2022年福建省莆田市統考專升本管理學重點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.下列哪項是有用信息的最重要特征（）

A.相關B.及時C.質量D.完全

2.以下和企業管理人員需要量無關的因素是（）

A.企業的產品數量B.組織的規模C.人員的流動率D.組織發展的需要

3.要素組合的創新主要是從（）分析了人、機、料各種結合方式的改進和更新

A.技術角度B.社會經濟角度C.產品更新角度D.生產流程角度

4.授權是指（）

A.在組織設計時，規定下屬管理崗位必要的職責與權限

B.在組織調整時，規定下屬管理崗位必要的職責與權限

C.領導者將部分處理問題的權力委派給某些下屬

D.委托代理關系

5.下列屬于內部提升制度的局限性的是（）

A.可能會引起同事之間的矛盾B.對組織缺乏深入了解C.組織對外聘者缺乏深入了解D.對其他員工的積極性造成打擊

6.當代管理組織機構變革的一大趨勢是（）

A.管理層次復雜化B.組織結構扁平化C.管理幅度日益減少D.錐形結構更受歡迎

7.將計劃分為業務計劃、財務計劃及人事計劃的分類標準是（）

A.按綜合性程度分類B.按時間長短分類C.按內容明確性分類D.按職能空間分類

8.用數字表示的計劃是（）

A.程序B.預算C.方案D.宗旨

9.如果一個人堅定地遵守自己所選擇的倫理準則，即使這些準則違背了法律，他應該是處于道德發展的（）階段

A.前慣例B.原則C.慣例D.強化

10.在全球化經營的組織模式中，跨國組織模式也被稱為（）

A.協同聯盟B.分權聯盟C.集權中心D.一體化網絡

11.赫茨伯格的雙因素理論中,所謂保健因素一般指與工作環境有關的因素，其特點是（）

A.得不到沒有滿意,也未必不滿意

B.得不到則滿意,得到也未必滿意

C.得不到則不滿意,得到則沒有不滿意

D.得不到則不滿意,得到則滿意

12.最早提出管理的五大職能的是（）

A.泰羅B.韋伯C.盧桑斯D.法約爾

13.干學結合才能真正領悟管理的真諦這句話說明管理是一門（）

A.不精確的科學B.綜合性很強的科學C.發展中的科學D.實踐性很強的科學

14.根據馬斯洛需要層次理論，處于需要最高層次的是（）

A.生理的需要B.社交的需要C.尊重的需要D.自我實現的需要

15.亞當·斯密的勞動分工理論對于企業管理影響很大。該理論通過實踐研究證明了分工的效益。因此，在企業管理中，無論是生產現場，還是管理層，都存在著很細致的管理分工。但是，近年來，管理界發現過細的勞動分工導致工人的厭煩情緒，同時管理層也存在嚴重的壁壘。對此應該采取何種管理措施（）

A.嚴格內部規章制度，以改善工作作風和工作態度，克服工人的厭煩情緒

B.以工作豐富化為原則，進行工作和職務再設計

C.進行思想教育，并進行積極的溝通

D.強調集體主義和奉獻精神的企業理念

16.組織文化隨著實踐的發展而不斷地更新和優化，推動組織文化從一個高度向另一個高度邁進。這體現了組織文化的（）

A.發展功能B.持續功能C.適應功能D.整合功能

17.某企業的人大代表在開完人代會以后，將會議精神以會議的形式傳達下去，其溝通形式為（）

A.鏈式溝通B.環式溝通C.輪式溝通D.全通道式溝通

18.管理者扮演的信息角色不包括（）

A.監督者B.企業家C.傳播者D.發言人

19.對于組織的看法，你認為哪一項是正確的（）

A.正式組織中不存在非正式組織

B.正式組織中也存在非正式組織

C.非正式組織中通常會傳遞小道消息，因此應盡量消除非正式組織

D.非正式組織是由企業管理者用非正式的方式建立的

20.制定計劃的第一步是（）

A.認清現在B.研究過去C.制定預算D.確定目標

二、多選題(10題)21.組織沖突的類型包括（）

A.正式組織與非正式組織之間的沖突

B.個體內部的心理沖突

C.委員會成員之間的沖突

D.直線與參謀之間的沖突

E.組織中不同部門之間的沖突

22.管理者扮演的人際角色包括（）

A.代表人B.監督者C.領導者D.談判者E.聯絡者

23.下列說法中，屬于人際關系學派的觀點有（）

A.人的行為都是由一定金錢引起的

B.企業中實際存在著一種非正式組織

C.生產率主要取決于工人的工作態度以及他和周圍人的關系

D.工人是社會人而不是經濟人

E.企業應該采取新型的管理辦法

24.國際直接投資是指以控制權為目的的國際資本流動，控制權的獲得是通過股權的占有來實現的。國際直接投資進入的方式有（）

A.合資進入B.特許進入C.獨資進入D.新建進入E.購并進入

25.從職能空間分類，可以將計劃分為（）

A.工作計劃B.人事計劃C.財務計劃D.業務計劃E.流程計劃

26.古典管理理論包括（）

A.泰羅的科學管理理論B.馬斯洛的需要層次理論C.梅奧的人際關系學說D.韋伯的行政組織理論E.法約爾的一般管理理論

27.下列屬于決策主體因素的是（）

A.個人對待風險的態度B.組織的信息化程度C.個人能力D.個人價值觀E.決策群體的關系融洽程度

28.按決策的主體劃分，可以把決策分為（）

A.戰略決策B.戰術決策C.業務決策D.集體決策E.個人決策

29.基層管理者的主要職責有（）

A.現場指揮B.現場監督C.制定作業計劃D.制定重大政策E.確定戰略目標

30.組織設計的原則包括（）

A.專業化分工原則B.統一指揮原則C.柔性經濟原則D.權責對等原則E.控制幅度原則

三、判斷題(10題)31.國外學者研究表明，道德的發展要經歷三個層次，分別為前慣例層次、慣例層次和后慣例層次（）

A.否B.是

32.差異化戰略就是企業選擇產業內一種或一組細分市場，并量體裁衣使其戰略為它們服務而不是為其他細分市場服務（）

A.否B.是

33.直線參謀制使直線和參謀間建立了十分有效，但有時也有沖突的相互關系（）

A.否B.是

34.領導者采取何種領導方式，應當視其下屬成熟程度而定。當某一下屬既不情愿亦無能力承擔工作責任，同時學識和經驗又較少時，對于下屬應采取指導性領導方式（）

A.否B.是

35.每個組織內部在專業化分工程度、組織層次、管理幅度以及人員間、部門間的關系上存在巨大的差異性，這表明組織結構的綜合性（）

A.否B.是

36.設立代理職務不僅是一種培訓管理人員的方法，而且可幫助組織進行正確的提升，防止彼得現象的產生（）

A.否B.是

37.馬斯洛的需要層次理論認為，在某一種需要得到相對的滿足之后，這種需要就失去對于行為的動力作用，于是人們又繼續采取新的行為來滿足新的需要（）

A.否B.是

38.影響溝通效果的結構因素主要包括地位差別、信息傳遞鏈、團體規模和空間約束（）

A.否B.是

39.企業文化的精神層、制度層、物質層這三個層次是渾然一體、不可分割的（）

A.否B.是

40.平衡積分卡的控制指標由財務、顧客、內外部經營過程以及學習和成長四個方面構成（）

A.否B.是

四、填空題(5題)41.創新首先是一種____及在這種思想指導下的____，是一種原則以及在這種原則指導下的具體活動，是管理的一種基本職能。是為適應系統內外變化而進行的局部和全局的調整

42.與歷史上的其他組織類型相比，學者韋伯認為____是最理想的組織形式

43.根據控制的時機、對象和目的的不同，可以將控制分為____、同期控制、____

44.頭腦風暴法的特點是倡導____思維，它是由奧斯本首先提出的

45.按照是否進行反饋，溝通可以分為____和____

五、案例分析(3題)46.結合案例請談一談合乎道德的企業應該具備什么樣的特征，應該盡哪些社會責任

47.企業文化在功能方面體現了哪些功能？

48.你認為這種類型的決策適用于什么情況?

六、論述題(2題)49.決策是為組織的運行服務的，在組織運行過程中總是受到各種因素的影響。論述決策的影響因素

50.試述影響有效溝通的障礙及如何實現有效溝通

參考答案

1.CC質量是有用信息的最重要的特征

2.A

3.AA要素組合的創新主要是從技術角度分析了人、機、料各種結合方式的改進和更新

4.CC授權就是組織為了共享內部權力，增進員工的工作努力程度，而把某些權力或職權授予下級

5.AA內部提升的局限性有可能會導致組織內部近親繁殖現象的發生、可能會引起同事之間的矛盾。其他三項屬于外部招聘的局限性

6.BB在當代管理組織中，隨著計算機和現代通信手段的運用，使得信息的溝通和傳遞速度加快，組織結構日益扁平化

7.DD按職能空間分類，可以將計劃分為業務計劃、財務計劃及人事計劃

8.BB預算是一份用數字表示預期結果的報表

9.B道德發展的層次包括前慣例層次、慣例層次和原則層次。原則層次是道德發展的最高層次，在這一層次，個人試圖在組織或社會的權威之外建立道德準則

10.DD本題考查全球化經營的組織模式。多國組織模式是一種分權聯盟；國際組織模式也被稱為協同聯盟；全球組織模式被稱作集權中心；跨國組織模式被稱為一體化網絡

11.CC保健因素一般指與工作環境有關的因素，是那些讓人們不滿意的因素，得不到則不滿意,得到則沒有不滿意

12.DD法約爾的一般管理理論（組織管理理論）認為，管理包括五大職能和十四條原則

13.DD該題是文義理解題，干學結合側重點是在強調干，干是實踐的代言詞

14.DD馬斯洛將這五種需要劃分為高低兩級。生理的需要和安全的需要稱為較低級需要，而社交需要、尊重需要與自我實現需要稱為較高級需要。而自我實現需要處于需要最高層次

15.BB過細的勞動分工導致工人的厭煩情緒，同時管理層也存在嚴重的壁壘，對此應以工作豐富化為原則，進行工作和職務再設計

16.AA題干表述體現了組織文化的發展功能

17.AA本題考查溝通的網絡。鏈式溝通的基本特征是：①信息在組織成員間按單線依順序層層傳遞，居于兩端的成員只能與兩側的一個人聯系；②居中的成員則可與兩側人的兩人聯系。信息經層層傳遞、篩選，容易失真.題干所述問題宜采用鏈式溝通網絡組織形式

18.BB管理者扮演的信息角色包括監督者、傳播者和發言人

19.BB本題考查正式組織、非正式組織之間的關系。顯然，正確答案為B項

20.DD制定計劃的第一步必須認識我們將要走向何方。目標是指期望的成果。目標為組織整體、各部門和各成員指明了方向，描繪了組織未來的狀況，并且作為可以衡量實際績效的標準

21.ABCDEABCDE典型的組織沖突類型主要有三種：正式組織與非正式組織之間的沖突、委員會成員之間的沖突、直線與參謀之間的沖突；而本題問的是組織沖突的類型，是從更廣泛的意義上來說的，其內容應為六個。除了上述的五個外（正式組織與非正式組織之間的沖突、個體內部的心理沖突、委員會成員之間的沖突、直線與參謀之間的沖突、組織中不同部門之間的沖突），還有組織內部個人之間的沖突

22.ACEACE管理者扮演的人際角色包括代表人、領導者和聯絡者

23.BCD

24.ACDEACDE全球化經營的國際直接投資進入主要包括合資進入和獨資進入，新建進入和購并進入等多種方式

25.BCDBCD根據職能空間，可以將計劃分為業務計劃、財務計劃和人事計劃

26.ADE古典管理理論是以經濟人假設為基礎的管理理論，強調運用經濟刺激的手段來調動工人的積極性，以提高勞動生產率。代表性的理論有泰羅的科學管理理論、馬克斯·韋伯的行政組織理論和法約爾的一般管理理論

27.ACDEACDE決策影響因素中決策主體因素，包括個人對待風險的態度、個人能力、個人價值觀和決策群體的關系融洽程度

28.DE按決策主體劃分，決策可分為個人決策與集體決策。按決策重要程度，可將決策分為戰略決策、戰術決策和業務決策

29.ABC本題考查管理者的層次，一要注意管理者層次的分類；二要注意管理者層次與管理者技能間的關系，必要時要會畫層次、技能的關系圖；三要注意各種層次的管理者應具備的責任

30.ABCDEABCDE組織設計的原則：①專業化分工的原則；②統一指揮原則；③控制幅度原則；④權責對等原則；⑤柔性經濟原則

31.N×道德的發展階段包括前慣例層次、慣例層次和原則層次

32.N×集中化戰略是企業選擇產業內一種或一組細分市場，并量體裁衣使其戰略為它們服務而不是為其他細分市場服務

33.Y

34.Y√領導者采取何種領導方式，應當視其下屬成熟程度而定。當某一下屬既不情愿亦無能力承擔工作責任，同時學識和經驗又較少時，對下屬采取指導性領導方式

35.N×組織結構的復雜性是指每一個組織內部在專業化分工程度、組織層級、管理幅度以及人員之間、部門之間關系上存在著的巨大差別化

36.Y

37.Y

38.Y

39.Y

40.N×平衡積分卡的控制指標由財務、顧客、內部經營過程以及學習和成長四個方面構成

41.思想、實踐

42.科層組織

43.前饋控制，反饋控制

44.創新

45.單向溝通、雙向溝通

46.合乎道德的企業應該具備如下特征：①自律；③應將遵守道德規范視為一種責任

47.在企業文化的功能方面體現了如下功能：適應功能：組織文化能從根本上改變員工的價值觀念，建立起全新的價值觀念，從而適應組織正常實踐活動的需要。整合功能：組織文化通過培育組織成員的認同感和歸屬感，建立起成員與組織之間的相互信任和依存關系，使個人的行為、思想、感情、信念、習慣以及溝通方式與整個組織有機地整合在一起，形成相對穩固的文化氛圍，凝聚成一種無形的合力，以此激發出組織成員的主觀能動性，并為組織的共同目標而努力。（考生可自己發揮）

48.集體決策適用于對關系到組織全局