高校財經管理實踐實訓課程用人之道

人力資源電子對抗訓練平臺黃林2008年11月第一頁，共七十六頁。Contents高校教學現狀1用人之道簡介2產品主要功能3教學實施方案4第二頁，共七十六頁。現狀與困惑為什么學生考試成績都不錯，但碰到實際問題卻束手無策？為什么經過系統的理論學習，但到了企業卻不知如何運用？為什么企業招聘需求在增加，但學生就業卻越來越困難？第三頁，共七十六頁。目前高校教育中存在的不足強調知識傳授，忽視將知識轉化為學生能力與綜合素質的提高強調理論教學，忽視實踐教學與理論知識的有機結合和綜合應用強調以教為中心，忽視學生學習的自主性、主動性與創造性的發揮第四頁，共七十六頁。人力資源管理教學面臨的挑戰管理是一種能力，能力需要通過實踐和訓練才能提升枯燥和空洞的說教，不能使學生掌握人力資源管理能力簡單的案例分析和練習，對學生的人力資源管理能力提升到行動層面無關痛癢重視學生自主、主動、創新學習能力，傳統的人力資源管理課程需要實踐配合第五頁，共七十六頁。教育經濟管理實驗教學中心建設目標建設目標樹立以學生為本，知識傳授、能力培養、素質提高協調發展的教育理念和以能力培養為核心的實驗教學觀念，建立有利于培養學生實踐能力和創新能力的實驗教學體系建設內容應以培養學生實踐能力、創新能力和提高教學質量為宗旨，以實驗教學改革為核心第六頁，共七十六頁。知識學習與技能提升的不同知識技能學習訓練掌握提升第七頁，共七十六頁。學習金字塔平均記憶率5％10％20％30％50％75％80％TheLearningPyramid,“CorporateUniversities”byJeanneMeister演講閱讀聲音視頻案例學習小組討論做中學習立即使用第八頁，共七十六頁。知行合一我聽，我忘記Ilisten,Iforget.我看，我記得Isee,Iremember.我做，我理解Ido,Iunderstand.第九頁，共七十六頁。Contents高校教學現狀1用人之道簡介2產品主要功能3教學實施方案4第十頁，共七十六頁。關于本實訓課程一種國際主流的商業模擬實戰訓練方法理論知識與管理實踐有效結合的最佳方法了解人力資源管理，提升企業管理技能重點訓練分析問題與解決問題的能力對傳統教學方法的創新與變革第十一頁，共七十六頁。什么是《用人之道》中國第一套全程模擬實戰的人力資源管理技能訓練系統中國第一套以能力素質模型為核心的人力資源訓練系統中國第一套以提升企業績效為目標的人力資源訓練系統第十二頁，共七十六頁。如何評價人力資源管理的作用？人力資源管理的意義不在于做了多少事情，而在于給企業帶來什么成果——幫助企業創造多少價值，為客戶、投資者和員工提供多少增加值。－人力資源管理的開拓者

戴維·尤里奇第十三頁，共七十六頁。電腦模擬教學技術的發展二十世紀八十年代起源于歐洲全球知名院校全部采用電腦模擬訓練來輔助教學實踐，提升學生綜合運用知識與實際經營決策的能力廣泛應用于企業管理人員綜合訓練，全球五百強企業70％以上采用電腦模擬課程來培訓與訓練員工高校教學實訓實驗室建設的主流方案與發展方向第十四頁，共七十六頁。課程的授課形式實踐技能理論第十五頁，共七十六頁。在實踐中學習提高課程全程在模擬經營實戰中進行學員分組，組建同一市場環境下競爭的若干家企業，并分別擔任企業的CEO、CHO、CMO等角色。每個團隊的目標，就是在若干會計經營周期內，將企業經營為一家優秀的企業，在所有企業中脫穎而出所有參訓學生在“實踐”中學習管理，從“成功”和“失敗”中積累經驗，不冒任何風險，輕松學習，提升實際分析問題與解決問題的綜合能力第十六頁，共七十六頁。課程的訓練核心電腦模擬人力資源管理訓練系統有效解決了傳統教學偏重理論學習的不足，偏重人事管理的基礎內容，通過學生親自參與和實戰演練，有效的將理論與實踐結合，加深和鞏固了對所學知識的理解與掌握電腦模擬人力資源技能訓練不同于一般的學習，它沒有一成不變的問題和標準答案，其核心的是一套完善的模擬系統和全面、專業的人力資源管理知識體系、經濟模型、決策支持和博弈系統第十七頁，共七十六頁。課程的教學目的將課堂所學的“知”應用于實際中的“行”將理論應用到行動計劃和解決方案上來學習解決問題的思路與方法提升擇業就業的綜合能力第十八頁，共七十六頁。人力資源模擬教學實驗方法涵蓋現代人力資源管理理論運用系統經濟學理論與博弈理論將人力資源管理與企業運營有效結合學員分組，角色扮演，模擬競賽在實踐中學習管理，提升技能第十九頁，共七十六頁。人是企業最核心的資源企業只有一項真正的資源：人 〔美〕彼得·德魯克企業惟一真正的資源是人，管理就是充分開發人力資源以做好工作 〔美〕托馬斯·彼得斯

你可以搬走我的機器，燒毀我的廠房，但只要留下我的員工，我就可以有再生的機會 IBM前總裁

華生第二十頁，共七十六頁。現代管理的中心任務就是對人的管理人力資源是現代企業最重要的資源，企業間的競爭，歸根到底是人的競爭現代管理是以人為中心的人本主義管理企業管理，最終就是人力資源管理第二十一頁，共七十六頁。人員招聘薪資福利員工關系職業發展員工培訓人力資源規劃現代人力資源管理的關鍵環節人力資源戰略第二十二頁，共七十六頁。從人事管理到人力資源管理以人力資源管理的戰略職能為訓練核心，重視對企業人力資源的有效開發與應用，使之成為提高企業核心競爭力的重要推動力從企業戰略出發，規劃人力資源戰略，再到招聘管理、培訓管理、績效管理、薪酬管理、人事管理、激勵管理等人力資源管理各方面系統將人視為企業的資本，幫助學生建立從人事→人力資源→人力資本的觀念意識，從人的角度追求經營效益第二十三頁，共七十六頁。《用人之道》課程實施形式運用計算機和網絡技術，真實模擬公司內部人力資源管理的經營環境學生分組組建虛擬企業進行實戰訓練，各個學生分別擔任公司的管理角色，運用所學知識對模擬企業的人力資源工作進行分析決策運營八個月，每月完成人力資源計劃、培訓計劃、招聘計劃、績效考核、薪酬管理、員工關懷、激勵方案等管理決策，并使企業績效達到最佳第二十四頁，共七十六頁。《用人之道》產品架構用人之道BusinessSimulation人力資源戰略HRStratagem招募甄選recruitment素質模型Competency薪資激勵Compensation培訓開發Training績效管理Performance第二十五頁，共七十六頁。《用人之道》技術平臺操作系統、數據倉庫、服務器集群WEB服務XML培訓開發績效考核市場競爭薪資激勵素質模型崗位安置基礎服務平臺統一服務接口元數據定義人才招募消息服務界面定義系統功能服務協同工作流引擎仿真合成引擎第二十六頁，共七十六頁。《用人之道》主要功能－教師端教室班級管理課程參數配置模擬進程控制運營狀態監控數據查詢分析綜合對比點評第二十七頁，共七十六頁。《用人之道》主要功能－學生端制訂企業戰略人力資源規劃人員招募甄選員工培訓開發績效考核管理能力素質模型團隊溝通協作第二十八頁，共七十六頁。模擬企業的組織結構人力資源部研發部營銷部客服部財務部CSO員工CMO員工CTO員工CFOCHOCEO第二十九頁，共七十六頁。人力資源管理績效評價如同對待銷售、生產等其他部門一樣，對人力資源部門的評價也必須以它對企業增值的貢獻為出發點模擬企業最終以平衡計分卡的方式來衡量，平衡計分卡所涉及的考核項目涉及團隊工作能力指數、人力資源費用管理、各業務部門績效、員工滿意度等方面各小組的首要目標就是根據企業戰略及市場環境的變化，合理規劃企業人力資源戰略，并最終實現企業績效的提升第三十頁，共七十六頁。人力資源管理的整體框架經營目標企業戰略業務流程績效管理人力資源戰略規劃組織架構薪酬激勵人員配置人員培訓能力素質模型人力資源管理信息系統組織行為個人行為技術支持第三十一頁，共七十六頁。現代人力資源理論與設計思想人事管理－人力資源管理－人力資本管理人力資源管理的目標是推動企業戰略實現員工能力素質模型CM－完善選用育留管理工作能力指數WAI－打造企業核心競爭力經營績效考核KPI－評估團隊成員表現平衡計分卡BSC－評估企業績效第三十二頁，共七十六頁。能力素質模型CM明確企業的戰略是什么？制定并且實施戰略計劃的關鍵環節有哪些？能力素質模型(CompetencyModel)源于企業的戰略，是能夠支撐戰略有效實施的核心素質以能力素質模型為基石開展人力資源管理與企業的培訓職能及其他管理職能相結合，提升員工的能力素質，改進企業經營績效第三十三頁，共七十六頁。崗位能力素質模型營銷部客服部研發部產品經理產品測試技術開發銷售經理客戶經理市場經理項目經理技術支持客戶服務八項核心能力八項核心能力八項核心能力第三十四頁，共七十六頁。招聘與任用能力素質模型為基石的人力資源管理培訓與發展薪酬與晉升考核與評估能力素質模型第三十五頁，共七十六頁。能力素質模型與企業戰略企業戰略產品與服務組織核心競爭力部門綜合能力個人能力素質公司核心能力對員工素質的要求能力素質庫能力素質管理能力素質模型第三十六頁，共七十六頁。能力素質模型構建一級-初級Knowledgeable展示最基本的、有限的能力在充分的幫助下可以開展與此能力相關的事項能夠描述基本的與該能力相關的概念二級-中級Experienced能熟練獨立地運用所掌握的各方面知識完成一般復雜度的事項能夠認知在應用該方面能力時可能遇見的潛在風險和機會能夠在作出決定的時候參考應用自己在該領域的過去經驗三級-高級Advanced能精通某一方面的知識、流程或是工具的使用能夠應用該方面能力處理富有挑戰性的和復雜的事項能夠指導小范圍的團隊展現該方面的能力四級-專家級Expert能被征詢意見，解決與該方面能力相關的復雜技術問題能對所掌握的知識、流程或是工具提出戰略性的建議或做出調整能對事物的發展趨勢及隱含的問題有足夠的預見性和洞察力

第三十七頁，共七十六頁。360度績效考核思維能力堅韌性溝通能力任務分配創新能力主動性團隊合作學習能力90：專家級75：高級60：中級40：初級90756040崗位要求當前值晉升后要求第三十八頁，共七十六頁。Contents高校教學現狀1用人之道簡介2產品主要功能3教學實施方案4第三十九頁，共七十六頁。1月模擬經營2月模擬經營課程四大模塊7月模擬經營8月模擬經營5月模擬經營6月模擬經營3月模擬經營4月模擬經營提升評估改進診斷第四十頁，共七十六頁。《用人之道》主要訓練內容分析：規劃：決策：評估：行業信息研究人才市場分析企業戰略人力資源戰略人力資源開發規劃人力盤點人才招聘薪酬激勵績效考核員工關懷平衡計分卡人力成本綜合分析財務報告市場表現第四十一頁，共七十六頁。經營決策一：人力資源戰略規劃行業信息研究人才市場分析企業戰略人力資源戰略人力資源開發規劃人力資源盤點分析CEOCHOCTOCSOCMOCFO經營績效總結職能部門戰略第四十二頁，共七十六頁。經營決策二：人員招聘與競爭匯總審核招聘計劃常規招聘人才競爭簡歷篩選人才錄用CEOCHOCTOCSOCMOCFO財務預算獵頭招聘第四十三頁，共七十六頁。經營決策三：人員錄用與評估薪資結構崗位分析轉正辭退轉崗個人工作能力指數CEOCHOCTOCSOCMOCFO財務預算調薪離職崗位能力素質模型團隊工作能力指數第四十四頁，共七十六頁。經營決策四：員工關系維護職業規劃員工分析員工關懷計劃員工激勵計劃個人能力素質提升CEOCHOCTOCSOCMOCFO財務預算員工培訓計劃員工能力素質分析員工滿意度改進第四十五頁，共七十六頁。經營決策五：市場營銷與客服服務產品研發市場推廣產品競爭力CEOCHOCTOCSOCMOCFO財務預算市場競爭力企業競爭力爭取訂單實施交付績效提升獲取盈利管理改進第四十六頁，共七十六頁。講師端界面第四十七頁，共七十六頁。課程參數配置第四十八頁，共七十六頁。學生端界面第四十九頁，共七十六頁。經營決策界面第五十頁，共七十六頁。綜合分析查詢第五十一頁，共七十六頁。綜合分析查詢第五十二頁，共七十六頁。對比分析點評第五十三頁，共七十六頁。《用人之道》的核心優勢知識體系全面豐富，理論實踐緊密結合領先的人力資源管理理論與工具方法，許多都在全球五百強企業得到廣泛應用核心研發團隊擁有十年以上企業高層管理與人力資源管理經驗，重理論更重實踐在國際成熟的應用模型基礎上，重新架構開發，更適合中國實際情況和高校教學需要全程模擬對抗實戰，中國第一個真正的人力資源管理訓練與模擬實踐平臺第五十四頁，共七十六頁。《用人之道》的技術優勢全B/S架構，隨時隨地輕松應用遠程自動更新升級，系統維護極為簡便支持數十人小班實戰授課，數千人對抗競賽數據實時更新，輕松了解進程，查詢數據按需配置，動態調整參數，滿足教學需要在線幫助，操作簡便，快速上手講師全程控制，易于授課教學第五十五頁，共七十六頁。三百六十個核心參數300個系統功能配置參數60個數學與經濟模型5個博弈競爭規則強大的功能和快捷的配置方法，使整個平臺靈活如變形金剛，應需而變，滿足不同專業學生不同教師授課的個性需要第五十六頁，共七十六頁。七十二項分析指標人力資源是實踐性極強的一門科學，而科學管理的核心是以數據或客觀事實為依據進行決策從成本－效益出發，通過72項量化指標和方法來分析人力資源的價值所在，涉及組織有效性、人力資源框架、薪酬、福利、離職、招聘、培訓與開發等各個方面大部分指標取自于權威的人力資本活動衡量和評估全球標準——薩拉托加學院人力資本標桿第五十七頁，共七十六頁。十項全能訓練人力資源戰略能力素質模型工作能力指數關鍵績效指標平衡計分卡員工招募績效考評薪酬激勵職業規劃員工關懷涵蓋現代人力資源管理的核心理論思想此外，還涉及基本人事管理以及戰略、營銷、財務、團隊、溝通等管理知識第五十八頁，共七十六頁。易于教師實驗教學行業？產品？規模？能力素質？薪資結構？所有要素均可由教師輕松配置，快速搞定10余人小班？100余人大班？1000人競賽？教師可根據上課學習規模靈活調整模型，以更適合授課，想怎么上就怎么上學習知識？理論結合實踐？沒問題，融匯現代人力資源管理理論、思想、方法和工具，可滿足各類專業的教學需要授課方便性？不用擔心，全程自動控制，參數按需配置，數據動態生成，人性化操作界面，使教師輕松上手，隨心掌控第五十九頁，共七十六頁。易于學生操作使用數據錄入錯誤？漏掉了決策任務？沒關系，一個經營周期的所有任務可反復修改，最終決定前系統還有自動檢查，決無疏漏想了解經營績效？人力資源管理分析？大量分析圖表，想看就看，競爭對手資料情報一樣一覽無疑想了解領先的人力資源理論與方法？涵蓋現代人力資源管理理論與實戰方法，想學就學有疑問？不會操作？在線幫助，無處不在，十分鐘輕松上手第六十頁，共七十六頁。與傳統HR模擬教學軟件的區別本系統以人為中心，其他產品以事為中心本系統將人看作資源，其他產品將人看作成本本系統從企業戰略的高度來展開人力資源開發與管理，其他產品主要完成人事行政職能工作本系統訓練學生在不同環境下如何合理規劃企業人力資源，全程實戰并充滿對抗競爭，而其他產品是為了學習流程、表單等基礎事務工作本系統重視人力資本分析，人力資源規劃與企業績效緊密結合，其他產品無此功能第六十一頁，共七十六頁。Contents高校教學現狀1用人之道簡介2產品主要功能3教學實施方案4第六十二頁，共七十六頁。實驗室建設方案教室內以小組方式排列，并配投影儀和白板每小組4－6人，組數不限，6－8組為佳服務器一臺，可與其他系統使用同一服務器講師一臺電腦，各小組至少一臺電腦，可根據需要配置多臺，實驗室內所有電腦與服務器連成局域網投影儀，書寫白板第六十三頁，共七十六頁。授課時間安排整個實驗課程建議安排16－32課時，具體根據學校的實際情況決定正式開始前安排1小時，講解規則，學生小組討論，制定公司戰略，完成財務預算與經營預測模擬運營八個月，每月需為2－3小時每季度運營包括五個單元：知識講解（30分鐘）、經營會議（30分鐘）、模擬實戰（60分鐘）、總結討論（30分鐘）、分析點評（30分鐘）第六十四頁，共七十六頁。配套的教學指導手冊第六十五頁，共七十六頁。完善的實施服務保障第六十六頁，共七十六頁。網絡架構示意圖internet教室辦公室/酒店宿舍/家里任何地方無線第六十七頁，共七十六頁。實驗室布局示意圖第六十八頁，共七十六頁。教學現場第六十九頁，共七十六頁。全國高校模擬經營大賽第七十頁，共七十六頁。《用人之道》適合學習對象以大中專院校學生為主要學習訓練對象，亦適合職高和研究生實驗教學以人力資源、財經、管理等專業學生為重點學習對象對其他專業學生，通過本產品訓練，同樣可以大大提升對人力資源管理的深刻認識，掌握人力資源管理的基本方法、工具和技巧，提升對企業運作管理的認識與真實體驗第七十一頁，共七十六頁。《用人之道》訓練學生收益加深對現代人力資源管理理論的深入理解理解并學會溝通與協作，培養團隊精神培養統觀全局的能力和系統思考的能力使學生了解真實企業中人力資源管理的方法與策略，增強人力資源管理實踐運用能力，增強畢業擇業與就業的適應能力使學習不再枯燥和空洞，增強學生主動學習的熱情，在不知不覺中提升技能，改變行為提升實際分析問題與解決問題的能力系統提高學生的綜合素質能力第七十二頁，共七十六頁。《用人之道》訓練學校收益人力資源管理是實踐性極強的學科，在做中學是理解和掌握這門學科的最佳