《資源與運營管理》復習題單選題1、（）安全檢查表是由專業機構所編制的安全檢查表。

正確選項1.專業性(V)

2、（）不屬于新員工第一天上班會安排的事項。

正確選項1.詳細介紹核心客戶的資料(V)

3、（）的安全檢查表的重點是放在因違規操作而引起的多發性事故上。

正確選項1.工段及崗位(V)

4、（）教育不屬于企業應當對員工進行健康與安全管理方面培訓與教育的范疇。

正確選項1.職業修養(V)

5、（）是分析和辨識系統危險性的基本方法，也是進行系統安全性評價的重要技術手段。

正確選項1.安全檢查表(V)

6、（）是水平思考方法的一種，即把要解決的問題同其他事情作一個類比，從中找到問題的解決思路。

正確選項1.類比法(V)

7、（）是引發組織變革的內部原因。

正確選項1.管理層的變動(V)

8、“635法”就是我們說的創新管理方法中的（）。

正確選項1.默寫式頭腦風暴法(V)

9、“變革經過很長一段時間后，多數人開始接受變革，自信心也隨之增強。”這個時候人們應對變革的心理處于（）時期。

正確選項1.接受(V)

10、“從項目的結果和顧客的滿意程度方面說明項目為什么是成功的”這一內容屬于項目報告的（）部分。

正確選項1.成果(V)

11、“高利率導致房地產市場的蕭條”是影響房地產企業的（）因素。

正確選項1.經濟(V)

12、“互聯網的普及使越來越多的企業通過網絡來尋找商機”這屬于影響企業的（）因素。

正確選項1.科技(V)

13、“將創新構思變成最后的創新產物——外部市場的新產品和新服務，或者企業內部使用的技術和方法。”這個階段屬于創新管理的（）。

正確選項1.第四階段：實施創新活動(V)

14、“克服抵制情緒后，人們仍會有恐懼感，并且變得敏感易怒，還常常責備他人，自信心進一步減弱。”這個時候人們應對變革的心理處于（）時期。

正確選項1.憤怒和責備(V)

15、“某一特定級別的員工證明自己資格的行為方式”屬于任職資格中的（）。

正確選項1.角色行為(V)

16、“牡蠣越多，發現珍珠的機會就越多”是頭腦風暴法的（）原則。

正確選項1.數量至上(V)

17、“讓思緒盡情飛舞，越與眾不同越好”是頭腦風暴法的（）原則。

正確選項1.自由發揮(V)

18、“人們對組織的變革開始探究和實施變革。”這個時候人們應對變革的心理處于（）時期。

正確選項1.探究和融合(V)

19、“使用機械起重設備代替人工處理”這屬于預防安全和健康事故原則中的（）原則。

正確選項1.盡可能避免事故發生(V)

20、“隨著對變革的了解，人們開始對自己最初的反應產生疑問，同時，拒絕的決心也開始動搖，但還是存在抵制情緒。”這個時候人們的心理處于（）時期。

正確選項1.抵制(V)

21、“項目過程的每個階段是如何進行管理的，在項目計劃和監督過程中都使用了哪些原理和方法，它是如何發揮作用的。”這部分內容屬于項目報告中的（）。

正確選項1.方法和程序(V)

22、“以一個事物為出發點，聯想其他事物并與之組合，可以形成新創意。”這種創新方法是（）。

正確選項1.焦點法(V)

23、“有些采購項目是否非買不可？”思考這一問題是從（）角度來改進成本效率的。

正確選項1.減少浪費(V)

24、“運用安全系統工程原理和方法對系統中存在的風險因素進行辨識和分析，判斷系統發生事故和職業危險的可能性及其嚴重程度，為制定防范措施提供科學依據”，體現了預防事故的（）原則。

正確選項1.進行風險評估(V)

25、“在同樣成本的基礎上取得更多的業務，或者在取得同樣業務的基礎上降低成本”，這屬于利用（）方法改進成本效率。

正確選項1.提高績效(V)

26、“組織是否有創新戰略”是創新管理審核的指標之一。這個指標需要審核的關鍵問題不包括（）。

正確選項1.組織是否有明確的標準確定和選擇合作伙伴(V)

27、SMART原則是指目標是（）。

正確選項1.明確的、可測的、可實現的、相關的、有時間約束的(V)

28、SMART原則中的S代表（）。

正確選項1.目標是明確的(V)

29、SMART原則中的T代表（）。

正確選項1.目標有時間約束的(V)

30、SWOT分析法的四個方面是指（）。

正確選項1.優勢、劣勢、機會、威脅(V)

31、SWOT分析法中的O代表（）。

正確選項1.機會(V)

32、SWOT分析法中的S代表（）。

正確選項1.優勢(V)

33、X集團由于年度保險費比預計高，所以每月的保險費比預期的高出25元，這屬于（）造成的預測逆差。

正確選項1.計劃外支出(V)

34、愛迪生分類試驗1600多種不同耐熱的材料，最終決定用鎢絲代替，這樣既節約了成本又延長了燈泡的壽命。愛迪生這種決策的類型屬于（）。

正確選項1.反復試驗型(V)

35、安全邊際率是用相對數來表示的安全邊際，它等于（）。

正確選項1.1-（盈虧臨界點的銷售量/現有銷售量）(V)

36、按照變革規模的大小，變革目標可表現為（）。

正確選項1.愿景和目標(V)

37、把各種方案一個一個地進行試驗，直到找到解決方法為止的決策類型是（）。

正確選項1.反復試驗型(V)

38、變革的原因多種多樣，不屬于由內部原因引發的變革的是（）。

正確選項1.由于互聯網的廣泛普及，公司掀起了學習電腦的熱潮(V)

39、變革可能意味著會威脅到組織內某些人的既存利益，受到各方面的阻力，關于這一現象，說法不正確的是（）。

正確選項1.遇到阻力說明這個變革沒有太大的意義，應盡快取消(V)

40、變革目標是對變革結果更為具體的說明，根據描述屬于企業變革目標的是（）。

正確選項1.12月底前將次品率降低到3%(V)

41、變革隨處可見，但并非所有的變化都是變革，根據變革的概念，不屬于組織變革的是（）。

正確選項1.組織中來了一位新員工(V)

42、變革隨處可見，但并非所有的變化都是變革，根據變革的概念，不屬于組織變革的是（）。

正確選項1.有一位老員工退休(V)

43、不屬于成本－效益分析步驟的是（）。

正確選項1.編制資產負債表(V)

44、不屬于企業四大會計種類的是（）。

正確選項1.運營會計(V)

45、不屬于企業職工享有的安全生產保障權利的是（）。

正確選項1.言論自由權(V)

46、不屬于企業職工應盡的安全生產保障義務的是（）。

正確選項1.執行管理者做出的任何指揮(V)

47、不屬于影響變革的驅動力量的是（）。

正確選項1.不歡迎變革的企業文化(V)

48、不屬于影響變革的阻礙力量的是（）。

正確選項1.引起變革的原因充分(V)

49、不同的企業雖然各自需要和擁有的資源不同，但都要將這些資源通過轉化過程形成產品，才能創造價值。對于農場來說，其所需的資源輸入不包括（）。

正確選項1.農產品(V)

50、不同的因素對不同的行業產生的影響不同。“國家為振興造船業作出規劃，很多造船企業根據規劃進行改革”這是導致船業制造公司變革的（）因素。

正確選項1.政治(V)

51、不同行業的安全技術內容不同，因此，企業要針對自身的特點進行（）的教育。

正確選項1.安全技術知識(V)

52、財務管理包括很多環節，各環節間相互關聯，其中財務預算是財務控制的（）。

正確選項1.先導(V)

53、財務預算的報表有多種形式，不屬于財務預算的報表是（）。

正確選項1.成本核算表(V)

54、財務預算主要用于確定企業的（）。

正確選項1.預期的現金收入和現金支出(V)

55、財務賬戶是會計種類的一種，關于財務賬戶，說法不正確的是（）。

正確選項1.財務賬戶是企業內部賬戶，無需外部的會計公司進行審計(V)

56、昌盛公司人力資源部的工作人員要做一份公司某一崗位的工作描述，工作的（）不是這份工作描述必須包括的。

正確選項1.主要模式(V)

57、昌盛公司由于業務量增加，新員工招聘計劃提前，本季度薪水支付增加了1200元，這屬于（）造成的預測差異。

正確選項1.業務級別的改變(V)

58、成本效益分析的正確步驟是（）。①考慮方案中所有的成本和效益，并且計入表格中②對量化后的成本和效益進行比較③創建一個兩欄的表格，兩欄的標題分別為“成本”和“效益”④量化（用財務數字表述）成本和效益

正確選項1.③①④②(V)

59、成本-效益分析是驗證項目可行性的一種方法，關于這種方法的敘述，不正確的是（）。

正確選項1.成本-效益分析只考慮可以量化的部分，不能量化或不容易量化的部分就不用考慮(V)

60、籌資活動的現金流入結構比率等于（）。

正確選項1.籌資活動現金流入量/現金流入量總額(V)

61、除了執行概要、簡介、方法和程序外，項目報告還應包括（）。

正確選項1.成果、建議、附錄(V)

62、傳統的成本分類方法將成本分為三種形式，這種分類方法產生于（）企業。

正確選項1.生產型(V)

63、傳統分類中的管理費用，也可以稱為（）。

正確選項1.決策性固定成本(V)

64、創新管理包括五個階段的工作，關于這五個階段，描述不正確的是（）。

正確選項1.為企業的戰略進行物質資源的成本分析(V)

65、創新管理的第四階段是實施創新活動，即企業要將創新構思變成最后的創新產物，這一產物不包括（）。

正確選項1.企業一直使用的規章制度(V)

66、創新管理的第一階段是審視和調查企業的內部環境和外部環境，從中找到潛在的創新信息。其中這些潛在的創新信息不可能來源于（）。

正確選項1.沒有依據的個人情感(V)

67、創新管理的最后一個階段是進行反思和總結，對其前四個階段的正確排序是（）。①為企業的戰略提供資源，即為企業的創新提供知識資源②審視和調查企業的內部環境和外部環境，從中找到潛在的創新信息③對潛在的創新信息進行選擇，并將企業的資源投入到有戰略意義的創新項目中④實施創新活動

正確選項1.②③①④(V)

68、創新管理審核的指標之一是“組織是否有有效的實施機制”，這一指標涉及的關鍵問題不包括（）。

正確選項1.組織是否讓所有的利益相關者參與了主要的創新項目(V)

69、創新管理需要審核的問題“在組織的具體實踐中，強調技術開發嗎？”屬于創新管理指標的（）。

正確選項1.組織是否有創新戰略(V)

70、創新管理需要審核的問題“組織是否有明確的標準確定和選擇合作伙伴？”屬于創新管理指標的（）。

正確選項1.組織是否建立了有效的外部聯系(V)

71、當任務非常復雜時，管理者可以利用工作分解結構法進行任務的分解。關于這一方法，說法不正確的是（）。

正確選項1.工作分解結構法，即SOW法，最終分解結果用任務時間表來表示(V)

72、當項目發生變化時，關于處理項目問題的方法，不正確的是（）。

正確選項1.無論項目發生變化的原因是什么，都應該按照項目原有的計劃進行(V)

73、當項目發生變化時，無論變化的原因是什么，都需要盡快地對項目計劃采取必要的調整措施，這時需要做的第一件事是（）。

正確選項1.召開團隊會議討論變化可能產生的影響(V)

74、抵制變革的形式有很多種，公開反抗的特點是（）。

正確選項1.人們公開反對(V)

75、抵制變革有兩種主要形式，分別是（）。

正確選項1.公開反抗、消極抵制(V)

76、對從業人員享有的安全生產權利和應盡的義務加以規定的法律是（）。

正確選項1.安全生產法(V)

77、對給員工安排指導伙伴這一問題的看法，正確的是（）。

正確選項1.指導伙伴的選擇很重要，不當的選擇可能會事倍功半(V)

78、對管理者做出的違規指揮，職工有權不執行，為保障這一權利，同時《安全生產法》明確規定“企業不得因職工對本企業安全生產工作提出批評、檢舉、控告或者拒絕違章指揮、強令冒險工作而降低其工資、福利等待遇或者解除與其訂立的勞動合同”。這一法規條例表明企業職工擁有（）。

正確選項1.拒絕權(V)

79、對項目的成本以及它能夠提供的好處進行比較的方法稱為（）。

正確選項1.成本－效益分析(V)

80、對項目的可行性進行分析主要有兩種方法，成本效益分析方法和（）。

正確選項1.風險評估(V)

81、對一個企業的生產系統來說，產品屬于企業的（）環節。

正確選項1.輸出(V)

82、對一個生產系統來說，資源是（）環節。

正確選項1.輸入(V)

83、對于大企業來說，做適當的招聘規劃是十分必要的，招聘規劃的第一步應該是（）。

正確選項1.確定招聘的人數和崗位(V)

84、對于某個職位所從事工作的目的和應該承擔的責任進行詳細總結的文件是（）。

正確選項1.工作描述(V)

85、對于企業來說，不同的人員對變革會有不同的影響、起到不同的作用，一般來說，（）不會影響到企業的變革。

正確選項1.政府官員(V)

86、對愿景的描述，不正確的是（）。

正確選項1.是對變革結果更為詳細的說明(V)

87、發生生產安全事故后，職工有權依照勞動合同和工傷保險有關規定，享有相應的補償金，這屬于企業職工享有的（）。

正確選項1.求償權(V)

88、風險評估是考察項目可行性的一種方法，關于風險評估的步驟，說法不正確的是（）。

正確選項1.對列出的問題所產生的影響程度（嚴重程度）進行等級鑒定時，等級越高代表的結果越好(V)

89、改善財務預算的輔助手段包括圍繞關鍵性預測展開靈敏度分析和（）。

正確選項1.對新生事物或重大變化做出理性判斷(V)

90、根據《生產安全事故報告和調查處理條例》，關于生產安全事故的分類，說法不正確的是（）。

正確選項1.生產安全事故可分為五個等級(V)

91、根據變革的概念，不屬于組織變革的是（）。

正確選項1.公司破產(V)

92、根據我國《安全生產法》的規定，（）是安全生產的第一責任者。

正確選項1.企業法定代表人(V)

93、根據我國現金管理的規定，正確的做法是（）。

正確選項1.各單位可以留存一定限額的現金，但是超過限額部分必須當天存入銀行(V)

94、根據項目方案所取得的效果，可以對當初的決策進行評估，評估的內容通常不包括（）。

正確選項1.和新同事的相處是否融洽(V)

95、更新工作描述時需要分析的方面不包括（）。

正確選項1.員工是否具備某些工作經驗(V)

96、工作的范圍是工作描述書中必須包括的內容，工作的范圍不包括（）。

正確選項1.工作的任務(V)

97、工作分解結構法的關鍵在于對項目的里程碑和任務進行適當的層層分解，最終的分解結果可以用（）來表示。

正確選項1.樹形結構圖(V)

98、工作分解結構法的正確步驟是（）。①繼續分解，從而列出項目的所有任務②看一下每個主要任務，明確次一級的任務③使用樹形結構圖或金字塔形結構圖來表示工作的分解結果④看一下項目的各個里程碑，明確主要任務

正確選項1.④②①③(V)

99、工作任務書（SOW）是一種確定工作分配的行之有效的方法，它建立的基礎是（）。

正確選項1.對項目進行工作結構分解和征得每個團隊成員同意(V)

100、工作任務書是確定工作分配的行之有效的方法，關于工作任務書，說法不正確的是（）。

正確選項1.工作任務書只是針對項目成員編寫的，不可以設計供應商的工作任務書(V)

101、公司使用頭腦風暴法要求參加會議的人員在短時間內盡可能多地想出回形針的用途。這個時候參加會議的人員應遵守的原則是（）。

正確選項1.暫不評價、自由發揮、數量至上、綜合改進、無須評論(V)

102、公司準備實行彈性工作制，有的人說：“我更習慣朝九晚五的工作制度，這樣能與我的家人保持一致的步調。”這種人對變革的反應屬于（）。

正確選項1.反對者(V)

103、關于安全邊際，說法正確的是（）。

正確選項1.安全邊際可以表示從現有銷量到盈虧臨界點還有多大差距(V)

104、關于變革，說法正確的是（）。

正確選項1.變革必須有合理的理由、明確的目的，并以正確的方式進行，才能獲得成功(V)

105、關于財務預算及其形式，說法不正確的是（）。

正確選項1.財務預算的先導是財務控制(V)

106、關于財務預算這一概念，說法正確的是（）。

正確選項1.財務預算必須服從決策目標的要求(V)

107、關于產品、生產線、加工品的詳細成本報告的會計種類是（）。

正確選項1.成本會計(V)

108、關于成本會計，說法正確的是（）。

正確選項1.可以按照企業的需要進行格式調整(V)

109、關于創新管理方法中的設問法，說法正確的是（）。

正確選項1.要求：把有關問題以提問方式列舉出來，制成一個表，然后把某一事物或特定對象帶入表中，與表中的各項加以核對，以啟發創造性設想(V)

110、關于創新管理方法中的頭腦風暴法，說法正確的是（）。

正確選項1.地點選擇應不受外界干擾；思想自由，嚴禁批評；求數量，要求利用別人的想法開拓自己的思路(V)

111、關于關注員工發展的說法不正確的是（）。

正確選項1.忽視看上去無關緊要的問題(V)

112、關于關注員工發展的途經，說法不正確的是（）。

正確選項1.監督員工意味著可以凌駕于新員工之上(V)

113、關于人員規范的概念及要點，說法正確的是（）。

正確選項1.人員規范不能在性別、殘疾等問題上具有歧視傾向(V)

114、關于如何關注員工發展，并使其盡快適應新工作，說法正確的是（）。

正確選項1.告訴他們在工作遇到困難時誰可以幫助他們(V)

115、關于頭腦風暴法的步驟及其應注意的事項，說法不正確的是（）。

正確選項1.頭腦風暴法是一個啟發創造力的過程，持續的時間越長越好(V)

116、關于頭腦風暴法中“無須評論”的原則，說法正確的是（）。

正確選項1.不要就其他人提出的觀點進行爭論和評價，迅速說明自己的想法即可(V)

117、關于頭腦風暴法中“綜合改進”的原則，說法正確的是（）。

正確選項1.嘗試借鑒他人的觀點以形成自己的想法(V)

118、關于危險性及其等級劃分，說法正確的是（）。

正確選項1.“會造成人員傷亡和系統損壞，要立即采取防范措施”是危險性等級的第三個級別(V)

119、關于項目收尾和該階段需要做的事情，說法不正確的是（）。

正確選項1.項目收尾階段最重要的兩件事是項目監督和項目驗收(V)

120、關于信息交合法主要遵循的原則，說法不正確的是（）。

正確選項1.敘述簡明，條理清晰(V)

121、關于盈虧平衡點，說法不正確的是（）。

正確選項1.各種類型公司的盈虧平衡點的高度都是一樣的(V)

122、關于預算差異及產生差異的原因，說法不正確的是（）。

正確選項1.預算和實際實施結果往往有差異，因此做預算沒有太大意義(V)

123、關于招聘規劃及其步驟，說法正確的是（）。

正確選項1.招聘的渠道有很多，如獵頭公司、互聯網、員工推薦(V)

124、關于支出的三種形式，說法正確的是（）。

正確選項1.混合成本是營業支出和資本支出的混合(V)

125、關于職工享有的安全生產保障權利和應盡的義務，說法正確的是（）。

正確選項1.權利和義務是對等的，沒有無權利的義務，也沒有無義務的權利(V)

126、關于指導伙伴的特質和作用，說法正確的是（）。

正確選項1.指導伙伴的選擇很重要，不當的選擇可能會事倍功半(V)

127、關于資源調度，說法正確的是（）。

正確選項1.它是為了保證合適的資源在合適的時間被送到合適的地方(V)

128、關于資源調度的類型，說法不正確的是（）。

正確選項1.工作調度是針對團隊或個人的關于工作或任務的時間安排，它不能基于項目制(V)

129、管理者發現有人今天不能來上班，則打電話到臨時雇員機構請人來代替。這種決策類型是（）。

正確選項1.常規型(V)

130、管理者要處理大量不同類型的問題，供應商未及時供貨屬于（）。

正確選項1.短期問題(V)

131、管理者要處理大量不同類型的問題，顧客退貨屬于（）。

正確選項1.短期問題(V)

132、管理者要處理大量不同類型的問題，員工因為身體不適請假屬于（）。

正確選項1.短期問題(V)

133、管理者要處理大量不同類型的問題，制定員工職業生涯規劃屬于（）。

正確選項1.長期問題(V)

134、管理者在工作中經常會遇到的五方面問題是（）。①人的問題②工作流程的問題③人與政府的問題④人與工作流程的問題⑤管理者本身的問題⑥組織的問題

正確選項1.①②④⑤⑥(V)

135、管理者在日常工作中經常會遇到很多方面的問題，其中管理者本身的問題在于（）。

正確選項1.管理者必須做出決策以解決問題(V)

136、廣義的現金，還包括在途現金和（）。

正確選項1.銀行存款(V)

137、耗資7億多英鎊的英國倫敦的“千年穹頂”因游人不足而關閉。這說明在做預算時，應該（）。

正確選項1.對新生事物或重大變化做出理性判斷(V)

138、很多對企業有益的變革無法推行，是因為變革的關系人不了解實施變革會給他們帶來哪些好處。這說明變革的推動者要想變革的過程中贏得支持和參與，需要（）。

正確選項1.為每個關系人列出利益清單(V)

139、紅日公司預測它的銷售部門每月能夠賣出2000件產品，而實際上只賣出了1500件。這屬于（）造成的預測逆差。

正確選項1.銷售生產力(V)

140、甲公司是一家著名的生產型企業，在該公司的各種成本中不屬于其直接成本的是（）。

正確選項1.技術支持費(V)

141、假如你是一名項目經理，準備制定一份工作任務書以便向團隊成員布置工作任務，可以幫助你更加有效地完成這項工作的參考要點是（）。①解釋項目的目標和每個單項的目標；②明確承擔的責任；③明確參與人員需要具備哪些知識、技能要求；④明確績效標準和指標。

正確選項1.①②④(V)

142、進行風險評估需要遵循一定的步驟，在為項目列出一個可能出現的問題表后，接下來的的正確排序是（）。①將得出的各個風險程度加在一起，然后把這個實際得到的數與最大可能數進行比較，兩個值越接近，風險就越大②按照列出的問題對項目所產生的影響程度，按1-5進行等級鑒定，1代表最好的結果，5代表最糟糕的結果③對每一種結果發生的概率按1—5進行評定，1代表非常不可能，5代表非常可能④將嚴重程度與概率相乘，這個乘積代表每種情況的風險程度

正確選項1.②③④①(V)

143、經營活動的現金流入結構比率等于（）。

正確選項1.經營活動現金流入量/現金流入量總額(V)

144、決策通常可以分為四個步驟，在做出決策后應該（）。

正確選項1.執行和評估(V)

145、考慮“高層管理者支持創新嗎？這種支持是如何表現出來的？”這一問題，體現了創新管理審核指標的（）。

正確選項1.組織是否有支持創新的組織氛圍(V)

146、可能會導致公司發生變革的因素稱為PESTLE因素。PESTLE因素中2個E分別代表（）。

正確選項1.經濟的、環境的(V)

147、可能會導致公司發生變革的因素稱為PESTLE因素。PESTLE因素中S代表（）。

正確選項1.社會的(V)

148、李經理最近想要采取一些措施提高成本效率，他可以采取的措施不包括（）。

正確選項1.擴編人員(V)

149、理想的人員規范應該具備的要點不包括（）。

正確選項1.個人的家庭條件、社會關系(V)

150、利用SWOT分析法對組織的內部環境進行分析，可以分析出組織的（）。①優勢②劣勢③機會④威脅

正確選項1.①②(V)

151、利用SWOT分析法對組織的外部環境進行分析，可以分析出組織的（）。①優勢②劣勢③機會④威脅

正確選項1.③④(V)

152、每一種任職資格都有其核心行為和（）。

正確選項1.角色行為(V)

153、某公司經常發生原材料供應跟不上需求的問題，常常被迫停產待料，嚴重影響了公司的生產。這種情況屬于（）。

正確選項1.工作流程的問題(V)

154、某公司由于主要團隊成員的離開導致公司的項目發生了變化，該項目領導者首先要做的事情是（）。

正確選項1.召開團隊會議討論該變化的具體情況(V)

155、某公司招聘了一名會計人員，在該員工就職后的前幾周，公司應該安排（）來幫助他盡快適應工作。

正確選項1.指導伙伴(V)

156、某企業的盈虧平衡點是10，000件貨物，這個季度的銷量是10，000件，表示該企業（）。

正確選項1.不虧不盈(V)

157、某企業的盈虧平衡點是10，000件貨物，這個季度的銷量是10，500件，表示該企業（）。

正確選項1.盈利(V)

158、某企業領導決定將企業資源計劃引入到組織中，但大部分員工要么根本沒聽說過，要么對這一計劃一知半解，所以整個公司人心惶惶，對企業變革后的狀況捉摸不定。在這種情況下，作為領導者，現在最需要做的是（）。

正確選項1.明確變革目標，展示變革的理由和利益(V)

159、某省發生了一起嚴重的潰壩事故，共有200多人遇難身亡。根據《生產安全事故報告和調查處理條例》，這起事故屬于（）事故。

正確選項1.特別重大(V)

160、某食品企業為了適應激烈的市場競爭，決定開發一種新產品，研發部門在上報的計劃中寫道：我們的目標是開發一種適合年輕人的新口味的咖啡。審視這個目標，沒有體現SMART原則中的（）原則。

正確選項1.有時間約束的(V)

161、某市造船廠船塢工地在吊裝主梁過程中發生坍塌，造成2人死亡，9人重傷。根據《生產安全事故報告和調查處理條例》，這次事故屬于（）事故。

正確選項1.一般(V)

162、某些行業經常使用邊際成本計算的方法來計算成本，邊際成本計算時只需考慮（）。

正確選項1.可變成本(V)

163、某些類型員工在就職期間可能需要額外的支持，（）不屬于需要額外支持的員工。

正確選項1.績效較高的員工(V)

164、目前，對生產事故的應急救援和調查處理作了規定的法律是（）。

正確選項1.安全生產法(V)

165、目前，強調企業是安全生產主體，企業法定代表人是安全生產第一責任者的法律是（）。

正確選項1.安全生產法(V)

166、企業的運作方式通常可被描述成輸入、轉化和輸出三個過程，關于這三個過程，說法正確的是（）。

正確選項1.生產屬于企業運作的轉化過程(V)

167、企業的運作會產生管理費用，不屬于管理費用的是（）。

正確選項1.機器設備成本(V)

168、企業進行變革的時候，遇到一種積極的、合理的、合乎邏輯的，并且能夠被意識到的力量。這種力量是（）。

正確選項1.驅動力量(V)

169、企業有義務在與職工簽訂的勞動合同中明確告知所從事的工作的危險因素和事故應急措施，這體現了員工享有安全生產保障權利中的（）。

正確選項1.知情權(V)

170、企業預期未來要實現的報表是（）的結果。

正確選項1.計劃和預算會計(V)

171、企業中發生很多事故，部分是因為員工的工作責任感不強、紀律松散而造成的，針對此情況，企業首先應該對員工進行（）的教育。

正確選項1.安全意識(V)

172、前程公司正在開展健康和安全手冊的編寫項目，某一文件上注明小李的主要任務是“準備和發放招標書”，具體包括：①在管理檔案和計算機檔案中查找以前的招標書②在管理檔案和計算機檔案中查找招標書模板③向王經理報告自己的發現。由這些內容可以判斷，該文件是（）。

正確選項1.工作任務書(V)

173、人力資源部的培訓專員需要對一批新員工進行入職培訓，（）不屬于培訓專員第一天要告知的事項。

正確選項1.核心客戶的詳細資料(V)

174、人們面對變革的反應有四種類型，這四種類型不包括（）。

正確選項1.漠不關心者(V)

175、人員規范是用來描述從事某項工作的理想人選所需具備的基本條件和要點的文件，這些要點包括（）。①技能、知識和能力②經驗③個人品質和情況④工作目的和范圍

正確選項1.①②③(V)

176、日盛機械廠新購進了一批機器設備，這屬于（）。

正確選項1.資本支出(V)

177、如果銷售量曲線位于盈虧平衡點左側，則表示（）。

正確選項1.虧損(V)

178、如果要制定一份完善的項目計劃，首先需要對已經編制出來的項目計劃進行整理，整理的內容不包括（）。

正確選項1.項目報告書(V)

179、如果有現成的（），就需要檢查該文件是否是最新的，并且檢查它是否真實反映了團隊的需求，如是否需要用某個空缺職位來填補團隊中剛好存在的技能或知識空缺。

正確選項1.人員規范(V)

180、生產某訂書機的相關成本如下：生產成本13.5元，直接分銷成本1.1元，售價24元。那么這個訂書機的邊際成本是（）。

正確選項1.14.6(V)

181、盛典公司面臨一個不會造成人員傷亡及系統破壞的危險，這危險屬于（）等級。

正確選項1.安全的(V)

182、使用頭腦風暴法解決問題，要想達到理想的效果，進行會議前的準備工作是必要的。關于會議前的準備工作，不正確的是（）。

正確選項1.選好主持人，主持人應盡量讓參與者按照自己的思路發表意見，避免他們暢所欲言(V)

183、屬于企業應當對員工進行健康與安全管理方面的培訓與教育的是（）教育。

正確選項1.安全規程(V)

184、屬于引發組織變革的內部原因的是（）。

正確選項1.團隊內外部因素(V)

185、通常情況下，企業的利潤是指在（）范圍內的經營成果。

正確選項1.一定的會計周期(V)

186、頭腦風暴法出自“頭腦風暴”一詞。所謂頭腦風暴(Brain-storming)最早是精神病理學上的用語，指精神病患者的精神錯亂狀態而言的，現在轉而為無限制的自由聯想和討論，其目的是（）。

正確選項1.產生新觀念或激發創新設想(V)

187、頭腦風暴法的正確步驟是（）。①指定記錄員并確定要解決的問題②召集一定數量的人在一個房間里開會③分析他們當中是否有真正有用的解決方法④要求大家迅速想出解決問題的辦法并寫下來

正確選項1.②①④③(V)

188、頭腦風暴法要想取得預期的效果，對參與人員的數量有一定的要求，最合適的范圍是（）。

正確選項1.5-10人(V)

189、投資活動的現金流入結構比率等于（）。

正確選項1.投資活動現金流入量/現金流入量總額(V)

190、王經理剛進入公司不久，想整頓公司復雜的組織結構，卻遭到公司員工的強烈反對，王經理想要獲得員工的支持和參與，他需要（）。

正確選項1.讓員工參與到變革的計劃過程當中(V)

191、王經理為了確保項目切實可行，決定對項目進行初步的成本分析，他不需要做的是（）。

正確選項1.明確項目的實施程序(V)

192、王經理在開展項目的過程中遇到了幾個問題，其中之一就是團隊中一個成員生病了，這意味著王經理不得不另外指定一個人來做這項工作。面對這種情況，王經理要做的第一件事是（）。

正確選項1.召開團隊會議討論該變化，以及它將會或者可能對績效、成本和時間產生怎樣的影響(V)

193、王牌公司打算開展一場變革，并就某些問題開會討論，但有兩個部門的經理以工作忙為借口，拒絕參加會議。這種對變革的抵制屬于（）形式。

正確選項1.消極抵制(V)

194、王牌公司最近打算改革公司的績效體制，結果收到員工的聯名反對信。這種對變革的抵制形式屬于（）。

正確選項1.公開反抗(V)

195、危險性等級中的臨界等級是指（）。

正確選項1.處于事故的邊緣狀態(V)

196、危險性等級中的危險等級是指（）。

正確選項1.會造成人員傷亡(V)

197、為了防止安全和健康事故發生，應該遵循的原則不包括（）。

正確選項1.發生事故后，等高層領導指示后再采取行動(V)

198、為了確保職工具備熟練的安全生產技能，以及對不安全因素和事故隱患、突發事故的預防處理能力和經驗，《安全生產法》明確規定，職工應盡（）的義務。

正確選項1.接受安全生產教育和培訓，掌握本職工作所需的安全生產知識(V)

199、為了使新員工盡快適應工作，需要全程關注新員工的發展，對于“監督新員工”這一問題的認識，正確的是（）。

正確選項1.監督的目的是為了幫助他們并教給他們更有效的工作方法(V)

200、為了完成生產目標而制定的安排是（）調度。

正確選項1.生產(V)

201、我們可以按照不同的標準將管理者面臨的問題劃分成不同的類型。關于問題的類型，說法正確的是（）。

正確選項1.管理者面臨的問題可以根據分量不同劃分為主要問題和瑣碎問題(V)

202、吳總是一家建筑公司的老板，在對公司成本進行計算時，他的公司適合采用（）成本計算。

正確選項1.項目(V)

203、現金流量是指企業中（）。

正確選項1.現金和現金等價物的流入和流出(V)

204、項目報告結構中附錄的內容主要包括（）

正確選項1.為項目報告提供意見的人員名單、所使用的調查問卷表等(V)

205、項目報告中簡介的內容包括（）。

正確選項1.項目的背景：如何提議的、為什么提出該項目、誰參與了該項目等(V)

206、項目發生變化后，領導者首先要做的事情是（）。

正確選項1.召開團隊會議討論該變化的具體情況(V)

207、項目收尾階段有很多事情要做，其中最主要的兩件事是（）。

正確選項1.項目驗收和撰寫項目報告(V)

208、項目收尾階段最重要的事情之一就是進行項目驗收，項目驗收時需要考慮的事情不包括（）。

正確選項1.項目的計劃制訂合理嗎(V)

209、項目完成之后，應該（），使項目的發起人能夠看到團隊所取得的成績，并對團隊的努力工作表示感謝。

正確選項1.召開項目總結會議(V)

210、小何所在的公司是一家廣告公司，在進行成本計算時，該公司適合使用（）成本計算。

正確選項1.項目(V)

211、小李是一家外貿公司的銷售員，他第一天去公司上班會被告知一些事項，除了（）。

正確選項1.其他員工的詳細薪酬情況(V)

212、小李所在的客戶服務團隊發現顧客最近的投訴率明顯上升，于是編制問卷到客戶中間去了解。這屬于決策技巧中的（）。

正確選項1.調查(V)

213、小李為了解決團隊管理過程中出現的問題，決定與團隊成員進行一次充分的交流。這屬于決策技巧中的（）。

正確選項1.與別人溝通以及別人的參與(V)

214、小李在一家大型家具制造企業的財務部門工作，在計算公司成本時，她所在的公司適合使用（）成本計算。

正確選項1.單位(V)

215、小李作為一個項目的負責人，完成項目計劃時應遵循的步驟是（）。①將項目計劃綜合在一起，形成一份全面的文件；②對已經編制出來的項目計劃進行整理；③將文件提交給項目發起人批準；

正確選項1.②①③(V)

216、小孫在一家小煤礦工作，一天下井時，小孫感覺到礦下情況異常，通風系統好像出了問題。于是他就向老板反映，要求返回地面，但老板覺得沒事，不同意他返回，并威脅他如果不繼續工作就扣掉他這月的工資。小孫老板的做法侵犯了小孫的（）。

正確選項1.緊急避險權(V)

217、小王的領導讓他運用工作分解結構法對項目任務進行分解。他首先要做的是（）。

正確選項1.看一下項目的各個里程碑，明確主要任務(V)

218、小王是一家外貿公司的新員工，在他就職過程中，公司向他提供的基本信息應該包括（）。①辦公樓平面圖②工作介紹③核心客戶詳細資料④工作場所主要規定⑤檔案記錄

正確選項1.①②④⑤(V)

219、小王是一家外企的財務總監，最近打算改進公司的財務預算，（）不會有助于他實現這個目標。

正確選項1.將成本計算方法簡單化(V)

220、小王所在的公司根據工作性質準備實行彈性工作制。小王表面上說：“彈性工作制是個好主意。”但他還是按照原來的作息習慣安排工作。小王對這次變革的反應屬于（）。

正確選項1.偽裝者(V)

221、小張帶領的團隊要為新開展的一個項目建立工作任務書，它建立的基礎是（）。

正確選項1.每個團隊成員同意(V)

222、小張是某公司的項目經理，他制定了一個項目計劃，不屬于完成項目計劃后應該遵循的步驟的是（）。

正確選項1.將整理好的項目計劃與客戶溝通(V)

223、小張是星光公司的招聘經理，打算做招聘規劃，不屬于招聘規劃的步驟的是（）。

正確選項1.考核應聘者(V)

224、小張是一名項目經理，為了確保項目切實可行，決定對項目進行初步的成本分析，他不需要（）。

正確選項1.估計供應商的反應(V)

225、小張所在的公司是一家管理咨詢公司，在進行成本計算時，該公司適合使用（）成本計算。

正確選項1.項目(V)

226、小張為了解決在管理過程中出現的問題，把候選方案一個一個地進行試驗，直到找到合適的方案為止。這屬于決策技巧中的（）。

正確選項1.反復試驗(V)

227、小張為了提高自己的打字速度，給自己制定了一個目標：計劃在一個月內，使自己的打字速度提高到400字/分。審視他這個目標，沒有體現SMART原則中的（）原則。

正確選項1.可實現的(V)

228、小趙是某生產車間組長，他發現新招的幾個操作工人對一些安全操作規程不以為然，認為不可能發生事故，為了讓員工警醒，印象深刻，牢記不忘，小趙可以對他們進行（）的培訓和教育。

正確選項1.經驗和事故教訓(V)

229、小趙是一家公司的財務總監，最近打算改進公司的財務預算，（）有助于他實現這個目標。

正確選項1.對新生事物或重大變化做出理性判斷(V)

230、小鄭所在的公司準備進行生產方式的變革，小鄭雖然內心并不真正認同這次變革，但由于變革是一直支持他的吳經理提出的，所以他仍會盡力推動變革。在這次變革中他屬于（）。

正確選項1.追隨者(V)

231、小周是一名項目負責人，為了確保項目切實可行，決定對項目進行初步的成本分析，他不需要（）。

正確選項1.確定每個人應承擔的責任(V)

232、新員工第一天上班需要被告知一些事項，以便以后能快速地適應工作，關于被告知的相關事項，說法不正確的是（）。

正確選項1.新員工第一天上班應向其提供核心客戶的資料，以便早日進入角色(V)

233、新員工就職過程中，大部分公司會向員工提供就職信息包。關于就職過程，說法不正確的是（）。

正確選項1.就職過程從新員工開始獨立做第一份任務開始(V)

234、星日公司面臨一個造成人員重大傷亡和系統嚴重破壞的危險，這危險屬于（）等級。

正確選項1.災難性的(V)

235、興業公司是一家新建的煤礦企業，公司要全面、系統地審查工程的各項安全狀況，適合采用（）的安全檢查表。

正確選項1.審查設計(V)

236、雪花冷飲的冷凍倉儲部門要對壓力容器進行定期的安全檢查，應該采用（）的安全檢查表。

正確選項1.專業性(V)

237、要求企業建立各種安全保障制度的法律是（）。

正確選項1.安全生產法(V)

238、要確保項目切實可行，管理者需要對項目進行初步的成本分析。關于分析的內容，說法不正確的是（）。

正確選項1.由于是初步分析所以只需對時間和人員進行分析(V)

239、要確保項目切實可行，管理者需要對項目進行初步的成本分析。為了有效地開展這一工作，管理者需要做到的要點包括（）。①估計一下需要多少人②估計一下需要多長時間③確定計算成本的方法是什么④確定每個人應承擔的責任

正確選項1.①②③(V)

240、一個適當的招聘規劃是十分必要的，在確定了招聘的人數和崗位后，接下來應該（）。

正確選項1.選擇招聘的方式(V)

241、一個項目或方案在實施過程中可能會遇到各種情況，可以通過（）關注決策的實施，一旦出現異常情況，迅速做出調整。

正確選項1.監測和評估(V)

242、一家出版社某書籍的預計銷售量是30000本，盈虧臨界點的銷售量是20000本，庫存量是5000本，該公司的安全邊際是（）本。

正確選項1.10000(V)

243、一家零件生產企業在計算公司成本時，適合使用（）成本計算。

正確選項1.單位(V)

244、一家小企業的老板，當企業的收入高時，他便多發獎金給大家；一旦企業產品銷售狀況不好，他就少發甚至不發工資。一段時間后，他發現大家只是愿意“有福共享”，而不愿“有難同當”。在公司有難時甚至還有員工離開公司，或將聯系到的業務轉給別的企業，自己從中拿提成。這種狀況屬于管理者經常遇到的（）。

正確選項1.人的問題(V)

245、以公司《健康和安全手冊》的編寫項目為例，不能計入“效益”一欄的是（）。

正確選項1.編寫成本(V)

246、引發變革的原因有內、外部之分，關于引發變革的內部原因，說法不正確的是（）。

正確選項1.由于消費者的投訴而引發的變革屬于由內部原因引起的變革(V)

247、引發組織變革的內部因素不包括（）。

正確選項1.消費者(V)

248、盈虧平衡點是（）和總成本的交叉點。

正確選項1.銷售收入(V)

249、盈利現金比率是盈利質量分析的重要指標，關于這一概念，說法正確的是（）。

正確選項1.如果比率小于1，說明本期凈利中存在尚未實現現金的收入(V)

250、影響變革的兩種力量是（）。

正確選項1.驅動力量和阻礙力量(V)

251、應對變革的心理周期中，關于“拒絕”這一階段，說法正確的是（）。

正確選項1.剛宣布變革時，人們總會在短時期內心存抵制，尤其是對于那些意想不到的、自上而下發生的變革(V)

252、用好機器代替可能存在問題的機器，而不是冒險使用。這體現了預防安全和健康事故原則中的（）原則。

正確選項1.解決風險的起源(V)

253、用來描述從事一項工作的理想人選應該具備的基本技能、能力和知識的文件是（）。

正確選項1.人員規范(V)

254、由于豐田汽車在質量方面存在問題，在召回過程中需要支付大量的賠償費用。這一事件啟示我們可以通過（）方法來改進成本效率。

正確選項1.改善質量(V)

255、由于業務拓展的需要，銷售總監李先生決定提升一位下屬為華北區的總代表，于是他請求人力資源部門配合對幾個候選人做了一下績效評估。在此決策中李先生采用的決策技巧是（）。

正確選項1.評估(V)

256、有時管理者做出決策并不需要很長的時間，根據經驗或感覺就能馬上做出指示和命令，這種決策類型是（）。

正確選項1.直覺型(V)

257、有些事項是必須在新員工上班第一天就告訴他們的，除了（）。

正確選項1.其他員工的詳細薪酬情況(V)

258、預算往往是建立在一些假設（如銷售量預測）的基礎上，但這些假設可能并不適應于下一個時間周期，這就需要在做預算時留出一定的空間以應對可能發生的變化。這一思想是預算輔助手段中的（）。

正確選項1.圍繞關鍵性預測展開靈敏度分析(V)

259、員工能得到卓有成效的結果所應具有的品質和行為屬于（）的內容。

正確選項1.任職資格(V)

260、愿景能迅速呈現出變革成功后的美好景象，是直接的、鼓舞人心的。根據描述，屬于企業愿景的是（）。

正確選項1.提供市場上最具有價格競爭力的復寫紙(V)

261、運用工作分解結構法進行任務的分解，最后一步應該（）。

正確選項1.使用樹形結構圖或金字塔形結構圖來表示工作的分解結果(V)

262、在變革的過程中，團隊制定的目標應當符合SMART原則，即目標是（）。

正確選項1.明確的、可測的、可實現的、相關的、有時間約束的(V)

263、在對項目進行風險評估時，風險程度等于（）。

正確選項1.結果的嚴重程度乘以概率(V)

264、在開展一次變革之前，管理者需要確認的事項不包括（）。

正確選項1.變革后是否能提高員工收入(V)

265、在設計就職導向安排時，需要注意兩個因素，為了讓新員工感到自己對公司有所貢獻，需要注意的是（）。

正確選項1.讓員工盡快開始工作(V)

266、在設計就職導向安排時，應注意兩個因素，其中之一就是一次不要覆蓋太大范圍，這樣做的主要原因是（）。

正確選項1.新員工不可能一次全部記住你說的話(V)

267、在新員工開始工作后，幫助員工發展的正確途徑是（）。

正確選項1.不忽視看上去無關緊要的問題(V)

268、在一定的產量范圍內，與產量的增減變化沒有直接關系的費用被稱為（）。

正確選項1.管理費用(V)

269、在一定期限內，（）超出成本的部分被定義為利潤。

正確選項1.收入(V)

270、在招聘中，為了保證工作描述是最新的，需要分析的方面不包括（）。

正確選項1.是否具備與工作相關的個人品質(V)

271、在制訂項目計劃時，當我們把項目的任務、人員安排和資源時間表整理成一份全面的文件后，該文件應提交給（）批準。

正確選項1.項目發起人(V)

272、在組織中，最清楚某項具體工作的任職資格的人是（）。

正確選項1.做過該工作的人或者該部門的領導(V)

273、造成1000萬元以上5000萬元以下直接經濟損失的事故屬于（）事故。

正確選項1.較大(V)

274、造成財務預算與實際結果出現差異的原因很多，（）通常不會造成這種差異。

正確選項1.企業的文化(V)

275、張總所在的公司準備實行彈性工作制。張總認為：“彈性工作制非常好！這樣不只是在周末，即使平時我也有時間陪父母了。”張總對這次變革的反應屬于（）。

正確選項1.領導者(V)

276、張總在工作中遇到一個問題，不能馬上憑直覺做出決定，同時也不能借助“四步法”來處理，這時，他可以通過（）決策解決此類問題。

正確選項1.反復試驗型(V)

277、趙經理在日常工作中經常會遇到很多方面的問題，其中人與工作流程的問題在于其（）。

正確選項1.共存性(V)

278、趙經理最近想要采取一些措施提高成本效率，他可以采取的措施是（）。

正確選項1.改善質量(V)

279、針對計算機工作站的設計，調查從事計算機工作的人。這屬于預防安全和健康事故原則中的（）原則。

正確選項1.個性化評估(V)

280、支出（成本）包括三種形式，不屬于這三種形式的是（）。

正確選項1.普通成本(V)

281、支出（成本）包括三種形式，工資和辦公費用屬于企業支出形式中的（）。

正確選項1.營業支出(V)

282、支出（成本）有三種形式，混合成本是指（）的成本。

正確選項1.價值在一定時間范圍內體現(V)

283、職工在享有安全生產保障權利的同時，也負有以自己的行為保證安全生產的義務，職工應盡的義務不包括（）。

正確選項1.對本單位安全生產工作中存在的問題提出批評、檢舉、控告(V)

284、制定的項目計劃被批準后，就可以開始準備實施項目了。在項目實施前，需要確保（）。①每個人都了解人員的安排②所有項目關系人都知道何時進行工作③所有項目關系人都知道何地進行工作④所有項目關系人清楚項目完成后他們能得到什么好處。

正確選項1.①②③(V)

285、制定招聘規劃時，在確定好招聘的人數和崗位之后，排序正確的是（）。①選擇招聘的方式和渠道；②制定招聘預算；③發布招聘信息；④確定招聘時間

正確選項1.①④③②(V)

286、中興公司為了考察項目的可行性，需要進行風險評估，關于風險評估的步驟描述不正確的是（）。

正確選項1.將嚴重程度與概率相加，這個和代表每種情況的風險程度(V)

287、撰寫項目總結報告屬于項目生命周期中的（）階段。

正確選項1.項目收尾(V)

288、資格這個術語是用來描述所有與工作相關的個人品質、知識、經驗、技能。任職資格是人力資源管理職能中（）的依據和基礎。①人員招聘②績效評估③員工培訓④工作分析

正確選項1.①②③(V)

289、資源調度的類型包括（）調度。

正確選項1.工作、庫存和生產(V)

290、組織的變革只有得到人們的支持才能得以進行。關于贏得支持和參與的方式，說法不正確的是（）。

正確選項1.領導施加壓力，強制員工參與(V)

291、組織進行變革時如果想要獲得支持和參與，不合適的做法是（）。

正確選項1.明確變革目標，不展示變革的理由和利益(V)

292、組織在運營過程中需要很多資源，這些資源通常不包括（）。

正確選項1.組織文化(V)

293、作為企業職工，在發現事故隱患時應當（）。

正確選項1.及時向主要負責人報告(V)

294、做出決策以后，還需要執行決策，然后評估其效果，關于決策的執行和評估,說法不正確的是（）。

正確選項1.如果決策的實施效果沒有預期的效果好，就應該馬上放棄(V)

295、做出決策之后，就要開始執行和實施決策，實施的內容不包括（）。

正確選項1.尋求解決方案(V)綜合題

1992年，諾基亞已由造紙、橡膠、電纜等傳統工業轉變為一個經營計算機、電子消費品和電信產品的高科技集團。這一年，奧利拉執掌諾基亞公司。這位首席執行官一上任就推出了以移動電話為中心的專業化發展戰略，將造紙、輪胎、電纜、家用電子等業務或壓縮，或出售，或獨立出去，甚至忍痛砍掉了擁有歐洲最大電視機生產廠之一的電視生產業務，集中90%的資金和人力加強移動通訊器材和多媒體技術的研究和開發。諾基亞的決策者以其對省略...

1、對諾基亞當時經營方向的轉變利用SWOT分析法進行分析，其優勢和劣勢的分析角度一般不包括（）。

正確選項1.競爭對手(V)

2、對于諾基亞的轉型，可以借助于“四步法”進行決策，解決問題，其中第一步是（）。

正確選項1.查明問題(V)

3、利用SWOT分析法對推出移動電話業務進行分析，屬于“四步法”的（）。

正確選項1.第二步尋求解決方案(V)

4、諾基亞在推出以移動電話為中心的專業化發展戰略這一決策前應對公司進行SWOT分析，其中公司的優勢是（）。

正確選項1.擁有領先科技，更重視科技的實際應用(V)

5、用SWOT分析法進行分析，諾基亞公司推出移動電話業務時，面臨的機會是（）。

正確選項1.移動通訊行業成為發展趨勢(V)

1995年12月1日夜，馬爾登?米爾斯公司發生了火災。亞倫·費爾斯丁是這家家族企業的第三代傳人。在火災發生后，他并沒有簡單地采取拿到火災保險，然后轉到海外去從事經營的做法。他采取的做法是：首先為1400名因火災而失去工作崗位的員工支付3個月的工資，并且將這些員工的健康福利增加9個月，然后再開始重建工廠。他的這些做法使他贏得了全世界范圍內的廣泛贊譽。

費爾斯丁要重建馬爾登公司的省略...

1、不屬于馬爾登公司在火災發生后實施的變革的特點是（）。

正確選項1.細微的(V)

2、火災發生后，公司重建廠房，采用了新技術重新開工，由此可以看出馬爾登公司的做法屬于（）變革。

正確選項1.激進式(V)

3、馬爾登公司由于火災帶來的一系列變革可能會令員工不安，甚至對員工士氣極具破壞性，此時作為管理層不應該（）。

正確選項1.裁減人員，以開源節流(V)

4、由于采用了新的機器設備，員工們就必須掌握計算機知識，由此帶來的變革屬于（）因素。

正確選項1.技術進步(V)

5、在發生火災后，馬爾登公司增加健康福利，重建工廠，這種變革是由（）引發的。

正確選項1.外部原因(V)

2006年10月3日，空客宣布：由于對之前的線路重裝問題所需時間和困難估計不足，盡管研發人員有足夠的能力，A380將不得不在16個月內第三次延遲交機。此時，整個交機進度已經延后約兩年。

如果說有什么能夠給空客的延期時間表做最佳的注腳，那一定是“走馬燈式”的領導層更迭。A380試飛的當天，空客公司宣布重大人事調整，任命馬里奧?海寧為A380項目負責人，取代原負責人。當時，空客已省略...

1、不屬于空客的交貨計劃一拖再拖的原因是（）。

正確選項1.研發人員能力不足(V)

2、從案例中項目屢次通不過要求，可見一個好的項目經理需要具備一定的項目管理技能，其中不包括（）。

正確選項1.隨心所欲發泄情緒(V)

3、對項目進行過程中可能發生變化這一問題的看法，不正確的是（）。

正確選項1.項目在進行過程中發生變化肯定是不好的(V)

4、根據目前的情況，A380項目可能無法通過項目PCT測試，其原因在于（）。

正確選項1.成本超支和時間推延(V)

5、關于項目PCT測試，說法正確的是（）。

正確選項1.成本的增加意味著得到的結果并非物有所值(V)

DB公司的主要業務是向蘇格蘭的客戶提供電力供應以及一些有限的電信和網絡服務。英國政府的放松管制政策使得DB公司不得不向競爭對手敞開自己的市場，同時也時刻面臨著被兼并的危險。在這種情況下，許多同行企業紛紛進行了大規模的結構變革。企業未來的發展方向是什么？關于這個問題的回答眾說紛紜，莫衷一是。為了解決這個問題，當時DB的CEO給公司主要部門的領導發了一份備忘錄，征求他們的意見，并希望他們就企業的發展問省略...

1、該企業此次結構變革的特點是（）。

正確選項1.自上而下的變革(V)

2、根據文中對變革過程的描述，該企業實施此次變革的類型是（）。

正確選項1.激進式(V)

3、關于此次變革的最主要原因，說法正確的是（）。

正確選項1.時刻面臨被競爭對手兼并的危險(V)

4、引起該企業實施變革的最主要外部因素是（）。

正確選項1.競爭(V)

5、組織外部的變革看起來與組織無關，但如果不重視，也會帶來毀滅性后果，這些外部因素通常不包括（）。

正確選項1.團隊紛爭因素(V)

J公司正在開發一套CRM管理軟件，該項目已經持續了將近兩年，最初是因為一家電器零售行業客戶的需求驅動的，后來又爭取到國家創新基金的支持，公司就決定以電器零售業為原型投入研發力量做CRM產品。由于目標定得過高和對時間的錯誤估計，使得原計劃9個月發布的產品，用了一年多的時間才將第一版交給客戶試用。試用期間產品不穩定，客戶埋怨很大，產品被退回。研發經理每次給總經理匯報時都說解決了某一問題就可以了，結果這省略...

1、從案例中項目屢次通不過要求，可見一個好的項目經理需要具備一定的項目管理技能，其中不包括（）。

正確選項1.隨心所欲發泄情緒(V)

2、從目前來看，該公司的項目通不過PCT測試的原因是（）。

正確選項1.項目的目標太大(V)

3、問題出現后，公司的總經理后悔沒有對項目的成本進行測試，成本測試屬于項目PCT測試中的（）測試。

正確選項1.C(V)

4、嚴格的說，在項目實施后除了對成本進行測試外，還需對（）進行測試。

正確選項1.績效和時間(V)

5、原計劃9個月發布的產品，結果一年多才將第一版交給客戶試用。這個項目拖延的原因是（）。

正確選項1.項目經理對項目需要時間的估計是錯誤的(V)

OTD是NASA（美國國家航空航天局）的一個檢測來自地球低軌道的閃電的項目。它不僅是一個科學實驗，還是一個管理實驗。這個實驗有了失敗的經歷，所以拖延了時間。現在要在七個月內完成任務。實現項目目標非常困難，但是，大家非常樂觀，因為高級管理層給團隊自主決策權，快速決策權自然也給了OTD的首席工程師佛瑞德?桑德爾（一個從來不知道放棄的人，具有堅持不懈、精力充沛和緊迫感等可貴品質的人）。考慮到問題的復雜性省略...

1、“在七個月內完成任務”涉及到項目范圍所包括內容中的（）。

正確選項1.該項目將花多長時間完成(V)

2、OTD項目的完成需要某些資源的支持，否則就無法進行下去，這些資源不包括（）。

正確選項1.激烈的競爭環境(V)

3、不屬于OTD項目的項目關系人的是（）。

正確選項1.政府官員(V)

4、佛瑞德和團隊人員討論如何才能縮短修復時間，使OTD回到原進度，這一情況應該發生在項目生命周期的（）階段。

正確選項1.項目監督和控制(V)

5、考慮到問題的復雜性，佛瑞德首先對任務進行了分解，制定了項目時間表。這個過程發生在項目生命周期的（）階段。

正確選項1.項目計劃的制訂(V)

Y公司為達到“零事故率”的生產目標，公司特意組織一個項目小組來制作一個工作安全的小冊子。公司任命劉先生為此項目的負責人。劉先生對此做出了下面的項目階段安排：

階段1：項目分析和具體參數—2019年3-5月

階段2：資源計劃—2019年6月

階段3：任命設計小組并布置工作—2019年7月-2019年9月

階段4：省略...

1、Y公司的這個項目所需要的資源不包括（）。

正確選項1.廠房(V)

2、按照項目管理的一般程序，在出版小冊子和項目收尾之后還需要撰寫（）。

正確選項1.項目總結報告(V)

3、不屬于這個項目的項目關系人的是（）。

正確選項1.政府官員(V)

4、為了有效完成項目，除了明確各個時間段的主要任務以外，還應進一步細化任務、人員、資源和時間的安排，這應在項目生命周期的（）階段進行。

正確選項1.項目計劃制訂(V)

5、在項目初期項目負責人首先要確定項目的范圍。項目范圍一般不包括（）。

正確選項1.該項目將獲得什么利益(V)

場景一:“我們的辦公地點非常狹小，因此空間常常很擁擠。整個辦公場地是開放式設計的，基本沒有正規辦公室。我們一般在會議室進行面試，但是有一次會議室用于展示活動，所以有兩位候選人是在我的隔間逐一進行面試的。這次面試對于我來說簡直是一場噩夢。環境嘈雜、人們走來走去，盡管事先我警告團隊不要打擾我，但還是有三個人來打擾我。候選人都處理得很好，但是這對他們是不公平的，因為大家都很難將注意力集中在面試上。”

省略...

1、場景二中采用的面試方式是（）。

正確選項1.小組面試(V)

2、場景一中采用的面試方式是（）。

正確選項1.個別面試(V)

3、第二個面試場景中，人力資源部經理的錯誤是（）。

正確選項1.一個人占主導地位(V)

4、要想避免第二個面試場景中出現的問題，可以采用（）的方法。

正確選項1.結構化面試(V)

5、在第一個面試場景中，由于環境干擾，所采用的面試方法的（）優點沒有得以發揮。

正確選項1.有利于應聘者與面試官建立信任(V)

國家煤礦安全監察局副局長在全國煤礦安全生產緊急電話會議上指出，發生在“安全生產月”期間的一系列重、特大事故，充分說明了煤礦安全生產形勢的嚴峻性，說明了煤礦安全整治和關閉整頓小煤礦工作的長期性、艱巨性和復雜性，再一次敲響了煤礦安全的警鐘。他說，當前煤礦安全生產中存在的問題，一是安全生產責任沒有落到實處；二是一些國有煤礦企業特別是老企業，投入不足，設備老化，礦井防災、抗災能力持續下降；三是一些地方政府省略...

1、副局長指出煤礦安全生產中存在的問題之一是安全生產責任沒有落到實處，其中（）不屬于員工的責任。

正確選項1.對工作場所進行風險評估(V)

2、個別企業領導人不顧礦井通風和安全條件，無視監察部門下達的限期整改、停產整頓指令，冒險組織生產，超能力突擊生產，這種行為說明（）。

正確選項1.團隊負責人沒有擔負起應負的責任(V)

3、煤礦生產工作的安全堪憂，其中一點就是沒有做出適當的規定確保和監督工作環境的安全，這主要是（）的責任。

正確選項1.團隊領導(V)

4、煤礦事故頻出和員工的安全意識有一定的聯系，安全教育的對象不包括（）。

正確選項1.參觀視察人員(V)

5、為了保證礦井安全生產，需要對員工進行安全操作示范，講解安全操作要領，講述哪些操作是危險的、違反操作規程的，這屬于（）級別的安全教育。

正確選項1.班組級(V)

海爾集團是世界第四大白色家電制造商，也是中國電子信息百強企業之首。海爾有9種產品在中國市場位居行業之首，3種產品在世界市場占有率在行業前三位，在智能家居集成、網絡家電、數字化、大規模集成電路、新材料等技術領域處于世界領先水平。“創新驅動”型的海爾集團致力于向全球消費者提供滿足需求的解決方案，實現企業與用戶之間的雙贏。海爾“人單合一”的發展模式為解決全球商業的庫存和逾期應收提供了創新思維。省略...

1、對海爾進行SWOT分析的過程是四步法的（）階段。

正確選項1.第二步尋求解決方案(V)

2、對海爾可能存在的問題，可以采用5W2H的分析方法，這屬于“四步法”的（）階段。

正確選項1.查明問題(V)

3、根據SWOT分析法，海爾集團的威脅是（）。

正確選項1.國內同行的競爭激烈(V)

4、根據SWOT分析法，海爾集團的優勢不包括（）。

正確選項1.海爾集團只注重對技術、知識的考察(V)

5、通過SWOT分析，關于海爾集團應做出的決策，說法不正確的是（）。

正確選項1.目前優勢大于劣勢，所以順其自然就好(V)

何先生是一家公司的老總，他的公司近年來在組織機構方面進行了很大的變革，變革的主要措施有：

（1）逐步推行事業部制。為了適應快速多變的市場需要，提高企業的應變能力、競爭能力與管理效率，下屬員工建議在公司里推行事業部制，何先生和公司管理層經過精心研究和策劃，做出了先實行模擬事業部制，而后實行獨立事業部制的決定，將廠部的八個職能部門重新合并成八部一室，壓縮分流50多名處室人員。在變省略...

1、對推行事業部制時所采用的這種變革方式，說法正確的是（）。

正確選項1.自下而上的(V)

2、何先生的公司推行事業部制時的變革屬于（）變革。

正確選項1.漸進式(V)

3、影響該公司近年來在組織機構方面進行變革的外部因素不包括（）因素。

正確選項1.人口統計(V)

4、由于科研人員遠離市場，缺乏市場意識，新產品開發的速度與品種均跟不上市場需求的變化，不能及時滿足消費者的需求，這構成引發科研體制變革的（）因素。

正確選項1.消費者(V)

5、在改革科研體制時，該公司的變革屬于（）變革。

正確選項1.激進式(V)

湖南某塑料制品公司是一家以集體資產為主體、生產高中檔人造革的企業。自成立以來，該公司就在質量管理上實施ISO9000：2015質量體系。

質量是企業的生命，過硬的產品質量是新產品最好的宣傳廣告和最佳推銷員。雖然該公司的產品曾被評為輕工部優質產品和質量信得過產品，但他們深知，真正的市場名牌是由廣大消費者在使用過程中進行反復比較產生的，只有得到他們的認可，才能稱得上真正的市場名牌省略...

1、“真正的市場名牌是由廣大消費者在使用過程中進行反復比較產生的，只有得到他們的認可，才能稱得上真正的市場名牌”，從這句話中我們得出，質量管理要以（）為中心。

正確選項1.客戶(V)

2、“真正的市場名牌是由廣大消費者在使用過程中進行反復比較產生的，只有得到他們的認可，才能稱得上真正的市場名牌”，對這句話正確的理解是（）。

正確選項1.只有高質量的、滿足客戶需求的產品才能夠獲得顧客的信賴(V)

3、ISO9000：2015是一個基于質量管理原則的通用管理標準，不屬于質量管理原則的是（）。

正確選項1.降低成本、提高利潤(V)

4、該公司之所以能夠迅速發展并取得良好效益的關鍵在于嚴把質量關，不屬于質量的三個要點的是（）。

正確選項1.產品價格(V)

5、該企業不斷健全了質量保證體系，始終堅持在“創新”上下功夫，體現了質量管理的（）原則。

正確選項1.改進(V)

家樂福的訂貨部門是整個家樂福物流系統的核心，控制整個企業的物流運轉。在家樂福，采購與訂貨是分開的。由專門的采購部門選擇供應商，議定合約和訂購價格。訂貨部門則負責倉庫庫存量的控制；生成正常訂單與臨時訂單，保證所有的訂單發送給供應商；同時進行庫存異動的分析。作為一個核心控制部門，訂貨部門將它的資料聯系到其他各個部門。對于倉儲部門，它控制實際的和系統中所顯示的庫存量，并控制存貨的異動情況；對于財務部門，省略...

1、采購的流程包括很多階段，按時間順序，最后的流程是（）。

正確選項1.付款(V)

2、典型的采購過程中供應商會提供一份報價單，其中不包括（）。

正確選項1.退貨流程(V)

3、訂貨部門的工作之一就是對倉庫庫存量進行控制，有效的庫存控制不能減少（）成本。

正確選項1.稅收(V)

4、家樂福會生成正常訂單和臨時訂單并發送給供應商，訂單中的內容不包括（）。

正確選項1.產品的折扣(V)

5、有關庫存控制的說法，不正確的是（）。

正確選項1.庫存越少成本越少，因此庫存越少越好(V)

蘭卡公司是一家供應汽車及航空工業零組件的公司。1983年，蘭卡公司聘請拉比教授主持全面質量管理工作，實施全面質量管理。拉比首先將全面質量管理的觀念貫徹于全公司，不但獲得了可觀的成效，也受到客戶的極高評價。可惜好景不長，工廠電子零件制造部門發現雖然自己身處全面質量管理中，但是因為供應渠道沒有實施全面質量管理，自己所在部門困難重重。

接著，公司的“全面質量管理工作小組”受到傳統質省略...

1、工廠電子零件制造部門發現因為供應渠道不實施全面質量管理，從而使自己所在部門困難重重，由此可見，要想成功實現質量管理，需堅持（）原則。

正確選項1.關系管理(V)

2、蘭卡公司把各子公司、各事業部、各部門、全體職工組織起來，參與質量管理。體現了質量管理的（）原則。

正確選項1.全員積極參與(V)

3、蘭卡公司非常重視產品的質量。質量的三個要點是（）。

正確選項1.品質優良的標準、產品特性和客戶需求(V)

4、全面質量管理思想下可執行ISO9000：2015質量管理體系，ISO9000：2015是一個基于質量管理原則的通用管理標準，不屬于這質量管理原則的是（）。

正確選項1.降低成本、提高利潤(V)

5、質量無論對于顧客還是企業都是永恒的話題。關于質量，說法正確的是（）。

正確選項1.質量是一個系統工程，不是某一個人或某一個部門的事(V)

摩托羅拉公司鼓勵員工參與質量小組活動，其目的是“讓顧客全面滿意