2022年甘肅省酒泉市統考專升本管理學模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.根據公平理論，一個人在和另一個人比較時，哪一方面應該是平衡的（）

A.貢獻和付出之比B.報酬和投入之比C.貢獻和投入之比D.報酬和誘因之比

2.下列幾種需要中，不屬于成就需要論所指的是（）

A.權力的需要B.依附的需要C.成就的需要D.尊重的需要

3.激勵理論中的雙因素理論，關于保健因素說法正確的是（）

A.保健因素能預防和減少員工的不滿，但不能使其對工作非常滿意

B.保健因素最大的作用是確保員工的生理與心理健康

C.保健因素的滿足，能使員工對工作非常滿意

D.保健因素的滿足，有助于員工潛力的發揮

4.某企業原本只生產A、B、C三種產品，面對市場新的需求，企業負責人經過調研、論證后，決定組織廠內科技人員研發新的產品。根據明茨伯格的管理者角色理論，該企業負責人在這個活動中扮演的角色是（）

A.領導者B.發言人C.企業家D.混亂駕馭者

5.主張對激勵進行針對性的刺激，只看員工的行為及其結果之間的關系，而不是突出激勵的內容和過程，這是（）

A.強化理論B.過程理論C.期望理論D.公平理論

6.（）要求企業根據市場需要的變化，根據消費者偏好的轉移，及時地調整企業的生產方向和生產結構，不斷開發出用戶歡迎的適銷對路的產品（）

A.品種創新B.產品創新C.產品結構的創新D.技術創新

7.管理是一種藝術，這是強調管理的（）

A.復雜性B.精確性C.有效性D.實踐性

8.鄉村俱樂部型的領導方式位于管理方格圖的（）型

A.9.1B.1.9C.5.5D.9

9.下面四種情形中，最能體現管理者集權的組織形式是（）

A.張經理是一個辦事嚴肅認真的人，工作中他很少露出笑容。員工一旦出現差錯就會受到嚴厲的批評

B.王總經理每天面帶笑容，遇到員工總會主動問候

C.李總經理每個月都會對企業的生產進度進行認真審查，一旦發現某部門有延緩現象就會立即要求該部門馬上自己提出改進措施并完成整改

D.黃總經理總是通知銷售部經理把某批產品盡快發到某某公司，我剛剛與他們聯系好

10.工人每天必須生產150個零部件，廢品率不得高于1％，這屬于控制過程中的（）

A.確立標準B.衡量績效C.糾正偏差D.方案優化

11.將領導類型劃分為事務型領導者和戰略型領導者的依據是（）

A.權力運用方式B.思維方式C.創新方式D.外部環境因素

12.在組織中，（）構成組織溝通最基本內容

A.個體間溝通B.上下級溝通C.班組溝通D.團隊溝通

13.管理系統中，最能動、最關鍵的要素是（）

A.管理目標B.管理主體C.管理對象D.管理環境

14.有反饋的信息傳遞的溝通是（）

A.單向溝通B.雙向溝通C.正式溝通D.非正式溝通

15.科學管理理論是古典管理理論之一，科學管理的核心問題是（）

A.提高工人的勞動積極性B.提高勞動生產率C.制定科學的作業方法D.實行有差別的計件工資制

16.韋伯認為：只有（）才宜于作為理想組織體系的基礎

A.傳統的權力B.理性—合法的權力C.專制的權力D.超凡的權力

17.決策涉及的問題對組織來說非常緊迫,急需處理。對決策速度的要求高于對決策質量的要求。這類決策一般是（）

A.時間敏感型決策B.知識敏感型決策C.程序化決策D.非程序化決策

18.根據赫茨伯格的雙因素理論，保健因素與下述哪一項因素無關（）

A.工作保障B.工作環境C.人際關系D.工作責任

19.戴爾（R.Dell）提出的判斷一個組織分權程度的標準是（）

A.較高的管理層次做出的決策數量越多，分權程度就越大

B.較高的管理層次擔任的決策重要性越大，分權程度就越大

C.較低的管理層次做出的決策數量越多，分權程度就越大

D.較低的管理層次擔任的決策重要性越大，分權程度就越小

20.下列不屬于管理的維持職能的是（）

A.組織B.創新C.控制D.領導

二、多選題(10題)21.馬斯洛需要層次理論的主要觀點有（）

A.人的需要可以分為五個層次

B.人的需要是逐層上升的

C.人的工作積極性不僅受其所得的絕對報酬的影響，更受其相對報酬的影響

D.已經得到滿足的需要不再起主要激勵作用

E.當較高層次需要一再遭受挫折時，人們則會重新追求較低層次的需要

22.亨利·明茨伯格研究認為，管理者扮演的角色有（）

A.人際角色B.協調角色C.信息角色D.計劃角色E.決策角色

23.基本MRP的依據是（）

A.主生產計劃B.物料清單C.庫存信息D.物流信息E.財務管理

24.組織中的信息傳播與大眾傳播的區別是（）

A.目的更加具體B.控制更加嚴密C.時效更加顯著D.主體更加復雜E.渠道更加多樣

25.下列屬于求解不確定型決策的方法是（）

A.小中取大法B.大中取大法C.量本利法D.最小最大后悔值法E.等概率法

26.羅伯特·卡茨認為，管理者要具備的管理技能是（）

A.協調技能B.概念技能C.人際技能D.技術技能E.溝通技能

27.控制工作的基本環節包括（）

A.環境分析B.確立標準C.協調沖突D.衡量績效E.糾正偏差

28.控制包括的基本步驟有（）

A.擬定標準B.選擇控制者C.衡量績效D.糾正偏差E.反饋控制結果

29.奎因和卡梅隆把組織的生命周期細化為哪幾個階段（）

A.創業階段B.集合階段C.規范化階段D.精細階段E.成長階段

30.下列屬于動態網絡型結構的優點是（）

A.具有更大靈活性和柔性B.容易操作C.集中決策D.分散經營E.可控性好

三、判斷題(10題)31.政府機關中的人力資源和社會保障部、外交部、國防部、教育部、財政部等機構的設置是按產品劃分部門（）

A.否B.是

32.古典決策理論主要盛行于20世紀60年代以前（）

A.否B.是

33.孔茨和韋里克按照抽象到具體的原則，把計劃分為一種層次體系。其中，戰略是為了達到組織總目標而采取的行動和利用資源的總計劃，其目的是一系列的主要目標和政策去決定和傳達一個組織期望自己成為什么樣的組織（）

A.否B.是

34.控制是實現計劃的保證，控制的目的是為了實現計劃（）

A.否B.是

35.管理控制過程中的關鍵環節是制定控制標準（）

A.否B.是

36.創新是各項管理職能的靈魂和生命（）

A.否B.是

37.弗魯姆的期望理論辯證地提出了在進行激勵時要處理好三方面關系，即：努力與績效的關系、績效與獎賞的關系、獎賞與個人目標的關系（）

A.否B.是

38.社會契約道德觀會造成資源配置的扭曲（）

A.否B.是

39.Y理論強調自我控制、自我指揮，是動態靈活的，因此總比X理論優越（）

A.否B.是

40.內部提升有利于平息并緩和內部競爭者之間的緊張關系（）

A.否B.是

四、填空題(5題)41.____是指應用于整體組織的，為組織未來較長時期設立總體目標和尋求組織在環境中的地位的計劃

42.社會系統學派認為，任何組織都包含3個基本要素，即____、協作的愿望和良好的溝通

43.____是產生激勵的起點，進而導致某種行為

44.根據確定控制標準Z值的方法，將控制分為____、跟蹤控制、自適應控制和最佳控制

45.ERG理論認為人有三種核心需要，分別是____、關系需要和____

五、案例分析(3題)46.河北某高校為了加快雙一流大學建設，決定下大力氣引進一批高層次人才。為此，該校面向社會發布了招聘信息：鼓勵教師以自己的知識、專長和技術成立學術團體或公司，同時，允許教師有3年時間專門從事社會服務或創業；（四）對在學術上有突出成就的可直接聘為相應學科的學術帶頭人，或給予處級行政職務待遇；（五）對能力和勝任感特別強的教師，學校另撥100萬元科研經費，并對有創新性、推廣性的科研成果給予公開表彰。由于該校的招聘條件優越，措施得力，應聘人員絡繹不絕。

請結合案例回答以下問題

用馬斯洛需要層次理論分析該校采取的招聘措施

47.通過上述案例可以看出，科學的組織設計應遵循哪些原則?

48.ABC公司的雙重指揮鏈與統一指揮原則矛盾嗎？為什么？

六、論述題(2題)49.試述雙因素理論的理論要點，該理論對管理實踐有何啟示

50.法國管理學家亨利·法約爾被尊稱為經營管理之父，他的研究成果主要集中在1916年出版的《工業管理與一般管理》一書中，其研究強調管理能力及合理的管理原則和管理技術對所有組織的應用。請論述亨利·法約爾的一般管理理論的主要內容

參考答案

1.BB根據公平理論，一個人在和另一個人比較時，報酬和投入之比應該是平衡的

2.DD成就需要理論認為，人的一生中，有些需要是通過生活經驗能夠學習的。其中有三種需要的研究最多，即成就的需要、依附的需要和權力的需要。而尊重的需要則屬于需要層次理論的內容

3.AA雙因素理論一直是專升本管理學的考點。觀點、啟發都要熟記

4.CC明茨伯格的管理者角色理論中，企業家角色指的是開發新產品、發明新工藝、提供新服務

5.AA強化理論把強化分為正強化和負強化，主張對激勵進行針對性的刺激，只看員工的行為及其結果之間的關系

6.AA題干屬于技術創新中的要素組合方式創新中的相關內容。品種創新要求企業根據市場需要的變化，根據消費者偏好的轉移，及時地調整企業的生產方向和生產結構，不斷開發出用戶歡迎的適銷對路的產品

7.D管理是一種藝術，這強調的是管理的實踐性

8.BB管理方格理論中（1,9）型，又稱為鄉村俱樂部型管理，表示領導者只注重支持和關懷下屬而不關心任務和效率

9.DD本題考查集權。集權是指決策指揮權在組織層級系統中較高層次上的集中，也就是說下級部門和機構只能依據上級的決定、命令和指示辦事，一切行動必須服從上級指揮。在D選項中，黃總經理采用了集權的組織形式

10.AA題干中必須和不得反映出標準的概念，制定標準是進行控制的基礎

11.BB按領導者在領導過程中的思維方式可以將領導者分為兩類：事務型領導者和戰略型領導者

12.AA在組織中，個體間溝通構成組織溝通最基本內容

13.BB本題考查對管理機制的理解

14.B

15.BB本題考查科學管理理論。科學管理的核心問題是提高勞動生產率

16.BB韋伯將社會所接受的權威分為三類：一是理性——合法的權威；二是傳統的權威；三是個人崇拜權威。其中，理性——合法的權威才是理想組織形式的基礎

17.AA時間敏感型決策是指決策涉及的問題非常緊迫，急需處理，對決策速度的要求高于對決策質量的要求和決策

18.DD根據赫茨伯格的雙因素理論，D項工作責任屬于激勵因素

19.C戴爾提出了判斷一個組織分權程度的四條標準：①較低的管理層次做出的決策數量越多，分權程度就越大；②較低的管理層次做出的決策重要性越大，分權程度就越大；③較低的管理層次做出的決策影響面越大，分權程度就越大；④較低的管理層次所做的決策審核越少，分權程度就越大

20.BB本題考查創新職能。創新不屬于管理的維持職能，屬于創新職能

21.ABDABD本題考查對內容型激勵理論中的馬斯洛需要層次論的認識。需要層次理論的基本內容：①生理的需要；②安全的需要；③社交的需要；④尊重的需要；⑤自我實現的需要。需要層次理論的基本觀點：①五種需要像階梯一樣從低到高，按層次逐級遞升，但這樣的次序不是完全固定的，可以完全變化，也有各種例外情況；②一般來說，某一層次的需要相對滿足了，就會向高一層次發展，追求更高層次的需要就成為驅動行為的動力；③馬斯洛把人的需要分為低級需要和高級需要；④同一時期，一個人可能有幾種需要，但每一時期總有一種需要占支配地位，對行為起決定作用，這一需要稱為主導需要；⑤一個國家多數人的需要層次結構，是同這個國家的經濟發展水平、科技發展水平、文化背景以及人們受教育的程度直接相關的

22.ACE根據亨利·明茨伯格的研究，管理者扮演人際角色、信息角色和決策角色，有十種職責

23.ABCABC此考題屬于識記內容，考生需要區分與ERP模塊的不同

24.ABCABC信息傳播的有效性是指信息經過傳播到達受傳者時仍然真實可靠，而且傳播速度快、數量大、投入小。它具有與大眾傳播不同的特點：目的更加具體、控制更加嚴密、時效更加顯著

25.ABDEABDE本題考查求解不確定型決策的方法，包括小中取大法、大中取大法，最小最大后悔值法、等概率法。量本利分析法屬于求解確定型決策的方法

26.BCD根據羅伯特·卡茨的研究，管理者要具備的三種管理技能：概念技能、人際技能和技術技能

27.BDEBDE控制工作的基本環節包括確立標準、衡量績效和糾正偏差

28.ACD控制的過程都包括三個基本環節的工作：①確立標準；②衡量績效；③糾正偏差

29.ABCDABCD奎因和卡梅隆把組織的生命周期細化為四個階段：創業階段、集合階段、規范化階段、精細階段

30.ABAB動態網絡型結構的優點是具有更大靈活性和柔性，而且容易操作，缺點是可控性差。事業部制采取集中決策、分散經營的方針

31.N政府機關中各部門是按照各自的職能任務劃分的

32.N×古典決策理論主要盛行于20世紀50年代以前

33.Y√本題考查孔茨和韋里克從抽象到具體劃分的計劃的層次體系

34.Y√控制是指保證實際工作及其結果與計劃和目標一致而采取的一切活動。它通過不斷地接受和交換企業內部的信息，按照預定計劃指標和標準監督、檢查實際工作的執行情況，發現偏差，找出原因，并根據環境條件的變化自我調整，使組織的活動能按預定的計劃進行或對計劃適當修正，確保計劃的完成和目標的實現

35.N×管理控制過程中的關鍵環節是糾正偏差

36.Y

37.Y√弗魯姆的期望理論辯證地提出了在進行激勵時要處理好三方面關系，即：努力與績效的關系、績效與獎賞的關系、獎賞與個人目標的關系

38.N×功利主義道德觀會造成資源配置的扭曲，導致一些利益相關者的權力被忽視

39.N×沒有哪一種理論是優越的，只有在相應環境下，比較適合的理論

40.N×外部招聘的優勢包括：具備難得的外部競爭優勢、有利于平息并緩和內部競爭者之間的緊張關系、能夠為組織輸送新鮮血液

41.戰略性計劃

42.明確的目標

43.未滿足的需要

44.程序控制

45.生理需要、成長需要

46.一次性給予50萬元的安家費，同時，免費使用80平方米左右的周轉房5年，符合馬斯洛需要層次理論第一層次的需要：生理的需要。學校與其簽訂長期就業合同，并解決配偶的工作安排和小孩的入學問題，符合第二個層次的需要：安全的需要。鼓勵教師以自己的知識、專長和技術成立學術團體或公司，同時，允許教師有3年時間專門從事社會服務或創業，符合第三個層次的需要：社交的需要。對在學術上有突出成就的可直接聘為相應學科的學術帶頭人，或給予處級行政職務待遇，符合第四個層次的需要：尊重的需要。對能力和勝任感特別強的教師，學校另撥100萬元科研經費，并對有創新性、推廣性的科研成果給予公開表彰，符合第五個層次的需要：自我實現的需要

47.從以上案例中發生的問題，我們不難看出，科學的組織設計是非常重要的。科學的組織設計應該遵循的原則有：專業化分工原則、統一指揮原則、控制幅度原則、權責對等原則、柔性經濟原則

48.雙重指揮鏈與統一指揮原則有矛盾。原因有：①ABC公司建立雙重指揮鏈，每個員工同時接受所在國經理和所屬業務經理的雙重領導，這與古典組織理論中的統一指揮原則是不一致的，它事實上否定了統一指揮原則。②雙重指揮鏈與統一指揮原則各有利弊，要根據組織的特點，選擇與之匹配的組織結構和組織形態

49.理論要點：影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素和激勵因素。

保健因素是那些與人們的不滿情緒有關的因素，如公司的政策、管理和監督、人際關系、工作條件等。保健因素處理不好，會引發對工作不滿情緒的產生；處理得好，可以預防或消除這種不滿。但這類因素并不能對員工起激勵的作用，只能起到保持人的積極性，維持工作現狀的作用，所以保健因素又可稱為維持因素。

激勵因素是指那些與人們的滿意情緒有關的因素。與激勵因素有關的工作處理得好，能夠使人們產生滿意情緒；如果處理不當，其不利效果頂多只是沒有滿意情緒，而不會導致不滿。他認為，激勵因素主要包括這些內容：工作表現機會和工作帶來的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成績而得到