遼寧省遼陽市社會工作者職業資格社會工作綜合能力（中級）知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.企業進行了優化結構、提高效率的改革，但是在這次改革中，一部分技能比較差的工人下崗失業，此項改革對這些下崗工人來說就具有（）。

A.潛功能B.負功能C.正功能D.顯功能

2.一個企業老板捐錢給公益事業，他認為，這個過程可以為企業帶來新的利益和新的顧客，這是出于一種（）的動機。

A.公共關系B.社會聯誼C.自我利益D.市場營銷

3.小盧自父母離婚之后，脾氣暴躁，時常和同學發生爭執，老師難以調解，小盧逐漸被同學排斥，老師對他的行為不滿，爸爸經常責罵。社會工作者用系統理論對小盧的問題進行分析，得出小盧的問題是由（）。

A.早期生活經歷引起的B.其身心問題與環境問題共同造成的C.認知上出現了問題造成的D.行為出現偏差引起的

4.

5.社會工作的基本原則中，自決權是個人（）的體現。

A.權利B.自由C.尊嚴D.價值

6.社會工作者在幫助居民界定團體和組織的目標時，應采用（）的工作手法。A.A.主導B.主流C.非主導D.非主流

7.為幫助失獨母親走出家門，接觸社會，開始新生活，社會工作者老李著手建立失獨母親的互助支持網絡，并邀請社區9名失獨母親參加“暖心之家”小組。小組工作進入第五節，目標是協助組員關注當下，了解并學習運用身邊的資源，以緩解困境。下列活動中最適宜本節的是（）。

A.鳳凰涅槃—展望未來我的生活我做主

B.暖心社區—設計自己想要的社區服務

C.美麗人生—梳妝打扮原來自己也很美

D.我的五樣—互相介紹自己的五個愛好

8.

第

48

題

以下哪種社會工作督導類型是督導者扮演師傅的角色，提供教育訓練?（）

9.社會工作教師觀察一線社會工作者的實務過程，進而提出優化建立專業關系的思路。這說明了社會工作研究（）。

A.成果的使用者只能是社會工作者B.可以獨立于具體實務過程之外C.不能獨立于具體實務過程之外D.可以融于具體實務過程

10.認知行為治療模式，是以人的認知和行為作為關注焦點的治療模式，把人的問題歸結為（）之間的相互影響。

A.認知、行為和心理B.認知、行為和意識C.認知、行為和感受D.認知、行為和情緒

11.20世紀20～60年代，歐美臨床社會工作的主導理論是（）。

A.精神分析理論B.人本主義和存在主義理論C.增強權能理論D.社會支持理論

12.社會工作者小汪在社區開展小組服務，小組成員包括目前已成功戒毒的康復人員和剛回歸社會的戒毒人員。在小組中，針對剛回歸社會的戒毒人員的困惑和遇到的困難，已成功戒毒的康復人員介紹了自己戒毒的心路歷程，戒毒前后生活的變化，以及不復吸的經驗，幫助剛回歸社會的戒毒人員增強遠離毒品的信心。此小組的工作類型主要是（）。

A.教育小組B.成長小組C.支持小組D.治療小組

13.力強15歲，是學校里面的“小霸王”，因對同學有暴力行為，被學校勒令退學。父母找到社會工作者小郭，希望能夠幫助力強重返學校。當小郭找到力強時，他正在網吧打游戲。小郭上前勸說，小強極不耐煩，沖動之下欲出手打人。對此，小郭恰當的做法是（）。

A.要求力強父母將他禁閉在家里進行反思

B.幫助力強分析他在此次事件中所犯的錯誤

C.馬上報警，并將力強轉介給其他服務機構

D.舒緩力強的沖動情緒，與他分析走出困境的方法

14.在助人活動中，社會工作者依據（）去設計和實施助人活動，并積極吸引服務對象主動參與這一行動過程。

A.法律制度B.專業方法C.行為準則D.助人價值觀

15.

16.社會工作的專業倫理在現實中是指社會工作者的（）。

A.社會工作B.專業知識C.社會專業價值觀D.職業守則

17.

第

13

題

強調社會現象的客觀性和外部原因，具有自然主義傾向，忽視“人”的因素及歷史、文化因素，推崇這一觀點的是（）。

18.社會服務者不得向第三方透露服務對象的任何信息，體現了社會工作價值觀的（）原則。

A.尊重B.接納C.否定D.保密

19.“讓服務對象從事自己所擔心害怕的事，從而使情緒、行為背后的非理性信念呈現出來”，這種技巧是（）。A.反映感受B.角色扮演C.冒險D.識別

20.

第

29

題

小組工作是在小組社會工作者的協調下，通過團體情境與團體互助實現（）、教育與治療的目的。

21.社會工作者與某學校協商，每周末向社區老年人開放音樂和美術教室，并請學校老師為老年人開設音樂和美術講座。這一做法體現了社區教育中的（）取向。

A.社區老人本位B.學校本位C.社區工作本位D.補償本位

22.

第

9

題

影響個人社會支持程度的因索包括發展因素、個人因素，以及（）。

23.

24.在社會工作專業價值觀中，關于保密的說法正確的是()。

A.社會工作者任何情況下都不得泄露服務對象資料

B.服務結束后，社會工作者可以披露服務對象的某些信息

C.為避免嚴重后果，社會工作者可以在特定范圍披露服務對象資料

D.如果服務對象不屬于困難群體，社會工作者可以披露其信息

25.社會工作作為專業的助人活動，只有在（）的指導下才會自覺、持久地進行，才會盡最大可能去幫助他人、服務于工作對象。

A.專業方法B.專業價值觀C.服務對象D.社會工作者

26.馬斯洛的“需要層次論”認為人有五種基本需要，按需要等級從高到低排列，最低級的需要是。

A.自我實現的需要B.安全需要C.生理需要D.尊重的需要

27.下列哪項是團體督導的缺點（）。

A.對每一位被督導者的服務個案，都會有大量的信息傳遞和不同觀點的碰撞

B.可以矯正單一督導可能產生的偏見和盲點

C.被督導者有較多機會隱藏和忽視自己的問題

D.節省時間、經費和專業人力

28.

29.當面臨的困境有可能對人造成傷害時，社會工作者應盡可能避免或防止這樣的傷害。當不可避免會傷害到與問題有牽連的一方或另一方時，社會工作者應該永遠選擇造成的傷害最小、帶來的永久性傷害最少和傷害最容易得到彌補的方案。這說明社會工作者在處理倫理難題時應堅持（）。

A.保護生命原則B.完全平等與差別平等原則C.自主和自由原則D.最小傷害原則

30.根據《村民委員會組織法》和《村民委員會選舉規程》，下列關于村民會議的說法，正確的是()。

A.召開村民會議應當有本村18周歲以上村民的過半數，或者本村3／4以上的戶的代表參加

B.村民會議作決定應經到會人數的2／3通過

C.有1／10以上的村民提議，應當召集村民會議

D.本村1／5以上有選舉權的村民聯名提出罷免村民委員會成員的要求時，應召開村民會議審議罷免要求

二、多選題(20題)31.社區的組成要素包括（）。

A.組織B.地域C.設施D.文化E.社區意識

32.社會服務機構的資金來源有（）

A.政府資助B.基金會的慈善捐款C.出售商品的收益D.國家稅收E.低償服務

33.在心理社會治療模式的治療階段，采用多層面的服務介入方式幫助服務對象，主要的治療工作有（）。

A.減輕服務對象系統功能的失調

B.減輕服務對象的不安

C.迅速了解服務對象的主要問題

D.開發服務對象的潛在能力

E.增強服務對象的適應能力

34.

35.下列關于督導的描述，正確的有（）。

A.在社會工作實務方法中，督導工作是一種間接服務的方法

B.通過建立督導制度，可以提高社會工作服務質量

C.督導是實現組織機構專業發展的有效措施

D.社會工作督導是一種非專業訓練的方法

E.機構賦予督導經濟上的益處，有助于工作的開展

36.關于理性情緒治療中的ABC理論，敘述正確的有（）。

A.A指服務對象幼年時發生的事件

B.B指服務對象對當前所遭遇事件的認識和評價

C.C指引發事件之后出現的各種認知、情緒和行為

D.服務對象的認知、情緒和行為都是由引發事件直接導致的

E.服務對象的認知情緒和行為受到自身信念系統的影響

37.社區工作在啟動階段的主要介入策略包括（）。

A.提供服務B.問卷調查C.發掘資源D.推動成立居民小組E.開展互助合作，通過組織社區內的資源，共同解決社區問題

38.下列各項屬于處于中期轉折階段組員行為特征表現的有（）。

A.用缺席或遲到來保護自己B.獨占話題C.對小組充滿信心D.挑戰社會工作者E.小心謹慎

39.

40.根據《勞動合同法》，下列情形中，勞動者應當按照約定向用人單位支付違約金的有（）。

A.違反競業限制約定的

B.因過錯導致勞動合同無效的

C.給用人單位聲譽造成惡劣影響的

D.接受專業技術培訓后違反服務期約定的

E.違反規章制度給用人單位造成嚴重損失的

41.根據《婚姻法》，下列關于離婚時夫妻雙方財產處理的說法，正確的有()。

A.夫妻為共同生活所負債務，由借款一方負責償還

B.夫妻書面約定婚姻關系存續期間所得的財產歸各自所有，離婚后雙方均無權向對方請求補償

C.離婚時，如一方生活困難，另一方應從其個人財產中給予適當幫助

D.夫或妻在家庭土地承包經營中享有的權益，應當依法予以保護

E.分割夫妻共同財產時，既要維護男女平等原則，又要保障婦女和兒童的合法權益

42.社會工作者采用治療模式開展小組工作時，實施的原則包括（）。

A.綜合運用社會學、心理學知識和臨床社會工作的實務方法設計小組計劃

B.帶領小組組員發展社會性治療關系，替代原來的有缺陷的社會關系網絡

C.設定針對每個組員的干預計劃，尋找小組共同成長目標，實施整體工作計劃

D.致力于培養并提升小組組員改變社會環境的能力

E.促使組員之間、組員與小組和社會系統之間相互開放

43.下列各項屬于個案工作服務模式的有（）

A.心理社會治療模式B.危及介入模式C.行為治療模式D.人本治療模式E.發展模式

44.關于西方社會工作發展特征的說法，正確的有（）。

A.社會問題的不斷變化和社會結構的多元化擴展了社會工作服務對象

B.治療-預防、救助-發展和權利-服務等成為新的社會工作目標模式

C.在政府部門主導推動下，民辦社會工作機構得以迅速發展

D.在社會工作實踐中以問題為本的整合社會工作已經成為發展的新趨勢

E.西方宗教改革與發展過程就是西方社會工作發展過程

45.提高居民的社會意識是社區工作的目標之一，其主要內容包括()。A.增強居民對社區的歸屬感

B.提高居民對社區問題的關系程度

C.促使居民認清他們問題背后的社會因素

D.幫助居民認識到自己擁有表達意見的權利

E.鼓勵居民認識到個人也有改善社區關系的責任

46.社會服務機構開展公共關系的主要方法包括（）。

A.召開記者招待會B.制作機構刊物C.撰寫個案記錄D.舉行技巧研討會E.撰寫項目申請計劃書

47.小李結婚五年，小孩兩歲，婆婆和她住在一起，幫助她照看小孩，最近為孩子教育問題，婆媳經常爭吵，婆婆賭氣回了老家，小李只好暫時請假在家，照顧孩子。社會工作者運用任務中心模式協助解決小李的問題需要具備的條件包括（）。

A.小李承認婆媳存在溝通不良的事實

B.小李認為婆媳溝通不良是個問題

C.小李愿意改善婆媳關系

D.小李反思自己的早期生活經驗

E.小李覺得有能力處理婆媳關系問題

48.人力資源和社會保障部在社會福利與社會保障方面的職能包括（）

A.人力資源和社會保障實施工作B.城鄉社會保障工作C.促進就業工作D.勞動保護工作E.農民工權益維護工作

49.兒童的需要和問題是多方面、多層次的，因此兒童社區工作的介入手段也是多元化的。以下()是介人手段。

A.從直接的物質性建設目標人手介入社區

B.從社區兒童急需解決的問題以及以兒童為中心的突發事件人手介入社區

C.從動員組織社區內綜合服務的力量入手介入社區

D.從滿足社區成年人的物質需求入手介入社區

E.從建設社區相關輿論入手介入社區

50.

三、多項選擇(10題)51.

第

100

題

社會服務機構領導激勵員工的方式主要有（）。

52.

第

99

題

作為社區工作實務理論的一種模式，地區發展模式的優點在于能夠（）。

53.

第

73

題

小組工作具有（）等顯著功能。

54.

第

90

題

團體督導的不足主要有（）。

55.在定性研究方法中，觀察記錄可以采用（）方法。

A.空間地圖B.環境地圖C.社交地圖D.語言地圖E.時間地圖

56.

第

68

題

人本治療模式的特點主要有（）。

57.

第

80

題

社會工作者最常面臨的壓力來源包括（）。

58.社會工作行政（也稱社會行政）主要包括（）等方面的內容。

A.計劃B.組織C.人事D.協調與控制E.發展與溝通

59.

第

61

題

下列（）機構屬于純民間組織。

60.社會工作研究的主要特性包括（）。

A.研究對象是社會問題或人們的需要

B.主要以社會工作視角探討問題

C.在社會工作倫理指導下進行研究

D.目的在于促進實務及提升理論

E.研究者是資料的統計者和試驗者

參考答案

1.B當甲對乙發生了積極影響時，就可以說甲對乙具有正功能；如果甲對乙產生了消極的、負面的影響，就是甲對乙具有負功能。

2.D企業捐款的動機可以歸納為：（1）市場營銷。（2）公共關系。（3）自我利益。（4）稅法策略。（5）社會聯誼（俱樂部）。其中，市場營銷是指企業愿意將錢財和實物捐給公益事業，認為這個過程可為企業帶來新的利益和新的顧客，讓企業在市場上占有優勢。故選D。

3.B服務對象所遇到的問題既有生理、心理根源，也有社會環境方面的原因。社會支持網絡薄弱、社會分配制度不公、壓迫性社會環境的限制等，都是造成服務對象問題的根源，而服務對象自身的生理、心理問題也是造成其出現問題的因素。在系統理論看來，服務對象的問題最終是由其身心問題與環境問題共同造成的，因此助人過程必須將服務對象放到其所在的系統之中去才能真正為他們提供有效的幫助。題中，小盧脾氣暴躁是引發問題的自身因素，父母離婚、老師的不滿以及爸爸的責罵則是導致小盧問題的環境根源。

4.A

5.C

6.C\n【答案】C

\n【解析】社會工作者在幫助居民界定團體和組織的目標時，應采用非主導的工作手法：一方面要盡量提供居民自決的機會；另一方面要為參與的居民提供發展的機會，努力做到較平均的參與、個人才能的發揮以及尊重等。

\n

7.B社會工作者在設計小組活動方案的時候，應該首先考慮清楚小組工作的目標。要圍繞小組工作的總目標或最終目標，根據小組工作各個階段的目標要求，設計好與這些階段相適應的一系列小組活動方案。本題中，本節小組的目標是協助組員關注當下，可排除A，了解并學習運用身邊的資源，可排除C、D。

8.A在師徒式督導中，督導者扮演師傅的角色，提供教育訓練。

9.B社會工作研究可以獨立于具體實務過程，如研究者在觀察研究社會工作者的個案工作之后，可以提出優化建立專業關系的思路；也可以對政策進行文本研究．提出優化社會的對策性建議。

10.D

11.A

12.C支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達到解決某一問題和成員改變的效果。在我國社會工作實務中，支持小組近年來發展很快，如“單親家庭自強小組”“癌癥患者小組”、針對吸毒人員的“同伴治療小組”等。

13.D具有攻擊行為的學生有社會認知缺陷的現象，他們對人際互動情境中的訊息歸因問題、解決策方面都出現僵化，此時的青少年情緒控制能力不如成人，在遭遇情緒不穩定、挫折或攻擊時，往往會失控而實行暴力，以發泄自己不愉快的情緒。缺乏適當的溝通技巧，說話常不經修飾脫口而出，甚至習慣以罵人的方式互動，令人感到難堪而引發沖突。所以此時應舒緩其沖動的情緒，然后與其共同分析解決問題的辦法。

\r\n

14.D在助人活動中，社會工作者是提供服務的一方，他依據助人價值觀去設計和實施助人活動，并積極吸引服務對象主動參與這一行動過程，以相互配合與協調，從而達到助人目的。在這個過程中，社會工作者是助人行動的主體，是他向服務對象提供物質的或精神的服務與支持。

15.A

16.D社會工作專業價值觀所形成的職業倫理包括實際工作步驟的一般規則與標準，它規定社會工作者“應該做什么”和“不應該做什么”。社會工作的專業倫理在現實中就是以社會工作者的職業守則為準。

17.E

18.D社會服務者應該為服務對象保密，未經允許，不得向第三方透露服務對象的任何信息，在特殊情況下必須透露消息的，需要向機構和有關部門報告，并在最大限度范圍內采取保護措施。

19.C反映感受是讓服務對象具體描述自己的情緒、行為以及各種感受，從而識別出背后的非理性信念；角色扮演是讓服務對象扮演特定的角色，重新體會當時場景中的情緒和行為，了解情緒和行為背后的非理性信念；冒險是讓服務對象從事自己所擔心害怕的事，從而使情緒、行為背后的非理性信念呈現出來；識別是根據非理性信念的抽象、普遍和絕對等不符合實際的具體特征，分析、了解服務對象情緒、行為背后的非理性信念。

20.E

21.B社區教育的實施有兩個取向：一是學校本位的社區教育，即根據學校的條件和需要，發展與社區教育的合作。以達到培養學生社區歸屬感、公民意識等教育目標，同時也讓社區居民有享用學校設施及參與活動的機會。其實施主體是教育機構和教育工作者。二是社區工作本位的教育。即是以建立社區居民的互助關系為基礎，鼓勵居民參與社區公共事務，提高社區居民的覺悟，進而改善其生活質量，建設一個相互尊重和團結的社區，其實施主體是社會福利機構和社會工作者。故本題應選B。

\r\n

22.C

23.A\r\n

24.C暫無解析，請參考用戶分享筆記

25.B

26.C\n【答案】C

\n【解析】馬斯洛的“需要層次論”認為人有五種基本需要．按常要等級從高到低排列，分別是自我實現的需要，尊重的需要，歸屬和愛的需要，安全需要，生理需要。

\n

27.CA、B、D項是團體督導的優點，只有C項屬于缺點。

28.A

29.D此題的4個選項都屬于社會工作倫理的范疇，解題時需要將問題的題干分析清楚，從題干中可以清楚地看出所涉及的方面是選項D。倫理難題是社會工作者在實踐中經常碰到的問題。社會工作界已經就解決倫理難題給出了一些處置原則。這里主要涉及其中的最小傷害原則，這個原則在碰到決策可能會給多方帶來利益受損時用到。但要注意，如果選擇對某方可能造成生命威脅時，就應該遵循保護生命這個最高原則。從此題可以推廣出另外3個選項的不同題型，所以考生就需要將社會工作倫理的分類清楚掌握，弄清每個方面反映的各是什么內容。這些問題的分類也是對社會工作者在實踐中的指導．

30.C《村民委員會組織法》第21條第2款規定，村民會議由村民委員會召集。有十分之一以上的村民或者三分之一以上的村民代表提議，應當召集村民會議。故C項正確。第22條規定：“召開村民會議，應當有本村十八周歲以上村民的過半數，或者本村三分之二以上的戶的代表參加，村民會議所作決定應當經到會人員的過半數通過。法律對召開村民會議及作出決定另有規定的，依照其規定。”故A、B錯誤。第16條規定：“本村五分之一以上有選舉權的村民或者三分之一以上的村民代表聯名，可以提出罷免村民委員會成員的要求，并說明要求罷免的理由。被提出罷免的村民委員會成員有權提出申辯意見。罷免村民委員會成員，須有登記參加選舉的村民過半數投票，并須經投票的村民過半數通過。”故D項錯誤。

31.BCE社區是居住于某一地理區域，具有共同關系、社會互動及共同服務體系的一個人群。社區的組成要素有：①人口；②地域；③共同活動；④設施；⑤社區意識。

32.ABE社會服務機構的主要資金來源有3大類：政府資助、社會捐助和低償服務。政府的資助方式一般通過購買服務和獎勵來實現；社會捐助主要是指來自個人、企業、基金會的慈善捐款，支持社會服務機構開展服務；低償服務主要是指向非基本服務對象收取較低水平的服務費以抵充服務成本。

33.ABDE心理社會治療模式的治療階段采用多層面的服務介入方式幫助服務對象，主要分為五個層面：①減輕服務對象的不安；②減輕服務對象系統功能的失調；③增強服務對象的適應能力；④開發服務對象的潛在能力；⑤改善服務對象的人際交往關系。C項屬于危機介入模式的特點。

34.ABCE\r\n

35.ABC社會工作督導的重要意義體現在：①保障服務機構的正常運行；②提高社會工作服務質量；③促進社會工作者成長；④推動社會工作專業發展。D項，在社會工作實務方法中，督導工作是運用專業訓練的方式來實現服務目標的方法；E項，社會工作服務機構通過建立督導制度，賦予督導以行政上的權威和責任，有助于工作的順利完成。

36.BCEABC理論中，A代表引發事件，是指服務對象所遇到的當前發生的事件；B代表服務對象的信念，是指服務對象對當前所遭遇事件的認識和評價；C代表引發事件之后出現的各種認知、情緒和行為。通常認為，服務對象的認知、情緒和行為都是由引發事件直接導致的，但理性情緒治療模式指出，服務對象的認知、情緒和行為的反應受到服務對象信念的影響。

37.ACDE啟動階段的主要介入策略和工作方法包括四點：①發掘資源和進行社區教育；②開展互助合作，通過組織社區內的資源，共同解決社區問題；③推動成立居民小組；④提供服務。

38.ABD在轉折階段，組員之間溝通和互動比小組初期有所增強，但自我肯定、安全感受與真誠的互動尚未完全實現，組員之間會在價值觀、權力位置、角色扮演等方面產生矛盾和沖突。這一階段組員最常見的顯著特征有：①對小組具有較強的認同感。②互動中的抗拒與防衛心理。如用缺席或遲到來保護自己、沉默寡言、常常轉變話題、僅以理性與他人表面互動、獨占話題等。③角色競爭中的沖突。如挑戰社會工作者，對社會工作者提出質疑，表現出不配合的態度。

39.ADE

40.ACDE本題考查勞動者應當依照約定向用人單位支付違約金的條件。根據《勞動合同法實施細則》，有下列情形之一，用人單位與勞動者解除約定服務期的勞動合同的，勞動者應當按照勞動合同的約定向用人單位支付違約金：（1）勞動者嚴重違反用人單位的規章制度的；（2）勞動者嚴重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大損害的；（3）勞動者同時與其他用人單位建立勞動關系，對完成本單位的工作任務造成嚴重影響，或者經用人單位提出，拒不改正的；（4）勞動者以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使用人單位在違背真實意思的情況下訂立或者變更勞動合同的；（5）勞動者被依法追究刑事責任的。因此，勞動者違反服務期約定的，應當按照約定向用人單位支付違約金。勞動者違反競業限制約定的，應當按照約定向用人單位支付違約金。

41.CDEA項，根據《婚姻法》規定，離婚時，原為夫妻共同生活所負的債務，應當共同償還；B項，夫妻書面約定婚姻關系存續期間所得的財產歸各自所有，一方因撫育子女、照料老人、協助另一方工作等付出較多義務的，離婚時有權向另一方請求補償，另一方應當予以補償。

\n

42.ABC社會工作者在開展治療小組工作時必須堅持和實施這樣一些原則：綜合性原則，即綜合運用精神病學、心理學、社會學和臨床社會工作的知識和實務技巧，明確治療的方向，設計和實踐小組治療的計劃并控制小組的發展；建構型原則，即帶領小組組員建構和發展社會性的治療關系，以替代原來的有缺陷的社會關系網絡，并運用各種治療方法幫助小組組員學習新的行為，適應新的社會關系網絡；個別性與共同性相結合的原則，即設定每一個組員的個別性治療計劃，同時通過對所有小組組員個別性問題的綜合分析，尋找小組共同成長的目標