2022年江西省吉安市統考專升本管理學知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.產生激勵的起點，進而導致某種行為的是（）

A.未得到的需要B.效價C.努力D.組織目標

2.企業經營環境變化速度的加快，使企業中長期計劃制定的難度不斷加大，并且需要不斷調整，因此，有人提出以下幾種建議，以應付不確定且經濟出現重大突發事件的經營環境。請問你最贊同（）

A.計劃一旦制定就應該保持其嚴肅性，可采取以不變應萬變的做法

B.一旦環境發生了變化，就應該主動放棄原計劃而制定新計劃

C.通過動態調整計劃來適應新環境，以保持中長期計劃的靈活性

D.在保持原計劃不變的同時，根據突發情況另外制定應急計劃

3.提出工人是活機器、環境塑造人性以及柔性的管理方法的學者是（）

A.羅伯特·歐文B.亨利·湯C.馬克斯·韋伯D.哈羅德·孔茨

4.如果一個組織涉及大量的規則、程序和明確的職權層級，且大多數決策由高層管理者做出，則這種組織屬于（）

A.有機式組織B.機械式組織C.臨時性組織D.永久性組織

5.通過履行你允諾的義務來維持平常秩序的道德發展階段所屬的道德發展層次是（）

A.前慣例層次B.慣例層次C.后慣例層次D.原則層次

6.雙匯集團既從事肉制品加工，又從事相關養殖。下列說法正確的是（）

A.雙匯采用的是前向一體化策略B.雙匯采用的是后向一體化策略C.雙匯采用的是集中化戰略D.雙匯采用的是成本領先戰略

7.不確定型決策方法的樂觀準則又稱為（）

A.小中取大原則B.大中取小原則C.小中取小原則D.大中取大原則

8.企業獲得供應商的所有權或加強對他們的控制，屬于哪一種戰略（）

A.前向一體化B.后向一體化C.橫向一體化D.產品開發

9.企業經營環境的變化直接影響到企業存在的方式以及企業的管理模式。當一個企業的組織模式由金字塔形開始向扁平化轉變時，下列哪項活動不能有力促進組織結構的扁平化（）

A.嚴格的規章制度B.管理者授予下屬更大的權力C.大量使用計算機D.提高管理者的管理能力

10.中國有句古話：將在外，君命有所不受。你認為對于這句話當中反映的管理觀念應如何評價（）

A.這種提法不符合現代管理思想，因為容易導致失控

B.這種管理思路是一種放任式的領導方式

C.這樣做的目的是為了鍛煉將軍在外作戰的能力

D.這種提法反映了集權和分權的一個正確的觀念

11.唐太宗即位之初，依據德才兼備和當時官員的職責制定了選拔和考核官員的嚴格標準，即四善二十七最九等，從控制的角度講，這是（）

A.事后控制B.過程控制C.事前控制D.綜合控制

12.美國得克薩斯大學的布萊克和穆頓提出的管理方格論認為，最有效的領導方式是（）

A.（1，9）型B.（9，1）型C.（9，9）型D.（5，5）型

13.促使歷史上第一次在企業管理中實行所有權和管理權分離的事件是（）

A.亞當·斯密提出勞動分工觀點B.查爾斯·巴貝奇發明了手搖臺式計算機C.美國馬薩諸塞車禍事件D.歐文提出人事管理思想

14.哈默和錢皮曾在《公司再造》一書中，提出影響市場競爭最重要的三種力量是三C力量，即顧客（customer）、競爭（competition）和（）

A.變革B.環境C.技術D.文化

15.根據雙因素理論,下列選項正確的是（）

A.成就和工資均是激勵因素

B.成就和工資均是保健因素

C.成就是激勵因素,工資是保健因素

D.工資是激勵因素,成就是保健因素

16.國內經濟管理界所謂的新理論新概念新模式層出不窮，時髦但不持久，這給許多力求取得卓越成績的實際管理人員增加了無形的壓力。這種現象在國外也同樣存在，到底是管理實踐確實需要這么多的新東西，還是管理理論界不甘寂寞、人為創新？對此，管理學界有很多爭議，以下是其中的一些說法，請問你最贊同哪一種（）

A.在環境變化的情況下，不可能一招鮮吃遍天下，所以管理理論必須推陳出新

B.管理模式需隨經濟變化而變，其形式與內涵均需作大的幅度的調整，否則就會落后

C.管理要出奇制勝，這樣才有可能讓競爭對手無所適從，所以管理模式必須創新

D.萬變不離其宗，管理的核心仍離不開如何建立選人、用人、育人、留人機制

17.下列屬于按計劃內容的明確性標準劃分的是（）

A.長期計劃B.人事計劃C.具體性計劃D.戰略性計劃

18.集權的方式適合于（）

A.組織面臨的環境具有高度不確定性

B.企業生產多種品種，且分支結構地域分布十分廣泛

C.管理人員的素質普遍較高

D.組織面臨著重大危機和挑戰，需渡過難關

19.在組織運作中，縱向的層次設置越多，信息溝通的障礙就越大。這種障礙來源于（）

A.信息選擇中的過濾現象B.信息傳遞的速度過慢C.信息接收者的理解出現偏誤D.以上各種情況都存在

20.金無足赤，人無完人體現在人員甄選上的原則是（）

A.柔性經濟原則B.因材器使原則C.因事擇人原則D.人事動態平衡原則

二、多選題(10題)21.人力資源計劃的任務主要包括（）

A.選配合適的員工

B.制訂和實施人員培訓計劃

C.密切組織與外部環境的聯系

D.對完成組織目標的人員、工作、技術和信息所做的制度安排

E.系統評價組織中人力資源的需求量

22.全球化管理的文化環境包括（）

A.權力距離B.不確定性的避免C.個人主義或集體主義D.男性化或女性化E.長期導向或短期導向

23.員工解聘的主要方案包括（）

A.解雇B.臨時解雇C.自然減員D.調換崗位E.提前退休

24.箭線式網絡圖的構成要素包括（）

A.工序B.事項C.路線D.資源E.時間

25.計劃是（）

A.面向未來的B.現狀的描述C.面向行動的D.過去的總結E.趕不上變化的，所以沒有用途

26.管理控制的必要性主要是因為（）

A.環境的變化B.管理權力的分散C.工作能力的差異D.組織規模的大小E.員工自覺的程度

27.組織結構的特征有（）

A.易變性B.專業性C.規范性D.復雜性E.集權性

28.按照變革程度與速度不同可將組織變革分為（）

A.漸進式變革B.激進式變革C.以技術為重點的變革D.以組織為重點的變革E.以人為重點的變革

29.組織所采取的傳統績效評估方法有（）

A.個人自我評價法B.小組評議法C.工作標準法D.業績表評估法E.排列評估法

30.影響管理幅度的因素主要包括（）

A.管理工作環境B.下屬的工作特征C.管理者層次的高低D.管理人員的工作條件E.管理人員和下屬的工作能力

三、判斷題(10題)31.管理幅度是指一個上級領導與指揮下屬的人數（）

A.否B.是

32.組織內部門技術越是非常規化，這時采用機械式組織結構的效率也就越高（）

A.否B.是

33.衡量組織績效要根據組織完成目標的實際情況并按照目標所設置的標準（）

A.否B.是

34.組織工作流程再造的根本目標是建立顧客滿意的工作流程（）

A.否B.是

35.在公司組織內部，非正式溝通渠道與正式溝通渠道平行存在，具有同樣的效力（）

A.否B.是

36.積極傾聽時不要從事與談話無關的活動（）

A.否B.是

37.標桿控制的心理學基礎在于人的成就動機導向（）

A.否B.是

38.科學管理理論屬于古典管理理論的范疇（）

A.否B.是

39.保險公司、醫院、大學、汽車制造商所處的環境屬于低—中程度不確定性的環境類型（）

A.否B.是

40.環境的不確定性越大，計劃就更應具有指導性（）

A.否B.是

四、填空題(5題)41.強化理論認為人的行為是其____的函數

42.1990年，____和____在《哈佛商業評論》上發表了《企業核心能力》，提出了著名的核心能力概念，并以此作為基礎建立了企業核心能力理論

43.控制的目的是____

44.____是組織設計的基本原則

45.為了方便信息存儲、傳播和利用，使信息價值真正得以體現的工作是____

五、案例分析(3題)46.分析廣州標致汽車股份有限公司在決策過程中的重大失誤

47.請你為陳某提出改善的建議

48.因開創了在企業管理中重視人的地位的先河而被稱為人事管理之父的是（）

A.巴貝奇B.亞當斯C.歐文D.哈爾西

六、論述題(2題)49.法國管理學家亨利·法約爾被尊稱為經營管理之父，他的研究成果主要集中在1916年出版的《工業管理與一般管理》一書中，其研究強調管理能力及合理的管理原則和管理技術對所有組織的應用。請論述亨利·法約爾的一般管理理論的主要內容

50.美國學者波特通過研究發現，一個行業內部的競爭狀態取決于五種基本競爭作用力。這些作用力匯集起來決定著該行業的最終利潤潛力，并且最終利潤潛力也會隨著這種合力的變化而發生根本性變化。請論述這五種基本競爭力

參考答案

1.AA未得到的需要是產生激勵的起點，進而導致某種行為

2.CC本題考查對計劃相關內容的理解。在企業經營環境變化速度的加快時，可以通過動態調整計劃來適應新環境，以保持中長期計劃的靈活性

3.AA羅伯特·歐文的主要管理思想包括：①工人是活機器;②環境塑造人性;③柔性的管理方法。他是一位成功的職業管理家，人們稱之為人事管理之父

4.B本題考查組織的類型。機械式組織強調的是組織內部必須具有高度分明的層次結構、職位、工作程序和規章規制度等。組織任務要求具體明確，并且容易貫徹執行

5.BB慣例層次的兩個階段：①做你周圍人所期望的事；②通過履行你允諾的義務來維持平常秩序

6.B本題考查戰略類型的選擇。后向一體化是指企業獲得供應商的所有權或加強對他們的控制。與題干意思相符

7.DD不確定型決策的方法可分為大中取大法、小中取大法、最小最大后悔值法和等概率法等。其中大中取大法又稱為樂觀原則，適用于對未來情況估計很樂觀的決策者,即認為未來最可能發生的情況是效價最大的情況（最好的情況）

8.B后向一體化是指企業獲得供應商的所有權或加強對他們的控制

9.AA嚴格的規章制度不利于放權，不利于組織結構的扁平化

10.D將在外，君命有所不受反映了集權和分權的管理思想

11.CC注意對控制環節劃分的類型的理解。四善二十七最九等，都發生在事情之前，所以是事前控制

12.CC本題考查不同領導類型的特征。（9，9）型，即團隊型管理方式是管理者工作的最佳領導方式，原則上達不到（9，9）等級的管理人員，要接受如何成為一個（9，9）型領導人的培訓

13.CC美國馬薩諸塞車禍事件促使歷史上第一次在企業管理中實行所有權和管理權的分離，為科學管理理論的產生創造了條件

14.AA本題考查影響市場競爭最主要的三種力量，即三C包括變革、顧客、競爭

15.C

16.AA本題考查對管理的綜合理解

17.C本題考查計劃的劃分標準。具體性計劃屬于按計劃內容的明確性標準劃分的計劃

18.DD關于集權與分權的影響因素，是重要考點。當組織面臨著重大危機和挑戰，需渡過難關時，需要集權

19.D本題考查有效溝通的障礙

20.BB這句話體現的是在人員甄選上應遵循因材器使原則

21.ABE

22.ABCDEABCDE本題考查全球化管理的一般環境

23.ABCDE員工的解聘方案主要有：解雇、臨時解雇、自然減員、調換崗位、縮短工作周期、提前退休等

24.ABCABC網絡圖的構成要素：工序、事項和路線

25.AC計劃是面向未來的，所以B、D項不選，計劃是面向行動的，而且十分重要，所以E項不選

26.ABCABC管理控制的必要性主要是由以下因素決定的：環境的變化、管理權力的分散、工作能力的差異

27.CDECDE組織結構可以用復雜性、規范性和集權性三種特性來描述

28.AB按照變革程度與速度不同可將組織變革分為漸進式變革和激進式變革；按照工作對象不同，組織變革可以分為以組織為重點的變革、以人為重點的變革和以技術為重點的變革

29.ABCDEABCDE組織所采取的傳統績效評估方法主要有：個人自我評價法、小組評議法、工作標準法、業績表評估法、排列評估法、平行對比評估法等

30.ABCDEABCDE影響管理幅度的因素：①主管與下屬的工作能力；②工作內容與性質：主管所處的管理層次、下屬工作的相似性、計劃的完善程度和非管理性事務的多少；③工作條件：助手的配備情況、信息手段的配備情況和工作地點的相近性；④工作環境

31.N×本題考查管理幅度的概念。管理幅度也稱管理寬度，是指組織中上級主管能夠直接有效地指揮和領導下屬的數量

32.N×組織內部門技術越是非常規化，組織規范化、集權化程度就越低，這時采用柔性有機式組織結構的效率也就越高

33.Y

34.Y√企業業務流程再造的根本目標是為企業構建把顧客需要放在中心地位的流程體系

35.N非正式溝通與正式溝通是相互補充的關系

36.Y√本題考查積極傾聽的藝術

37.Y√標桿控制的心理學基礎在于人的成就動機導向，認為任何個人與組織都應設定既富有挑戰性又具有可行性的目標，只有這樣，個人和組織才有發展的動力

38.Y√古典管理理論主要包括泰羅的科學管理理論、法約爾的管理過程理論和韋伯的行政組織體系理論

39.Y

40.Y√本題考查對指導性計劃、具體性計劃的理解

41.所獲刺激

42.普拉哈拉德、哈默爾

43.使實施過程與計劃相一致

44.專業化分工

45.加工

46.①決策前的信息收集不夠準確，導致決策的依據不客觀，做出不合理的判斷。②沒有在決定投資前提出較合理的若干備選方案，并對其客觀分析。這一點違背了科學決策的多方案選擇原則。③決策確定的方案缺乏彈性，沒有及時做出后期追蹤決策。④在人員的使用方面的決策不符合人力資源管理的基本原理

47.為了提高其溝通的有效性，應注意以下幾點：①應自覺遵循有效溝通的原則，特別是目標明確、及時反饋原則；②培養聽的藝術，注意傾聽別人的意見和建議；③應積極消除溝通障礙，特別是語言方面的溝通障礙

48.C羅伯特·歐文是一位成功的職業管理家。開創了在企業管理中重視人的地位先河，人們稱之為人事管理之父

49.亨利·法約爾的一般管理理論的主要內容（5+6+14），即五大職能、六大基本活動、十四條原則。（1）六大基本活動法約爾認為，任何企業都存在著六項基本活動，而管理只是其中的一種。這六項基本活動是：技術活動，即生產、制造、加工等活動；商業活動，即采購、銷售、交換等活動；財務活動，即資金的籌措、運用和控制；安全活動，即設備的維護和人員的保護；會計活動，是指貨物盤點、成本統計和核算；管理活動，即計劃、組織、指揮、協調和控制。法約爾認為，企業組織中各級人員幾乎都從事著這六項經營活動，只是由于企業大小和職位高低的不同而有所側重。在這六項基本活動中，管理活動處于核心地位，因為企業本身需要管理，其他五項活動也都需要管理。（2