績效管理實施辦法第一章績效管理的概念第一條績效管理是一個完整的系統，在這個系統中，管理人員與員工都參與進來，首先將員工的績效目標等內容確定下來，然后在持續不斷溝通的前提下，管理人員幫助員工清除工作過程中的障礙，提供必要的支持、指導和幫助，與員工一起完成績效目標，最后，對員工完成目標的情況進行分析和評價，督促和激勵員工更有效率地工作，從而實現企業的遠景規劃和戰略目標。第二條績效考核是績效管理的一個階段，是指對員工在一定時期內擔任某個職務時的工作行為和工作成果進行評估。考核業績的結果將作為員工提減薪、增減獎金的依據。第三條本制度適用于部門經理級（含）以下的所有員工。第二章績效管理方式第四條本公司采用目標管理與工作態度考核相結合的方式，按月對進行業績管理。第五條每月初管理人員與員工一起建立期間績效目標一、目標的設定一）目標設定的依據和原則1、員工目標應以公司年度目標、部門年度目標、上級指示、崗位職責為依據；2、上下級目標應互相連貫，下級目標應以完成上級目標而設定；3、目標設定應符合實際，具有可行性；4、目標的衡量標準應數量化，不能數量化的，應用文字清楚地表達；5、目標設定既要有可完成性又要具備挑戰性；6、應注明目標完成所需要的資源支持等。二）目標設定的步驟 1、由各部門經理與所屬人員協商制定當月《部門目標管理卡》，呈總經理批準；2、員工與主管在每月5日前共同制定員工當月《個人目標管理卡》，完整填寫《個人目標管理卡》上=1\*GB2⑴—=5\*GB2⑸欄目要求的內容，并共同簽字；3、《目標管理卡》應包括下列內容：1）目標項目及數值2）目標的重要性3）完成目標的工作計劃4）工作條件或需要其他部門配合事項5、完成任務的工作計劃應包括下列內容：1）執行目標的方法與步驟2）衡量目標完成的標準3）開始即完成時間4）負責人員與人力調配5）其他說明事項如《目標管理卡》相關欄目不足填寫上述內容，可另附紙說明。6、《部門目標管理卡》一式三聯，經權責主管審核后，部門負責人自存一份，一份交總經理，另一份交行政部門存檔。7、《個人目標管理卡》一式三聯，經權責主管審核后，執行人自存一份，一份交直屬主管，另一份交行政部門存檔。二、目標執行階段一）實施工作計劃1、各級目標執行人員按既定的目標與工作計劃進度進行。2、目標執行人的直屬主管應給予充分授權，并提供必要的支持。3、目標執行人應盡全力打成目標。二）目標追蹤1、目標執行人和主管應在每月五日前完成上月填寫的《個人目標管理卡》=6\*GB2⑹—=11\*GB2⑾欄的內容，并簽字確認。２、目標執行人的直接主管應與執行人做面對面的溝通，并就目標執行狀況作追蹤及問題檢討。３、行政部負責追蹤、監督工作，各目標執行人應將主管審核后的《目標管理卡》交行政部。三）目標落后處理１、目標執行困難，若純屬個別性，而不致影響公司總目標達成的，由目標執行人與其直接主管檢討，提出改進對策；２、目標執行困難，將影響公司總目標或其他單位目標達成的，應由執行人的直接主管協調相關單位共同檢討對策，必要時在公司經營會議上或召開專會進行協商；３、確因不可抗因素，致目標無法達成時，可由目標執行人提出申請，經主管及總經理核準后，準予修改目標。三、工作態度的考核四、考核驗收階段1、由員工對工作成果與工作行為作自我評價；2、直屬主管與員工做面談，進行評估溝通；3、面談達成共識后，呈總經理審核；4、評估結果經總經理審核后，轉行政部匯總、存檔。第三章考核時應注意的問題第六條層級考核的原則公司總經理對部門經理進行考核；部門經理等也依照本原則，逐層組織開展所轄部門的考核工作。各級行政部門負責考核方案的設計和輔導各級考核者掌握考核要領。第八條年度考核成績：取員工每月考核成績的平均值后，由直接主管、行政部、總經理審核平衡后獲得。第十一條考核業績結果的運用員工和普通管理人員本月考核結果與個人績效工資掛鉤，由行政部制定具體的辦法交總經理批準后執行。第四章考核能力的方式第三條能力考核是通過考察員工在一定時間內的管理工作，評估他們的現實能力和發展潛力，即分析他們是否符合現任職務所具備的要求，任職后的素質和能力是否有所提高，能否擔任更加重要的工作。第九條考核能力在每年年終的時候進行；員工晉升職務時，也須通過能力考核。注：對中層管理人員，進行年度能力考核時將采用多方位考核的方法，由上級考核其理解能力和組織執行能力；同級部門考核其協作能力和團隊精神；下級評價則著重于管理者的領導能力和影響能力。第十條在能力考核過程中應按員工所擔負的工作類別確定項目。1、對生產人員應側重于其生產力、創造力方面的因素。2、對專業技術人員應側重于其技術、工程、研究、創新等方面的因素。3、對行政人員重點考慮其行政事務處理、應變能力、解決問題能力和其品格素質方面的因素。4、對管理人員應側重于執行力、思維、處理問題能力，溝通能力及其品格、素質方面的因素。5、對財務人員應側重于原則性、成本意識等方面的因素。第十一條考核能力的結果則做為員工升降遷、錄用辭退、能力的開發等活動的依據。第十二條本辦法自二00六年一月起施行。附件一部門目標管理卡負責單位：制表日： 計劃名稱subject工作項目Subject/Item目標Target完成標準Indicator起迄日Schedule負責人KLM自評考評開始日Start完成日Due計劃確認時簽字：本人 主管 本人自評簽字 主管考核簽字 考核結果=∑（評分*權重）一、用途：靜態的工作計劃，做為整體計劃執行、檢討及修訂的依據。確認工作已充分分析，并適當地逐層分解至可執行的工作項目。確認工作的目標、完成標準、執行起迄日及負責人等各項安排是屬適當。二、時機：SUBJECT經工作分析展開完成后、工作開始執行前。三、填寫人員：由各SUBJECT的負責人填寫(制表人)，填寫完成后呈報其主管審核。

附件二個人目標管理卡個人目標管理卡單位： 制表日：考核期間：考核日：(1)計劃名稱Subject/工作項目Items=2\*GB2⑵完成標準Indicator起迄日Schedule=6\*GB2⑹)執行狀況CurrentStatus目標風險Target=9\*GB2⑼改善對策ActionPlan=10\*GB2⑽自評=11\*GB2⑾考評=4\*GB2⑷開始日Start=5\*GB2⑸完成日Due=8\*GB2⑻進度風險Schedule計劃確認時簽字：本人 主管 本人自評簽字 主管考核簽字 考核結果=∑（評分*權重）一、用途：讓工作計劃的執行者能定期檢討其工作內容與執行狀況，有效管理其負責的各項工作。做為執行者向上級主管報告工作狀況的依據。利于主管掌握下屬工作狀況，