2021-2022年廣東省陽江市統考專升本管理學真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.下列技術類型中，集權程度比較高的是（）

A.單件小批量生產B.大批量生產C.連續生產D.間斷生產

2.被稱為科學管理之父的是（）

A.韋伯B.法約爾C.泰羅D.查爾斯·巴貝奇

3.開創了對決策跨文化比較研究的學者是（）

A.查爾斯·林德布洛姆B.赫伯特·A·西蒙C.威廉·大內D.邁克爾·哈默

4.下列幾種需要中，不屬于成就需要論所指的是（）

A.權力的需要B.依附的需要C.成就的需要D.安全的需要

5.大衛·麥克利蘭研究認為，那些傾向于成為企業家的人表現為（）

A.有著強烈成就感需要B.有著強烈依附感需要C.有著強烈的權力需要D.有著強烈的情感需要

6.目標管理的前提是（）

A.協作B.溝通C.集體D.分權

7.管理方格圖中，9.1型對應的是（）領導方式

A.任務型B.鄉村俱樂部C.中庸之道型D.團隊型

8.只有糟糕的將軍，沒有糟糕的士兵。這句話最確切地體現了領導的（）

A.協調作用B.指揮作用C.激勵作用D.規范作用

9.關于合乎道德的價值觀，下列說法錯誤的是（）

A.把遵守道德規范視作組織的一項責任

B.不僅把人看作手段，更把人看作目的

C.超越法律的要求，能讓組織取得卓越的成就

D.不再考慮公司的經濟利益

10.對企業而言，組織變革是（）

A.應該盡量避免，因為會造成組織震蕩

B.可以避免的，只要高層管理者認為沒有變革的必要性

C.無法避免的，因為組織要根據內外環境的變化，及時調整以適應未來組織發展的要求

D.引起混亂的根源

11.某項決策具有極大偶然性和隨機性，又無先例可循，其方法和步驟也難以程序化和標準化，這項決策就是（）

A.風險型決策B.不確定型決策C.非程序化決策D.追蹤決策

12.珠江三角洲地區沿海城市如珠海、中山等，經常會在冬春季節遇到咸潮，現計劃建水庫來控制咸潮，這種控制屬于（）

A.反饋控制B.前饋控制C.現場控制D.間接控制

13.信息與數據的區別是（）

A.絕對的B.相對的C.不存在的D.完全的

14.某企業多年來任務完成得都比較好，職工經濟收入也很高，但領導和職工的關系卻很差，該領導很可能是管理方格中所說的（）

A.任務型B.鄉村俱樂部型C.貧乏型D.中庸之道型

15.關于組織文化，正確的說法是（）

A.變化較慢，一旦形成便日趨加強

B.變化較快，隨時補充新的內容

C.變化較慢，但每年都會拋棄一些過時的內容

D.變化較快，特別是企業管理人員變更時

16.己所不欲，勿施于人將心比心等習語所隱含的道德觀是（）

A.社會契約B.公平公正C.推己及人D.權力至上

17.在管理方格理論中，表示領導者通過協調和綜合工作相關活動而提高任務效率與士氣的管理類型是（）

A.（1，9）型B.（5，5）型C.（9，1）型D.（9，9）型

18.求解確定型決策問題時，最基本也是最常用的一種數學規劃是（）

A.線性規劃B.非線性規劃C.動態規劃D.整數規劃

19.著重研究如何提高單個工人的生產率的理論是（）

A.科學管理理論B.數量管理理論C.行為管理理論D.質量管理理論

20.法約爾認為，任何企業都存在著六項基本活動，其中處于核心地位的是（）

A.財務活動B.技術活動C.管理活動D.商業活動

二、多選題(10題)21.在人力資源管理中，內部提升制度的優點是（）

A.有利于被聘者迅速展開工作

B.有利于保證選聘工作的正確性

C.有利于吸引外部人才

D.有利于調動員工的工作積極性

E.有利于控制工作的實施

22.下列不屬于管理者人際角色的有（）

A.發言人B.代表人C.領導者D.聯絡者E.傳播者

23.下列不屬于管理者技能的有（）

A.概念技能B.技術技能C.人際技能D.方法技能E.語言技能

24.赫茨伯格的雙因素理論中，屬于保健因素的有（）

A.工作條件B.工資C.工作本身D.成就E.公司政策

25.下列屬于控制方法的有（）

A.預算B.全面質量管理C.比率分析D.網絡計劃技術E.審計

26.在哪種情況下組織需要招聘（）

A.新設立一個組織B.組織擴張C.調整不合理的人員結構D.出現職位空缺E.人員不穩定

27.在管理實踐中，常用的激勵方式有（）

A.工作激勵B.成果激勵C.溝通激勵D.批評激勵E.培訓教育激勵

28.相對于外部招聘而言，內部提升的優點是（）

A.來源廣泛，選擇余地大

B.有利于吸引外部人員

C.有利于保證選聘工作的正確性

D.有利于調動員工的積極性

E.有利于被聘者迅速展開工作

29.根據工作的多變性與可分析性兩項維度標準，可以將技術劃分為（）

A.常規型技術B.非常規型技術C.工藝型技術D.工程型技術E.服務型技術

30.質量管理和控制經歷哪幾個階段（）

A.質量檢查階段B.統計質量管理階段C.全面質量管理階段D.傳統質量管理階段E.現代質量管理階段

三、判斷題(10題)31.外國早期的管理思想是工業管理理論的源頭，在現代企業管理思想史上具有不可替代的作用（）

A.否B.是

32.內部提升有利于平息并緩和內部競爭者之間的緊張關系（）

A.否B.是

33.在管理中，不存在某種普遍適用的、一成不變的管理理論和方法。采用何種管理方法，必須根據組織所處的內外環境和具體情況而定，這是權變管理學派的觀點（）

A.否B.是

34.人既是管理的主體，又是管理的客體（）

A.否B.是

35.每個組織內部在專業化分工程度、組織層次、管理幅度以及人員間、部門間的關系上存在巨大的差異性，這表明組織結構的綜合性（）

A.否B.是

36.直線制組織結構是一種最簡單、最原始的組織結構形式（）

A.否B.是

37.國外學者研究表明，道德的發展要經歷三個層次，分別為前慣例層次、慣例層次和后慣例層次（）

A.否B.是

38.決策作為一個過程，是在組織中完成的，是一個一次性的靜態過程（）

A.否B.是

39.直線參謀制使直線和參謀間建立了十分有效，但有時也有沖突的相互關系（）

A.否B.是

40.根據斯金納強化理論的觀點，負強化中不包含減少薪酬（）

A.否B.是

四、填空題(5題)41.經濟訂購批量模型需要考慮兩種成本：一是訂購成本，二是____

42.人員配備的工作包括____、培訓和考核組織成員

43.管理的客體也即對象是____

44.主管人員的選聘方式有____、____兩種

45.____是決定企業其他制度的根本性制度，主要指企業生產資料所有制

五、案例分析(3題)46.通過上述案例可以看出，科學的組織設計應遵循哪些原則?組織設計的影響因素都有哪些？

47.保羅在1971年從美國中西部的一所名牌大學拿到會計專業的學士學位后,到一家大型的會計師事務所的芝加哥辦事處工作，由此開始了他的職業生涯。9年后，他成了該公司的最年輕的合伙人。公司執行委員會發現了他的領導才能和進取心，遂在1983年指派他到紐約的郊區開辦了一個新的辦事處。其工作最主要的是審計，這要求有關人員具有高度的判斷力和自我控制力。他主張工作人員間要以名字直接稱呼，并鼓勵下屬人員參與決策制定。對長期的目標和指標，每個人都很了解，但實現這些目標的辦法卻是相當不明確的。

辦事處發展得很迅速。到1988年，專業人員達到了30名。保羅被認為是成功的領導者和管理人員。

保羅在1989年初被提升為達拉斯的經營合伙人。他采取了幫助他在紐約工作時取得顯著成效的同種富有進取心的管理方式。他馬上更換了幾乎全部的25名專業人員，并制定了短期的和長期的客戶開發計劃。職員人數增加的相當快，為的是確保有足夠數量的員工來處理預期擴增的業務。很快，辦事處有了約40名專業人員。

但在紐約成功的管理方式并沒有在達拉斯取得成效。辦事處在一年時間內就丟掉了最好的兩個客戶。保羅馬上認識到辦事處的人員過多了，因此決定解雇前一年剛招進來的12名員工，以減少開支。

他相信挫折只是暫時性的，因而仍繼續采取他的策略。在此后的幾個月時間里又增雇了6名專業人員，以適應預期增加的工作量。但預期中的新業務并沒有接來，所以又重新縮減了員工隊伍。在1991年夏天的那個黑暗的星期二，13名專業人員被解雇了。

伴隨著這兩次裁員，留下來的員工感到工作沒有保障，并開始懷疑保羅的領導能力。公司的執行委員會了解到問題后將保羅調到新澤西的一個辦事處，在那里他的領導方式顯示出很好的效果。

問題

保羅作為一位領導者的權力來源是什么？

48.按照斯金納的強化理論，惠普公司對員工的激勵主要采用了（）

A.正強化B.負強化C.懲罰D.自然消退

六、論述題(2題)49.論述雙因素理論的理論要點，并談談該理論對管理實踐的啟示

50.論述創新的過程

參考答案

1.BB單件小批量生產和連續生產的企業采用有機式結構最為有效，即適合采用分權程度高的模式。大量生產企業與機械式結構相匹配則效果最為有效，即適合采用集權程度比較高的模式

2.CC泰羅被稱為科學管理之父，代表作是《科學管理原理》，這本書奠定了科學管理的理論基礎，標志著科學管理理論的形成

3.CC決策的跨文化研究，是由威廉·大內首先提出的

4.D成就需要理論認為，人的一生中，有些需要是通過生活經驗能夠學習的。其中有三種需要的研究最多，即成就的需要、依附的需要和權力的需要。而安全的需要則屬于需要層次理論的內容

5.AA美國管理學家大衛·麥克利蘭指出，有著強烈成就感需要的人，是那些傾向于稱為企業家的人

6.DD目標管理把人視為自我實現人，故目標管理的前提是分權

7.A

8.BB這句話充分體現了領導的指揮作用

9.DD合乎道德的價值觀，也要考慮公司的經濟利益

10.C

11.CC本題考查決策的類型。題干中表述即為非程序化決策定義，非程序化決策又稱為例外決策、非常規決策

12.BB題干所述做法屬于前饋控制

13.BB信息與數據的區別不是絕對的，而是相對的

14.AA題干所講的符合關心生產、不關心人的領導方式，這指的就是任務型

15.A

16.C己所不欲，勿施于人將心比心等中國儒家的道德觀，屬于推己及人的道德觀

17.DD（9，9）型，又稱為團隊型管理，表示領導者通過協調和綜合工作相關活動而提高任務效率與士氣

18.A確定型決策方法主要有線性規劃法和量本利分析法兩種

19.A

20.C法約爾認為，任何企業都存在著六項基本活動，分別是技術活動、商業活動、財務活動、安全活動、會計活動和管理活動。在這六項基本活動中，管理活動處于核心地位，因為企業本身需要管理，其他五項活動也都需要管理

21.ABCD內部提升制度的優點有：①有利于調動員工的工作積極性；②有利于吸引外部人才；③有利于保證選聘工作的正確性；④有利于被聘者迅速展開工作

22.AEB、C、D三項屬于人際角色，A、E項屬于信息角色

23.DEDE根據羅伯特·卡茨的研究，管理者要具備三類技能，即技術技能、人際技能、概念技能

24.ABE赫茨伯格提出的雙因素理論又稱保健—激勵理論，這一理論認為，影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素和激勵因素。保健因素是那些與人們的不滿情緒有關的因素，主要包括：監督、公司政策、與監督者的關系、工作條件、工資、同事關系、個人生活、地位、保障、與下屬的關系等。C、D兩項的工作本身和成就則屬于激勵因素

25.ABCEABCE控制方法有預算控制、人員控制、質量控制、非預算控制、經營審計和綜合控制方法。網絡計劃技術是計劃的一種，不屬于控制方法

26.ABCD組織需要招聘的幾種情況：（1）新設立一個組織;（2）組織擴張;（3）調整不合理的人員結構；（4）出現職位空缺

27.ABDE常用的激勵方式有四種：①工作激勵；②成果激勵；③批評激勵；④培訓教育激勵

28.BCDEBCDE本題考查內部提升的優點：①有利于調動員工的積極性；②有利于吸引外部人員；③有利于保證選聘工作的正確性；④有利于被聘者迅速展開工作

29.ABCDABCD此題考查佩羅的四種技術分類

30.ABCABC質量管理和控制經歷了三個階段，即質量檢查階段，統計質量管理階段和全面質量管理階段

31.Y

32.N×外部招聘的優勢包括：具備難得的外部競爭優勢、有利于平息并緩和內部競爭者之間的緊張關系、能夠為組織輸送新鮮血液

33.Y√權變理論認為，在企業管理中沒有什么一成不變的、普遍適用的最好的管理理論和方法，只有根據企業所處的內外部環境權宜應變地處理問題。權變觀點的最終目標是提出最適合于具體情境的組織設計和管理活動

34.Y√本題考查對管理概念的理解。管理的中心問題是人，人既可以是管理者，也可以是被管理者

35.N×組織結構的復雜性是指每一個組織內部在專業化分工程度、組織層級、管理幅度以及人員之間、部門之間關系上存在著的巨大差別化

36.Y√本題考查對組織結構類型的認識

37.N×道德的發展階段包括前慣例層次、慣例層次和原則層次

38.N×決策不是一次性的靜態過程，而是一個循環往復的動態過程

39.Y

40.N×根據斯金納強化理論的觀點，負強化中包含減少獎酬或者罰款、批評、降級等

41.保管費用

42.選聘

43.以人為中心的各種資源及其活動

44.內部提升

45.產權制度

46.從以上案例中發生的問題，我們不難看出，科學的組織設計是非常重要的。科學的組織設計應該遵循的原則有：專業化分工原則、統一指揮原則、控制幅度原則、權責對等原則、柔性經濟原則。組織設計的影響因素：美國學者西拉季認為，影響組織設計的因素有環境、戰略、組織規模與生命周期（可結合實際自行開展論述）

47.保羅作為一位領導者的權利來源是法定權利和個人權利（或職位權力與非職位權力）。法定權利是組織賦予領導者的崗位權利，它以服從為前提，具有明顯的強制性。它隨職務的授予而開始，以職務的免除而終止。在領導者的權利構成中居主導地位，是領導開展領導活動的前提和基礎。它包括法定權、強制權、獎勵權。個人權利，即領導者以自身的威信影響或改變被領導者的心理和行為的力量，自身影響力不具有法定性質，它包括專長權、感召權

48.A

49.赫茨伯格提出，影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素和激勵因素。保健因素是那些與人們的不滿情緒有關的因素，如公司的政策、管理和監督、人際關系、