2021-2022年安徽省合肥市統考專升本管理學模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.某企業生產一種產品，其總固定成本為10萬元，單位產品變動成本為10元，產品銷售單價為15元。則其盈虧平衡點的產量是（）

A.1萬件B.2萬件C.1.5萬件D.2.5萬件

2.美國的（）在泰羅的單工序研究基礎上充分考慮大量生產的優點，規定了各個生產工序的標準，使整個生產過程在時間上協調起來，創造了世界上第一條流水生產線

A.斯隆B.勞勒C.艾柯卡D.福特

3.有學者包括對衛生系統、高技術企業、輕重工制造業、商業及服務部門等許多組織一線的管理者進行了實地調查，經過歸納分析后發現這些一線管理者所看重的十項重要職責按重要性排序如下：（1）工作安排和日常的工作計劃；（2）安排和分配工作；（3）控制質量和成本；（4）溝通政策與程序；（5）激勵和指揮員工；（6）紀律約束；（7）訓練職工；（8）評價職工的工作成果；（9）維護設備，保證各項補給品的供應；（10）保證安全。上述各項中屬于管理者控制職能的工作主要是（）

A.（3）B.（2）（3）（9）C.（3）（6）（8）D.（3）（6）

4.以下哪種現象不能在需要層次理論中得到合理的解釋（）

A.一個饑餓的人會冒著生命危險去尋找食物

B.窮人很少參加排場講究的社交活動

C.在陋室中苦攻哥德巴赫猜想的陳景潤

D.一個安全需求占主導地位的人，可能因為擔心失敗而拒絕接受富有挑戰性的工作

5.下列不屬于防御型戰略的是（）

A.收縮戰略B.剝離戰略C.成本領先戰略D.清算戰略

6.以下哪個要點不屬于泰羅的科學管理理論內容（）

A.工作定額B.標準化C.合理報酬D.計劃與執行相分離

7.人際關系理論認為，人是（）

A.經濟人B.社會人C.自我實現人D.復雜人

8.下列關于網絡計劃技術的評價中，不正確的是（）

A.易于操作B.可事先評價達到目標的可能性C.便于組織與控制D.不利于工程時間進度的優化

9.下列關于對管理的理解不正確的是（）

A.管理的載體是組織

B.管理的目的是為了實現既定的目標

C.管理的對象是組織中的人、財、物

D.管理的本質是合理分配和協調各種資源的過程

10.狹義的計劃內容常用5W1H來表示，其中HOW是指（）

A.行地點B.執行時間C.原因D.執行方式和手段

11.根據領導生命周期理論，推銷型領導方式適用于（）

A.高任務、高關系B.高任務、低關系C.低任務、高關系D.低任務、低關系

12.梅奧通過霍桑試驗得出（）

A.非正式組織的存在不利于組織目標的實現

B.正式組織有利于組織目標的實現

C.正式組織應該設法取締非正式組織

D.正式組織中存在非正式組織

13.管理或者管理活動的存在，必須具備的條件是（）

A.兩個人以上的集體活動和一定數量的生產資料

B.兩個人以上的集體活動和一定規模的固定資產

C.兩個人以上的集體活動和一致認可的目標

D.一定數量的生產資料和一致認可的目標

14.管理者直接指導下屬工作的職權是（）

A.直線職權B.參謀職權C.職能職權D.權益職權

15.亞當·斯密在《國富論》一書中提出了什么觀點（）

A.均衡生產B.成本記錄C.勞動分工D.差別計件工資

16.梅奧領導的霍桑試驗，闡述了與古典管理理論不同的觀點——人際關系學說，下列屬于人際關系學說內容的是（）

A.能力與工作相適應B.企業存在著非正式組織C.標準化D.首創精神

17.具有更大靈活性和柔性，而且容易操作的組織結構形式是（）

A.矩陣型結構B.動態網絡型結構C.直線職能制結構D.事業部制結構

18.下列不屬于有形成本的是（）

A.計算機B.辦公室C.設備維護D.公司信譽受損

19.目標管理的一個主要優點是（）

A.減少了書面工作B.為產品組合制定了目標C.把目標的制定和個人的激勵聯系了起來D.為組織制定了目標

20.馬斯洛將人的需要分成五個層次。這五個層次由低到高的排列順序依次為（）

A.安全、生理、尊重、感情、自我實現

B.安全、生理、社交、尊重、自我實現

C.生理、安全、社交、尊重、自我實現

D.生理、社交、安全、尊重、自我實現

二、多選題(10題)21.全球化經營的組織模式包括（）

A.國際組織模式B.多國組織模式C.全球組織模式D.跨國組織模式E.海外組織模式

22.企業解聘的方式主要有（）

A.解雇B.自然減員C.調換崗位D.縮短工作周E.提前退休

23.實踐中計劃的組織實施行之有效的方法主要有（）

A.目標管理B.滾動計劃法C.計劃連貫性D.網絡計劃技術E.甘特圖法

24.計劃類型的劃分標準主要有（）

A.時間長短B.職能空間C.綜合程度D.明確程度E.抽象程度

25.下列控制類型中，哪些屬于根據確定控制標準Z值的方法分類的（）

A.程序控制B.跟蹤控制C.同期控制D.最佳控制E.自適應控制

26.一般來說，信息系統的基本要素包括（）

A.輸入B.處理C.輸出D.反饋E.控制

27.下列關于網絡計劃技術的評價中，正確的是（）

A.易于操作B.可事先評價達到目標的可能性C.便于組織與控制D.不利于工程時間進度的優化E.網絡圖是網絡計劃的基礎

28.馬斯洛需要層次理論的主要觀點有（）

A.人的需要可以分為五個層次

B.人的優勢需要是逐層上升的

C.人的工作積極性不僅受其所得的絕對報酬的影響，更受其相對報酬的影響

D.已經得到滿足的需要不再起主要激勵作用

E.當較高層次需要一再遭受挫折時，人們則會重新追求較低層次的需要

29.組織文化的核心內容包括（）

A.組織的價值觀B.組織精神C.倫理規范D.組織素養E.組織制度

30.下列關于內部提升優點陳述正確的是（）

A.有利于調動員工的工作積極性

B.有利于保證選聘工作的正確性

C.有利于被聘者迅速展開工作

D.有利于吸引外部人才

E.為企業注入新鮮血液

三、判斷題(10題)31.管理方法中行政方法的本質是服務（）

A.否B.是

32.一個組織要實行專業化分工，就必須分權；否則，組織便無法運轉（）

A.否B.是

33.管理的載體是管理者，本質是協調（）

A.否B.是

34.積極傾聽時不要從事與談話無關的活動（）

A.否B.是

35.人之初，性本善這句話與麥格雷戈的Y理論相一致（）

A.否B.是

36.缺乏彈性、非常具體、特別是涉及較長時期的預算可能會過度束縛決策者的行為，使企業經營缺乏靈活性和適應性（）

A.否B.是

37.亨利·明茨伯格認為管理者應扮演三大類角色，管理者扮演的信息角色包括監督者、傳播者、聯絡者角色（）

A.否B.是

38.信息通過的等級越多，它到達目的地的時間也越長，信息失真程度越小（）

A.否B.是

39.干學結合才能真正領悟管理的真諦，這句話說明管理是一門實踐性很強的科學（）

A.否B.是

40.職位豐富化是工作的橫向擴展（）

A.否B.是

四、填空題(5題)41.政策指導矩陣通過____兩個維度來分析企業經營單位的現狀和特征

42.計劃的兩大顯著特征是____和____

43.根據價值鏈分析法，企業的各種價值活動分為兩類：____和____

44.某企業一年對某種材料的總需求量為5000件。每件價格為20元，每次訂購所需的費用為250元，保管成本與全部庫存物品價值之比為12.5％，則最優訂購批量為____次

45.1990年，____和____在《哈佛商業評論》上發表了《企業核心能力》，提出了著名的核心能力概念，并以此作為基礎建立了企業核心能力理論

五、案例分析(3題)46.產品向科技沖刺

文字識別技術既是一項難度很大的研究課程，又是一個應用性很強的技術開發項目，而聯機手與漢字識別的發明人劉迎建，就是從自己的工作實踐中體會到，突破鍵盤輸入，實現手寫是這一技術的最高境界。這項技術的創立、發展，我國辦公自動化開創了一個新的應用領域。而且從一開始就把科研開發定位在市場需求和應用上，從第一代產品開始就不同程度地進入了市場。公司成立后，就開始了市場銷售活動，但市場還是啟動不了，月銷量只有30、50套。到1996年才達到350套/月。在市場處于低迷時，為了公司的生存和發展，把目光轉向海外與國外的技術合作上。

從1993年10月開始把手寫漢字識別技術用于香港、臺灣的名人、快譯通、好易通、神寶、天倚、人因、良英等公司的PDA、個人手寫數字助理及PC手寫輸入系統，并形成一個產業。與此同時，與英特爾公司上海總部開展技術合作；為日立公司、韓國丹一公司研發日、韓文手寫識別軟件；與日本NIT公司、NEC公司開展技術合作研究，如日文印刷漢字和非漢字識別打印和手寫日文非漢字的識別表格后填信息的抽取和復原及表格后填抽取及使用法等研究項目，通過上述技術研究與合作實踐，既鍛煉了一支善于解決技術難題的研究隊伍，又獲得相當數額的經濟收入，產生了良好的國際影響。

漢王公司在技術上取得突破性的進展后，迅速實現了科技成果的商品化，形成了科技、市場、產品良性循環的格局。從而使自己所從事的研究和技術均處于國際領先水平，這是漢王堅持不斷地實施知識創新、技術創新的結果。1993年公司成立時，聯機手寫漢字識別技術，就已經達到了相當高的識別率，但是當時還沒有被人們所認識，市場培育不成熟。每月的銷售量很少，根本無法維持公司的正常運行需求，于是公司就以自己的技術優勢，尋求與國外一些電子公司的技術合作，授權使用漢王手寫漢字識別技術，建立了OEM捆綁銷售，獲得數百萬元的收入。1996年以來，隨著手寫識別、掃描識別、語音識別的綜合集成，產品品種的增加，銷售量大幅度提高，成為國內非鍵盤漢字輸入市場主流和暢銷產品，1998年銷售額比1997年提高6倍，取得比較好的經驗效益，積累了資金，促進了技術的研究與開發。在激烈的國際競爭中，加快了科技開發步伐，逐步從單一的筆輸入產品，研發出一個又一個市場需要的漢王聽寫、漢王全能閱訊器OCR、讀寫聽、郵政信函自動分揀系統、繪畫大師、漢王親筆信、備忘錄、小秀才、小畫童、事務通、網上尋呼、網上筆談、名片識別管理、快速增值稅發票防偽識別認證系統等系列產品，進一步擴大了市場。

2010年，漢王科技因電紙書業績斐然，在深交所中小板上市。與此同時，劉迎建投身互聯網行業，繼漢王書城之后，2011年又推出云海藏書網站。2011年5月13日，入選第三屆文化企業30強。我們的創新不是什么都去做，我們要創新的是產業，而不僅是技術、產品或者市場，著眼產業的劉迎建或許是無法簡單地用技術偏執狂來定義的。

請分析

漢王公司選擇的是什么戰略？說明其理由

47.三個領導，三種風格

剛剛大學畢業的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經理做秘書，張總經理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經理，再把總經理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經理。王總經理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經理處理，這樣，王總經理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發展。自王總經理上任以來，公司出臺了新的發展戰略、新的市場定位，公司的業績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業績突出，王總經理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經理，相對張總經理的事必躬親以及王總經理的有張有弛，李總經理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區別嗎？請按照領導生命周期理論進行歸類

48.試分析該決策方法的原則有哪些？

六、論述題(2題)49.論述公平理論的要點及其對管理者的啟示

50.試述波特的競爭戰略理論

參考答案

1.BB盈虧平衡的產量=產品固定成本銷售單價-單位變動成本=10000015-10=20000（件）

2.DD福特創造了世界上第一條流水生產線

3.CC注意對控制工作的概念的理解

4.C本題考查馬斯洛需求層次理論的順序性，即前一層次需要得到滿足，后一次層次需求才會出現

5.C

6.CC該題目是對泰羅科學管理理論內容的考查，工作定額、標準化原理、能力與工作相適應、差別計件工資制和計劃職能與執行職能相分離是泰羅科學管理的主要內容。本題屬于簡單的識別記憶題目，沒有難度，該知識點可以出簡答題的。泰羅的科學管理理論是每年常考的題目

7.B人際關系理論認為，人是社會人

8.DD本題考查對網絡計劃技術的評價

9.CC管理的對象是組織相關資源及其活動

10.DDHOW表示怎樣做，說明計劃的執行方式和手段

11.AA領導生命周期理論，領導方式與維度的關系如下：

12.DD梅奧通過對霍桑試驗的總結提出了人際關系學說。這一學說的觀點之一為：企業之中存在著非正式組織，在非正式組織中，企業成員以感情邏輯為其行為規范

13.CC管理或者管理活動的存在，必須具備兩個條件：兩個或者兩個人以上的集體活動；二是一致認可的目標

14.A管理者直接指導下屬工作的職權，即直線職權，它由頂端開始，延伸向下至最底層形成所謂的指揮鏈

15.CC亞當·斯密在1776年發表的《國民財富的性質和原因的研究》（簡稱《國富論》）一書中系統闡釋了政治經濟學的觀點，特別是對勞動分工提高生產率做了全面分析，奠定了他自由經濟之祖的地位

16.BB本題考查人際關系學說的內容。能力與工作相適應和標準化是科學管理理論的主要內容；首創精神是法約爾十四條原則的內容

17.B考查動態網絡型結構的優缺點，考生注意掌握

18.DD有形成本可被精確量化，無形成本是指很難或不能被量化。無形成本包括因組織業績下降而使信譽受損、員工士氣不振以及因工作程序變動而造成的工作癱瘓等

19.CC本題考查目標管理的優缺點。目標管理是一種自我管理方法，在目標確定的前提下通過自我管理來實現組織目標

20.CC馬斯洛需要層次理論中的五個層次由低到高的排列順序為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現需要

21.ABCDABCD全球化經營的組織模式有四種，分別是國際組織模式、多國組織模式、全球組織模式和跨國組織模式

22.ABCDEABCDE企業解聘的方式：解雇；臨時解雇；自然減員；調換崗位；縮短工作周；提前退休

23.ABD實踐中計劃的組織實施行之有效的方法主要有目標管理、滾動計劃法和網絡計劃技術

24.ABCDABCD計劃類型的劃分標準主要有時間長短、職能空間、綜合程度、明確程度、程序化程度等。抽象程度不是計劃類型的劃分標準

25.ABDEABDE根據確定控制標準Z值的方法分類，可把控制分為程序控制、跟蹤控制、自適應控制和最佳控制

26.ABCDE一般信息系統包括五個要素：輸入、處理、輸出、反饋和控制

27.ABCEABCE本題考查對網絡計劃技術的評價。D選項應該是對工程的時間進度與資源利用實施的優化

28.ABD本題考查對內容型激勵理論中的馬斯洛需要層次論的認識。需要層次理論的基本內容：①勝利的需要；②安全的需要；③社交的需要；④尊重的需要；⑤自我實現的需要。需要層次理論的基本觀點：①五種需要像階梯一樣從低到高，按層次逐級遞升，但這樣的次序不是完全固定的，可以完全變化，也有各種例外情況；②一般來說，某一層次的需要相對滿足了，就會向高一層次發展，追求更高層次的需要就成為驅動行為的動力；③馬斯洛把人的需要分為低級需要和高級需要；④同一時期，一個人可能有幾種需要，但每一時期總有一種需要占支配地位，對行為起決定作用，這一需要稱為主導需要；⑤一個國家多數人的需要層次結構，是同這個國家的經濟發展水平、科技發展水平、文化背景以及人們受教育的程度直接相關的

29.ABCABC組織的核心內容包括組織的價值觀、組織精神和倫理規范

30.ABCDABCD本題考查內部提升優點。內部提升的優點包括：①有利于調動員工的工作積極性；②有利于吸收外部人才；③有利于保證選聘工作的正確性；④有利于被聘者迅速展開作

31.Y√管理方法中行政方法的本質是服務

32.Y√一個組織要實行專業化分工，就必須分權；否則，組織便無法運轉

33.N

34.Y√本題考查積極傾聽的藝術

35.YY理論類似于性善論，強調人之初，性本善，引導好，努力干

36.Y√企業活動的外部環境是在不斷變化的，這些變化會改變企業獲取資源的支出或銷售產品實現的收入，從而使得預算變得不合時宜

37.N×管理者扮演的信息角色包括管理者、傳播者、發言人角色。聯絡者角色屬于人際角色

38.N×信息通過的等級越多，它到達目的地的時間也越長，信息失真程度越大

39.Y√干學結合才能真正領悟管理的真諦，著眼點在于干，它體現的是管理的實踐性

40.N×職位豐富化是對工作的縱向擴展。工作內容多樣化是對工作的橫向擴展

41.市場前景和相對競爭能力

42.面向未來

43.基本活動、輔助活動

44.5

45.普拉哈拉得哈

46.漢王公司選擇的是差別化戰略。其理由是：差別化戰略就是企業在行業中別具一格，具有獨特性，并且利用有意識形成的差別化，建立起差別競爭優勢。從案例來看，漢王公司能夠通過對傳統的文字輸入技術的突破，開創了非鍵盤輸入法，從而建立起差別化競爭優勢。并且，通過技術變革和知識創新，將產品差別化優勢進行大規模擴散，研制生產出一個又一個市場所需要的產品，從而利用差別化優勢給企業帶來的較高邊際收益，進一步彌補了因追求產品差別化而增加的成本

47.三個領導的風格有明顯的區別。根據領導生命周期理論，張總經理的領導風格屬于指導型；王總經理的領導風格屬于推銷型；李總經理的領導風格屬于授權型

48.頭腦風暴法的原則：（1）各自發表自己的意見，對別人的建議不作評論。例如在會議討論期間，主持者一般不發表意見，不對任何意見、建議發表評論。專家們也不能對某個設想發表評論性的意見。（2）建議不必深思熟慮，提出的方案越多越好。例如在會議討論期間，專家們從不同角度、層次和方位提出盡可能多的具有獨創性的想法。（3）鼓勵獨立思考、奇思妙想。例如在會議討論期間