隨風飄落隨風飄落隨風飄落“時尚街”服裝網站方案書“時尚街”服裝網站方案書01需求分析21.1行業背景分析21.2電子商務市場分析21.3建站目的42．網站規劃42.1信息收集42.2網站簡介42.2.1網站建設方42.2.2網站的主要特點52.2.3相較于其他網站優勢52.2.4網站企業文化62.3網站功能分析62.3.13D試穿衣技術62.3.2網上訂購72.3.3網上支付72.3.5電子帳戶管理92.4網站欄目設計102.4.1網站界面介紹103網站服務133.1網站物流方式133.1.1順豐速遞143.1.2郵政EMS143.1.3圓通快遞143.1.4申通快遞153.1.5宅急送，韻達，中通，每天，匯通153.2客戶服務介紹163.2.1會員中心163.2.2新手上路163.2.3網站論壇183.2.4自助服務183.2.5學問分類194售后服務194.1售后服務的意義和作用194.2售后服務的內容195網站推廣225.1線上宣揚235.2線下宣揚245.3網站頁面宣揚方式246網站業務流程規劃297網站實現298網站管理308.1網站建設費用308.2管理戰略管理分析319總結3410附錄341需求分析1.1行業背景分析衣食住行是人們生活的必定需要，以我國十三億人口的生活需要計算，服裝行業的市場是格外巨大的。而服裝行業作為中國具有世界競爭力的行業之一，其領先地位在很大程度上得益于國內極為低廉的勞動力成本優勢。但隨著近年來國內物價的不斷上漲，當勞動力成本優勢漸漸丟失的時候，如何在管理模式和信息化應用方面進行創新就成為了擺在我們面前的問題。但由于國內服裝企業在對信息化應用的生疏以及人才、技術等方面還普遍存在瓶頸，導致了目前我國服裝企業信息化的應用普及率還格外低，據有關調查顯示，在軟件應用上，我國服裝企業目前主要還在依靠財務系統、進銷存系統，或者是工資核算系統，企業ERP系統已實現的還不到10%。住在這種背景下，我們有力量將服裝產業銷售與網絡信息結合，開拓一個新的市場。1.2電子商務市場分析比爾蓋茨說：21世紀要么電子商務，要么無商可務。先進必定取代落后，新工具必定代替老工具，電子商務是21世紀進展最大的趨勢，在將來的3至5年將制造出十倍速、百倍速巨大的商業奇跡，領先進入潮流的人也將獲得巨大的商業利益。近年來，在全球經濟保持平穩增長和互聯網寬帶技術快速普及的背景下，世界主要國家和地區的電子商務市場保持了高速增長態勢。以美國為首的發達國家，仍舊是世界電子商務的主力軍；而中國等進展中國家電子商務異軍突起，正成為國際電子商務市場的重要力氣。2009年以來，受國際金融危機影響，我國多數行業都患病了不同程度的沖擊，但包括網絡購物在內的電子商務卻逆勢上揚，成為危機背景下經濟增長的一個亮點。交易額同比大幅攀升、商務交易類網絡應用逐步增加、電子商務產業鏈不斷完善、新的商務服務模式層出不窮……種種狀況表明，隨著3G的全面啟動和“三網融合”的實質性推動，我國電子商務也進入一個高速增長期。2009年，我國電子商務交易額達3.5萬億元。從進展規模來看，我國電子商務已經接近世界發達國家水平，其中像淘寶網所從事的網絡零售業務，在整個電子商務中增長是最快的。大力進展電子商務已經引起我國高層重視。2010年《政府工作報告》明確提出要“加強商貿流通體系等基礎設施建設，樂觀進展電子商務”。而依據此前商務部提出的目標，到“十二五”末，我國電子商務的市場規模將有望占到GDP的5%。電子商務將會成為將來經濟的新增長點。由于很好地融合了新技術與傳統行業，無論是從進展新型產業還是擴大內需的角度來講，電子商務的前景都格外看好。我國政府為了加強在電子商務領域的引導性投資，改善電子商務市場投資環境，也開頭將大量資金投入電子商務市場，這將促使國內電子商務企業投融資新高潮的到來。因此將服裝放入電子商務是必定趨勢，我們需依照大環境來適應和轉變以及創新。1.3建站目的·將服裝產業銷售與網絡信息結合，開拓一個新的市場。夯實基礎、苦練內功，具備先進的研發水平、完善的檢測手段，形成科學的質量標準體系和社會責任體系，建立南通市的選購團隊，以擁有較強的市場掌控力，達到全面提升各大商場服裝市場的軟實力和硬實力的目的。2．網站規劃2.1信息收集在老師的指導下，由我們小組成員進行網上資料收集再結合實際狀況對資料進行整合和修改，然后大家在一起爭辯訂出具體的可行性方案。最終在課堂上班級同學集體爭辯，指出一些缺點和不足之處后進行改正后整理出這份方案書。2.2網站簡介2.2.1網站建設方我們網站由學校老師建立，以時尚街店鋪為主要商家對象，目標市場是南通的年輕男女，我們網站主營服飾，包括服裝及其配飾。2.2.2網站的主要特點供應一個最簡潔的購物體驗，從頁面設計到用戶購買流程都力求簡潔,用戶注冊時也只需填寫四項必需信息。讓網站使用門檻很低,一看就知道怎么用,很簡潔吸引用戶。供應與地理區域目標市場相關的服務和體驗性質產品，作為商家特價促銷其商品的平臺。網站主要涉及本地化的網購，基本不涉及物流配送問題。依據商家自身的定位和營銷設立每日的團購商品。由于目標消費群體相對年輕活潑、追求共性，我們的網站也相對偏向共性化，加入3D技術，吸引眼球。本地化、自主且免費、真實高效是本網站的三大特色。其服務掩蓋服裝的各個領域，供應服裝及其配飾的全部信息。2.2.3相較于其他網站優勢技術優勢：店鋪3D技術和顧客三維立體試穿技術，高端技術，與時俱進廣告宣揚優勢：利用如微博，QQ，MSN等社區網站進行宣揚直接面對高校生一類的對服裝的購買欲強的人群不需昂貴的廣告費、宣揚費、店面租賃費等該網站由在校高校生及老師建立經營，牢靠性強付出的盈利份額相對其他網站小網站穩定性較高，風險小如有需要，同學可帶送貨，只需付小額交通費用自助服務：網友通過自助服務能修改以下基本信息，能申請退款，能修改或刪除評論，當然對一些不滿足的地方能夠提出建議或者直接投訴。學問分類：能夠讓網友清楚的找到自己想關注的信息2.2.4網站企業文化前景：服裝信息第一入口使命：通過互聯網讓人們生活更便利，更奇特品牌定位：身邊的生活幫手價值觀：用戶第一，一切以用戶為中心，為客戶制造價值簡潔可信：為人做事簡簡潔單，信任自己、信任伙伴創業精神：具有激情和危機感，鼓舞創新，做企業的仆人翁執行有力：快速推動，結果導向，擔當責任，追求卓越2.3網站功能分析本網站可供應網上交易和管理等全過程的服務。因此，它具有網上定購、網上支付、電子帳戶、交易管理等各項功能。2.3.13D試穿衣技術我們網站接受3D試穿衣技術，能讓顧客在網上更直觀的接觸服裝。首先，利用三維虛擬現實技術將織物三維化，從而合成三維服裝；其次，搭建一個三維人體模型。依據顧客的尺寸進行人體調整。嫩讓顧客輕松的感覺到一件衣服是否適合自己。我們能夠借助三維試衣平臺開啟品牌與消費者互動的購物體驗的新生活方式，做時尚潮流的牽引者。3D試衣系統對于網絡銷售來說或許是技術革命事實上，目前對網絡依靠性較大、網絡消費較為頻繁的人群主要是25-45歲的年輕群體，CTR在2006年發布的調查報告顯示，這部分人群的互聯網日點擊率已經達到71%，同時，他們也是包括服裝在內的各類消費品的主要消費群體。3D試衣系統對于我們來說，是一個格外有潛力的特色服務。2.3.2網上訂購電子商務可借助Web中的郵件交互傳送實現網上的訂購。網上的訂購通常都是在產品介紹的頁面上供應格外友好的訂購提示信息和訂購交互格式框。當客戶填完訂購單后，通常系統會回復確認信息單來保證訂購信息的收悉。訂購信息也可接受加密的方式使客戶和商家的商業信息不會泄漏。2.3.3網上支付電子商務要成為一個完整的過程。網上支付是重要的環節。客戶和商家之間可接受信用卡帳號實施支付。在網上直接接受電子支付手段將可省略交易中很多人員的開銷。網上支付將需要更為牢靠的信息傳輸安全性把握以防止哄騙、竊聽、冒用等非法行為。 我們網站主要接受支付寶及銀行卡支付如下：支付寶卡通付款申請支付寶卡通服務后，你將獲得一個支付寶卡通賬戶和一張銀行卡，您可以在支付寶卡通賬戶中查看銀行卡的資金，并在交易中選擇支付寶卡通賬戶進行支。進入淘寶網開通“支付寶卡通進入淘寶網開通“支付寶卡通”激活支付寶卡通服務進行支付寶的實名認證在銀行柜臺辦理支付寶龍卡使用卡通付款第1步：進入“我的**”—“我是買家”—“已買到的珍寶”頁面找到對應交易訂單，點擊“申請退款”第2步：選擇“已經收到貨”、“我需要退貨”以及退款緣由，輸入需要退款的金額，填寫退款說明，輸入支付寶賬戶支付密碼，點擊“馬上申請退款”第3步：關注退款狀態和退款超時待賣家同意退款協議，此時退款狀態為“退款協議達成，等待買家退貨”，實際完成退貨后，您可以操作點擊“退貨給賣家”第4步：選擇退貨使用的物流公司，填寫物流運單號，點擊“確認”第5步：操作完成退貨后，退款狀態變更為“買家已退貨，等待賣家確認收貨”，同樣您需要連續關注退款狀態和退款超時，待賣家確認收到退貨，點擊“同意退款”后即退款成功2.3.5電子帳戶管理網上的支付必需要有電子金融來支持，即銀行或信用卡公司及保險公司等金融單位要為金融服務供應網上操作的服務。而電子帳戶管理是其基本的組成部分。信用卡號或銀行帳號都是電子帳戶的一種標志。而其可信度需配以必要技術措施來保證。如數字憑證、數字簽名、加密等手段的應用供應了電子帳戶操作的平安性。2.4網站欄目設計時尚街網時尚街網首頁品牌及其它服裝如何退付款促銷會員中心商品分類賬戶信息掛念中心投訴及建議暢銷排行熱賣商品精品推舉SPECIAL品牌呈現掃瞄過商品商品分類配送方式促銷信息商品分類掃瞄過商品會員登陸會員注冊論壇新手指南注冊新用戶網站訂購流程網站地圖售后服務2.4.1網站界面介紹我們網站特色為3D購物，為消費者供應3D享受，網站首頁主要是商品分類呈現，各種促銷打折信息，站內新聞，客戶可以直接從網站首頁進入3D試衣間。各類服務都可以點擊從網站首頁進入。如下圖所示：服裝分類呈現：男裝區女裝區童裝區箱包區飾品區3網站服務3.1網站物流方式在開網店時，選擇快遞公司也是很重要的。選擇一家好的快遞公司，能夠保證貨物快速有效到達，能提高客戶滿足度，也能間接提高自己的店鋪信譽。假如不幸選擇了一家垃圾快遞公司，輕則讓你快件延誤損失了客戶了購物體驗，重則丟失你的貨物并拒絕賠償。這樣就不僅僅損失你的信譽那么簡潔，而是直接給你造成經濟損失了。特殊是有些賣家賣高價商品的，比如手機、筆記本，那么選擇已經可信任的快遞公司就尤為重要了。那么快遞公司哪家好呢？有沒有一個快遞公司排名可以參考呢？這是我們依據自己及周邊伴侶的網購閱歷對快遞公司的一些排列：3.1.1順豐速遞這個是業內公認的，服務好，態度好，全國統一服務電話，監督機制好。快遞速度超高!效率最好!由于它不是加盟形式的，由總部統一管理的企業，所以各地的服務水準都保持基本統一。缺點是很多略微偏遠的地方還沒有網袋點,其次是費用比其他公司稍高。3.1.2郵政EMS可能有很多人對把EMS放在快遞公司排名其次有異議。但是郵政EMS的優點也是很明顯的：網點多，幾乎通達全國(包括鄉村)；運營規范，實力有保證至少不會消滅全公司跑路找不到人的狀況(就曾經有小的快遞公司發生這樣的事)，郵政EMS運貨的車輛在某些地方可能會受到特殊照看(比如進出某些關口,這些私營公司是無法做到的)；郵政EMS還是通達全球的，你有國外買家就可以考慮了。缺點是費用偏高，整體服務素養有待提高。3.1.3圓通快遞圓通快遞成立得比較早，雖然它是加盟形式的，各地服務水準可能有差別。但圓通也算是行業內老資格了，閱歷豐富。網點也比較多。而且快遞出了問題，你至少還是可以總部投遞電話的。本人就經受過某快遞公司延誤快遞無處投訴（所謂總部電話根本不通）。3.1.4申通快遞申通快遞總體水準略低于圓通。但是總體來說還是不錯的。排在快遞公司排名第四名當之無愧！3.1.5宅急送，韻達，中通，每天，匯通這幾家快遞公司都全國范圍內網點相對較多，也有一些知名度的。由于都是各地分公司加盟性質的，所以各地的服務水準參次不齊。也可能某些部分地方甚至可以用惡劣來形容。但是總體來說比一些更小的快遞公司有優勢。淘寶網就有很多賣家就選擇他們中的其中一家作為主要的合作伙伴。一般來說，只要我們有肯定的出貨量，這樣不上不下的快遞公司最簡潔拿到優待的協議價格。而且客戶服務，投遞效率等也有基本的保障。其他規模更小的快遞公司我們就不計入快遞公司排名了。有時候跟經營的貨物種類和客戶所在地也是很有關系的。比如你賣的是化肥或農作物種子，估量你只能選擇郵政EMS了。比價格的同時更重要的是運營規范、貨物平安、投遞效率和客戶服務。假如你投遞一臺筆記本電腦，對方收到的是一塊磚頭，給你免費郵寄你也不會干的。所以我們的首選快遞會選擇信譽度高的順豐，雖然它的價格高一些，但它的整體上來講是相對好的，我們產品好，出貨量大的話，還可以和順豐公司談具體價格。其他的快遞我們也會放在后面供消費者自己選擇，同時在上面說明我們的首選，待到我們的勢力進展壯大以后，我們會考慮自己組辦屬于我們自己的專屬物流。3.2客戶服務介紹3.2.1會員中心會員等級分類--通過會員管理系統I型的后臺管理功能，可以將用戶設定為一般會員（用戶）和VIP會員（用戶）；不同用戶擁有不同權限--通過會員管理系統，可以把握不同的用戶掃瞄到不同的網頁內容，并可為不同級別的會員供應相應級別的服務；用戶注冊，E-mail自動回復確認功能；信息管理功能－－短信溝通、在線用戶顯示、會員列表、好友列表、留言管理；3.2.2新手上路新手上路有以下幾個部分：在網頁最上方有一個“搜尋”，輸入關鍵字就可得到答案。網友通過自助服務能修改以下基本信息，能申請退款，能修改或刪除評論，當然對一些不滿足的地方能夠提出建議或者直接投訴。3.2.3網站論壇設有爭辯區，網友共享，網友問答，共享精華帖，網站求助等欄目。3.2.4自助服務網友通過自助服務能修改以下基本信息，能申請退款，能修改或刪除評論，當然對一些不滿足的地方能夠提出建議或者直接投訴3.2.5學問分類將各種信息進行分類整理，并設立專區，介紹搜尋方法，便利客戶采集所需要的信息。4售后服務4.1售后服務的意義和作用在市場激烈競爭的今日，隨著消費者維權意識的提高和消費觀念的變化，消費者在選購產品時，不僅留意到產品實體本身，在同類產品的質量和性能相像的狀況下，更加重視產品的售后服務。因此，企業在供應價廉物美的產品的同時，向消費者供應完善的售后服務，已成為現代企業市場競爭的新焦點。在產品同質化日益嚴峻的今日，售后服務作為市場營銷的一部分已經成為眾廠家和商家爭奪消費者心智的重要領地，良好的售后服務是下一次銷售前最好的促銷，是提升消費者滿足度和忠誠度的主要方式，是樹立企業口碑和傳播企業形象的重要途徑。4.2售后服務的內容投訴與建議，客服專人負責，客服人員應具有的素養：樹立售后服務觀念交易結束準時聯系賣家自己設計的郵件模版和消息買家款到具體記錄交易結束照實評價不同買家不同備注進展潛在忠實買家信息管理至關重要平和心態處理投訴買家/賣家秀參考網絡紅人秀（類似于愛物網琳瑯微博蘑菇街淘江湖等網站）秀買家買到/賣家正在銷售的物品引起人們消費購物欲望個人博客記錄生活感情工作等→可組成“各類小組”類似Q群，分散效應二手交易平臺個人團購與網站集體團購活動相結合注：創業初期，資金人氣都不夠，期望能與以上較成熟網站達成合作鏈接的協議，若不行能，自創一個網站不現實，就是聯系幾個網絡紅人，在愛物等上面宣揚本網站，以回扣的形式拉攏人氣。退換貨處理依據緣由買賣雙方協商或者網上二手交易平臺買賣雙方的信用管理評價系統積分:到貨評價/一個禮拜后評價共享系統對于差評率到達肯定程度的買賣雙方，實行封號等政策會員溝通例如會員生日當天大折扣滿就返現等活動對于不同會員的備注消息和資料整理.進行定期的回訪和郵件短信等的溝通不定期進行沙龍等聚會形式的(可實體可網上虛擬)進行溝通對于關注度達到肯定數量的紅人，給與大優待返現等

5網站推廣網站推廣方案：介紹將如何推廣該網站，手段和資金猜測,利用現今最為流行的網絡媒介并結合現實活動進行宣揚。5.1線上宣揚（1）論壇推廣不能干發廣告，發精彩帖子吸引大家的留意力，順便帶上廣告。消遣圈的“八卦”效應品牌消遣就以當前某一大事，引發一個話題引起多數人的關注，去實施營銷活動的營銷方式，并使這一主題得到升華與連續，在這里他強調的是消遣話題。（2）寫微博注冊各大站點的微博各一個，微博名：由時尚街網站名和網址組成。明確了我們的關鍵字，添加精彩文章附上插入網站的超鏈接模塊。（3）到百度知道回答問題百度賬號，回答上面的問題，順便將自己的網址加在答案后（4）友情鏈接本地站點最好與本地的一些站點交換連接，除了直接增加點擊量，還有利于提高搜尋引擎對你網站的認可度。（5）加入社區圈子這招對地方站點的伴侶掛念應當不小吧，快速有效，讓你的伴侶，老鄉，同事等設你的網站為首頁，讓他們的微博插入你網站的超鏈接，讓他們向他們的圈子宣揚你的網站。（8）網站優化，即搜尋引擎優化技術。在這方面由于接受過專業的課程，因此在這方面我們有著很大的優勢。5.2線下宣揚（1）媒體宣揚當然這點需要很大的投資。但其效果也是可想而知。有官方背景的推廣更能使我們的店有高的可信度。和當地電視，電臺，報社，等媒體合作，假如你有這個力量的話，并且要有足夠的資金作為基礎。（2）搞怪宣揚例如買幾件T恤，在上面印上我們的活動標語或者漫畫圖片等，送給身邊的伴侶和親人，要搞得秀麗點，酷點，他們就愛穿出去為你做宣揚，自己也可以穿，共性嘛呵呵。（3）印份傳單印上個幾千份，花不了多少錢的。然后到各小區，學校派發，但要有目的的發。（5）和當地網吧合作把掃瞄器默認首頁設為你的網站，然后在我們的站上給他們網吧做廣告。（6）與當地的店鋪合作在活動中也為各廠商做一些宣揚，可以說是一種交換。5.3網站頁面宣揚方式今日團購這一板塊主要是呈現我們網站每天參與團購的產品，參與團購的產品在價格上確定是與同類產品相比價格較低，而且我們的產品是有質量保證。這也是服裝快銷的一種手段，對買家和賣家雙方都有利。今日秒殺這一板塊主要是展出我們每天的秒殺產品，數量有限，售完為止。參與秒殺的產品價格是確定的低廉，這也是我們的一種宣揚促銷手段，對商家來說也是一種解決滯銷產品的方法。旺鋪推舉這一板塊是對我們網站上銷售成果比較好的店鋪進行呈現宣揚，也可以讓消費者更加直接地了解我們網站的銷售狀況，對那些銷售好的是一種鼓舞，對其他店鋪也是一種激勵，形成良性競爭。新店關注這一板塊主要是針對新加入我們網站的店鋪的一種宣揚方式，通過在店鋪公告中呈現，對新鋪進行介紹呈現，也讓消費者準時把握了解我們網站的動態。熱賣品牌我們網站包含眾多服裝品牌，依據價格，檔次分類，以滿足不同人群的需要。同時對品牌進行全方面立體式包裝，使得顧客能夠身臨其境，感受到服裝品牌的風格與魅力，而且立體式的試裝方式，可以讓顧客從第三方的角度感受到服裝的穿著效果。在推廣品牌的同時，我們也會對品牌的銷售量進行排名，選出最熱賣的品牌，對其進行鼓舞政策，對其進行免費宣揚，削減店面費等鼓舞行為，這樣既對品牌進行了推廣，使之銷量更上一層樓，又可以提高其他品牌的動力，同時還能吸引更多的品牌加入我們的時尚街網。除了以上的吸引方式，我們時尚街網還設定品牌折扣，包括限時秒殺，今日特價等活動，對于過季或過時的品牌服裝，我們將進行清倉處理，買二送一等活動。在做到以上方面的同時，我們也會盡力爭取品牌的網絡旗艦店加入我們，提高我們時尚街網的檔次和知名度。總之，我們盡量保證品牌的折扣比其他網站的多，售后服務比其他網站的好。特惠專欄我們的特惠專欄很豐富也很多變，長期不變的特惠是滿兩百免郵，為了提高這一特惠的知名度，除非特殊活動，否則平常始終是這一政策。每天都保證一個品牌的今日特價，和部分商品的限時搶購，同時還有商品的團購信息。對于促銷手段，我們還有滿就送的活動，比如買五十元送一雙鞋帶，買一百元送一個吊墜，買一百五十元送一雙手套等，又或者是送現金券，這樣既給顧客禮品，又能促使顧客的二次消費。在特殊的節日里，我們也會進行相應的促銷手段，首先對網頁進行重新包裝，力求與節日氣氛相適應，其次最主要的還是產品的特惠，比如婦女節的時候全場3.8折，512的時候全場包郵等一系列的優待活動。暢銷精品暢銷精品在我們宣揚板塊一向占有大篇幅，由于數量較多，所以我們會按風格進行消滅，每隔5秒進行切換。同時對特惠商品進行搭配出售，買一套減免郵費，同時也會獻上不同身材的搭配小技巧。對于暢銷精品，我們會在下方標注價格，材質，名稱，品牌等，點擊后可以直接鏈接到該產品的界面，可以看到它的細節部分，穿著效果，尺碼，顏色等，同時也可以鏈接到付款界面和溝通界面。對于暢銷精品，我們也會對其銷售數量進行統計，并依據銷售額進行呈現和推廣，這樣既便利了顧客的選擇，也提高了服裝網店的知名度和競爭優勢。服務熱線：我們的服務熱線會以大家耳熟能詳的網名與大家進行溝通，這一點我們會向艾夫斯學習，由于他們就是引用當代偶像劇《流星花園》的仆人翁的姓名，比如道明寺，杉菜，花澤類等，在拉近顧客距離的基礎上，我們會保證工作的完整性和質量，致力于解決顧客的問題，對于我們的失誤會盡一切彌補，比如免費為顧客進行退貨，換貨。對于顧客的不滿，我們會盡力改善，不求最好，只求更好。6網站業務流程規劃廣告推廣網上商店的服務、產品價格、配送周期、售后服務措施等。完善產品查詢系統，擴充產品內容提要、作者簡介、名目之類、外觀、功能、體積、重量、品質等等。用戶注冊、客戶信息愛護。訂單確認之后，接受支付寶或成為銀行簽約商戶，完成付款。訂單查詢（產品質量問題、包裝問題、實物與網站描述、缺貨、發貨錯誤、送貨誤期等）訂單跟蹤，選擇最佳物流方式商品驗收，完成購物7網站實現網站結構設計：提交網站結構設計圖首頁設計：（包括LOGO、導航條設計、搜尋功能）：設計首頁一級欄目設計：設計網站全部的一級欄目頁面二級欄目設計：設計部分二級欄目頁面8網站管理8.1網站建設費用（1）籌資：與商家協商，期望商家能供應盡量多的資金用于網站建設（2）資金投入域名注冊200元/年；網頁設計5000元RMB；網站空間1500元/年；共6700元；3D網絡技術費用約100萬元辦理ICP證書：2000元/年；注冊公司：1000元；網絡推廣：網絡實名800元/年；寬帶：1680元/年；電話費：2320元/年；辦公費用：2000元/年；數碼相機：1500元/年；宣揚費用：5000元/年；人員工資：12000元/年（10個月）；總計：約1041700元RMB/年。（3）成本、費用與收益分析1．產品成本分析初期爭取零庫存，流淌資金8000元RMB。2．期間費用60000元RMB/年3．產品銷售利潤第一年營業額定為70萬，利潤為15%，即10.5萬RMB。除去成本4萬，毛利6.5萬。8.2管理戰略管理分析（客戶管理、商品管理、決策分析、平安管理）客戶資源管理：拓展客戶接觸點客戶購買的物品是顧客內心和自我價值觀的體現，品牌需要不斷滿足顧客不同的客戶供應不同的服務，進而準時地供應優異的產品與服務，提高顧客滿足度，提升顧客價值，最終贏得企業的長久贏利。商品管理：高檔產品和平價產品哪個更賺錢呢？數據分析顯示，年平均營業收入狀況樂觀的是大眾低價位和高檔品牌。大眾低端品牌可能是通過降價、促銷等方式提高銷售量，銷售額狀況良好。而高檔品牌也銷售格外好，可能由于其知名度高，服裝單價高，因此平均年營業收入可達5000萬元以上。由于中檔品牌眾多，競爭激烈，市場趨于飽和，使得中檔品牌的銷售額不如低檔和高檔品牌。求實購買動機這種機的核心是“實惠”、“有用”。在這種動機驅使下，顧客選購商品特殊留意功能、質量和實際效用，不過分強調商品的式樣、色調等，幾乎不考慮商品的-全球品牌網-品牌。包裝及裝潢等非食用價值的因素。收入不高的主婦以及相當一部分農夫購買者具有這種購買動機，他們是中低檔商品和大眾化商品的主要購買者，對高檔商品、非生活必需品的購買持慎重。求新購買動機以追求商品的新潮入時為主要特征，這種動機的核心是“時髦”和“奇怪