2023年度企業人力資源管理師之三級人力資源管理師能力測試考試卷B卷附答案

單選題（共55題）1、某車間為完成生產任務需開動機床60臺，每臺開動班次為3班，看管定額為每人看管2臺，出勤率90％，則該工作定員人數為（）人。A.50B.60C.90D.100【答案】D2、通過集體合同約定，密切結合企業經營的實際狀況，從而可以提高勞動者利益的（）。A.生活水平B.保障水平C.工作條件D.保證權益【答案】B3、（）是通過建立一定指標來檢查崗位測評結果的效度。A.內容效度B.統計效度C.過程效度D.結構效度【答案】B4、將同一性質（技術水平相當）的作業，由縱向分工改為橫向分工，是改進過細勞動分工方法中的（）。A.工作連貫法B.輪換工作法C.擴大業務法D.充實業務法【答案】C5、以下各選項不屬于住房公積金性質的是（）。A.普遍性B.福利性C.強制性D.計劃性【答案】D6、企業員工績效評審系統作為績效管理系統的子系統，其主要功能不包括（）。A.監督各個部門的領導者有效地組織員工績效考評工作B.針對績效考評存在的問題進行專題研究，提出具體對策C.對員工考評結果進行必要復審復查，確保考評結果的公平和公正性D.對考評者形成一定約束和壓力，并為被考評者提供發表意見的渠道【答案】D7、（）是人力資源總規劃目標實現的重要保證。A.人力資源戰略規劃B.人力資源費用計劃C.人力資源培訓規劃D.人力資源制度規劃【答案】D8、我國法律規定，集體合同協商代表雙方人數對等，各方至少（）名，并確定一名首席代表。A.2B.3C.5D.7【答案】B9、勞動標準制度中規定，即使依照法定程序延長工作時間，在正常情況下，每月也不能超過（）。A.40小時B.36小時C.48小時D.42小時【答案】B10、下列選項中不屬于員工滿意度調查內容的是（）。A.薪酬B.工作C.管理D.程序【答案】D11、根據致殘后喪失勞動能力程度和護理依賴程度，可以將傷殘劃分為（）等級。A.8個B.10個C.12個D.20個【答案】B12、（2019年11月）（）通常指固定薪酬和變動薪酬，短期薪酬和長期薪酬，非經濟薪酬和經濟薪酬兩兩之間的比重。A.薪酬水平B.薪酬體系C.薪酬結構D.薪酬比例【答案】C13、（2015年5月）勞動行政部門自收到集體合同文本之日起（）內未提出異議的，集體合同自行生效。A.7日B.10日C.15日D.30日【答案】C14、（）是薪酬設計的前提和基礎。A.環境分析B.崗位分析C.崗位評價D.崗位等級劃分【答案】A15、（）是管理者就上一績效管理周期中員工的表現和績效評價結果與員工進行正式面談的過程。A.績效計劃面談B.績效反饋面談C.績效考評面談D.績效指導面談【答案】B16、工作崗位分析是崗位人事規范的()A.結果B.目標C.條件D.過程【答案】D17、（2019年11月）下列各項中，（）屬于外部回報的獎勵方式。A.紅利B.欣賞和認可C.發展機會D.具有挑戰性的工作【答案】A18、在管理策略上，現代人力資源管理屬于()的管理。A.戰術與戰略相結合B.以戰略為主C.靜態與動態相結合D.以動態為主【答案】A19、（）一般是指企業為員工提供的福利項目的綜合計劃。A.員工福利計劃B.員工福利管理C.員工福利水平D.員工福利費用【答案】A20、專題講座法的缺點有：講座中傳授的知識相對集中，（）。A.內容可能不具備較好的系統性B.內容廣泛，不具備較好的系統性C.內容單一，不具備較好的系統性D.內容不具備系統性【答案】A21、組織結構調查不可以采用下列哪種調查方法（）。A.問卷調查法B.會議調查法C.日志調查法D.生產調查法【答案】D22、在進行員工滿意度調查時，要根據（）確定調查的內容。A.員工滿意度調查的對象B.員工滿意度調查的目的C.企業規模D.行業屬性【答案】B23、(2015年11月)講授法受教師水平和學員接受知識能力影響，會使受培訓者感到傳授方法較為（）。A.難以接受B.新鮮C.和實際脫節D.枯燥單一【答案】D24、()指標評價的是崗位勞動組織安排對勞動者身體的影響程度。A.工作輪班制B.工時利用率C.勞動姿勢D.體力消耗強度【答案】A25、勞動環境是指勞動的衛生狀況，下列選項中不屬于勞動環境要素的是（）。A.粉塵危害程度B.高溫危害程度C.勞動姿勢D.噪聲危害程度【答案】C26、（）主要是提供培訓項目的基本信息。A.課程描述B.課程具體計劃C.培訓教學資料D.具體培訓內容【答案】A27、調查組織可以由企業內部的有關管理人員組成，也可以聘請相關（）的專家實施。A.專業咨詢公司B.專業事務所公司C.調查公司D.咨詢公司【答案】D28、（）是行為觀察量表評價法的特點之一。A.不能量化B.難以比較員工業績C.不能區分員工行為重要程度D.編制費時費力【答案】D29、錄用合格比指標的大小反映了（）A.本次招聘的有效性是否高于以前招聘有效性的平均水平B.人員招聘有效性以及準確性C.招聘有效性是否在逐步提高D.招聘成本是否在逐步提高【答案】B30、（），即有效性或精確性，是指實際測到應聘者的有關特征與想要測的特征的符合程度。A.信度B.效度C.公平程度D.公正度【答案】B31、對銷售人員的銷售業績進行評考，一般采用（）。A.行為定點量表法B.以結果為導向的考評方法C.混合標準尺度法D.以關鍵時間為導向的考評方法【答案】B32、肯普的教學設計程序包括：①列出每個學習目標的學科內容和大綱；②根據學員完成學習目標的情況來評價教學活動，以便進行反饋和再修正；③實施教學；④寫出課題，確定每個課題的教學目的；⑤選擇教與學的活動和教學資源；⑥協調所提供的輔助服務；⑦分析學員特點；⑧設計預測題；⑨分析可能取得明顯學習成果的學習目標。排序正確的是（）。A.①②③④⑤⑦⑧⑨⑥B.①②③④⑤⑥⑦⑧⑨C.④⑦①②③⑤⑥⑧⑨D.④⑦⑨①⑧⑤⑥③②【答案】D33、集體合同的主件是（），其內容涵蓋勞動關系的各個方面。A.集體協議B.綜合性集體合同C.專項協議D.專項性集體合同【答案】B34、勞動技能、勞動責任和社會心理要素的崗位評價指標，屬于()。A.測評指標B.量化指標C.考評指標D.評定指標【答案】D35、考評者應在面談前（），以文字通知的形式預先告知被考評者，具體說明績效面談的內容、會見的時間和地點，以及應準備好的各種原始記錄和資料。A.1周B.2周C.3周D.1～2周【答案】D36、（）面談要求參加者事先準備一些問題．而且要掌握提問和聆聽的時機。A.雙向傾聽式B.綜合式C.單向勸導式D.解決問題式【答案】A37、（）貫穿于績效考評的整個過程。A.指導B.激勵C.控制D.獎勵【答案】C38、對于高級人才和尖端人才，比較適合的招聘渠道是（）。A.交流中心B.獵頭公司C.校園招聘D.網絡招聘【答案】B39、（）是指在一定生產技術組織條件下，行業或企業勞動定員在數值限額和素質要求上所表現出來的松緊高低程度。A.勞動定員制定B.勞動定員貫徹C.勞動定員統計D.勞動定員水平【答案】D40、主動性學習風格的課程設計，宜采用（）的教學策略。A.以教師為準B.親身體驗式C.以受訓者為準D.觀察思考式【答案】B41、（）是在科學分解生產過程的基礎上所實現的勞動專業化。使許多勞動者從事著不同的、但有相互聯系的工作。A.勞動分工B.勞動產值C.職位類別D.職位等級【答案】A42、某產品原臺份的工時定額為150小時，計劃調整到100小時，則該產品的壓縮率為()A.15%B.25%C.27%D.33%【答案】D43、（）即考評方法應充分滿足組織績效管理的需要，能在實際考評中推廣應用。A.工作規范性B.管理成本C.工作適用性D.工作實用性【答案】D44、（）是勞動法最主要的表現形式。A.勞動法律B.憲法C.勞動規章D.國務院勞動行政法規【答案】A45、從工傷保險基金按傷殘等級支付一次性傷殘補助金，六級傷殘為（）個月的本人工資。A.10B.12C.14D.16【答案】D46、下列選項中不屬于職工代表大會職權的是（）。A.審議建議權B.審議通過權C.審議決定權D.審議選舉權【答案】D47、（）是指人力資源個體在工作崗位上的活動是已經付出的勞動。A.潛在勞動B.流動勞動C.凝固勞動D.崗位勞動【答案】B48、費用預算與執行的原則是（）、總體控制、個案執行。A.分項預算B.分頭預算C.分別預算D.分批預算【答案】B49、（）是達到培訓目的的關鍵環節，是保障培訓有效性的基礎。A.培訓的及時性B.培訓教師的合理選派C.培訓教材的選用與開發D.培訓課程及其內容的合理設置【答案】D50、企業從業人員年人均工作時數的計算方式是（）。A.（年制度工時＋年度加班工時－休假工時）×企業年平均人數B.（年制度工時＋年度加班工時－缺勤工時）÷企業年平均人數C.（年制度工時＋年度加班工時－損耗工時）÷企業年平均人數D.（年制度工時－年度加班工時－損耗工時）×企業年平均人數【答案】C51、（）類風格的受訓者傾向于通過實踐來學習，喜歡從實際工作與生活中學習，討厭單向的灌輸式教學。A.主動型學習B.反思型學習C.理論型學習D.應用型學習【答案】D52、下列選項中不屬于勞動爭議處理原則的是（）。A.合法原則B.公正原則C.利益最大化原則D.及時處理原則【答案】C53、()是選取可監測、可核算的指標構成若干考評要素，以此作為考評員工的主要依據的績效考評方法。A.目標管理法B.績效標準法C.直接指標法D.成績記錄法【答案】C54、某產品的原臺份的工時定額是100小時，計劃調整為80小時，則壓縮率是（）。A.20％B.30％C.40％D.25％【答案】A55、(2017年5月)核定定員人數的方法中，（）適用于在連續設備和裝置開動的時間內，必須由單人看管或者或者多崗位多人看管的場合A.按工作崗位定員B.按設備定員C.按設備崗位定員D.按生產定員【答案】C多選題（共13題）1、培訓的內容一般應包括（）方面。A.企業績效管理制度的內容和要求B.績效管理的基本理論和基本方法C.績效考評指標和標準的設計原理D.績效管理的程序、步驟，以及貫徹實施的要點E.績效管理的各種誤差與偏誤的杜絕和預防【答案】ABCD2、有效的薪酬管理應遵循的原則包括（）。A.對外具有競爭力B.對內具有公正性C.對員工具有激勵性D.對成本具有控制性E.對外具有適應性【答案】ABCD3、在（）情形下用人單位可以代扣勞動者工資。A.用人單位代扣代繳的個人所得稅B.用人單位代扣代繳的應由勞動者個人負擔的各項社會保險費用C.法院判決、裁定中要求代扣的撫養費D.法律、法規規定可以從勞動者工資中扣除的其他費用E.因職員違反公司規定【答案】ABCD4、招聘成本效益評估是招聘過程必不可少的一個環節。它是指（）的過程。A.對招聘中的費用進行調查B.對招聘中的費用進行核實C.對招聘中的費用進行核準D.對照預算進行綜合評價E.對考核過程費用核實【答案】ABD5、（2015年5月）群體決策的缺點包括（）A.對決策結果的責任不清B.無法增加決策的可接受性C.要比個體決策需要更多的時間D.群體討論時易產生個人傾向E.從眾心理會妨礙不同意見的表達【答案】ACD6、下列關于企業薪酬體系設計的基本要求的說法正確的有（）。A.體現薪酬的基本職能B.體現薪酬的不同類型C.體現人格差別D.薪酬職能是薪酬管理的核心E.體現勞動的基本形態【答案】AD7、企業目標管理的特點主要包括（）。A.是一種系統化的管理模式B.更富于參與性C.具有明確完整的目標體系D.強調自我控制E.重視員工的培訓和能力開發【答案】ABCD8、外部薪酬包括直接薪酬和間接薪酬，間接薪酬包括公司向員工提供的（）A.各種各樣保險B.單身公寓C.免費的工作餐D.崗位津貼E.非工作日工資【答案】ABC9、培訓評估的作用主要包括（）。A.對培訓效果進行正確合理的判斷，以便了解某一項目是否達到原定的目標和要求B.考察受訓人知識技術能力的提高或行為表現的改變是否直接來自培訓本身C.找出培訓的不足，歸納出教訓，以便改進今后的培訓D.發現新的培訓需要，從而為下一輪的培訓提供重要依據E.檢查出培訓的費用效益和客觀地評價培訓者的工作【答案】ABCD10、根據測試內容的不同。情境模擬測試可分為（）。A.語言表達能力測試B.組織能力測試C.心理運動機能測試D.學歷水平測試E.事務處理能力測試【答案】AB11、績效管理系統運行中將會遇到很多困難和問題，這些問題的產生，究其原因有（）。A.系統故障B.方式方法設計和選擇得不合理、不得當C.工作程序等設計和選擇得不合理、不得當D.考評者和被考評者對系統的認知與理解上的故障E.考評者的不配合【答案】ABCD12、職業安全衛生預算編制程序包括（）。A.企業最高決策部門決定企業職業安全衛生管理的總體目標和任務，并應提前下達到中層和基層單位B.勞動安全衛生管理職能部門根據企業總體目標的要求制定具體目標，提出本單位的自編預算C.自編預算在部門內部協調平衡，上報企業預算委員會D.企業預算委員會經過審核、協調平衡，匯總成為企業全面預算，并應在預算期前下達相關部門執行E.編制費用預算和直接人工預算【答案】ABCD13、（2019年5月）起草企業員工的培訓制度應體現培訓制度的（）要求。A.戰略性B.長期性C.適用性D.系統性E.全面性【答案】ABC大題（共2題）一、某生產廚具和壁爐設備的企業，有150名員工。近幾個月來，因為產品質量的問題，公司已經失去了三個主要客戶。經調查發現，該公司產品的次品率為12%，是同行業平均水平的兩倍。為此，人力資源部培訓主管張平制定了一個關于質量控制的培訓計劃，目的是使次品率降低到同行業平均水平以下。張主管向所有的一線主管發出通知，要求他們檢查工作紀錄，確定哪些員工的操作存在質量方面的問題，派其參加項目培訓。通知還附有一份課程大綱，培訓情況如下：培訓目標：在6個月內將次品率降低到行業平均水平。培訓地點：公司的餐廳。培訓時間：8個工時，分解為4個單元進行，每周實施一個單元，具體安排在早餐之后、午餐之前的時間。培訓方式：教師講課、學員討論、案例研討和電影演示。準備課程時，教師把講義中的很多內容印發給每個學員，以便學員準備每一章的內容。培訓過程中，學員花費了相當多的時間來討論教材中每章后面的案例。培訓人數：本來應該有大約50名員工參加培訓，但是平均每次培訓只有30名左右出席，大部分一線主管向張主管強調生產的重要性，有些學員告訴張主管，那些真正需要培訓的人已經回到車間工作去了。張主管因工作太忙一直沒有親臨培訓現場。培訓結束后，產品的次品率并沒有發生明顯的變化。公司領導對培訓沒有能夠實現預定的目標感到非常失望。針對以上案例，回答下列問題：(1)導致該公司培訓效果不明顯的原因有哪些？(2)培訓主管可采用哪些方法收集培訓效果信息？【答案】(1)①該企業沒冇遵循實施培訓需求調查的工作程序，作為培訓的組織者應做到：首先，提出培訓需求動議或愿望；其次，調查、申報、匯總需求動議；再次，分析培訓需求；最后，匯總培訓需求意見，確認培訓需求。②培訓規劃做的不完善。在培訓規劃中，培訓目的不明確，培訓原則、培訓對象不清晰，培訓的內容也不清楚，并且，在培訓完之后，對培訓結果進行考量、考評的方式也不清晰。當培訓規劃的每個內容都做好之后，每一個內容都沒有與培訓教師和參見培訓的員工進行溝通和協調，所以培訓教師、參加的培訓員工和培訓的組織者三者之間沒有達成共識，這也是導致培訓效果不佳的原因。③組織與實施缺乏力度。首先，在培訓前，沒有對培訓教師提出要求，這就可能出現培訓教師培訓的內容與實際發生的問題之間可能會有一點脫節。其次，課程設計沒冇與企業的需求相結合。最后，課程實施當中.也沒冇有效的控制措施，導致參加培訓的員工人數不夠。④培訓效果沒有做好監控和評估。沒有看到采用認知成果、技能成果、情感成果、績效成果和投資回報率等評估指標來進行效果評估，導致培訓與考核脫節。(2)培訓主管可以通過以下方法收集培訓效果信息：①通過資料收集信息。主要收集以下資料：培訓方案的資料；有關培訓方案的領導批示；有關培訓的錄音；有關培訓的調查問卷及相關統計分析資料；有關培訓的錄像資料，有關培訓實施人員寫的會議紀要、現場記錄；編寫的培訓教程等。②通過觀察收集信息。主要包括：培訓組織準備工作觀察；培訓實施現場觀察；培訓對象參加情況觀察；培訓對象反映情況觀察；觀察培訓后一段時間內培訓對象的變化。二、王教授到東昌鋼管公司參觀訪問時，接待并陪同他訪問的年輕人劉剛給他留下了深刻的印象。劉剛是該公司人力資源經理助理，主要負責工作分析。公司專門指派了一位工業工程師到人力資源部門，協助劉剛進行工作設計。王教授也曾被人力資源經理聘來研究該公司的工作分析體系，并提出改進的建議。他曾在人力資源辦公室與劉剛一起瀏覽了工作說明的所有文件，并發現這些說明總體上是完整的，而且與所完成的工作是直接相關的。?參觀訪問的第一站就是焊接分廠張副廠長的辦公室。這是一間十幾平方米的房間，位于廠房一樓，四周都裝了玻璃窗。當劉剛走近時，張副廠長正站在辦公室外。“您好，劉助理”，他說。“您好，張廠長，”劉剛說，“這是王教授。我們能看一看您的工作說明并跟您聊一會兒嗎?”“當然，”張副廠長說著打開了門，“進來吧，請坐。我去把那些資料拿來。”從他們坐的地方恰好能看到工作現場的工人。在他們查閱每項工作說明時，都有可能觀察到工人實際中的工作。張副廠長很熟悉每項工作。“這兒的工作說明是怎樣與績效評估相聯系的呢?”王教授問道。“是這樣，”張副廠長答道，“我只是根據工作說明中規定的項目來評估工人的業績，而這些項目是由具體的工作分析來決定的。用這些項目來評估業績能使我在工作發生變化、以前的說明不再能夠準確反映現有工作情況時，需要及時修改工作說明。劉助理已經為所有中層以上干部制定了培訓計劃，所以我們都了解工作分析、工作說明和績效評估之間的關系。我認為這是一個很好的系統。”劉剛和王教授繼續參觀了工廠的其他幾個生產區，發現了類似的情況。劉剛似乎與每個分廠廠長、車間主任以及他們拜訪的三位總廠的領導的關系都很好。當他們回到辦公室時，王教授正考慮著他將向廠長提出些什么建議。?分析要求：?(1)請運用人力資源管理方面的理論分析并闡