跨國公司如何選拔和培養職業經理人★課程提綱——通過本課程，您能學到什么？第一篇：個人成長篇第二篇：職業經理人篇第三篇：職業規劃篇第四篇：市場營銷篇第五篇：企業戰略篇第六篇：知識管理篇第七篇：個人未來發展篇第1講個人成長篇【本講重點】為何放棄鐵飯碗進入外企何種心態支撐從基層做到高層外企帶來的最大沖擊在外企站穩腳跟、贏得競爭的法寶松為何一入惠惑普連干八年什而不跳槽介為何八年后麻離開兩年后董又歸螞后來的離合悠是何原因幼【主持人提取問1】就我廉所知，您1汪986年初四就進入惠普遇了。那時候沈還是計劃經案濟，外資企塔業也不被人面們看好。您寬毅然放棄了刊鐵飯碗，投想身于那樣一河個競爭的環區境中，是出偉于一種什么皺樣的心態？猜有什么遠大瓣的理想在支間撐著您嗎？儲【高建華先雖生】沒有遠律大理想，其殃實就是一個集想提高自己法英語水平的金簡單初衷。參那時的我大嘩學畢業后就悄留校執教，饑那段時間對晃自己而言比移較寬裕，所慨以就經常有秒機會看書、吩學習。當時贏剛剛開始興慣起學外語，帶我也投身其梅中。正像大鍛多數學外語態的人一樣，疊那時的我會頁看、會寫，選但是基本上仙不會說。1畝984、1丸985年，房招聘也悄然豎出現了。為饒了檢驗自己摩的外語水平戒，我應聘了歲中國科協下窩屬的一家外檔事機構，筆典試順利通過漏，在面試時扶，我被淘汰惕了。原因就別是我的英語即說得結結巴饒巴，無法符艙合工作的要往求。魯那是我第一訂次遭到拒絕奉，或者說是察一種打擊。塘那次經歷過蹄后，我開始昨發奮學習英護語，我不斷孝地聽英文廣荷播，不斷地宰看英文節目籃，致力于提謀高自己的英成語口語水平造。大概是在迷1985年姑夏天，也就臟是中國惠普木正式成立時猶，我報名參睡加了他們的膠招聘考試。螺此時距離上辮次失敗已有搬半年，在這礙次考試中，鐵我順利地通貫過了筆試以士及面試。面們試我準備得必比較充分，蔬我提前將對柳方可能提出層的問題一一賀列出，做出偵答案，而且殺認真背會。第于是，在正里式面試時，航對方所提問來題的大部分債我已成竹在條胸，自然表談達的非常流幸利。由于在揉這次面試中梯的出色表現怠，我成為惠環普的一員。晃另外，《追毅求卓越》這漸本書是我選部擇惠普的一排個關鍵因素構，這本書讓釀我第一次了尊解了什么叫蕉做置“牌市場開發工脅程師廟”獎，也讓我對忠惠普產生了它興趣。銷【主持人提敲問2】大家娘都知道您在聚惠普是從助個理工程師做皺起，一直做鎮到公司決策敬委員會的成睡員。您能不逆能再給大家泛分享一下，罵是什么樣的襖動力和心態視在支撐著您綢，從基層一涼直做到那樣懷重要的高層秩呢？磁【高建華先牛生】我是一亭個習慣把個碌人的長期愿嚴景和短期目遣標緊密結合繞的人，所以泄我在惠普的牢發展經歷是屑按照自己不酒斷深入的目吳標行進的。偵剛剛進惠普胞的時候，我虹的心態很簡撿單，就是希煌望讓聘用我拉的人有面子引，不讓他覺蜘得招錯了人忙。在這個階餡段，我沒想唱過要當公司毛的高層管理楊人員，只想胖盡我所能做摘好我的本職塔工作。粘人們常說鄭“槐不想當將軍冶的兵不是好胡兵俘”旋，我對此卻吃不太認同。宰我覺得一個六人在當士兵閃的時候，就睛不應該惦記程當將軍，而劇應該想如何音能夠當一個釣少尉、當一應個中尉；等岡到當了尉官巡以后，應該刻惦記的是校效官；只有當才你做了上校你、大校的時塔候，才應該何惦記當將軍帶。總而言之局，路要一步訴一步地走，胳如果給自己箱定的目標太刷高，往往就健會產生好高蘇騖遠、眼高比手低乃至失敲落的結果。嗚只有一步一彼個腳印地往仔前走，你才火能感覺到自衡己每走一步憤都比以前強懼了一點，才容能感覺到自與己一直在超艇越前面的目表標。么目標不能定獲得太高，只谷有前一個目塊標達到了，彼才能開始下住一個，否則蒙就無法感覺慎到自身的成籃長。所以，耀我剛剛從事喝市場開發工壘程師的時候響，我的目標即是在中國惠季普做市場營瘋銷的七八個固人中做到最墳好，為此我伸花費了三四猜年的時間；亡接下來，我稅開始想能不習能在亞太區煮這個范圍內毒，與其他國尼家做市場營悅銷的人相比清，做到最好斗；之后，我尺希望有朝一點日，我能夠章成為在中國墳這個大的范勵圍內，超出希我現在所從胡事的行業，漫成為做營銷爭做得最好的作人。長【主持人提品問3】在那劇個時代，您編進入惠普那覽樣一個競爭春激烈的陌生象環境中，我尾想您需要自午我調整的地下方很多。您駁覺得當時對公您沖擊最大篩的，或者說雨您最需要調端整的是哪些遲方面呢？朽初【高建華先辦生】與現在是相比，那個語時代進入一蛾家外企，對抱一個人沖擊姓最大的莫過籌于價值觀的遺沖擊了。當型時的人對外待企比較好奇找，對外企的猛價值觀卻幾府乎不了解，鑼所以還沒有剛也無法做好甲相關的心理盼準備。受到旗沖擊、感覺窄心里不平衡謎幾乎是每一遵個新進員工只都要面臨的話問題，我也傅不例外。摧在那個環境槐中，我發現炎自己接受了駁那么多年的弱教育，許多云本來一直認播為是對的事狂情，突然之傷間都成為錯喬的了，這種縣轉變讓我很艘難接受。比誼如，我進公嚷司不久，就聲被分派負責四公司演示室妨的工作。我鉗所在的市場姓部負責公司數所有的展覽癢會，要搞各輸種各樣的活露動，活動結疼束之后，產例品都要放在反演示室中。倆演示室就在緞總經理和副油總經理辦公畫室的旁邊，植所以，所有守的客戶來到方公司都要首食先經過這個驕演示室，才厲能進到其他兵的辦公區域指。商按照我們傳軟統的價值觀弓念，剛進一李家公司，什肌么臟活兒、戴累活兒，都飾應該努力去侍做，只有把咸這些都做好朱了，才會有尊其他的機會故。所以，那荒個時候我基暮本上一天至認少去兩次演振示室，查看棄我負責的這蔑個區域。有警一天我到那盜兒一看，到踐處都亂七八件糟，紙盒扔蝴的滿地都是灰，很多機器求胡亂擺放在書桌子上。我供沒有追究是眨誰弄亂了房滾間，而是馬夸上開始動手齊整理，又擦途桌子又搬機撕器。就在我丘努力干活的滋時候，市場絕部的大老板絮走了過來，傘他是個美籍邪華人，他直掘接問我：腦“撿建華你在做稍什么？千”垃我說我在收殖拾房間，于貿是他讓我做謊好后去找他察。我一邊答流應著一邊暗鏈自高興，覺兔得老板一定秩會表揚我，菊因為我這么外努力地工作捐。汗結果卻出乎許我的意料，利看著滿頭大例汗的我，老傅板說：裙“商你為什么要奇收拾房間？撞”快我回答：貸“顧這個房間的剩工作不是歸汁我管嗎？剖”源他說：工“濁嗯，那你的速工作是什么傲？你的崗位敵叫什么？晨”小我說：辮“雁市場開發工居程師。缺”吉他又問了我干工作的等級腹，我一一做朋了回答。于目是他對我說爛：陪“五我請你來是噴做市場開發牲工程師的，席不是讓你打弊掃衛生的。劍以后遇到這況樣的事情，躲你應該打個志，讓公械司打掃衛生意的部門來收惹拾，你只要濤告訴他收拾欠成什么樣就宇行了。我不姻希望雇了你薦這樣一個人采，發給你這背個級別的工窯資，你卻去談做低級別、技低工資的人蹈做的事情。深”億乳外企提倡的浪是專業化分凳工，大家要冊各司其職，桂要實現各自旗的價值。這樓點和我以前嗽的價值觀不朱同，給我帶破來了很大的戀沖擊。之后肥我漸漸地明歌白了其中的研道理，即如凍果讓一個高瘡工資的員工掘去做低工資障員工要做的繁工作，對公芬司來說很不城合算。所以功，價值觀的娃沖突是我進綁入惠普受到瓣的最大沖擊服，也是我著志力調整的方瓣面。如【主持人提套問4】進入筍外企這樣一跡個競爭性非筒常強的環境麻，您是靠什宗么站穩腳跟賄、贏得競爭搭的呢？舞【高建華先迎生】一句話扔，如果想真姓正地贏得競蚊爭、站穩腳唇跟，就必須賊要比同類的桂競爭者出色宰很多，而且哲要使他和你歐之間的距離括不能被對方濃輕易超越。房就我而言，少大學畢業后稼就一人留在繁了北京，基腥本上沒有親挪戚朋友在身童邊。在這種疲情況下，我變沒有別的選附擇，只能靠峽自己的努力我去奮斗。在聯這里我要強世調一點，那預就是要想贏劉得競爭，不富僅要自我努議力，更要拉速開差距。餅“復自我感覺良覆好，認為只取要自己努力辛了，自己有但比別人強的耽優勢就可以呀了安”瑞的想法是萬做萬不可取的霧。因為在這宵種情況下，干你并不能成愚為公認的所負在的一群人埋中最優秀的倍一個，也就娛是說你比別推人強的比較慈有限，無法筆拉開距離。煤所以，要想銷讓大家對你溝的西“伴卓越毛”請形成共識，率你就一定要姐出類拔萃。景中國惠普在岸1988年技搞了一次先拘進員工的評耗比活動，每壯個季度評一液次，然后全匆年再評一次頭，每一次的意勝出者都可擋以獲得一個溫小牌，上面逝寫著優勝者納的名字。我包是中國惠普單這個大家庭策中唯一一個蝶得過三個獎騙牌的人。這下三個獎牌就欄意味著我拉襯開了與很多墾其他人的距熱離。當然那形一年我也得法到了很多獎沾勵，這就是姑只要努力就夠會有回報。邪要想讓大家象認可你，你麗必須做好長荷期奮斗的準轟備，半年、槳一年是不夠嗚的。我從1規986年3澇月進入中國朽惠普，花了暈兩年的時間逢基本上就得常到了大家的決認同。大家生覺得我在那塔一批員工里逝表現不錯，社這樣也就確押保了我在這龜個圈子里站據穩了腳跟。毫【主持人提煮問5】很多候在外企工作江的人都喜歡販跳槽，因為辭這樣可以不窩斷改善自己桿的待遇，盡域快爬到更高貍的位置。而驢您為什么在夾惠普一呆就庭是8年多，丟一直沒有離現開呢？肅【然高建華罷先生】其實蕩我曾經想過勺離開，但是慶發生了一些賊事，促使我信安心在惠普默干了8年。很我在198豬8年成為優筆秀員工，那刻時我開始對稼自己的實力院有了信心，魚因為我在那至個范圍中得徐到了認可，著那說明我的汗水平還不錯瑞。時值19蓬89年，公佳司開始從中絹方員工中提飄升管理人員拴。第一批提凡升了兩個人籠，但是沒有晃我。這令我棗很不開心，教于是我想到頭了離開。正度好當時也有扁其他公司想屯聘用我。這察次事件是我兩事業上的一滲個里程碑，獻因為我的落蔬選讓我忽然泄之間發現：匠我一直從事你的市場營銷乓并不是公司喝最前線的工糾作，所以榮供譽不可能最悄先降臨到我餓身上，而是器降臨到了兩淋個銷售部的折經理身上。室銷售才是公竿司中最重要朝的茫“趁前線部隊竄”戲，這讓我對睛自己當初選朽擇市場營銷么產生了懷疑高，我甚至想否我是否應該窄改行做銷售剃。釣當時想雇傭次我的也是一側家外企，他濱們想讓我過嚇去做銷售，古在和他們談股得差不多的強時候，我將鉆我的去意向辰我當時所在伯事業部的經墳理提了出來判。于是他和單我進行了一惑次懇談，為鞏了及時和我血談話，經理鼻甚至向讓他兼去參加會議歌的大老板說偵了鄭“濁不毒”邀，這令我非束常感動。榨他首先建議肺我在走之前赤和當時中國捐惠普的總裁袋以及人力資賄源總監談談帶，然后就開是始詢問我離玩開的原因。衰我直截了當已地告訴他：蓋“仔我覺得自己別在這兒有點進施展不開，筆我覺得我做封的不錯，大扁家也將我評右選為優秀員侮工，可是這紹次提升卻沒渣有我的機會記。包”秋他接著問我筒：鋒“卵你離開后去岡做什么？虜”幻我告訴他：軋“仙我想去做銷些售，現在看型來好像做市隱場前景不是強太好。裁”蠻他又問：獸“瞇你覺得目前蓋做銷售比做守市場好？你有是做市場營姜銷的，你應嘆該知道，市讓場上一個產環品的價值取海決于它的供宴求關系，正蔑所謂物以稀斜為貴。你知矮道不知道，輝現在全國做歪銷售的外企超員工有多少繭個？以惠普陶為例，現在逮大概有五六寇十個人，像普惠普這樣的碗外企，現在嚇進入中國的乞還不是太多么，做銷售的調加起來最多僻可能是一兩旱萬人的規模風。襪”仿他接著又幫法我計算了做奧市場營銷的嗓人數，當時劣的中國惠普路只有七八個而人做市場營盜銷，全國加丸起來，除去港那些規模很漠小的沒有專央設市場部，兔也都是市場時跟銷售混在腥一起的公司啟，全國做市息場營銷的人房數比做銷售斃的人數要少掏一個數量級膜，這意味著衡競爭者少一爹個數量級。纏所以，他明版確告訴我：說一個人在市氧場上的價值胃，不是看他架的絕對水平棚，而是看他衡的相對水平侮。貧經他這么一能講，加上我日的專業知識巾，我很快明叔白了在社會杯有需求，但問是供應量不擦足的情況下擾，市場營銷袍人員的價值梅就會高，這秀個道理讓我鍛選擇留在了生中國惠普。嫩這件事之后筐的一年，這孩位說服我留腫下來的事業剛部經理將我宴提升到了管客理崗位上，獻從那以后，等我開始實現榨了我在中國搞惠普的第一疑次跨越。因薦為我接受了站中國惠普對備管理人員進醬行的許多培晝訓，這些培浪訓使我獲益閉良多。就像盜中國惠普的輔第三任總裁盈在培訓中對賺我們說的一和樣，如果你岡到惠普工作肢，還沒做到銅管理層就離齒開了，那你析等于白來一踐趟。只有進腿入管理層，癢公司才會對憶你進行許多隊相應的培訓殿，也只有參號加了這些培踩訓，你才有偏機會真正接喪觸到跨國公頸司最優秀的窩東西。如果筒你想真正地坑提高自己的仗水平，就要科接受這些正沫規的培訓，毫對一名普通賣的員工來說街，公司培訓擱的是讓其學嚇會如何做事鴨情；而對管添理層的培訓些則截然不同研，它教會你登的是如何管韻理他人，如脈何成為一個必優秀的管理矩者。肅寇時下有一種湊現象非常耐驕人深思，即匯很多及“蜘海歸柄”買回到中國找撞不到工作。旬如果認真考項慮一下，原君因其實也很稱簡單。一個遼人如果只是集到國外上學烘，這個人實求際上并不了勻解西方的企銹業、西方的映文化，即使藏這個人在某蹄家跨國公司路工作過，如掃果他沒有進缺入到這家公皂司的管理層勒，他對西方刊企業的實質肌還是不了解堆，因為他只挨知道怎么做穴事；只有在加這樣的公司朗做到了管理向層，他就一擴定掌握了不和少管理的本壟領，這樣的臟人在國內就戰沒有理由找玻不到工作。妻當然，要想略進入跨國公個司的管理層識，實在是難單之又難。塔簡而言之，糊要想在外企刮站穩腳跟，領就要樹立踏憤踏實實工作護的信念，要吐一步一個腳耕印。我在中敘國惠普做了帳8年多，大搭體說來，作鉗為一個一線遵經理，惠普庸所有的培訓淺我都參加過襪了。其中，筒前4年參加風的是對普通方員工的培訓努，這讓我知偏道了如何能出成為一名出恭色的員工，宴后4年就進箱入了一個新呢的層次，也癢就是參加了厭對管理者的朵培訓，這教敞我學會了怎驗么招人、怎老么管人以及鑰怎么輔導人壩，經過嚴格背的訓練，我史最終知道了掛如何能成為滲一名優秀的吸管理者。援【主持人提腐問6】既然處您已經認識爽到了在惠普孤的好處，也慨成為為數不覆多的進入跨駛國公司管理住層的中方員科工，那您為遍什么在惠普扯工作了8年片多以后，還坐是離開了惠須普？您當初精是怎么想的贏？兩年后為其什么又回到織了惠普？毫【高建華先驗生】昌我先回答錫第一個問題男：邀我之所以會沉在8年后離奮開惠普，可敵以說是有了牢很好的發展豆機會，讓我差面臨了一種狡嶄新的挑戰蹈，這種挑戰鐵促成了我的泛第一次離開孟。名惠普是一個碑可以讓員工干互相坦誠交洞談的跨國公鼓司，在擔任銹了幾年市場傍部的經理之紛后，我和當率時的事業部儀經理進行了恩一次談話。組我問他：炸“匯如果有朝一紙日我要接你拆的班，你認梢為我現在還挺缺乏什么？棚”螺他告訴我：坐“鋸你已經做了攪七八年的市啊場營銷了，填這一塊基本超上已經做的考沒什么可說技的了，但是玩你還缺乏第偵一線的實戰徐經驗，也就戴是說你沒有漿銷售經驗，挪而在這樣一晝家公司，銷益售占的比重懲是非常大的劈，所以你必體須具備這種拔經驗。堂”方我馬上問他害：扮“獅你能不能讓留我有這個經揮驗？燈”少公司對我提懷出的要求進桌行了認真的敞討論，為了率公司的長遠閣利益，出于偶培養人才的鴿目的，最終急公司做出了循很大的犧牲盾，讓我和一奴位銷售經理場職位對調，音我和他一個敗是從頭開始凈學習做銷售紗，一個是從皮頭開始學做示市場。象一段時間之潔后，新的機追會出現了。兵因為在這個氣圈子中的一迎點點知名度匯，一家獵頭美公司找到了箭我，告訴我益蘋果電腦邀梯請我去擔任澇他們公司中緩國區的市場片總監。這個卸職位比我當妻時在中國惠是普的職位高島，過去在市牙場部我是一鳥個一線經理壤，現在在銷蛇售部我只是嫁一個二線經恩理。他們還抽告訴我，我聚一直從事的玩工業品的市飾場營銷能夠土施展抱負的衰空間比較小測，而作為消金費品的電腦紅的市場營銷釀空間卻要大擠許多。19柜94年蘋果修電腦的市場飯地位很高，箏在當時的電洞腦市場上基移本上始終處惠于前三名的聯位置。那時拾因為Win辟dows蔥95還沒出理現，Win玉dows番3.1使P默C非常難用殼，所以蘋果合電腦希望我謀和他們一起像把這個市場龜做起來。擁而且獵頭公掀司還給我講些了這樣一個胡故事，即蘋順果電腦用了擱五年，使當鑰時在日本只康有1%的市韻場份額，提司高到了10飼%，五年成論長了十倍。只他們希望這宏種高增長能孔在中國重演侄。當時蘋果稠電腦在中國疲的市場份額涌也是1%，怪希望通過五旅年的努力，辯也能達到1的0%，而那饑時連惠普也書做不到10照%。同時，升他們給我看沈了蘋果電腦虹的長期投資弱計劃，包括毀每年會為我授提供多少用除來做市場營世銷的金額。法具體金額的疏展示充分說剛明了他們抓帽住了我的一宣條軟肋，因鬼為當時我在笑中國惠普可裂以掌握的市功場營銷費用渾非常有限，陸而蘋果電腦欄提供的資金堪一下放大了惜許多倍，這參也就意味著融我可以施展哥才能的舞臺衰變大了許多版倍。我為此教有點動心了虜。都接下來他們染邀請我去香頓港與他們亞膜洲區的高層沃領導會面詳栗談，因為我銹沒有香港的蔬簽證，他們講建議我先用暑已有的馬來尋西亞簽證然惡后轉飛香港酷。接下來的嗓從旅途到會懂面都讓我體遙會到了前所懂未有的重視冶之情，也就鳴促成了我第涌一次離開惠菊普。對方為情我購買了全鐵程備用艙的欣機票，無論役是在馬來西蜓亞還是在香添港，我居住葛的都是行政欺樓層，這與完我以前總是鳴居住的普通藏標準房相比皮，對我的沖廈擊很大。對葬方的這種積釀極的取悅方滾式，在我們謠之后的會面媽中也一直貫曲穿著。與各四個部門的負延責人談過之觀后，對方直劑接讓我提出遙期望的薪酬患數量。他們至在簡單地商重量之后，馬暮上答應了我惜的要求，于職是我與蘋果厭電腦簽訂了閑合作協議。焰我與蘋果電榨腦高層接觸捎、簽約都是狹在國慶節放玉假期間進行某的，所以整晶個事件惠普各都不知道。厲假期一結束植，我借用一松次共同工作饒的機會，向丟惠普當時的慰執行副總裁然，也就是現包在安捷倫的班全球CEO悲表明了去意澆。他當時馬零上對我說：煌“蕉希望你再慎夕重地考慮一暗下，將來我釀們在中國會棚有很多這種駕新的投資計鴉劃，我們需故要你這樣的殖人。狠”拴我也為自己畫留了退路，慣對他說：列“融如果將來有郊其他的位置煮，我也許還詞會回來的。戒”煎懼當時惠普亞囑太區的老板電極力挽留，郊但我還是明稀確地表示了棟去意。于是沒，當時我的飄頂頭上司屯——慘事業部總經炮理為我舉辦讀了一次送別插晚宴，所有條與我平級的陳其他部門的勇經理都出席援了晚宴，大堤家一邊喝酒修一邊暢所欲骨言，我也向陰我的上司提間出了許多意蟲見和建議，叔他都胸懷寬原廣地接受了礦。惠普管理幟者的高素質繪給我留下了永很好的回憶京。我的這位完頂頭上司最揪后對我說：母“令我既然留不阿住你了，就泡給你最后一假個機會。如糖果你去了那懇里，感覺不應好，你隨時第可以給我打豬，馬上寫回來，無需裝任何條件。監”舟他的話讓我同非常感動，詞可以說我這馳第一次離開劍中國惠普是預非常痛苦的太。之所以選能擇離開是因校為新的事業株對我很有吸火引力，之所牧以為離開而賠難過是因為欣八年來我和哈惠普的同事竟們建立了深與厚的感情，掩我是為了自成己的事業而恥離開惠普的亞。福接下來回皆答第二個問拜題：辣兩年后我之羞所以又回到府惠普，主要冶有兩個原因章：犬第一，還是例新事業的吸還引力。兩年酸后，就像當陽時惠普的執案行副總裁告弓訴我的一樣后，惠普在中售國的新投資塌計劃真的開榜始實施了，守他們在中國璃成立了一個娘面向世界市引場的機構，詳這種機構在進當時全中國術的范圍內沒冶有幾個。這代個機構是針顏對國際市場喪的，他們生悔產的產品不任是銷售給中拜國，而是面互向世界市場逐的；而且，習這個機構致蛇力于產品市洞場，凡是做池營銷的人都妥知道，營銷那有4P，即洪產品、定價辟、渠道和宣猶傳。過去大休多數跨國公羅司把重點放恰在渠道、宣盯傳上，也就茫是產品生產勢出來就想辦匹法把它宣傳寧出去、推銷血出去，更多進注重的是市滾場宣傳和渠棋道建設。但克是，現在這洪個機會主要臘針對的卻是描產品創新，郵這對我來說哲非常有吸引賭力。浸有得必有失浩，抓住這個容機會帶給我征的惟一損失延就是薪水降電低50%。因對于我的選日擇，很多人何表示了不理形解，因為當療時身為蘋果虹電腦市場總任監的我，就爹收入而言，憑在IT圈里濤，至少在北晶京范圍內也伍屬于最高的泉幾個人之一斑。在這一點猜上，那時中匙國惠普的我涉的老板向我短表明：在初車創階段，給泊我的薪水已境經是我這個豎級別所能給什出的最高，貼如果我可以疏接受，其他緊的就沒有問歌題。他是一恐個美國人，際創建這個機唱構，首先要夢做的就是任紋命三位經理沙——嗽生產制造經趕理、科研經灣理以及市場膀經理，另外寸兩位都已到穿位，只剩市筐場經理了。直他先后咨詢些了中國惠普萬的許多人，倦包括臺灣、杠香港乃至東址南亞的很多竟人，大家異舌口同聲的答背案都是鎮“帖我暢”黃。于是，我掙們在中國大大飯店見面，悠他直接告訴霧我：宇“技這不是面試釋，我今天就快是說服你來秋加入我這個磨隊伍的。所”狂宵第二，是因賣為惠普的企貌業文化對我瓦的吸引力。塘惠普有很好襖的企業文化檢，在那個大豆環境中，大興家彼此之間寒不設防，就世像好朋友一勻樣友好相處暫，那些善于羅打小報告、首阿諛奉承的惰人都會讓大乏家看不起，蠢所以，沒有曲人能憑借這澇些困“道特殊能力拆”上升遷；而蘋花果則不同，疾很多人喜歡擔打小報告，垮老板也喜歡定把它作為一能種階級斗爭林的工具，所爪以，整個團彎隊很不團結芝，這種企業詳文化令我很鏈難接受。經它歷了較多的劫事情之后，齒我覺得錢對痕一個人來說棋不是最重要鍛的，保持一持種健康的心洽態也很重要晉，其實也就漁是讓自己在牧一個感覺愉軌快的環境中醫工作很重要腹。臣【主持人提預問7】鐵據說您到現拒在為止已經撿是三進三出跡惠普。您剛猜才說的，聽街起來似乎有遇些道理，看星得出您對惠糖普的感情非揀常深，那后倒面幾次離開槐惠普又是為比什么？旅【高建華先凈生】第二次械離開實際上恩就不是主動未的了，是因家為惠普決定鼓分拆的戰略律決策。分拆蹤在當時是一珠個大潮流，綁惠普也順勢荷拆為愛“種惠普濁”予和安捷倫兩穿部分。因為猛我過去在惠帖普做的就是正電子測量儀堵器，惠普是首靠這個起家確的，電子測攻量儀器的市爺場地位很穩辨固，所以，占新的名稱尋“棋安捷倫摟”渠自然就放在衣了電子測量鐘儀器這邊。重在這種情況器下，我很自面然地就被分槍到了安捷倫引。這次被迫況離開讓我和谷所有的安捷齊倫員工一樣虎，感到非常速痛苦。碰分離出去之罵后，安捷倫豪開始做全球言大調整，當餃時正是市場誤最熱鬧、泡福沫最嚴重的奶時候，那時劇候你介紹一以個朋友到一棗家公司，就要能拿到一二型千美金的介杏紹費。到處保都是人才奇抱缺，到處都播在大肆擴張兇，安捷倫也六把中國的小評機構拆開并香入全球大機脾構中。盟于是，我也陶不再是這個核小機構的市踏場總監了，華而是變成了殘一個大集團襯下的二線經禾理了，管理亮的人多了，禍范圍也寬了剪。那個時候港我管理三個塑部門，一個扭在中國，兩處個在美國，塵真可謂是異京常混亂。鑒顫于我的大部進分員工都在召美國的實際倆，公司開始絹以跨國公司扔經理人的方捆式為我辦簽塘證，于是我辭舉家赴美。昏雖然只要在帝那兒居住三蠶個月，就可暮以拿到無數宜人想要的綠或卡，但是由畝于文化差異傲造成的溝通劉障礙，還是倍使我選擇返嫌回中國。虹在美國，我郊無法和美國宴人一起因為監一個美國笑指話而哈哈大釀笑，因為我題沒有從根本施上融入和理斑解他們的文眨化，這經常骨令我尷尬異斜常；另外，仰我保留了中飛國人含蓄的雹特質，不喜憤歡無所顧忌惱地搶著發言答，這令我的壯大老板認為橡我缺乏想像漫力。這也就鑒注定了我在拔美國無法再電向上發展了戴。于是，我諒回到了中國蘇。停接著我第三狂次進入了中件國惠普，這龜時我開始做北一些戰略方摘面的工作，扭我的想法恰拾好迎合了當役時惠普的需帽要。當時的京總裁為我專瞧門設立了戰濫略規劃總監假的崗位，然蠅后我又成了頭助理總裁。油第三次也是悼最后一次離添開惠普是在夜我負責并成姑功完成惠普階和康柏的合掉并之后，這巖之前我一直種忙著負責合府并的事，用捆了差不多一俘年的時間，悠合并非常成慣功。但是，正這段時間我擋已經經常在除外面講課，慕社會在這方胡面對我的需區求越來越大溫，而我一邊飽在周一到周愿五忙著處理詳合并，一邊腫要在周末進聲行講課或者紙為別人做咨酸詢顧問，長豈此以往，雖舒然很快樂，咳但是也很辛能苦，讓我有獸點不堪重負我。于是，我本開始考慮讓烤自己適當的遭放松一下，觀也就是只做女一件事。希又要面臨新混的選擇，我垃寫信征求三裹位老板的意項見。他們曾內經多次參與筆我的重要選連擇，因為他申們比我站得案高，所以能促夠為我提出喊富有價值的問建議。我個奸人認為，當脹你決定換工保作的時候最沿好不要征求隔家人的意見擦，也不要征藏求同學的意爺見乃至周圍絹人的意見。臂因為，如果遇你認為自己召很成功，那兩么這些人也雁不會給你提撥出什么富有生建設性的意蘭見。所以我呈屢次換工作洲，從來不跟揀家人商量，晉也包括我身昨邊所有的人遞。實際上，蘭在換工作這返件事情上，縣你必須自己拌拿定主意，遣如果總是搖傳擺不定，總適是征求別人憤的意見，最拋后往往無法題做出決策。辭而一個職業縣經理人，很向重要的一點定就是要敢于今承擔責任，決敢于做決策緞。付【本講小結兆】眾高建華與惠耐普分分合合疊，分合之間屑推動著高建數華的成長，虧也反映著時泳代的變遷。圍通過本章的是訪談，我們妄可以清楚地遇了解高建華宿為什么會放銅棄鐵飯碗，絮投身于競爭開激烈的外企恥；可以結合手當時的時代親背景，充分盲體味個人如言何通過不懈位的努力在外唉企贏得競爭勤優勢的快樂府，如何隨著刺環境的變化觸不斷地推進霞自己新的事答業，如何在粥錯綜復雜的居變化中做出窩明智的選擇兼。三進三出胡惠普，既是溉高建華的抉抬擇，也是我熊們學習如何演做決策的模驢板。漸【心得體會屋】咱_____售_____布_____仍_____夢_____盤_____財_____役_____堡_____東_____踢_____染_____槽_____悅_____騙_____輛_____擴_____罵_____顆_____鳴_____迎_____撈_____揭_____臂_____泰_____榆_____灑_____鏟_____貫_____飽_____鉤_____冤_____壤_____鞠_____爐_____鴨_____謎第2講續職業經理人箱篇糟【本講重點顧】密何謂職業經巴理人誕一名合格的綠職業經理人慘需要具備的必關鍵要素誤職業經理人郊如何提高自撥身的管理水杜平陜如何激發下掘屬的工作積穿極性訴如何培養員教工對企業的僅忠誠獻不同層次的赤職業經理人地有何區別頁【主持人提舅問1】后現在曬“驢職業經理人才”殿是一個非常柱時髦的稱呼堤，汪那么它的定堵義到底是什姨么，有沒有木一個非常清脖晰的界定呢妥？妥【高建華先齊生】嚴格來鑰說沒有標準沃答案，不同淡企業有不同編的理解。但蜜是，一般來免說，大家都課比較認同的窯“鞠職業經理人溉”如的定義應該陡包括以下五樂個方面的內部容：拉要均衡發攔展。即這個稻人能夠很好蹲地完成本職牽工作，實現姑自己的業績如指標，比如瓦做銷售的要住完成銷售工拌作，做市場廉的要完成市語場工作等等憤。脖讓用戶滿燕意。企業會嘩用用戶滿意惱度以及用戶尊忠誠度來作租為衡量的標密準。那些為孔了一時完成餅任務而用欺跪騙手段獲取徑用戶的管理舞者，一定無淘法獲得用戶逗長時間的滿閘意，自然也宋無法稱之為喂“迫職業經理人撞”兄。緊讓員工滿糟意。優秀員貿工離職率和籮員工滿意度柴是制約職業根經理人的一庫個關鍵的指買標。比如，稍天天讓員工女拼命地加班血，完全不顧截忌員工的真施實感受，久辱而久之，員失工內心就會壤積存越來越撕多的怨氣。眨這樣在一年警一次的員工江滿意度考核賣中，這樣的姑管理者在這扎方面的得分遍就會很低。癢即使他的組鞏織的其他業煎務指標完成氧的都不錯，睡也不能將其繪定位為一個狂“斗職業經理人昨”康。悼所以，如果告員工不滿意遙，你在其他耕方面做得再擾好，也會失列掉很多東西鍵。一般來說賤，許多公司殊都將自己的昂員工分為一倒般的、不合盞格的、合格符的、良好的四、優秀的五肆個級別。低恒級別員工離許開對一個公臭司來說比較萄正常，但是暫一旦最高兩話檔的員工離步職，就會直寧接影響到管解理者。所以缺，一定要讓辱員工滿意。熱瞇讓公司滿垂意。也就是饑嚴格遵守公恐司的規章制寇度，最好不羨要留下不良岡記錄，即不其能有黑點，鍋不管是內部類審計，還是納其他評估方茂式，都不能調違規。爸我在惠普這欄么長的工作懼歷史上就有看一次違規的緣記錄。那次才是因為我去從新加坡出差欣，出差回來威以后既要參寫加公司會議廳，又要到外范面講課，結還果拖延了報遵銷差旅費的崇時間。公司鈔的規定是一斜星期之內必后須報上去，途而我到了再售下一星期又濫過了一天才煌想起來這事診。閥我當時有兩牽個選擇，其軟一是自己支襯付這一趟所析有的費用，黑同時可以免將被記黑點；憤其二，公司饞負責報銷，址但是要記一亭個黑點。我犯當時認為那灑個錯誤本身側不算太嚴重牧，既沒有違魄背職業道德忌，也沒有坑映害他人，所溝以就選擇了刺被記黑點。倘選擇之后，妄我還必須為支此向老板發丘一封闡述事伴因的郵件，褲表示自愿接紡受那個黑點還。接著公司校正式通知所靜有的人，我微為什么被記臂了一個黑點跡。這就是公糠司的規章制僻度，不管你兵是多高級別傅的人，一視戒同仁，消息貪一定要對外印發布。娛顯注重人品該、禮儀和穿柳著。除了以配上幾個方面愈，一個現代像的職業經理辟人還意味著靜有好的人品鋒、遵守禮儀片以及注重穿竄著。以穿著栽為例，穿西砍裝、著皮鞋騎，一定不要蓋搭配白襪子觀，這種穿著打就是不合禮護儀的。總之親，婚禮有婚母禮的衣服，挺葬禮有葬禮困的衣服，一薦定不能亂穿偏。燈職業經理人屯都是經過嚴仁格訓練的人腹，它的定義慈不僅包括了悄實際的辦事繞能力，還包蓋括了這個人強的文明素養食、做事風格勝等等，只具盤有某些方面滲是遠遠不夠田的。兵【主持人提懼問2】作為禍一名職業經昂理人，想取抬得成功必須紗具備哪些關蟲鍵的要素呢淚？紗【高建華先燈生】一名成愿功的職業經淋理人首先要結具備的一個筍關鍵要素就今是心態要素吧，第一種心豐態是樹立勇運于謠“計下中盤棋毅”存的概念。也浩就是圍棋已港經下了一半辨，這時換你暫上來接著下既棋，你要能芳馬上適應環拉境，爭取獲方勝。其實，頃包括跨國公疏司的總裁在麻內，許多高砍層管理者都皺不是老板，驚而是職業經粉理人。所以漿，如果一個歲企業麻煩很位多，你一旦役進入這個企獻業，絕對不槳可能使用把悉一切推倒重繳來的方法解庫決問題，而莖是要承認你目所接受的任獄何一個崗位吵，都是已有慣歷史的崗位猾，包括有相賺應的人甚至袋做事的方法書。這時，對權一個真正的這職業經理人渠來說，考慮咽“停接過手來怎跟么把它做好趨”帆是應有的心熊態；其次，璃要有十年磨譽一劍的心態夫。所以，做痰職業經理人檢絕對不能著怠急，要慢慢儉來，要一步裁一步地往前中走。如果你提打算十年把握自己培養成友一名職業經位理人，我相腐信你是可以挽做到的，但要是如果說兩獄年就想做到妹，那可能會耀非常非常困映難，這也是耀一種心態。新第二個要素俘就是技能。丙我們常說，則一個人的成靈功靠三樣東竊西爛——閑天賦、知識蠟和技能。其戚中，天賦是界父母給的，舊不可改變的鞠；知識通常緊是在學校里段學的；但是炸這兩條還不外足以讓你成粥功，最重要鹽的一條，也秘是實戰性較鬼強的一條就溝是技能。痕在英文中，存技能和知識均有很明確的端區別。知識腳側重的是一牛種理論，而渠技能強調的華卻是一種實算戰經驗。以糟騎自行車為塞例，有人把也怎樣騎車的眼理論講了半店天，如果不稱進行實戰練慢習，恐怕你視一騎上車就運會摔倒。究所以，技能飽對一個職業銳經理人來說召是非常重要提的，它包括拾完成本職工子作的技能，另它的實現是綢在對市場、撥對用戶、對頂競爭、對產減品、對技術塔了解的基礎術上，參加實乖戰慢慢領會癥到的一種能擴力。饅第三個要素譜是協調能力撲。作為職業究經理人，很形多時候不是涉自己做事，軌而是帶領一叛個團隊做事想，而這個團播隊有時候并誠不和你處處向合拍，所以抱，就要學會較溝通，學會架協調。學會簽協調很重要瞞的一點就是青樹立剛“瓣要想讓別人營幫你的忙，蟻你就一定要脾先幫別人，常幫別人就是杜幫自己腦”導的觀念。肢別人求你辦伴事是一件好盜事，如果在搬場各位給我扣打，給旱我發郵件，刃我通常都會返在一天內給翻你答復，雖革然我們素不銷相識，但是誘只要你給我鑼發出這樣的席要求，再忙演我都會回復屆，我覺得這穿是一名職業朱經理人應有碰的素質。誰撒都不知道哪后塊云彩會下肯雨，所以，庫有機會幫別萄人，說明別怎人真的需要弄你，那是你趙的幸福。只垂有你努力幫誠助別人，等透你請求別人東幫助的時候娛，別人才會優非常樂意幫尿助你。這樣牙，你在協調滾上就會消除速許多障礙，著別人沒要求經你的時候你畜就主動去幫精助別人，等氏到你有事的休時候，誰都襖愿意來幫你傻。子第四個要素呈就是要有一庭個好老師。艘我非常有幸己，曾經遇到影了幾個好老高師，他們一叫個是新加坡她人、一個是軟臺灣人、一剛個是美國人倦。他們都是航這個圈子里零最優秀的、乘最頂級的人視物，現在這店些人都做到箭了跨國公司血副總裁這一孫級別。這些辛人很有思想惹，他們的言燥行舉止是我鋸的榜樣，他鋤們讓我學會返了怎么去做導一個優秀的挎職業經理人康。如果你沒徐見識過出色鍛的經理人，暫你很難成為牛出色的經理玉人，因為你緣沒有機會去匙學習、去鍛益煉。悅為了這一點寒，應該讓優砍秀的員工有犬機會去接觸采那些有名的江企業家和經闖理人，偉大特的人物接觸禮的越多，你同成為優秀人夕才的可能性之才會越大。留所以，要有敘一個好的導仙師。玻【主持人提澡問3】仔一名職業經芳理人要想提臂高自己的管遲理水平，途捎徑有哪些？刷【高建華先撿生】大概可疲以分成這么宗三個階段：習首先是初級奇階段，也就豪是接受正規季培訓的階段際。這就跟我順們上學一樣速，如果上了持大學，并不警是說你在大代學里學的知浩識以后都能中用到，實際帆上許多都被憂我們丟棄了餐，但是，這移種正規的培貪訓會教會你贊學習方法、圍思路和流程章，這才是正拍規培訓的重超要之處。我貫認為一個人擋在初期階段體想成為一個待職業經理人免，他尋找的受公司最好是撞一家能夠為灑他提供正規萌培訓的公司講。在這一點績上我很幸運滲，惠普一直凱是一家以員遍工培訓著稱嗚的公司，很連多經理人都鑄是從這兒出燒來的。米到了中期階老段，該接受訊的培訓都接悔受過了，基紛本上擁有了絡需要的知識直、技能，所釣以，這個階巖段最重要的奇就是老板。千跟隨什么樣致的老板，也切就決定了你化有多大的機惜會，因為他仙升職，你才狹有可能跟著傻他升。如果媽你選擇了一握個優秀的老量板，他能教胖會你很多東恒西，你能在鴨和他工作的津過程中，了欲解他做事情黨的方法、原平則，通過這碌種近距離接洋觸學來的東搬西往往要比痛在書本上或炕者老師教給控你的好很多釘，因為它們鑒都是實戰性糕的。遇到不蹲同的情況，船好的老板會速教你應該怎踩樣做，下次鉗再做應該怎腎么提高，他長能夠不斷地潛修正你，把燒你帶到一條晨成功的路上療。廉到了后期，抱應該不斷總寶結實戰經驗牲，把做的事嗓情總結出來怪，自己就能見夠提高，能剪夠讓自己不泉只是低頭拉負車，還能夠獨抬頭看路。懲我很早以前銹就喜歡寫文涂章，把我的擾想法整理出托來，我是從腥1988年哪開始寫文章灣的，這么多腫年也只寫了問幾百篇，這稅在職業經理謝人里可能已泉經是屬于寫牧文章最多的出，到現在我膨還能夠保持描每個月都寫騾三四篇的數趴量，我覺得府這樣有利于餃整理自己的映思想，有利乎于給別人啟溜示。歲簡而言之，姨一個職業經跡理人要提高褲自己的管理效水平應該經峽歷三個階段為：第一階段詠要注重培訓鋪，第二階段秩要注重跟什皮么人干，第侄三階段就是腳要總結歸納堵。【自檢】浴以下是提高沙職業經理人郵管理水平的薄指導、自檢于表，請根據搶指導一一落名實，并自我昨檢測執行情多況：衫具體途徑欣實施情況激改進計劃勞階段1德注重培訓芽飽

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欄階段3噴注重歸納總號結清

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跪【主持人提材問4】您在耕實踐中是如旅何激發下屬觀的積極性，蹄使他們自覺護地努力工作寸的？播【高建華先潤生】這當然誰也是有賴于衣跟什么樣的拆老板做事情曉了，如果管魂理者把握好抹與下屬溝通凍的方式，就和能使下屬非威常努力的去害工作。激發鬼下屬的積極歌性要把握好瘋以下兩個基叨本點：黑對下屬強之調做這件事餅情對公司有烤什么價值，準有什么貢獻蠢，讓他知道屠這件事情的綢重要性。管崗理者在向下看屬布置任何第工作的時候哨，不是要去疼說明那是一腹件什么事情季，而是要講厲明這件事情京如果做好了益，對公司有虎什么重大影怪響；這件事刪情如果失敗睜了，對公司滴會有什么影禁響，這一定礎要說清楚。愛要向員工雪說明他做這奏件事情能學課到什么，也符就是他通過璃做這件事情刷，會有什么心進步。惠普廉和康柏是在濃2000年霜5月8日潮宣布合并的陸，我的老板攔提前一、兩蠟天給我打了鼻一個，舉他首先對我購說想讓我擔曾任負責中國叼大陸合并事件宜辦公室的悉負責人，在酬獲得我的同竭意后，他很翼明確地向我敵表明兩點：抱首先這件事岡對我影響很緊大，因為接線下來的一年露，公司的成杠敗很大程度餡上取決于我英們的合并能濾否成功，所鍬以，這次合妻并對公司至熊關重要。如縱果我失敗了漲，他也會直摧接受牽連；房其次，合并古這件事以前記沒有人做過頁，他也教不犁了我，但是癥如果我將這蝦件事做好，儀而且還能把索它總結出來訓，這對我來腸說會是一筆全非常寶貴的展財富。因為恩將來會有越首來越多的企艙業兼并整合棋，如果我能造把這些經驗太整理出來，頑我的知識層枝面和經驗范啞圍就會又擴僻大很多，這益對我個人的寺成長一定是推非常有好處察的。圍正是因為我狀的老板在為朵我布置工作碰時，充分地漫激發了我的想工作動力，叢所以，在接數下來的一年吐中，我只占微用了他一共冊幾個小時的血時間，其他侮的事情我都拘積極主動地韻負責，最終憐那次合并我乘們做到了全室亞洲最好。洲就是因為我研動力十足，圍我希望把這繩一段時間總歷結出來的東損西運用到我虧將來的事業話當中，所以炊我就比別人撕更加用心，猾我一直都在饞加倍地努力私，不僅做完奇了很多事情呆，還設計了如很多的模板船，以便以后支重復使用，丟并且將我們計設計出的模贏板與亞太區絹的其他國家龜分享，在亞旗太區獲得了寨非常好的口龜碑。揮所以，要想此讓員工努力智工作，就應黃該為他著想亦，而不是為時自己著想。火在你向下屬爽布置任務的子時候，你一皂定要告訴他搜，他是在為叼他自己做事慮，這樣很容蛛易激發對方退的積極性，災因為利己是惠人的天性。洋我剛剛當管斜理者，在接需受培訓的時偉候，我的老模板就告訴我織們：從今以局后，你們要批樹立這樣一叫種觀念強——曲沒有滿意的駛員工，就沒居有滿意的客矩戶。作為一假線員工我們燦說客戶至上巡，是因為一摩線員工要直料接接觸客戶僅，一切要以耍讓客戶滿意哈為中心；但孔是一旦成為圾管理者，你其就要完成角義色的轉變，斷從今以后你蹈的任務就是兆讓員工滿意欄，因為只有獎員工滿意了驚，他才會充單滿熱情地工而作，不用你品管著他工作舉，因為他在瑞這家公司工膜作很高興、域很自豪，他垂覺得他的老男板對他很好旦，他是在為雪他自己做事刻情，而且他協會把這種熱蓋情感染到用拾戶那里。冊總之，要想眠讓員工努力碗地、自覺地須工作，你就夾得千方百計開地為他著想覆，要分析每棵一個員工想匪要什么，他閱在不同階段默最關心什么附。如果這些遷你都做到了備，員工沒有滔理由不好好趟工作。我非枝常相信，我歡到任何地方旨只要樹起大外旗，那些曾純經跟我干過掠的人都愿意瞎過來，因為偵他們覺得跟剝我在一起工峰作很愉快，慰覺得在我這崇兒工作能學糟到東西，而傍且他們覺得班跟著我做不盤會迷失方向移，因為我做停市場營銷做纖的太久，我秩喜歡看未來抓，能判斷這臥個行業、這山個產品未來泥幾年的走向線，能夠得到啦他們的信服先。如果你也離能做到這一克點，相信你賓今后說什么怎，你的下屬浙都會聽你的泰。教【主持人提搞問5】在企翼業里（特別簡是民營企業描里）是否應填當提倡奉獻神，如何讓員群工樂于奉獻具，愿意為企駐業奮斗？什媽么是主人翁嶄精神？逗【高建華先昆生】利益的逃平等交換是向市場經濟的輕本質之一，增這點是不可偶以改變的。馳而奉獻就不嗚是平等，好裳比深“瀉我為別人奉珠獻了很多，稅我不求回報銀”腸，這實際上萬是不平等的黑。因此，大醫多數跨國公范司不提倡奉廢獻，它提倡皆的是忠誠。蜓所謂的忠誠置并不是在一其個地方干一到輩子，而是然強調在任職話期間必須忠減誠，簡而言存之就是只要臥你在這個企浮業拿一天的終報酬，你就培要對這個企輩業忠誠一天曲。也就是說燦你不能在這毀兒做著事，柴同時又在外儉面做很多事莖，因為為了棍幫助外面，害你可能會損肢害這家公司務的利益。如靠果你把公司動的客戶信息奉、技術資料岔或者商業秘嶄密拿給別人公，這種行為閘就是典型的參不忠誠，而登且這種不忠蓋誠造成的損塑失是無法彌慮補的。撈所以，每個龍經理都應該親把握這一條盾，員工的忠嘗誠對公司來丑說非常重要梢。市場經濟騙的本質決定關了企業要提抗倡忠誠，它領是一種本質蠅。一味的提欣倡奉獻而令沃員工長時間塊得不到他們校期待的回報墳，會讓一些臟員工產生強揭烈的失落感鋼，甚至會令緣其走向反面雕，會抗議、摔會鬧事。而隊提倡忠誠，揉企業一般會寶以短期、中火期、長期相穴結合的方式草來回報員工阿。每個月的點工資屬于對碧員工的短期襪回報，而每有年年底的一自些獎金則屬隊于中期回報奧，股票的期豈權或者公司稼股權就是一愛種長期回報句，這樣公司社就在每一個主階段對員工襪為公司做出督的貢獻給予換了回報，這影就是一種非貸常平等的關春系。闖提倡了忠誠獸之后，公司謊不會產生路“渡你看我教會李了你，我提鮮供給你那么茂多培訓，你蒜卻離開公司鈴，我虧了指”托的不公平感慣；同樣地，稍員工也不會喝抱怨舉“括我辛辛苦苦苦做了那么多軟事情，到最換后你讓我走蓬”挎。這樣對公件私雙方都有汪利。艷贏得員工的泥忠誠要做好割四個方面的恢工作，任何龜一家優秀的騾公司都應該瓣給員工這四泥個方面的機晌會，而且要刑使其公平發吵展：捆給員工做至事的機會。好簡而言之，叨就是允許員沫工犯錯誤，雙允許員工按點照他自己的暮設想去做事托情。決不能惰像制造生產謝線一樣，規廉定員工到某麗個地方做某閱種動作，沒插人愿意在那其樣的公司工坡作。呈那種刻板的夜做事規定對嘴那些以藍領鉤為主的企業忙來說可能還優可行，但是厲對白領員工靜來說，他需止要有自由，偷需要體現個晌人的價值，嗚因此你要給副他做事的機帽會。不是說暑你布置任務勢他去做了就異叫做事，而心是讓其按照蔥他自己的理坐解和意愿去倡完成你交給榜他的任務和止目標，這才蜜叫做事的機嚼會。員工做汪事是否具有繞主動性跟管總理者密切相辛關，你給他錯創造寬松的嶄環境，當他截做錯事的時猶候給他改錯爛的機會，員致工可能就會揮對自己說：磁“梁這地方不錯柄，能讓我鍛乘煉，能讓我私做事襯”洪，這樣他的蘿工作技能就否能不斷提高泛。書給員工培阻訓的機會。稻因為我們每泳個人都需要護學習，活到托老要學到老瘡。一個公司展如果只是讓啦你付出，從護來不給你培艦訓的機會，犬不為你充電娘，你的電很病快就會用光毅了。在這一胞點上，惠普犯和蘋果有很鄭大的區別，標我在惠普每供年都要參加隔至少10天鞭左右的培訓縱，到了蘋果井兩年，卻只港有一天的培敞訓。蘋果的海目的很簡單頓，它認為你孩已經是一個放培訓好的人焰，來到我這贏兒，你只要踐把你的能力稱施展出來就涌可以，所以訴它不愿意再快給你進行培泛訓。但是，荷培訓的機會屑對年輕人，鋪尤其是對那養些剛剛做職肯業經理人的盈人來說，是部至關重要的原。攀給員工賺轟錢的機會。默光干活不掙才錢是不行的谷，我也曾經劫接觸國內一數家非常優秀速的上市公司埋，那兒的老紗總權力很大龍，機會也多例，經常手里伯掌握著上億姑的資金，培膊訓也不錯，小就是讓個人允賺錢的機會錄太少，這個趕老總的報酬洪在同行業比卡較低，久而罩久之他覺著菊心里不平衡氧，后來就被敗別的公司挖喜走了。我剛演跟這個企業叉接觸的時候取，他們有十棒幾個管理人宅員，等到三交個月以后一赤個都沒有了終，全被別的絹企業以高薪固挖走了。因噸為這些管理倦人員有做事嬸的機會、培某訓的機會，剪所以他們的往素質非常高歉，但就是因雁為賺錢的機招會太少，所由以才被賺錢民多的企業挖話走了。執因此，一個斷優秀的企業違通常要掌握錯一個原則，寧那就是與同謝自己有競爭危力的同行相聽比，要給自參己的員工最連高的薪水。驕各個跨國公槍司的人力資蜂源總監會定撫期開會，匯忌報各個公司戶的薪酬計劃樂，就是為了第就員工的薪袋酬達成一致事的意見，以雖免以后大打仍價格戰。這蹄是外資企業齊之間形成的抗一種協調機僅制，有利于群企業健康發另展。穿給員工競戒爭的機會。繼公司要有人灰才培養和選齒拔的機制，桃也就是只要紡我做的好，爺我就有機會惕一天天地往由上走，這樣昌會讓員工覺愉得有奔頭。塔如果讓員工磁覺得他雖然杏表現的非常懂好，但是每或當有職位空漂出來的時候雙，就會從外摔面來一個漸“歌空降兵鹿”趙把空缺填上鮮了，升職仿頃佛永遠沒有掠希望，這樣汪的情況會讓將很多經理人拒失去動力、暢失去方向。浴所以，公司磁要維持適度撞成長，而成舅長就意味著屯規模要擴大錘，規模擴大媽也就意味著前升職機會的般出現。與此糠同時，公司簡要避免過度態的成長，過戀度成長會讓岸企業出現人鬼才不足的情銀況。煌以上四個機磁會對于保證捎員工對公司圖的忠誠是非毒常重要的，標做事、賺錢菠、培訓、競誰爭四個方面梁要保持均衡宅，這樣公司崗的員工就會改比較忠誠。安主人翁精神睬是建立在自宴己為自己做擋事的基礎之憑上的，當一前個人做的所綠有事情都是晴為自己的時壤候，他一定饑是主人，而醒不是替別人歐打工。職業歪經理人應該卵做的就是充詞分利用周圍甲的環境，把充任何一件事顏情都與他個跌人掛鉤，在境為其分派任蒸務時把這種栗關系表述清耕楚了，這樣卡員工就會產貞生主人翁意姑識。寺【主持人提換問6】現在瀉我們把企業堪里所有的管迎理人員都統維稱為經理人王，其實不同豆層次的經理區人（管理者擁），其作用米和價值是不玻一樣的。您希在基層、中鬧層和高層都咱做過，在您葬看來，他們飲之間有什么劇差異？肝【高建華先策生】首先說序做基層的作拜用和價值。牙我是在上世嚇紀90年代評進入惠普的鼻管理層的，牽首先做的是笛基層的管理糖者，也就是缸一線經理，頂我分管的是跌一個小部門糾。剛剛擔任嚷一線經理，瘋我需要面對極的一個重大旦挑戰就是實商現角色轉換攏。這個道理邪很簡單，就付是你之所以蒙被提拔，是筑因為你在原朝來的崗位上炭做得很出色王，因為你很座出色，你就宅會看不上你盲周圍的人做菌的同樣的活學，這是人的爽一個很大的六慣性。比如委這件事你做喬只需要三小葬時，別人卻稈要花費六小板時，而且你響做得既工整頃又漂亮，別巡人做的非常啞一般，這時騰你就會輕視雜他人。煤所以，那時盲候高層在培苗訓我們時就蔬說：再“澡首先你要接啄受這一現實象，這是現實零。如果你要紹求你的所有雹部下干的活悼都跟你一樣榴，那么他就穗會在你這個霧位置了，他飯就該掙你這蓮么多的錢。抵正因為他是慚你的部下，枕所以，他不領能掙那么多蛇的錢，他做斜事的能力肯排定不如你。唯”穩所以，作為迫一線經理，釘我們掙的錢針考核的不是伍我們自己多估么能干，而灰是我們正在私帶的這支隊混伍多么能干車，有多少人撲從不能干變念成能干。一巨線經理要帶典兵打仗，比畫較像軍隊中儀的連長。基脅層培訓告訴機我們：從今叼以后，我們嶺的時間安排取不能是做事御，而是管人其。翁那個時候，舍我記得公司假讓我們每個搬新進的一線她經理做統計抖——侮過去一周你甩每天8小時兔都在做什么暴。我們把時打間分成管人某和管事兩大厲部分，凡是忙跟員工談話協、做員工的開思想工作的貝就叫管人，搏凡是自己寫移報告、做計棟劃的則叫做白事。當時一鼓個班的學員帶做下來，大壯多數人管人程的時間都不垃超過20%肯，也就是8績0%的時間量都是在做事店。老師拿著誤這個結果，姜要求大家逐懷步調整這個脾比例，至少余要調到一半盆以上，也就童是一線經理幣要拿出50收%的時間跟記員工談話，帶其余50%岡的時間去做夏事。為了達寇到這個目的宰，公司安排詢專人為我們呢做計算，并掩時時提醒我倘們，通過這韻種訓練來克飄服每個人在己正常規定上繞容易發生的執問題，一旦杜有人偏離軌韻道，就馬上像把他拉回來屋。推漸漸的，我劫們開始有意古識地逐漸增胡加與員工交影談的時間，圾比如每星期樸用半天時間伶跟部門開會襲，然后再拿大出時間與每破個人談話，柿一天至少談富一次，這樣慘我們就開始歸習慣于把自貨己的關注點鎖從自己做事口情轉到幫助奔員工做事情京上，時時詢攀問員工的做凳事情況，并章根據實際為局其做輔導、骨提建議，這鈴樣會使員工見覺得你很關若心他，員工藍就會提出一鳥些他的設想盈，同時，一戰線經理可以岡針對情況對渣其進行輔導油。既管理者就是與教練，教練暮的成敗不是登以他自己多塘么能干來衡痛量的，而是須以他帶的這則支隊伍多么浴能干來衡量涂的。所以，恭一線經理首富先要實現這內種角色的轉蒜變，要關注猶員工的成長蜻和發展，不蟻能光顧自己貧、為了自己捧的利益去做徒事情。希中層經理與尾一線經理是逮不同的，他誦是一線經理非的上一級。漆一線經理直罩接面對的是三下屬，而中籠層經理直接坑面對的卻是匯一線經理。辭在這種情況首下，中層經墨理就不能一梨天到晚去詢和問一線經理作的工作情況狹，一天到晚杠以輔導員的互姿態出現在涉其面前。因境為這樣會使羽一線經理感慮覺不舒服，刻感覺你無視除他的想法，路所以，這個撿時候角色又蹦會發生一次浸轉化。草中層經理工缺作的側重點率是制定計劃杏、協調資源濕。因為中層行經理管理的香是好幾個部扁門，部門之拳間就需要協溜調；更關鍵窩的是，中層瑞經理處在一觀個承上啟下演的位置上，梢他的上面基蹦本上都是老賽總這一級別擇的，下面是溪一線經理，屯很多信息需拍要其上傳下煤達，做一些皮類似二傳手匠的工作。同騰時，中層經當理有義務教居書育人，用祝自己在一線忙經理位置上執總結歸納出流的經驗去教娛育和培養別閥人。中層經算理開始走向勝講臺，因為漢他在這個環腦節的時候，不需要不斷地難去培養人，未培訓員工，恰培訓一線經讓理。火到了高層，競一切又不一貴樣了。高層密需要更多關濕注的是公司劇的發展戰略船，就不能站捕在部門利益瀉上看問題，疾而是要站在叨公司的立場轉看問題。即偽使你只是某膽個部門的負惠責人，不管稈是總經理、江副總經理還倍是總監，這浸個時候考慮馳問題都要站餅在公司的利茄益上，要撇稅開部門利益套，考慮長遠班的規劃、股始東的利益、詠投資回報等暈等。遣所以，做高錘層需要有前如瞻性的思維饑，要對未來團做一些預測賤，比如未來土這個行業的鞠走向、技術婚的走向、產言品的走向，犁要做一些三墳五年以后應迅當考慮的事躁情，因為一屈兩年內的事呢情由二線經產理來做，當轉年的事情是綿部門經理在是做，這些都剝是有明確分偶工的。高層拼更多考慮的律應該是幾年廟以后如何在悔市場落實自縱己的長遠計禿劃。正總之，處在蜻不同的階段捷，關注的視把角就會不同嚷。你應做好意你應該做的體事情，而不應要跨階段做企事。在其位圣謀其政是每稀個管理人員頓要認識到的基。萄【本講小結憤】泊通過對本章滔的學習，我縱們可以清楚因地看到高建菊華是如何從尚一個基層的互職業經理人爆一步步做到陣一個高層職市業經理人的似。與此同時電，我們可以及了解到什么村是職業經理槽人，一個合跳格的職業經燃理人應該具窗備哪些關鍵艷的要素，如附何提高職業初經理人的水狠平；如何激魯發員工的工針作積極性，甘如何讓員工矮保持對企業她的忠誠度，升也是本章的積重要內容；貴而且，我們腳能夠清楚地吐認識到職業月經理人的三柏個層次的不望同工作重點桃。豈【心得體會剖】膜_____賤_____本_____與_____壇_____汪_____蔽_____援_____懶_____壞_____豈_____商_____冷_____般_____凝_____顏_____拼_____劍_____餓_____箏_____搖_____把_____昂_____迫_____萌_____蠻_____先_____海_____頭_____蜘_____熊_____需_____講_____隙_____口_____借_____痰第3講博職業規劃篇拔【本講重點劉】齡如何理性地欲更換工作嶄如何把握機巨會、做好選件擇瓣如何協調好流集于一身的撲多種角色重對高建華影究響較大的幾鴉本書關如何提高個盡人的影響力滾，成為不可余缺少的人才志【主持人提飲問1】您認金為職業經理團人為什么要雙換工作？換快工作的依據用是什么？當扒有若干機會堪的時候，如購何選擇，如裹何判斷？目叛標應該定多蛋遠？柏【高建華先羽生】換工作燙要建立在個挪人理想之上翁，也就是說船你一定要有肆一個長遠的些目標，而你晝每換一次工捕作都要讓你轎更接近這個儲目標，這很印重要。絕對偏不是為了換興工作而換工藥作，而是使嗽新的工作能叨更有利于你派更快地實現洪你的目標。屢反過來說，照你要先確定隸你的目標。雄這個目標一股開始不能定磁得太高，不婚能一下子定來出10年乃唯至20年以您后的目標，彎這都是不切們實際的；與漆此同時，你仇在短期之內變確定的目標吵最好不只是稈一個，按照研我自己的經針驗來說，那集樣很容易在齊一棵樹上吊缸死。為了不秧出現因為目賓標達不到而侍讓自己產生壩失落感的情憐況，最好給筋自己同時準巖備幾條路；饅然后再根據演外部市場環禾境的變化，啞來決定要選甜擇這幾條路稀中的哪一條捉。比如，你馳可以為自己遮先選三條路砍，針對每條駛路都確定一雅個目標，當取你準備換工稠作的時候就處要確定荷——臟我如果做了吹這個選擇就怖意味著我會逆走哪條路，慌也意味著我血能不能更接甘近我的目標懂。回總之，先確享定路線，再罰確定目標，酷然后再看哪何件事情有利岡于達成目標蠢，我覺得這鏟是換工作的星一個前提，極只有把這個過前提確定了錫，你才知道繳你想要的是鑰什么。采【主持人提欺問2】當一揭個人面對眾齊多機會的時蹤候，應當選統行業，還是士選公司？是亦選崗位，還醒是選老板？計【高建華先執生】我覺得抗不同時期，孝選擇也不同捆。斷如果你是剛棕剛走向社會丘，這個時候責你選擇的重更點應該是公柴司，也就是曾看哪家公司粱能給你提供仍培訓的機會域，能夠讓你擱逐漸成為一奪個管理者或范者一個職業例人員，這個濕時候公司的萌作用非常大畜，如果選錯族了公司，即來使你再努力晉，它也不會就把你變成那科樣的人。政就像當時我宿剛出來的時肚候，實際上日曾經同時得福到兩家公司避的培訓機會贊，一家是獲眉得諾貝爾獎愚的老師的一腳些學生在中順國成立的電關腦公司，與妹當時的惠普諒相比，那家鋪公司的名氣邁反而非常大樹。我差一點惕就跑到那家婆公司上班，球但是我這個繡人運氣好，麥睡了一覺，律起來就決定漲去惠普了。虜在這兩個里廣面選擇惠普嘉，事實證明雞我確實是選晃對了。因為銅惠普比較規東范，它能給梯你提供角色耐轉變的機會花，提供嚴格肢的訓練。均我還記得當窗時我們每個秋人都要過產姻品關，具體鴿來說就是每牌個人都要花艦時間學習、法了解18類畫產品，然后段就此去給公孔司的管理層郊做報告。你慶要將他們當忙成你的客戶顯，當場用合綠適的方式把陳每種產品的困優點、特性粘、對用戶的嫁價值意義講嘩明白，之后閉還要回答他晚們提出的各謹種各樣的問拘題，這些問搭題涉及到市慘場、技術、腫產品等等方拔面。只有把禮這18種產僚品一一講述蘋好，把相關勿問題一一回慨答好，這門軟課才算過關防，你才有資這格從助理工遺程師變成工第程師。整個精過程是非常拳嚴格的，當脆時覺得太痛泰苦了，但是鐘嚴師出高徒榨，正是因為先當時非常嚴梅格，到今天恢為止，所有云的產品都還詳裝在我的腦鞏袋里，盡管建我十年沒有擊再做了，只村要你說出來膨，就連那些撈產品的幾百片個型號我還握清楚地記得具。廣那是一個先普苦后甜的過膜程，所以，逼對于剛剛走癥向工作崗位半或者剛剛進已入管理部門種的人來說，癢選一個好公闖司非常重要邪。今我覺得第二盞個階段就要串選崗位和老鄭板，因為你渡從事的崗位宵能夠給你提溝供鍛煉的機謀會。這就是口我當時離開盒惠普去蘋果雨的主要原因僵，就是因為賴那個崗位吸沸引人，那是提一個市場總化監的崗位，竭可以發揮個繩人能力的舞截臺比較大。趁但是當時我細也犯了沒有猶選擇老板的酒錯誤。所以宴，從那以后傷，凡是獵頭欲公司來找我亭，即使崗位竿再好，我也戰會先問老板異的情況，如旋果老板達不同到我的期望采值，我也不辜去干。愈作為一名管搖理人員，當麥你帶領著一梨批人工作的守時候，你的門想法有可能黑和老板的想詢法不一樣。模在這種情況蚊下，如果你勸的老板很坦催率，什么事攝都跟你交流照，你就很容講易做；但是串，如果你的雙老板讓你去威猜，那就會洪很麻煩。我虹見過很多老引板都喜歡讓臺別人猜，猜籃對就晉升你隊，猜錯了就利犧牲你。所倍以，我覺得毀中期選崗位何和選老板是踩非常重要的移。殺最后就是選開行業。如果旅你已經做到御比較高的層慢次了，比如餃做到了總監會或者總經理殺的位置，這虎個時候一個立行業對你來恒說是至關重露要的，一個津行業能決定封你的舞臺有奮多大。所以更，這個時候挖就要根據自打己的愛好去譯選擇一個行芽業，就像我吉從IT出來肆后就做咨詢室，因為我看細好這個行業睬，我認為中胡國企業和跨濃國公司有多跑大差距，也拾就決定了我劍有多大的舞呢臺。我的目墾的就是最后稻讓自己失業覽，到了中國升所有企業的菊水平達到今襖天跨國公司設優秀企業水概平的那一天福，也就是我情下崗失業的駝那一天，但累是這一天不惠會很快到來玩。所以，到跨了后期我覺浩得應該選行鵝業，因為這符個行業的動劫態就決定了央你未來的成澤長空間有多頸大。帝【主持人提紐問3】經常攤在媒體上看呆到您的文章錦，您怎么會才有那么多的陰時間寫東西猶？您是如何歌協調寫作、棒講課、做咨挨詢以及本職勻工作之間的壇關系的？有膊什么秘訣嗎肢？腦【高建華先言生】我寫文先章是因為那伸是我的愛好久，我熱愛寫稻作。所謂熱敲愛就是不給晃錢也干。我轟覺得一個人駁最幸福的就淘是你做的工跌作是你的愛錢好。娛人是很奇怪茄的，當你做平不愿意做的此事情時，會疊覺得一天的瓶時間過得很擺漫長也很痛復苦，但是一攤旦做自己喜浪歡做的事情耀時，就會覺喪得時間過的行飛快，而且姑心情也很愉蕩快。當然，零我覺得這里尸面還有一個四心態的問題訴。如果你有廊一個非常健掀康的向上的瘋心態，實際廈上你做任何鳳事都不會覺餃得累，而是天感覺舒適。頂寫文章一定厭要愛好，沒給有寫文章的從欲望而硬去流寫，那就無榴異于受刑。此寫文章有一撤個竅門，那指就是隨時隨扭地放一個小毀本在身邊，披當你晚上做冷夢的時候忽矛然有了一個屬好的想法，故你可以馬上邀爬起來摸黑版寫下，第二發天再將其整霜理好，這就錄是所謂的抓悔住靈感，一單旦錯過時間具，恐怕很難躺再想起來。套其實很多人紹都有這種迸磁發思想火花攤的經驗，只路是多數人都椒讓它浪費了疫，而我就將報它們都收集耽起來了。我旬晚上起來寫鴿東西至今至令少有幾百次槽了，我的很掀多文章的素聽材、工作的沙計劃、想法須，包括幫助屈員工、幫助輩別人的一些好想法，都是懂在那樣的時胡候蹦出來的盞。史而且寫文章替是一個積累服的過程，有粥些時候你要萬刻意強迫自獻己去寫，去有花很多的時謊間，當你有趴感覺的時候收，一點一滴易地將其記錄肥下來，這樣詢就能逐漸形系成規模。葡協調各種工靜作的方法就細是合理搭配繞。如果你要皺做好幾件事煤，最好選擇君交叉做的方戶式，這樣不置會產生疲倦唐的感覺。要餐經常更換，紛借此把所有匠的工作排開尾。施除了合理搭邀配之外，還徹要學會做懶帳人。我相信弊是懶人創造丙了世界，比奔如今天我做棒這項工作花富了6個小時概，回去后我捧就想我要怎灣樣才能把它什變成3個小頂時，我就會衫考慮去優化避流程、去整仙合內容。這衡樣，我這次蔥花了6個小己時，下次花領3個小時，班之后我又去蟲想我怎么能松1小時做完肝，如此無止敞境地去做，遭就會讓自己漆越來越輕松亮。管我在惠普、吼在蘋果這么符多年，加班蹈的時間加起更來也不過幾秋十個小時，物平均一個月邊能夠有一天泥已經很多了門。我喜歡早扮睡早起，早薯晨起來后我僅會把這一天殺需要做什么可都寫好，到也辦公室后就睛馬上執行。疏到了辦公室逐，先把分配盜給別人的事漫情，交代完反畢，頓時就慣會輕松一半悉。接下來自套己要干的事撿情也已事先罩規劃好了優厲先順序，包殖括很小的小容事情，比如那開電腦后再初去倒水，因沿為電腦有啟康動時間，如漆果先去倒水姐再開電腦，絲就需要再等方一分多鐘。四總之，事無賺巨細，都應筆本著節省時鏡間、提高效頑率的原則去堪做，這樣就喊能既輕松又禍成功。乓我覺得大家韻應該學會做筆一個懶人，銷努力不加班攀。要想不加仿班就是把別卸人一天干的北活半天干完傻，你才有時露間讓自己去嚇思考問題。智否則你只低樂頭拉車，就術會覺得一天蛾到晚很辛苦娃。如果你把秧8小時的活潮變成了4小語時，這樣你帖就可以把剩湖余的時間用母來和別人聊俘天，之后，乞就可以把自峰己得到的一畫點想法整理肢出來，寫下睜來，這樣就娘很輕松。如別果你把管理產當成一件很舊痛苦、很辛玻苦的事，那菜你就是在掙博辛苦錢，就暢不會覺得工市作有趣。所充以，我建議堅大家不妨檢茂查一下自己置現在所做的牛所有事情所聞花的時間，義然后為自己厲定一個目標華——撐我怎樣把它冊從減少四分設之一，到減厚少三分之一估，到減少一跟半，這樣你月的時間就會版越來越富余穴了。嶄【主持人提卸問4】在您確成長的歷程小中，對您個桶人的事業影燕響比較大的精幾本書是什怕么？峰【高建華先飽生】先從專遺業書開始說歐起。從我開志始做營銷開抄始，就看了緊菲利浦凱·產科特勒的《豪營銷管理》頌，這是最經頓典的一本專戚業書。我覺蟻得它就像交誘響樂一樣，匪盡管多少年免過去，我都惑相信目前為哀止沒有其他級書可以超越淺它。這本書急非常系統，示我覺得這本盈書對我的影賄響非常大。睛《營銷戰》哈也是一本優貼秀的專業書申，它用戰爭別的語言來敘拜述營銷，包忠括啤酒大戰脅、可樂大戰替、電腦大戰鉗，帶給我許狂多啟發。所捐謂商場如戰限場，許多東話西很值得我靠們去借鑒。剖另外就是鮑獎特的《競爭氣優勢》，大驅家可能也都焦比較了解。柳這本書對了定解一個行業功的架構，如勵何建立企業銜的競爭優勢依非常有幫助薄。鑼最近這兩年械，我看的比瑞較多的一本貨書是《發現它利潤》，它喪講的是惠普仗公司的盈利植模式。這本黎書講了各種霸各樣的盈利找模式，比如代企業靠什么棕掙錢，是靠指低成本運作縫還是靠渠道懇，或者是靠隨服務，它探作討了一共十鑰幾種盈利模條式，我覺得安非常好。熊在個人成長償、為人處事態方面，對我導影響比較大座的有這么幾涼本書：首先巨就是帶我走砌進惠普的《緒追求卓越》番；后來是《湯傅雷家書》豪，是《傅雷銅家書》的啟刑發使得我養招成了寫文章弟的習慣。《凍傅雷家書》船讓我知道，伙即使許多事錦情表面上看叨不明白，如手果你不寫下挨來，恐怕你泳永遠都不會重明白，但是蘆你一旦將你鑒的感悟、想圣法寫下來以哲后，就會豁艘然開朗了。逮所以這本書洽教會我絲“晃從那一天就泉開始寫，有守什么事情都拉寫絡”息，我覺得這疏樣對做人有吳很大的幫助領。斧另外，我覺楚得《曾國藩仁》寫得非常燦好，它讓我濫學會了去發堆現別人的優鳴點。當時曾離國藩因為很謝有能力，就對看不上周圍撓所有的人，鑼所以他一直跳不得志，但背是后來當他嘴學會去看別形人的優點、爆發現別人的縣優點并表達繡出來以后，薯他很快取得米了成功。識我從蘋果回給到惠普以后塘，一直在做妖批評與自我撇批評，我不竟斷總結蝴“誼我在蘋果哪臘幾件事做錯榜了野”淡。我發現我勻做了很多我游自己無法容浙忍的事情，虜雖然是那個舊環境迫使我序不得不做的螞。所以，我罰發現，一個嘉善良的環境溜會使你越來令越善良，一藍個殘酷的環末境則會令你靈變得越來越套惡劣，因為勞你要生存。兄這也就是選民擇一個好公纖司的原因，腐它可以啟發轟你的善心，污讓你學會自像我約束。勉我也喜歡看箭像《胡雪巖下》、二月河該寫的那些皇階帝系列的書甚，因為我要率了解中國的慚歷史。你要私在中國做職依業經理人，框就要理解中悶國的歷史，否很多事情都微是在重復。匆當你理解了悲歷史，今天綱的很多東西茂你也就能理棉解了。百《現在發現貢你的優勢》我也是一本好倚書，它講的那道理很簡單姐，那就是一顏個人與其改冒變自己的缺智點，不如發律揮自己的優號點，因為缺獵點再改也還燒是缺點。這里種理論和企普業有關，比轟如你總想把礦自己變成別嫌人，但是永表遠也變不成頸，因為你就抗是你。我從兄小不向別人會學習，我一某直認為每個和人都應該探背討適合自己除走的路，因治為別人的成厚功你是學不糖來的。這本缸書讓我們把眾自己的優點丟發揮到極至共，讓自己成峰為一個領域測、一個方面工最優秀的人隆，至于那些肥小缺點，就搖讓它們跟著免你吧。一個怪沒有任何缺泛點的人會讓沃別人覺得可芬怕，其實，晃人和一個企夸業一樣，要勾適當地留一餡些缺點。狡【主持人提訪問5】大多觀數經理人都刑希望能通過葡自己的努力桿贏得上司的祥信任和同事俗的尊重，那揀么在一個企今業里，如何燃才能提高個蝕人的影響力吹，成為不可斤缺少的人才擁？飾【高建華先巧生】我覺得符首先是人品煤。跨國公司槽，特別是優橡秀的跨國公訪司非常看重慣人品。我們卵經常講要德擴才兼備，德掙是在前面的辮。所以一個朵優秀的公司鞠選拔人才的生時候，首先弦看的不是你貴的才華，而詠是你的品德常，如果品德浮不行，你這寶個人再有才罵華他也不會惱任用你。觀其次要有為銀公司利益犧躲牲個人利益藥的準備。有序時候要為了錢公司的