山西省太原市導游資格政策與法律法規學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第34題我國外交政策的根本原則是（）。

A.完全平等B.對外開放C.獨立自主D.睦鄰友好

2.憲法把()規定為既是公民的權利，又是公民的義務。

A.平等權B.政治權利和自由C.監督權和取得賠償權D.勞動權和受教育權

3.由于旅游者原因造成自身延期隨團旅游，價格上漲時按（）執行；價格下降時，按（）執行。

A．原價格新價格

B．新價格原價格

C．原價格原價格

D．新價格新價格

4.旅行社招徠、接待旅游者，旅行社應當妥善保存《旅行社條例》規定的招徠、組織、接待旅游者的各類合同及相關文件、資料。合同及相關文件、資料，保存期應當不少于()。

A.1年B.2年C.3年D.4年

5.《消費者權益保護法》對消費者組織的禁止性規定包括

A.不得從事商品經營活動和營利性服務

B.不得拒絕有關行政部門的監督、檢查

C.不得干預消費者的消費行為

D.不得侵犯消費者人身自由

6.國家對導游人員實行年度審核制度，由()負責對導游人員年審的初評。

A.縣級旅游行政管理部門B.旅行社或導游服務機構C.市、州旅游行政管理部門D.省級旅游行政管理部門

7.

第27題旅游質量監督所受理賠償案件，應當自受理之日起（）天內審理終結，有特殊原因的，經上級質量監督所批準，可以延長審理（）日。

A.90，30B.30，45C.45，90D.60，30

8.下面哪種不屬于完全民事行為能力的人?

A.精神狀態正常B.年滿18周歲的公民C.能完全辨認其行為及其后果D.可以進行與其年齡、智力相適應的民事活動

9.

第

16

題

外國人為前往我國不對外國人開放的地區旅行所辦理的旅行證的有效期最長為（）。

10.旅游代理關系根據一定的法律事實而終止。這種法律事實包括

A.代理期限未滿B.代理事項未完成C.指定代理的機關撤銷原代理D.代理人單方面終止

11.根據《護照法》規定，在偏遠地區或者交通不便的地區或者因特殊情況，不能按期簽發護照的，經護照簽發機關負責人批準，簽發時間可以延長至（）。

A.10日B.15日C.20日D.30日

12.《旅游法》的基本原則不包括（）。

A.依法保護旅游經營者權利的原則

B.社會、經濟、生態效益相統一的原則

C.國家鼓勵全社會參與旅游業發展的原則

D.發展旅游事業、完善旅游公共服務的原則

13.經查實符合娛樂場所設立條件的，由文化主管部門頒發“娛樂經營許可證”，并根據國務院文化主管部門的規定，核定娛樂場所

A.容納的消費者數量B.最低使用面積C.安全責任制度D.消防安全設施

14.仲裁又稱為()。

A.協商B.打官司C.公斷D.訴訟

15.下列關于宗教信仰自由說法錯誤的是

A.任何國家機關、社會團體和個人不得強制公民不信仰宗教

B.國家保護一切宗教活動

C.任何人不得利用宗教妨礙國家教育制度

D.宗教團體和宗教事務不受外國勢力的支配

16.投訴人()人以上的，以同。事由投訴同一被投訴人的，為共同投訴。

A.3B.4C.5D.2

17.根據《民法通則》的艦定，法人的本質特征不包括

A.有不可變更的法人代表B.有必要的財產或者經費C.有自己的名稱、組織機構和場所D.能夠獨立承擔民事責任

18.我國《文物保護法》規定，非經()特別許可，任何外國人或者外國團體不得在中華人民共和國境內進行考古調查和發掘。

A.國家文化行政管理部門B.國家建設管理部門C.國家旅游管理部門D.國家文物行政管理部門報國務院

19.

第7題導游員小王在帶團中，擅自變更接待計劃，情節嚴重，根據《導游人員管理條例》規定，由省、自治區、直轄市人民政府旅游行政管理部門予以（）。

A.暫扣導游證B.暫扣導游證并予公告C.吊銷導游證D.吊銷導游證并予以公告

20.作為旅游住宿企業，必須具備能為旅游者提供（）這一最基本功能。

A．餐飲

B．住宿

C．娛樂

D．交際

21.根據《民法典》規定，用人單位的工作人員因執行工作任務造成他人損害的，由（）承擔侵權責任。

A.用人單位B.工作人員C.用人單位或工作人員D.用人單位和工作人員

22.第

25

題

合格的導游人員必須遵循的一條職業道德規范是（）。

A.熱情友好、賓客至上B.真誠公道、信譽第一C.文明禮貌、優質服務D.敬業愛崗、忠于職守

23.某廢品收購站在收購過程中發現有古代錢幣，該站負責人將錢幣據為私有，根據《中華人民共和國文物保護法》可對該負責人處以（）罰款。

A．1000元以上3000元以下

B．3000元以上10000元以下

C．5000元以上30000元以下

D．5000元以上50000元以下

24.《合同法》規定采用格式條款訂立合同時提供格式條款的一方應當遵循()確定當事人之間的權利和義務。

A.公平原則B.平等原則C.自愿原則D.誠實信用原則

25.凡在中國境內的飯店，正式開業()以后可以申請評定星級。

A.半年B.1年C.2年D.3年

26.導游員王某對本縣旅游局所給予的行政處罰不服，依照我國《行政復議法》規定，其有權向()申請復議。

A.縣人民法院B.市人民法院C.縣旅游局D.市旅游局

27.仲裁實行()制度，即仲裁裁決一經作出，即行生效，當事人不得就同一糾紛再次申請仲裁或者向人民法院起訴。

A.法律認可B.慣例承認C.一裁終局D.一裁二審

28.委托代理又稱

A.再代理B.意定代理C.職務代理D.法定代理

29.申請人有因妨害國(邊)境管理受到刑事處罰等情形的，護照簽發機關自其刑罰執行完畢之日起6個月至()年以內不予簽發普通護照。

A.5B.3C.2D.1

30.根據《中國公民出國旅游管理辦法》，未經批準擅自經營或者以商務、考察、培訓等方式變相經營出國旅游業務的，由旅游行政部門責令停止非法經營，沒收違法所得，并處違法所得（）的罰款。A.2倍B.3倍C.2～5倍D.5倍

二、多選題(20題)31.黨的十九大報告指出，深化依法治國實踐要求推進（），以良法促進發展、保障善治。

A.科學立法B.合理立法C.民主立法D.依法立法E.充分立法

32.

第

61

題

旅游業的三大支柱是（）。

33.科學發展觀是指導我國社會主義現代化建設的嶄新理念，它的基本內涵包括()。

A.發展必須全面B.發展必須協調C.發展必須可持續D.發展必須堅持以人為本

34.根據《侵權責任法》規定，下列關于動物園的動物致人損害的責任說法正確的是

A.動物園可以通過證明盡到管理職責而免除責任

B.如果動物園能夠證明被侵權人或者被害人對于損害的發生也有過錯的，可以減輕動物園的責任

C.能夠證明損害是受害人故意造成的，動物園不承擔或減輕責任

D.如果是第三人過錯致使動物造成他人損害的，被侵權人可以選擇向動物園請求賠償，也可以向第三人請求賠償

E.受害人在選擇向動物園請求賠償時，動物園不能以第三人的過錯提出抗辯

35.根據《旅行社條例》的規定，下列哪些行為可以吊銷旅行社業務經營許可證?()

A.旅行社轉讓、出租、出借旅行社業務經營許可證的

B.旅行社不投保旅行社責任險

C.旅行社為旅游者安排或介紹的旅游活動含有違反有關法律、法規規定的內容

D.旅行社向旅游者提供的旅游服務信息含有虛假內容或作虛假宣傳

36.憲法的基本原則包括

A.人民主權原則B.基本人權原則C.法治原則D.三權分立原則E.公平正義原則

37.最早的成文法，大多是對習慣的記載，以下（）多是習慣法的記錄和匯編。

A.亞述法典B.漢默拉比法典C.十二銅表法D.法經E.唐律

38.黨在社會主義初級階段基本路線的主要內容是（）。

A．以經濟建設為中心

B．以解放生產力，發展生產力為中心

C．堅持四項基本原則

D．堅持改革開放

39.

第

52

題

《合同法》的立法宗旨是（）。

40.廣東某旅游學院為表彰旅游管理系的老師，組織系里16名教師外出旅游，由教學副校長為代表與廣州旅行社簽訂了“海南雙飛五日游”合同，此合同的主體是（）。

41.

第

56

題

投訴者認為旅游經營者（），可以向旅游投訴管理機關投訴。

42.旅行社與旅游者簽訂合同應就下列內容明確約定

A.旅游行程的出發地、途經地和目的地

B.旅游行程中交通、住宿、餐飲服務安排及其標準

C.旅行社統一安排的游覽項目的具體內容及時間

D.旅游者的個人財產

E.需要旅游者另行付費的游覽項目及價格

43.在公共航空運輸中，旅客隨身攜帶的物品或者托運行李的毀滅、遺失或者損壞完全是由于行李本身的()造成的，航空承運人不承擔責任。

A.質量B.缺陷C.自然屬性D.社會屬性E.經濟屬性

44.“五個統籌”中統籌區域協調發展的意思是()。

A.東部率先實現小康社會和現代化

B.振興東北地區老工業基地

C.推進西部大開發

D.形成東中西互動、優勢互補、相互促進、共同發展的新格局

45.下列關于合同轉讓的表述中，正確的選項是

A.合同轉讓不是合同內容的改變

B.合同一方當事人依法將其享有的全部或者部分權利義務轉讓給他人

C.合同一方當事人依法將其享有的全部權利義務轉讓給另一方當事人

D.合同轉讓無須經過對方同意

E.合同轉讓涉及審批手續的，還需辦理有關手續

46.

第52題對違反《責任保險規定》，未投保旅行社責任保險的，旅游行政管理部門（）。

A.責令限期改正

B.逾期不改的，責令停業整頓15～30日

C.處人民幣5000元～2萬元罰款

D.情節嚴重的，可吊銷其許可證

47.根據《旅游法》第37條規定，參加導游資格考試成績合格，通過以下（）途徑可以申領導游證。

A.與旅行社簽訂勞動合同

B.接受旅行社委托從事導游活動

C.在相關旅游行業組織注冊

D.從事景點講解活動

E.為旅游者提供向導、講解及相關旅游服務

48.

第45題合同的解除方式有（）。

A.約定解除B.強制解除C.法定解除D.單方解除

49.中國共產黨與各民主黨派合作的基本方針是（）。

A.長期共存B.互相監督C.肝膽相照D.榮辱與共E.政治協商

50.

第76題下列哪些不是有效車票（）。

A.持學生票，但不能出示學生證的

B.持殘疾人優惠票，但無殘疾人證，或是證明非殘疾人

C.非票面所示列車的

D.持低檔次車票乘坐高檔車次的

三、判斷題(20題)51.發生旅游安全事故后．陪同人員應立即上報主管部門．主管部門應當及時報告當地管理部門．()

A.是B.否

52.導游人員擅自增加、減少旅游項目或中止導游活動的，暫扣導游證3～6個月，情節嚴重的，吊銷導游證并予以公告。（）

A.是B.否

53.當安全風險提示級別為一級的，則特別嚴重，用橙色標示。

A.是B.否

54.每設立一個經營出境旅游業務的分社，需增存30萬元的質量保證金。()

A.是B.否

55.《民事證據規定》規定，原告向人民法院起訴或者被告提出反訴，應當提供符合起訴條件的相應的證據。（）

A.是B.否

56.導游違反合同或旅游計劃，擅自增加購物次數，旅行社每次退還旅游者購物價款的20%。()

A.是B.否

57.

第

44

題

國內旅行社設立條件：有足夠的營業用房和辦公設備；有持證的總經理或副經理1名，部門經理或業務主管1名，專職財會人員（助理會計師以上），注冊資金大于30萬，l0萬質量保證金。

A.是B.否

58.旅行社設立的辦事處、代表處或者聯絡處等辦事機構，可以從事旅行社業務經營活動，但經營范圍不得超出設立社經營范圍。（）

A.是B.否

59.在理賠案件發生后，旅行社應及時將理賠情況報當地旅游行政管理部門備案。()

A.是B.否

60.旅行社責任險的投保人、被保險人、受益人均為旅行社。()

A.是B.否

61.中級、高級導游員采取筆試方式考核。

A.是B.否

62.

第

49

題

我國有關法律規定，旅游住宿業經營者的主要義務有：執行有關法律法規；接受有關部門的監督管理；保障住店旅客人身財務安全；禮貌熱情待客，提供規范服務；依法照章納稅。

A.是B.否

63.

A.是B.否

64.

A.是B.否

65.加強同第三世界國家的團結與合作是中國外交的一貫政策。（）

A.是B.否

66.鐵路運輸企業不能按車票的約定，如期將旅客運送至目的地，應承擔違約責任，全額退票。()

A.是B.否

67.旅行社向旅游者提供的旅游服務信息必須真實可靠，不得作虛假宣傳。（）

A.是B.否

68.堅定“四個自信”是指堅定道路自信、思想自信、制度自信、文化自信。（）

A.是B.否

69.根據外國人來中國的事由，對其簽發普通簽證的種類為9種。()

A.是B.否

70.入境的交通工具和人員，必須在最后離開的國境口岸的指定地點接受檢疫。()

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

8

題

旅游意外保險合同的客體，亦即旅游意外保險的標的是旅游者、導游、領隊的人身、（）和（）。

72.第

15

題

L字簽證，是發給來中國旅游、探親或處理其他私人事務入境的人員，其中（）人以上來中國旅游的發給團體旅游簽證。

73.

74.

第

9

題

旅行社和旅游者簽訂的旅游合同約定不明確或者對格式條款的理解發生爭議的，應當按照__________予以解釋。

75.

第

11

題

遭遇不可抗力的當事人應當依照《合同法》履行（）和（）的義務。

五、簡答題(3題)76.

第

54

題

簡述我國的政治體制改革的必要性。

77.參加全國導游資格考試必須具備哪些條件?

78.

第

101

題

社會主義職業道德的主要內容是什么？

六、案例分析題(2題)79.導游員李某與王某，串通、脅迫旅游者進行消費的行為，應給予導游員()。

A.責令改正B.處1000元以上3萬元以下的罰款C.有違法所得的，沒收違法所得D.情節嚴重的，吊銷導游證并予以公告

80.該事故按照()的規定進行處理。

A.《旅行社條例》

B.《旅游安全管理暫行辦法》

C.《特別重大事故調查程序暫行規定》

D.《旅行社辦理旅游意外保險暫行規定》

參考答案

1.CC

[解析]我國外交政策的根本原則是獨立自主，和平發展是我國外交政策的基本目標。

2.D

3.B

4.B《旅行社條例實施細則》第44條規定，旅行社應當妥善保存《條例》規定的招徠、組織、接待旅游者的各類合同及相關文件、資料，以備縣級以上旅游行政管理部門核查。前款所稱的合同及文件、資料的保存期，應當不少于2年。

5.A《(費者權益保護法》作出的禁止性規定有：(1)消費者組織不得從事商品經營活動和營利性服務;(2)消費者組織不得以牟利為目的向社會推薦商品和服務。

6.B

7.AA

[解析]旅游局（質監所）應當在受理之日起90天內審理終結。有特殊原因的，經上級旅游局（旅游質監所）批準，可以延長審理30日。

8.DD項屬于限制民事行為能力。

9.C

10.C旅游代理關系根據一定的法律事實面終止。這種法律事實有：代理期限屆滿、代理事項完成、被代理人撤回代理權、代理人辭去代理權、代理關系主體發生變化、設定法律代理的前提消失、指定代理的機關撤銷原代理等。

11.D

12.A《旅游法》的基本原則：①發展旅游事業、完善旅游公共服務的原則；②依法保護旅游者在旅游活動中權利的原則；③社會、經濟、生態效益相統一的原則；④國家鼓勵全社會參與旅游業發展的原則。

13.A

14.C仲裁，也稱公斷，是指旅游糾紛雙方當事人發生旅游爭議，自行協商不成時，請求無利害關系的第三者根據事實、法律法規和有關政策，按照仲裁程序，作出對爭議當事人雙方都有約束力的判斷和裁決。所以該題選C。

15.B

16.B投訴人4人以上的，以同一事由投訴同一被投訴人的，為共同投訴。

17.A《民法通則》第36條對法人的概念作了明確的規定：法人是具有民事權利能力和民事行為能力，依法獨立享有民事權利和承擔民事義務的組織。

18.D根據我國《文物保護法》第33條規定，非經國務院文物行政部門報國務院特別許可，任何外國人或者外國團體不得在中華人民共和國境內進行考古調查、勘探、發掘。

19.D

20.B

21.A《民法典》第1191條規定，用人單位的工作人員因執行工作任務造成他人損害的，由用人單位承擔侵權責任。用人單位承擔侵權責任后，可以向有故意或者重大過失的工作人員追償。

22.D

23.D

24.A格式條款是當事人為了重復使用而預先擬定并在訂立合同時未與對方協商的條款。由于格式條款的先天不足，因此《合同法》規定了格式條款提供者的責任，“采用格式條款訂立合同的，提供格式務款的一方應當遵循公平原則確定當事人之間的權利和義務，并采取合理的方式提請對方注意免除或者限制其責任的條款，按照對方的要求，對該條款予以說明。”

25.B《旅游飯店星級的劃分與評定實施辦法》第8條規定，凡在中華人民共和國境內正式營業一年以上的旅游飯店，均可申請星級評定。故本題選B。

26.D

27.C

28.B委托代理是指由被代理人的授權行為而產生的代理，又稱意定代理。其意思表示一般采用書面形式，由被代理人向代理人交給授權書，經被代理人簽名蓋章，代理人接受后，就產生授權的法律效力。

29.B根據《中華人民共和國護照法》第14條的規定，公民因妨害國(邊)境管理受到刑事處罰或者因非法出境、非法居留、非法就業被遣返回國的，公安機關出入境管理機構自其刑罰執行完畢或者被遣返回國之日起六個月至三年以內不予簽發普通護照。

30.C根據《中國公民出國旅游管理辦法》，未經批準擅自經營或者以商務、考察、培訓等方式變相經營出國旅游業務的，由旅游行政部門責令停止非法經營，沒收違法所得，并處違法所得2倍至5倍的罰款。

31.ACD

32.BCD

33.ABCD

34.ABDE

35.ABC

36.ABC

37.ABCD

38.ACD

39.ACE

40.AD

41.ABCDE

42.ABCE旅行社與旅游者簽訂合同應明確約定：旅游行程釣出發地、途經地和目的地。旅游行程中交通、住宿、餐飲服務安排及其標準，旅行社統一安排的游覽項目的具體內容及時間，旅游者自由活動的對間和次數，需要旅游者另行行費的游覽項目及價格。

43.ABC

44.ABCD統籌區域發展，就是要繼續發揮各個地區的優勢和積極性，逐步扭轉地區差距擴大的趨勢，實現共同發展。國家要從宏觀政策上支持欠發達地區加快發展。根據我國當前區域發展的實際情況和全面推進現代化建設的要求，中央明確提出了促進地區協調發展的戰略布局：堅持推進西部大開發，振興東北地區等老工業基地，促進中部地區崛起，鼓勵東部地區加快發展，形成東中西互動、優勢互補、相互促進、共同發展的新格局。這是一個把握規律、統攬全局的重大決策。故選ABCD。

45.ABE合同的轉讓，也就是合同主體的變更，準確的說是合同權利、義務的轉讓，即在不改變合同關系內容的前提下，使合同的權利主體或者義務主體發生變動。必須符合法律所規定的轉讓程序，需要通知的依法通知;需要征得相對方同意的先經其同意;應當辦理批準、登記等手續的，依照其規