山東省XXX醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員臨床路徑滿(mǎn)意度調(diào)查反饋及整改建議山東省XXX醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員臨床路徑滿(mǎn)意度調(diào)查T(mén)OC\o"1-1"\h\u1983醫(yī)護(hù)人員臨床路徑滿(mǎn)意度調(diào)查數(shù)據(jù)匯總 329787醫(yī)護(hù)人員臨床路徑滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果分析 411432醫(yī)護(hù)人員32133臨床路徑滿(mǎn)意度調(diào)查反饋及整改建議 7符合大部分科室實(shí)際臨床工作，但部分科室臨床路徑病種存在進(jìn)一步調(diào)整改善的必要性。大部分醫(yī)護(hù)人員（78.1%）認(rèn)為臨床路徑工作達(dá)到了預(yù)期目的，只有極少數(shù)（21.9%）認(rèn)為目前臨床路徑工作并未達(dá)到預(yù)期目的；大部分醫(yī)護(hù)人員（87.5%）認(rèn)為臨床路徑工作降低了患者平均住院費(fèi)用，只有極少數(shù)（12.5%）認(rèn)為目前臨床路徑工作并未降低患者平均住院費(fèi)用；大部分醫(yī)護(hù)人員（93.7%）認(rèn)為臨床路徑工作降低了患者平均住院天數(shù)，只有極少數(shù)（6.3%）認(rèn)為目前臨床路徑工作并未降低患者平均住院天數(shù)。實(shí)行臨床路徑工作的科室患者依從性較好，50%的醫(yī)護(hù)人員認(rèn)為患者依從性良好，46.9%的醫(yī)護(hù)人員認(rèn)為患者依從性一般，3.1%醫(yī)護(hù)人員認(rèn)為患者依從性差。實(shí)行臨床路徑工作的科室醫(yī)護(hù)人員依從性較好，62.5%的醫(yī)護(hù)人員認(rèn)為醫(yī)護(hù)人員依從性良好，31.2%的醫(yī)護(hù)人員認(rèn)為醫(yī)護(hù)人員依從性一般，6.3%醫(yī)護(hù)人員認(rèn)為醫(yī)護(hù)人員依從性差。目前醫(yī)護(hù)人員逐漸認(rèn)識(shí)到將臨床路徑執(zhí)行情況作為年終考核依據(jù)的重要性，59.4%醫(yī)護(hù)人員認(rèn)為將其列入年終考核依據(jù)是合理的，但仍有40.6%的醫(yī)護(hù)人員不認(rèn)可其合理性，存在一定抵觸情緒。大部分醫(yī)護(hù)人員（56.3%）認(rèn)為我院目前信息系統(tǒng)對(duì)臨床路徑工作的支持度不夠，說(shuō)明我院信息系統(tǒng)急需調(diào)整以進(jìn)一步適應(yīng)我院臨床路徑工作。山東省XXX醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員臨床路徑滿(mǎn)意度調(diào)查反饋及整改建議各臨床科室對(duì)臨床路徑宣傳培訓(xùn)合理，醫(yī)護(hù)人員對(duì)臨床路徑知曉率為100%，希望繼續(xù)保持加強(qiáng)。實(shí)施臨床路徑管理的病種數(shù)量合理，應(yīng)逐步推進(jìn)。建議目前開(kāi)展病種少的科室根據(jù)各自科室常見(jiàn)疾病實(shí)際情況，進(jìn)一步增加進(jìn)入臨床路徑管理的病種，進(jìn)一步提高臨床路徑入組率。各實(shí)施臨床路徑管理的科室應(yīng)定期總結(jié)科室臨床路徑治療/護(hù)理方案，并根據(jù)實(shí)際實(shí)施過(guò)程中遇到的問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)調(diào)整，進(jìn)一步優(yōu)化臨床路徑實(shí)施方案。各實(shí)施臨床路徑管理的科室應(yīng)定期總結(jié)科室常見(jiàn)疾病病種，并根據(jù)各自專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，增減各自臨床路徑管理病種，使之能夠更好覆蓋常見(jiàn)病病種，從而提高臨床路徑入組率。進(jìn)一步強(qiáng)化各科室臨床路徑管理工作的監(jiān)管、督導(dǎo)，使各臨床科室切實(shí)將臨床路徑管理工作落到實(shí)處，從而降低患者住院費(fèi)用及住院日數(shù)，達(dá)到實(shí)行臨床路徑管理的預(yù)期目的。定期組織各職能部門(mén)監(jiān)管、督導(dǎo)各科室實(shí)施臨床路徑的情況，對(duì)于臨床路徑管理好的科室予以通報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于臨床路徑管理差的科室予以通報(bào)批評(píng)，并與科室綜合目標(biāo)考核及績(jī)效考核掛鉤。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員對(duì)于臨床路徑的認(rèn)識(shí)，從而進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員實(shí)施臨床路徑的依從性。加強(qiáng)對(duì)患者的宣教，使患者一入院即了解臨床路徑實(shí)施的必要性，正確分析臨床路徑實(shí)施能給患者帶來(lái)的益處，使患者認(rèn)識(shí)到實(shí)施臨床路徑的合理性、必要性，改善患者實(shí)施臨床路徑的依從性。強(qiáng)調(diào)將臨床路徑納入年終考核及績(jī)效考核的重要性，充分調(diào)動(dòng)科室實(shí)施臨床路徑管理的積極性。對(duì)臨床路徑管理工作好的科室可在年終考核過(guò)程中加大獎(jiǎng)勵(lì)的力度，對(duì)極少數(shù)實(shí)施臨床路徑管理工作差的科室給予適度懲罰。目前已經(jīng)對(duì)我院信息系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)，正在試點(diǎn)將臨床路徑管理模塊嵌入信息系統(tǒng)中，這將更有利于醫(yī)院及科室實(shí)施臨床路徑，更有利于醫(yī)院及科室監(jiān)管實(shí)施臨床路徑過(guò)程中的各種指標(biāo)。目前該新軟件已在腎內(nèi)科試點(diǎn)，逐步完善相關(guān)信息系統(tǒng)軟件后，盡快向醫(yī)院各個(gè)科室推廣使用，從而更好解決臨床路徑實(shí)施的便利性，有利于對(duì)臨床路徑管理、監(jiān)管、督導(dǎo)工作。以上為結(jié)合我院醫(yī)護(hù)人員臨