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文檔簡介

銀行營業員個人工作總結報告20xx年已經到來，回憶過去的一年，我收獲頗多。在領導和同事的關懷、幫忙下，通過自身不斷努力學習，各方面均取得肯定的進步。在這里我簡要的總結一下我在這一年中的學習工作狀況：一、工作態度方面我自參與建行工作以來，始終在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應銀行的工作環境。通過閱讀書籍資料，把握銀行各種業務操作流程，勇于發覺問題，在不懂的問題上，虛心向各位前輩請教，學習他們的先進閱歷和學問，提高自身素養。二、工作學習方面在建行的這一年里，我是在營業部工作。銀行屬于效勞行業，工作使我每天要面對眾多的客戶，在營業部充分的表達了這一點，為此，我經常提示自己“善待別人，便是善待自己”。在這里學到了一局部銀行根底業務，比方：人民幣存取款、開立個人結算賬戶、同城交換等。讓我充分的體會到銀行的工作最重要的就是認真。每一個帳號，每一個小數點對一筆業務起到了關鍵的作用。

除此之外，每當有新的有關行內發文和視頻培訓，我也仔細參與部門內的文件精神，在工作中落到實處。學習制度、理解制度、在制度的要求下辦事，把握全方位的學問，了解政策變化、行業風險，才能在成為一名合格的建行員工。

一年時間說長不長，說短也不短。時間讓我對于建立銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的訓練幫忙，提升自己的業務技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。在這一年，我作為一名建立銀行員工，親身感受了銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——如經濟增加值、關鍵績效考核指標等概念的引入，使經營部門的經營理念真正從過去只注意量的擴張轉變為注意質的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入安排的顯著變化。各種規章制度的出臺，對于我們建行“標準經營”提出了很多更為明確和細化的要求，工作中注意細節治理、精細化治理，針對違法違規行為，也有了更多的預防和懲戒措施，特殊是行內開展的“違法違規行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規”，不僅要懂得“亡羊補牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。

時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西消失、新的狀況發生，這都需要我跟著形勢而轉變。學習新的學問，把握新的技巧，適應四周環境的變化，提高自己的履崗力量，把自己培育成為一個業務全面的建行員工，更好地規劃自己的職業生涯，使我所努力的目標。固然，在一些細節的處理和操作上我還存在肯定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫忙中提高自己，發揚特長，彌補缺乏。20xx年對我來說是布滿機遇和挑戰的，新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新工作的挑戰。面對嚴峻的挑戰，加強學習的緊迫感和自覺性。今年會有更多的時機和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁，要在競爭中站穩腳步。我會扎扎實實地做好每一項工作,我堅信能很好的完

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