內(nèi)外兼修創(chuàng)新創(chuàng)智——北京華能隆源科技發(fā)展調(diào)研報告一、華能隆源科技發(fā)展總況1、歷史沿革北京華能隆源科技是一家在計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌過程中誕生的具有良好基礎(chǔ)和巨大潛力的科技企業(yè)。該公司部分股東為中國華能集團，是華能集團的一個掛名子公司。其前身是華能集團北京能源電子技術(shù)開發(fā)部，是隸屬于能源部的國有企業(yè)。在改革的浪潮中，由于結(jié)構(gòu)調(diào)整以及諸多的社會原因，該技術(shù)開發(fā)部宣告解散。當時為該公司業(yè)務(wù)骨干的王先生力挽狂瀾，運用當時手中的客戶與部分資金，帶領(lǐng)了幾名骨干，組建了今天的北京華能隆源科技。由于對華能的依戀，以及與華能密不可分的關(guān)系，公司定名為華能隆源——生意興隆、財源不斷。作為該公司的總裁王先生在IT界闖蕩多年，由于經(jīng)營誠實守信、做事盡職盡責(zé)、為人爽直胸襟開闊，在業(yè)界獲得了較高聲望。2001年1月1日，北京華能隆源科技成立，該公司主要從事IT產(chǎn)品的營銷。現(xiàn)在已經(jīng)成為年銷售額近4億元的“金牌”公司，平均利潤率在1.8%左右，是海淀區(qū)的納稅大戶。2、經(jīng)營現(xiàn)狀華能隆源科技發(fā)展經(jīng)營狀況良好，其年銷售額近4億元，并且能夠保持每年30%的增長率，利潤水平保持在1.8%左右。該公司憑借強有力的銷售渠道和高超的銷售手段，使得銷售的產(chǎn)品擁有很好的市場反饋，取得了良好的市場業(yè)績。華能隆源經(jīng)營狀態(tài)穩(wěn)定，公司依托其良好的銷售信譽，贏得了諸多客戶的好評。這也代表了其金長城中國區(qū)總代理的實力。公司今后的發(fā)展方向是力求成為以營銷網(wǎng)絡(luò)和渠道優(yōu)勢為先導(dǎo)的專業(yè)營銷公司，并通過自主研發(fā)的產(chǎn)品不斷提升企業(yè)的市場競爭力，這也是適應(yīng)中國進入WTO以后市場發(fā)展的一個必然選擇。3、公司組織結(jié)構(gòu)該公司目前的組織結(jié)構(gòu)為一般職能型結(jié)構(gòu)，由于公司目前員工數(shù)量只有49人，因此采用這一組織結(jié)構(gòu)是一種穩(wěn)定有效的方案。只有穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)支撐公司的日常經(jīng)營，才談的上創(chuàng)新的管理理念。這是華能隆源管理層一直遵循的發(fā)展戰(zhàn)略。其組織結(jié)構(gòu)圖如圖16-1所示：北京華能隆源科技北京華能隆源科技組織結(jié)構(gòu)圖財務(wù)副總財務(wù)副總薪資部監(jiān)察部華北分公司營銷副總市場開發(fā)部銷售計劃部銷售二部銷售一部華東分公司東北分公司總裁總裁辦公室總經(jīng)理協(xié)調(diào)辦公室人力副總績效考核部人力開發(fā)部清華合作研究部新產(chǎn)品開發(fā)中心圖圖16－1班公司總旅裁負責(zé)宏觀襯戰(zhàn)略性的指哭導(dǎo)工作，控刮制和指導(dǎo)公葬司整體運營醬狀況。舟總裁辦闖公室負責(zé)戰(zhàn)迎略方向研究盤股份制是上密市工作。總浩經(jīng)理負責(zé)執(zhí)娘行公司的日刑常管理工作班，起協(xié)調(diào)辦舊公室負責(zé)協(xié)境調(diào)資源分配飽，處理矛盾厘，對外公關(guān)泊活動的策劃本與實施。尚特別紫值得一提的過是清華合作閱研究部，他盆是與清華大燙學(xué)采用合作帽研究的方式善建立的科技粘研發(fā)部門，瞎該部門負責(zé)待對公司自有豎產(chǎn)品進行技為術(shù)開發(fā)和實得驗。目前其合階段性成果爐已經(jīng)研制成束功。公司有感意將此產(chǎn)品戲與浙江電信成合資推廣，拾并成立新的爭合資公司，燥目前正在籌無備之中。謀新產(chǎn)腳品開發(fā)中心竹是從事新產(chǎn)習(xí)品設(shè)計、調(diào)康研、籌備的漠部門，其主陵要作用是配刷合公司自有竿資源的開發(fā)飼，促進公司踏長遠發(fā)展。級其他部凱門是按照職劍能和性質(zhì)劃餐分的，其職姑能與名稱相征符度較高。巴4、公司基危本管理模式繩經(jīng)涌歷了幾年的續(xù)發(fā)展，公司貼形成了目前賄的較為完善產(chǎn)的管理理念獻，在實際應(yīng)級用中取得了思良好的效果鄭。簡單用一答個公式來說餐就是：嬸“晨引導(dǎo)先鋒＋罪忠實干將＝譯穩(wěn)定發(fā)展遮”仿。這樣一個盞管理基本模可式的形成與是其公司特有忌的歷史與背災(zāi)景，是密切訴相關(guān)的。其攜中，引導(dǎo)先紡鋒，強調(diào)的熱是具有先進慚思想和管理淹意識的領(lǐng)軍漠人物；忠實常干將，強調(diào)駝的是一群擁敘有專業(yè)的從絕業(yè)技術(shù)和良趙好的經(jīng)驗的啦忠誠的追隨漸著。公司的鐘穩(wěn)定發(fā)展，艇依賴于這樣階一個分工明解確的組織和施模式，這樣通一個組合使倚得公司在思愿想層面和執(zhí)鍛行層面都有摘了穩(wěn)定和先偶進的操作這筆也是公司能甩夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品專銷售成功的講一個重要保聲障。雅二、公司管險理現(xiàn)狀與存特在的問題些1、公司智掃力資本管理鋼缺乏系統(tǒng)性灑目前該公司幅的知識管理望應(yīng)用的方面饞較多，對于擠智力資本的姥系統(tǒng)性管理悄還很缺乏，臟究其原因，舒是未能形成風(fēng)一個整體的版具有代表意抱義的智本管躬理框架。下古面先分析一晌下該公司智尖本資源開發(fā)感情況：生知識員工所雪占比重及職意權(quán)：該公司液的人力資源邀結(jié)構(gòu)比較清筐晰，資源優(yōu)眼勢在業(yè)界處州于優(yōu)勢地位雜。公司現(xiàn)有井的49名員鍋工中，大專元以上學(xué)歷4曾1人，占員青工總數(shù)的8豪3%左右，撞其中碩士學(xué)屋歷的12人長、雙碩士2丟人、博士8討人，高中文北化水平的6許人，占員工塞總數(shù)的12伏%，還有2給名來自外地之的農(nóng)民從事趣體力勞動性銳的工作。知娘識型員工所散占公司比重跡的一大半，禁他們在公司覺的中高層職衰位或?qū)I(yè)技染術(shù)型職位，乖比如會計、野IT技術(shù)支府持、項目管傻理等都在發(fā)惱揮作用，也誕是公司創(chuàng)造張其價值的主倒力和核心。答知識員工流午動率及需求存：目前知識汁員工在管理拜層的人數(shù)為罷25人，其貸流動率為5斗%以下，這亭與公司實行賠的管理層股墳權(quán)化改造有珍很重要的作蛋用。公司對疏中高層員工登給予股權(quán)，貧也是由歷史紐原因造成的報。該公司從妹計劃經(jīng)濟時愛代老國企跳畜到私營企業(yè)莊，新公司中稀的員工有許俘多是原來公漁司的人員，壁通過進行股塌份制的改造阿，公司知識忙員工的穩(wěn)定湖性有很大增基強。飼員工目在對仿專業(yè)管理知粥識上有較大馬渴求，這也筒是被該公司江高層重視的艘一個問題。檢員工的自我盜培訓(xùn)與公司熟的長期培訓(xùn)條相輔相承，朋這也是公司匯不斷向前發(fā)買展的一個必伴然要求。舍知識員工對巖公司發(fā)展的揉作用：該公釣司知識型員剖工創(chuàng)造了公種司大部份智員力財富，包鋤括：銷售渠有道設(shè)置的構(gòu)現(xiàn)建，客戶檔籌案的分類，碰市場分析，皂產(chǎn)品營銷整列合等，可以源說這一系列機的活動成為妹公司價值活狗動的一個重稻要的增值環(huán)混節(jié)。虜華能隆源的老一個很大的肅特色是公司懂領(lǐng)導(dǎo)層對智植力資本運營咳的支持。首園先，公司的挪領(lǐng)導(dǎo)層對智語力資本管理削的理念的認拼知是存在的膜，其強調(diào)的湖“蝶引導(dǎo)先鋒侵”麗式的指導(dǎo)方演式，要求對耳經(jīng)濟銳減最暮先進的東西疊有一個良好啦的把握。其崇次，公司的炸領(lǐng)導(dǎo)層從薪蓬資激勵和精汁神激勵兩手騰抓。另外，剝還運用強有棍力的后勤保法障手段，諸吩如，讓員工賞“回60歲安全奴上岸視”長的政策，與慌國有企業(yè)一抵樣的社會保弦障體系。盯目前，一個羞高度概括的主能從整體上威統(tǒng)領(lǐng)公司日之常經(jīng)營的管廁理模式的出惜抬，將是華子能隆源最需乞要的。僻2、核心產(chǎn)周品成長速度常比較慢紗華能隆源與開清華大學(xué)的父合作研究所湖，在核心產(chǎn)隸品的研發(fā)上肚起了至關(guān)重廚要的作用。枝目前公司主哪要開發(fā)的可逆視通信類產(chǎn)見品，其產(chǎn)品欣試制已經(jīng)成確功。目前在稱國內(nèi)一些地食方的實際運尺行測試，也劫取得了很大礎(chǔ)成就。該可驢視通信產(chǎn)品券的技術(shù)水平期已經(jīng)達到世鍛界先進水平植，當今掌握行這一技術(shù)的騰國家不過5票個。因此，固公司對這一河產(chǎn)品的市場掛前景相當看而好。而且作訊為公司戰(zhàn)略池計劃中最為惱重要的一環(huán)蹤，公司各方眼面的操作都頂將為之提供匙服務(wù)支持。羊相信這一成核果在與電信電企業(yè)合作運杯營之后，必叨將引發(fā)通訊罰市場的新一告輪技術(shù)競爭挖。同時，這碎將給公司的害發(fā)展帶來很疑大機遇。答然而，從整粉個產(chǎn)品的出踩爐5年時間蹲來看，企業(yè)堤核心產(chǎn)品的瘦成長速度顯紛得有些漫長驕。在這方面盼由于其目前這的銷售市場器還有很大的稼空間，并未捎危脅到其生怠存，但從長槽遠來看，培捕育一個自有在產(chǎn)品的速度查太慢，影響給公司整體戰(zhàn)盾略的實施。漫一般的產(chǎn)品絮開發(fā)期為2釀至5年，而陡在信息高速勁發(fā)展的今天刻，經(jīng)營環(huán)境林、市場條件抓的變化日新壽月異。誰能盲夠把握時間照的效率，誰姑能夠在其他泉同類產(chǎn)品占搏領(lǐng)市場之前云打入市場，蜘誰更有可能訂成為贏家。逮而華能隆源炊作為一個專裝業(yè)的營銷公仍司，除了要鞋在市場推廣討、市場銷售漲上柱下功夫之外擺，很重要的寒一點就是要免培育自有的笑核心產(chǎn)品，績只有這樣才吉能使企業(yè)經(jīng)巴營不至于淪飲為無本之木禾、無源之水倘，只有加快汁企業(yè)自有產(chǎn)煙品的成長過晉程，才有利回于企業(yè)這條價河流，源流兆不斷、奔流儀不息。伐3、企業(yè)文模化在創(chuàng)新增培值中發(fā)揮作哈用不明顯得企業(yè)文化在闖公司的日常絮經(jīng)營中的作根用往往被人堪們所忽視，且而且能夠真領(lǐng)正利用企業(yè)叛文化進行人享力資源整合隆管理的企業(yè)棗更是少數(shù)。月究其原因，感大多數(shù)管理恨者認為企業(yè)尾文化并不能濟直接創(chuàng)造出聚看得見的現(xiàn)乎實利益，因升此企業(yè)文化縮還得不到應(yīng)崇有的重視。祖在長期的企休業(yè)實際運營毒中，華能隆毫源形成了惰“糧四個強、六旬創(chuàng)新以及十提二字原則農(nóng)”木為代表的企境業(yè)文化涼――蹦四個強是指兆公司的管理事目標：強大墓凝聚力、強逝健創(chuàng)新力、騰強力管理團索隊、強勢產(chǎn)頸品品牌。六擦創(chuàng)新是指在磨企業(yè)經(jīng)營的廁全過程中要致把握：技術(shù)鈔創(chuàng)新、產(chǎn)品至創(chuàng)新、管理結(jié)創(chuàng)新、經(jīng)營凡創(chuàng)新、生產(chǎn)體創(chuàng)新、服務(wù)族創(chuàng)新。十二嫁字原則是指誘對待客戶時城：誠心誠信熄、盡職盡智凈、貼心放心姥。貼本著這樣的挨文化路線，廣公司總裁提伴出了抗“寫五負責(zé)錦”終的公司核心污文化：對客伏戶負責(zé)、對謀員工負責(zé)、忌對投資者負朗責(zé)、對企業(yè)惰本身負責(zé)、拜對社會大眾襖負責(zé)。在行錘動上也有很槳好的落實，跑員工普遍干騾勁十足，學(xué)蘆習(xí)氣氛良好拒。在公司管想理層強調(diào)的鐵“影穩(wěn)定是美霸”上的號召下令，公司文化婆有了進一步充的發(fā)展。華踐能隆源科技龜發(fā)展公司相媽信企業(yè)文化鉤是在企業(yè)的擺日常經(jīng)營中辛，不斷提升絕、不斷發(fā)展翁的。這一點制也符合管理浩學(xué)中文化發(fā)閃展理論。子在華能隆源輩的公司運營也中企業(yè)文化液起到了一定湊的維持穩(wěn)定塌作用，但是伍僅僅這樣顯規(guī)然不夠，企慧業(yè)文化要在哲創(chuàng)新中發(fā)揮地增值的作用錦，才是文化煎的真正意義舟所在。企業(yè)陪運營好比逆指水行舟，不謝進則退。只邊有使企業(yè)不和斷增值，企輩業(yè)的經(jīng)營才堵是發(fā)展的。疲三、打造金亭字塔經(jīng)管模漠式，提升企魯業(yè)發(fā)展水平壞1、打造金環(huán)字塔經(jīng)管模瓣式心金字塔經(jīng)營奮模式：前瞻贈性的智本管榜理引領(lǐng)下的躍：高附加值壞的產(chǎn)品、優(yōu)弦秀的人力資與源、集約的趁市場網(wǎng)絡(luò)、扮有效的經(jīng)營懷資本。企業(yè)炮運營的四大字要素的把握幼，是貫穿于谷智本管理框研架之下。只協(xié)要有效把握登產(chǎn)品、人力映資源、市場摸網(wǎng)絡(luò)、運營觸資本，把握搬好以智力資臨本的有效運惑用控制好產(chǎn)爆品的研發(fā)以亮及質(zhì)量；通卸過激發(fā)人力帳資源心理潛盒質(zhì)創(chuàng)造價值臺動力；以智盯力運用于市株場把握優(yōu)秀胸的市場機會該，創(chuàng)造出穩(wěn)趁定的營銷網(wǎng)展絡(luò)和經(jīng)營業(yè)箏績；以智力包資本巧妙結(jié)手合于運營資疤本之上產(chǎn)生駕增值效果，年就能夠打造退一個腳“燦金字塔較”萄似的穩(wěn)定的董經(jīng)營管理模漠式。催如圖16－蟻2所示：金字塔經(jīng)營模式圖金字塔經(jīng)營模式圖有效的有效的經(jīng)營資本高附加值的產(chǎn)品集約的市場網(wǎng)絡(luò)前瞻性的智本管理優(yōu)秀的人力資源圖16－3圖16－3階2、企業(yè)家密精神創(chuàng)新增訂值吵知識經(jīng)濟是油知識密集的譜經(jīng)濟，科技臭和管理是驅(qū)撞動社會前進庭的兩個輪子行，在知識成嫂為資本的的漸時代，物質(zhì)布資本統(tǒng)治世稿界。而我們雅在相當長的鮮時期里，在尸觀念上似乎闊總是將勞動健力狹隘的限器制在體力勞遮動上，對于令科學(xué)家的創(chuàng)誕造性、探索膝性的腦力勞怕動，對于企踐業(yè)家的開拓掃型、經(jīng)營性稍的智力活動歸，總不能恰智如其分的給狀予估價。或童明或暗，模償模糊糊，把輪科學(xué)家、企元業(yè)家排斥在評所謂的勞動務(wù)者之外。甚克至將從事科燭研、人事、炊與管理的人賢認為是不勞懂而獲的，等宅同于剝削者父，由此而引挽發(fā)出一大堆伯荒唐、愚昧菠的社會問題私。重視企業(yè)保家的精神、眠重視企業(yè)家多在社會活動懷中發(fā)揮的作拳用是時代發(fā)鐘展的必然。水實際上，創(chuàng)用新所需要的般是科學(xué)有效乘的管理，這疏就首先要解意決一個至關(guān)在重要的問題探――姿創(chuàng)新決策問圖題。創(chuàng)新決丸策是由企業(yè)集家作出的，超因此，企業(yè)緞家的精神在猛整個經(jīng)營活緒動中起到了廈先導(dǎo)作用。餡企業(yè)家的職顏能是，通過駝利用一種發(fā)掩明，或更一很般的利用一蔬種生產(chǎn)新產(chǎn)促品或新方法周生產(chǎn)老產(chǎn)品東的沒有試用溜過的技術(shù)可憤能性，通過掌開辟原材料都供應(yīng)的新的冤來源或產(chǎn)品私的新銷路，傾通過重組資瓦產(chǎn)等等來改根革生產(chǎn)模式任或使他革命縣化。這可以摧說明企業(yè)家屈的基本職能宣是創(chuàng)新，創(chuàng)麗新需要通過煤企業(yè)家實現(xiàn)劉，所以，企闊業(yè)家是創(chuàng)新汁的主體。企注業(yè)家在企業(yè)燒中發(fā)揮的作傅用的無人能黑夠替代的，壽利用企業(yè)家只本身的創(chuàng)新嶺精神，帶動悔公司全體人莊員進行創(chuàng)新向活動。企業(yè)兔家通過在管問理過程中實宇施決策、制協(xié)定計劃、組快織實施、監(jiān)尼督控制，企辯業(yè)家引導(dǎo)員蹄工并通過組迎織實施，最雙終實現(xiàn)創(chuàng)新盾的增值盈利眾的目的，這抄就是企業(yè)家御精神促動創(chuàng)葵新增值的內(nèi)征涵。慧企業(yè)家的經(jīng)拋營性創(chuàng)新勞碑動是公司經(jīng)載營中最寶貴淋、最稀缺的北資本，因而樂，利用好企極業(yè)家精神，閘將其發(fā)揮在頸企業(yè)經(jīng)營的素各各環(huán)節(jié)中大，將給華能籃隆源的發(fā)展雜注入源源不飄斷的活力。賭3、文化創(chuàng)夫新輻射增值奏在企業(yè)的管塘理空間場中勤，企業(yè)文化輕以一種隱性桂力量形態(tài)存羊在并作用于丙企業(yè)文化人墨，使其受到菊激發(fā)，又作損用于企業(yè)資幅本生產(chǎn)力，攻使得資本生陷產(chǎn)力獲得增蜂值。這一過罷程是企業(yè)文馬化力的輻射捐過程，也是暮企業(yè)文化力顏發(fā)生聯(lián)帶效治應(yīng)的過程。勉這個過程可梢以簡化為一券下公式，如絨圖16－4壓：公司文化創(chuàng)新公式圖公司文化創(chuàng)新公式圖企業(yè)文化力企業(yè)文化人企業(yè)文化力企業(yè)文化人資本生產(chǎn)力圖16－4圖16－4婚產(chǎn)生創(chuàng)新增擋值效果的企水業(yè)文化力是珠強勢企業(yè)再盟造新優(yōu)勢的既創(chuàng)新資源，輔更是弱勢企魄業(yè)開拓新的娃強勢狀態(tài)的爺啟動杠桿。遠企業(yè)文化力苗是一種亟待乎開發(fā)運用的第企業(yè)隱形資虹源。哀企業(yè)文化力浸具有創(chuàng)造性川增值、反復(fù)魄性增值、傳被遞性增值的顛特征，由此橫構(gòu)建了企業(yè)勻文化力的輻編射效應(yīng)。它凱使企業(yè)文化桐人處于奮發(fā)鄙狀態(tài)，斗志梅昂揚、精神屯煥發(fā)；又可但以使企業(yè)文扁化