2022年福建省三明市社會工作者職業資格社會工作實務（初級）真題二卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.協助烈屬做好悲傷輔導和心理疏導是優撫安置社會工作中（）的內容。

A.烈士褒揚社會工作B.軍供社會工作的內容C.光榮院社會工作的內容D.軍休社會工作的內容

2.

第

22

題

醫務工作者給病人提供溫暖、可信任的情境，使病人能夠表達情緒與困擾，同感傾聽是重要的基本技巧，這是扮演了（）角色。

3.

第

54

題

準父母小組屬于（）婦女小組工作類型。

4.有一天張奶奶突然對社會工作者小王說：“我已經厭倦了世上的一切。”這屬于評估老人自殺傾向的（）。

A.間接線索B.直接線索C.行為線索D.主觀線索

5.通用社會工作的過程模式中，人類行為與社會環境的交互作用涉及的因素不包括（）。

A.個人B.群體C.動物D.社會

6.

第

5

題

醫務工作者教給病人知識和技巧，協助他們適應新情況。這是扮演了（）角色。

7.目前已在我國進行標準化并制定了全國常模，同時被用于兒童青少年行為、情緒研究的兒童測量量表是（）。

A.社會期望量表B.兒童受虐量表C.自我意識量表D.韋氏兒童智力量表

8.

第

45

題

針對孤兒、棄兒的救助，需要通過社會工作人員進行聯系并予以督導的服務是（）。

9.

第

23

題

下列不屬于我國歷史上軍人安置方式的是（）。

10.小麗所在的社會服務機構最近要為腦癱兒童及其家長提供服務，如為腦癱兒童的家長提供訓練腦癱兒童生活技能的方法，舉辦小組活動，分享照顧腦癱兒童的經驗；直接提供訓練給腦癱兒童，讓他們能獨立在校生活等。此外，該機構還通過向各級殘聯部門匯報腦癱兒童及其家庭的困難，倡導和發掘社會資源以幫助腦癱兒童及其家長。由此可見，該機構分析服務對象資料時決定介入策略原則是（）。

A.單層次介入B.系統性介入C.遞進式介入D.多層次介入

11.以下項目屬于發展性青少年服務的是（）。

A.提供被忽略或虐待的青少年的保護服務

B.提供就學或生活補助，以幫助有困難家庭的青少年正常成長

C.提供青少年發展中的生理、心理、性、情緒、行為、人際交往、法律常識、社會適應等方面的知識輔導服務

D.改善青少年學校生活環境，加強學校對不適應學業之學生的學業輔導、技藝訓練、發展補充性課程及相應活動

12.

第

33

題

婦女社會工作其性質屬于（）。

13.小王在接案面談中介紹了自己的姓名、所從事的工作、自己的專業特長以及未來將提供什么服務等，這體現了社會工作者在面談時使用了()技巧。

A.溝通B.傾聽C.詢問D.主動介紹自己

14.

第

51

題

（）年中國婦女第五次代表大會，首次向廣大婦女提出“自尊、自愛、自重、自強”要求。

15.小林是新進職工，進入企業后由于對工作環境不熟悉，工作進度有些趕不上，這讓小林非常苦惱，壓力也比較大。社會工作者了解后，幫助小林分析了自己的問題，幫助小林熟悉公司業務，并鼓勵他對自己有信心，小林得到了很大的鼓舞。這說明企業社會工作具有（）功能。

A.協助困難職工擺脫困境

B.為職工提供心理疏導和支持

C.協調內外關系，增強企業組織的凝聚力

D.預防問題發生，提高職工工作效率

16.在對生活境遇不良的兒童實施救助的過程中，（）服務的目的在于防止兒童被虐待、忽視及剝削，并加強家庭的功能。

A.支持性B.保護性C.補充性D.替代性

17.鄭飛是一位正直的青年人。在一次見義勇為中，鄭飛行為過當，致犯罪嫌疑人重傷，被判有期徒刑2年，緩刑l年，是社會工作者老李的服務對象。鄭飛對自己被判刑非常困惑，情緒低落。此時社會工作者恰當的做法是（）。

A.勸他在緩刑期間少管閑事，好好反省自己

B.肯定他見義勇為的行為，使其能夠肯定自己

C.對他的問題不做正面回應，防止他情緒波動

D.指出他沖動好斗的性格特征，讓他反思自己的行為

18.危機干預屬于社會工作中的()。

A.介入方法B.介入方式C.介入行動D.介入目標

19.

20.孔杰在某軍休所工作，他的服務對象張某是一名70多歲的退伍軍人。孔杰負責勸這位老人入住軍休所，則他首先要做的工作是（）。

A.了解該軍休所的情況B.了解優撫對象生活的社區C.熟悉優撫工作程序D.對工作對象進行全面的個案評估

21.在家庭社會工作的（），社會工作者需要閱讀受助家庭的有關資料，以了解受助家庭的基本情況。

A.介入階段B.開始階段C.接觸階段D.結束階段

22.

第

37

題

以下對青少年社會工作的解釋哪項是不正確的？（）

23.某小區“夕陽紅服務隊”和“4點半學堂”在社區內有著良好的聲譽。為了促進參與社區治理，社會工作者小林策劃由“夕陽紅服務隊”的助老志愿者和“4點半學堂”的孩子們共同到社區老年人服務中心，與那里的老人一起開展聯合活動。小林采用的社區資源連接方式是（）。

A.資源整合B.資源共享C.資源開發D.資源流通

24.

第

41

題

下列關于“與案主意見分歧時”社會工作者應注意的問題，不正確的是（）。

25.以下選項中，不屬于我國老年工作的根本目標的是（）。

A.促進老有所學B.促進老有所依C.促進老有所為D.促進老有所樂

26.老年人有老年人的意愿需要表達，有老年人的利益需要維護，有老年人的作用需要發揮，這是指老年人的（）需要。

A.健康維護B.社會參與C.經濟保障D.婚姻家庭

27.

第

32

題

矯正社會工作的服務貫穿整個（）過程。

28.

第

58

題

為流浪乞討人員提供全天候救助的地點是（）。

29.一些深受婚姻暴力傷害的婦女，為了給孩子一個完整的家，寧可選擇沉默也不愿意離婚，這體現了（）為本的原則。

A.家庭B.孩子C.婦女D.穩定

30.老趙為了讓自己的孩子接受更好的教育，把兒子送到市重點高中讀書。為了多賺點錢供孩子上學，老趙每天起早貪黑，工作非常辛苦。但是，兒子卻不能理解父親的用心，在學校與同學拉幫結派，打架斗毆，上課不專心聽講，甚至還和老師頂嘴，傷透了老趙的心。老趙對自己的兒子倍感無奈，于是求助社會工作者小何。針對老趙家的情況，為了改變孩子的行為，小何應該開展（）服務。

A.家庭心理疏導B.家庭健康教育C.家庭行為學習D.家庭情緒管理

31.在抗逆力的表現形式中，通常表現出反傳統、反社會、反主流的行為傾向，具有挑戰常規、對抗成人、批判現實的特征，往往會受到成人的指責、同輩群體的排斥、公眾輿論的壓力。這種表現形式是（）。

A.親社會取向B.遵從社會規范C.非常規形式D.認同主流文化

32.

第

19

題

社會救助社會工作是在社會救助領域實施的專業社會工作服務，是（）的統一。

33.社會工作跟進服務方法中，（）方式簡便易行，雖不能親眼見到服務對象的情況，但也能讓他們感受到社會工作者的關心和支持。

A.第三者跟進B.電話跟進C.評估跟進D.社會支持網絡跟進

34.()是圍繞服務對象的需要，組織若干志愿者與服務對象建立聯系，以便提供及時的幫助。

A.婦女志愿者為本的支持網絡

B.婦女自助互助為本的支持網絡

C.婦女工作者為本的支持網絡

D.家庭緊急支援網絡

E.社區緊急支援網絡

35.社會工作者小王受區婦聯委托，在其服務的社區開展受虐婦女的服務需求調查。受虐婦女們受到“家丑不能外揚”這一傳統觀念的影響，最初不愿接受小王的訪談。在小王的關心、支持和不懈努力下，受虐婦女們終于敞開心扉，講述她們的受虐經歷和應對策略。受虐婦女們的講述反映了她們的（）。

A.表達性需求B.比較性需求C.感覺性需求D.規范性需求

36.婦女社會工作的最終目標不包括（）。

A.重新建構權利關系

B.緩解壓力和宣泄情緒

C.建立婦女網絡與網絡之間的連接

D.倡導和建立全社會的性別公正和公平的意識和制度

37.在社區參與的層次和形式中，從結果層面看，對決策結果完全沒有影響的是（）。

A.社區自治B.告知C.共同行動D.咨詢

38.何亮在一次見義勇為中行為過當，致犯罪嫌疑人殘疾，被判有期徒刑3年，緩刑2年。何亮對自己被判刑非常困惑，情緒低落。作為社會工作者，恰當的做法是（）。

A.勸他在緩刑期間，好好反省自己

B.肯定他見義勇為的行為，使其正確認識自己

C.避而不談問題，只關心其生活狀況

D.指出他沖動好斗的性格特征，讓他反思自己的行為

39.陳娜因挪用公款被判緩刑，失去了奮斗多年獲得的財務主管職位，成為矯正對象。她痛苦萬分，情緒低落，沉默寡言，閉門不出。社會工作者在對陳娜的輔導中，不僅幫助她重新認識自己，還為她收集了很多就業信息。陳娜調整了心態，終于又找到了一份工作，開始了新生活。本案例中，社會工作者的專業服務主要滿足了矯正對象（）的需要。

A.基本生存B.教育保護C.家庭生活D.再社會化

40.

第

31

題

再婚家庭輔導中，（）是最為關鍵的一個步驟。

二、多選題(20題)41.在醫院門診部門，醫務社會工作者可以根據患者的具體要求開展服務活動，主要包括（）。

A.預約服務B.參與病房巡診C.接診服務D.醫院宣傳服務E.診斷及后續服務

42.從社區教育的基本目標分類，社區教育包括（）。

A.控制式社區教育B.文化式社區教育C.補償式社區教育D.倫理式社區教育E.發展式社區教育

43.

第

94

題

在醫務社會工作中，志愿者服務目前分為（）。

44.

第

78

題

處理倫理難題的原則除了改善生活質量原則、最小傷害原則和真誠原則之外，還包括：（）。

A.隱私和保密原則B.完全平等與差別平等原則C.保護生命原則D.接納原則E.自主和自由原則

45.

第

73

題

老年社會工作者李麗發現70多歲的王老伯交往范圍非常有限，常常把自己封閉起來，不太和周圍的人交流，包括王老伯的愛人，夫妻兩人也很少聊天，照顧他的李阿姨也對王老伯有很多意見，子女們平時忙于工作，也很少顧及到老人的感受。李麗想動員王老伯的社會支持系統，可以做哪些工作（）。

46.社區社會工作者在開展工作之前都應對社區問題進行分析，一般需關注社區中的（）。

A.鄰里關系問題B.共同性問題C.個人心理問題D.領袖培養問題E.群體性問題

47.

第

90

題

醫務小組的目標主要有（）。

48.服務對象小張，21歲，因吸食冰毒被責令社區戒毒三年。小張的家人認為小張在社區里是改不好的，希望能讓他進戒毒所接受強制隔離治療，于是向社會工作者求助。社會工作者擬為小張提供的下列服務中，適當的有（）。

A.推薦小張參加戒毒康復同伴小組活動

B.在社區進行宣傳倡導，改善小張的生活環境

C.協助小張家人為小張辦理強制隔離戒毒申請

D.與小張探討可能引發心癮的高危情景，提升他的拒毒能力

E.對青少年吸食冰毒案例進行研究.并制定合理的介入方案

49.

第

80

題

下列屬于貧困救助領域中個人改善層面的社會工作的是（）。

50.

第

93

題

廣義的兒童社會工作是指社會的方方面面為促進兒童健康成長所采取的一切措施。以下哪些工作屬于廣義的兒童社會工作？（）

51.具體來說，學校社會工作者特別要恪守哪些職業道德?()

A.對專業，應抱有高度的工作熱忱

B.對學生，關注學生行為，探究其成因與背景，予以適當的輔導

C.對學校，團結互助、服從領導，與同事密切合作

D.尊重每一個學生具有差異的自我表達和自我實現的權利

E.對學生家庭與社會，加強學校與家庭的聯系

52.

第

68

題

安置社會工作可以使用的社會工作方法有（）。

53.

第

88

題

常用的心理治療有（）。

54.去年，李芳芳一家所在的某市郊區進行新城區建設，全家搬遷至新城區的居民樓中，一家人的農村戶口也都變成了城市戶口。為增加家庭收入，同時融入城市生活，之前沒有工作的李芳芳開始在新城區找工作。但是丈夫卻不支持她去上班，因為他不想讓自己的妻子在外面拋頭露面與其他男性一起工作，寧愿她在家里待著啥事不做。李芳芳為此和丈夫起了爭執，她認為自己也有就業的權利，因此引發了家庭矛盾，李芳芳找到社會工作者高強尋求幫助。以下選項中，高強的做法正確的是（）

A.傾聽李芳芳遇到的生活苦惱，給予其安慰和理解

B.與李芳芳的丈夫進行溝通，勸導他尊重妻子的正當需要

C.贊同李芳芳希望作為女性也應該有自己的工作，追求個體的獨立和發展的想法

D.向李芳芳強調男女平等的觀念，鼓勵李芳芳不用在意丈夫的想法，堅持去上班

E.鼓勵李芳芳改善與丈夫的溝通方式，幫助李芳芳尋找更有效的方法向丈夫表達自己的意愿

55.

第

61

題

教育康復主要在哪些地方開展（）。

56.小龍在執行軍事任務時遭遇意外致三級傷殘，入住榮譽軍人康復醫院。住院期間，未婚妻解除婚約，家人也不常來探望，極度失望的小龍產生了輕生念頭，抗拒治療。為此，社會工作者老王對小龍進行了危機干預，其介入措施應包括（）。

A.鼓勵自決，讓小龍決定介入目標

B.輸入希望，讓小龍重燃對生活的渴望

C.提供支持，聯絡小龍家人定期探視

D.恢復自尊，協助小龍重塑自信

E.培養自主能力，幫助小龍恢復社會功能

57.造成我國婦女生殖健康存在的問題的原因有()。

A.社會將婦女的人類生產作為一種私人的事情

B.將婦女當成傳宗接代的生育工具，無視婦女作為人的權利

C.社會為婦女生殖健康提供的資源有限

D.人們包括婦女自身缺乏對生殖健康權利的認識

E.我國婦女的宮頸癌、乳腺癌的發病率較高

58.某社會工作者在一家兒童醫院實習，觀察到病兒的家長壓力非常大，情緒總是隨著孩子的病情變化而變化，認為長此以往不利于孩子的治療，也不利于家長自己的健康，遂決定為家長們開一個減壓小組，不料家長完全沒有興趣了解壓力的影響與減壓的技巧，反而非常關注照顧兒童的知識，第一次的小組活動很不順利。出現這種情況的原因包括（）。

A.家長不太關注自身的健康

B.在制訂小組目標時，沒有充分了解考慮家長的需求

C.在制訂小組目標時，過多關注了社會工作者自身的需求

D.在選擇小組成員時，沒有選擇壓力最大的成員參加

E.在制定目標和活動時，沒有綜合考慮各方面的目標

59.醫務社會工作者面對病患時，往往需要對病患的需求進行分析。小張是一名醫務社會工作者，當他面對心臟病患者時，他需要對（）需求進行分析。

A.患者的經濟收人水平B.患者對于治療的適應C.患者的心理情緒支援D.患者對于疾病的認知E.患者的家庭支援網絡

60.小輝和小廣在街邊被社會工作者發現，通過聊天得知小輝今年剛考上大學，由于無法承擔學費，在路邊乞討，認識了流浪兒童小廣。社會工作者了解情況后，為小輝提供了一筆臨時性補助，并將小廣送往社會救助站。上述社會工作者的介入屬于()。

A.資源整合B.危機干預C.安置服務D.經濟援助E.心理輔導

三、案例分析題(3題)61.學校社會工作者小林收到一封求助信。她是玲玲，12歲，目前就讀于小學六年級。她在信中寫道：“自己的成績一年不如一年，現在一放假，我就想去找同學玩，不想念書。我爸媽把好話、壞話都說盡了，其實我也明白當中的道理，但就是做不到……”小林進一步了解發現，玲玲屬于高智商低成就，她的學業性向測驗的分數很高，但學業成績低落，居全班40名左右(全班共45人)，是典型的學業低成就者。任課老師也經常因為成績差而數落她，久而久之，連玲玲自己都失去了信心。玲玲的父親高中畢業，任職于某公司，是輪班制。由于父親很希望玲玲將來能上大學，替家人爭口氣，所以很關心玲玲的成績，對她管教也很嚴格。但他經常用話語諷刺玲玲，父女關系惡劣。母親任職于某幼兒園，對玲玲的生活起居照顧很周到。但不知怎樣管教和輔導她，對她的要求也沒有像她父親那么高，母女關系良好。問題：請簡要分析玲玲的情況，并以此寫出輔導策略。

62.小安是一名精神病患者，后來因病退學，經治療后出院，但是朋友和同學紛紛疏遠了他，鄰居也常在背后指指點點，小安本身性格就比較內向，現在更加精神焦慮，陷入了情緒困擾，不得不經常吃藥，但是社區缺乏相應的康復機構。小安后來又進入了精神衛生中心進行治療，如今病情基本得到控制，他非常想盡快就業，但又缺乏專業技能。小安父母的精神壓力也很大，沒有信心也缺乏照顧小安的技巧，非常需要專業力量的介入。問題：１、從社會支持的來源看，小安康復的哪些支持存在不足？２、小安及家人的需要分別有哪些？３、整合小安及家人的需要，社會工作者如何設計“出院計劃”的內容？

63.精神分裂癥康復者李某，女，30歲，從小性格內向，不愿與人交流、說話。1997年中專畢業后參加工作，1998年的某一天突然回家和家人說不做了，原因是和工友鬧矛盾。家人看她神色不對，帶她到醫院看病，經診斷是精神分裂癥。家人估計是因為其性格緣故，在工廠遭受排擠而受到刺激。曾住院兩個月進行治療，出院后一直在家康復，堅持服藥，精神狀態清醒，言行正常，生活可以自理并能從事家務勞動。但沒有再參加工作，每月領取280元低保。平時喜歡看電視和讀書，尤其喜歡文學和歷史。李某認為自己有病，反應慢，腦子不活絡，會被人家笑話，很自卑，不愿意出去找工作。

患者的母親胡阿姨，56歲，退休，本人不愿意接受社工的訪問，認為訪問對自己的苦惱不會有什么幫助，家里有這么一個女兒，別人會瞧不起自己。在居委會工作人員的勸說下，才請社工進門。因為女兒生病的緣故，丈夫去世，家里僅靠自己750元的退休工資維持生活，家庭經濟狀況比較緊張，她不愿與鄰居交往，也很少外出參加社區活動，總是悶在家里。對女兒看不順眼，經常嘮嘮叨叨埋怨女兒，希望女兒能夠外出工作。女兒的患病給她帶來很大壓力，與女兒溝通比較情緒化，與女兒常有沖突。

問題：

（1）在上述案例中，精神分裂癥康復者李某及其家庭面臨的主要困境有哪些？

（2）作為一名醫務社會工作者，你認為這一個案例的工作目標是什么？對此工作目標，醫務社會工作者應從哪些方面介入？

參考答案

1.A烈士褒揚社會工作主要是運用社會工作的專業知識，協助烈屬做好悲傷輔導和心理疏導；倡導完善相關政策，協調落實相關待遇，舒緩相關矛盾糾紛；策劃有針對性的社會宣傳，擴大社會影響。

2.C

3.D

4.A要評估老人的自殺傾向可能要比年輕人更困難，因為老人不大愿意說出自殺打算，并且實際實施自殺的可能性要大得多。與老人自殺有關的風險因素，可通過直接的、間接的和行為上的線索加以評估。間接線索是指比較間接地表明有自殺打算的說法，例如本題中“我已經厭倦了這一切”，間接表明厭世情緒。

5.C人類行為與社會環境的理論是關于人的生理、心理和社會發展的理論，包括人們生活所處的各個社會環境系統的理論，重點放在個人、群體、社會和經濟系統之間的交互作用上。

6.D

7.C兒童自我意識量表(PHCSS)是美國心理學家Piers及Harris于1969年編制、1974年修訂的兒童自評量表，主要用于評價兒童自我意識的狀況，可用于臨床問題兒童的自我評價及科研，也可作為篩查工具用于調查。該量表在國外應用較為廣泛，可信度與效力較好。2001年由中南大學精神衛生研究所蘇林雁教授聯合國內20多家單位，將此量表進行了標準化并制訂了全國常模，現已被用于兒童青少年行為、情緒的研究。

8.C對孤兒、棄兒的救助收養服務是依據法律通過正常手續確立撫養關系的一種方式。選項C為正確答案。

9.A

10.D社會工作者分析服務對象資料時，采取多層次介入策原則是指包括直接提供物質資源給服務對象，以幫助解決問題和滿足需要；通過輔導改變他們對問題的看法及應對問題的技巧。

11.CAB項屬于治療性青少年服務的內容；D項屬于預防性青少年服務的內容。

12.C

13.D

14.B

15.B

16.B保護性服務，是指通過介入外部監督或者強制等方式，防止兒童被虐待、忽視和剝削。其目的是為了減少侵害發生的可能，或者制止已經發生的侵害。如少兒失學、家庭暴力、兒童處于危險性環境等。可以通過對責任者的宣傳教育，建議相關機構介入，以至于尋求司法途徑等進行介入。其核心焦點是在確保兒童權益的基礎上，盡量保持其生存環境的穩定性。

17.B老李應該運用優勢視角的方法為鄭飛提供服務。優勢視角是與問題視角相對應的理論視角。在矯正工作領域，傳統的觀念是將矯正對象看做是“有問題＂的一群人。從這一視角出發，工作的重點就放在對矯正對象的嚴格監管和強制性的教育上，目的是防范問題的再發生。而優勢視角理論卻相信，每一個人都有“優點”，都有向健康方向發展的潛能，即便是曾經違法犯罪的矯正對象也如此。優勢視角下的矯正社會工作是一種策略性的弱化服務對象的問題，是更多地關注服務對象的優勢和潛能的社會工作實踐的理論視角。從這一視角出發，社會工作者更多地將精力放在發現、發揮和發展矯正對象的“優勢”方面。

18.C具體行動是實現目標的手段。根據問題的性質，介入行動可分為四個方面：危機干預、資源整合、經濟援助和安置服務。

\n

19.A

20.D在社會工作中，個案工作的介入首先要做的是對服務對象進行個案評估。

21.C接觸階段是社會工作者與受助家庭成員初次見面，在初次家庭會談之前，社會工作者需要做一些準備工作，例如閱讀受助家庭的有關資料，或者查閱與受助家庭類似的其他家庭的一些文獻研究，以了解受助家庭的基本情況。

\n

22.E根據教材第三章第一節第四部分“青少年社會工作”，青少年社會工作不僅針對青少年自身，也包括其家庭和社區。

23.A社區資源的連接方式包括：①資源整合；②資源共享；③資源流通。其中資源整合強調的是社區內各類組織在強調社會分工的同時，通過整合既有資源和爭取更多資源，形成功能上的互補與互賴，來達到共同的目標。資源整合包括了社區組織之間協調、合作的過程。協調是指社區內組織和組織間的協調，通過協調過程強調共享工作環境(如場地設施)、聯合決策和行動等；合作是社區內兩個或多個組織以及參與者一起共事，彼此形成緊密聯系和友好的關系，并建立起互惠措施，來達到共同的目標。題中，社會工作者小林采用的方法屬于資源整合。

\n

24.B

25.B我國老年工作的根本目標是促進“老有所養、老有所醫、老有所教、老有所學、老有所為、老有所樂”。

26.B社會參與是老年人的重要需求。老年人要貢獻社會，需要廣泛參與社會生活，特別是深度參與社會生活的各個方面。老年人有老年人的意愿需要表達，有老年人的利益需要維護，有老年人的作用需要發揮。

27.A

28.A

29.A如果在父權主義的家庭觀下理解“家庭為本”的原則，則會犧牲婦女的利益而換取家庭的整體利益。如深受婚姻暴力傷害的婦女，常常帶著犧牲自己以維護家庭的穩定以及成全孩子的想法而決定不離開受暴的家庭。

30.C家庭行為學習是根據行為學習理論的原理，對家庭中的年輕子女在成長過程中遇到的行為問題進行干預的服務。本案例中，針對老趙孩子的不良行為，社會工作者應該開展家庭行為學習服務。

31.C

32.B

33.B在結案后一段時間內社會工作者可以用電話與服務對象繼續聯絡，了解結案后服務對象的情況。電話跟進方式簡便易行，雖不能親眼見到服務對象的情況，但也能讓他們感受到社會工作者的關心和支持。

34.A

35.C社區需求分析主要有四種類型：一是感覺性的需求，指社區居民或服務對象感受到或意識到，并用言語表述出來的需要；二是表達性需要，指社區居民或服務對象把自身的感覺通過行動表達出來的需要；性需要，指由專家學者、專業人士、政府行政官員評估而決定的需要；四是比較性的需要，指社區居民或服務對象將所得到的服務與其他類似社區進行比較而認為有所差別的需求。

36.B\tB婦女社會工作的最終目標包括：①重新建構權利關系；②建立婦女網絡與網絡之間的連接；③倡導和建立全社會的性別公正和公平的意識和制度。

37.B在社區參與的層次和形式中，從結果層面看，對決策結果完全沒有影響的是“告知”，而對決策結果有全面影響的是“社區居民自治”。

\n

38.B優勢視角理論相信，每一個人都有“優點”，都有向健康方向發展的潛能，即便是曾經違法犯罪的矯正對象也如此。優勢視角下的矯正社會工作是一種策性的弱化服務對象的問題，是更多地關注服務對象的優勢和潛能的社會工作實踐的理論視角。從這一視角出發，社會工作者更多地將精力放在發現、發揮和發展矯正對象的“優勢”方面。

39.D矯正社會工作的一個重要目標是通過矯正計劃措施的實施，促進矯正對象恢復和重建其嚴重缺失的社會功能，成為正常成員。社會工作者要在專業價值觀的指引下；運用社會工作的理論、知識、方法和技術，為罪犯（或具有犯罪危險性的人員）及其家人，在審判、監禁、社區矯正或刑釋期間，提供思想教育、心理輔導、行為糾正、信息咨詢、就業培訓、生活照顧以及社會環境改善等方面的服務，使罪犯消除犯罪心理結構，修正行為模式，適應社會生活。

40.A

41.ACDE在醫院門診部門，為了配合醫生的就診，更好地滿足患者的需要，醫務社會工作者可以根據患者的具體要求開展各種服務活動，主要包括：①預約服務；②接診服務；③診斷及后續服務；④醫院宣傳服務。B項屬于醫務社會工作者在醫院住院病房內的工作方法。

42.ACE從社區教育的基本目標看，社區教育包括控制式教育、補償式教育和發展式教育；而從社區教育的服務功能看，社區教育包括家庭生活教育、公民教育、成人教育和健康教育。

43.BCD

44.ABCE解析：處理倫理難題的原則主要有保護生命原則、完全平等與差別平等原則、自主和自由原則、最小傷害原則、改善生活質量原則、隱私和保密原則以及真誠原則。詳細內容參見教材第二章第二節。接納原則屬于社會工作價值觀的內容。

45.ABDE社會支持系統的工作主要包括：老年伴侶工作、家庭體系的工作、照顧人支持體系的工作和促進老人與社會相融合方面的工作。答案是ABDE。在原教材第四章第二節給出了這個知識點。

46.BE社區分析包括社區類型分析、社區基本情況分析、社區問題分析和社區需求分析。其中社區問題分析包括：①社區內共同性問題的分析；②社區內群體性問題分析。

47.ABCE

48.ADE本題中，服務對象小張被責令社區戒毒三年，社會工作者要做的是幫助其在社區成功戒毒。A、D、E項均是適當的做法。小張家人的看法并不能代表小張，故C項不合適。B項與小張戒毒關系不大，不選。

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49.BCE個人層面的社會救助工作包括需求評估、獲取低保、協助就業等。

50.BCDE

51.ABCE

52.BCD

53.ABCE

54.ABCE改善夫妻關系的服務有婚姻調解和婚姻學校等影式，其目的是為了解決夫妻之間的矛盾和沖突，改善夫妻之間的溝通交流，維護家庭的穩定與和諧。

選項D不利于案主和丈夫關系的恢復，故是錯誤的。

55.ABC參考教材第六章第二節。教育康復主要在各地各級盲校、聾啞學校、啟智學校、兒童福利院以及社區康復站點開展。因此，答案是A、B、C。

56.BCDE在具體介入的過程中，社會工作者老王對小龍進行危機干預時，尤為要注重：①輸入希望，提供精神支持與宣泄渠道，讓迷茫、無助的小龍重燃對生活的渴望、人生的望。②提供支持，加強資源連接，積極聯絡小龍的親屬定期去探視小龍，充分利用小龍自身擁有的資源，協助解決當前問題，共同努力克服危機。③恢復自尊，了解小龍對自己的看法，協助重塑自信、自我增能，并在其改變的過程中給予適度激勵，以樂觀的精神感染小龍，在整個服務過程中盡可能地傳遞正能量。④培養小龍的自主能力，幫助其恢復和發展功能、減少依賴、增強自主、克服危機。

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57.ABCD婦女生殖健康存在的問題是由多種原因造成的：①社會將婦女的人類生產作為一種私人的事情，因而不能像其他的生產一樣給予應有的重視；②將婦女當成傳宗接代的生育工具，無視婦女作為人的權利；③社會為婦女生殖健康提供的資源有限，人們包括婦女自身缺乏對生殖健康權利的認識。

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58.BCE在醫院這類醫護人員主導的機構中開展小組工作，在發展小組目標時，一定要充分考慮醫院的、小組自身的、成員的和社會工作者的目標。經驗不足的社會工作者常常在發展小組目標方面過于從自己的角度出發，造成組員不愿參與或院方較少配合。

59.BCDE心臟病患者及其長期照顧的社會工作的需求分析包括以下五個方面：①心臟病患者對于疾病的認知；②患者對于疾病和治療的適應；③心理情緒支援；④家庭支援網絡；⑤出院照顧。

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60.CD根據問題的性質可將介入行動分為危機干預、資源整合、經濟援助、安置服務四個方面。其中，經濟援助包括常規性的經濟援助和臨時性經濟援助。常規性的經濟援助包括對低收入的服務對象給予正式制度性幫助。臨時性經濟援助是當服務對象出現特別需要時提供的幫助，如緊急醫療救助、特別教育補助以及臨時性的物質幫助，以及從非正式社會網絡和資源系統獲取的資源等。安置服務是指將服務對象帶離原有生活場所進行暫時或替代性安置的服務。題中，社會工作者為小輝提供了一筆臨時性補助屬于經濟援助，將小廣送往社會救助站屬于安置服務。

\n61.1.服務對象玲玲主要遇到以下幾方面的挑戰。(1)個人方面：玲玲的情緒不穩定，出現了自卑、沮喪、焦慮等負面情緒；由于學業的挫敗，自信心不夠，有較嚴重的乏力之感；學習成績不佳，她的學習計劃、學習方法、學習過程可能都有問題。(2)學校方面：老師的數落使玲玲屢屢受挫，學習情緒低落。老師的態度對案主的情緒有很大的影響。(3)家庭方面：父母教育方法都存在較大的問題，父親只關心玲玲的成績，對女兒的困難不聞不問，而且教育方法不當，經常諷刺玲玲；母親很關心玲玲；但卻不知道該如何幫助他解決困惑。可見，玲玲的家庭并沒有為其提供良好的學習環境。2．針對服務對象的情況，可以采用如下輔導策略：(1)查閱玲玲的基本資料及過去的學習成績，并了解其平常的生活及學習狀況，進而分析服務對象的需要與資源。(2)對玲玲進行個案輔導。讓案主了解學業低成就的原因，幫助其找到突破現狀的途徑。例如，幫助案主建立積極的自我觀念、學習如何調控自己的情緒、培養自信心、結交同伴良友，等等。(3)

開展團隊輔導。把年級中與玲玲類似情況的同學組織起來，讓他們分享經驗、分享感受，從而達到互相鼓勵，互相促進的效果。此外，也可請高年級的同學分享學習經驗。(4)與班主任及任課老師合作。在了解玲玲的情況后，社會工作者可代表服務對象與老師商談，建議采取個別化教學的方法，通過降低對服務對象的學業要求、改變教學方法或補課等方式。幫助其走出困境。(5)調動和利用家庭資源。與玲玲的父母