月子會所運營推廣方案匯報人：匯報時間：CONTENT運營策略營銷策略項目背景推廣策略01020304項目背景PARTONE01隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人們收入的不斷提高、現(xiàn)代人生活節(jié)奏的加快、工作負擔的加重和育兒保健觀念的改變，越來越多的人傾向于選擇專業(yè)的孕婦療養(yǎng)機構(gòu)度過自己的月子時光。引領(lǐng)母嬰健康潮流，營造和諧溫馨家庭，以一流的專業(yè)醫(yī)護團隊為媽媽和寶寶提供全方位的一站式產(chǎn)褥期專業(yè)護理和系統(tǒng)健康的管理服務。讓媽媽在月子期間能真正科學而有效地得到元氣的恢復、體形的修復、心靈的撫慰。讓寶寶得到精心細致的哺育、深入的早教智力開發(fā)，幫助家長站在更高階的起跑線上。項目來源XX月子會所坐落于市中心海河沿岸君臨天下大廈，毗鄰意式風情街，與金街，百盛僅一河之隔，所有住房海河景觀零距離擁有。整個會所鬧中取靜，蒞臨愛子萌生，直接映入眼簾是大堂的雍容華貴之氣，奢華中透露出喧器都市難覓的清凈與安逸;會所套房分別有一室一廳和兩室一廳，面積由80-120平方米不等，精心的設計締造出寬敞舒適的安居環(huán)境。配備高科技安防體系，為您營造出典雅舒適，奢華環(huán)保的私密空間;愛子萌生傾力為顧客打造家庭式的溫馨氛圍，舒適的修養(yǎng)環(huán)境，給您家一般的感覺。會所概述月子會所文化會所秉承先進會所級專業(yè)服務理念，配備豐富臨床經(jīng)驗的產(chǎn)、兒科、心理、營養(yǎng)保健等學科專家及資深護理人員，提供專業(yè)性一對一服務。名中醫(yī)把脈指導配膳，選用純綠色有機蔬菜，為每一位新媽媽量身定制合理安心的營養(yǎng)餐。項目特色35%專業(yè)營養(yǎng)師針對產(chǎn)婦哺乳、新生兒所需營養(yǎng)、形體復原等特殊需要配以科學、營養(yǎng)、個性化的階段性月子餐42%

安靜、幽美、舒適、奢華的環(huán)境享受32%專業(yè)的醫(yī)療護理人才、中西醫(yī)結(jié)合護理技術(shù)、舒適的設施，提供綜合性的月子服務48%

享受+學習，媽媽輕松、舒適做月子的同時，更加專業(yè)的學習如何做一個完美的媽媽。70%專業(yè)的產(chǎn)后康復體系∶產(chǎn)后護理、形體塑身、美容、營養(yǎng)保健、產(chǎn)后心理疏導等48%專業(yè)的新生兒健康護理，包括寶寶吃奶、沐浴、游泳、撫觸等營銷策略PARTTWO021會議營銷2渠道營銷3會員營銷4假日營銷5媒體營銷6體驗營銷7雜志營銷會議營銷通過各種渠道（如軟文、DM、社群等），吸引準媽媽來會所進行產(chǎn)前宣教，由會所內(nèi)知名婦產(chǎn)科醫(yī)生進行講座，準媽媽可現(xiàn)場提問，講座結(jié)束后帶領(lǐng)準媽媽及其家屬參觀月子會所，從而跟蹤簽單。（注意∶提供簽到禮這樣可以促使準媽媽或家屬的上座率禮品可由合作商家進行提供）渠道營銷與高端會所，美容院，高級寫字樓的物業(yè)公司，銀行，移動或者聯(lián)通，嬰兒攝影、保險公司等以及其他一些公司進行合作，進行發(fā)放宣傳資料或發(fā)卡等形式從而達到提高品牌形象以及社會影響力以及準媽媽到店。（注意∶可用交換方式進行廣告置換）會員營銷以低廉的價格或者免費讓準媽媽辦理會員，享受會員打折，VIP候診休息大廳免費飲品，VIP就診綠色通道，預約就診等權(quán)利，定期電話跟蹤以及回訪，溫馨短信以及其他一些合作商家的打折服務。（注意∶會員卡定價不宜偏高）假日營銷利用節(jié)假日（母親節(jié)、父親節(jié)，國慶節(jié)等）作為噱頭進行上街做活動，進行健康宣教，發(fā)放科普材料，宣傳資料，從而擴大會所影響力提升品牌形象。媒體營銷做好平面媒體以及社群等便民服務營銷，這樣可以迅速而廣泛的提升會所的社會認知度（注意∶SEO、SEM、微信重點、團購）體驗營銷利用各種渠道爭取準媽媽到會所進行體驗，在體驗過程中由醫(yī)生，護士，護工進行全方位立體化的服務，從而讓來會所體驗的準媽媽在會所進行消費。雜志營銷雜志要辦好，必須在內(nèi)容健康的基礎上，深層次地挖掘雜志的差異性、吸引性、長久性。從而達到宣傳會所品牌形象擴大會所認知度，吸引準媽媽來會所的目的。（注意∶發(fā)放地點∶1∶所有高端母嬰用品店門口，雜志營銷雜志要辦好，必須在內(nèi)容健康的基礎上，深層次地挖掘雜志的差異性、吸引性、長久性。從而達到宣傳會所品牌形象擴大會所認知度，吸引準媽媽來會所的目的。（注意∶發(fā)放地點∶1∶所有高端母嬰用品店門口，運營策略PARTTHREE03客群定位價格定位促銷定位市場定位：宣傳定位中高端收入、常住人口送式體驗中價高質(zhì)1.具有較強的經(jīng)濟實力2.超前的消費觀念3.追求高檔的服務和體驗。行業(yè)洞察作為孕幼護理行業(yè)的兩種服務模式，月嫂家政與月子會所，既有相近點，更有差異。在投放之前，一定要做好功課，了解目標人群。相近點①年齡段及身份：孕幼護理行業(yè)的服務對象相同，都是剛分娩出院的產(chǎn)婦和嬰兒，其受眾人群均為年齡在20-39歲之間的女性用戶。②地域分布：月嫂和月子中心作為科學的護理行業(yè)，需提供線下服務，其受眾主要分布在一線、二線等經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)。③關(guān)注點：科學的坐月子方式及初生兒護理方式，是選擇月嫂/月子會所的核心需求，因此健康、服務的專業(yè)性成為價格之外孕媽關(guān)注的重點差異點①地點環(huán)境：同樣是科學“坐月子“，月嫂提供的是上門服務，主要地點在產(chǎn)婦家中；而月子會所則是一家三口到會所”坐月子“，因此環(huán)境的舒適度成為月子會所的考核點之一；②專業(yè)標準：月嫂因人而異，“是否有經(jīng)驗“”月嫂證級別“意味著如何初步判斷月嫂服務能力，家政機構(gòu)的品牌、管理制度是受眾選擇的方向之一。③客單價：月嫂客單價相對低，一般在3000-10000之間。而月子會所相對較高，在4萬-10萬不等，也可結(jié)合自身條件量身定制。客戶標簽：具有較強的經(jīng)濟實力，超前的消費觀念，追求高檔的服務和體驗。一般會選擇入住會所體現(xiàn)尊貴，享受便捷、專業(yè)、星級的服務。對內(nèi)經(jīng)營以遵循以人為本服務模式為標準提高服務質(zhì)量市場規(guī)劃：具會所專項專享特色，整合優(yōu)勢資源建立渠道營銷。對外市場整合公共關(guān)系與活動推廣任務及原則專業(yè)化推廣原則：以業(yè)績來衡量付出、以時間來保障工作。人性化體驗化推廣任務：①會所策劃方案、會所內(nèi)外廣告、宣傳品的制作。②會所外關(guān)系整合執(zhí)行、異業(yè)整合，行業(yè)轉(zhuǎn)介紹聯(lián)系。推廣方向以顧客需要為出發(fā)點，根據(jù)經(jīng)驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業(yè)界的期望值，有計劃地組織各項經(jīng)營活動。會所目標人群城區(qū)中高端消費人群目標區(qū)域選擇市行政范圍內(nèi)公共關(guān)系整合母嬰用品店、可做產(chǎn)檢以及四維彩超的醫(yī)院、中高端美容健身會所、寫字樓、銀行、保險公司、通訊公司等。年度任務：1.2W+社群粉絲數(shù)意向客戶數(shù)簽單客戶數(shù)0.5W+0.1W+1、打造穩(wěn)定團結(jié)奮進的營銷工作團隊2、建立全區(qū)性地面穩(wěn)定的營銷網(wǎng)絡渠道|六大動作拓客引流1、建月子中心集客體系：不等客進店會拓客，會引流、有方法、有工具2、增月子中心門店業(yè)績：高轉(zhuǎn)化、高客單、高復購，實現(xiàn)月子中心利潤3、有月子中心引流規(guī)劃：制定年度的門店引流活動計劃，掌握趨勢引流4、會月子中心引流方法：從促銷活動目標，財務、主題、方案、評估等5、懂月子中心引流話術(shù)：引流產(chǎn)品賣點提煉、話術(shù)設計、組合連帶銷售6、月子中心門店新引流：能制定月子中心拓客、鎖客、追銷、裂變方法拓客引流|節(jié)日循環(huán)推廣階段劃分工作整合期業(yè)績提升期整體維護期年度總結(jié)期欄目簡介節(jié)日循環(huán)一月∶元旦迎新二月∶春節(jié)拜年三月∶三八女生四月∶4.7日世界衛(wèi)生日五月∶母親節(jié)（國際護士節(jié)）六月∶六一兒童七月∶建黨愛國八月∶擁軍愛民九月∶重陽節(jié)十月∶十一國慶11月∶院內(nèi)建設十二月：圣誕節(jié)階段劃分03月、04月、05月06月、07月、08月09月、10月、11月12月、01月、02月投放設置地域定向年齡定向身份定向結(jié)合客戶線下門店/家政公司地域分布，選定覆蓋城市，對本地客戶需求度較高；18歲以下為主要排除對象，后期可以身份定向為主；懷孕身份為行業(yè)目標人群，其次為辣媽二胎人群。推廣策略PARTFOUR04競價排名說起來其實就是通過購買關(guān)鍵詞的前列的位置去把自己的產(chǎn)品在網(wǎng)民的搜索結(jié)果頁進行展現(xiàn)，網(wǎng)民進行點擊廣告商從而獲得自己的咨詢和成單。競價排名的廣告模式是通過點擊進行付費，只有當網(wǎng)民在搜索引擎搜索相應的關(guān)鍵詞之后，然后在搜索結(jié)果頁點擊了我們的廣告頁面，然后我們才會支付一定的廣告點擊費用，展現(xiàn)是不會進行扣費的。應對互聯(lián)網(wǎng)變化，精準營銷布局搜索引擎競價推廣在對的時間說對話廣告所講的說對話，在投放中主要指文案素材和落地頁的設置。一方面，文案、配圖要貼合行業(yè)特點、優(yōu)勢，另一方面，落地頁保持相關(guān)性同時簡潔、操作便捷。在投放的設定中，投放時段的設定意味著能否把控好用戶的活躍時間段。一般來說，低競爭力廣告，錯開高峰時段，提前投放；高競爭力發(fā)廣告，投放高峰時段。對的時間文案、配圖是與用戶溝通的第一面，第一印象能否命中紅心很重要。對的話信息流廣告是融入內(nèi)容當中的廣告形式保持原生和上下文內(nèi)容貼切非常重要0102配圖孕幼護理行業(yè)暖色調(diào)相較冷色調(diào)更能引起孕媽媽的注意。圖片清晰，構(gòu)圖合理，顏色搭配不撞色，表達內(nèi)容明確。落地頁是促成轉(zhuǎn)化的最后一步，操作的便宜度、頁面的舒適度、與素材的相關(guān)度都是影響因素。孕幼護理行業(yè)的落地頁信息收集主要有線上咨詢、表單收集、電話咨詢等形式。制作落地頁時，可使用自助建站功能。0102落地頁①原生性較高落地頁可以吸引用戶主動關(guān)注，拉近與用戶間的距離，互動性的樣式更能增加信任感，常用樣式多為文章樣式、論壇樣式等。自助建站優(yōu)勢：收集詳細轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，不同計劃、素材組的帶來的轉(zhuǎn)化一目了然；數(shù)據(jù)更新及時；數(shù)據(jù)打通，使用OCPC無需聯(lián)調(diào)。隨著快手和抖音短視頻APP的出現(xiàn)，大眾的視線中出現(xiàn)了一種新興的視頻宣傳方式，大家的自由時間不再是單純的影音app等所占據(jù)，據(jù)不完全統(tǒng)計，抖音和快手占據(jù)了碎片化時間的百分之六十及以上。其實短視頻能夠排在第二這么重要的位置，主要是因為它的傳播速度非常快。一個優(yōu)質(zhì)的短視頻，在短短一夜之間就可以傳遍大江南北。而且大家都容易被新鮮刺激的事物或者是事件所吸引，短視頻通過互聯(lián)網(wǎng)帶來的都是緊跟時事以及緊抓眼球的流量。短視頻消費場景：飯后和睡前等成段時間為主短視頻推廣1.硬廣文案的寫作要突出產(chǎn)品的特點，即產(chǎn)品的賣點，月子房如何?是否提供嬰兒游泳?是否有孕期胎教?是否含月子餐?是否提供產(chǎn)后恢復?2.月子中心的軟文文案寫作，要創(chuàng)作月子中心吸引力的軟文，月子中心一般為生產(chǎn)母親提供專業(yè)產(chǎn)后恢復服務的場所，也稱為月子會所，有專業(yè)營養(yǎng)師負責給產(chǎn)婦提供月子餐，幫助產(chǎn)婦能夠盡快恢復身體，提供喂養(yǎng)知識，另有專業(yè)護士照顧寶寶。月子中心是一個新行業(yè)，月子中心數(shù)目有很多，但是大多數(shù)媽媽對月子中心并不是很了解，因此了解月子中心那就顯的很重要了，從專家角度來說，月子中心服務和設施肯定比找月嫂專業(yè)，但費用較高，其實有很多家庭條件不錯的媽媽想選擇月子中心，但又怕花錢不值得等等。文案怎么寫：如何寫出高質(zhì)量推廣軟文？軟文推廣姨媽急救包搜索彩蛋植入ABC姨媽急救包引爆互動攢好感，電商頁面一