2022年山東省菏澤市社會工作者職業資格社會工作實務（初級）知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.老王今年47歲，膝下一兒一女，兒子已經成婚，目前老王同老伴及未婚的女兒居住在一起。老王的家庭目前屬于（）類型。

A.核心家庭B.聯合家庭C.主干家庭D.領養家庭

2.在安置社會工作中，社會工作者運用小組工作方法的主要目的是()。

A.宣傳安置政策

B.收集對安置政策的意見

C.評估安置對象的需求

D.幫助安置對象充分利用正式社會支持網和建立非正式社會支持網

E.為安置對象的利益向決策層表達意見

3.老周為了讓兒子高中畢業后能考個好大學，將他從農村轉到了省會城市讀書。為了多掙錢供兒子讀書，老周每天起早貪黑，做臨時建筑工，非常辛苦。但兒子卻不能體諒父親的艱辛，在學校與同學吵架，上課不聽老師講課，老周在家長會上被點名批評。針對老周家的情況，社會工作者何磊應開展（）服務。

A.家庭支持B.家庭行為學習C.家庭心理輔導D.家庭情緒管理

4.

第

49

題

學校社會工作者的主要服務領域是（）。

5.

第

32

題

矯正社會工作的服務貫穿整個（）過程。

6.矯正社會工作者介入司法過程最早在（）開始。

A.案件發生后B.司法判決前C.監禁場所中D.刑滿釋放后

7.

第

30

題

更生保護是一項起源于美國費城，面向（）的社會福利措施。

8.青少年的身體逐漸發展成熟，獨立意識不斷增強，權利和責任感開始提升，表現出不穩定的特點。這些特點要求社會工作者在開展青少年服務時應堅持（）視角。

A.發展性B.保護性C.預防性D.治療性

9.社會工作者在工作過程的最終階段進行的評估，包括目標結果和理想結果兩個部分，這種評估類型屬于()。

A.過程評估B.工作評估C.行動評估D.結果評估

10.

第

42

題

小孫因為講“哥們義氣”參與一起群毆致人傷害事件而被判處緩刑，在社區接受矯正，由小李負責接受此個案。在一次例行的匯報交談中，小李得知小孫的寄們又來找他，要求他再參與對另一團伙的復仇行動。小李因重義氣很難拒絕，但又想改過自新，十分矛盾。作為負責此案的小李在處理這種情況時應該（）。

11.

第

42

題

（）是醫務社會工作的主要理論基礎。

12.社會工作者在與服務對象接觸和初步面談后，雙方要決定下一步需要采取的步驟。如果發現服務對象對問題的看法和期望與社會工作者所能提供的服務不相符，則要（）。

A.終結服務B.轉介其他機構C.進行溝通D.進入下一個助人階段

13.老陳在省城做木工，每天早出晚歸，非常勞累。為了讓孩子有一個良好的教育環境考上大學，老陳將兒子從農村中學轉到省會讀書。但孩子卻理解不了父親的良苦用心，一時也無法適應新環境，課堂上擾亂上課秩序，與同學打架，課后也不按時完成作業，老師無可奈何請來了老陳并進行了批評。針對老陳家庭的情況，社會工作者小董應開展（）服務。

A.家庭支持B.家庭行為學習C.家庭心理輔導D.家庭情緒管理

14.某社會工作者為受暴婦女提供反家庭暴力社會工作專業服務。在與服務對象建立信任的專業關系基礎上，社會工作者正確的做法是（）。

A.將受暴婦女問題個人化

B.分析受暴婦女行為與暴力重復的因果關系

C.接納受暴婦女描述的問題而不是責怪她們

D.協助受暴婦女在家庭和個體角色間取得平衡

15.針對近期鬧市區流浪乞討人員增多的問題，救助站社會工作科將全市救助站的地址、電話等信息印成宣傳單，有工作人員到鬧市區發放給流浪乞討人員，并為他們提供食物和飲品等物資。社會工作科的上述工作是（）

A.機構救助B.外展服務C.危機干預D.社會援助

16.（）的目的，即通過社會工作者和婦女之間的共同合作，讓婦女有能力認識到自身的真實處境，引發她們對形成這種境況的社會因素進行思考，尋找解決的途徑，并且通過采取具體的行動來改善處境。

A.婦女自決B.婦女賦權C.婦女干預D.性別視角

17.

第

32

題

社會工作者為王女士和其他單親母親建立一種社區社會支持網絡。這種支持網絡屬于（）。

18.

第

25

題

（）對患者的治療和康復起關鍵性作用。

19.我國殘疾預防分為一級、二級和三級。下列預防措施中屬于第三級預防的是（）。

A.開展新生兒計劃免疫工作B.宣講安全規劃，推動安全教育C.及早發現傷病，及時治療D.使用運動治療方法減輕殘疾

20.以下關于最低生活保障制度的描述，最恰當的是()。

A.以保障居民達到社會平均生活水平為目的

B.以保障居民達到同類人群平均生活水平為目的

C.以保障居民達到社區平均生活水平為目的

D.以保障居民達到同地區人口的平均生活水平為目的

E.以保障居民基本生活為目的

21.社區參與有五個層次和形式，從結果層面看，對決策結果完全沒有影響的是（）。

A.社區居民自治B.咨詢C.協商D.告知

22.

第

37

題

以下對個人層面的青少年社會工作的描述哪項是正確的？（）

23.老年社區照顧服務體系的內容不包括（）。

A.居家照顧B.咨詢與轉介C.法律服務D.短期照顧服務

24.兒童是國家的希望，民族的未來。國家的命運在于“少年”，說明（）A.兒童是一個社會發展進步的基礎B.兒童是每一個家庭的基礎C.童年是每一個人人生的基礎D.尊重青少年的價值與尊嚴

25.

第

24

題

對于離家出走的孩子，社會工作者需要及時將他們安置在兒童保護中心；對發現有被虐待危險的孩子，則要提早進行預防。這說明社會工作者在接案時應注意的事項是（）。

26.

第

59

題

治療小組通常是指（）。

27.()是以全體兒童為工作對象，在有關兒童發展理論指引下，運用科學的方法和技術，幫助解決兒童問題、滿足兒童需求、促進兒童全面發展，進而促進社會和諧發展的專業服務活動。

A.兒童社會工作B.少年社會工作C.青少年社會工作D.學校社會工作E.兒童咨詢

28.邀請老師、高年級同學或大學生志愿者分享學習經驗，訓練學習方法與技巧，培養良好的學習習慣，幫助這些學生提升學習能力和學習效果。屬于學校社會工作對學生學業困境的介入中的（）

A.針對認知障礙的介入B.針對學習動力不足的介入C.針對學習能力不足的介入D.針對學習動機不足的介入

29.

第

58

題

政策倡導屬于社會工作介入系統中的（）層次。

30.免疫接種屬于殘疾預防中的（）預防。

A.一級B.二級C.三級D.高級

31.

第

43

題

婦女預防性小組重視個人的社會適應問題，認為人的行為是在社會環境中以及與人交往中逐漸受影響和學習得來的，在小組中培養適當的環境，可以（）產生違反社會常規的價值觀和行為。這種類型的婦女小組可以進行社交技巧、自信心的訓練，新角色的適應等，例如準父母小組等。

32.小高和小李是來自申請低保家庭的夫妻，社會工作者小王在協助他們申請低保時，卻發現這對夫妻經常爭吵，丈夫動不動就對妻子小李發脾氣，小李也罵小高掙不來錢，連兒子都快要養不起了。此時，社會工作者小王首先需要做的是（）。

A.服務對象識別B.調節家庭關系C.提供心理支持D.促進社會融入

33.

第

17

題

在我國城市社區中，以保障居民基本生活為目的，科學、合理地確定最低生活保障標準，對其家庭成員的人均收入低予最低生活標準的家庭給予差額補助的是（）。

34.社會工作者小王在郊區某社區調查發現，該社區周邊環境差，公共服務設施不足，社區的青少年無所事事，經常發生矛盾。為此，小王組織了一系列活動，如組織青少年興趣小組、技能學習小組等。小王在提供上述服務的過程中，遵循了青少年社會工作的（）原則。

A.尊重青少年的價值與尊嚴B.接納與關愛青少年C.注重青少年的個別需求D.協助青少年具備適應社會變化不斷成長的能力

35.為提升外來務工人員子女的社會適應能力，某社會工作機構在10所小學開展了系列專業服務，社會工作者老高負責對該服務項目進行評估。下列老高使用的方法中，屬于定量評估的是（）。

A.調查各校負責人對服務活動的意見B.聽取小學生對服務活動的意見C.召開座談公開D.觀察小學生人際交往變化情況

36.

第

19

題

在對老人進行社會支持網絡建立中，家庭體系的工作不包括（）。

37.社會工作者小王完成了小秦的個案服務并順利結案，計劃接下來的3個月內定期對小秦進行電話回訪，小王的上述工作安排屬于（）

A.跟進服務B.成效評估C.情緒安撫D.服務咨詢

38.

第

42

題

醫務社會工作中，與個人、家庭、小群體有面對面的互動．主要采用個案和小組的方法，具有治療取向的服務，這屬于（）。

39.

第

37

題

學校社會工作者為學生提供個案服務時，一定要遵循（）原則。

40.部分軍轉復退軍人處于軍地轉化的過渡期，普遍感到社會再適應的壓力，存在諸如焦慮、憤怒、抑郁一類的不良情緒。這種情況，體現了服務對象（）的需要。

A.就業創業權益保障的需要B.社會再適應的心理調適需要C.社會尊重的需要D.婚姻家庭的需要

二、多選題(20題)41.以下不屬于光榮院社會工作服務對象的主要需要的是（）。

A.社會尊重的需要B.經濟獨立的需要C.社會參與的需要D.婚姻家庭的需要E.軍隊情結的需要

42.通常而言，婦女存在的家庭關系問題表現為（）。A.夫妻關系B.姊妹關系C.兒孫關系D.婆媳關系E.親子關系

43.建立三級預防體系是我國殘疾人社區康復的重要工作。下列開展的殘疾預防工作中，屬于一級預防的有（）。

A.殘疾早期篩查B.計劃免疫接種C.實施康復功能訓練D.康復咨詢E.圍產期保健

44.

第

64

題

我國社會工作價值觀的建設要注重服務的“人情味”。下列關于“人情味”的描述正確的是（）。

A.“人情味”是我國傳統文化中很有特色的內容

B.“人情味”以"仁愛"為基礎，體現了我國人民自古以來就重視社會交往中的情感支持和情感依賴

C.相比較西方強調人們的個人尊嚴和權利，我國應更加強調家庭成員之間的彼此寬容、相互支持和相互依賴

D.社會工作關注人的感受，關注人類關系，就不能不重視“人情味”在我國社會工作價值觀中的作用

E.當前，在以理性和社會責任為基礎的民主建設中，我們的“人情味”將會是當代人類關系特征的重要補充

45.社會工作者針對青少年的改變及發展性需要，可以開展的各類小組有（）。

A.娛樂小組B.個性小組C.焦點小組D.自助小組E.交朋友小組

46.社會服務機構的資金來源中，基金會的慈善捐款屬于（）。

A.政府資助B.民間捐助C.商業交易D.企業捐款

47.下列各項中，屬于預防未成年人違法犯罪的正面聯系方面的有()。

A.通過個案、小組和社區工作等社會工作方法，加強對閑散青少年的接觸聯系

B.進駐大型商企、市場、城中村等流動人員高度密集區域開展工作

C.關注普通青少年向有不良行為青少年轉化的邊界

D.對有不良行為青少年，通過進駐社區、學校、戒毒所糾正和改變不良行為習慣

E.協助公安、法院、檢察院等單位，幫助掌握未成年犯罪嫌疑人的基本情況，減少涉罪未成年人再犯罪

48.社會工作者在與服務對象商定了服務目標之后，就需要擬定行動計劃，該行動計劃內容應包括()。

A.確定目標的先后順序B.討論目標的可行性C.把目標轉化為可測量的指標D.選擇介入的系統E.選擇介入的行動

49.以下各項屬于兒童社會工作的理論基礎的是（）。

A.兒童生物學B.兒童心理學C.兒童行為學D.兒童教育學E.兒童社會學

50.

第

92

題

經過社會工作接案階段社會工作者與服務對象的初步接觸后，雙方可以達成一個初步的協議。協議內容包括（）。

51.社區支援網絡建立的策略有（）。

A.社會資本網絡B.個人網絡C.志愿者聯系網絡D.鄰里協助網絡E.互助網絡

52.

第

92

題

婦女社會工作針對進城打工妹的服務有（）。

53.某市社會工作機構長期以來積極通過電視、廣播、公益廣告、機構咨詢熱線、定期講座等多種方式向市民宣傳不能對殘疾人產生誤解及歧視。他們經常對多戶殘疾人的生活狀況進行調查，每月都將最有困難的一批殘疾人列為重點幫助對象，介紹他們困難的生活和境遇，爭取尋求各方對他們的幫助，而且將有關本市的殘疾人的生活狀況都定期進行詳細的說明，并將說明定期呈上政府，積極協助政府制定殘疾人的保障和福利政策。該市社會工作機構的工作贏得了包括殘疾人在內的廣大市民的廣泛好評。該社會工作機構的工作體現出殘疾人社會康復工作應該注意的問題有()。

A.社會工作者首先應該對殘疾人有一個正確的認識

B.社會康復的實現一方面要靠殘疾人自己的不懈努力；另一方面則依靠社會對其提供盡可能的幫助

C.社會康復的各種措施，有的是針對殘疾人個人的，有的是社會整體性的，因此要認識到殘疾人的康復是一個復雜的系統工作

D.社會工作者的服務內容應遵循職業評定、職業咨詢、職業培訓和就業指導四個程序

E.社會工作機構在為殘疾人社會康復工作提供服務時不需要遵守社會工作倫理準則

54.

第

95

題

下列屬于協助老年優撫對象適應晚年生活的社會工作方法的是（）。

55.

第

84

題

學校社會工作中，身心障礙者通常面對著一些特殊問題包括（）。

56.下面關于矯正社會工作的起源，正確的是（）。

A.現代矯正社會工作起源于歐洲

B.矯正社會工作的創始人是約翰·奧古斯特斯

C.1925年，美國《聯邦觀護法案》在國會通過，美國全國范圍內的矯正社會工作制度由此得以建立

D.英國在1887年制定了《感化犯人法》，該法確立了“感化精神”

E.1947年和l949年，日本分別制定了《恩赦法》和《犯罪者預防更生法》，由此開始了有關預防和感化矯正犯罪的法律建設的新時期

57.從性別視角來看家庭，社會工作者在進行家庭教育時的重點有()。

A.女性在家庭生活中如何自我增權

B.女性如何爭取自我更人性化的生活

C.如何尊重女性獨特的個性和權利

D.女性是否受到來自文化、社會、政治、經濟等方面的外在影響

E.女性受到的外在影響是否給婦女造成了壓迫和家庭中的不平等地位

58.小梁高中畢業應征入伍，從部隊復員后應聘多家單位，均因學歷低、、缺乏技能等原因被拒之門外。面對小梁這樣的復員退伍軍人，社會工作者應提供的幫助有（）。

A.協助他們做好職業生涯規劃

B.積極深化復員退伍軍人安置頂層設計

C.協助他們了解用人單位的具體要求

D.為他們做好心理調適和壓力疏導工作

E.協助他們免費參加勞動部門組織的職業培訓

59.

第

62

題

青少年的特點表現在（）。

60.優撫安置社會工作的特點包括（）。

A.特殊性B.協調性C.政策性D.綜合性E.政治性

三、案例分析題(3題)61.劉老伯今年75歲，患有老年癡呆癥，生活需要家人照顧。他的老伴今年71歲，身體條件尚可，在家中獨自承擔照顧劉老伯生活起居的任務。家中平時只有兩位老人，生活十分冷清。兩位老人依靠微薄的退休養老金生活，有一個女兒在外地工作，一年難得有幾次回家看望年邁的父母，更談不上照顧老人的生活了，只是每月按時寄回200元錢補貼老人的生活。最近，劉老伯的老伴外出鍛煉身體時不慎摔倒，造成腿部骨折，需要臥床靜養，兩位老人在生活上和經濟上都發生了很大的困難，一下子陷入了困境。

問題：

（1）在上述案例中，劉老伯及其老伴目前面臨的主要困境有哪些？

（2）針對劉老伯及其老伴目前的困境，社會工作者應采取怎樣的介入策略？

62.如果你是一位醫務社會工作者，你的案主是一位座臺小姐，該案主對你很信任，告訴你她已經傳染上了艾滋病，但是她依然和別人進行著性交易，以賺取更多的錢來治病。如果沒有這個資金來源，她也活不下去了。她堅決要求你替她保密，千萬不能讓其他人知道她得了艾滋病的消息。面對這樣的情況，你會如何做？

問題：

（1）．作為一名醫務社會工作者，你會尊重她的個人意見與選擇，還是想方設法公開她的秘密，以保護其他人不受傷害？為什么？

（2）．作為醫務社會工作者，你認為對此類案主的服務內容通常包括哪些？

63.精神分裂癥康復者李某，女，30歲，從小性格內向，不愿與人交流、說話。1997年中專畢業后參加工作，1998年的某一天突然回家和家人說不做了，原因是和工友鬧矛盾。家人看她神色不對，帶她到醫院看病，經診斷是精神分裂癥。家人估計是因為其性格緣故，在工廠遭受排擠而受到刺激。曾住院兩個月進行治療，出院后一直在家康復，堅持服藥，精神狀態清醒，言行正常，生活可以自理并能從事家務勞動。但沒有再參加工作，每月領取280元低保。平時喜歡看電視和讀書，尤其喜歡文學和歷史。李某認為自己有病，反應慢，腦子不活絡，會被人家笑話，很自卑，不愿意出去找工作。

患者的母親胡阿姨，56歲，退休，本人不愿意接受社工的訪問，認為訪問對自己的苦惱不會有什么幫助，家里有這么一個女兒，別人會瞧不起自己。在居委會工作人員的勸說下，才請社工進門。因為女兒生病的緣故，丈夫去世，家里僅靠自己750元的退休工資維持生活，家庭經濟狀況比較緊張，她不愿與鄰居交往，也很少外出參加社區活動，總是悶在家里。對女兒看不順眼，經常嘮嘮叨叨埋怨女兒，希望女兒能夠外出工作。女兒的患病給她帶來很大壓力，與女兒溝通比較情緒化，與女兒常有沖突。

問題：

（1）在上述案例中，精神分裂癥康復者李某及其家庭面臨的主要困境有哪些？

（2）作為一名醫務社會工作者，你認為這一個案例的工作目標是什么？對此工作目標，醫務社會工作者應從哪些方面介入？

參考答案

1.A核心家庭是指一對夫妻以及未婚子女組成的家庭；聯合家庭則包括父母親和多對已婚子女組成的家庭：主干家庭是由父母親和一對已婚子女組成的家庭；領養家庭則是通過法律長久收養子女的家庭。題干所敘述的情況屬于核心家庭。

2.D安置社會工作中，社會工作的主要目的是建立有效的社會支持網。

3.B家庭行為學習是根據行為學習理論的原理，對家庭中的年輕子女在成長過程中遇到的行為問題進行干預的服務。本題中，老周的兒子從農村轉到城里讀書，需要及時調整行為方式，以適應新的環境。

4.B

5.A

6.B矯正社會工作者介入司法過程，自司法判決前的案件審理階段就已經開始。這時的主要服務對象是已被拘押或保釋的、尚未被判定有罪的犯罪嫌疑人。

\n

7.D矯正社會工作者對刑釋人員提供的服務也稱更生保護。這是一項起源于美國費城、面向刑滿釋放等人員的社會福利措施。因此，正確答案為D。

8.A

9.D評估的類型有過程評估和結果評估兩種。其中，結果評估是指工作完成的最終成果。結果評估是在工作過程的最終階段做出的評估，包括目標結果和理想結果兩個部分。結果評估是檢視計劃介入的理想結果以及這些結果實現的程度及其影響。

\n

10.D

11.A

12.A在完成對問題界定的任務后，社會工作者需要作出一項決定，即終止服務還是繼續服務。影響決定的因素是機構的功能能否滿足服務對象的需要。當存在以下情況時，即可終結服務：一是機構缺乏合適的工作人員，缺乏具有必要技能的工作人員，服務對象或其問題不在機構的職責、使命或功能之內，社會工作者認為其他機構的資源、素質更優越，服務的數量適于其他機構，其他機構具有處理特定服務對象或問題的特權（如社區矯正服務的專門機構）。二是服務對象不愿接受服務，機構功能不符合服務對象需要或已經解決了問題。三是服務對象對問題的看法和期望與社會工作者所能提供的服務不相符，或者是社會工作者所能提供的服務不能解決問題，或者是服務對象沒有充分的動機投入必要的時間、力量和資源。社會工作者必須注意，即使作出終止服務的決定，也有責任幫助服務對象去獲得其他服務的機會。這就要求社會工作者必須熟知滿足各種需要的資源。

13.B家庭行為學習是根據行為學習理論的原理，對家庭中的年輕子女在成長過程中遇到的行為問題進行干預的服務。本題中，老周的兒子從農村轉到省會讀書，需要及時調整行為方式，以適應新的環境。

14.C針對婦女暴力的干預原則有：①接納受害婦女描述的問題而不是責怪受害者；②尊重受害婦女的人格獨立，提升她們的自信心；③關注受害婦女的安全；④與受害婦女建立信任、真誠的專業關。

15.B外展服務是社會救助社會工作的重要內容，一般包括街頭救助和全天候救助兩種。街頭救助是指借助救助巡邏車和救助亭對街頭的流浪、乞討人員實施救助。全天候救助是指各個地區的教助站24小時開放接待流浪、乞討或其他需要急難救助的人員。

16.B婦女賦權的目的是通過社會工作者和婦女之間的共同合作，讓婦女有能力認識到自身的真實處境，引發她們對形成這種境況的社會因素進行思考，尋找解決的途徑，并且通過采取具體的行動來改善處境。

17.B婦女自助互助為本的支持網絡是幫助有類似問題或需要的服務對象建立互助小組,使她們能以自助助人的方式互助支持。例如，下崗女工支持小組、單親母親支持小組、受虐婦女支持小組等。所以選擇B。在原教材第五章第三節給出了這個知識點。

18.C

19.D三級預防是采取相應措施，預防殘疾后產生各種障礙，通過運動治療、作業治療、語言治療、心理治療等康復功能訓練方法改善功能，預防或減輕殘疾。故本題選D。

20.E最低生活保障制度是指，以保障居民基本生活為目的。

21.D

22.C根據教材第三章第三節第一部分“個人層面社會工作方法的運用”中的啟示得出。

23.D老年社區照顧服務體系的內容通常包括：咨詢與轉介、志愿者與代際融合項目、教育項目、老年中心與娛樂、就業項目、收入項目、營養與餐飲項目、健康照顧與生活安康、心理健康服務、法律服務、交通服務、住房服務、個案管理、居家照顧、照顧人緩解服務、長期照顧服務等。

24.A兒童是一個社會發展進步的基礎。任何一個社會的發展和進步都離不開兒童的發展和進步，即國家的命運在于“少年”。“少年智則國智，少年富則國富，少年強則國強，少年自由則國自由，少年進步則國進步”。兒童是國家的希望，民族的未來，是社會發展進步的基礎。

25.C無

26.D

27.A

28.C針對學習能力不足的介入。學生的學習能力差異很大，對學習能力低、學習方法不得當及學習基礎差的學生，學校社會工作者應及時與教師溝通以對學生個別輔導；也可以組織提升學習能力主題小組，鏈接相關學習資源。例如，邀請老師、高年級同學或大學生志愿者分享學習經驗，訓練學習方法與技巧，培養良好的學習習慣，幫助這些學生提升學習能力和學習效果。

29.E

30.A免疫接種、圍產期保健等均屬于殘疾預防中的一級預防。

31.D

32.B最低生活保障中的服務內容包括服務對象識別，幫助申請救助，提供心理支持，調節家庭關系，開展能力建設，促進社會融入。題干中小高和小李是來自申請低保家庭的夫妻，社會工作者小王在協助他們申請低保，可看出已完成一二，夫妻爭吵屬于家庭關系問題，所以，小王首先應調節家庭關系。故選B。

33.B

34.D青少年是一個充滿活力的群體，青少年社會工作必須遵循以下原則，才能使專業服務發揮效果：①尊重青少年的價值與尊嚴；②接納與關愛青少年；③注重青少年的個別需求；④協助青少年具備適應社會變化不斷成長的能力。

35.A定量的方法，即通過事先設計的問卷，采用問卷調查法，收集社區居民和服務對象參與服務（活動）后的滿意度。定量評估法的特點包括：①用數字表現評估結果；②評估者事先預設了某些答案，然后再由參加服務（活動）的社區居民或服務對象對答案進行選擇。A項，調查各校負責人對服務活動的滿意度屬于定量評估。

36.D家庭體系的工作主要包括四項內容。第一，幫助家庭“解除羈絆”，超越當前阻礙，代表老人把家庭動員起來。第二，識別成功的家庭應對技能并根據需要拓展新的技能。第三，幫助老人及其家人把有沖突的需求排出先后秩序。第四，為老人制訂一個行動方案，幫助家人治療舊傷，處理積怨。所以選D。在原教材第四章第二節給出了這個知識點。

37.A結案后要進行跟進服務。跟進服務的實施方法：①電話跟進。②個別會面。③集體會面。④跟進服務對象的社會支持網絡。

38.C

39.A

40.B軍轉復退軍人安置社會工作是指社會工作者將社會工作的知識、技巧、態度以及價值觀應用于軍轉復退安置工作中，協助軍轉干部和復員退伍軍人實現角色的轉變，更好地適應環境，順利地度過軍地轉化的過渡期。大部分服務對象處于軍地轉化的過渡期，普遍感到社會再適應的壓力，存在諸如焦慮、憤怒、抑郁一類的不良情緒。體現了社會再適應的心理調適需要。

41.BE

42.ADE求助的婦女帶來的家庭問題，主要表現為夫妻關系、婆媳關系、親子關系和教育等方面的問題。

43.BE一級預防是指預防殘疾性傷害和殘疾的發生，通過實施免疫接種、圍產期保健、預防性咨詢、減少暴力、預防交通意外、加強公共場所安全、避免引發傷病的危險因素或危險源、指導健康的生活方式、提倡合理行為及精神衛生、安全防護照顧等措施。A項屬于二級預防，C、D項屬于三級預防。故答案為BE。

\r\n

44.ABDE在教材的第二章第一節指出，我國社會工作價值體系的建設應該注重強調社會和諧、保持家庭和諧和穩定依然是我們社會的主流家庭觀念、注重服務的“人情味”、重視道德建設以及體現社會發展的要求等內容。對注重服務的“人情味”的內涵也做了闡釋。選項C屬于'保持家庭和諧和穩定依然是我們社會的主流家庭觀念'里面的內容。

45.ACDE小組工作是青少年社會工作服務的主要工作方法，也深受青少年的歡迎和喜歡，對于實現青少年的改變有十分重要的專業成效。社會工作者可以針對青少年的改變及發展性需要，開展各類小組工作，如娛樂小組、游戲技巧小組、教育小組、任務小組、問題解決和決策小組、焦點小組、自助小組、社會化小組、治療小組、交朋友小組等。

46.B政府的資助方式一般通過購買服務和獎勵來實現。民間捐助主要是指來自個人、企業、基金會的慈善捐款，支持社會服務機構開展扶貧、教育、環保等多方面服務。商業交易主要是指服務收費、出售商品的收益等。

47.AB正面聯系包括通過個案、小組和社區工作等社會工作方法，加強對閑散青少年的接觸聯系，提供有針對性的引導和幫扶；加強對流動青少年群體的服務管理，進駐大型商企、市場、城中村等流動人員高度密集區域開展工作。C項屬于臨界預防；D項屬于行為矯治；E項屬于社會觀護。

48.DE制訂服務計劃的第一步是在分析與辨識服務對象的需要與問題的基礎上與服務對象共同設定工作的目的和目標。構建行動計劃的過程實際上就是選擇介入方法和介入系統的過程，是發展有效行動方案、明確任務和責任的過程，也是決策行動的過程。

49.ABDE兒童社會工作的理論基礎包括：兒童生物學、兒童心理學、兒童教育學、兒童社會學。

50.ACD

51.BCDE

52.ABDE

53.ABCD項，社會工作者的服務內容應遵循職業咨詢、職業評估、職業培訓和就業指導四個程序；E項，社會工作機構在為殘疾人社會康復工作提供服務時需要遵守社會工作倫理準則。

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54.ABDE

55.ABDE

56.BCE現代矯正社會工作起源于美國而非歐洲；英國在1887年制定了《初犯法》，該法確立了“感化精神”。1907年通過了《感化犯人法》，此法第一次在全國范圍內認可感化犯人制度并制定了具體措施。

57.ABC家庭教育的重點是教育女性在家庭生活中如何自我增權，如何爭取自我更人性化的生活，以及教育其他成員如何尊重女性獨特的個性和權利，而不僅僅成為家庭角色的扮演者。

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58.ACDE

59.ABC

60.ABCE優撫安置社會工作比較鮮明的特點主要有五方面：①政治性；②政策性；③協調性；④特殊性；⑤矛盾性。

61.1．兩位老人目前面臨的主要困境有：劉老伯生活無法自理，老伴最近又臥病在床，生活無人照顧；兩位老人平時生活寂寞，缺乏情感支持；收入微薄，家庭生活狀況窘迫。

2．主要介入策略：（1）與有關社區管理部門進行聯系，為老人申請生活補貼，改善老人的生活狀況。（2）與社區養老服務機構進行聯系，安排養老服務人員為老人提供居家養老服務。（3）組織志愿者定期上門對老人進行情緒疏導和精神慰藉，幫助他們排解寂寞，安度晚年。1．解決劉老伯及其老伴目前面臨的困境，需要綜合運用社會工作的基本理論，如老年社會工作理論和相關的工作方法及技巧。這既需要詳細的個案輔導服務，也需要宏觀方面的政策支持，也就是說，需要綜合運用相關的工作方法和技巧。這對于考查考生對社會工作理論的理解和實務過程的把握具有重要的意義。

2．本案例考查的重點與技巧在于：

（1）社會工作者為了幫助兩位老人解決面臨的上述困境采用的介入策略是實際執行服務計劃、滿足服務對象需要和解決實際問題的具體行動階段。

（2）在服務過程中，社會工作者應動員和組織劉老伯所在社區的社會資源（包括個人、家庭和社區資源），并激發服務對象自身的內在動機，調動他們的潛能，保持樂觀的生活態度，以共同應對他們所面臨的困境。

（3）在本案例中，應分別就直接介入的策略和間接介入的策略進行闡述。

3．分析本案例時需要注意的問題是：

（1）理解并說明介入的特點與分類。

（2）在介入行動中，從理論上說應根據預估階段對服務對象的需要與問題的認定進行，但是在實際服務過程中則應根據情況的變化隨時進行調整。比如，既需要針對劉老伯患有的生理和精神疾病組織開展對癥治療，又需要通過動員和組織劉老伯所在小區的各種社會資源，改善兩位老人的經濟生活狀況；初見成效后，還需要動員和組織志愿者隊伍等，協助照料兩位老人的日常生活，對他們開展精神慰藉，幫助他們安度晚年。

（3）可以按照自身的學習、理解和認識，綜合運用相關的介入方法和技巧答題。

62.1．保守秘密是專業社會工作者的一項基本操守，社工有義務為案主保守秘密，使案主在專業關系中所透露的信息、隱私不被曝光。在實際工作中，有的患者愿意公開自己的生活方式，而有的患者不愿公開自己的生活方式，社會工作者在為他們服務時就要接納這種不同，并提供相應的服務。但保密原則是以遵守法律、法規為前提的，如果案主的秘密觸犯了法律法規，當保守案主的秘密可能導致公眾危險發生時，阻止危險發生是第一重要的，保密原則便降到次要地位。因此，社會工作者有義務向有關部門反映案主的情況。

2．醫務社會工作者為艾滋病患者提供服務時，要聚焦于個人與環境、家庭與環境的關系，強調家庭的優勢，動員自然人際網絡。同時，與艾滋病患者和受影響的家人、朋友建立合作關系，共同開發服務項目，最大限度地動員社會資源和患者個人的潛能去適應和應對困難。

醫務社會工作的服務內容涉及從感染到艾滋病發的整個過程。對艾滋病患者的社會工作服務內容通常包括：預防性服務、個案管理、輔導及心理治療、同輩支持、對照顧者的支持等。由于艾滋病的嚴重后果和帶來的歧視，從感染診斷階段、病發首次人院到最后瀕死階段，患者都有大量的心理社會問題，患者過世后家屬也需要哀傷輔導，所以艾滋病患者及其家屬、朋友都有大量