dāng)你排隊(duì)買(mǎi)東西的時(shí)候，你周邊的陌生人如上前向你問(wèn)路，你會(huì)本能地向后退一步，如果空間比較窄，你會(huì)無(wú)意地將上身向后傾，這是因?yàn)閯e人侵犯了你的私人空間，當(dāng)人們乘坐一輛擠滿人的公交車時(shí)，目光會(huì)向著窗外或?qū)⒛抗廪D(zhuǎn)移到某件物品上，這是因?yàn)楫?dāng)我們的私人空間被人侵犯后，我們會(huì)本能地轉(zhuǎn)移自己的注意力，讓自己脫離現(xiàn)實(shí)，如同行尸走肉一般，有時(shí)也會(huì)變得煩燥不安。同樣，當(dāng)我們?nèi)コ匈I(mǎi)某件物品時(shí)，銷售人員如靠得太近，心里也會(huì)感覺(jué)很壓抑，那么，跟客戶應(yīng)該保持多大的距離比較適合呢？第一次與客戶接觸時(shí)最好保持在1.2米以外，這樣溝通起來(lái)會(huì)很輕松，不會(huì)有壓力，1.2米以內(nèi)是人們?yōu)樽约旱募胰恕⒂H威、朋友預(yù)留的，除非客戶主動(dòng)靠近你，否則請(qǐng)保持與客戶一定的距離。

4、輕易地作出了讓步

我以前有一位鄰居，姓張，一天，張大爺跟大媽在一家古董店看到一個(gè)清朝時(shí)候的鐘，聽(tīng)說(shuō)慈禧太后用過(guò)的，非常漂亮。他們倆先后來(lái)了好幾次，但都沒(méi)敢下手買(mǎi)下，因?yàn)闃?biāo)價(jià)是5萬(wàn)，張大媽跟大爺說(shuō)：“要是3萬(wàn)塊能賣(mài)就好了”，你試試看能否把價(jià)格殺下來(lái)，大爺鼓起勇氣，雙手搓著走到營(yíng)業(yè)員那說(shuō)：“小姐，我看了你那個(gè)鐘，你們也擺在那很久了，你看這樣吧，我出2萬(wàn)5，就賣(mài)給我了吧”，那個(gè)營(yíng)業(yè)員眼睛眨都不眨說(shuō)：“好的，賣(mài)給你了”，你猜怎么著？老倆口會(huì)高興嗎？張大爺?shù)哪樕笞儯鋈挥X(jué)得這鐘怎么輕了很多，怎么發(fā)現(xiàn)表好像沒(méi)有在走？他們倆非常不情愿地付了錢(qián)，滿懷疑慮的帶著東西回到了家，把鐘放在大廳，看上去很不錯(cuò)，但老倆口的心里非常不爽，這東西好像不是清朝的，那家伙怎么這么便宜就賣(mài)了，是不是有問(wèn)題?大爺?shù)昧诵呐K病，不久就過(guò)逝了。那個(gè)該死的家伙，既讓公司少賺了一半的錢(qián)，又間接的害死了人。其實(shí)這種案例經(jīng)常發(fā)生，當(dāng)然我說(shuō)的不是買(mǎi)來(lái)東西后害死人的事，我說(shuō)的是業(yè)務(wù)人員輕易地出作讓步，日常生活中我們會(huì)經(jīng)常去買(mǎi)衣服，某天，你到一家店里去買(mǎi)衣服，看到一件上衣，自己很滿意，標(biāo)價(jià)是580塊，我們中國(guó)人都喜歡討價(jià)還價(jià)的，這個(gè)時(shí)候殺價(jià)已成為自然而然的事，如這時(shí)你問(wèn)那個(gè)賣(mài)衣服的小妹，說(shuō)：“小姐，這件上衣，300塊我就買(mǎi)”那個(gè)小妹也像上面說(shuō)的那個(gè)營(yíng)業(yè)員一樣，眼睛眨都不眨一下回答你說(shuō)：“好，賣(mài)給你吧，那邊去交錢(qián)”。你會(huì)怎么樣？“上當(dāng)了，應(yīng)該多殺點(diǎn)，這衣服也就值150塊”，你就趁著付款的時(shí)間逃了。我們換個(gè)位置再思考一下，如你是賣(mài)衣服的那個(gè)小妹，客戶眼睛眨都不眨一下就買(mǎi)下來(lái)，你也會(huì)想：“喲，真可惜，早知道我就報(bào)高點(diǎn)！”

再回到我們自己的公司，如果老總告訴市場(chǎng)部全體人員，我們這套沙發(fā)，原價(jià)是5000的，如果客戶實(shí)在是要少，就可打9折，你猜怎么著？大家都是9折成交的，你想一下，9折后是4500跟5000有什么差距嗎？買(mǎi)得起5000塊沙發(fā)的還在乎你這500塊錢(qián)嗎？我現(xiàn)在不是在講價(jià)格分析，但講至這里，不得不提的是：客戶在選定某家公司具體產(chǎn)品的時(shí)候，談價(jià)只是一種面子，能少一分就少一分錢(qián)，或在老板與同事面前炫耀自己，顯示自己的專業(yè)。這個(gè)時(shí)候，給對(duì)方一個(gè)臺(tái)階，讓他很有面子，他也就不好意思再去砍這點(diǎn)錢(qián)了。想一想，每套沙發(fā)多500，那么100套呢？1000套呢？每個(gè)業(yè)務(wù)員都知道這個(gè)道理，你認(rèn)為一年能給你們公司多帶來(lái)多少利潤(rùn)？

5、忽略了客戶正真的需求

有一天，一老太太走進(jìn)一家水果店，問(wèn)老板，“這個(gè)李子怎么樣”？老板說(shuō)，又大又甜，新鮮的。老太太什么都沒(méi)買(mǎi)，又走到另外一家水果店問(wèn)了同樣的一句話，老板還是同樣回答，老太太還是走了，就這樣，老太太看了好幾家水果店，最后還是什么都沒(méi)買(mǎi)，其中一個(gè)水果店的老板很納悶地問(wèn)，我看你走了好幾家水果店了，您到底想買(mǎi)點(diǎn)什么呢？老太太回答說(shuō)：“我兒媳婦懷孕了，想吃酸李子，所以我就出來(lái)看看有沒(méi)有在賣(mài)”。老板恍然大悟。我們很多銷售人員非常了解自己的產(chǎn)品、市場(chǎng)的情況。這本身是件好事，很多公司招聘銷售人員的時(shí)候，對(duì)產(chǎn)品的培訓(xùn)是必不可少的，所以在跟客戶溝通的時(shí)候，大部份都在談自己的產(chǎn)品如何的好，如何的出色，忽略了客戶真正的需求。有句話講得非常好，幫助別人買(mǎi)東西比推銷自己的東西給別人比更容易。我們做業(yè)務(wù)的是客戶與公司的中間人，很多業(yè)務(wù)人員只記得自己代表的是公司，卻忘了自己其實(shí)也是客戶的顧問(wèn)，有時(shí)候顧客并不知道自己需要什么，正如沒(méi)有出洗衣機(jī)的時(shí)候，人們也沒(méi)有誰(shuí)想到要買(mǎi)那洗衣機(jī)，就算是同樣的產(chǎn)品，購(gòu)買(mǎi)的目的也會(huì)不一定，如，有的人買(mǎi)太陽(yáng)鏡是為了耍酷，有的是不想讓人認(rèn)識(shí)自己，有人可能是眼鏡腫了想折一下。所以，我們做業(yè)務(wù)的，一定要想到自己也是客戶的顧問(wèn)，我們是滿足客戶需求的，不是單純的推銷產(chǎn)品。

6、輕易地給客戶下結(jié)論

我一親威在阿聯(lián)酋，他的一個(gè)客戶準(zhǔn)備要2000個(gè)鐵的文件柜，讓我?guī)退趪?guó)內(nèi)找貨源，要求是：高1320，厚450，寬610，0.8的板，可拆裝的。我一聽(tīng)很高興，憑我做銷售這么多年的經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有問(wèn)題。但事實(shí)上并不是我相像的那么容易，對(duì)柜子這東西一點(diǎn)都不了解，打開(kāi)阿里，點(diǎn)開(kāi)了幾家公司的聯(lián)系方式，打過(guò)去，大部份是業(yè)務(wù)人員接的，因貨是出口，要從天津、上海或深圳出發(fā)，但我人在成都，所以找的工廠都是上海、深圳、蘇州、天津那一塊的企業(yè)，媽的，說(shuō)來(lái)有些氣人，有一半的業(yè)務(wù)員當(dāng)聽(tīng)到我是成都的，都像用異樣的聲音問(wèn)我問(wèn)題，好像我是騙子一樣，更有一個(gè)家伙，是個(gè)女的，聽(tīng)到我說(shuō)是成都的，叭的一聲就把掛了，說(shuō)：“太遠(yuǎn)了，我們不做”。你們想一想，這些怎么能做好銷售。銷售人員不專業(yè)讓公司損失的利潤(rùn)，雖然我沒(méi)有計(jì)算，但我相信不會(huì)少。

業(yè)務(wù)人員不了解真實(shí)的情況下，永遠(yuǎn)不要給客戶下結(jié)論，這一點(diǎn)我發(fā)現(xiàn)很多業(yè)務(wù)員都會(huì)犯這個(gè)錯(cuò)誤，跟客戶溝通后，或初次看一眼客戶的表情就下結(jié)論：“這家伙一看就知道沒(méi)有錢(qián)，多半不會(huì)買(mǎi)，只是隨便問(wèn)問(wèn)的;這家伙是不是來(lái)打探信息的？”業(yè)務(wù)員如有這樣的想法，就算非常想買(mǎi)，也不會(huì)買(mǎi)你的，會(huì)對(duì)你及你所在的公司痛恨一輩子。尤其是新業(yè)務(wù)人員，經(jīng)常會(huì)這樣，其實(shí)，成功的銷售人員，完成一次訂單都會(huì)經(jīng)歷兩個(gè)過(guò)程，一個(gè)是心里成交，第二個(gè)是現(xiàn)實(shí)成交。成功的銷售人員在與客戶見(jiàn)面之前，在心里就認(rèn)為一定能成交的，與他們見(jiàn)面聊聊，只是想讓他們對(duì)我們更了解。有句話叫：“老將出馬，一個(gè)頂三”，其實(shí)“老將”的經(jīng)歷固然比新手多一些，但其中更重要的是，老將沒(méi)出馬之前就知道對(duì)方那小子一定不是我對(duì)手，打兩回合就把他搞定。

所以，我們?cè)谌粘９ぷ髦薪拥娇蛻舻模还芩欠褚I(mǎi)你的東西，都把他當(dāng)作你的客戶。都要認(rèn)真對(duì)待，客戶買(mǎi)你的，固然有買(mǎi)你的道理，沒(méi)有買(mǎi)你的也有他沒(méi)買(mǎi)的理由，就算現(xiàn)在沒(méi)有買(mǎi)，不一定將來(lái)就不會(huì)買(mǎi)，就算是他買(mǎi)不起，不一定他周圍的朋友買(mǎi)不起。現(xiàn)實(shí)中有大量五音不全的人購(gòu)買(mǎi)鋼琴充門(mén)面，從不翻書(shū)的一些人購(gòu)買(mǎi)大量的書(shū)裝著有學(xué)問(wèn)，有很多開(kāi)奔馳的人卻穿著布鞋。所以我們?cè)诠ぷ髦校灰S便地給客戶下結(jié)論，認(rèn)真的聽(tīng)客戶的問(wèn)話，分析他的需求。

7、忽略了老客戶

我在北京華聯(lián)卡西歐買(mǎi)了一塊表，戴了三個(gè)月，因?yàn)橐婚_(kāi)始買(mǎi)的時(shí)候時(shí)間都是設(shè)置好的，我當(dāng)時(shí)也沒(méi)去管其它的，忽然有一天我發(fā)現(xiàn)我忘了怎么設(shè)置了，搞了半天都沒(méi)弄出來(lái)。我抽了一個(gè)周末，陪朋友逛街時(shí)路過(guò)華聯(lián)，我就進(jìn)去，順便想給我的朋友也買(mǎi)一個(gè)，我走到柜臺(tái)前對(duì)賣(mài)表的營(yíng)業(yè)員說(shuō)：“小姐，三個(gè)月前我在你那買(mǎi)了塊手表，我忘了怎么設(shè)置了，麻煩你告訴我一下”。當(dāng)時(shí)，剛好有兩位客人過(guò)來(lái)看表，她說(shuō)了句：“好，你稍等一下”，我就在那等，我是從中午1：45一直等到3：20，她只顧介紹他的表給其它人，沒(méi)有時(shí)間理我，我終于發(fā)火了，當(dāng)著他們客戶的面，說(shuō)：“你們卡西歐怎么這樣，賣(mài)了東西就不管人了，而且用了三個(gè)月，表面就花了，我問(wèn)個(gè)怎么樣設(shè)置，就等了近2個(gè)小時(shí)”。其它客戶當(dāng)聽(tīng)到我這樣說(shuō)時(shí)，都走了。其實(shí)他給我講一下最多也就1分鐘，而且我還可以再買(mǎi)一支，還能夠幫她說(shuō)幾句好話。我們都知道的，當(dāng)我們?cè)谫I(mǎi)某樣?xùn)|西，剛好有其他人在這買(mǎi)過(guò)同樣的產(chǎn)品，他的一句話對(duì)我們來(lái)說(shuō)比業(yè)務(wù)人員講所有的話都管用。

現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，我們好多業(yè)務(wù)人員，干了很多年，還像新入行那樣，天天都在找客戶，這個(gè)不是說(shuō)他的業(yè)務(wù)能力有多差，我很負(fù)責(zé)人地告訴你，大部份原因是你忘記了你的老客戶，世界上有名的銷售大師，吉尼斯世界記錄的保持者，喬吉拉德先生告訴他的老客戶：不管在何時(shí)何地，當(dāng)我再次遇到你，我會(huì)放下我手上任何工作向您打招呼，為您提供服務(wù)。很多業(yè)務(wù)人員一聽(tīng)到服務(wù)，就想到是公司的事，或想到又要花錢(qián)，其實(shí)大家想一想，如果當(dāng)時(shí)那位卡西歐的銷售小姐如停下手中的活，走過(guò)來(lái)說(shuō)，您好，您用的手有什么問(wèn)題嗎？需要我?guī)兔幔窟@話讓想要買(mǎi)的人聽(tīng)到，心里是不是對(duì)這家公司非常信任？認(rèn)為這是一家非常負(fù)責(zé)任的公司，產(chǎn)品一定也非常不錯(cuò)，所以，下次如你的老客戶過(guò)來(lái)，你一定要隆重向大家介紹，感謝他買(mǎi)了你的東西，逢年過(guò)節(jié)的時(shí)候給你的客戶發(fā)一張卡片，或發(fā)一條短信問(wèn)候，相信你的銷售業(yè)績(jī)會(huì)越來(lái)越高。

8、過(guò)于專業(yè)

我們很多業(yè)務(wù)人員都非常自信，認(rèn)為我們公司是行內(nèi)最好的，我們的產(chǎn)品也是最優(yōu)秀的，這本身是好事，我現(xiàn)在所提到的是，他們這樣的自信，無(wú)形當(dāng)中也會(huì)認(rèn)為自己也是最好的，所以，無(wú)形會(huì)表現(xiàn)出自己是專業(yè)的人士，與客戶溝通過(guò)程中會(huì)經(jīng)常性地講一些專業(yè)用語(yǔ)，還有一些甚至動(dòng)不動(dòng)冒出幾句外語(yǔ)，搞得對(duì)方不知道你在說(shuō)什么，又不好意思問(wèn)，感覺(jué)跟你有很大的距離。你認(rèn)為這樣溝通會(huì)愉快嗎？

還有我想強(qiáng)調(diào)的是，我