辦公室績效考核表指標類型指標名稱指標權重信息來源考核周期考核者說明一般指標部門滿意度10%部門的各種報告及公司的高層領導季度分管總監考核部門的整體運行情況，表明公司對部門工作的滿意程度關鍵人才培養計劃完成率10%人力資源部年度分管總監考核部門培養新人的完成情況流程、制度的執行10%企業管理部季度分管總監考核部門是否按要求執行流程、制度管理費用控制率5%財務部年度分管總監考核部門費用和預算相比的控制情況專用指標內部客戶滿意度45%調查問卷企業管理部季度分管總監考核辦公室對內部員工服務的工作質量行政費用的預算編制與執行質量10%預算編制計劃季度分管總監考核公司行政費用編制是否客觀，對發生的行政費用是否做到嚴格審核并采取控制措施，對超支部分是否及時有效分析，以做到降低公司行政費用的目的。公司資產管理的質量10%財務部季度分管總監考核公司資產的實物數量和賬面數量的一致性，防止公司資產的流失（一）通用指標通用指標參看附件2：績效考核員工通用指標說明（二）專用指標（1）指標理解：內部客戶滿意度由辦公室調查問卷（所有題目）的平均得分做為此項的考核得分。（2）指標量化辦法：序號指標名稱考核內容權重打分標準得分計分10分8分6分4分2分1行政費用預算編制與執行質量預算編制的合理性、科學性50%非常合理、科學較為合理、科學基本合理、科學不太合理、科學太不合理、科學執行的效果50%遠遠少于預算少于預算基本達到預算較多地超過預算大大超過預算2公司資產管理的質量臺賬的完備、清晰60%超出期望值完全滿足要求基本滿足要求離要求有一定的差距離要求有很大差距賬實相符率（實物數量/賬面數量）50%1≧95%＜100%≧90%＜95%≧85%＜90%＜85%法律干事崗位績效考核指標類型指標名稱指標權重信息來源考核周期考核者說明一般指標領導滿意度20%部門經理及公司的相關領導季度部門經理考核法律干事法律咨詢工作、會務安排的執行的情況，表明部門經理其工作的滿意程度遵守工作制度，堅守崗位，無違紀現象5%日常的作息考勤表及部門經理檢查季度部門經理考核法律干事對公司工作制度的遵守情況對公司管理制度的執行5%日常工作檢查和相關渠道信息反饋季度部門經理考核法律干事在日常工作中對相關制度的執行情況專用指標合同差錯率25%企業管理部季度部門經理考核公司各種合同條款是否因法律上的漏洞造成公司的損失法律服務滿意度25%調查問卷企業管理部季度部門經理考核法律干事平時對公司內各種法律事務咨詢的態度、及時性及效果會務組織及時合理20%調查問卷企業管理部季度部門經理考核反映總經理辦公會、行政總監辦公會的會務組織的及時、周密（一）通用指標參看附件2：績效考核員工通用指標說明（二）專用指標1、合同差錯率：因法律上問題造成的損失/合同金額*100%2、指標量化辦法：序號指標名稱考核內容權重打分標準得分計分10分8分6分4分2分1合同差錯率合同差錯率100%0≧0＜5%≧5%＜10%≧10%＜15≧15檔案管理員崗位績效考核指標類型指標名稱指標權重信息來源考核周期考核者說明一般指標領導滿意度20%部門經理及公司的相關領導季度部門經理考核檔案員的整體工作運行情況，表明部門經理對其工作的滿意程度遵守工作制度，按作息時間上下班，無違紀現象5%日常的作息考勤表及部門經理檢查季度部門經理考核檔案員的遵守工作制度情況和有無違紀違規現象對公司管理制度的執行5%日常工作檢查和相關渠道信息反饋季度部門經理考核檔案員在日常工作中對公司管理制度的執行情況專用指標檔案歸檔率25%工作總結季度部門經理考核應歸檔文件與已歸檔文件的比例，以達到了解檔案歸檔工作的及時性檔案遺失次數25%日常工作表現季度部門經理考核檔案借閱、退還管理的完善程度服務滿意度20%調查問卷企業管理部季度年度部門經理考核檔案借閱時，檔案員的態度（一）通用指標參看附件2：績效考核員工通用指標說明（二）專用指標1、指標理解：2、指標量化辦法：序號指標名稱考核內容權重打分標準得分計分10分8分6分4分2分1檔案歸檔率（25%）及時歸檔數/應歸檔數*100%100%100%≧95%＜100%≧90%＜95%≧85%＜90%＜85%2檔案遺失次數（25%）實際發生的次數100%01次2次3次3次以上文員崗位績效考核指標類型指標名稱指標權重信息來源考核周期考核者說明一般指標領導滿意度20%部門經理及公司的相關領導季度部門經理考核文員的整體工作情況，表明部門經理對文員工作的滿意程度遵守工作制度，堅守崗位，按作息時間上下班，無違紀現象5%日常的作息考勤表及部門經理檢查季度部門經理考核文員的遵守工作制度情況和有無違紀違規現象嚴格執行公司相關工作制度5%日常工作檢查和相關渠道信息反饋季度部門經理考核文員在日常工作中對公司管理制度的執行情況專用指標資產管理的質量20%財務部季度部門經理考核公司資產的實物價值和賬面價值的一致性，防止公司資產的流失行政費用的管理10%行政費用臺賬月度季度部門經理考核各項行政費用統計的詳細、分析清晰，能為下年度行政費用預算提供有效的參考辦公用品的管理20%調查問卷企業管理部季度部門經理考核能保證各部門領用辦公用品時及時提供。網站更新與網絡維護20%調查問卷企業管理部季度部門經理考核網站更新的及時性、有效性與網絡維護的及時性（一）通用指標參看附件2：績效考核員工通用指標說明（二）專用指標1、指標理解：2、指標量化辦法：序號指標名稱考核內容權重打分標準得分計分10分8分6分4分2分1資產管理的質量20%資產臺賬記錄清晰、完整。（對公司所有資產都有清晰的記錄，并通過查看臺賬能了解各項資產的現狀。）50%超出期望值完全滿足要求基本滿足要求離要求有一定的差距離要求有很大差距賬實相符率（實物數量/賬面數量）50%1≧95%＜100%≧90%＜95%≧85%＜90%＜85%2行政費用的管理10%對行政費用分析的及時性50%非常及時較為及時基本達到要求不太及時太不及時對行政費用分析全面、變動原因分析準確50%超出期望值，并能提出控制行政費用的建設性意見。完全滿足要求基本滿足要求離要求有一定的差距離要求有很大差距秘書崗位績效考核指標類型指標名稱指標權重信息來源考核周期考核者說明一般指標領導滿意度20%部門經理及公司的相關領導季度部門經理考核秘書的整體工作情況，表明部門經理對秘書工作的滿意程度遵守工作制度，堅守崗位，按作息時間上下班，無違紀現象5%日常的作息考勤表及部門經理檢查季度部門經理考核秘書的遵守工作制度情況和有無違紀違規現象嚴格執行公司相關工作制度5%日常工作檢查和相關渠道信息反饋季度部門經理考核秘書在日常工作中對公司管理制度的執行情況專用指標送簽董事長票據審核的及時性25%日常工作表現月度部門經理考核能及時將票據送達董事長并將已簽字的票據通知相關人員。董事長文件管理的質量15%日常工作表現月度部門經理考核董事長文件的及時收發、歸檔，并做到保密工作董事長安排事項的督促檢查的及時性30%日常工作表現月度部門經理考核能及時督促檢查董事長安排的工作（一）通用指標參看附件2：績效考核員工通用指標說明（二）專用指標1、指標理解：2、指標量化辦法：序號指標名稱考核內容權重打分標準得分計分10分8分6分4分2分1送簽董事長票據審核的及時性25%及時性100%非常及時較為及時基本按時不太及時太不及時2董事長文檔管理的質量15%文檔整理及時50%非常及時較為及時基本按時不太及時太不及時保管規范有序50%超出期望值完全滿足要求基本滿足要求離要求有一定的差距離要求有很大差距3董事長安排事項的督促檢查的及時性30%督促檢查工作態度積極、效率高100%超出期望值完全滿足要求基本滿足要求離要求有一定的差距離要求有很大差距車隊隊長崗位績效考核指標類型指標名稱指標權重信息來源考核周期考核者說明一般指標領導滿意度20%部門經理及公司的相關領導季度部門經理考核車隊隊長的整體工作情況，表明部門經理對車隊隊長工作的滿意程度遵守工作制度，堅守崗位，按作息時間上下班，無違紀現象5%日常的作息考勤表及部門經理檢查季度部門經理考核車隊隊長的遵守工作制度情況和有無違紀違規現象嚴格執行公司相關工作制度5%日常工作檢查和相關渠道信息反饋季度部門經理考核車隊隊長在日常工作中對公司管理制度的執行情況專用指標交通事故發生次數15%日常記錄季度部門經理考核車隊隊長對駕駛員的安全駕駛的培訓效果以及對車輛的定期安全檢查情況，確保公司駕駛員能真正貫徹交通部門規定的安全行車的規定。車輛費用控制率15%費用計劃月度部門經理考核公司車輛的燃油費、車輛維修費、保險費、各種稅費是否控制在計劃費用范圍內，以達到節約公司費用的目的。公司安全事故次數15%日常記錄季度部門經理考核公司的消防管理、保安管理的有效性內部客戶滿意度25%問卷調查企業管理部月度部門經理考核對通勤車駕駛員的管理效果。（一）通用指標參看附件2：績效考核員工通用指標說明（二）專用指標1、指標理解：2、指標量化辦法：序號指標名稱考核內容權重打分標準得分計分10分8分6分4分2分1交通事故發生次數（20%）實際發生次數100%0≧0＜5%≧5%＜10%≧10%＜15≧152車輛費用控制率（20%）實際費用/預算費用*100%100%非常及時較為及時基本按時不太及時太不及時3公司安全事故次數（10%）實際發生次數100%0次1次以上司機崗位績效考核指標類型指標名稱指標權重信息來源考核周期考核者說明一般指標領導滿意度20%部門經理及公司的相關領導季度部門經理考核司機的整體工作情況，表明部門經理對司機工作的滿意程度遵守工作制度，堅守崗位，按作息時間上下班，無違紀現象5%日常的作息考勤表及部門經理檢查季度部門經理考核司機的遵守工作制度情況和有無違紀違規現象嚴格執行公司相關工作制度5%日常工作檢查和相關渠道信息反饋季度部門經理考核司機在日常工作中對公司管理制度的執