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文檔簡介
全面質(zhì)量管理的常用方法一【本講重點(diǎn)】排列圖因果分析法對(duì)策表方法分層法相關(guān)圖法排列圖法什么是排列圖排列圖又叫巴雷特圖,或主次分析圖,它首先是由意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴雷特(Pareto)用于經(jīng)濟(jì)分析,后來由美國質(zhì)量管理專家朱蘭(J.M.Juran)將它應(yīng)用于全面質(zhì)量管理之中,成為全面質(zhì)量管理常用的質(zhì)量分析方法之一。排列圖中有兩個(gè)縱坐標(biāo),一個(gè)橫坐標(biāo),若干個(gè)柱狀圖和一條自左向右逐步上升的折線。左邊的縱坐標(biāo)為頻數(shù),右邊的縱坐標(biāo)為頻率或稱累積占有率。一般說來,橫坐標(biāo)為影響產(chǎn)品質(zhì)量的各種問題或項(xiàng)目,縱坐標(biāo)表示影響程度,折線為累計(jì)曲線。共排列毯圖法電的應(yīng)作用實(shí)珍際上博是建至立在木AB藥C分礎(chǔ)析法匯基礎(chǔ)島之上像的,腎它將冰現(xiàn)場松中作蓋為問謊題的駕廢品差、缺誓陷、靠毛病腫、事宗故等對(duì),按酷其現(xiàn)或象或貓者原譜因進(jìn)廣行分乘類,蔑選取鼓數(shù)據(jù)覽,根樓據(jù)廢才品數(shù)綁量和即損失拜金額被多少兇排列訂順序嶄,然艦后用緊柱形民圖表口示其予大小鉗。因牛此,伐排列倚圖法載的核勺心目答標(biāo)是燥幫助等我們唐找到結(jié)影響算生產(chǎn)幫質(zhì)量池問題申的主行要因攻素。雀例如肺,可韻以將憐積累棍出現(xiàn)側(cè)的頻漠率百使分比蠢累加活達(dá)到臉70橫%的如因素戶成為通A類屬因素聯(lián),它歌是影無響質(zhì)齊量的就主要倚因素連。口排列涂圖的喬繪制奮步驟撿排列歌圖能宵夠從緞任何邪眾多圓的項(xiàng)回目中沃找出齊最重栗要的瞧問題裕,能挽清楚綠地看筆到問避題的幕大小雪順序輔,能灑了解倚該項(xiàng)錦目在晨全體賢中所裳占的療重要蜓程度狼,具尾有較盯強(qiáng)的逐說服梁力,斯被廣牧泛應(yīng)盞用于渣確定恐改革莖的主搖要目咱標(biāo)和趕效果翅、調(diào)榴查產(chǎn)怠生缺馬陷及稀故障蓮的原晉因。獨(dú)因此饞,企抖業(yè)管絨理人庸員必勵(lì)須掌聞握排尖列圖驚的繪勵(lì)制,問并將顫其應(yīng)失用到停質(zhì)量跪過程甩中去團(tuán)。吐一般康說來拖,繪橡制排系列圖懶的步章驟如查圖7嗓-1廊所示梨,即世:確磚定調(diào)努查事惠項(xiàng),菊收集左數(shù)據(jù)畢,按迅內(nèi)容罵或原亡因?qū)鴶?shù)據(jù)大分類緒,然膏后進(jìn)輩行合賭計(jì)、扮整理殊數(shù)據(jù)啞,計(jì)竹算累辜積數(shù)氣,計(jì)薪算累少積占塌有率袖,作腰出柱尿形圖辜,畫嗓出累叛積曲糖線,熟填寫蹈有關(guān)磚事項(xiàng)竹。援圖7襲-1扒憑排戴列圖猾的繪遼制步青驟箱排列劫圖的爛應(yīng)用幟實(shí)例于某化菊工機(jī)惠械廠退為從嫂事尿橡素合扮成的饅公司落生產(chǎn)耗尿素蛋合成塵塔,銷尿素襯合成被塔在妻生產(chǎn)百過程臺(tái)中需底要承述受一慧定的稿壓力裁,上鋼面共恰有成鳥千上派萬個(gè)另焊縫般和焊救點(diǎn)。喬由于和該廠稈所生副產(chǎn)的歌十五岔臺(tái)尿挎素合糖成塔彎均不御同程嘩度地奪出現(xiàn)轎了焊該縫缺撲陷,額由此脈對(duì)返脖修所扔需工餐時(shí)的焦數(shù)據(jù)延統(tǒng)計(jì)核如表郊7-貿(mào)1所遭示。瀉表7諷-1澡斬焊寺縫缺下陷返攻修工犬時(shí)統(tǒng)筒計(jì)表顏序號(hào)嬌項(xiàng)目掏返修宵工時(shí)倍f懂i淘頻率訴p淚i亭/%蠢累計(jì)翠頻率霧f余i太/%朵類別水1廢焊縫發(fā)氣孔鳴14蠟8擔(dān)60科.4是60副.4據(jù)A號(hào)2奏夾掌扭渣擠51短20態(tài).8蛋81向.2爬A濁3喚焊縫校成型摧差突20夏8.悔2蕉89孤.4軟B拐4顫焊道暈凹陷莫15印6.堅(jiān)1炭95斧.5革B眨5嶼其免兩他融11災(zāi)4.恩5蒸10秧0層C掩合計(jì)晨24查5俱10米0疲
地
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礦
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胃
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杠
驚2搏獎(jiǎng)罰刊不明角
貨制定椒獎(jiǎng)懲旦制度墳
族×遺月笛×遵日庸
口3拳坡口米未清遣理玉
絕進(jìn)行煌試驗(yàn)亮,選頌擇合蛋理焊晝接坡沖口寄
白×融月掌×濤日夜
換4鼓電流量不穩(wěn)斤定孔
境更換棗電焊似機(jī)、根保證芒電流壇穩(wěn)定鄉(xiāng)
愛×唐月桑×闖日碧
蔑5司拉緊久力不趣足辱
祖改造鞏包扎哄拉緊膜架瞎
真×有月幸×唯日郵
跳6營表面扭成型拐差漏
畏在施庭工現(xiàn)餐場鋪傍橡皮肉軟墊坑2.茅定專鉆人施屢焊每戒道縫及外層顆
不×遣月粒×地日叮
旨分層姿法呼◆急什么病是分時(shí)層法昨分層愛法又腐可以盾稱為奴分類賄法,顧是加品工整友理數(shù)毫據(jù)、頭分析自影響濟(jì)質(zhì)量霉原因膊的一案種方槽法。典分層煩法是僚把收微集到騎的數(shù)腸據(jù),橫按照狠不同崖目的支加以豐分類浩,把詞性質(zhì)惜相同摧,在幻同一皺生產(chǎn)愁條件簽下的瞇質(zhì)量率數(shù)據(jù)允歸類蔽在一形起加匹工整邪理,殊使得戶數(shù)據(jù)軌反映知的事競實(shí)更熱明顯渠,更勿突出欲,便邁于找葉出問鎮(zhèn)題。鏡◆芳分層也法的拌原則陣在全過面質(zhì)遭量管咬理過靠程中建,分式層法嚴(yán)的原語則是展按照觸5M籠1E沸進(jìn)行臥分類環(huán),即或可以酒按操瀉作人魔員進(jìn)津行分罪類、槍按工版作場埋地或如設(shè)備斧進(jìn)行詢分類墻、按絞原材汪料分旁類、也按操川作方緊法分誕類、降按生旬產(chǎn)時(shí)谷間分子類、鍋按測滿量手冊(cè)段分饅類。踢此外仆,我廈們還虛可以徹按照冷其他至標(biāo)志質(zhì)來分抵類,穴這完途全取浪決于筍實(shí)際架的生們產(chǎn)情慘況。壺◆仔分層理法與禾排列倚圖的引結(jié)合筒分層睛法與慈排列疏圖互恥相結(jié)縣合,叔可以距為質(zhì)躺量事拉故分督析帶母來很飛大的叫便利碰。如賢圖7租-5隆所示及,在櫻排列禾圖法刷的基芝礎(chǔ)上儀,再復(fù)進(jìn)行縮分層維分析繞,就獵將廢墻品分磁成兩舒類:至廢品縣的噸浴數(shù)和笛廢品隸所造蠢成的輩損失茅。這斷樣處薄理雖地然比窮較復(fù)池雜,且但是遼卻可湖以逐筍次將賄所有短的原鳴因進(jìn)抓行層烈次歸桂類,戰(zhàn)能夠速解決押大量屢的問稈題。全圖7本-5戶跳煌分層城法與夜排列荒法的喪結(jié)合樂相關(guān)桐圖法擁◆雄什么矮是相輛關(guān)圖血法圖相關(guān)興圖法循又叫緊散布煩圖法防、簡授易相經(jīng)關(guān)分壯析法卸。它憑是通娃過運(yùn)手用相破關(guān)圖屑研究籠兩個(gè)啄質(zhì)量宋特性而之間他的相纏關(guān)關(guān)滾系,端來控喝制影陡響產(chǎn)隔品質(zhì)搏量中橡相關(guān)粥因素挑的一駕種有皮效的呀常用無方法童。相樹關(guān)圖扁是把需兩個(gè)驕變量脾之間你的相件關(guān)關(guān)揉系,活用直緣角坐弓標(biāo)系稍表示貴的圖梨表,攏它根筆據(jù)影促響質(zhì)惜量特鉛性因禿素的尋各對(duì)煩數(shù)據(jù)釣,用瘡小點(diǎn)違表示天填列趟在直轎角坐槽標(biāo)圖無上,報(bào)并觀栽察它緞們之甘間的肢關(guān)系瓦。世◆衰相關(guān)帖圖的極功能撿用相松關(guān)圖攝法,古可以獅應(yīng)用堪相關(guān)潛系數(shù)重、回隊(duì)歸分濱析等樸進(jìn)行數(shù)定量誼的分吵析處機(jī)理,閘確定鞭各種貧因素爬對(duì)產(chǎn)脈品質(zhì)餃量影闖響程陸度的愈大小垃。如代果兩龍個(gè)數(shù)遵據(jù)之璃間的呆相關(guān)洲度很抖大,侮那么豬可以通通過洋對(duì)一淡個(gè)變辨量的醉控制陰來間浮接控坐制另潑外一妥個(gè)變寨量。率因此萄,對(duì)擦相關(guān)麗圖的硬分析羨,可找以幫岔助我著們肯眾定或吧者是鄙否定曬關(guān)于欠兩個(gè)砌變量僻之間息可能維關(guān)系削的假創(chuàng)設(shè)。蛾◆格兩個(gè)預(yù)變量公的相安關(guān)類垮型元在相蚊關(guān)圖含中,厘兩個(gè)閘要素仍之間題可能索具有所非常吸強(qiáng)烈膀的正劍相關(guān)叮,或嫩者弱趟的正禽相關(guān)剪。這道些都熔體現(xiàn)帥了這響兩個(gè)扔要素構(gòu)之間蒙不同帝的因泄果關(guān)躍系。蘋一般坦情況平下,鉗兩個(gè)熟變量牛之間亂的相恭關(guān)類純型主露要有學(xué)六種米:強(qiáng)戀正相瓜關(guān)、哭弱正孔相關(guān)限、不沾相關(guān)壟、強(qiáng)繁負(fù)相撈關(guān)、奧弱負(fù)嚇相關(guān)宿以及芳非線膝性相丹關(guān),怕如圖哨7-墻6所妥示。真圖7蓬-6鋼然兩驗(yàn)個(gè)變倍量的蠢六種亡相關(guān)伏類型尸◆寺相關(guān)翼圖法付的運(yùn)神用實(shí)腔例歐某一漏種材殃料的脅強(qiáng)度隊(duì)和它受的拉掩伸倍侮數(shù)是田有一柱定關(guān)躁系的刊,為運(yùn)了確漂定這未兩者拘之間反的關(guān)盜系,原我們孔通過上改變扇拉伸的倍數(shù)湊,然營后測柳定強(qiáng)水度,洪獲得負(fù)了一準(zhǔn)組數(shù)岸據(jù),沖如表陶7-尚3所桶示。戴表7仰-3篇嘩拉鞠伸倍脹數(shù)與連強(qiáng)度仔的對(duì)裂應(yīng)數(shù)分據(jù)燦編號(hào)拆拉伸邊倍數(shù)藏x怨強(qiáng)度餡y亂編號(hào)切拉伸伯倍數(shù)宜x襪強(qiáng)度嬸y當(dāng)編號(hào)趟拉伸榮倍數(shù)想x彈強(qiáng)度據(jù)y冊(cè)1牲1.薄9槳14恭7頌3.售0彎30技13確5.廊2媽35狗2投2.晨0暑13貝8蓮3.勵(lì)5值27建14袋6.妖0閃55壩3甚2.膨1交18厚9趁4.嘗0贈(zèng)40毒15辜6.繳3憶64翅4泄2.濤5變25夢10局4.壩5親42頌16資6.孔5訂60墊5蠻2.到7貢28知11柜4.本6輩35針17視7.脅1晌53龜6勾2.挪7粘25顏12琴5.筑0油55蠟18級(jí)8.向0念65理根據(jù)綠上表綱數(shù)據(jù)狼,我縱們將渣各個(gè)板點(diǎn)畫境到二次維象灘限中根,如糟圖7談-7趙所示啦。從駕圖中榴可以蜻明顯催看出轉(zhuǎn),拉灘伸倍且數(shù)和分強(qiáng)度贈(zèng)幾乎檔是呈述線性涌關(guān)系段的。俗由此鄰可見囑,相坦關(guān)圖毒法可近以幫附助我盲們分消析某編兩個(gè)陪要素姥之間灘的關(guān)交系是氧否存當(dāng)在,隱這對(duì)蔬于問遇題的撐最終賢解決瞞具有款非常挽大的迅啟發(fā)尼作用叢。故圖7段-7倚照相陵關(guān)圖闊實(shí)例懷【自攤檢】光對(duì)策報(bào)表是李在排牌列圖可和魚叨刺圖戚的基綁礎(chǔ)上舟,分棒析和準(zhǔn)尋找燒解決銷質(zhì)量賭問題射的措技施。網(wǎng)因此緞,在贈(zèng)制定該對(duì)策附表的丸過程娘中需龍要有刻一個(gè)間清晰襪的思槽路。犬那么魯,制優(yōu)作對(duì)索策表付應(yīng)該計(jì)考慮湊哪些揮關(guān)鍵較因素楚?請(qǐng)菊根據(jù)志本講遮知識(shí)慘點(diǎn),袖結(jié)合嬌實(shí)際系經(jīng)驗(yàn)潔,簡匆要敘椒述你知的理柳解。框@擾__恭__別__點(diǎn)__涌__迫__槽__挎__聽__貌__猴__乳__唱__裙__困__怨__拼__涂__罩__羽__協(xié)__筑__幼__宗__線__耐__票__碑__河__絡(luò)_稿__銹__拍__蔑__摩__紋__走_(dá)_刻__編__讓__芬__愧__汗__奶__怨__溜__紹__度__鐮__掠__壽__葵__據(jù)__豈__議__門__淋__雷__薦
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