PAGEPAGE105商場管理制度目錄第一章商場超市組織結構與責權第一節商場超市組織結構第二節商場超市各部門責權劃分一、總經理辦公室責權劃分二、拓展部責權劃分三、企管部責權劃分四、采購部責權劃分五、營運部責權劃分六、收銀部責權劃分七、財務部責權劃分八、安保部責權劃分九、客服部責權劃分第二章總經理辦公室規范化管理第一節總經理辦公室崗位職責一、總經理辦公室組織結構二、總經理崗位職責三、總經理助理崗位職責四、店長崗位職責五、辦公室主任崗位職責第三節總經理辦公室管理表格一、內部發文表二、總經理辦公室會議表三、會議提案表四、總經理日程表五、重要客人預報表第四節總經理辦公室管理流程一、收文管理流程二、發文管理流程三、會議組織流程四、接待管理流程第三章拓展部規范化管理第一節拓展部崗位職責一、拓展部組織結構二、拓展部經理崗位職責三、拓展部主管崗位職責第三節拓展部管理表格一、市場調查表二、商圈分析表三、選址登記表四、備選地址分析表五、特許加盟申請表第四節拓展部管理流程一、拓展規劃流程二、拓展選址流程三、市場調研分析流程第四章企管部規范化管理第一節企管部崗位職責一、企管部組織結構二、企管部經理崗位職責三、招商主管崗位職責四、企劃主管崗位職責五、市場調研主管崗位職責六、促銷主管崗位職責七、公關主管崗位職責第三節企管部管理表格一、銷售預算表二、市場調研表三、促銷計劃表四、促銷評估表五、競爭對手分析表第四節企管部管理流程一、招商管理工作流程二、銷售預算管理流程三、信息收集分析流程四、促銷管理流程五、促銷評估管理流程第五章收銀部規范化管理第一節收銀部崗位職責一、收銀部組織結構二、收銀部經理崗位職責三、收銀員崗位職責第三節收銀部管理表格一、收銀員日報表二、收銀員交接班表三、收銀工作自檢表第四節收銀部管理流程一、收銀員培訓流程二、備用金領取流程三、收銀機操作流程四、收取現金操作流程五、銀行卡支付處理流程第六章人力資源部規范化管理第一節人力資源部崗位職責一、人力資源部組織結構二、人力資源部經理崗位職責三、招聘主管崗位職責四、培訓主管崗位職責五、薪酬主管崗位職責六、績效考核主管崗位職責第三節人力資源部管理表格一、應聘人員登記表二、應聘人員面試記錄表三、員工培訓申請表四、員工績效改進表五、員工工資匯總表六、員工調薪表第四節人力資源部管理流程一、員工招聘管理流程二、員工錄用管理流程三、員工培訓管理流程第一章商場超市組織結構與責權一商場超市組織結構一、商場組織結構（一）商場總部組織結構范例企管部企管部拓展部總經理董事會總經理辦公室財務部人力資源部電腦部物價質檢部安保部法律監察部行政部總經理助理營運部單據中心結算中心核算中心企業策劃營運督導門店店長采購部采購中心配送中心（二）商場分店組織結構范例店長店長生鮮部食品部百貨部維修部門防損部門收銀部門電腦部門日化部門糧油部門休閑部門飲品部門煙酒部門家電音像家居五金文體玩具服裝鞋類紡織箱包精品部門面包部門蔬果部門肉類部門海鮮部門熟食部門日配部門收貨部門企劃部門財務部門行政人事部門店長秘書營運部門服務部門二、超市組織結構（一）超市總部組織結構范例營運部營運部拓展部電子商務部配送中心總經理董事會連鎖分店連鎖分店連鎖分店其他分店總經理辦公室財務部人力資源部采購部企管部電腦部物價質檢部安保部法律監察室行政部總經理助理（二）超市分店組織結構范例店長店長生鮮經理食品經理百貨經理工程部經理防損部門收銀部門電腦部門服務經理日化部門糧油部門休閑部門飲品部門煙酒部門家電音像家居五金文體玩具服裝鞋類紡織箱包精品部門面包部門蔬果部門肉類部門海鮮部門熟食部門日配部門客服部門收貨部門企劃經理財務經理行政人事經理店長秘書采購部經理第二節一、總經理辦公室責權劃分（一）總經辦職責職責1職責1負責組織起草商場超市綜合性的工作計劃、報告、總結、規劃、通告、規章制度職責3負責公文往來管理及信息溝通職責4負責協調各部、室共同辦理好綜合性工作，安排全場性會議職責5負責公司各類資料、文件檔案以及圖書管理職責6負責公司印章管理及各部室、分店印章使用情況的監督管理職責7負責公司辦公會議、巡場工作及其他有關會議的準備和組織工作職責8負責與相關政府部門的協調、溝通及外事活動的安排、接待職責9負責企業大事記的記錄、整理和行政管理有關統計工作職責10負責商場超市的法律事務職責11負責內部刊物的編印、發行，發揮信息溝通橋梁作用職責2負責商場超市信息收集、整理、編寫、反饋及上報工作，辦好內部刊物職責12負責商場超市安全監督管理職責13負責辦理總經理交辦的其他有關行政方面的工作（二）總經辦權力總經理辦公室權力如圖1-6所示。權力1權力1權力3權力4權力5權力6權力7權力8權力9權力10權力2編制、實施綜合性的工作計劃、報告、總結、規劃、通告、規章制度的權力協調各部、室共同辦理好綜合性工作，安排全場性會議的權力參與本部門人員的招聘、錄用與解聘的權力對內部員工進行考核的權力對內部員工違規行為處罰的權力開展內部工作的自主權要求相關部門配合工作的權力對違反公司管理規定的員工提請處罰的權力其他相關權力準備和組織商場超市辦公會議、巡場工作及其他有關會議的權力二、拓展部責權劃分（一）拓展部職責職責1職責1制定本部門各項管理制度并監督實施職責3組織制訂新店投資項目計劃，組織實施拓展工作職責4商場超市新店的拓展選址、洽談和相關協議的簽訂職責5加盟店的甄別選擇、組織培訓和指導、跟進服務職責6新店籌建管理、內部設施設備的配置與管理職責7調研、分析市場及行業競爭情況，撰寫市場分析報告，為領導決策提供依據職責8總經理交辦的其他工作事項職責2根據商場超市發展規劃、經營目標，制訂新店拓展計劃，上報領導審批后執行（二）拓展部權力權力1權力1權力3權力4權力5權力6權力7權力8權力9權力10權力2編制、實施本部門各項管理制度的權力新店拓展、籌建、裝修的權力參與本部門人員的招聘、錄用與解聘的權力對內部員工進行考核的權力對內部員工違規行為進行處罰的權力開展內部工作的自主權要求相關部門配合工作的權力對違反公司管理規定的員工提請處罰的權力其他相關權力制訂新店投資項目計劃，報總經理審批后組織實施拓展工作的權力三、企管部責權劃分（一）企管部職責職責1職責1負責公司的整體形象策劃和品牌推廣，不斷提高公司的知名度和美譽度職責3參與公司廣告的媒體選擇、內容審核及效果評估職責4與媒體保持良好聯系，組織新聞報道，開展公關活動，對公司進行正面形象宣傳職責5策劃、實施各類企業文化、企業形象的推廣活動職責6把握市場動態和消費趨勢，策劃指導各種促銷活動并進行效果評估職責7策劃和組織各種內部聯誼活動，豐富員工業余生活，增強公司凝聚力職責8組織參加政府部門、關聯單位舉辦的活動，宣傳企業文化，樹立公司良好形象職責9供應商的各種促銷活動的審核、報批以及各分店的供應商促銷位管理職責10利用視覺藝術樹立公司良好的企業形象，維護公司視覺識別系統的標準化和整體性職責11與其他部門之間的協調、溝通職責2開展市場調研，分析市場信息，掌握競爭對手狀況職責12其他相關職責（二）企管部權力權力1權力1權力3權力4權力5權力6權力7權力8權力9權力10權力11權力2參與商場超市經營管理制度的制定參與年度、季度、月度公關、促銷計劃的制訂內部員工違規行為處罰的權力對內部員工考核的權力內部員工雇用、解聘的建議權開展內部工作的自主權要求相關部門配合工作的權力對影響企管部工作的其他人員提請處罰的權力向總經理提交改進計劃管理制度和流程并獲得答復的權力其他相關權力參與商場超市開發戰略的制定四、采購部責權劃分（一）采購部職責職責1職責1編制商場超市采購管理制度與作業程序職責3通過市場調研，把握市場動態，及時調整商品結構職責4負責確定、調整商品在店內的陳列位置，增強商品的展示程度職責5根據市場需要，組織、審核落實商品促銷活動，跟蹤促銷效果，提高市場競爭力職責6跟蹤分店銷售情況及配送中心配送信息，及時補充貨源職責7及時處理滯銷、損壞的商品職責8管理采購部駐店人員，加強與各分店的溝通與協調，及時傳遞和反饋信息職責9根據季節和促銷需要對商品進行組合、加工、拆分，提高商品適銷性職責2確定商場超市商品定位取向，開發引進適銷商品職責10負責商品資料的維護，保證商品資料信息的準確性職責12跟蹤分析商品銷售數據，為業務決策提供依據職責11負責采購部與分店、配送中心以及供應商之間的信息溝通職責13負責商品采購合同的檔案管理工作職責14與其他相關部門之間的協調、溝通職責15其他相關職責（二）采購部權力權力1權力1采購方式設定、一定額度內資金的支配權力權力3在計劃范圍內，代表公司對外簽署采購合同的權力權力4對于不合格的供應商，索賠、解除供應關系的權力權力5對請購方式、手續權限、進度控制的監督權權力6在不影響公司正常經營的情況下，對外進行物資調配的權力權力2代表公司選擇、評估、確定合格供應商的權力權力5根據銷售情況，調整商場超市商品結構、處理淘汰商品的權力權力6對本部門員工的調動、獎懲、晉級、工作任務重新分配的建議權五、營運部責權劃分（一）營運部職責職責2職責2商場超市銷售目標的擬訂、檢查、修訂職責4收集有關銷售的各類信息，為高層決策提供參考依據職責5商場超市促銷活動，全面負責商場超市的銷售任務職責6及時作好賣場內的補貨、理貨工作職責7作好商場超市的收貨管理工作，確保商品質量職責8對商場超市內商品進行盤點職責9總結營業管理的經驗與教訓，并提出管理對策職責10商場超市的有關業務推廣及客戶查詢事項的辦理職責11本部門內部的及與其他相關部門的溝通與協調職責12其他相關職責職責3根據商場超市的總體經營計劃，編制年度銷售計劃及目標進度的追蹤與達成職責1建立、健全本商場超市及各部門的各項管理規章制度、工作規范（二）營運部權力權力1權力1權力3權力4權力5權力6權力7權力8權力9權力10權力2有權參與商場超市經營管理制度的制定內部員工違規行為處罰的權力對內部員工考核的權力內部員工雇用、解聘的建議權開展內部工作的自主權要求相關部門配合工作的權力對影響營運部工作的其他人員提請處罰的權力向總經理提交管理制度和流程改進計劃并獲得答復的權力其他相關權力有權參與年度、季度、月度公關、促銷計劃的制訂六、收銀部責權劃分（一）收銀部職責職責1職責1制定收銀部相關制度，促進商場超市收銀部規范化建設職責3負責商場超市的收銀工作、確保銷貨款及時、準確、安全的上繳職責4加強收銀培訓管理，確保資金安全職責5妥善處理收銀現場的突發事情職責6與其他部門之間的協調、溝通職責7其他相關職責職責2負責收銀員的管理和培訓，不斷捉高收銀隊伍工作效率和服務質量（二）收銀部權力權力1權力1權力3權力4權力5權力6權力7權力8權力9權力10權力2有權參與商場超市收銀管理制度與操作規范的制定內部員工違規行為處罰的權力對內部員工考核的權力內部員工雇用、解聘的建議權開展內部工作的自主權要求相關部門配合工作的權力對影響收銀部工作的其他人員提請處罰的權力向總經理提交管理制度和流程改進計劃并獲得答復的權力其他相關權力有權參與年度銷售計劃的制訂七、財務部責權劃分（一）財務部職責職責1職責1制定商場超市財務會計制度及內部控制制度并組織實施職責3商場超市年度預算的編制、匯編、控制及執行結果的分析與報告職責4擬定資金籌措和使用方案，全面平衡資金，加速資金周轉，提高使用效率職責5根據公司財務管理要求建立會計核算體系，并對經濟活動和財務收支進行核算職責6審查商品價格、工資、獎金及其他涉及財務收支的各種方案職責7監控公司各項經濟活動的有效運作職責8負責總、分公司賬項的查核和存貨的盤查職責9建立公司資產管理體系，監督存貨管理的執行情況職責2編制商場超市財務計劃、財務預算，審查財務計劃和財務預算的執行情況職責10其他相關職責（二）財務部權力權力1權力1權力3權力4權力5權力6權力7權力8權力9權力10權力2編制、監督實施商場超市財務管理制度的權力有權進行財務成本的預算、控制、核算、結算管理參與本部門人員的招聘、錄用與解聘的權力對內部員工進行考核的權力對內部員工違規行為進行處罰的權力開展內部工作的自主權要求相關部門配合工作的權力對違反公司管理規定的員工提請處罰的權力其他相關權力編制、監督實施商場超市成本管理制度、規定的權力八、安保部責權劃分（一）安保部職責職責1職責1制定商場超市防損、安全工作制度，報總經理審批后組織執行職責3制定有效的安全制度、方案，部署安保工作任務職責4保障員工、顧客的人身和財產安全，維護超市經營及辦公秩序職責5負責商場超市內的治安綜合管理，協助公安機關在區域內執行任務職責6負責商場超市治安、消防、防損管理職責7消防設備和器材的管理職責8協助人力資源部對員工進行消防安全知識、防損技能的培訓職責2制訂按全、防損年度、季度和月度計劃，并組織實施職責9其他相關職責（二）安保部權力權力1權力1權力3權力4權力5權力6權力7權力8權力9權力2編制、監督實施商場超市防損、安全工作制度的權力參與本部門人員的招聘、錄用與解聘的權力對內部員工進行考核的權力對內部員工違規行為處罰的權力開展內部工作的自主權要求相關部門配合工作的權力對違反公司管理規定的員工提請處罰的權力其他相關權力進行商場超市治安、消防、偷盜事件進行處理的權力九、客服部責權劃分（一）客服部職責職責1職責1制定客戶服務管理制度與服務標準，報總經理審批后執行職責3負責商場超市投訴事件的處理職責4對商場超市的固定客戶和大客戶進行定期回訪職責5負責商場超市的廣播管理職責6負責團購工作的開展和團購重大事項的處理職責7負責存包柜的擺放和管理職責8其他相關職責職責2制定顧客退換貨和投訴管理制度（二）客服部權力權力1權力1權力3權力4權力5權力6權力7權力8權力2編制、監督實施商場超市客戶服務管理制度與服務標準的權力商場超市廣播、存包柜管理的權力對商場超市的固定客戶和大客戶進行定期回訪的權力對團購工作進行管理的權力參與本部門人員的招聘、錄用與解聘的權力對內部員工進行考核的權力對內部員工違規行為處罰的權力按照服務規范進行商場超市退換貨、投訴處理的權力權力9權力10權力11權力12開展內部工作的自主權要求相關部門配合工作的權力對違反公司管理規定的員工提請處罰的權力其他相關權力十、電腦部責權劃分（一）電腦部職責職責1職責1負責商場超市電腦、設備管理制度的編制與實施職責3對電腦設備進行日常維護，保障與電腦相關的設備正常運行職責4保證各相關單據正常錄入、流轉，確保業務數據的安全職責5軟件開發與維護職責6收集、分析電腦設備需求，確定電腦設備配置方案職責7對公司電腦業務數據進行收集、存檔及備份職責8管理公司電腦設備檔案及相關技術資料，確保重要資料的保密性職責9對各部室電腦使用提供技術支持職責10其他相關職責職責2提供穩定、高效、安全的電腦運行系統，保障超市的正常運轉（二）電腦部權力權力1權力1權力3權力4權力5權力6權力7權力8權力9權力10權力2編制、監督實施商場超市電腦運行系統管理制度的權力對商場超市業務數據進行保密管理的權力參與本部門人員的招聘、錄用與解聘的權力對內部員工進行考核的權力對內部員工違規行為處罰的權力開展內部工作的自主權要求相關部門配合工作的權力對違反公司管理規定的員工提請處罰的權力其他相關權力對商場超市電腦采購、管理的權力十一、工程部責權劃分（一）工程部職責職責1職責1編制工程管理制度與操作規范職責3負責商場超市設備、能源、修建工程以及變電室等各種設施的管理職責4負責商場超市設備的購置，并提出設備使用保養、維修和添置附件的有關要求職責5負責建筑物及場內工程的維修、改建、裝修、擴建工作，擬訂基建規劃和土建計劃職責6建立設備賬目和卡片，制定相應設備的操作須知和操作規程職責7與政府有關職能部門聯系，保證商場超市良好的外部環境職責8其他相關職責工作職責2確保商場超市水、電、氣、風和電梯等大型設施設備的正常運轉（二）工程部權力權力1權力1權力2權力3權力4權力5權力6權力7權力8編制、監督實施商場超市工程管理制度的權力有權參與本部門人員的招聘、錄用與解聘的權力對內部員工進行考核的權力對內部員工違規行為處罰的權力開展內部工作的自主權要求相關部門配合工作的權力對違反公司管理規定的員工提請處罰的權力其他相關權力十二、行政部責權劃分（一）行政部職責職責1職責1制定商場超市各項行政辦公管理制度并監督執行職責3協助商場超市領導協調各部門之間相關的業務工作職責4按照商場超市年度經費預算，嚴格控制各項行政費用的支出職責5協調安排商場超市的各種會議及對外行政事務職責6全面負責商場超市總務后勤的管理工作職責7其他相關職責職責2負責商場超市日常行政事務的辦公支持及各種活動的組織和實施（二）行政部權力權力1權力1權力3權力4權力5權力6權力7權力8權力9權力10權力2有權參與商場超市經營管理制度的制定內部員工違規行為處罰的權力對內部員工考核的權力內部員工雇用、解聘的建議權開展內部工作的自主權要求相關部門配合工作的權力對影響行政部工作的其他人員提請處罰的權力向總經理提交管理制度和流程改進計劃并獲得答復的權力其他相關權力商場超市行政、總務后勤管理的權力十三、人力資源部責權劃分（一）人力資源部職責職責1職責1制訂商場超市人力資源發展的長期規劃、中期規劃和年度計劃職責3商場超市人事制度以及其作業程序的研究、設計和改進建議的提出職責4商場超市人員編制的制定、控制及調整職責5員工待遇、工作安全、福利、保險、退休等辦法的擬訂、實施及改進建議的提出職責6商場超市員工教育與培養計劃的擬訂及實施職責7制定考核指標體系及相應的激勵機制，建立有效的績效考評體系并組織實施職責8商場超市人員的任免、考勤、考績、獎懲、差假、遷調、退休等事項的辦理職責2商場超市組織結構、單位職責與權責劃分的研究、分析及改進建議的提出職責9商場超市人事資料的調查、統計、分析、整理及保管職責10協調和指導各用人單位人事方面的工作職責11其他相關職責（二）人力資源部權力權力1權力1權力3權力4權力5權力6權力7權力8權力9權力10權力2有權參與商場超市經營管理制度的制定內部員工違規行為處罰的權力對內部員工考核的權力內部員工雇用、解聘的建議權開展內部工作的自主權要求相關部門配合工作的權力對影響人力資源部工作的其他人員提請處罰的權力向總經理提交管理制度和流程改進計劃并獲得答復的權力其他相關權力根據總經理和相關部門的需求，行使人事管理的權力第二章總經理辦公室規范化管理第一節總經理辦公室崗位職責一、總經理辦公室組織結構總經理總經理秘書文員總經理助理店長總經理辦公室主任二、總經理崗位職責職責3職責3有效地做好計劃、指揮、協調、控制、激勵、考核等工作，保證企業各項目標的完成完成企業的各項經濟指標和責任目標的實現職責5全面實行規范化服務，提高企業的經濟效益和社會效益職責6正確處理國家、企業、職工三者利益關系職責7檢查、督導各級管理人員的工作，協調商場各部門之間的關系，主持工作例會職責8審核企業年度財務預算，向各部門下達年度工作指標職責9與各界保持和發展良好的公共關系，樹立和提高企業形象，開拓經營業務職責10檢查、督導商場的人事培訓工作，加強人力資源建設，發現和培養人才職責11接受審計、財務、稅務、工商行政管理等部門和銀行機構的監督職責12定期向企業黨委報告工作，接受監督職責13定期向職工代表大會報告工作，聽取意見職責4保證企業信守商業道德、提高服務質量職責14做好企業的安全工作，教育干部、職工牢固樹立法制觀念，增強安全意識職責15采取有效的治安防范措施，確保企業財產、人員安全職責1制定企業的各項經營目標、管理章程、經濟指標及各項規章制度職責2抓好企業經營戰略、管理組織、選人用人等職責16保證企業職代會行使職權，支持工會、共青團等群眾組織的工作職責17加強對員工思想、文化、業務技術教育，進行智力投資和人才開發職責18關心員工生活，不斷改善員工的工作條件和生活條件職責19其他相關職責三、總經理助理崗位職責職責1職責1協助總經理制定企業的各項經營目標、管理章程、經濟指標及各項規章制度職責3協助總經理檢查、督導各級管理人員的工作，協調商場各部門之間的關系職責4協助總經理做好計劃、指揮、協調、控制、激勵、考核等，保證企業目標的完成職責5檢查、督導商場的人事培訓工作，加強人力資源建設，發現和培養人才職責6保持和發展企業與各界良好的公共關系，樹立和提高企業形象，開拓經營業務職責7負責各類文件的呈報及批復后的傳送職責8負責總經理辦公室的檔案整理和裝訂工作職責9完成總經理臨時交辦的其他工作職責2協助總經理完成組織管理、選人用人等工作四、店長崗位職責職責1職責1協助總經理制定店面管理制度與操作規范職責3督促各部門服務人員貫徹執行經營計劃職責4監督店鋪的商品進貨驗收、庫存管理、商品陳列等作業內容職責5監督檢查店鋪的財務管理職責6監督人事部門的職員管理以及業績考核職責7執行總部下達的促銷活動與促銷計劃職責8執行總部下達的商品價格調整方案職責9了解并掌握店鋪的銷售動態，及時調整貨架商品陳列比例職責10監督檢查店鋪的門面、標識、櫥窗等，維護商店的清潔與衛生職責11處理日常經營中出現的例外事件職責2制訂本店的經營計劃，審核和上報財務預算，向各部門下達年度工作指標職責8組織員工進行教育培訓職責9了解客人的投訴和反映的各種意見，作為改善、提高管理和服務水平的參考職責10親自接待VIP客人，代表商場超市對其表示熱烈歡迎并提供特殊的照顧和優惠職責11參加一些公益活動，成為店鋪的代言人五、辦公室主任崗位職責職責1職責1協助總經理編制、審核商場超市經營管理相關制度、工作規程職責3負責審核以商場超市名義發出的文稿職責4檢查、綜合商場超市工作計劃的執行情況，隨時向總經理匯報職責5負責及時簽批、送閱上級機關及外單位來文，按照領導的簽批意見處理回復職責6督促部門人員做好文件傳閱、回收、歸檔工作，并督促有關部門貫徹執行職責7負責組織協調幾個部門共同辦理的綜合性工作和全場性大型活動及全場性會議職責8負責接待外單位來場人員，根據要求組織安排情況介紹職責9審批和處理各部門送繕的文件、資料，并督促文印室做好保密工作職責10定期整理商場超市大事記，積累場史資料職責11深入實際掌握第一手材料，負責組織商場超市信息，按時、保質發布職責2組織草擬商場超市工作計劃、報告、總結、決議，發布通知、通告職責12負責管理、審批規定權限內的經費開支職責13準備辦公會議議題，根據會議決議編發會議紀要，并督促相關部門貫徹執行職責14掌握市場動態，收集行業信息，為總經理決策提供咨詢，當好參謀職責15考核室內人員各項崗位職責的執行情況職責16完成總經理交辦的其他有關工作第三節總經理辦公室管理表格一、內部發文表□指示□通知□協調□請求□報告□其他發出部門日期年月日接收部門要求□請回復□請歸檔標題內容抄送二、總經理辦公室會議表（一）年度會議計劃表會議名稱開會地點開會日期開會時間會議宗旨及議題與會單位人數主持人會議召集單位會議主要工作人員與會者應備資料會場標示資料會場擬分發資料（二）年度例行事務會議安排表活動名稱日期內容、預算承辦人聯絡領導致詞、工作開始新年宴會創立紀念日新進職員的招考就職典禮新進職員培訓運動會員工旅游備注（三）會議議程表日期：序號程序主持人時間分配備注123……（四）總經理辦公室會議記錄表會議名稱主持人日期時間地點出席人員（部門）會議目的會議記錄審核日期記錄日期三、會議提案表日期：單位姓名職稱提案名稱編號現狀、缺陷、說明提案改善內容預計效果填寫說明：請將內容填寫詳細，并將你希望實施的方法定具體。四、總經理日程表（一）總經理日程安排表日期時間地點業務內容需準備文件、資料緊急聯絡備注～～～～（二）總經理活動日程表姓名日期上午8：009：0010：0011：0012：00下午13：0014：0015：0016：0017：0018：00晚上—當天工作安排必須完成的工作應該完成的工作可能需要完成的工作補充說明五、重要客人預報表姓名身份來訪人數接待部門來訪日期班次離開日期班次具體要求備注第四節總經理辦公室管理流程一、收文管理流程開始開始總經理辦公室相關部門總經理結束辦公室主任擬辦③篩選批辦承辦④傳閱①簽收②登記分送催辦注結⑤歸檔二、發文管理流程開始開始總經理辦公室相關部門總經理辦公室主任送審③發文登記會簽用印接收審批結束①擬稿②核稿④繕印⑤分裝投送⑥存檔三、會議組織流程開始開始總經理辦公室參會人員總經理審批審核全體討論⑧存檔備案發放資料整理分析結束④接待與會人員領導講話安排主持人到位⑥會議記錄辦公室主任明確會議目的、內容①會議組織參會②會議通知③會議準備接到通知⑤會議召開全體討論全體討論⑦會議紀要下發領取資料按會議決議執行會議服務四、接待管理流程開始開始總經理辦公室結束總經理①整理當天預約記錄②提醒確認來訪者登記③接待來訪客人客人預約登記來訪計算機錄入信息等待會見接到通知，會客準備④通知總經理⑤引領會見⑥記錄會見信息送走客戶⑦記錄存檔會談會談第三章拓展部規范化管理第一節拓展部崗位職責一、拓展部組織結構拓展部主管拓展部主管拓展部經理拓展專員市場調查員選址專員二、拓展部經理崗位職責職責1職責1根據公司發展規劃、經營目標制訂新店拓展計劃、方案，上報領導審批職責3組織制定新店投資項目的選擇方法、選擇標準與選擇程序，組織實施拓展工作職責4負責對新店項目進行初期的篩選、預審、可行性分析，參與重大投資項目的談判職責5全面負責商場超市新店的拓展選址、洽談和相關協議的簽訂職責6負責加盟店的甄別選擇、組織培訓和指導、跟進服務職責7新店籌建管理、內部設施設備的配置與管理職責8組織對新店項目、加盟店等的運作結果進行評估，并組織編寫項目評估報告職責9關注、分析市場及行業競爭情況，撰寫市場分析報告，為領導決策提供依據職責10部門內部員工業務指導、績效考核及行政事務管理工作職責2根據公司的相關制度、要求，制定本部門各項管理制度并監督實施職責11建立、維護與政府相關部門之間的良好關系職責12總經理交辦的其他工作事項三、拓展部主管崗位職責各新店項目、加盟店等各項拓展資料的收集、匯總，實施建檔管理職責11完成拓展部經理交辦的其他事務職責10職責1各新店項目、加盟店等各項拓展資料的收集、匯總，實施建檔管理職責11完成拓展部經理交辦的其他事務職責10職責1協助拓展部經理編制新店拓展計劃、方案，提出合理化建議、意見職責3協助制定新店投資項目的選擇方法、標準與選擇程序，具體實施拓展工作職責4深入開展市場調研、撰寫新店項目拓展方案，協同進行項目可行性分析職責5根據新店投資計劃，統籌開展新店選址的市場調研，為企業領導提供決策依據職責6負責新店的選址，進行新店房屋租賃、購買事項的談判與合同的簽訂工作職責7負責組織對加盟商的初審、評估，提供評估報告職責8協助拓展部經理與政府相關部門溝通，保持良好的合作關系職責9根據新店開業計劃，監督新店工程施工進度及店內設施設備的配置職責2協助拓展部經理制定本部門各項規章制度并不斷完善、貫徹執行第三節拓展部管理表格一、市場調查表編號： 調查時間：城市名稱城市人口所屬范疇□大□中□小城市交通狀況城市GDP人均GDP城市人均居民收入居民收入主要來源居民年齡結構0～12歲約人（占%）13～18歲約人（占%）19～31歲約人（占%）32～45歲約人（占%）46～55歲約人（占%）55歲以上約人（占%）居民教育水平結構人均消費水平有無大型企業團購市場分析競爭對手名稱地址定位規模去年銷售額備注 調查員：二、商圈分析表日期： 編號：地理情況所屬商圈商圈性質商圈規模具體位置道路情況公共交通停車場情況商圈內競爭對手名稱業態投資額特點具體位置消費者人群結構居住人口工作人口流動人口流量消費心態租金水平平均租金競爭對手租金公共事業和價格用水用電燃氣調查員： 調查主管：三、選址登記表城市拓展選址員考察時間考察區域具體地點××區××區…………備選原因拓展部意見領導批示四、備選地址分析表城市名稱： 編號：房屋名稱地理位置繁華程度人流量所處商圈商圈規模交通狀況道路狀況公共交通周邊設施有無數量說明車站碼頭機關學校專業市場房屋結構租金地勢朝向樓層門前場地能見度相鄰店鋪市政規劃相關政策房屋產權人情況名稱簡介備注調查日期： 拓展員：五、特許加盟申請表申請人個人情況姓名性別年齡婚否家庭住址聯系電話聯系地址郵編工作單位教育程度專業曾否進修管理或零售等培訓□是□否說明現時職業□私營老板□企業職員□其他職位公司名稱公司性質經營范圍主營業務公司規模工作履歷閣下曾否經營自己的生意？□是□否若“是”，請詳述日期生意項目過往業績（年營業額等）1．至2．至3．至店務管理人選選任方式□自行管理□親屬□招聘□待定職位姓名年齡性別工作經驗日期職位公司名稱及所在地工作職責1．至2．至3．至投資相關□獨資□合資*若“合資”請填合作單位或合伙人：可毫無困難達到的投資額萬元最高投資額萬元資金來源□自有□合資□貸款□其他準備資金額萬元是否可出示銀行驗資報告□是□否（若“是”請附證明）另請附申請人身份證、公司營業執照、稅務登記、一般納稅人資格證等復印件市場調查報告及申請店鋪資料擬合作地區省份城市區市區面積市區人口流動人口年人均收入主要商場主要商業街消費流行趨勢申請特許□商場店中店□獨立門店其他說明第四節拓展部管理流程一、拓展規劃流程通通過未通過通過開始拓展部相關部門總經理拓展部經理①收集上一年經營發展情況數據信息配合數據整理、分析③市場調研、分析④備選城市提案確定發展目標及經營規劃②確定拓展目標審批⑤組織討論分析論證參與⑥選定目標城市⑦確認開店數量審閱⑧編制拓展規劃草案⑩高層會議決議審閱未通過⑨修改完善形成拓展規劃結束二、拓展選址流程①①制訂拓展計劃②拓展選址準備③確定目標地點④進行市場分析⑦調查、甄選評估開始拓展部總經理結束⑤商圈調查分析⑩確定最終地址審核⑥選出可選擇店址拓展部經理審核審批⑨撰寫評估報告審批相關部門⑧組織討論論證分析參與參與審核審批三、市場調研分析流程①①實施拓展調研④組織討論開始拓展部其他相關部門總經理結束③數據匯總統計⑦制定分析報告審閱審批報告存檔拓展部經理②收集相關信息指導提交調研數據分析討論參與討論⑥擬寫分析報告⑤調整數據信息審閱第四章企管部規范化管理第一節企管部崗位職責一、企管部組織結構企管部經理企管部經理招商主管公關主管促銷專員招商專員公關專員促銷主管美工市場調研主管市場調研專員企劃主管企劃專員二、企管部經理崗位職責職責1職責1組織制訂商場超市中、長期發展規劃，并報總經理審批后組織實施職責3負責重大招商會議的主持和招商業務的洽商職責4負責促銷方案的審核職責5指導各類促銷活動的開展并進行監督職責6負責內部購物環境的優化以及重大節日的內部場景布置工作職責7負責重大公關活動的策劃和組織工作職責8負責廣告媒體的選擇、廣告內容的選擇和廣告效果的評估職責9協調超市商場內部管理過程中各個職能部門之間的關系職責2負責招商計劃、公關計劃的制訂和組織實施職責10完成總經理交辦的其他工作三、招商主管崗位職責職責1職責1制定招商制度、政策和招商流程職責3接待招商企業來訪和參觀工作職責4負責招商會議的組織、主持和參與工作職責5負責招商企業的監督檢查工作職責6協調公司內部與招商有關的各項事宜職責7組織重大招商宣傳活動職責8完成企管部經理交辦的其他工作職責2負責招商企業的初步審核和業務洽談工作四、企劃主管崗位職責職責1職責1起草商場超市中、長期發展規劃并及時交上級領導審核和報批職責3負責商場超市管理的企劃方案和策劃書的編制職責4指導商場超市各相關部門企劃方案和策劃的落實職責5負責下屬的培訓計劃制訂和對下屬的考核工作職責6協助招商主管、公關主管開展招商和公關活動職責7為企管部經理的決策提供信息支持和協助職責8完成企管部經理交辦的其他工作職責2制訂年度商場超市管理經營計劃并進行報批五、市場調研主管崗位職責職責1職責1制定商場超市市場調查總體規劃、年度計劃和費用預算，在公司批準后組織實施職責3負責市場調查項目的組織和實施，并提交調研報告供領導和有關部門決策參考職責4篩選專業調研機構，保持正常聯絡，對委托調查項目進行協調、督促、驗收職責5篩選合格的調查人員，并對其進行業務培訓、指導，對工作業績進行考核職責6采取各種措施，在各個質量控制點進行監控，確保調查結果的質量和可信度職責7接受商場超市各部門的客戶與市場信息咨詢，或主動提供定期的信息服務職責8對相關市場資料進行收集、整理、歸類建檔，確定客戶資料的密級，并妥善保管職責9創造條件，推進調查工作和數據處理的信息化職責10完成企管部經理交辦的其他事務職責2制定商場超市市場調查的詳細工作規程和細則，并監督各部門和人員按程序作業六、促銷主管崗位職責職責1職責1制訂促銷計劃和促銷方案，并報企管部經理審核職責3負責促銷活動的開展和促銷效果的評估職責4處理促銷活動中的各類意外事件，并根據事態嚴重程度向企管部經理匯報職責5協調促銷活動中各個職能部門之間關系職責6負責直屬下級的考核和培訓工作職責7完成企管部經理交辦的其他工作職責2負責促銷活動的各項準備工作七、公關主管崗位職責職責1職責1組織制定公關工作規劃、年度計劃并進行報批和組織實施職責3負責審核、確定本超市對外宣傳的選題、設計定稿、印刷、制作和發行工作職責4負責籌劃和主持召開與公關有關的各種會議和活動職責5組織公關廣告業務的調查研究和預測工作職責6完成企管部經理交辦的其他工作職責2制定對外宣傳、發展公共關系的經費預算和使用計劃，并進行檢查監督第三節企管部管理表格一、銷售預算表月份：部門：商品名稱預算編號預算科目預算金額實際支出差額追加預算說明部門經理：審核：制表：二、市場調研表調研日期：年月日調研項目名稱調研目的調研區域調研時間調研負責人調研人員調研內容調研影響因素調研方式調研預算細則市場調研主管意見企管部經理意見三、促銷計劃表月份促銷對策的主要計劃促銷費用預算(千元)期望銷售額增額(萬元)商品銷售方法銷售人員廣告宣傳123……合計四、促銷評估表商品名稱促銷時間促銷方式促銷數量促銷費用成本收益分析促銷意見預計實際預計實際成本收益評估人：審核人：日期：五、競爭對手分析表競爭對手基本情況競爭對手名稱競爭對手地址競爭對手營銷員情況營銷員姓名學歷、年齡服務時間業務員口才待遇銷售對象營銷能力營銷員給客戶印象產品情況產品種類產品性能產品品質產品市場占有率產品價格補充說明第四節企管部管理流程一、招商管理工作流程企管部企管部相關部門招商單位總經理結束提出申請審批④人員資格審核⑥物品配置②審核資料開始⑤備案①發布招商信息進行實地考察編制考察匯總表③簽訂合同③簽訂合同二、銷售預算管理流程①出現問題需要新的標準審批④分解費用審定新的控制總額是否平衡是③試算平衡執行原有銷售費用控制標準②匯總費用預算開始否企管部經理企管部財務部總經理上報費用預算審核分析使用費用⑤①出現問題需要新的標準審批④分解費用審定新的控制總額是否平衡是③試算平衡執行原有銷售費用控制標準②匯總費用預算開始否企管部經理企管部財務部總經理上報費用預算審核分析使用費用⑤監控新的費用控制總額執行結束三、信息收集分析流程開始初步情況分析開始初步情況分析①非正式調查②確定收集信息的方法準備所需的調查表格③現場實地調查④整理分析資料⑤編制調研報告提出建議結束審批市場調研主管市場調研專員企管部經理四、促銷管理流程財務部財務部總經理企管部經理促銷主管審批審核②制定促銷預算促銷人員管理實施促銷方案④評估和控制促銷效果結束擬定促銷方案開始①行業研究③制訂一體化促銷計劃審核五、促銷評估管理流程結束開始結束開始促銷活動實施審批①監控促銷活動實施過程③促銷銷量評估審核促銷現場信息促銷成本評估促銷活動結束②促銷活動評估配合實施④市場反應評估客戶與市場信息促銷評估報告信息歸檔客戶和市場總經理企管部經理企管部第五章收銀部規范化管理第一節收銀部崗位職責一、收銀部組織結構收銀部經理收銀部經理收銀主管收銀員收銀員收銀員二、收銀部經理崗位職責職責1職責1制定收銀部相關制度，促進商場超市收銀部規范化建設職責3了解收銀部員工的需求，最大程度地滿足員工的需要，提高收銀員的工作積極性職責4負責監督檢查收銀工作、確保銷貨款及時、準確、安全地上繳職責5定期檢查、抽查收銀員的備用金情況，確保資金安全職責6妥善處理收銀現場的突發事件，受理顧客投訴職責7負責協調收銀部與各部門之間的關系職責8完成領導交辦的其他工作職責2負責收銀員的管理和培訓，不斷提高收銀隊伍工作效率和服務質量三、收銀員崗位職責職責1職責1負責具體的收銀工作，確保收銀準確，努力提高收銀速度和服務質量職責3為顧客提供良好的服務，回答顧客咨詢，并合理處理客戶退換貨要求職責4負責各種收銀票據和文件的收集、保管和傳遞職責5確保金庫和現金的安全，保證充足的備用金職責6確保顧客所購的每一件商品均已收銀，不得遺漏職責7負責相關收銀機、驗鈔機、打印機等收銀設備的維護和保養職責8負責收銀區域的清潔工作職責2準確領取備用金，及時上交銷售款，并做出差異報告第三節收銀部管理表格一、收銀員日報表收銀員：員工編號：日期（年月日）日營業項目上期余額期末余額凈營業額審核人：二、收銀員交接班表編號：日期：年月日收銀機編號交班收銀員接班收銀員實收營業額應收營業額差額盈余或短缺原因備注審核人：三、收銀工作自檢表收銀員：編號：工作時間實收營業額應收營業額差額賠償金額原因分析第四節收銀部管理流程一、收銀員培訓流程⑦銷售系統⑦銷售系統操作培訓財務部專業技術人員收銀部經理結束②服務技能培訓③收銀方式與收銀工作流程培訓④職業道德培訓⑤收銀設備基本操作及養護培訓⑥鍵盤指法培訓⑧賬目處理培訓⑨點、驗鈔培訓收銀員收銀設備操作練習收銀過程模擬演練①商務禮儀培訓開始二、備用金領取流程②②按標準發放③現場清點是否正確開始財務部收銀員結束①領取登記④核對簽收⑤登記確認核實是否備用金領取登記領取備用金三、收銀機操作流程①①開啟電源是否故障開始收銀員相關部門結束②登錄銷售系統購物交款檢修故障顧客是否③掃描商品是否例外⑤辦理結算④例外處理⑥退出銷售系統⑦關閉收銀機否是四、收取現金操作流程①①歡迎顧客是否會員開始收銀員顧客結束④防損檢查⑤收取現金并驗鈔購物交款現金支付是是否否②輸入顧客資料③掃描商品⑦找零、包裝商品⑧禮貌送客發現偽鈔⑥按規定靈活處理五、銀行卡支付處理流程銀行卡付款銀行卡付款是否足額開始收銀員顧客結束檢查銀行卡②在刷卡器上刷卡其他方式支付④輸入密碼①確認支付方式⑥還卡和小票⑦禮貌送客③輸入交易金額是否正確其他方式支付包裝商品是否是否⑤顧客簽字確認打印簽購單⑤請顧客確認付款成功二、電腦維修管理流程否否外部維修單位店長電腦部電腦使用部門電腦部經理是審核判斷故障嚴重程度①進行維修審批開始故障檢查是否嚴重②查看保修期限否是保修期限內聯系廠家維修簽訂維修協議簽訂維修協議④進行維修結束聯系外部維修單位③維修洽商⑤設備調試資料匯總報修申請派人檢查出現設備故障第六章人力資源部規范化管理第一節人力資源部崗位職責一、人力資源部組織結構人力資源部人力資源部人力資源部經理薪酬福利主管培訓主管招聘主管績效考核主管二、人力資源部經理崗位職責職責1職責1組織制定商場超市人力資源發展的長期規劃、中期規劃和年度計劃職責3根據組織人員需求狀況，提出內部人員調配方案，促進人員的優化配置職責4建立各種職位人員的培訓發展體系，做好人員發展的日常管理工作職責5組織制定考核指標體系及相應的激勵機制，建立有效的績效考評體系并組織實施職責6制定薪酬福利政策和晉升政策，組織提薪評審和晉升評審職責7協調和指導各用人部門的人員招聘、員工培訓、績效考核、薪酬管理等方面工作職責8及時處理商場超市在管理過程中的重大人事問題職責2制定人員招聘、考核、獎懲等人力資源管理制度并監督實施三、招聘主管崗位職責職責1職責1根據公司現有的編制及業務發展需求，協調、統計各職能部門的人員招聘需求職責4負責人員招聘、面試、甄選、錄用等工作職責5建立和完善公司的人才選拔體系和招聘流程職責6建立后備人才選拔方案和人才儲備機制職責7拓展及評估招聘渠道，建立有效的招聘渠道體系，確保招聘的有效性職責2根據公司人員招聘的需求，編制年度、季度、月度人員招聘計劃并組織實施職責3招聘信息的起草與發布四、培訓主管崗位職責職責1職責1根據商場超市發展需要，負責擬訂員工的年度培訓計劃以及培訓的各項管理制度職責4指導各部門制訂多層次的培訓教育計劃，并協助其實施職責5負責對各部門舉辦的培訓活動的實施監督和控制，協助和配合商場超市各部門開展各項培訓活動職責6在各項培訓結束后要及時進行培訓效果分析，總結存在問題及改進的措施，撰寫培訓工作總結，報領導審核職責7負責內部培訓師隊伍及內部課程開發體系的建立、管理職責8建立員工培訓檔案，對實施的各類培訓根據不同的培訓內容及培訓目的設計培訓考核方式、考核內容、獎懲政策等職責9外部培訓機構的挑選和管理、完善與外部職業培訓機構等業務合作部門建立良好的合作關系，相互共享相關信息職責10負責擬訂商場超市年度培訓經費預算，嚴格控制培訓經費，并做好教育設備器具的保管和維修保養工作職責2根據領導審批的培訓計劃，具體安排商場超市各項培訓工作職責3分析公司總體和個別部門對培訓的需求，并制訂出相應的培訓計劃職責11負責國內外培訓信息的收集，追蹤行業培訓動態，分析、總結現有培訓效果，提出改進意見五、薪酬主管崗位職責職責1職責1根據國家相關法律法規、商場超市戰略及其實際情況，制定合理的薪酬福利體系職責3根據績效考核的結果，按照商場超市的薪酬管理制度及時調整員工薪資職責4跟蹤了解同行業薪酬福利市場變動狀況，為商場超市制定相關決策提供依據職責5根據國家及地方有關政策和規定，為員工辦理各種社會保險手續職責6建立公司薪資檔案，根據績效考核做好工資的調整等工作職責7協助人力資源部經理不斷完善公司的激勵機制，并提出合理化的建議職責8進行公司人力成本的核算與預測，并提供分析報告及改進方案職責2負責薪資福利管理和工資發放相關工作，處理其他有關工資、福利等問題六、績效考核主管崗位職責職責1職責1根據商場超市經營要求,調整或擬定績效管理制度及方案職責3擬訂績效管理階段性工作計劃并負責落實職責4監督商場超市各績效考核單位績效指標執行職責5指導各部門主管開展評價工作，向員工解釋各種相關制度性問題職責6擬定績效考核階段性總結分析報告職責7通報績效考核結果和收集績效管理方面的信息反饋，包括績效考核申訴職責8組織實施績效評價面談職責9根據績效評價結果和相關規定，報領導審批后，實施對員工的獎懲工作職責2改進、完善并監督執行公司考核體系和規范第三節人力資源部管理表格一、應聘人員登記表應聘職位期望薪酬填表日期姓名性別年齡出生日期籍貫民族身高體重學歷職稱健康狀況婚姻狀況畢業院校所學專業第一外語級別第二外語級別聯系方式身份證號興趣及愛好上崗時間其他要求應聘途徑□本公司員工介紹，介紹人____________□網絡□報紙□其他，請說明_______________________所受教育起止時間學校名稱專業學歷工作經驗起止時間公司名稱所擔任職務相關證明人參加的培訓起止時間培訓機構培訓內容所獲得的相關證書所受過的獎勵及處分個人特長及自我評價二、應聘人員面試記錄表應聘者姓名性別年齡畢業院校專業學歷應聘職位應聘時間評價等級面試項目優良好一般差備注1．儀容儀表2．語言表達與口齒清晰3．專業知識和技能的掌握4．相關專業知識的了解5．外語能力6．靈活應變能力7．責任心8．個人品質9．環境的適應性10．發展潛力綜合評定錄用意見□予以錄用□有待進一步考核□不予考慮三、員工培訓申請表申請人姓名所在崗位所屬部門直接上級入職時間培訓目的培訓費用預算其他培訓事項說明培訓內容期望培訓方式期望培訓時間部門主管審核簽字：日期：人力資源部審核簽字：日期：四、員工績效改進表姓名所在崗位所屬部門直接上級執行日期年月日—年月日一、改進的內容待提高的方面達到的目標完成日期直接上級提供的幫助二、原因分析三、績效改進措施四、績效改進結果評價（改進階段結束后由員工的直接上級填寫）五、員工工資匯總表姓名所屬部門基本工資津貼獎金加班工資出勤天數其他應發工資代扣工資應發工資實發工資所得稅保險六、員工調薪表姓名年齡學歷所在崗位所屬部門進入公司時間調薪原因□試用合格予以轉正□晉升調薪□調職調薪□年度調薪□其他（請注明）異動情況內容調薪前調薪后職位職位等級薪酬水平薪資級別人力資源部意見總經理審批第四節人力資源部管理流程一、員工招聘管理流程一般職員一般職員否是開始②匯總、編制人力資源規劃審批停止招聘③編制招聘方案略①提出人員需求計劃審批管理層人力資源部用人部門聯系招聘媒體或采用其他招聘措施審核審批中高層管理人員作出錄用決策⑤發出錄用通知辦理錄用手續簽訂勞動合同結束④簡歷篩選④面試參與二、員工錄用管理流程人力資源部人力資源部用人部門員工管理層開始確定錄用人員審批①發出通知接收通知報到接待報到遞交資料②接收資料資料核實審核③試用通知崗前培訓遞交資料上崗接收結束確定錄用人員三、員工培訓管理流程開始開始②培訓需求分析①提出培訓需求結束管理層人力資源部用人部門④培訓效果評估③制訂培訓計劃培訓內容培訓方法培訓目標培訓人員培訓實施公司發展戰略其他培訓需求匯總參與培訓計劃分解基于C8051F單片機直流電動機反饋控制系統的設計與研究基于單片機的嵌入式Web服務器的研究MOTOROLA單片機MC68HC（8）05PV8/A內嵌EEPROM的工藝和制程方法及對良率的影響研究基于模糊控制的電阻釬焊單片機溫度控制系統的研制基于MCS-51系列單片機的通用控制模塊的研究基于單片機實現的供暖系統最佳啟停自校正（STR）調節器單片機控制的二級倒立擺系統的研究基于增強型51系列單片機的TCP/IP協議棧的實現基于單片機的蓄電池自動監測系統基于32位嵌入式單片機系統的圖像采集與處理技術的研究基于單片機的作物營養診斷專家系統的研究基于單片機的交流伺服電機運動控制系統研究與開發基于單片機的泵管內壁硬度測試儀的研制基于單片機的自動找平控制系統研究基于C8051F040單片機的嵌入式系統開發基于單片機的液壓動力系統狀態監測儀開發模糊Smith智能控制方法的研究及其單片機實現一種基于單片機的軸快流CO〈,2〉激光器的手持控制面板的研制基于雙單片機沖床數控系統的研究基于CYGNAL單片機的在線間歇式濁度儀的研制基于單片機的噴油泵試驗臺控制器的研制基于單片機的軟起動器的研究和設計基于單片機控制的高速快走絲電火花線切割機床短循環走絲方式研究基于單片機的機電產品控制系統開發基于PIC單片機的智能手機充電器基于單片機的實時內核設計及其應用研究基于單片機的遠程抄表系統的設計與研究基于單片機的煙氣二氧化硫濃度檢測儀的研制基于微型光譜儀的單片機系統單片機系統軟件構件開發的技術研究基于單片機的液體點滴速度自動檢測儀的研制基于單片機系統的多功能溫度測量儀的研制基于PIC單片機的電能采集終端的設計和應用基于單片機的光纖光柵解調儀的研制氣壓式線性摩擦焊機單片機控制系統的研制基于單片機的數字磁通門傳感器基于單片機的旋轉變壓器-數字轉換器的研究基于單片機的光纖Bragg光柵解調系統的研究單片機控制的便攜式多功能乳腺治療儀的研制基于C8051F020單片機的多生理信號檢測儀基于單片機的電機運動控制系統設計Pico專用單片機核的可測性設計研究基于MCS-51單片機的熱量計基于雙單片機的智能遙測微型氣象站MCS-51單片機構建機器人的實踐研究基于單片機的輪軌力檢測基于單片機的GPS定位儀的研究與實現基于單片機的電液伺服控制系統用于單片機系統的MMC卡文件系統研制基于單片機的時控和計數系統性能優化的研究基于單片機和CPLD的粗光柵位移測量系統研究單片機控制的后備式方波UPS提升高職學生單片機應用能力的探究基于單片機控制的自動低頻減載裝置研究基于單片機控制的水下焊接電源的研究基于單片機的多通道數據采集系統基于uPSD3234單片機的氚表面污染測量儀的研制基于單片機的紅外測油儀的研究96系列單片機仿真器研究與設計基于單片機的單晶金剛石刀具刃磨設備的數控改造基于單片機的溫度智能控制系統的設計與實現基于MSP430單片機的電梯門機控制器的研制基于單片機的氣體測漏儀的研究基于三菱M16C/6N系列單片機的CAN/USB協議轉換器基于單片機和DSP的變壓器油色譜在線監測技術研究基于單片機的膛壁溫度報警系統設計基于AVR單片機的低壓無功補償控制器的設計HYPERLINK"/detail.htm?