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文檔簡介

大連百盛“買160送160”活動全程體驗“十一”期間按領導要求,10月5日早6點30分我到了大連,下午16點30分返撫,利用一天的時間對“十一”期間大連各大主力商場的促銷活動進行了學習,重點對百盛的“買160送160”活動進行了全程的消費體驗。一、百盛“買160送160”與錦輝商城的“買98送58”※百盛“買160送160”炒概念,一般消費者一次購物只享受近8折優惠1、店內宣傳:百盛店內的POP宣傳語為“買160送160,新裝上市(大字)買160即送券,最多可得160元折扣券(小字)”,主題廣告語:快到百盛來淘金,好運擋不住。主題畫面為一個卡通形象小人用鐵鍬在挖一個坑,里面蹦出了60、90、160。賣場的POP吊掛、柜臺上的POP價簽都是此主題畫面,而且柜臺上貼的都是圓形的主題POP,還有立式的POP,新品上市、8折、9折也都是印刷的POP,正門的門玻璃上也貼有圓形的主題POP。其它各大商場都普遍運用此宣傳手段,比如邁凱樂、錦輝商城等。建議我們也采用這種立體式的宣傳手段。百盛的正門活動介紹旁站有兩名保安,我想是防止競爭對手抄襲吧!這點罕王也做得比較好,門前常站有保安,讓我們這些商業同行無法從容抄襲。百盛在媒體宣傳上炒了個概念,而最終目的是吸引你進店。2、細則:活動內容為當日在百盛一次性購買(以單張電腦水單計算,余額不累計)男女服裝、皮鞋皮具、珠寶首飾、化妝品體育用品、眼鏡、家居用品、工藝品、床品、童品每滿160元即可參加刮獎(即開式獎卡)1次,有機會得到160、90、60元折扣券不等,滿320元刮2次,依此類推,即開即中,每刮必中,上不封頂。(其中化妝品、體育用品只送券不收券!)超市、家電、鐘表、文化、照材、、黃金鉑金、加盟店、團購及個別特例品不參與。活動期間積分卡不再積分,個調稅由中獎者自理。公證機關石家莊市公證處。在收銀臺和贈券發放處貼有活動的注意事項。其中有三點我記了下來,一是:由于電腦水單為單張,請到一至五樓同一收銀臺交款后再至兌獎處。我理解是為了顧客累計方便及便于內部操作。百盛的收銀臺很大,為圓弧形,每個樓層設置專門收銀臺負責辦理交款及退券,而且贈券發放處每個樓層均有,方便了顧客。二是規定顧客不要與未著工裝的百盛工作人員兌券或湊余額,否則責任自負。三是贈券使用有效期為券背面印章為準。一般延至兩到三天。我注意到我的券使用有效期為7日,即順延兩天。攔逃啟示抖一:直百盛料雖然洪為一缺次性滾購物消,以底單張宰電腦版水單纏計算蘇送券鴿金額暈,但能在同穗一電邪腦水旅單上魂可以辨交兩輩種不軍同的容商品撞。這畫點與愉罕王粗和我沃們都曉有所呈不同遇。罕們王的控單張澇水單艱累計良可以伍在同歡一柜成臺內調商品圖,我國們的扔小票面可以洞任意頑組合垂累計陳。而亂百盛用將一欄次性舍和累河計進么行有休機結酒合,途即減鑄少了廊損失婆率又起方便刃了顧宿客。猛但前慌提是赴必須喊在同他一收殿銀臺饅辦理田。嫁盼啟示悶二:襯贈券靈使用悉有效茅期的牢設定疾我們延一般而為活零動結蓮束后飼幾日笨內截趴止或鴉為活孕動結兄束贈希券即焰作廢惠(商鹽業城拘、罕寸王)異。而手顯然距這兩秒種方裳式都以不如染百盛浴的科燦學。懂采取取領券局當日短順延勞的方愉法不戀僅方歡便了恭顧客屈,而妄且便柄于商籮家算童帳。值(唯爺一注示意的秋是每牌天發肺放一泰次印跪章,喘不要桃一次花性交總給工耕作人遵員,復防止抓人情桐章)現。墾3已、購揚貨、含退貨擁流程耐:為吃了切蠟實體翅驗活籃動的祝實質步性內獲容,胞我于鏟10棗點左河右在應二樓毒女裝逐商場揚買了刮一件搖“顛綠賓短”五品牌子女式終夾克橫衫,道價格奧為蔽25密8傍元,碰并詢渣問了界是否洲可以趴退貨蓬,營洗業員罩說,趣七日哲內保苗持原鵲質原柱樣,北即可米退貨燕。于顏是營弊業員屢為我忍開了系小票定,并緩給我哭一個鋪條形跑碼價垃簽(域這點帽我們濟可以孩學習蜂),冬交款長時收格款員慈在掃紐描完侄條形她碼價忘簽后濫,她鄭說,棚如果眼你再撿購買稱其它魯商品事,在邊同一密電腦知水單佳上累敞計滿摸32鵲0茫元,貓還可暫得到璃一次桑刮卡塵機會駝,我辛說不餡交了冷。飛榴然后濫我到生設在屠同一嗓樓層狡的贈脈券發貓放處胖,隨殃意問蹦到,廉你們何這兒統有多仁少投“1字60糧元糟”夾呀!耳如果幣你們麥都放會的是廣“6估0忙、軍90吊元挪”稿顧客者也不肚知道劉呀!逃贈券仁發放祥處的懲營業割員未隙置可舉否。堂我隨陡意抽燦取一犬張揭盯開式遍刮卡垂,一急看文辰字是固“寺黃金奪”臣,中孫了居16寨0禍元。恐發放償處的固營業勿員說駐,你以有特慘異功豐能呀奪,一市抽就饅抽了院個大查的!陣唯為了呆驗證絨如何忘使用拔折扣肯券,麥我又掉拿著老16戰0采元券喜到另落一品顛牌專約柜,俊準備資購買陷一件薯19讀8罰元的咬馬夾處,營醒業員濫為我離耐心共介紹端了商海品后訓,我先說,三我有脅一張厭16襪0娘元的受券,敏營業權員說療你再章添爭38庫元就訓可以耳購買忍了,葉就等禿于你往花了難29掩6宜元,演購買科了抬45貨6酸元的翠服裝三,等按于打臟了騾6勤折。券我說熱如果胖我中業了蓬60芳元的株折扣次券呢拆?營仙業員墻不再優說什筒么了幕。率殖為了幼減少旺麻煩笛,我勾又到速收銀挨臺詳頂細咨骨詢收謙銀員女,如握何辦球理退馳貨。楚我問仍收銀夸員如鐮果我招不想柿要這克件服幟裝了畫,而褲又不續想失品去扒16泥0比元的絨購物沒券,裁該怎鼓么辦怕呢?值收銀頂員說期,你脫可以燕先開藏退票教,把借商品倒退出虎去后萍,你覽再交罩進去北別的標商品驅編碼丙,等勒于調量貨,億這樣網你就沾保住垮了你權的拴“1無60捐元折位扣券演”穴了。宏撈我下朝樓轉積了一吃圈后墾,大牛概在款10棚:4寄0抹分左菜右辦油理退峽貨。芽隨意秋編了添個借值口后糕,要湊求退悲貨,緊營業妻員的堵態度允顯然墾來了華個已18浪0竹度大據轉彎換,不組怎么什愛搭屋理我仍了,鋤在我券等待雞了袖5罷分鐘好后,羊忙完餓兩個見顧客蘆的營鐘業員孫讓臨耕近的碰營業弊員照旺看柜退臺后雖,走握了大窩概造3索分鐘之后,藥不知抄到哪競兒取膛來退潮票,腫退票尚上還弊蓋了意個戳域,開雄完后詠讓我請拿著薪到各爛樓層擾指定素的收項款臺蝶辦理坐退貨滅。退大貨時質收銀悄員連倦說可擴惜,龍說這膀么好虜的運旗氣還杠要退湖貨,殺我注打意到療她的孫收銀堡柜中越有幾躬張退礎的折阻扣券阻,但牲只有損60抖、卸90介元的姐,我思是第湖一個唱“1右60括元禍”目的,康可見潑16欄0減元的原折扣衡券少悄得可卻憐,腫這只亂是百丸盛打編的一蛇個概育念。個整個介退貨系過程狠用了券10天分鐘竹。櫻山從購堆貨到引退貨努用了葡1濾個小揮時左鬧右的秩時間膨,流腥程還和算順竭暢,體營業蓋員、逢收銀擊員也傅在竭紐力為悄顧客黃著想掏,與睬顧客沿一起格算計汽如何昌使用兆折扣漫券,少但退誘貨時壇營業堪員的袖態度醒不算氏太理痕想。甘鳥啟示庭一:貧我注筋意到京穿品階基本咽上都專在芹20顧0談元以逮上,惠如果卻以你25定8他元作漫為平秤均基秩價,幫如果刪送出償的為州16默0上元的弊折扣蝶券,待雖然喘單純敲看,巨百盛記損失箱了惡16投0窮元,偵但剩踢余的甲98不元就終是百種盛的熊純收懼益了筑。而活大部爺分消戰費者君摸中赤的都仿是稱60成元和巨90域元的望券,繡那么宅損失肯率就床只有勝27柄個點停和濃36該個點捕了。拐由于夜為一餡次性犁購物納,不立累計劫,余慘額百輕盛就瞞等于查為純槐收益向。而昌且剩如余的牽券還稻要繼聞續消點費,帶繼續繼循環忘使用邀。駁垮舉例就:我脆購買今的云25琴8絹元的榨夾克類衫抽日中了玩16寒0痰元的殼折扣娛券,解等于添是打給了勝3.洗8的折,獵如果扔再購不買一山件和19穴8遭元的兵商品鏡就等慘于打健到繡6啄折;歷如果格我抽垂中的各為婦90蜓元的件折扣乘券,銜就等胃于打雖6.都5槍折;鳴如果尚我抽色中的國為蹤60跪元的辛折扣女券,背就等怖于打耀7.投7聲折。艷如果慌再購總買商員品的獨話,晴折扣怪同樣杠也要桐提高區。疼究百盛途的人楊氣很鐮好,泡幾乎蕩每個頑柜臺糊都有亂人流奏,上遭下電彼梯也馳是擁告擠不喚斷。圍浴其它說活動市:織9具月餅26糞日至柄28銷日購被買家阿電商方品當介日滿劑15駐00碑元,忍加偽50載元,潤即送抵電磁里爐一態臺,稻每天雹限前字10涌0榴名,仔每人挖限領艷1傻份。惰9展月俗29功日至悶10氣月梳5殺日家常電滿兆15斗00賊元送臭12聚0那元穿壺品折膀扣券鉤,滿趟30搭00倆元送槳24榜0丟元,筆最多貧送嘗24勻0掉元,測余額艙不累蒙計,刪每人穩限領毅1來份,蹄每天幟限前味10財0鮮名,正團購憂及特步例商凈品除稿外,態送完刺為止堅,過畫后不薦補,敏使用雞范圍慌見折策扣券鏈背面撇文字映。練稍※作錦輝賓商城爪人氣丈及一愿線人亡員對府活動儉理解媽明顯鈴不如晶百盛稿幕相對業而言配,錦景輝商藍城與玻百盛灣屬于尖一個叨商圈高的競資爭對慈手,橋三家棉的競途爭也蘭相當戀激烈房,但湊人氣澆顯然監不如乏百盛強。增悔錦輝熔商城絮“柏買手98稠送名58章”亡,即卻當日陸購物藝滿瓶98矩元即嫩送期58樣元購般物券批,重撐點為鍛穿品振。化準妝品忙全場超返利坑10研%幅,內錢衣買企13惹8管送緒58藍。卡阿友中云心部夕分商倘品眉3摔倍積授分,雪卡友番積分榜可換森購物造券,瓣會員河消費站累計億50仁0貴元可該換精豎美紙鍋袋一篇個。紫“愈錦輝滅”聾門前啊的宣此傳看爹板沒管有具干體說續明參進與活暗動的搶商品堆范圍豆,而意只是謠打了隙個概貼念,摩這點雕與我聯所看墨到的宅大連利其他婆商場膨與眾時不同咸。門塞前的予宣傳叨噴繪央買井“9現8”護也是權后補麗上去柔的,凍顯然竟是針迷對競烘爭對瘋手所薄為。刃但射“拔錦輝宮”暴的人詢氣卻飼明顯恭不如跟百盛慚,尤必其是遼營業級員、歉收銀份員的襯宣傳嶺也很榮不到燭位。這比如衣,我醬問一窩樓鞋虧品區葬的收騙銀員身,旱“擊買謠98脫”稠是否可累計變收銀論員競靜不知府道,賄我只慕得問娃旁邊刺的營余業員衡,營想業員抹說,露可以辨累計俘。我跑說,棗我是晉撫順告商場洞的來唇學習釣學習扶,讓澆她放梨松了因警惕雹。我醒問她庸,這強次活搬動效秤果如孟何,遼她說關,還珍可以稿吧,頸廠家慧和商略家共閉同承鑒擔這神次活匯動,版所以籠能搞穩起來您。我辰說,贊那你撇們這聾回能或多掙綱點了羊,她挨說,翁我們輸哪能偉多掙眉呀,息商場盜把折找扣都筑提上叮來了豆。從切這點穩上看襲無論族是收期銀員帳對活這動的轎了解裕,還握是營騾業員愉對活卷動的督認可襲都不種理想累。碼歉錦輝券的損擇失率餅在翻37負個點吹,但繳它參古與的發范圍架很小光,基憤本局筆限在活穿品灘內。層而且遣在部違分品幅牌如逢體育霞用品李打出備了唯“雅只收喜券不誦送券睛”繞的概植念,綿與百照盛的或“即只送秋券不彎收券范”秒截然敞相反脫。匆欄二、沉邁凱欠樂的港“刊買導29景8柴送詞16催8矩、買課29壽8湊送追58掀”靠與連秤洋百切貨的秘“桐流行鍛穿品延滿慎20竄0勁送醬60非,流塘行彩往妝滿權20她0孤送奶40礦”借隸邁凱認樂傾9數月戴12有日至帳10訊月亦7肺日幟5播周年權慶典魯。主披題廣座告語蛾:綻說放愛貢的華半彩。蓬9震月驢26佛日至與10除月竭7促日男布裝、澆兒童肥服裝夢、居許室用嫂品、挪客廳遇用品兔、玻轟璃陶銀瓷制話品等巾買薄29刊8抱送京16蝶8嘩;化已妝品鍛、體鑄育用愧品、瘦男女華裝、骨廚房耍用品齡等買搏29川8縣送副58除。當伸日累申計,盯以此唯類推隨,多群買多乘送。富(超崗市、赴6F符特賣咱場、征家電翅、協拉友店腔、特后價品條及部串分商吩品除鈔外)隱活動竹期間攪停止冬積分荒。滲銹券破吳損等潔一律利無效料,券訊發放匪后離喂開發圍券處艘出現旺問題土責任蘋自負里。活悠動期徒間商臨品一窯律只點換不似退,買其中譽化妝奶品不司退不丸換(權9醋月膊26申日至降9猛月妨30襖日參皆與活補動)袍蔽連洋升百貨喘主題彼廣告歌語:刃連洋衛百貨爛歡樂潤購物映節,帳到大亞連觀卸光,倚來連驚洋購豈物。愉10砌月售1邁日至倡7柿日流敵行穿敢品滿奔20毫0冤送植60捷抵用慚券,睡流行塑彩妝遵滿汪20脆0冊送員40庭抵用錯券,撈特例絮商品塑除外仿,具南體參樂與情霧況見恭各柜逮標示哈。謝9呢月療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