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文檔簡介
健身器材售后承諾書(共4篇)篇:健身器材售后承諾書
健身器材售后承諾書
一、每套健身路徑安裝完成后,二十四小時開放,本篇文章來自資料管理下載。各社區、各村居民均可免費使用。二、各街道派一名選修員定期對本街道每套健身路徑進行維修、更換、銷毀防止發生以外。每套健身路徑的安裝、維修、更換的經費都由棲霞區體育局解決。本篇文章來自資料管理下載。四、各街道派3-4名社會體育指導定期、定時對本街道的每套健身路徑的健身居民進行科學的健身指導。五、各居民如有相關的疑問與棲霞區體育局聯系:聯系電話。第2篇:售后承諾書商品售后承諾書怎么寫售后承諾書
售后承諾書商品售后承諾書怎么寫售后
承諾書
售后承諾書(一)
多年來,天翼數碼科技經營部一直服務于融水各行業客戶,經研究、摸索、出一套完整的產品服務保障體系,向用戶提供優質及時的售前、售中、售后服務:
一、質量保證
我經營部保證向客戶提供的設備是原廠生產的,并且出廠資料配件齊全。為保持合同設備的正常運行和維護,我部保證提供的技術產品是完整、清楚和正確的。二、質量保證措施
1保修期限:在保修期內提供現場服務。1、本部設有售后服務中心,主要負責售后服務工作,技術咨詢等工作。保證隨時都有工程師提供各種技術服務。2、網上設有遠程服務,及時解決各種問題的方法,并常年提供實時在線服務。3、24小時開機的在線服務。24小時內可隨時拔打技術咨詢電話***。全天24小時提供技術服務。4、本部常年備有各種設備預防備用,如相機、監控攝像頭、主板、內存、硬盤、顯示器等。如返修件在一周內內無法解決問題,我們將免費提供備機。5、每月的第10日左右我們的技術人員將進行定期電話回訪。6、不定期的上門回訪。我們的技術工程師將不定期的上門回訪,解決客戶的問題。7、易損配件:公司備用各種常用配件的現貨,保證用最短的時間,解決問題。三、售后服務承諾書
本公司銷售臺式電腦自銷售之日起,七日內,整機出現故障,您可以選擇修理、換貨或退貨。自銷售之日起第八日至第十五日(以購機發票及三包憑證日期為準),整機出現附件一所述性能故障,您可以選擇修理或換貨。自購機之日起五年內,臺式電腦產品出現故障,我公司提供免費上門服務。3在下列計算機硬件出現故障時,在保修期內我部將為您免費更換該故障部件(經過更換的一類部件保修期自更換完成之日起重新計算)。部件名稱保修時間
交換機、服務器、存儲設備三年質保我部承諾提供5年的免費上門服務時間,如在硬件保修期外用戶要承擔相應更換硬件的成本,我公司不會追加其它費用。其他服務承諾
自您購機之日起一年內,如因我部無法提供維修用的備件,致使您所購買的電腦自報修之日起30天無法修復;主機內同一主要部件或外設商品出現故障經兩次維修仍無法解決問題,我公司將為您免費更換同型號、同規格的商品。如我公司無法提供同型號、同規格產品,將為您提供不低于您所使用的產品性能的商品上門服務工程師如果遇到特殊情況當場不能解決,我們的服務工程師會和您協商,得到您的同意后將機器帶回臺式電腦授權服務機構維修,維修好后無償將機器送回。當您購買的臺式電腦部件超出保修期后,接受維修服務時您需要支付硬件成本費。在產品維修過程,在24小時內無法修復故障,為不影響用戶使用,我部將免費提供備機或代用備件使用。現場培訓:安裝調試完畢,組織有關使用人員進行實踐操作和維護等免費培訓,確保使用方操作人員能獨立、熟練地進行操作和基本的維修保養。在驗收主管部門整體驗收合格后3~5個工作日內,我方將完整的技術資料、圖表(如設備清單、合格證書、檢測報告、安裝圖紙等)及產品說明書、操作手冊和維修指南等資料的原件移交用戶。產品服務工程師為您提供設計、施工整體解決方案,包括校園網和INTERNET的接入。網上實時問題提交與解答是反應最快的服務方式。軟件依廠家規定提供升級服務。屬于下列情況的機器(包括部件)故障或損壞,均不在保修之列。1、非我部提供的附品(掃描儀、打印機等)由該產品的生產廠商提供保修服務。具體保修承諾請見附品的產品保修證書。2、整機、部件已經超過保修期。3、非我部電腦授權服務機構人員安裝、修理、更改或拆卸造成的機器故障或損壞。(能證明所購電腦產品、部件仍在保修期內的除外)。4、因意外因素或人為原因引起的故障包括:操作失誤、劃傷、搬運、移動、磕碰、輸入不合適的電壓、帶電拔插打印機等外圍設備、6電腦內進入異物(水或其他物品)等原因造成的機器故障或損壞。5、因使用非正版、未公開發行的軟件或電腦病毒造成的故障或損壞。因自然災害等不可抗力(如地震、火災)等原因造成的故障或損失。售后承諾書(二)
致:
xxxx裝飾裝潢有限公司本著優質、高效、發展的精神,以優質的產品、貼心的服務為理念,并公開、負責地向您鄭重承諾如下:
我們所有的工程均享有隱蔽工程質保5年,整體質保2年,終身維護的服務,對于一些影響業主正常生活的急修項目(如水電工程),我們將在24小時內到場維修。我公司針對XXX項目售后服務小組,組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經理XXX擔任,堅決執行晝夜24小時不間斷服務,365天無假日工作的服務方針。針對XXX項目在售后服務期間的問題給予及時解決。質保期期間由XXX項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務,對現場走訪時出現的問題及時解決,當時不能解決的,報公司,公司1小時派人員到現場解決,一年現場走訪2次。質保期后我公司會繼續保持與用戶聯系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查,使用戶放心使用。質保期滿后可續簽維護協議,且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應,給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。售后服務期中將有調查問卷給予客戶,希望甲方提出意見,幫助我公司不斷成長。24小時服務電話:
售后服務監督電話:
售后承諾書(三)
本著為顧客提供最滿意的產品和服務的經營宗旨,xxx電子科技有限公司鄭重承諾:在確保設備的先進性、可靠性、穩定性的同時,不斷改進服務質量,從售中到售后的交貨、調試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面,保證顧客能得到最好的服務,讓顧客滿意、放心。1、保證設備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求,標識清晰無誤,使物品安全、及時運抵現場。2、優質、快捷的技術服務
為更好地保證設備的正常運行,及時解答用戶提出的疑問,幫助用戶解決問題,公司維護中心和各地維護網點,負責各地的開通、維護和技術咨詢等服務。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費提供技術咨詢服務。保證在接到用戶故障電話后,江浙滬皖24小時內趕赴現場,其它地區48小時內趕赴現場,并在24小時內解決問題。公司維護中心有24小時的電話服務,由專職的工程師受理用戶來話,保證用戶在使用設備的過程中,及時得到技術上的支援。專線電話:021-61xxxx3924小時電話:159xxxxxx312
103、免費為用戶調試、開通
工程師負責現場設備的安裝、調試、開通、檢測。設備在調試成功后,供方應書面給用戶提供測試結果,在征得用戶同意后供方技術人員方可撤離現場。4、定期巡檢
我公司將巡檢制度為常規維護工作之一,即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術人員為主,有設計人員參與。并聽取用戶維護人員反映的問題及建議,不斷完善產品的軟硬件功能和質量。5、質保期
質保期:合同項下設備保修期為安裝調試成功后18個月。保修期內(除天災及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承
11擔。6、終身維護,保證用戶利益上海慶衡電子科技有限公司的設備自開通驗收合格之日起,正常條件下(不含天災及人為造成的損壞),稱體部分(鋼結構)保修三年,電氣部分免費保修18個月。保修期外,本公司提供終身有償服務。7、建立用戶檔案,完善產品質量
公司維護中心除開展用戶技術咨詢服務外,還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息,保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理,并對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產品使用情況,為今后產品的質量改進提供依據。我們將不斷努力,精益求精,為顧客提供最滿意的產品和服務。8、公司備品備件庫,可提供用戶15年的使用,以最優惠價提12供備件。9、要求及建議
作為xxx電子科技有限公司的用戶,我們感謝您對我公司的信賴,您對我公司的產品有任何建議和要求應及時告知我們,同時應按公司各類產品的使用說明書和維護手冊進行定期維護,設備出現故障應及時通知我公司各要的維護人員,做到及時發現及時處理,并做好設備運行站日常記錄,我們相信通過雙方的溝通和配合,一定會維護好設備。售后承諾書(四)
為創造名牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我公司本著一切追求高質量,用戶滿意為宗旨的精神,以最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量的原則向您鄭重承諾:一、產品質量承諾:
1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。2、對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格后再裝箱發貨。二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以最優惠的價格提供給貴方。三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
①技術保養維修手冊②安裝總圖
③外購件說明書及制造廠家
④提供易損件、備件清單,并附送一定量的備件
四、售后服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時內可達到現場并開始維修。4、服務原則:產品保修期為一十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。在保修期外我公司技術人員每年不少于三次回訪調查用戶使用情況。售后承諾書(五)
一、售后服務承諾
1、質量保證:作為設備供應商----,我公司對本次投標所提供的產品均為廠家原廠原包裝,符合同家質量認證和質量認證體系,并提供產品技術資料(包含安裝說明書,產品裝箱目錄、產品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等)。3、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。4、保修承諾:我司對本次協議供貨有效期內所提供的所有產品保質期,有效期內所提供的所有產品,提供正常工作日全天侯服務,17終身技術服務支持。6、服務體系:作為設備供應商本公司對本次招標所提供的產品提供保障體系:當設備出現故障,必要時將派指定的專業技術員在規定時間內上門維修或寄修,費購貨方愿意產生的運雜費由本公司承擔。二、產品價格承諾
1、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以最優惠的價格提供給貴方。2、在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。三、售后服務保證
公司實力保障:本公司將為該項目設立專人售后服務制度;
四、投訴體系及聯系方式
1、如果您對我們的服務有意見,請向技術部調度員或維修部經理投訴。2、對用戶所投訴的問題,核實是我們責任的,將對管理人員及經辦人員進行不同程度的懲處,并向用戶賠禮道歉。如不是我司的責任,相關人員也將向用戶解釋,希望用戶能給予我們最大的支持。公司全稱(蓋章)
業務負責人:XXX
聯系方式:XXXX
(日期)XXXX
第3篇:售后承諾書
室內木門售后服務承諾書
致:鹽城工業職業技術學院
由我方為鹽城工業職業技術學院青年教師周轉公寓室內套裝門項目銷售安裝的室內門項目,已于2023年
月初全部達標,并交付使用。按照相關規定,室內門的質保期為叁年,在此質保期范圍內,門的售后各種維修事宜,由特此承諾!甲方:乙方:
蓋章:
蓋章:
第4篇:售后承諾書售后承諾書范文
【篇1:售后服務及承諾書】
售后服務及承諾書一)、質量承諾:
①我公司提供的設備質保期為調試后十二個月;本公司承諾:設備在正確安裝和正常使用條件下由于產品出現的損壞,我公司將免費進行維修或更換。②一年以后只收成本費用:承諾產品正常使用條件下使用壽命大于十年。無論產品何時出現意外故障,我公司保證接到通知后1小時內做出反應,遵循先解決問題后分析責任的原則,派員提供最佳維修方案,在需方不能解決的情況下我公司將派人現場搶修,爭取最短時間內恢復正常使用。二)、售前部分
為用戶提供產品的說明書等資料,隨時解答用戶提出的問題,依據產品特點和設計要求為用戶提供最優化的系統配置方案;保持與本項目設計人員緊密聯系,提供全方位技術咨詢服務;保持與使用單位的長期合作與溝通,就我公司產品的安裝使用具體要求對使用單位集中培訓講解。具體如下:
①與建設方及設計院進行技術溝通,完善技術方案;可根據用戶要求可派技術人員到現場協助進行現場測繪及技術方案的確定。②邀請建設方來我公司及同類供氣站考察。③及時向有關單位提供技術資料和企業資質,積極配合設計院進行方案確定。三)、售中服務
1)保證設備在設備購銷合同簽訂后及時供貨,單據及時安全到達用戶手中,設備運抵用戶指定地點后,由用戶及我公司有關人員共同對設備進行驗貨,若發現設備短缺和外觀破損,我公司保證及時處理。2)在設備安裝階段,由我廠技術人員提供現場安裝指導,派技術人員就每一項產品的安裝方法使用單位做示范,就我公司產品安裝使用的具體要求和注意事項定期培訓。3)在整個氣站設備在安裝、驗收及調試過程中派遣經驗豐富的施工人員進行氣站的工程與驗收。4)設備制造中建設方可隨時來廠內考察進度。邀請建設方參加設備打壓、模擬試驗等。四)、售后服務計劃及措施
1)我公司將按照招標文件要求負責設備安裝、系統調試和手續審批。2)質保期為調試運行后起12個月。在質保期內因產品質量,而導致我公司所提供的設備損壞,我公司將免費予以維修、更換。并終身免費對業主的使用單位人員進行培訓。3)質保期外當設備出現故障時,我公司將按維修、更換故障設備的成本價格收取費用。4)對用戶在實際使用中遇到的有關產品問題,我公司將隨時給予答復。6)我公司將向業主按成本價長期提供備品、備件及專用工具。五)、設備運輸
我公司負責將所有站區設備運達施工現場。六)、現場部分
1、負責整個工藝系統的安裝。我公司在所有設備備齊前三天通知用戶公司,并與設備到貨之日派經驗豐富的現場施工人員進行站區設備的安裝。安裝過程及工藝嚴格按照用戶要求進行。2、空載運行。正式通氣前,我公司售后服務人員負責現場模擬試驗,調壓模擬試驗,確保通氣正常。3、負荷運行。通氣調試,我公司現場調試工程師負責調壓設備初次通氣的操作,并培訓用戶操作人員進行操作,確保設備通氣正常。4、跟班運行48小時。設備調試完畢,通氣運行,如需我公司人員協助運行,我公司免費派調試人員跟班48小時。七)、技術培訓計劃
我公司承諾按照iso9001質量管理和質量保證體系要求進行設計、組織采購、生產、檢驗和試驗及包裝運輸和服務。為保證設計人員、業主操作維修人員的掌握所訂購的設備和系統的原理、技術特性、系統的操作、維護及擴展等技能,我公司在設備制造過程中(廠內組裝和性能試驗階段)將邀請邀標單位人員到我廠參加發貨前期培訓,設備到達現場后將派具有豐富經驗的授課人員免費進行技術培訓。具體的培訓時間可在合同簽定后,由買方根據工程實際情況提出。(一)前期培訓計劃
當投標設備生產進入后期的整體組裝、出廠性能試驗和出廠電氣連鎖試驗時,我公司將邀請邀標單位的相關人員到我公司參加培訓,培訓內容:
1)熟悉設備系統的組成部件
2)熟悉系統部件的連接方式、工作原理和性能3)了解設備的安裝方法及注意事項4)系統各設備的功能作用5)理論培訓各設備的操作方法及注意事項6)系統常見故障的處理及規范等7)對主要部件進行解剖分析
8)對安裝、調試過程中可能出現的問題進行分析、講解
(二)現場培訓計劃
培訓的主要內容有:
1)講解系統的組成、工作原理和性能2)系統各設備的功能作用3)設備之間的連接4)各設備的操作方法及注意事項5)系統常見故障的處理及規范等6)對操作人員進行理論培訓
7)對操作人員進行實際操作培訓
8)如需要,可預先聯系去同類站房實習
9)協助用戶編寫系統及站房的操作規程、日常維護和檢修制度
我公司培訓計劃及內容
【篇2:質保售后承諾書--范文】
廠家產品質保及售后服務承諾書
一、售后服務承諾
1、質量保證:作為設備供應商,我公司對本次投標所提供的產品均為廠家原廠原包裝,符合同家質量認證和質量認證體系,并提供產品技術資料(包含安裝說明
書,產品裝箱目錄、產品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等)。對產品性能的檢測,我們已對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格后才裝箱發貨。3、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。4、保修承諾:我司對本次協議供貨有效期內所提供的所有產品保質期,有效期內所提供的所有產品,提供正常工作日全天侯服務,終身技術服務支持。6、服務體系:作為設備供應商本公司對本次招標所提供的產品提供保障體系:
當設備出現故障,必要時將派指定的專
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